ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Nejčastější dotazy k Balansetu: Přenosné vyvažování rotorů
Vše o Balanset-1A, Balanset-4 a Balanset-AR: technické specifikace, podrobný postup vyvažování, řešení problémů, záruka a podpora. Napsáno inženýrem s více než 15 lety zkušeností s vibrační diagnostikou v terénu.
O Balansetu a jeho možnostech
Balanset-1A je přenosný dvoukanálový přístroj pro dynamické vyvažování rotorů a analýzu vibrací. Sada obsahuje dva vibrační senzory (akcelerometry), laserový senzor rotace (optický otáčkoměr) a USB rozhraní pro připojení k notebooku.
Hlavním rysem je vyvažování na místě — vyvažování rotorů přímo na místě provozu, ve vlastních ložiskách, bez demontáže zařízení. Tím se zkracuje doba prostojů z dnů na hodiny: typický postup trvá 40–90 minut.
Software automaticky vypočítává hmotnost a úhel korekčního závaží pro vyvažování v jedné i dvou rovinách. Zařízení funguje také jako vibrometr: měří efektivní hodnotu rychlosti vibrací (RMS), generuje FFT spektra a zobrazuje fázi – vše potřebné pro primární vibrační diagnostiku.
Zařízení bylo navrženo tak, aby s ním mohl pracovat i technik bez specializace na vibrační analýzu – software vás krok za krokem provede. V praxi Balanset-1A používají:
- Servisní inženýři: poskytování vyvažovacích služeb na místě. Zařízení se zaplatí po 2–3 zakázkách při typické servisní sazbě 500–1 500 EUR.
- Týmy údržby a oprav: odstranění vibrací na průmyslových zařízeních bez nutnosti volání dodavatele
- Zemědělské podniky: vyvažování rotorů sklízecí mlátičky, mulčovače a drtiče přímo na poli
- Ventilační firmy: vyvažování oběžných kol průmyslových ventilátorů na místě
- Obsluha těžké techniky: drtiče, síta, odstředivky a další rotační stroje
Jediné neplánované odstavení průmyslového ventilátoru stojí 15 000–50 000 EUR ve ztracené výrobě. Balanset-1A s cenou 1 975 EUR se zaplatí již při prvním zabráněném odstavení.
| Parametr | Hodnota |
|---|---|
| Rozsah rychlosti vibrací (RMS) | 0,02 – 80 mm/s |
| Frekvenční rozsah | 5 - 550 Hz |
| Rozsah otáček | 100 – 100 000 ot./min |
| Měřicí kanály | 2 vibrace + 1 fáze |
| Přesnost amplitudy | ±5% |
| Fázová přesnost | ±1° |
| Vyvažovací roviny | 1 nebo 2 |
| Délka kabelu senzoru | 4 m (standardně), 10 m (volitelně) |
| Pracovní vzdálenost otáčkoměru | 50 - 500 mm |
| Hmotnost sady | cca 4 kg |
| Provozní teplota | +5 °C ... +50 °C |
| Komponenta | Kompletní sada | OEM verze |
|---|---|---|
| Jednotka rozhraní Balanset-1A | ✓ | ✓ |
| Vibrační senzory (2 ks) | ✓ | ✓ |
| Optický senzor (laserový otáčkoměr) | ✓ | ✓ |
| Software (USB disk) | ✓ | ✓ |
| Magnetický stojan pro tachometr | ✓ | ✗ |
| Elektronické váhy | ✓ | ✗ |
| Ochranné pouzdro | ✓ | ✗ |
Budete také potřebovat: notebook s operačním systémem Windows a korekční závaží (desky, šrouby nebo navařovací materiál – v závislosti na vašem vybavení).
Jakýkoli notebook nebo počítač s operačním systémem Windows 7 / 8 / 10 / 11 (32bitová a 64bitová verze). Jediným požadavkem je volný USB port – ten zajišťuje přenos dat i napájení zařízení.
Pokud pracujete v závodě s elektricky hlučnou sítí (frekvenční měniče, těžké motory), přepněte notebook na napájení z baterie. Tím se eliminuje rušení ze sítě a dosáhne se čistšího vibračního signálu.
Softwarové rozhraní je k dispozici v 26 jazyků: Angličtina, Български, Čeština, Dánština, Němčina, Eesti, Español, Français, Indonéština, Italiano, Latviešu, Lietuvių, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Português (Brazílie), Rumunština, Ruština, Slovenčina, Slovenščina, Suomi, Svenska, Türkçe, Українська. Jazyk vyberte během instalace nebo v nastavení programu (F4).
Ano. Kromě vyvážení zařízení pracuje v Režim vibrometru (F5) a zobrazuje:
- V1, V2 — celková hladina vibrací (RMS) v rovinách 1 a 2
- V1o, V2o — rotační vibrační složka (1× frekvence)
- Spektrum FFT — rozložení vibrací podle frekvence pro diagnostiku poruch
- Časový průběh — oscilogram vibračního signálu
- Doběh (Dojezd) — záznam během zpomalování rotoru za účelem identifikace rezonancí
Před vyvážením porovnejte Vs a Vo. Pokud jsou celkové vibrace (Vs) výrazně vyšší než rotační složka (Vo), hlavním faktorem není nevyváženost, ale jiné závady (ložiska, nesouosost). Nejprve je opravte a poté proveďte vyvážení.
Balanset-1A je univerzální a vhodný pro prakticky jakýkoli rotující rotor:
- Průmyslové ventilátory a odsavače kouře — maximální otáčky omezeny pouze specifikacemi zařízení (až 100 000 ot./min)
- Drtiče (kladivo, rotor, čelist) – těžké rotory, vysoká počáteční nevyváženost
- Mulčovače a drtiče — často servisováno v terénu bez přístupu do dílny
- Šneky a rotory zemědělských strojů — kombajny, secí stroje
- Kardanové hřídele — pro tyto účely je vhodnější Balanset-4 se 4 kanály
- Odstředivky a separátory — vysoké otáčky, úzké tolerance
- Turbíny a kompresory
- Brusné kotouče a vřetena strojů
- Čerpadla a oběžná kola
- Řemenice, setrvačníky, elektromotory
- Vrtule a vzduchové šrouby
| Funkce | Balanset-1A | Balanset-4 | Balanset-AR |
|---|---|---|---|
| Vibrační kanály | 2 | 4 | 2 |
| Primární aplikace | Rotory ve 2 ložiskách (ventilátory, drtiče, čerpadla) | Kardanové hřídele a rotory s více ložisky | Práce v terénu bez notebooku |
| Potřebný počítač? | Ano | Ano | Ne – samostatný s vestavěnou obrazovkou |
| Zdroj energie | USB z notebooku | USB z notebooku | Vestavěná baterie (10–12 h) |
| Vyvažovací roviny | 1 nebo 2 | Až 4 | 1 nebo 2 |
Balanset-1A je pracant – pokrývá 90% úkolů. Balanset-4 — pro kardanové hřídele a rotory s více ložisky. Balanset-AR — samostatné zařízení s vestavěnou obrazovkou pro práci bez notebooku, ideální do náročných terénních podmínek.
Ano. Pokud máte stacionární vyvažovací stolec se zastaralou elektronikou, namontujte senzory Balanset na jeho podpěry – získáte moderní měřicí systém. Mechanická část (lože, pohon, podpěry) zůstává stejná; veškeré zpracování signálu a výpočet nevyváženosti se přesouvá do softwaru Balanset. To je 5–10× levnější než koupě nového stolu.
Nastavení a provoz
- Vložte USB disk ze sady do notebooku
- Běh Soubor Bs1AvNNNSetup.exe — instalační program nainstaluje program, databázový engine a ovladače USB
- Připojte rozhraní Balanset přes USB – Windows zařízení automaticky rozpozná
- Spusťte program ze zástupce na ploše
Celý proces trvá 3–5 minut. Nejsou vyžadovány žádné speciální znalosti.
Vibrační senzory Připojte je k X1 a X2 na rozhraní. Namontujte je na pevné části skříně stroje, co nejblíže k podpěrám ložisek. Připevněte pomocí magnetů (na čistý, rovný povrch) nebo závitových svorníků M4 (pro maximální přesnost při vysokých frekvencích).
Laserový otáčkoměr připojuje se k X3. Namontujte jej na magnetický stojan a namiřte na hřídel z 50-500 mm pryč. Na hřídel nalepte proužek reflexní pásky (šířka cca 1–2 cm). Laserový paprsek musí dopadat přímo na značku pásky.
Po instalaci, nepohybujte s otáčkoměrem dokud nebudou všechna měření dokončena. Změna polohy posune fázovou referenci a vynutí vám restartovat postup.
Až do 80% úspěchu v balancování záleží na přípravě. Před zahájením zkontrolujte:
- Čistota rotoru: odstranit nečistoty, rez, přilnutý produkt – proměnlivé usazeniny vytvářejí proměnlivou nerovnováhu, kterou závaží nemohou kompenzovat
- Stav ložiska: Nadměrná vůle, neobvyklý hluk a přehřívání signalizují závadu. Vyvážení nenahrazuje opravu.
- Tuhost základů: všechny kotevní šrouby utažené, úchyty pevné, měkká patka eliminována
- Žádné tření: Rotor se volně otáčí, aniž by se dotýkal pevných částí
- Trhliny: Zkontrolujte rotor, lopatky a hřídel, zda nevykazují praskliny. Trhlina mění tuhost a rozložení hmotnosti, což vede k nestabilním vibracím, které znemožňují vyvažování. V případě podezření proveďte nedestruktivní testování (NDT).
- Rezonance: Ověřte, zda se provozní otáčky neshodují s vlastní frekvencí konstrukce. Zkontrolujte pomocí funkce Run Down – zaznamenávejte vibrace během zpomalování rotoru a hledejte amplitudové špičky, nebo proveďte nárazový test na zastaveném stroji. Pokud provozní otáčky spadnou do rezonanční zóny, výsledky vyvažování budou nestabilní nebo nepředvídatelné.
- 1× dominance: V režimu vibrometru (F5) ověřte, zda je hlavní vrchol na rotační frekvenci. Pokud Vs ≫ Vo – problém není v nerovnováze
Zařízení používá metodu koeficientu vlivu (tři běhy):
- Spusťte #0 (počáteční): Spusťte rotor na provozní otáčky. Stiskněte F7 → Běh #0 pro měření základních vibrací.
- Běh #1 (Zkušební hmotnost, rovina 1): Zastavte rotor. Umístěte zkušební závaží o známé hmotnosti do roviny 1. Spusťte, změřte. Zastavte, odstranit zkušební hmotnost
- Běh #2 (Zkušební hmotnost, rovina 2): stejná hmotnost — v rovině 2. Spusťte, změřte. Zastavte, odeberte
- Výpočet: Software vypočítává hmotnost (M1, M2) a úhel (f1, f2) pro korekční závaží v obou rovinách
- Instalace oprav: Přiložte vypočítaná závaží. Úhel se měří od místa zkušebního závaží. ve směru otáčení
- Ověření (RunTrim): Spusťte rotor s nainstalovanými korekčními závažími a ověřte výsledek. V případě potřeby software vypočítá korekci trimu.
Úplný postup pro průmyslový ventilátor: 40–60 minut včetně nastavení. Pro známý typ rotoru s uloženými koeficienty: 15–20 minut.
Ne. Při jediném základním měření zařízení zaznamená pouze že vibrace se vyskytují. To nemůže vědět:
- kolik korekční hmoty je potřeba,
- kde přesně na rotoru musí být umístěn,
- jak rotor a jeho podpěry reagují na přidanou hmotnost v jednotlivých rovinách.
Každá sestava rotoru, hřídele a ložiska má své vlastní mechanické vlastnosti – tuhost, tlumení a rozložení hmotnosti. Dva rotory stejného jmenovitého typu mohou na stejnou nevyváženost reagovat odlišně.
Zkušební závaží zavádí známé změna nevyváženosti. Porovnáním vibrací před a po Během zkušebního provozu vypočítává Balanset koeficienty vlivu — vztah mezi přidanou hmotností (gram × úhel) a výslednými vibracemi (mm/s × fáze). Na základě těchto koeficientů software vypočítá přesnou hmotnost a úhlovou polohu finálního korekčního závaží.
Žádné odhady, žádné opakované pokusy metodou pokusu a omylu. Dva zkušební vážení (rovina 1 a rovina 2) poskytnou softwaru vše, co potřebuje k výpočtu konečné korekce na jeden zátah. Při pozdějším vyvažování stejného typu rotoru lze fázi zkušebního vážení přeskočit, pokud byly uloženy koeficienty vlivu.
Zkušební závaží musí vyvolat znatelnou a spolehlivě měřitelnou změnu vibrací. Kritérium – "Pravidlo 30/30":
- Amplituda vibrací se mění alespoň o 20–30 %
- NEBO fázový úhel se změní alespoň o 20–30 °C
Pokud se po instalaci zkušebního závaží údaje sotva změní, použijte těžší závaží. V návodu je uveden vzorec pro výpočet:
Msoudní řízení = (804 × Mrotor × V) / (R × N)
Kde Mrotor = hmotnost rotoru (kg), V = vibrace (mm/s), R = montážní poloměr (cm), N = otáčky za minutu.
Závaží musí být bezpečně upevněno (šroub, svar, svorka) a během otáčení se nesmí dotýkat pevných částí. Příliš těžké zkušební závaží může poškodit ložiska.
Ne. Balanset-1A je speciálně navržen pro vyvažování na místě (in situ) — veškerá měření se provádějí přímo na instalovaném zařízení. To poskytuje dvě klíčové výhody:
- Úspora času: Demontáž – doprava – vyvážení v dílně – opětovná instalace trvá několik dní. Na místě trvá hodiny.
- Reálné podmínky: Ložiska, tolerance uložení, teplota a zatížení na místě provozu se liší od dílenského stojanu. Rotor dokonale vyvážený na stojanu může i po opětovné instalaci vibrovat.
Koeficienty vlivu jsou digitálním "otiskem" toho, jak konkrétní typ rotoru reaguje na instalaci zkušebního závaží. Po prvním úspěšném vyvážení je uložte do archivu (tlačítko F4 → Inf.Coeff).
Při vyvažování stejný typ rotoru příště — načtěte koeficienty z archivu (režim "Uložené koeficienty"). Software vypočítá korekci po jeden jediný běh, čímž se přeskočí etapy zkušebního zatížení. To ušetří až 50% času na každý následující rotor.
Obzvláště cenné pro sériové vyvažování: pokud máte 20 identických ventilátorů – zkušební běhy jsou potřeba pouze u prvního.
Výsledky se po každém vyvažování automaticky ukládají do archivu. Vytvoření zprávy:
- Otevřít archiv: F6 → Zprávy
- Vyberte záznam (rotor, datum)
- Stiskněte F9 → Nahlásit — otevře se vestavěný editor
- Vytiskněte nebo uložte soubor
Zpráva obsahuje: počáteční a zbytkové vibrace, hmotnost a úhel korekčního závaží, grafy. Hotový dokument pro vašeho zákazníka nebo interní záznamy.
- Vyvažování brusných kotoučů: metoda se třemi protizávažími – pro stroje, u kterých jsou závaží instalována na přírubě
- Rozdělení váhy (Split): automaticky rozkládá hmotnost mezi dvě sousední pozice – pro ventilátory s lopatkami, u kterých nelze hmotnost umístit na libovolné místo
- Výpočet vrtání: průměr a hloubka otvoru pro odebírání materiálu namísto přidávání hmotnosti
- Indexové vyvažování: eliminuje excentricitu trnu pro vysoce přesnou práci (rotor je otočen o 180°)
- Jemné vyvažování: dodatečný běh pro jemné doladění po hlavní korekci
Balanset-1A se zaplatí za 2–3 zakázky. Žádné předplatné. Dvouletá záruka. Doprava DHL po celém světě.
Řešení běžných problémů s vyvažováním
Pokud amplituda nebo fáze mezi měřeními kolísá (rozptyl přesahuje 10–15%), nejedná se o závadu zařízení. Typické příčiny:
- Cizí materiál uvnitř rotoru: voda, nečistoty, sypký materiál mění nerovnováhu s každou otáčkou. Řešení: vyčistěte a osušte rotor
- Rezonance: Provozní otáčky se shodují s vlastní frekvencí konstrukce. Řešení: změňte otáčky o ±5–10% nebo zpevněte uchycení.
- Rušení sousedních strojů: Vibrace z blízkého zařízení překrývají vaše měření. Řešení: dočasně vypněte sousední stroje.
- Mechanické vady: Praskliny, opotřebovaná ložiska, uvolněné šrouby způsobují nelineární vibrace. Řešení: před vyvážením opravte vadu.
- Tření rotoru: zkontrolujte vůle mezi rotujícími a pevnými částmi
Toto je běžná situace, obvykle způsobená jednou ze čtyř procedurálních chyb:
- Zkušební závaží nebylo odstraněno. Pokud nebyla zaškrtnuta možnost "Ponechat zkušební závaží", software vypočítal korekci za předpokladu, že zkušební závaží bylo odstraněno. Ověřte – je stále na rotoru?
- Úhel měřený ve špatném směru. Úhel korekčního závaží se měří od místa zkušebního závaží. ve směru otáčení. Ne od značky reflexní pásky. Ne proti otáčení.
- "Zmatek mezi "Přidat" a "Odebrat". Pokud nastavení zobrazuje "Odebrat hmotu", ale vy jste přidali závaží v daném úhlu – zdvojnásobili jste nevyváženost. Zkontrolujte záložku "Metoda korekce".
- Zkušební závaží je příliš lehké. Pokud se vibrace během zkušebního provozu změnily o méně než 20%, je výpočet nepřesný. Opakujte s těžší hmotností.
Otevřete režim vibrometru (F5). Pokud jsou celkové vibrace (Vs) výrazně vyšší než rotační (Vo) – problém není v nerovnováze, ale v uvolnění, nesouososti nebo rezonanci. Vyvažování to neopraví.
Pokud jsou vyloučeny všechny čtyři výše uvedené body a vibrace se stále zvyšují, hledejte mechanické problémy:
- Praskliny rotoru nebo hřídele: změnit tuhost a rozložení hmoty, což způsobí nestabilní vyvážení. Zkontrolujte rotor; v případě podezření proveďte nedestruktivní testování (NDT)
- Ložiska: Vadné ložisko vibruje na neharmonických frekvencích (ne násobcích otáček za minutu). Zkontrolujte vůli, hluk a teplotu.
- Rezonance: Provozní otáčky se mohou shodovat s vlastní frekvencí konstrukce. Ověřte to doběhovou zkouškou nebo nárazovou zkouškou.
- Montáž základů: uvolněné kotevní šrouby, měkká patka, nedostatečná tuhost rámu – to vše zavádí nelinearitu a brání úspěšnému vyvážení
- Nesouosost hřídele: generuje vibrace při 2× a 3× otáčkách za minutu, které korekční závaží nemohou kompenzovat
- Spojení: Otáčkoměr musí být zapojen do konektoru X3 (ne X1 nebo X2)
- Vzdálenost: optimální rozsah je 50-500 mm od senzoru ke značce. Upravte podle potřeby
- Úhel paprsku: Laser musí zasáhnout cíl. Mírný sklon (až 45°) je přijatelný a někdy pomáhá při jasném okolním světle.
- Kvalita značky: Reflexní páska musí být čistá, kontrastní k povrchu hřídele, široká ~1–2 cm
- LED indikátor: Při správné funkci červená LED na těle senzoru bliká jednou za otáčku. Pokud nebliká, není signál.
- Sluneční světlo: Při práci venku chraňte senzor před přímým slunečním zářením
- Strukturální rezonance: provozní frekvence se blíží vlastní frekvenci podpěry nebo základu. Změňte otáčky nebo vyztužte konstrukci
- Vadná ložiska: Opotřebované valivé elementy vytvářejí vibrace na necharakteristických frekvencích. Před vyvážením je vyměňte.
- Nesouosost hřídele: generuje značné vibrace při 2× ot./min. Před vyvážením proveďte seřízení.
- Volná montáž: zkontrolujte a dotáhněte všechny šroubové spoje, odstraňte měkkou nohu
- Tření rotoru: zajistěte dostatečné vzdálenosti mezi rotujícími a pevnými částmi
Pamatujte: vyvážení nenahrazuje opravu. Pokud zařízení ukazuje, že složka 1× není dominantní, nejprve opravte mechanickou závadu.
V režimu vibrometru (F5) otevřete spektrum FFT. Charakteristické znaky nesouososti:
- Za hlavním vrcholem při rotační frekvenci (1×) vidíte významné píky při 2× a 3× — druhá a třetí harmoniky
- Pokud je vrchol 2× srovnatelný výškou s vrcholem 1× nebo jej přesahuje, je to jasný signál… paralelní nesouosost
- Vysoký axiální vibrace (více než 50% maximálního radiálního rozsahu) indikují úhlová nesouosost
Pokud jsou tyto příznaky přítomny, proveďte nejprve seřízení a poté vyvážení. Vyvažování bez korekce nesouososti neposkytne stabilní výsledek.
Jakýkoli kontakt rotoru a statoru způsobuje silné chaotické vibrace a znemožňuje vyvážení. Spektrální znaky: subharmonické frekvence (0,5×, 0,33×) nebo více harmonických složek otáček. Časový průběh vykazuje "ořezávání" vrcholů."
Akce: Vypněte stroj. Zkontrolujte vůle mezi všemi rotujícími a pevnými částmi. Odstraňte příčinu (nesouosost, opotřebovaná těsnění, tepelná deformace, uvolněné upevnění). Teprve po odstranění kontaktu byste měli pokračovat s vyvažováním.
Pokud LED dioda bliká, ale software hlásí chybu otáčkoměru nebo nestabilitu otáček – tři typické příčiny:
- Kolísavé otáčky: Software sleduje rovnoměrnost otáčení. Pokud motor nedokáže udržet stabilní otáčky (kolísání zatížení, prokluzování řemene), fázová měření se stanou nespolehlivými. Řešení: v nastavení (F4) zvyšte povolenou hodnotu „Nepravidelnost“ parametr
- Falešné spouštěče: Laser zachycuje odrazy od lesklých částí rotoru (leštěné povrchy, hlavy šroubů) a registruje další impulsy. Řešení: změňte polohu nebo úhel senzoru tak, aby paprsek "viděl" pouze vaši reflexní značku.
- Posun senzoru během měření: vibrace nebo náhodný dotyk posunuly stojan. Řešení: pevně namontujte otáčkoměr a nedotýkejte se ho, dokud nebudou všechna měření dokončena.
Nákup, dodání a podpora
Objednat přímo:
- Prostřednictvím našich webových stránek: vibromera.eu a vibromera.com (Sekce obchodu)
- Prostřednictvím tržišť: eBay a Amazonka
- Na požádání – kontaktujte nás a my vám fakturu vystavíme ručně
Způsoby platby: bankovní převod (RYCHLÝ), kreditní/debetní karta (Visa, MasterCard), PayPal.
Po potvrzení platby provedeme montáž a odeslání do 1–3 pracovních dnů.
Ne. Platíte jednou při nákupu – to je vše. Software je součástí dodávky, licence je doživotní: žádná časová omezení, bez omezení počtu vyrovnávacích operací, žádná omezení na počítač. Aktualizace softwaru jsou zdarma.
Nabízíme také volitelné placené prémiové balíčky podpory (konzultace s inženýrem přes WhatsApp, analýza dat) – ty jsou však… volitelný, není povinné.
Doprava z našeho skladu v Portu v Portugalsku — do 1–3 pracovní dny po zaplacení. Dodání prostřednictvím DHL - 3–7 pracovních dnů v závislosti na destinaci. Pro odlehlé oblasti — až 2–4 týdny včetně celního odbavení.
Po odeslání obdržíte sledovací číslo pro sledování balíku v reálném čase.
Doprava z Porto, Portugalsko (Evropská unie).
- V rámci EU: obecně se neplatí žádná cla
- Mimo EU: Cla, DPH a poplatky za zprostředkování mohou být účtovány podle legislativy vaší země. Kupující je zodpovědný za tyto poplatky.
K zásilce dodáváme veškeré potřebné celní dokumenty.
Záruka 2 roky u všech modelů Balanset (1A, 4 a AR). Kryje výrobní vady a selhání elektronických součástek za běžného provozu. Pokud se v záruční době zjistí závada – bezplatná oprava nebo výměna.
Záruka nezahrnuje: mechanické poškození (pády, polití tekutinami), vypálení USB portu v důsledku přepětí a další poškození způsobené vnějšími faktory.
Kontaktujte naši podporu (e-mail nebo WhatsApp). Provedeme diagnostiku problému – často lze problém vyřešit na dálku (softwarové závady). Pokud je nutná fyzická oprava – zašlete nám zařízení, my jej zdarma opravíme nebo vyměníme a na naše náklady jej zašleme zpět.
Typická doba opravy: 1–2 týdny včetně dopravy (rychlejší v rámci Evropy).
Neoprávněná demontáž může vést ke ztrátě záruky. Nejprve nás kontaktujte – poradíme vám, co dělat.
Ano. Naše zařízení navrhujeme tak, aby byla opravitelná: hliníkové pouzdro, kovové konektory, vyměnitelné komponenty. Po záruce — placená oprava (cena dohodnutá předem).
Příklad: náklady na výměnu vibračního senzoru přibližně €100. Senzory a kabely jsou k dispozici samostatně v našem obchodě.
Vrácení zboží akceptováno do 30 dní příjmu:
- Plná náhrada: Přístroj nejeví žádné známky používání, kompletní sada v originálním balení
- Částečné vrácení peněz: drobné známky používání mohou vést ke slevě 20–30%
- Zpáteční doprava: zaplaceno kupujícím
- Zpáteční adresa: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugalsko
Před odesláním kontaktujte naši podporu a vyžádejte si pokyny k vrácení.
Zařízení Balanset jsou vyrobena pro náročné průmyslové podmínky: hliníkové pouzdro, kovové konektory, ochranné pouzdro. Elektronické poruchy jsou extrémně vzácné – každé zařízení je před odesláním testováno.
Většina servisních požadavků se týká mechanické poškození z nedbalosti: upuštění zařízení, zachycení kabelu senzoru v rotujících částech. Při běžném používání funguje Balanset roky bez problémů.
V konstrukci nejsou žádné rychle se opotřebitelné součásti – akcelerometry a laserový otáčkoměr jsou dimenzovány na dlouhodobý provoz.
Každý kupující dostane bezplatná základní podpora — s jakýmkoli dotazem nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky.
K dispozici také:
- Video tutoriály na YouTube – příklady vyvážení různých mechanismů
- Uživatelská příručka součástí sady
- Prémiová podpora (předplatné): přímý chat s inženýrem přes WhatsApp, analýza dat, foto/video konzultace v reálném čase
Není vyžadováno žádné formální školení. Filozofií společnosti Balanset je "vyvažování na místě jakýmkoli technikem, bez specializovaných znalostí nebo nadměrných nákladů". Software vede obsluhu krok za krokem: namontujte senzory → spusťte rotor → stiskněte tlačítko měření → postupujte podle pokynů.
Technik s minimálními zkušenostmi zvládne zařízení 1–2 procedury. Obecné pochopení principů vyvažování a pečlivá instalace senzorů jsou výhodou, ale nejsou podmínkou.
Pokud se vyskytnou dotazy – manuál je součástí sady, video tutoriály na YouTube a k dispozici je podpora přes WhatsApp.
- E-mail: [email protected] / [email protected]
- Telefon / WhatsApp / Telegram: +372 5836 4849
- Telefon (Portugalsko): +351 963 457 233
Estonská kancelář (uzavřena): Vibromera OÜ, Kiriku tn 13, 20308 Narva, Estonia — kancelář uzavřena
Portugalská kancelář (logistika a prodej v EU): R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugalsko
Sídlo společnosti: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035 Porto, Portugalsko
VAT / NIF: PT314539760
Pro firmy a specialisty, kteří potřebují nejvyšší úroveň služeb:
- Přímý rozhovor s inženýrem v WhatsApp pro konzultace v reálném čase
- Analýza dat: zašlete nám soubory s měřeními – naši specialisté vám pomohou s interpretací spekter a poskytnou doporučení
- Foto a video konzultace pro řešení problémů přímo na místě
- Zpracování prioritních požadavků
Tyto služby nejsou povinné – jsou určeny pro ty, kteří potřebují zvýšenou úroveň podpory.
Ne. Jednotka rozhraní Balanset-1A je napájena přímo z USB portu notebooku – není potřeba žádná další zásuvka. Díky tomu je zařízení plně mobilní: notebook na baterii + Balanset = autonomní provoz kdekoli.
Standardní sada Balanset-1A obsahuje vše potřebné pro měření a výpočty. Potřebujete pouze dvě další položky:
- Notebook nebo počítač se systémem Windows (libovolný model s portem USB)
- Korekční závaží — desky, šrouby, podložky nebo navařovací materiál (v závislosti na vašem vybavení a způsobu upevnění)
Žádné předplatné. Dvouletá záruka. Doprava DHL po celém světě. Zaplatí se po 2–3 zakázkách.