Techninė pagalba

Savo klientams siūlome dviejų lygių techninę pagalbą.

Mūsų standartinė techninė pagalba teikiama visiems vartotojams – galite siųsti savo klausimus, nuotraukas ir vibracijos duomenis el. paštu arba paskelbti juos mūsų pagalbos forume. Mūsų specialistai peržiūrės jūsų užklausą ir pateiks išsamias gaires bei rekomendacijas.

Be to, siūlome išplėstinę techninę pagalbą, kuri apima tiesioginį bendravimą su mūsų inžinieriais, pagalbą realiuoju laiku per „WhatsApp“, pagalbą atliekant balansavimo procedūras, atliekant duomenų analizę ir teikiant asmenines konsultacijas, skirtas jūsų konkretiems įrenginiams.

Daugiau informacijos apie pratęstą palaikymą pateikiama toliau.

---

Išplėstinė techninė pagalba

„Vibromera“ išplėstinė techninė pagalba teikia profesionalią pagalbą „Balanset-1A“ ir „Balanset-1A OEM“ įrenginių naudotojams kiekviename eksploatavimo etape. Ji skirta užtikrinti patikimą įrangos naudojimą ir padėti klientams pasiekti maksimalų efektyvumą realiose pramonės srityse.

Parama apima:

Individualios konsultacijos su „Vibromera“ inžinieriais. Mūsų specialistai padeda nustatyti įrenginį, sukonfigūruoti jutiklį ir programinę įrangą, paaiškina matavimo procedūras ir padeda vartotojams atlikti vienos ir dviejų plokštumų balansavimo procesą.

Praktinė pagalba realiuoju laiku. Vartotojai gali siųsti savo darbo nuotraukas ar vaizdo įrašus per „WhatsApp“, o inžinierius nedelsdamas pateiks rekomendacijas, nurodys galimas klaidas, pasiūlys pataisymus ir padės sėkmingai atlikti balansavimo procedūrą.

Duomenų analizė ir diagnostika. Prireikus mūsų ekspertai padeda interpretuoti vibracijos duomenis, analizuoti vibracijos spektrus ir nustatyti disbalanso, nesuderinamumo ar mechaninių defektų priežastis.

Pagalba sudėtingomis bylomis. Jei vibracija nestabili arba rotorius turi specifinių konstrukcijos savybių (pvz., minkštas atramas, rezonansines zonas arba netiesinį elgesį), „Vibromera“ inžinieriai padės pasirinkti tinkamą matavimo ir balansavimo režimą.

Programinės įrangos atnaujinimai ir konfigūravimo pagalba. Vartotojai gauna pagalbą diegdami, atnaujindami ir naudodami „Balanset“ programinę įrangą, tvarkykles ir duomenų archyvus.

Mokymai ir operatoriaus nurodymai. Prenumeratos metu vartotojai gauna nuoseklius mokymus: kaip valdyti įrenginį, suprasti vibracijos diagnostiką, išvengti dažniausiai pasitaikančių klaidų ir pritaikyti praktinius pavyzdžius iš realių balansavimo užduočių.

Išplėstinė techninė pagalba suteikia jums tiesioginę prieigą prie patyrusių „Vibromera“ inžinierių, užtikrinant greitus ir tikslius sprendimus bet kokiems su vibracijos diagnostika ir rotorių balansavimu susijusiems klausimams.

Prenumeruoti galite čia:
👉 https://vibromera.eu/pricing-all/

---

Išplėstinė parama veikia

Sužinokite, kaip mūsų inžinieriai teikia pagalbą realiuoju laiku per „WhatsApp“:

---

Kontaktinė informacija

Standartinė techninė pagalba:
El. paštas: [email protected]
Forumas: https://vibromera.eu/community/

Išplėstinė techninė pagalba:
https://vibromera.eu/pricing-all/