तकनीकी समर्थन

हम अपने ग्राहकों को दो स्तर की तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।

हमारा मानक तकनीकी समर्थन सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है — आप अपने प्रश्न, फ़ोटो और कंपन डेटा हमारे ईमेल पर भेज सकते हैं या उन्हें हमारे सहायता फ़ोरम पर पोस्ट कर सकते हैं। हमारे विशेषज्ञ आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और विस्तृत मार्गदर्शन एवं सुझाव प्रदान करेंगे।

इसके अलावा, हम विस्तारित तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं, जो हमारे इंजीनियरों के साथ सीधा संचार, व्हाट्सएप के माध्यम से वास्तविक समय सहायता, संतुलन प्रक्रियाओं में मदद, डेटा विश्लेषण और आपकी विशिष्ट मशीनों के लिए व्यक्तिगत परामर्श प्रदान करती है।

विस्तारित समर्थन के बारे में अधिक विवरण नीचे दिया गया है।

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विस्तारित तकनीकी सहायता

वाइब्रोमेरा का विस्तारित तकनीकी समर्थन, बैलेंसेट-1A और बैलेंसेट-1A OEM उपकरणों के उपयोगकर्ताओं को संचालन के हर चरण में पेशेवर सहायता प्रदान करता है। इसे उपकरणों के विश्वसनीय उपयोग को सुनिश्चित करने और ग्राहकों को वास्तविक औद्योगिक अनुप्रयोगों में अधिकतम दक्षता प्राप्त करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

समर्थन में शामिल हैं:

विब्रोमेरा इंजीनियरों के साथ व्यक्तिगत परामर्श। हमारे विशेषज्ञ डिवाइस सेटअप, सेंसर और सॉफ्टवेयर कॉन्फ़िगरेशन में सहायता करते हैं, माप प्रक्रियाओं की व्याख्या करते हैं, और उपयोगकर्ताओं को एक- और दो-प्लेन संतुलन प्रक्रिया के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं।

व्यावहारिक वास्तविक समय सहायता. उपयोगकर्ता व्हाट्सएप के माध्यम से अपने काम की तस्वीरें या वीडियो भेज सकते हैं, और एक इंजीनियर तुरंत सिफारिशें देगा, संभावित गलतियों को इंगित करेगा, सुधार सुझाएगा, और संतुलन प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करेगा।

डेटा विश्लेषण और निदान. आवश्यकता पड़ने पर, हमारे विशेषज्ञ कंपन डेटा की व्याख्या करने, कंपन स्पेक्ट्रा का विश्लेषण करने, तथा असंतुलन, गलत संरेखण या यांत्रिक दोषों के कारणों की पहचान करने में सहायता करते हैं।

जटिल मामलों के लिए सहायता. यदि कंपन अस्थिर है या रोटर में विशिष्ट डिजाइन विशेषताएं हैं (जैसे नरम समर्थन, अनुनाद क्षेत्र, या गैर-रैखिक व्यवहार), तो वाइब्रोमेरा इंजीनियर उपयुक्त माप और संतुलन मोड का चयन करने में मदद करेंगे।

सॉफ्टवेयर अद्यतन और कॉन्फ़िगरेशन सहायता. उपयोगकर्ताओं को बैलेंसेट सॉफ्टवेयर, ड्राइवर और डेटा अभिलेखागार को स्थापित करने, अपडेट करने और उपयोग करने में सहायता मिलती है।

प्रशिक्षण एवं ऑपरेटर मार्गदर्शन। सदस्यता के अंतर्गत, उपयोगकर्ताओं को चरण-दर-चरण प्रशिक्षण प्राप्त होता है: उपकरण को कैसे संचालित करें, कंपन निदान को कैसे समझें, सामान्य गलतियों से कैसे बचें, तथा वास्तविक संतुलन कार्यों से व्यावहारिक उदाहरण कैसे लागू करें।

विस्तारित तकनीकी सहायता आपको अनुभवी वाइब्रोमेरा इंजीनियरों तक सीधी पहुंच प्रदान करती है, जिससे कंपन निदान और रोटर संतुलन से संबंधित किसी भी प्रश्न का त्वरित और सटीक समाधान सुनिश्चित होता है।

आप यहां सदस्यता ले सकते हैं:
👉 https://vibromera.eu/pricing-all/

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कार्रवाई में विस्तारित समर्थन

देखें कि हमारे इंजीनियर व्हाट्सएप के माध्यम से वास्तविक समय सहायता कैसे प्रदान करते हैं:

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संपर्क जानकारी

मानक तकनीकी सहायता:
Email: [email protected]
मंच: https://vibromera.eu/community/

विस्तारित तकनीकी सहायता:
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