Chính sách trả hàng

Chúng tôi mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm Vibromera của mình. Nếu sản phẩm bạn mua không đáp ứng được kỳ vọng, chúng tôi cung cấp quy trình đổi trả đơn giản trong vòng 30 ngày.

✓ Điều kiện hoàn trả

Bạn có thể trả lại sản phẩm Vibromera của mình trong vòng... 30 ngày kể từ ngày giao hàng (dựa trên xác nhận theo dõi) với điều kiện đáp ứng các yêu cầu sau:

• Sản phẩm đang ở trạng thái nguyên vẹn. bao bì gốc Bao gồm đầy đủ phụ kiện, dây cáp, cảm biến, tài liệu và linh kiện.
• Sản phẩm chưa bị tháo rời, sửa đổi hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.
• Bạn đã nhận được một Số RMA (Giấy phép trả lại hàng) từ đội ngũ của chúng tôi trước khi giao hàng.

↩ Cách thức trả hàng

1. Gửi yêu cầu trả hàng Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ: [email protected] Vui lòng ghi rõ số đơn hàng, lý do trả hàng và hình ảnh sản phẩm cũng như bao bì.
2. Nhận mã RMA của bạn Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 2 ngày làm việc và phản hồi lại với số RMA và hướng dẫn vận chuyển trả hàng.
3. Vận chuyển sản phẩm Đóng gói sản phẩm cẩn thận trong bao bì gốc và gửi đến địa chỉ bên dưới. Ghi số RMA ở bên ngoài gói hàng. Chi phí vận chuyển trả lại do người mua thanh toán.
4. Nhận tiền hoàn lại của bạn Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm tại kho của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn tiền cho bạn trong vòng 14 ngày làm việc.

💰 Điều kiện hoàn tiền

Số tiền hoàn trả phụ thuộc vào tình trạng của sản phẩm được trả lại:

• Tiền hoàn trả được thực hiện thông qua... phương thức thanh toán ban đầu (thẻ ngân hàng, PayPal, chuyển khoản ngân hàng, v.v.).
• Chi phí vận chuyển hàng trả lại là do người mua thanh toán trong mọi trường hợp, trừ khi sản phẩm có lỗi sản xuất đã được xác nhận.
• Nếu phát hiện lỗi sản xuất, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại và hoàn tiền đầy đủ hoặc đổi sản phẩm khác.

🛡️ Bảo hành 2 năm

Tất cả các sản phẩm Vibromera đều đi kèm với Bảo hành 2 năm Bao gồm các lỗi do nhà sản xuất. Trong thời gian bảo hành:

• Chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm miễn phí nếu lỗi được xác nhận.
• Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại và giao sản phẩm đã sửa chữa/thay thế cho bạn.
• Chế độ bảo hành không bao gồm các hư hỏng do sử dụng sai cách, sửa đổi trái phép hoặc hao mòn thông thường.

🌍 Trả hàng quốc tế

Điều kiện đổi trả hàng áp dụng như nhau cho tất cả khách hàng trên toàn thế giới. Xin lưu ý:

• Chi phí vận chuyển hàng trả lại từ bất kỳ quốc gia nào đều do người mua thanh toán.
• Mọi khoản thuế hải quan, thuế hoặc phí nhập khẩu đối với hàng trả lại là trách nhiệm của người mua.
• Đối với các trường hợp sửa chữa hoặc thay thế theo bảo hành, chúng tôi sẽ chi trả chi phí vận chuyển sản phẩm trở lại cho bạn.

⚠ Ngoại lệ

📞 Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc đổi trả hoặc bảo hành, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ: