Mi chiamo Pavel Sono il responsabile del laboratorio nel centro di manutenzione dei treni elettrici ad alta velocità
La nostra azienda ha acquistato il vostro prodotto Balanset 1A. Il dispositivo è dotato della versione software v1.70. A nostro avviso, questo software presenta un bug: quando si seleziona l'equilibratura su un solo piano, non è possibile inserire la massa del carico di prova, poiché non è presente un campo di inserimento corrispondente. Nelle versioni precedenti del software, questo campo di inserimento era disponibile.

Vorremmo ricevere una versione del software con la possibilità di immettere la massa del carico di prova per il bilanciamento su un singolo piano.

Allego gli screenshot delle schermate del software in dotazione con il dispositivo Balanset 1A.

Ciao Pavel,

Grazie per il tuo messaggio.

Sì, effettivamente c'è un bug nell'ultima versione del software: nella modalità di bilanciamento a piano singolo manca il campo di immissione per il peso di prova.

Ecco il link per scaricare la versione funzionante del software in cui è disponibile questa funzione:
https://drive.google.com/file/d/1G3DzVTfEMAavFhNaIbOeyB20mv5hSQXi/view?usp=drive_link
Password di archivio: 123

Assicuratevi di copiare i coefficienti di calibrazione dalla versione corrente per mantenere la precisione della misurazione.