Hỗ trợ kỹ thuật trả phí của Vibromera

Hỗ trợ kỹ thuật trả phí của Vibromera là dịch vụ mở rộng dành cho người dùng thiết bị dòng Balanset và các giải pháp khác của công ty. Dịch vụ này cung cấp hỗ trợ cá nhân và giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề liên quan đến chẩn đoán rung động, cân bằng và thiết lập thiết bị.

▸ Hỗ trợ kỹ thuật trả phí bao gồm những gì:

• ✓ Tư vấn về thiết lập thiết bị, phần mềm, cảm biến và tất cả các thành phần hệ thống.
• ✓ Phân tích số đo của bạn: bạn có thể gửi ảnh, video, kho lưu trữ số đo và các chuyên gia sẽ giúp giải mã dữ liệu, tìm ra nguyên nhân trục trặc hoặc đề xuất giải pháp tối ưu.
• ✓ Hỗ trợ cân bằng trực tuyến: bạn có thể tham khảo ý kiến trong khi làm việc, nhận khuyến nghị về vị trí đặt tạ, thay đổi thông số hoặc giải thích kết quả.
• ✓ Giải thích về phương pháp đo lường, lựa chọn chế độ và dung sai phù hợp theo tiêu chuẩn ISO.
• ✓ Hỗ trợ chẩn đoán các trường hợp phức tạp và không theo tiêu chuẩn không được mô tả trong tài liệu chuẩn.
• ✓ Khả năng nhận tư vấn qua WhatsApp (bao gồm phản hồi nhanh chóng, chuyển tiếp video và ảnh) cũng như qua các ứng dụng nhắn tin khác theo thỏa thuận.
• ✓ Khuyến nghị riêng cho thiết bị hoặc quy trình công nghệ của bạn.

▸ Quá trình này diễn ra như thế nào:

1. 1 Đăng ký trên trang web: https://vibromera.eu/pricing-all/
2. 2 Sau khi thanh toán, bạn sẽ được cung cấp thông tin liên lạc để liên lạc nhanh chóng (WhatsApp, email).
3. 3 Bạn có thể liên hệ trong giờ làm việc nếu có bất kỳ câu hỏi kỹ thuật nào về vận hành thiết bị, phần mềm, phương pháp cân bằng, phân tích dữ liệu.
4. 4 Chuyên gia sẽ hỗ trợ bạn ở mọi giai đoạn, cho đến khi nhiệm vụ của bạn được giải quyết hoặc tình hình được phân tích đầy đủ.
5. 5 Mọi yêu cầu đều được ghi lại và theo dõi cho đến khi có kết quả.

▸ Ưu điểm của hỗ trợ trả phí:

• ✓ Phản hồi nhanh (trong vòng một ngày làm việc).
• ✓ Hình thức giao tiếp linh hoạt: văn bản, hình ảnh, video, tin nhắn thoại.
• ✓ Khả năng phân tích các trường hợp phức tạp bằng ví dụ, nhận được các khuyến nghị được cá nhân hóa.
• ✓ Hỗ trợ không chỉ cho những câu hỏi thông thường mà còn cho những trường hợp không thông thường và những nhiệm vụ không chuẩn.
• ✓ Tiếp cận kinh nghiệm của các kỹ sư hàng đầu và chuyên gia của công ty.