{"id":1612,"date":"2022-12-21T20:11:42","date_gmt":"2022-12-21T20:11:42","guid":{"rendered":"https:\/\/vibromera.eu\/?page_id=1612"},"modified":"2026-05-17T20:29:20","modified_gmt":"2026-05-17T20:29:20","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Patakaran sa Refund at Pagbabalik"},"content":{"rendered":"<style>\n  .vbm-return {\n    --vbm-dark: #1a1f2e;\n    --vbm-blue: #2563eb;\n    --vbm-blue-light: #eff4ff;\n    --vbm-gray: #64748b;\n    --vbm-border: #e2e8f0;\n    --vbm-green: #059669;\n    --vbm-amber: #d97706;\n    --vbm-red: #dc2626;\n    font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Helvetica, Arial, sans-serif;\n    color: var(--vbm-dark);\n    max-width: 820px;\n    margin: 0 auto;\n    padding: 20px;\n    line-height: 1.7;\n  }\n  .vbm-return h1 {\n    font-size: 2em;\n    font-weight: 700;\n    margin-bottom: 8px;\n    color: var(--vbm-dark);\n  }\n  .vbm-return .vbm-subtitle {\n    font-size: 1.05em;\n    color: var(--vbm-gray);\n    margin-bottom: 36px;\n    padding-bottom: 24px;\n    border-bottom: 2px solid var(--vbm-border);\n  }\n  .vbm-return h2 {\n    font-size: 1.35em;\n    font-weight: 700;\n    color: var(--vbm-dark);\n    margin-top: 40px;\n    margin-bottom: 16px;\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    gap: 10px;\n  }\n  .vbm-return h2 .vbm-icon {\n    display: inline-flex;\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n    width: 36px;\n    height: 36px;\n    border-radius: 10px;\n    font-size: 18px;\n    flex-shrink: 0;\n  }\n  .vbm-return p, .vbm-return li {\n    font-size: 0.97em;\n    color: #334155;\n  }\n  .vbm-return ul, .vbm-return ol {\n    padding-left: 20px;\n    margin: 12px 0;\n  }\n  .vbm-return li {\n    margin-bottom: 8px;\n  }\n\n  \/* Highlight boxes *\/\n  .vbm-summary-grid {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(220px, 1fr));\n    gap: 16px;\n    margin: 24px 0 32px;\n  }\n  .vbm-summary-card {\n    border: 1px solid var(--vbm-border);\n    border-radius: 12px;\n    padding: 20px;\n    text-align: center;\n  }\n  .vbm-summary-card .vbm-card-icon {\n    font-size: 28px;\n    margin-bottom: 8px;\n  }\n  .vbm-summary-card .vbm-card-value {\n    font-size: 1.5em;\n    font-weight: 700;\n    color: var(--vbm-dark);\n  }\n  .vbm-summary-card .vbm-card-label {\n    font-size: 0.85em;\n    color: var(--vbm-gray);\n    margin-top: 4px;\n  }\n\n  \/* Steps *\/\n  .vbm-steps {\n    counter-reset: step-counter;\n    list-style: none;\n    padding-left: 0;\n    margin: 20px 0;\n  }\n  .vbm-steps li {\n    counter-increment: step-counter;\n    position: relative;\n    padding-left: 56px;\n    margin-bottom: 24px;\n    min-height: 40px;\n  }\n  .vbm-steps li::before {\n    content: counter(step-counter);\n    position: absolute;\n    left: 0;\n    top: 0;\n    width: 40px;\n    height: 40px;\n    background: var(--vbm-blue);\n    color: #fff;\n    border-radius: 50%;\n    display: flex;\n    align-items: center;\n    justify-content: center;\n    font-weight: 700;\n    font-size: 0.95em;\n  }\n  .vbm-steps li b {\n    display: block;\n    color: var(--vbm-dark);\n    font-size: 1em;\n    margin-bottom: 4px;\n  }\n\n  \/* Info box *\/\n  .vbm-info-box {\n    border-radius: 12px;\n    padding: 16px 20px;\n    margin: 20px 0;\n    font-size: 0.93em;\n    display: flex;\n    gap: 12px;\n    align-items: flex-start;\n  }\n  .vbm-info-box.blue {\n    background: #eff6ff;\n    border: 1px solid #bfdbfe;\n    color: #1e40af;\n  }\n  .vbm-info-box.amber {\n    background: #fffbeb;\n    border: 1px solid #fde68a;\n    color: #92400e;\n  }\n  .vbm-info-box.green {\n    background: #ecfdf5;\n    border: 1px solid #a7f3d0;\n    color: #065f46;\n  }\n  .vbm-info-box .vbm-info-icon {\n    font-size: 20px;\n    flex-shrink: 0;\n    line-height: 1.5;\n  }\n\n  \/* Refund table *\/\n  .vbm-refund-table {\n    width: 100%;\n    border-collapse: separate;\n    border-spacing: 0;\n    border-radius: 12px;\n    overflow: hidden;\n    border: 1px solid var(--vbm-border);\n    margin: 16px 0;\n    font-size: 0.93em;\n  }\n  .vbm-refund-table thead th {\n    background: #f8fafc;\n    padding: 14px 18px;\n    text-align: left;\n    font-weight: 600;\n    color: var(--vbm-dark);\n    border-bottom: 1px solid var(--vbm-border);\n  }\n  .vbm-refund-table tbody td {\n    padding: 14px 18px;\n    border-bottom: 1px solid var(--vbm-border);\n    color: #334155;\n  }\n  .vbm-refund-table tbody tr:last-child td {\n    border-bottom: none;\n  }\n  .vbm-refund-table .vbm-badge {\n    display: inline-block;\n    padding: 3px 10px;\n    border-radius: 20px;\n    font-size: 0.85em;\n    font-weight: 600;\n  }\n  .vbm-badge-green { background: #ecfdf5; color: #059669; }\n  .vbm-badge-amber { background: #fffbeb; color: #d97706; }\n  .vbm-badge-red { background: #fef2f2; color: #dc2626; }\n\n  \/* Exceptions *\/\n  .vbm-exceptions {\n    display: grid;\n    gap: 12px;\n    margin: 16px 0;\n  }\n  .vbm-exception-item {\n    border: 1px solid var(--vbm-border);\n    border-radius: 10px;\n    padding: 16px 18px;\n    display: flex;\n    gap: 12px;\n    align-items: flex-start;\n  }\n  .vbm-exception-item .vbm-exc-icon {\n    font-size: 20px;\n    flex-shrink: 0;\n  }\n  .vbm-exception-item b {\n    display: block;\n    margin-bottom: 2px;\n    color: var(--vbm-dark);\n    font-size: 0.95em;\n  }\n  .vbm-exception-item span {\n    font-size: 0.88em;\n    color: var(--vbm-gray);\n  }\n\n  \/* Contact *\/\n  .vbm-contact-grid {\n    display: grid;\n    grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr));\n    gap: 12px;\n    margin: 16px 0;\n  }\n  .vbm-contact-card {\n    border: 1px solid var(--vbm-border);\n    border-radius: 10px;\n    padding: 16px;\n    text-align: center;\n  }\n  .vbm-contact-card .vbm-cc-icon {\n    font-size: 24px;\n    margin-bottom: 6px;\n  }\n  .vbm-contact-card .vbm-cc-label {\n    font-size: 0.8em;\n    color: var(--vbm-gray);\n    text-transform: uppercase;\n    letter-spacing: 0.5px;\n    margin-bottom: 4px;\n  }\n  .vbm-contact-card a {\n    color: var(--vbm-blue);\n    text-decoration: none;\n    font-weight: 600;\n    font-size: 0.95em;\n  }\n  .vbm-contact-card a:hover {\n    text-decoration: underline;\n  }\n\n  @media (max-width: 600px) {\n    .vbm-return { padding: 12px; }\n    .vbm-summary-grid { grid-template-columns: 1fr 1fr; }\n    .vbm-return h1 { font-size: 1.5em; }\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"vbm-return\">\n\n  <h1>Return Policy<\/h1>\n  <p class=\"vbm-subtitle\">Nais naming lubos kayong maging nasisiyahan sa inyong produkto ng Vibromera. Kung ang inyong pagbili ay hindi nakakatugon sa inyong mga inaasahan, nag-aalok kami ng simpleng proseso ng pagbabalik sa loob ng 30 araw.<\/p>\n\n  <!-- Summary cards -->\n  <div class=\"vbm-summary-grid\">\n    <div class=\"vbm-summary-card\">\n      <div class=\"vbm-card-icon\">\ud83d\udcc5<\/div>\n      <div class=\"vbm-card-value\">30 Days<\/div>\n      <div class=\"vbm-card-label\">Panahon ng Pagbabalik mula sa Paghahatid<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"vbm-summary-card\">\n      <div class=\"vbm-card-icon\">\ud83d\udd04<\/div>\n      <div class=\"vbm-card-value\">Full Refund<\/div>\n      <div class=\"vbm-card-label\">Para sa mga hindi nagamit na item sa orihinal na packaging<\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"vbm-summary-card\">\n      <div class=\"vbm-card-icon\">\ud83d\udee1\ufe0f<\/div>\n      <div class=\"vbm-card-value\">Dalawang Taon na Warranty<\/div>\n      <div class=\"vbm-card-label\">Sa lahat ng mga produkto ng Vibromera<\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 1: Eligibility -->\n  <h2><span class=\"vbm-icon\" style=\"background:#eff6ff;color:#2563eb;\">\u2713<\/span> Kalalayan sa Pagbabalik<\/h2>\n\n  <p>Maaari ninyong ibalik ang inyong produktong Vibromera sa loob ng <b>30 araw mula sa petsa ng paghahatid<\/b> (batay sa kumpirmasyon ng tracking) kung natutugunan ang mga sumusunod na kondisyon:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Ang produkto ay nasa <b>orihinal na pakete<\/b> na may lahat ng accessories, cables, sensors, dokumentasyon, at mga sangkap na kasama.<\/li>\n    <li>Ang produkto ay hindi na-disassemble, binago, o inayos ng isang third party.<\/li>\n    <li>Nakakuha ka ng isang <b>RMA number<\/b> (Return Merchandise Authorization) mula sa aming kopohan bago mag-padala.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <div class=\"vbm-info-box blue\">\n    <span class=\"vbm-info-icon\">\ud83d\udca1<\/span>\n    <div><b>Ano ang RMA number?<\/b> Ito ay isang natatanging reference code ng pagbabalik na aming itatalaga sa inyong kahilingang magbalik. Nakakatulong ito sa amin na subaybayan ang inyong pagbabalik at maproseso ang inyong refund nang mabilis. Hindi namin tatanggapin ang mga package na ipadala nang walang RMA number.<\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 2: Return Process -->\n  <h2><span class=\"vbm-icon\" style=\"background:#ecfdf5;color:#059669;\">\u21a9<\/span> How to Return<\/h2>\n\n  <ol class=\"vbm-steps\">\n    <li>\n      <b>Magsumite ng hiling sa pagbabalik<\/b>\n      Email us at <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a> na may inyong order number, dahilan ng pagbabalik, at mga larawan ng produkto at packaging.\n    <\/li>\n    <li>\n      <b>Tumanggap ng iyong numero ng RMA<\/b>\n      Susuriin namin ang inyong kahilingan sa loob ng 2 araw ng trabaho at susugotan ng inyong RMA number at mga tagubilin sa pagpapadala ng pagbabalik.\n    <\/li>\n    <li>\n      <b>Magpadala ng produkto<\/b>\n      I-pack nang ligtas ang produkto sa orihinal nitong packaging at ipadala ito sa address sa ibaba. Isulat ang RMA number sa labas ng package. Ang gastos sa pagpapadala ng pagbabalik ay babayaran ng bumibili.\n    <\/li>\n    <li>\n      <b>Tumanggap ng iyong refund<\/b>\n      Kapag natanggap at nasuri na namin ang produkto sa aming bodega, ipoproseso namin ang inyong refund sa loob ng 14 na araw ng trabaho.\n    <\/li>\n  <\/ol>\n\n  <div class=\"vbm-info-box amber\">\n    <span class=\"vbm-info-icon\">\ud83d\udce6<\/span>\n    <div><b>Alamat sa pagbabalik:<\/b> Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal. Pakiingatan ang tracking number \u2014 hindi namin maaaring iproseso ang mga pagbabalik para sa mga paketeng walang nakumpirmang paghahatid.<\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 3: Refund -->\n  <h2><span class=\"vbm-icon\" style=\"background:#fffbeb;color:#d97706;\">\ud83d\udcb0<\/span> Mga Kondisyon ng Pagbabalik ng Bayad<\/h2>\n\n  <p>Ang halaga ng refund ay nakasalalay sa kondisyon ng ibinalik na produkto:<\/p>\n\n  <table class=\"vbm-refund-table\">\n    <thead>\n      <tr>\n        <th>Kondisyon ng Produkto<\/th>\n        <th>Refund<\/th>\n      <\/tr>\n    <\/thead>\n    <tbody>\n      <tr>\n        <td>Selado \/ hindi pa binuksan, original na packaging na buo<\/td>\n        <td><span class=\"vbm-badge vbm-badge-green\">100% refund<\/span><\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Binuksan, sinubukan nang maikli, kumpletong set, walang pinsala<\/td>\n        <td><span class=\"vbm-badge vbm-badge-green\">100% refund<\/span><\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Ginamit na may maliliit na bakas ng paggamit (mga gasgas, kulungkot), kumpletong set<\/td>\n        <td><span class=\"vbm-badge vbm-badge-amber\">70\u201385% na refund<\/span><\/td>\n      <\/tr>\n      <tr>\n        <td>Malaking pagsusuot, nawawalang mga bahagi, o pinsalang packaging<\/td>\n        <td><span class=\"vbm-badge vbm-badge-red\">Tinitiyakhan nang inidibidwal<\/span><\/td>\n      <\/tr>\n    <\/tbody>\n  <\/table>\n\n  <ul>\n    <li>Ang mga refund ay inilalabas sa pamamagitan ng <b>orihinal na paraan ng pagbabayad<\/b> (credit card ng bank, PayPal, wire transfer, atbp.).<\/li>\n    <li>Ang mga gastos sa pagbabalik ng paghahatid ay <b>binabayaran ng mamimili<\/b> sa lahat ng kaso, maliban kung ang produkto ay may nakumpirmang depekto sa paggawa.<\/li>\n    <li>Kung makumpirma ang isang depekto sa paggawa, sasaklawin namin ang gastos sa pagpapadala ng pagbabalik at magbibigay ng buong refund o kapalit na produkto.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <!-- Section 4: Warranty -->\n  <h2><span class=\"vbm-icon\" style=\"background:#ecfdf5;color:#059669;\">\ud83d\udee1\ufe0f<\/span> Dalawang Taon na Warranty<\/h2>\n\n  <p>Lahat ng produktong Vibromera ay may kasamang <b>2-taong warranty<\/b> na sumasaklaw sa mga depekto sa paggawa. Sa panahon ng warranty:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Aayusin o papalitan namin ang produkto nang walang bayad kung makumpirma ang depekto.<\/li>\n    <li>Sasaklawin namin ang gastos sa pagpapadala ng pagbabalik at paghahatid ng inayos\/pinalitang produkto pabalik sa inyo.<\/li>\n    <li>Ang warranty ay hindi sumasaklaw sa pinsalang dulot ng maling paggamit, hindi awtorisadong pagbabago, o normal na pagkasira sa paggamit.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <div class=\"vbm-info-box green\">\n    <span class=\"vbm-info-icon\">\u2709\ufe0f<\/span>\n    <div>Upang magsumite ng warranty claim, mag-email sa <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\" style=\"color:#065f46;font-weight:600;\">info@vibromera.eu<\/a> na may inyong order number, paglalarawan ng isyu, at mga larawan o video na nagpapakita ng depekto.<\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 5: International -->\n  <h2><span class=\"vbm-icon\" style=\"background:#eff6ff;color:#2563eb;\">\ud83c\udf0d<\/span> Mga Internasyonal na Isinasauli<\/h2>\n\n  <p>Ang parehong mga kondisyon ng pagbabalik ay naaangkop sa lahat ng customer sa buong mundo. Pakitandaan:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Ang mga gastos sa pagpapadala ng pagbabalik mula sa anumang bansa ay babayaran ng bumibili.<\/li>\n    <li>Ang anumang customs duties, buwis, o import fees sa return shipment ay responsibilidad ng bumibili&#8217;s.<\/li>\n    <li>Para sa mga pag-aayos o pagpapalit sa ilalim ng warranty, sasaklawin namin ang gastos sa pagpapadala ng produkto pabalik sa inyo.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <!-- Section 6: Exceptions -->\n  <h2><span class=\"vbm-icon\" style=\"background:#fef2f2;color:#dc2626;\">\u26a0<\/span> Exceptions<\/h2>\n\n  <div class=\"vbm-exceptions\">\n    <div class=\"vbm-exception-item\">\n      <span class=\"vbm-exc-icon\">\ud83d\udd27<\/span>\n      <div>\n        <b>Mga produktong lubhang napinsala o maling ginagamit<\/b>\n        <span>Ang mga produktong may malaking pinsala na dulot ng maling paggamit, kapabayaan, o hindi awtorisadong pag-aayos ay hindi karapat-dapat ibalik.<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"vbm-exception-item\">\n      <span class=\"vbm-exc-icon\">\ud83c\udfaf<\/span>\n      <div>\n        <b>Mga produktong ginawa ayon sa custom<\/b>\n        <span>Ang mga produktong ginawa ayon sa custom na mga detalye ay hindi maaaring i-refund.<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"vbm-exception-item\">\n      <span class=\"vbm-exc-icon\">\ud83c\udfea<\/span>\n      <div>\n        <b>Mga pagbili mula sa mga distributor<\/b>\n        <span>Kung binili ninyo ang inyong produkto mula sa isang distributor o reseller, makipag-ugnayan sa kanila nang direkta para sa mga pagbabalik.<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n    <div class=\"vbm-exception-item\">\n      <span class=\"vbm-exc-icon\">\u23f0<\/span>\n      <div>\n        <b>Kahilingang ibalik pagkatapos ng 30 araw<\/b>\n        <span>Ang mga pagbabalik na hiniling pagkatapos ng 30-araw na window ng pagbabalik ay hindi maaaring tanggapin. Ang mga warranty claim ay mananatiling available sa loob ng 2 taon.<\/span>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n  <!-- Section 7: Contact -->\n  <h2><span class=\"vbm-icon\" style=\"background:#eff6ff;color:#2563eb;\">\ud83d\udcde<\/span> Contact Us<\/h2>\n\n  <p>Kung mayroon kayong mga katanungan tungkol sa mga pagbabalik o warranty, narito kami upang tulungan kayo:<\/p>\n\n  <div class=\"vbm-contact-grid\">\n    <div class=\"vbm-contact-card\">\n      <div class=\"vbm-cc-icon\">\u2709\ufe0f<\/div>\n      <div class=\"vbm-cc-label\">Email<\/div>\n      <a href=\"mailto:info@vibromera.eu\">info@vibromera.eu<\/a>\n    <\/div>\n    <div class=\"vbm-contact-card\">\n      <div class=\"vbm-cc-icon\">\ud83d\udcf1<\/div>\n      <div class=\"vbm-cc-label\">Phone<\/div>\n      <a href=\"tel:+351963457233\">+351 963 457 233<\/a>\n    <\/div>\n    <div class=\"vbm-contact-card\">\n      <div class=\"vbm-cc-icon\">\ud83d\udcac<\/div>\n      <div class=\"vbm-cc-label\">WhatsApp<\/div>\n      <a href=\"https:\/\/wa.me\/37258364849\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+372 5836 4849<\/a>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Return Policy We want you to be completely satisfied with your Vibromera product. If your purchase doesn&#8217;t meet your expectations, we offer a straightforward 30-day return process. \ud83d\udcc5 30 Days Return window from delivery \ud83d\udd04 Full Refund For unused items in original packaging \ud83d\udee1\ufe0f 2-Year Warranty On all Vibromera products [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ai_generated_summary":"","footnotes":""},"class_list":["post-1612","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1612","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1612"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1612\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":101148,"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1612\/revisions\/101148"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vibromera.eu\/tl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1612"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}