پشتیبانی فنی

ما دو سطح پشتیبانی فنی برای مشتریان خود ارائه می‌دهیم.

پشتیبانی فنی استاندارد ما برای همه کاربران در دسترس است - می‌توانید سوالات، عکس‌ها و داده‌های ارتعاش خود را به ایمیل ما ارسال کنید یا آنها را در انجمن پشتیبانی ما قرار دهید. متخصصان ما درخواست شما را بررسی کرده و راهنمایی و توصیه‌های دقیقی ارائه می‌دهند.

علاوه بر این، ما پشتیبانی فنی گسترده‌ای ارائه می‌دهیم که شامل ارتباط مستقیم با مهندسان ما، کمک در لحظه از طریق واتس‌اپ، کمک در رویه‌های متعادل‌سازی، تجزیه و تحلیل داده‌ها و مشاوره شخصی‌سازی شده برای دستگاه‌های خاص شما می‌شود.

جزئیات بیشتر در مورد پشتیبانی گسترده در زیر ارائه شده است.

---

پشتیبانی فنی گسترده

پشتیبانی فنی گسترده از Vibromera، در هر مرحله از عملیات، پشتیبانی حرفه‌ای را برای کاربران دستگاه‌های Balanset-1A و Balanset-1A OEM فراهم می‌کند. این پشتیبانی به گونه‌ای طراحی شده است که استفاده مطمئن از تجهیزات را تضمین کرده و به مشتریان کمک کند تا به حداکثر بهره‌وری در کاربردهای صنعتی واقعی دست یابند.

این پشتیبانی شامل موارد زیر است:

مشاوره‌های فردی با مهندسان Vibromera. متخصصان ما در راه‌اندازی دستگاه، پیکربندی حسگر و نرم‌افزار کمک می‌کنند، روش‌های اندازه‌گیری را توضیح می‌دهند و کاربران را در فرآیند بالانس یک و دو صفحه‌ای راهنمایی می‌کنند.

کمک عملی در زمان واقعی. کاربران می‌توانند عکس یا فیلم از کار خود را از طریق واتس‌اپ ارسال کنند و یک مهندس فوراً توصیه‌هایی ارائه می‌دهد، اشتباهات احتمالی را خاطرنشان می‌کند، اصلاحاتی را پیشنهاد می‌دهد و به تکمیل موفقیت‌آمیز فرآیند تعادل کمک می‌کند.

تجزیه و تحلیل داده‌ها و تشخیص. در صورت نیاز، متخصصان ما به تفسیر داده‌های ارتعاش، تجزیه و تحلیل طیف‌های ارتعاش و شناسایی علل عدم تعادل، ناهمراستایی یا نقص‌های مکانیکی کمک می‌کنند.

پشتیبانی از پرونده‌های پیچیده. اگر ارتعاش ناپایدار باشد یا روتور ویژگی‌های طراحی خاصی داشته باشد (مانند تکیه‌گاه‌های نرم، نواحی رزونانس یا رفتار غیرخطی)، مهندسان Vibromera به انتخاب حالت اندازه‌گیری و بالانس مناسب کمک خواهند کرد.

به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار و کمک در پیکربندی. کاربران در نصب، به‌روزرسانی و استفاده از نرم‌افزار، درایورها و بایگانی داده‌های Balanset کمک دریافت می‌کنند.

آموزش و راهنمایی اپراتور. در طول اشتراک، کاربران آموزش گام به گام دریافت می‌کنند: نحوه کار با دستگاه، درک تشخیص ارتعاش، جلوگیری از اشتباهات رایج و به‌کارگیری مثال‌های عملی از وظایف تعادل واقعی.

پشتیبانی فنی گسترده به شما امکان دسترسی مستقیم به مهندسان باتجربه Vibromera را می‌دهد و راه‌حل‌های سریع و دقیقی را برای هرگونه سؤالی مربوط به تشخیص ارتعاش و بالانس روتور تضمین می‌کند.

می‌توانید از اینجا مشترک شوید:
👉 https://vibromera.eu/pricing-all/

---

پشتیبانی گسترده در عمل

ببینید چگونه مهندسان ما از طریق واتس‌اپ به صورت آنی کمک ارائه می‌دهند:

---

Contact Information

پشتیبانی فنی استاندارد:
پست الکترونیک: [email protected]
انجمن: https://vibromera.eu/community/

پشتیبانی فنی گسترده:
https://vibromera.eu/pricing-all/