POGOSTA VPRAŠANJA
Pogosta vprašanja o Balansetu: Prenosno uravnoteženje rotorjev
Vse o Balanset-1A, Balanset-4 in Balanset-AR: tehnične specifikacije, postopek uravnoteženja po korakih, odpravljanje težav, garancija in podpora. Napisal inženir z več kot 15 leti izkušenj na področju vibracijske diagnostike na terenu.
O Balansetu in njegovih zmogljivostih
Balanset-1A je prenosni dvokanalni instrument za dinamično uravnoteženje rotorjev in analizo vibracij. Komplet vključuje dva senzorja vibracij (merilnika pospeška), laserski senzor vrtenja (optični tahometer) in vmesniško enoto USB, ki se poveže s prenosnikom.
Osrednja značilnost je uravnoteženje na kraju samem — uravnoteženje rotorjev neposredno na mestu delovanja, v lastnih ležajih, brez razstavljanja opreme. To skrajša čas izpada z nekaj dni na ure: tipičen postopek traja 40–90 minut.
Programska oprema samodejno izračuna maso in kot korekcijske uteži za uravnoteženje v eni in dveh ravninah. Naprava deluje tudi kot vibrometer: meri efektivno hitrost vibracij, generira FFT spektre in prikazuje fazo – vse, kar je potrebno za primarno diagnostiko vibracij.
Naprava je bila zasnovana tako, da jo lahko upravlja inženir brez specializacije za analizo vibracij – programska oprema vas vodi korak za korakom. V praksi Balanset-1A uporabljajo:
- Servisni inženirji: zagotavljanje storitev uravnoteženja na kraju samem. Naprava se izplača v 2–3 opravilih, tipična cena storitve pa znaša 500–1500 EUR.
- Ekipe za vzdrževanje in popravila: odpravljanje vibracij na industrijski opremi brez klicanja izvajalca
- Kmetijska podjetja: uravnoteženje rotorjev kombajna, mulčerja in drobilnika neposredno na polju
- Prezračevalna podjetja: uravnoteženje rotorjev industrijskih ventilatorjev na kraju samem
- Upravljavci težke mehanizacije: drobilniki, sita, centrifuge in drugi vrtljivi stroji
En sam nenačrtovani izklop industrijskega ventilatorja stane od 15.000 do 50.000 evrov izgubljene proizvodnje. Balanset-1A z ceno 1.975 evrov se povrne že s prvim preprečenim izklopom.
| Parameter | Vrednost |
|---|---|
| Območje hitrosti vibracij (RMS) | 0,02–80 mm/s |
| Frekvenčno območje | 5–550 Hz |
| Območje vrtljajev | 100 – 100.000 vrt/min |
| Merilni kanali | 2 vibraciji + 1 faza |
| Natančnost amplitude | ±5% |
| Natančnost faze | ±1° |
| Balansiranje ravnin | 1 ali 2 |
| Dolžina kabla senzorja | 4 m (standardno), 10 m (neobvezno) |
| Delovna razdalja tahometra | 50 - 500 mm |
| Teža kompleta | ≈ 4 kg |
| Delovna temperatura | +5 °C ... +50 °C |
| Komponenta | Celoten komplet | OEM različica |
|---|---|---|
| Vmesniška enota Balanset-1A | ✓ | ✓ |
| Senzorji vibracij (2 kosa) | ✓ | ✓ |
| Optični senzor (laserski tahometer) | ✓ | ✓ |
| Programska oprema (USB pogon) | ✓ | ✓ |
| Magnetno stojalo za tahometer | ✓ | ✗ |
| Elektronske tehtnice | ✓ | ✗ |
| Zaščitna torbica za prenašanje | ✓ | ✗ |
Potrebovali boste tudi: prenosnik z operacijskim sistemom Windows in korekcijske uteži (plošče, vijaki ali material za varjenje – odvisno od vaše opreme).
Vsak prenosni ali osebni računalnik, ki deluje Windows 7 / 8 / 10 / 11 (32-bitna in 64-bitna različica). Edina zahteva je prosta vrata USB – ta omogočajo tako prenos podatkov kot napajanje naprave.
Pri delu v obratu z električno motečim omrežjem (frekvenčni pretvorniki, težki motorji) preklopite prenosnik na napajanje iz baterij. To odpravi motnje v omrežju in ustvari čistejši vibracijski signal.
Programski vmesnik je na voljo v 26 jezikov: English, Български, Čeština, Dansk, Deutsch, Eesti, Español, Français, Indonesia, Italiano, Latviešu, Lietuvių, Magyar, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Português (Brasil), Română, Русский, Slovenčina, Slovenščina, Suomi, Svenska, Türkçe, Українська. Jezik izberite med namestitvijo ali v nastavitvah programa (F4).
Da. Poleg uravnoteženja naprava deluje tudi v Način vibrometra (F5) in prikaže:
- V1s, V2s — skupna raven vibracij (RMS) v ravninah 1 in 2
- V1o, V2o — rotacijska vibracijska komponenta (1× frekvenca)
- Spekter FFT — porazdelitev vibracij po frekvenci za diagnostiko napak
- Časovna valovna oblika — oscilogram vibracijskega signala
- Spustite se (obalna pot) — snemanje med zaviranjem rotorja za identifikacijo resonanc
Pred uravnoteženjem primerjajte Vs in Vo. Če so skupne vibracije (Vs) bistveno višje od rotacijske komponente (Vo), glavni vzrok ni neravnovesje, temveč druge napake (ležaji, neusklajenost). Najprej odpravite te, nato pa uravnotežite.
Balanset-1A je univerzalen in primeren za praktično vsak vrteči se rotor:
- Industrijski ventilatorji in odvodniki dima — najvišje število vrtljajev na minuto je omejeno le s specifikacijami naprave (do 100.000 vrtljajev na minuto)
- Drobilniki (kladivo, rotor, čeljust) – težki rotorji, visoka začetna neravnovesja
- Mulčerji in drobilniki — pogosto servisirano na terenu brez dostopa do delavnice
- Polžasti in rotorji kmetijske mehanizacije — kombajni, sejalnice
- kardanske gredi — za te je prednostnejši Balanset-4 s 4 kanali
- Centrifuge in separatorji — visoki vrtljaji, tesne tolerance
- Turbine in kompresorji
- Brusilna kolesa in strojna vretena
- Črpalke in rotorji
- Jermenice, vztrajniki, elektromotorji
- Propelerji in zračni vijaki
| Funkcija | Balanset-1A | Balanset-4 | Balanset-AR |
|---|---|---|---|
| Vibracijski kanali | 2 | 4 | 2 |
| Primarna uporaba | Rotorji v 2 ležajih (ventilatorji, drobilniki, črpalke) | Kardanske gredi in večležajni rotorji | Terensko delo brez prenosnika |
| Potreben računalnik? | Da | Da | Ne – samostojna z vgrajenim zaslonom |
| Vir napajanja | USB iz prenosnika | USB iz prenosnika | Vgrajena baterija (10–12 ur) |
| Balansiranje ravnin | 1 ali 2 | Do 4 | 1 ali 2 |
Balanset-1A je delovni konj – pokriva 90% nalog. Balanset-4 — za kardanske gredi in rotorje z več ležaji. Balanset-AR — samostojna naprava z vgrajenim zaslonom za delo brez prenosnika, idealna za zahtevne terenske razmere.
Da. Če imate stacionarno balansirno stojalo z zastarelo elektroniko, namestite senzorje Balanset na njegove nosilce – dobili boste sodoben merilni sistem. Mehanski del (ležišče, pogon, nosilci) ostane enak; vsa obdelava signalov in izračun neravnovesja se preneseta v programsko opremo Balanset. To je 5–10-krat ceneje kot nakup novega stojala.
Nastavitev in delovanje
- Vstavite USB-ključek iz kompleta v prenosnik
- Teči Bs1AvNNNSetup.exe — namestitveni program nastavi program, mehanizem podatkovne zbirke in gonilnike USB
- Priključite vmesniško enoto Balanset prek USB-ja – Windows samodejno prepozna napravo
- Zaženite program z bližnjice na namizju
Celoten postopek traja 3–5 minut. Ni potrebno posebno znanje.
Senzorji vibracij Priključite na X1 in X2 na vmesniški enoti. Namestite jih na fiksne dele ohišja stroja, čim bližje nosilcem ležajev. Pritrdite z magneti (na čisto, ravno površino) ali navojnimi čepi M4 (za največjo natančnost pri visokih frekvencah).
Laserski tahometer Poveže se z X3. Namestite ga na magnetno stojalo in ga usmerite proti gredi iz 50-500 mm stran. Na gred nalepite trak odsevnega traku (širine ~1–2 cm). Laserski žarek mora neposredno zadeti oznako traku.
Ko je nameščen, ne premikajte tahometra dokler niso vse meritve končane. S premestitvijo premaknete fazno referenco, zaradi česar morate postopek znova začeti.
Do 80% uravnoteženja uspeha odvisno od priprave. Pred začetkom preverite:
- Čistost rotorja: odstranite umazanijo, rjo, oprijete izdelke – spremenljive usedline ustvarjajo spreminjajoče se neravnovesje, ki ga uteži ne morejo kompenzirati
- Stanje ležaja: Prekomerna zračnost, nenavaden hrup in pregrevanje kažejo na napako. Uravnoteženje ne nadomesti popravila.
- Togost temeljev: Vsi sidrni vijaki zategnjeni, nosilci togi, mehka noga odpravljena
- Brez drgnjenja: rotor se prosto vrti, ne da bi se dotikal mirujočih delov
- Razpoke: Preverite rotor, lopatice in gred glede razpok. Razpoka spremeni togost in porazdelitev mase, kar povzroči nestabilne vibracije, zaradi katerih uravnoteženje ni smiselno. Če obstaja sum, izvedite nedestruktivne preiskave (NDT).
- Resonanca: Preverite, ali obratovalno število vrtljajev ne sovpada s strukturno naravno frekvenco. Preverite z uporabo testa Run Down – zabeležite vibracije med upočasnjevanjem rotorja in poiščite vrhove amplitude ali preizkusite z udarcem na ustavljenem stroju. Če obratovalna hitrost pade znotraj resonančnega območja, bodo rezultati uravnoteženja nestabilni ali nepredvidljivi.
- 1× prevlada: V načinu vibrometra (F5) potrdite, da je glavni vrh pri vrtilni frekvenci. Če je Vs ≫ Vo – težava ni v neravnovesju.
Naprava uporablja metodo vplivnega koeficienta (trije poskusi):
- Zaženi #0 (začetno): Zaženite rotor z delovno hitrostjo. Pritisnite F7 → Zaženi #0 za merjenje osnovne vibracije.
- Izvedba #1 (poskusna teža, ravnina 1): Ustavite rotor. V ravnino 1 namestite poskusno utež z znano maso. Zaženite, izmerite. Ustavite, odstraniti poskusna teža
- Izvedba #2 (poskusna teža, ravnina 2): enaka teža – v ravnini 2. Začni, izmeri. Ustavi, odstrani
- Izračun: Programska oprema izračuna maso (M1, M2) in kot (f1, f2) za korekcijske uteži v obeh ravninah
- Namestite popravke: Priložite izračunane uteži. Kot se meri od mesta poskusne uteži. v smeri vrtenja
- Preverjanje (RunTrim): Zaženite rotor z nameščenimi korekcijskimi utežmi in preverite rezultat. Po potrebi programska oprema izračuna korekcijo trima.
Celoten postopek za industrijski ventilator: 40–60 minut vključno z nastavitvijo. Za znani tip rotorja s shranjenimi koeficienti: 15–20 minut.
Ne. Pri enem samem izvedenem merjenju naprava zazna le to vibracije so prisotne. Ne more vedeti:
- koliko korekcijske mase je potrebno,
- kje točno na rotorju mora biti nameščen,
- kako se rotor in njegove nosilne konstrukcije odzivajo na dodano maso v posamezni ravnini.
Vsak sklop rotorja, gredi in ležaja ima svoje lastnosti – togost, dušenje in porazdelitev mase. Dva rotorja istega nazivnega tipa se lahko različno odzivata na isto neuravnoteženost.
Poskusna teža uvaja znani sprememba neravnovesja. S primerjavo vibracij pred in . po v preskusnem obratovanju Balanset izračuna vplivni koeficienti — povezava med dodano maso (gram × kot) in nastalimi vibracijami (mm/s × faza). Na podlagi teh koeficientov program izračuna natančno maso in kotni položaj končnega korekcijskega utežka.
Brez ugibanj, brez ponavljajočega poskušanja in napak. Dva preskusa z merilnimi utežmi (ravnina 1 in ravnina 2) programu zagotovita vse potrebno za izračun končne korekcije v enem samem koraku. Pri ponovnem uravnoteženju istega tipa rotorja se lahko ta faza preskusa z merilnimi utežmi preskoči, če so bili koeficienti vpliva shranjeni.
Poskusna utež mora povzročiti opazno in zanesljivo merljivo spremembo vibracij. Kriterij – ""Pravilo 30/30"":
- Amplituda vibracij se spremeni za vsaj 20-30%
- ALI fazni kot se spremeni za vsaj 20-30°
Če se odčitki po namestitvi poskusne uteži komajda spremenijo, uporabite težjo. V priročniku je navedena formula za izračun:
Msojenje = (804 × Mrotor × V) / (R × N)
Kjer je Mrotor = masa rotorja (kg), V = vibracije (mm/s), R = polmer pritrditve (cm), N = vrtljaji na minuto.
Utež mora biti varno pritrjena (vijak, varjenje, spona) in se med vrtenjem ne sme dotikati mirujočih delov. Prevelika poskusna utež lahko poškoduje ležaje.
Ne. Balanset-1A je posebej zasnovan za uravnoteženje na kraju samem (na kraju samem) – vse meritve se izvajajo neposredno na nameščeni opremi. To zagotavlja dve ključni prednosti:
- Prihranek časa: Demontaža–dostava–balansiranje v delavnici–ponovna montaža traja več dni. Montaža na kraju samem traja več ur.
- Dejanske razmere: Ležaji, tolerance prileganja, temperatura in obremenitev na mestu uporabe se razlikujejo od stojala v delavnici. Rotor, ki je popolnoma uravnotežen na stojalu, lahko po ponovni namestitvi še vedno vibrira.
Vplivni koeficienti so digitalni "prstni odtis", kako se določen tip rotorja odziva na namestitev poskusne uteži. Po prvem uspešnem uravnoteženju jih shranite v arhiv (gumb F4 → Inf.Coeff).
Pri uravnoteženju enako tip rotorja naslednjič — naložite koeficiente iz arhiva (način "Shranjeni koeficienti"). Programska oprema izračuna popravek po en sam tek, s preskakovanjem poskusnih faz tehtanja. To prihrani do 50% časa na naslednji rotor.
Še posebej dragoceno za serijsko uravnoteženje: če imate 20 enakih ventilatorjev – poskusni zagoni so potrebni le na prvem.
Rezultati se po vsakem uravnoteženju samodejno shranijo v arhiv. Za ustvarjanje poročila:
- Odpri arhiv: F6 → Poročila
- Izberite zapis (rotor, datum)
- Pritisnite F9 → Poročilo — odpre se vgrajeni urejevalnik
- Natisnite ali shranite datoteko
Poročilo vključuje: začetne in preostale vibracije, maso in kot korekcijske uteži, grafe. Pripravljen dokument za vašo stranko ali interne evidence.
- Balansiranje brusilnih koles: metoda s tremi protiutežmi – za stroje, kjer so uteži nameščene na prirobnici
- Razdelitev teže (Split): samodejno porazdeli maso med dve sosednji poziciji – za ventilatorje z lopaticami, kjer teže ni mogoče postaviti na poljubno točko
- Izračun vrtanja: premer in globina luknje za odstranjevanje materiala namesto dodajanja teže
- Uravnoteženje indeksov: odpravlja ekscentričnost trna za visoko natančno delo (rotor je obrnjen za 180°)
- Uravnoteženje trima: dodatna vožnja za fino nastavitev po glavni korekciji
Balanset-1A se izplača v 2–3 projektih. Brez naročnin. 2-letna garancija. Dostava DHL po vsem svetu.
Odpravljanje pogostih težav z uravnoteženjem
Če amplituda ali faza med meritvami niha (razpon presega 10–15%), to ni okvara naprave. Tipični vzroki:
- Tujki v rotorju: voda, umazanija, razsuti material spreminjajo neravnovesje z vsakim obratom. Rešitev: očistite in posušite rotor
- Resonanca: obratovalno število vrtljajev sovpada z naravno frekvenco konstrukcije. Rešitev: spremenite hitrost za ±5–10% ali ojačajte pritrditev
- Motnje sosednjih strojev: vibracije bližnje opreme se prekrivajo z vašimi meritvami. Rešitev: začasno ustavite sosednje stroje
- Mehanske napake: Razpoke, obrabljeni ležaji, ohlapni vijaki povzročajo nelinearne vibracije. Rešitev: pred uravnoteženjem popravite napako.
- Drgnjenje rotorja: preverite razmike med vrtečimi se in mirujočimi deli
To je pogosta situacija, ki jo običajno povzroči ena od štirih postopkovnih napak:
- Poskusna utež ni bila odstranjena. Če možnost "Pusti poskusno utež" ni bila označena, je programska oprema izračunala popravek ob predpostavki, da je bila poskusna utež odstranjena. Preverite – ali je še vedno na rotorju?
- Kot je izmerjen v napačni smeri. Kot korekcijske uteži se meri od mesta poskusne uteži. v smeri vrtenja. Ne od oznake odsevnega traku. Ne proti vrtenju.
- "Zmeda med "dodaj" in "odstrani". Če nastavitve prikazujejo "Odstrani maso", vendar ste dodali težo pod tem kotom – ste podvojili neravnovesje. Preverite zavihek "Metoda popravka".
- Poskusna utež je prelahka. Če se je vibracija med poskusnim delovanjem spremenila za manj kot 20%, je izračun netočen. Ponovite z večjo utežjo.
Odprite način vibrometra (F5). Če so skupne vibracije (Vs) bistveno višje od rotacijskih (Vo) – težava ni v neravnovesju, temveč v zrahljanosti, neporavnanosti ali resonanci. Uravnoteženje je ne bo odpravilo.
Če so vse štiri zgornje točke izključene in se vibracije še vedno povečujejo – poiščite mehanske težave:
- Razpoke rotorja ali gredi: spremeniti togost in porazdelitev mase, zaradi česar je uravnoteženje nestabilno. Preverite rotor; če sumite na to, izvedite nedestruktivno testiranje (NDT).
- Ležaji: Okvarjen ležaj povzroča vibracije pri neharmoničnih frekvencah (ne večkratnikih vrtljajev na minuto). Preverite zračnost, hrup in temperaturo.
- Resonanca: Obratovalno število vrtljajev se lahko ujema z naravno frekvenco konstrukcije. Preverite z iztekalnim ali udarnim testom
- Montaža temeljev: ohlapni sidrni vijaki, mehko podnožje, nezadostna togost okvirja – vse to povzroča nelinearnost in preprečuje uspešno uravnoteženje
- Napačna nastavitev gredi: povzroča vibracije pri 2× in 3× vrtljajih na minuto, ki jih korekcijske uteži ne morejo kompenzirati
- Povezava: Tahometer mora biti priključen na priključek X3 (ne X1 ali X2)
- Razdalja: optimalni razpon je 50-500 mm od senzorja do oznake. Po potrebi prilagodite
- Kot snopa: Laser mora zadeti točko. Rahel nagib (do 45°) je sprejemljiv in včasih pomaga pri močni svetlobi okolice.
- Kakovost znamke: Odsevni trak mora biti čist, v kontrastu s površino ročaja, širok ~1–2 cm
- LED-indikator: Pri pravilnem delovanju rdeča LED dioda na ohišju senzorja utripne enkrat na obrat. Če ne utripne, ni signala.
- Sončna svetloba: pri delu na prostem zaščitite senzor pred neposredno sončno svetlobo
- Strukturna resonanca: Delovna frekvenca je blizu naravni frekvenci nosilca ali temelja. Spremenite število vrtljajev ali ojačajte konstrukcijo.
- Okvarjeni ležaji: Obrabljeni kotalni elementi povzročajo vibracije pri neznačilnih frekvencah. Pred uravnoteženjem jih zamenjajte.
- Napačna nastavitev gredi: povzroča znatne vibracije pri 2× vrtljajih na minuto. Pred uravnoteženjem opravite poravnavo.
- Ohlapna montaža: preverite in privijte vse vijačne povezave, odpravite mehko nogo
- Drgnjenje rotorja: zagotovite zadostne razmike med vrtečimi se in mirujočimi deli
Ne pozabite: uravnoteženje ne nadomesti popravila. Če naprava pokaže, da komponenta 1× ni dominantna, najprej odpravite mehansko napako.
V načinu vibrometra (F5) odprite spekter FFT. Značilni znaki nepravilne poravnave:
- Onkraj glavnega vrha pri rotacijski frekvenci (1×) vidite pomembni vrhovi pri 2× in 3× — drugi in tretji harmonik
- Če je vrh 2× po višini primerljiv z 1× ali ga presega – je to jasen znak vzporedna neusklajenost
- Visoka aksialni vibracije (več kot 50% največjega radialnega kotna neusklajenost
Če so ti znaki prisotni, najprej izvedite poravnavo, nato pa uravnotežite. Uravnoteženje brez odprave nepravilne poravnave ne bo dalo stabilnega rezultata.
Vsak stik med rotorjem in statorjem povzroči močne kaotične vibracije in onemogoči uravnoteženje. Spektralni znaki: subharmonične frekvence (0,5×, 0,33×) ali več harmonikov vrtilne hitrosti. Časovna valovna oblika kaže "odrezovanje" vrhov."
Dejanje: Ustavite stroj. Preverite razmike med vsemi vrtečimi se in mirujočimi deli. Odpravite vzrok (neporavnanost, obrabljena tesnila, toplotna deformacija, ohlapna pritrditev). Šele po odpravi stika nadaljujte z uravnoteženjem.
Če LED utripa, vendar programska oprema sporoča napako tahometra ali nestabilnost vrtljajev – trije tipični vzroki:
- Nihanje vrtljajev: Programska oprema spremlja enakomernost vrtenja. Če motor ne more vzdrževati stabilne hitrosti (spreminjanje obremenitve, zdrs jermena), fazne meritve postanejo nezanesljive. Rešitev: v nastavitvah (F4) povečajte dovoljeno "Nepravilnost" parameter
- Lažni sprožilci: Laser zaznava odboje od svetlečih delov rotorja (poliranih površin, glav vijakov) in registrira dodatne impulze. Rešitev: spremenite položaj ali kot senzorja, tako da žarek "vidi" le vašo odsevno oznako.
- Premik senzorja med meritvijo: vibracije ali nenameren dotik so premaknili stojalo. Rešitev: tahometer trdno namestite in se ga ne dotikajte, dokler niso vse meritve končane.
Nakup, dostava in podpora
Naročite neposredno:
- Preko naše spletne strani: vibromera.eu in . vibromera.com (Trgovinski oddelek)
- Preko tržnic: eBay in . Amazon
- Na zahtevo – kontaktirajte nas in račun vam bomo izdali ročno
Načini plačila: bančno nakazilo (SWIFT), kreditna/debetna kartica (Visa, MasterCard), PayPal.
Po potrditvi plačila sestavimo in odpremimo v 1–3 delovnih dneh.
Ne. Plačate enkrat ob nakupu – to je to. Programska oprema je vključena, licenca je doživljenjska: brez časovnih omejitev, brez omejitev glede števila naročnin, brez omejitev glede na računalnik. Posodobitve programske opreme so brezplačne.
Ponujamo tudi izbirne plačljive premium pakete podpore (posvetovanja z inženirjem prek WhatsAppa, analiza podatkov) – vendar so ti neobvezno, ni obvezno.
Dostava iz našega skladišča v Portu na Portugalskem – znotraj 1–3 delovnih dni po plačilu. Dostava prek DHL — 3–7 delovnih dni odvisno od namembnega kraja. Za oddaljene regije — do 2–4 tedne, vključno s carinjenjem.
Po odpremi prejmete številko za sledenje paketa, ki omogoča spremljanje pošiljke v realnem času.
Dostava iz Porto, Portugalska (Evropska unija).
- Znotraj EU: na splošno se ne uporabljajo carine
- Zunaj EU: Carine, DDV in posredniške provizije se lahko zaračunajo v skladu z zakonodajo vaše države. Kupec je odgovoren za te stroške.
Ob pošiljki priložimo vso potrebno carinsko dokumentacijo.
2-letna garancija na vse modele Balanset (1A, 4 in AR). Krije proizvodne napake in okvare elektronskih komponent med normalnim delovanjem. Če se napaka odkrije v garancijskem roku – brezplačno popravilo ali zamenjava.
Garancija ne zajema: mehanske poškodbe (padci, razlitja tekočin), pregorelost vrat USB zaradi prenapetosti in druge poškodbe, ki jih povzročijo zunanji dejavniki.
Obrnite se na našo podporo (e-pošta ali WhatsApp). Diagnosticirali bomo težavo – pogosto je težavo mogoče rešiti na daljavo (programske napake). Če je potrebno fizično popravilo – nam napravo pošljite, brezplačno jo popravimo ali zamenjamo in jo na naše stroške vrnemo.
Tipičen čas popravila: 1–2 tedna vključno s pošiljanjem (hitrejše znotraj Evrope).
Nepooblaščena demontaža lahko razveljavi garancijo. Najprej se obrnite na nas – svetovali vam bomo, kaj storiti.
Da. Naše naprave so zasnovane tako, da jih je mogoče popraviti: aluminijasto ohišje, kovinski priključki, zamenljive komponente. Po garanciji – plačljivo popravilo (stroški so dogovorjeni vnaprej).
Primer: približno stroški zamenjave senzorja vibracij €100. Senzorji in kabli so na voljo ločeno v naši trgovini.
Vračila sprejeta v roku 30 dni potrdila o prejemu:
- Polno povračilo: Naprava ne kaže znakov uporabe, celoten komplet v originalni embalaži
- Delno vračilo: manjši znaki uporabe lahko povzročijo odbitek 20–30%
- Povratna pošiljka: plača kupec
- Naslov za povratek: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugalska
Pred pošiljanjem se za navodila za vračilo obrnite na našo podporo.
Naprave Balanset so izdelane za zahtevne industrijske pogoje: aluminijasto ohišje, kovinski konektorji, zaščitno ohišje. Elektronske okvare so izjemno redke – vsaka naprava je pred odpremo preizkušena.
Večina zahtevkov za storitve je povezanih z mehanske poškodbe zaradi malomarnosti: padca naprave, zatikanja kabla senzorja v vrteče se dele. Pri normalni uporabi Balanset deluje leta brez težav.
V zasnovi ni komponent, ki se hitro obrabljajo – merilniki pospeška in laserski tahometer so zasnovani za dolgotrajno delovanje.
Vsak kupec prejme brezplačna osnovna podpora - za kakršna koli vprašanja nas kontaktirajte po e-pošti ali telefonu.
Na voljo tudi:
- Video vadnice na YouTubu – primeri uravnoteženja različnih mehanizmov
- Uporabniški priročnik vključeno v komplet
- Premium podpora (naročnina): neposreden klepet z inženirjem prek WhatsAppa, analiza podatkov, foto/video posvetovanja v realnem času
Formalno usposabljanje ni potrebno. Filozofija podjetja Balanset je "balansiranje na kraju samem, ki ga lahko opravi kateri koli inženir, brez specializiranega znanja ali pretiranih stroškov." Programska oprema vodi operaterja korak za korakom: namestitev senzorjev → zagon rotorja → pritisk gumba za merjenje → sledenje navodilom.
Inženir z minimalnimi izkušnjami obvlada napravo 1–2 posega. Splošno razumevanje načel uravnoteženja in skrbnost pri namestitvi senzorjev sta prednost, nista pa pogoj.
Če se pojavijo vprašanja – priročnik v kompletu, video vadnice na YouTubu in podpora prek WhatsAppa.
- Elektronska pošta: [email protected] / [email protected]
- Telefon / WhatsApp / Telegram: +372 5836 4849
- Telefon (Portugalska): +351 963 457 233
Pisarna v Estoniji (zaprta): Vibromera OÜ, Kiriku tn 13, 20308 Narva, Estonija — pisarna zaprta
Portugalska pisarna (logistika in prodaja v EU): R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugalska
Registrirano sedežo: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035 Porto, Portugalska
VAT / NIF: PT314539760
Za podjetja in strokovnjake, ki potrebujejo najvišjo raven storitev:
- Neposreden klepet z inženirjem v WhatsApp za posvetovanja v realnem času
- Analiza podatkov: pošljite nam svoje meritvene datoteke – naši strokovnjaki vam bodo pomagali interpretirati spektre in podali priporočila
- Foto in video posvetovanja za reševanje težav neposredno na kraju samem
- Obdelava prednostnih zahtev
Te storitve niso obvezne – namenjene so tistim, ki potrebujejo višjo raven podpore.
Ne. Vmesniška enota Balanset-1A se napaja neposredno iz USB vhoda prenosnika – dodatna vtičnica ni potrebna. Zaradi tega je naprava popolnoma mobilna: prenosnik na baterijo + Balanset = avtonomno delovanje kjer koli.
Standardni komplet Balanset-1A vsebuje vse, kar potrebujete za meritve in izračune. Potrebujete le še dva dodatna elementa:
- Prenosnik ali računalnik z operacijskim sistemom Windows (kateri koli model z vrati USB)
- Korekcijske uteži — plošče, vijaki, podložke ali material za varjenje (odvisno od vaše opreme in načina pritrditve)
Brez naročnin. 2-letna garancija. Dostava DHL po vsem svetu. Izplača se po 2–3 naročilih.