{"id":102831,"date":"2026-07-22T16:35:05","date_gmt":"2026-07-22T16:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/vibromera.eu\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-07-22T18:39:05","modified_gmt":"2026-07-22T18:39:05","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vibromera.eu\/es-mx\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions"},"content":{"rendered":"<p><strong>Versi\u00f3n 2.1 &#8211; \u00faltima actualizaci\u00f3n 22 de julio de 2026<\/strong><\/p>\n<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Venta (los &#8220;T\u00e9rminos&#8221;) rigen los pedidos realizados a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/vibromera.eu\/es-mx\/\">vibromera.eu<\/a> (el &#8220;Sitio web&#8221;) con:<\/p>\n<p><strong>Nikolai Shelkovenko<\/strong>, comerciante individual (<em>empres\u00e1rio em nome individual<\/em>) establecido en Portugal, que opera bajo el nombre comercial de <strong>Vibromera<\/strong> Direcci\u00f3n: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF \/ N\u00famero de IVA: PT314539760 EORI: PT314539760 Registro alem\u00e1n de envases (LUCID \/ VerpackG): DE4462352769937 Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a> Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: +372 5836 4849 (una llamada internacional a un n\u00famero de m\u00f3vil estonio; los cargos dependen de la tarifa de su operador)<\/p>\n<p>Las referencias a &#8220;nosotros&#8221;, &#8220;nos&#8221; y &#8220;nuestro&#8221; se refieren al comerciante identificado anteriormente. &#8220;Usted&#8221; y &#8220;su&#8221; se refieren al cliente que realiza el pedido.<\/p>\n<h2>2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n y categor\u00edas de clientes<\/h2>\n<p>Vendemos tanto a clientes empresariales (&#8220;Clientes Empresariales&#8221; o &#8220;B2B&#8221;) como a consumidores (&#8220;Consumidores&#8221; o &#8220;B2C&#8221;).<\/p>\n<p>Un Consumidor es una persona f\u00edsica que act\u00faa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Un Cliente Empresarial es una persona u organizaci\u00f3n que compra total o principalmente con fines profesionales o empresariales.<\/p>\n<p>Si realiza un pedido con fines empresariales, debe indicarlo en el proceso de pago y proporcionar datos empresariales y fiscales precisos. Proporcionar un n\u00famero de IVA es una prueba de una compra empresarial, pero no es concluyente por s\u00ed solo. El prop\u00f3sito real de la compra determina si se aplican los derechos obligatorios del consumidor.<\/p>\n<p>Los derechos obligatorios otorgados a los Consumidores por la ley aplicable no se excluyen ni se reducen mediante estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<h2>3. Proceso de pedido y formaci\u00f3n del contrato<\/h2>\n<h3>3.1 Proceso de pedido<\/h3>\n<p>Las listas de productos en el Sitio web son invitaciones a realizar un pedido y no son ofertas vinculantes por nuestra parte.<\/p>\n<p>Para realizar un pedido, usted selecciona los productos, los agrega al carrito, ingresa la informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, entrega y pago solicitada y revisa el resumen del pedido. Antes de enviar el pedido, puede cambiar las cantidades, eliminar productos y corregir la informaci\u00f3n ingresada utilizando los controles del carrito y del proceso de pago.<\/p>\n<p>La pantalla final del proceso de pago muestra los productos, cantidades, direcci\u00f3n de entrega, impuestos aplicables, gastos de env\u00edo y el monto total a pagar. Al seleccionar el bot\u00f3n de pedido final, usted presenta una oferta vinculante para comprar los productos y reconoce que el pedido implica una obligaci\u00f3n de pago si lo aceptamos.<\/p>\n<h3>3.2 Aceptaci\u00f3n<\/h3>\n<p>Un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de pedido generado autom\u00e1ticamente solo reconoce la recepci\u00f3n de su pedido. Por s\u00ed solo, no significa que hayamos aceptado el pedido.<\/p>\n<p>Se concluye un contrato cuando ocurre el primero de los siguientes eventos:<\/p>\n<ul>\n<li>aceptamos expresamente su pedido por escrito;<\/li>\n<li>recibimos y nos quedamos con el pago total del pedido; o<\/li>\n<li>despachamos los productos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si selecciona <strong>Solicitar factura<\/strong>, su env\u00edo en el proceso de pago es una oferta de compra. Una factura proforma es una solicitud de pago y no es una aceptaci\u00f3n a menos que diga expresamente lo contrario. El contrato se concluye cuando aceptamos expresamente el pedido, recibimos y nos quedamos con el pago total, o despachamos los productos, lo que ocurra primero.<\/p>\n<p>Podemos rechazar un pedido antes de la aceptaci\u00f3n, incluidos los casos en que los productos no est\u00e9n disponibles, el precio mostrado contenga un error evidente, se apliquen restricciones de exportaci\u00f3n o sanciones, o falle la verificaci\u00f3n de pago o identidad. Si rechazamos un pedido despu\u00e9s de recibir los fondos, reembolsaremos el monto recibido sin demora indebida, utilizando el m\u00e9todo de pago original siempre que sea razonablemente posible y dentro de cualquier per\u00edodo requerido por la ley obligatoria.<\/p>\n<h3>3.3 Idioma y registro del contrato<\/h3>\n<p>El contrato se concluye en ingl\u00e9s a menos que se indique expresamente otro idioma de contrato durante el proceso de pago. Conservamos la informaci\u00f3n del pedido para fines legales, contables y de atenci\u00f3n al cliente y enviamos la informaci\u00f3n esencial del pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que usted proporcione. Puede solicitar una copia contactando a <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a>.<\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos se ponen a disposici\u00f3n en una forma que puede almacenarse y reproducirse. La versi\u00f3n vigente cuando usted realiza el pedido se aplica a ese pedido.<\/p>\n<h2>4. Precios, IVA y otros impuestos<\/h2>\n<p>Los precios se indican en euros (EUR). Las p\u00e1ginas de producto pueden mostrar un precio neto cuando el IVA depende del estatus del cliente y del destino de entrega. Antes de enviar un pedido, el proceso de pago muestra el monto total a pagar, incluido el IVA aplicable y los gastos de env\u00edo.<\/p>\n<p>El IVA se aplica seg\u00fan el destino de entrega, el estatus del cliente y la legislaci\u00f3n fiscal aplicable:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Portugal:<\/strong> Se cobra el IVA portugu\u00e9s a la tasa aplicable.<\/li>\n<li><strong>Otros Estados miembros de la UE \u2013 Clientes empresariales:<\/strong> una entrega intracomunitaria puede estar exenta de IVA solo si usted proporciona un n\u00famero de IVA v\u00e1lido en VIES, los bienes se despachan a otro Estado miembro de la UE y se cumplen todas las dem\u00e1s condiciones legales. Usted es responsable de declarar el IVA en el pa\u00eds de destino cuando corresponda. Si el n\u00famero de IVA no es v\u00e1lido o no se cumplen las condiciones para la exenci\u00f3n, podemos cobrar el IVA aplicable.<\/li>\n<li><strong>Otros Estados miembros de la UE \u2013 Consumidores:<\/strong> Se cobra el IVA a la tasa requerida por las normas aplicables del pa\u00eds de destino y las reglas de la UE sobre ventas a distancia.<\/li>\n<li><strong>Fuera de la UE:<\/strong> una entrega puede tratarse como una exportaci\u00f3n exenta de IVA cuando se cumplen los requisitos legales y la prueba de exportaci\u00f3n. El IVA de importaci\u00f3n, los aranceles aduaneros, las comisiones de corretaje, los gastos de despacho y otros cargos del pa\u00eds de destino no est\u00e1n incluidos y corren por cuenta de usted, a menos que el proceso de pago indique expresamente lo contrario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Debe proporcionar informaci\u00f3n fiscal y de entrega completa y precisa. Podemos corregir los impuestos cuando lo requiera la ley.<\/p>\n<h2>5. Pago y propiedad<\/h2>\n<p>Aceptamos los m\u00e9todos de pago que se muestran en el proceso de pago, que pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, incluidas Visa, Mastercard y American Express, procesadas por Stripe;<\/li>\n<li>PayPal; y<\/li>\n<li>transferencia bancaria SEPA o SWIFT contra una factura proforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para transferencias bancarias, los bienes se despachan solo despu\u00e9s de que los fondos liquidados lleguen a nuestra cuenta. Los cargos impuestos por su banco o por bancos corresponsales corren por cuenta de usted. A menos que la factura proforma indique lo contrario, es v\u00e1lida por 30 d\u00edas, despu\u00e9s de los cuales se debe volver a confirmar el precio y la disponibilidad.<\/p>\n<p>La propiedad de los bienes permanece con nosotros hasta que hayamos recibido el pago completo y liquidado. Para los consumidores, esta reserva de dominio no altera las normas legales sobre la transferencia del riesgo establecidas en la cl\u00e1usula 6.<\/p>\n<h2>6. Entrega, riesgo y aduanas<\/h2>\n<p>El env\u00edo se realiza normalmente por DHL Express. Los servicios disponibles y los cargos se muestran en el proceso de pago antes de realizar el pedido.<\/p>\n<p>Nos esforzamos por despachar los bienes en stock al siguiente d\u00eda h\u00e1bil despu\u00e9s de recibir el pago. Este es un objetivo y no una fecha de despacho garantizada. Si el despacho se retrasa de manera significativa, le informaremos sin demora indebida. Puede acordar una nueva fecha o, cuando lo permita el contrato o la ley aplicable, cancelar el pedido afectado y recibir un reembolso por los bienes no entregados.<\/p>\n<p>Para los consumidores, a menos que se haya acordado expresamente otro plazo de entrega, entregaremos sin demora indebida y, como muy tarde, dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la celebraci\u00f3n del contrato. Si no cumplimos con la entrega dentro del plazo acordado o legal, puede exigir la entrega dentro de un plazo adicional adecuado. Puede resolver el contrato si seguimos sin entregar dentro de ese plazo, o de inmediato cuando la entrega en la fecha acordada fuera esencial o hayamos rechazado la entrega. Los derechos obligatorios que proporcionan un remedio m\u00e1s favorable permanecen sin afectaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los tiempos de tr\u00e1nsito del transportista son estimaciones y no son fechas de entrega garantizadas, a menos que acordemos expresamente lo contrario por escrito.<\/p>\n<p>Para los consumidores, el riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o se transfiere cuando usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, toma posesi\u00f3n f\u00edsica de los bienes. Si usted contrata de forma independiente un transportista que no ofrecemos nosotros, el riesgo se transfiere cuando los bienes se entregan a ese transportista.<\/p>\n<p>Para los clientes empresariales, el riesgo se transfiere seg\u00fan lo establecido en cualquier Incoterm acordado. Si no se indica ning\u00fan Incoterm, el riesgo se transfiere cuando los bienes se entregan al transportista.<\/p>\n<p>A menos que el proceso de pago o la confirmaci\u00f3n del pedido indique lo contrario, las entregas fuera de la UE se realizan <strong>DAP destino nombrado (Incoterms 2020)<\/strong>. Nosotros organizamos el transporte hasta el destino nombrado; usted es responsable de los tr\u00e1mites de importaci\u00f3n, el IVA de importaci\u00f3n, los aranceles y los gastos de despacho. Para los clientes empresariales, el riesgo se transfiere de acuerdo con DAP. Para los consumidores, prevalecen las normas obligatorias de riesgo del consumidor.<\/p>\n<p>Si usted se niega a pagar los cargos de importaci\u00f3n o rechaza la entrega, y no se aplica ning\u00fan derecho obligatorio de desistimiento u otro derecho del consumidor, podemos deducir costos razonables y documentados causados por el rechazo, incluidos el flete de retorno, el almacenamiento y los cargos impuestos a nosotros, y reembolsar cualquier saldo restante.<\/p>\n<p>Inspeccione el env\u00edo a su llegada. Informar oportunamente sobre da\u00f1os visibles de transporte al transportista y a nosotros nos ayuda a reclamar al transportista, pero el incumplimiento de hacerlo no elimina ning\u00fan derecho legal obligatorio.<\/p>\n<h2>7. Garant\u00eda legal y garant\u00eda comercial<\/h2>\n<h3>7.1 Garant\u00eda legal estatutaria de conformidad<\/h3>\n<p>Los consumidores tienen los derechos legales obligatorios proporcionados por la ley aplicable a su compra. Cuando se aplica la ley portuguesa del consumidor, el Decreto-Ley n.\u00ba 84\/2021 establece una garant\u00eda legal de conformidad para bienes muebles nuevos durante tres a\u00f1os a partir de la entrega.<\/p>\n<p>Se presume que una falta de conformidad que se manifieste durante los primeros dos a\u00f1os despu\u00e9s de la entrega exist\u00eda en el momento de la entrega, a menos que dicha presunci\u00f3n sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la falta de conformidad. Despu\u00e9s de esos primeros dos a\u00f1os, el consumidor tiene la carga de probar que la falta de conformidad exist\u00eda en el momento de la entrega. Pueden aplicarse reglas obligatorias especiales a los bienes con elementos digitales y a las entregas continuas de contenido o servicios digitales.<\/p>\n<p>En caso de falta de conformidad, el consumidor puede elegir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n, a menos que el remedio seleccionado sea imposible o, en comparaci\u00f3n con la alternativa, imponga costos desproporcionados. La reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n deben proporcionarse sin cargo, en un plazo razonable y sin causar molestias graves al consumidor. Seg\u00fan la ley portuguesa, la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n deben completarse normalmente dentro de los 30 d\u00edas, a menos que la naturaleza o complejidad de los bienes, la gravedad de la falta de conformidad o el trabajo requerido justifiquen un per\u00edodo m\u00e1s largo.<\/p>\n<p>El consumidor puede tener derecho a una reducci\u00f3n proporcional del precio o a la resoluci\u00f3n del contrato en las circunstancias establecidas por la ley, incluidos los casos en que la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n sean imposibles, rechazadas, no se completen adecuadamente o en un plazo razonable, la falta de conformidad se repita o la falta de conformidad sea suficientemente grave. La resoluci\u00f3n no est\u00e1 disponible cuando demostramos que la falta de conformidad es menor.<\/p>\n<p>Cuando una falta de conformidad se manifieste dentro de los 30 d\u00edas siguientes a la entrega, la ley portuguesa permite al consumidor solicitar la sustituci\u00f3n inmediata de los bienes o la resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<p>Para presentar una reclamaci\u00f3n, comun\u00edquese con <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a> y proporcione el n\u00famero de pedido o factura, el n\u00famero de serie del producto cuando est\u00e9 disponible, y una descripci\u00f3n del problema. Esta informaci\u00f3n nos ayuda a evaluar la reclamaci\u00f3n, pero no impone condiciones adicionales a los derechos obligatorios. Los bienes necesarios para la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n estatutaria se ponen a disposici\u00f3n a nuestro costo, incluidos los gastos de transporte necesarios.<\/p>\n<p>El per\u00edodo estatutario aplicable se suspende seg\u00fan lo previsto por la ley mientras se soluciona una falta de conformidad notificada. Estos derechos estatutarios no est\u00e1n limitados por nuestra garant\u00eda comercial ni por ninguna otra disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos.<\/p>\n<h3>7.2 Garant\u00eda comercial adicional de dos a\u00f1os<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de, y sin restringir, los derechos estatutarios obligatorios, proporcionamos una garant\u00eda comercial voluntaria de dos a\u00f1os a partir de la entrega contra defectos de materiales y mano de obra.<\/p>\n<p><strong>Garante:<\/strong> Nikolai Shelkovenko, que opera como Vibromera, en la direcci\u00f3n indicada en la cl\u00e1usula 1. <strong>Productos cubiertos:<\/strong> Instrumentos Balanset y los sensores, tac\u00f3metro, unidades de interfaz, cables y otros accesorios suministrados como parte del kit adquirido, sujeto a las exclusiones a continuaci\u00f3n. <strong>Territorio:<\/strong> en todo el mundo. <strong>Remedio:<\/strong> despu\u00e9s de evaluar una reclamaci\u00f3n v\u00e1lida, repararemos el producto o reemplazaremos el producto o componente defectuoso, a nuestra elecci\u00f3n, sin cobrar por las piezas ni por la mano de obra. <strong>Reclamaciones:<\/strong> contacto <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a> con el comprobante de compra, el n\u00famero de serie del producto cuando est\u00e9 disponible, una descripci\u00f3n del problema y cualquier informaci\u00f3n de diagn\u00f3stico razonablemente solicitada.<\/p>\n<p>Para una reclamaci\u00f3n realizada \u00fanicamente bajo esta garant\u00eda voluntaria, donde no se aplique ning\u00fan derecho legal al transporte gratuito, usted paga el costo de enviar el producto a nosotros y nosotros pagamos el costo de devolverle el producto reparado o de reemplazo. Le proporcionaremos las instrucciones de devoluci\u00f3n antes del env\u00edo. No env\u00ede mercanc\u00edas sin contactarnos primero.<\/p>\n<p>Esta garant\u00eda comercial no cubre:<\/p>\n<ul>\n<li>el desgaste normal;<\/li>\n<li>los art\u00edculos consumibles que han alcanzado el final de su vida \u00fatil normal;<\/li>\n<li>los da\u00f1os causados por una instalaci\u00f3n incorrecta, uso indebido, sobrecarga, accidente, entrada de l\u00edquidos, almacenamiento o transporte inadecuado por parte del cliente;<\/li>\n<li>el uso fuera de las especificaciones documentadas o en contra del manual de operaci\u00f3n; o<\/li>\n<li>la reparaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o desmontaje no autorizados cuando esto haya causado o contribuido al defecto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una exclusi\u00f3n se aplica solo en la medida en que el evento excluido haya causado o contribuido al defecto reclamado. La asistencia t\u00e9cnica general est\u00e1 disponible para los clientes por correo electr\u00f3nico. Los tiempos de respuesta prioritarios o el soporte extendido por WhatsApp pueden ofrecerse bajo un plan de soporte separado y no est\u00e1n incluidos \u00fanicamente por esta garant\u00eda.<\/p>\n<p>Para los consumidores portugueses, la declaraci\u00f3n de garant\u00eda comercial tambi\u00e9n se proporcionar\u00e1 en portugu\u00e9s en papel u otro medio duradero no m\u00e1s tarde de la entrega, seg\u00fan lo requiera la ley.<\/p>\n<p>Esta garant\u00eda comercial es adicional a los derechos legales y no los reemplaza, restringe ni acorta.<\/p>\n<h2>8. Desistimiento y devoluciones<\/h2>\n<h3>8.1 Derecho legal de desistimiento<\/h3>\n<p>Si usted es un Consumidor y la ley imperativa aplicable le otorga el derecho a desistir de un contrato a distancia, incluido el portugu\u00e9s Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, puede desistir sin dar motivo dentro de los 14 d\u00edas calendario posteriores al d\u00eda en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, tome posesi\u00f3n f\u00edsica de los bienes.<\/p>\n<p>Para un pedido que contenga m\u00faltiples bienes entregados por separado, el per\u00edodo comienza despu\u00e9s de la posesi\u00f3n f\u00edsica del \u00faltimo bien, lote o pieza, seg\u00fan corresponda bajo la ley imperativa.<\/p>\n<p>Para ejercer el derecho, env\u00ede una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca antes de que expire el per\u00edodo de desistimiento:<\/p>\n<ul>\n<li>por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a>; o<\/li>\n<li>por correo postal a Vibromera \/ Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede utilizar el formulario modelo de la cl\u00e1usula 8.3, pero esto no es obligatorio. Es suficiente enviar la notificaci\u00f3n de desistimiento antes de la fecha l\u00edmite.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de notificarnos, debe devolver los bienes sin demora indebida y no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas despu\u00e9s de enviar la notificaci\u00f3n. A menos que nosotros acordemos pagarlos o la ley aplicable disponga lo contrario, usted asume el costo directo de devolver los bienes que normalmente pueden devolverse por correo o transportista de paqueter\u00eda. Cont\u00e1ctenos antes de la devoluci\u00f3n para que podamos proporcionar las instrucciones de env\u00edo y aduanas correctas.<\/p>\n<p>Reembolsaremos todos los pagos recibidos por el contrato desistido, incluido el costo de nuestro m\u00e9todo de entrega est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mico ofrecido para el pedido. No estamos obligados a reembolsar los costos de entrega adicionales resultantes de su elecci\u00f3n de un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s costoso.<\/p>\n<p>El reembolso se realizar\u00e1 sin demora indebida y no m\u00e1s tarde de 14 d\u00edas despu\u00e9s de que nos informen de su desistimiento, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago a menos que usted acuerde expresamente lo contrario y sin tarifas de reembolso. A menos que hayamos ofrecido recoger los bienes, podemos retener el reembolso hasta que recibamos los bienes o usted proporcione evidencia de que han sido devueltos, lo que ocurra primero.<\/p>\n<p>Puede inspeccionar y manipular los bienes solo en la medida necesaria para establecer su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento, como podr\u00eda hacerlo razonablemente en una tienda. Usted es responsable \u00fanicamente de cualquier disminuci\u00f3n de valor resultante de una manipulaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de ese alcance. Los accesorios faltantes, los da\u00f1os o el uso excesivo pueden, por lo tanto, dar lugar a una deducci\u00f3n legal, pero no invalidan autom\u00e1ticamente el derecho legal de desistimiento.<\/p>\n<h3>8.2 Opci\u00f3n voluntaria de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/h3>\n<p>Adem\u00e1s de cualquier derecho legal de desistimiento, ofrecemos una opci\u00f3n comercial voluntaria de devoluci\u00f3n de hasta 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega. Sus condiciones, incluidas el estado del producto, la integridad, los costos de devoluci\u00f3n y cualquier exclusi\u00f3n, se establecen en nuestra <a href=\"https:\/\/vibromera.eu\/es-mx\/devoluciones_devolucion\/\">Pol\u00edtica de Reembolsos y Devoluciones<\/a>.<\/p>\n<p>La opci\u00f3n de devoluci\u00f3n voluntaria no reemplaza ni restringe el derecho legal descrito en la cl\u00e1usula 8.1. Si hay un conflicto, se aplica el siguiente orden de precedencia: ley imperativa, cualquier t\u00e9rmino de pedido acordado individualmente, estos T\u00e9rminos y luego la Pol\u00edtica voluntaria de Reembolso y Devoluciones.<\/p>\n<h3>8.3 Formulario modelo de desistimiento<\/h3>\n<p>Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>A:<\/strong> Vibromera \/ Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; info@vibromera.eu<\/p>\n<p>Por la presente notifico\/notificamos que me desisto\/nos desistimos de mi\/nuestro contrato de venta de los siguientes bienes:<\/p>\n<p>Bienes:<\/p>\n<p>N\u00famero de pedido:<\/p>\n<p>Pedido el \/ recibido el:<\/p>\n<p>Nombre del\/os Consumidor(es):<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n del\/os Consumidor(es):<\/p>\n<p>Firma del\/os Consumidor(es), solo si se presenta en papel:<\/p>\n<p>Fecha:<\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>9. Licencia de software y actualizaciones<\/h2>\n<p>Los instrumentos Balanset se suministran con software para PC. La propiedad del software y sus derechos de propiedad intelectual no se transfieren. Usted recibe una licencia no exclusiva para instalar y utilizar el software suministrado con el instrumento correspondiente para su prop\u00f3sito previsto.<\/p>\n<p>La licencia puede transferirse junto con la propiedad permanente del instrumento correspondiente, siempre que el transferente deje de utilizar el software y elimine las copias no transferidas con el instrumento. Puede realizar una copia de seguridad. No puede redistribuir, sublicenciar, descompilar ni realizar ingenier\u00eda inversa del software, excepto en la medida en que la ley aplicable permita expresamente dichos actos y no permita que se restrinjan contractualmente.<\/p>\n<p>Los requisitos del sistema, la informaci\u00f3n de compatibilidad y las instrucciones de operaci\u00f3n se indican en la p\u00e1gina del producto correspondiente y en el manual de operaci\u00f3n. Usted es responsable de verificar esos requisitos antes de la compra.<\/p>\n<p>Proporcionamos actualizaciones, incluidas las actualizaciones de seguridad necesarias, durante al menos el per\u00edodo requerido por la ley imperativa para bienes con elementos digitales. Tambi\u00e9n pretendemos hacer disponibles las actualizaciones funcionales publicadas mientras la l\u00ednea de producto relevante siga recibiendo soporte. El final del soporte general del producto no reduce ninguna obligaci\u00f3n imperativa de actualizaci\u00f3n o conformidad.<\/p>\n<h2>10. Uso previsto, seguridad y responsabilidad<\/h2>\n<p>Nuestros instrumentos son herramientas profesionales de medici\u00f3n y balanceo destinadas a personas con competencia t\u00e9cnica b\u00e1sica, la capacidad de operar una PC y conocimientos suficientes para trabajar de manera segura en la maquinaria relevante. Los usuarios deben seguir el manual de operaci\u00f3n, los requisitos de seguridad del lugar de trabajo, las normas aplicables, los procedimientos de bloqueo y las instrucciones del fabricante de la m\u00e1quina.<\/p>\n<p>Las mediciones, calculadoras, documentaci\u00f3n y soporte t\u00e9cnico asisten al usuario, pero no reemplazan el juicio de ingenier\u00eda competente ni una evaluaci\u00f3n de si una m\u00e1quina puede operarse de manera segura. Usted sigue siendo responsable de la seguridad de la m\u00e1quina, la idoneidad de los pesos de correcci\u00f3n y los m\u00e9todos, y la ejecuci\u00f3n segura del trabajo de balanceo.<\/p>\n<p>Nada en estos T\u00e9rminos excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, conducta dolosa, negligencia grave, responsabilidad legal del producto, derechos legales del consumidor u otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.<\/p>\n<p>Solo para Clientes Empresariales y en la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de p\u00e9rdidas indirectas ni de p\u00e9rdida de ganancias, ingresos, producci\u00f3n, uso, oportunidad de negocio, ahorros anticipados o datos. Sujeto al p\u00e1rrafo anterior, nuestra responsabilidad agregada derivada de un contrato est\u00e1 limitada al monto pagado por los bienes que dieron lugar a la reclamaci\u00f3n. Esta limitaci\u00f3n no se aplica cuando su aplicaci\u00f3n est\u00e9 prohibida por la ley.<\/p>\n<p>Ninguna de las partes es responsable por retrasos o incumplimientos causados por un evento fuera de su control razonable, siempre que la parte afectada informe a la otra parte cuando sea razonablemente posible y tome medidas razonables para reducir los efectos. Dichos eventos pueden incluir interrupciones del transportista, desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales o aduaneras, fallas generalizadas de telecomunicaciones y fallas de la infraestructura de pago de terceros. Si dicho evento impide la entrega por m\u00e1s de 30 d\u00edas, cualquiera de las partes puede cancelar la parte no entregada del pedido, y reembolsaremos cualquier monto pagado por ella. Los derechos legales del consumidor permanecen sin afectar.<\/p>\n<h2>11. Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>El sitio web y su contenido, incluidos textos, fotograf\u00edas, gr\u00e1ficos, dibujos, calculadoras, documentaci\u00f3n, software, as\u00ed como los nombres y logotipos de Vibromera y Balanset, son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia y est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n aplicable en materia de propiedad intelectual.<\/p>\n<p>Pueden utilizar la documentaci\u00f3n suministrada y el material del sitio web para su propio uso interno l\u00edcito en relaci\u00f3n con nuestros productos. La reproducci\u00f3n, republicaci\u00f3n, distribuci\u00f3n o uso comercial para otro fin requiere nuestra autorizaci\u00f3n previa por escrito, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable permita el uso sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>12. Datos personales<\/h2>\n<p>Procesamos los datos personales de conformidad con nuestra <a href=\"https:\/\/vibromera.eu\/es-mx\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, incluido el RGPD. Los proveedores de pago, transportistas y otros prestadores de servicios procesan la informaci\u00f3n tal como se describe en dicha pol\u00edtica y en sus propios avisos aplicables.<\/p>\n<p>Los registros de pedidos y transacciones se conservan durante los per\u00edodos exigidos por la legislaci\u00f3n portuguesa en materia contable, fiscal y dem\u00e1s normativa aplicable.<\/p>\n<h2>13. Capacidad legal y autoridad<\/h2>\n<p>Al realizar un pedido, confirman que tienen la capacidad legal para celebrar el contrato. Si realizan el pedido en nombre de una empresa u otra organizaci\u00f3n, confirman que est\u00e1n autorizados para obligarla.<\/p>\n<h2>14. Legislaci\u00f3n aplicable, jurisdicci\u00f3n y recurso del consumidor<\/h2>\n<p>Estos T\u00e9rminos y el contrato se rigen por la legislaci\u00f3n portuguesa. Para los Consumidores, esta elecci\u00f3n de ley no les priva de las protecciones obligatorias otorgadas por la legislaci\u00f3n de su pa\u00eds de residencia habitual cuando dichas protecciones se aplicar\u00edan en ausencia de esta elecci\u00f3n.<\/p>\n<p>No se aplica la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (CISG, Viena 1980).<\/p>\n<p>Para los Clientes Empresariales, los tribunales de Oporto, Portugal, tienen jurisdicci\u00f3n exclusiva, salvo que la legislaci\u00f3n obligatoria disponga lo contrario. Los Consumidores pueden iniciar procedimientos ante cualquier tribunal con jurisdicci\u00f3n conforme a la legislaci\u00f3n aplicable en materia de consumo y procesal, incluidos los tribunales de su lugar de residencia cuando corresponda.<\/p>\n<h3>Libro de reclamaciones<\/h3>\n<p>Los Consumidores pueden presentar una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s del libro electr\u00f3nico oficial de reclamaciones de Portugal en <a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.livroreclamacoes.pt<\/a>.<\/p>\n<h3>Resoluci\u00f3n alternativa de disputas<\/h3>\n<p>Conforme a la Ley n.\u00ba 144\/2015, los Consumidores pueden contactar con la entidad acreditada competente en resoluci\u00f3n alternativa de disputas. Para disputas dentro de su competencia, la entidad correspondiente es:<\/p>\n<p><strong>CICAP \u2013 Centro de Informaci\u00f3n de Consumo y Arbitraje de Oporto (Tribunal Arbitral de Consumo)<\/strong> Rua Dami\u00e3o de G\u00f3is, 31, Loja 6, 4050-225 Oporto, Portugal <a href=\"https:\/\/www.cicap.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cicap.pt<\/a> <a href=\"mailto:cicap@cicap.pt\">cicap@cicap.pt<\/a> +351 225 508 349 \/ +351 225 029 791<\/p>\n<p>El uso de una entidad de RAD est\u00e1 sujeto a su competencia y normas procesales. Participamos cuando la legislaci\u00f3n aplicable lo exige o cuando acordamos hacerlo. Una lista de entidades portuguesas acreditadas de RAD para consumidores est\u00e1 disponible en <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consumidor.gov.pt<\/a>.<\/p>\n<p>La antigua plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europea se descontinu\u00f3 el 20 de julio de 2025 y, por lo tanto, no se referencia como un canal de reclamaci\u00f3n disponible.<\/p>\n<h2>15. Modificaciones, divisibilidad, notificaciones y contacto<\/h2>\n<p>Podemos modificar estos T\u00e9rminos para pedidos futuros. Una modificaci\u00f3n no cambia un contrato ya celebrado, salvo que las partes lo acuerden expresamente o que el cambio sea exigido por la legislaci\u00f3n obligatoria.<\/p>\n<p>Si se considera que alguna disposici\u00f3n es inv\u00e1lida o inaplicable, las disposiciones restantes seguir\u00e1n vigentes. La disposici\u00f3n inv\u00e1lida se aplicar\u00e1 \u00fanicamente en la m\u00e1xima medida permitida por la ley, sin reducir los derechos obligatorios del consumidor.<\/p>\n<p>Las notificaciones legales y las preguntas relativas a un pedido pueden enviarse a <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a> o a la direcci\u00f3n postal de la cl\u00e1usula 1. Las notificaciones relativas a la retirada legal pueden enviarse tal como se describe en la cl\u00e1usula 8.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Version 2.1 &#8211; last updated 22 July 2026 1. Who we are These Terms and Conditions of Sale (the &#8220;Terms&#8221;) govern orders placed through vibromera.eu (the &#8220;Website&#8221;) with: Nikolai Shelkovenko, sole trader (empres\u00e1rio em nome individual) established in Portugal, trading as Vibromera Address: R. 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