FAQ

Depois de efetuar uma encomenda, o envio é normalmente feito em poucos dias úteis. O prazo de entrega depende da sua localização. Normalmente, é de 5-10 dias mais o tempo de desalfandegamento.

Os dispositivos Balanset-1A e Balanset-4 são fornecidos com uma garantia de 1 ano. Em caso de problemas técnicos durante o período de garantia, procederemos à reparação ou substituição do aparelho.

Os aparelhos Balanset são conhecidos pela sua elevada qualidade e fiabilidade. As avarias são raras e devem-se sobretudo a danos físicos.

Se o dispositivo se avariar durante o período de garantia, é necessário contactar o nosso serviço de assistência para organizar a reparação ou substituição do dispositivo. Após o fim do período de garantia, oferecemos serviços de reparação pagos.

Sim, pode atualizar a sua máquina de equilibrar antiga, instalando nela o sistema de medição Balanset.

Pode haver água ou material a granel no rotor. Isto também pode ser causado por ressonância da estrutura na frequência de rotação do rotor, interferência de mecanismos próximos que operam na mesma frequência, fissuras, danos nos rolamentos, parafusos soltos ou contacto do rotor com elementos fixos da estrutura.

Assegurar que o ângulo é medido corretamente. Verificar a estabilidade das leituras no modo vibrómetro e a existência de problemas mecânicos. Tentar utilizar um peso que seja metade ou mesmo um terço mais leve do que o indicado pelo dispositivo para ter em conta as não-linearidades.

O conjunto padrão inclui tudo o que é necessário para efetuar a equilibragem, exceto os pesos e um caderno.

Não, não são necessários pagamentos mensais quando se compra um aparelho Balanset. O aparelho e os acessórios seleccionados são pagos uma vez, sem restrições de utilização.

Qualquer computador portátil com um sistema operativo Windows 7 ou superior funcionará com o dispositivo.

O software para dispositivos Balanset está disponível em inglês, alemão, francês, polaco e russo.

Sim, o nosso dispositivo Balanset-1A é adequado para equilibrar uma vasta gama de rotores, incluindo trituradores, ventiladores, veios cardan, centrifugadoras, turbinas, veios, polias, rotores de motores eléctricos, bombas, compressores, hélices, trituradores, ceifeiras-debulhadoras e muitos outros tipos de equipamento.

O Balanset-1A é um dispositivo de dois canais para equilibrar rotores montados em dois rolamentos, adequado para equipamentos como trituradores, ventiladores, sem-fins, etc. O Balanset-4 foi concebido para equilibrar rotores, tais como veios cardan, montados em quatro rolamentos, podendo também ser utilizado para rotores com dois rolamentos. O Arbalance é um dispositivo portátil de dois canais para efetuar a equilibragem, que não necessita de ligação a um computador portátil.

Se o tacómetro não ler valores, verificar se está demasiado longe ou demasiado perto da marca reflectora ou se o percurso do laser está obstruído. Tentar colocar o tacómetro num ângulo diferente. Certificar-se de que existe uma marca reflectora claramente visível na superfície do objeto em rotação e que o tacómetro está corretamente ajustado para a detetar. Em tempo de sol, a célula fotoeléctrica do tacómetro pode estar iluminada por trás, por isso, deve ser protegida com uma sombra.

O rotor pode ter rotações instáveis. Nas definições do software, encontrar o item "Desnivelamento" e definir um valor mais elevado. O tacómetro pode apanhar reflexos no rotor. Coloque-o num ângulo diferente, encontre um local para a marca reflectora onde o laser não apanhe reflexos.

Ressonância da estrutura: Se a frequência de vibração do rotor coincidir com a frequência natural das oscilações da estrutura, a equilibragem é impossível. Alterar a velocidade do rotor e observar a vibração. Reforçar a estrutura ou alterar a sua rigidez, se necessário.

Rolamentos maus: Os rolamentos gastos ou danificados podem impossibilitar a equilibragem. Verifique se os rolamentos apresentam desgaste, folga ou danos e substitua-os, se necessário.

Desalinhamento do eixo: Verifique se o eixo está desalinhado e endireite-o ou substitua-o, se necessário. O desalinhamento pode causar o aparecimento do segundo e terceiro harmónicos no gráfico de espetro.

Movimento do tacómetro durante o funcionamento: O taquímetro não deve mover-se. Apontar o laser para um ponto e mantê-lo nessa posição durante todo o processo. Se o laser se deslocar, voltar a colocá-lo na sua posição inicial.

Medição incorrecta do ângulo para pesos de correção: Certifique-se de que está a medir o ângulo na direção de rotação do rotor.

Rotor em contacto com elementos estacionários: Certifique-se de que existe espaço suficiente entre o rotor e as partes fixas da estrutura. Qualquer fricção ou contacto pode causar vibrações e reduzir a eficácia da equilibragem.

Rolamentos danificados ou desgastados: Verifique se os rolamentos apresentam desgaste, folga ou danos e substitua-os se necessário.