Често задавани въпроси за Balanset-1A
Изчерпателно ръководство за преносимата система за динамично балансиране и анализ на вибрациите. Намерете експертни отговори на всички ваши въпроси относно настройката, работата, отстраняването на неизправности и поддръжката.
Относно Balanset-1A и неговите възможности
Какво представлява устройството Balanset-1A и за какво е предназначено?
Balanset-1A е преносима двуканална система за динамично балансиране на ротори и едновременен анализ на вибрациите. Устройството ви позволява да балансирате ротори директно на място (в собствените им лагери), без да е необходимо да демонтирате оборудването. Balanset-1A включва два сензора за вибрации (акселерометри), a лазерен сензор за въртене (оптичен тахометър) и интерфейсен блок който се свързва с лаптоп чрез USB.
Ключовата характеристика на устройството е възможността за балансиране на ротори директно в собствените им лагери на работната площадка („in-situ“), без необходимост от демонтиране на оборудването. Това драстично намалява времето за престой и разходите за труд. Освен това, Balanset-1A може да се използва като модерна измервателна система за модернизиране на остарели балансиращи машини.
Специализираният софтуер автоматично изчислява дисбаланса и препоръчителните корекционни тежести за балансиране в една или две равнини. Balanset-1A е лесен за употреба и подходящ дори за специалисти без задълбочени познания във вибрационната диагностика.
За кои специалисти и индустрии е подходящ Balanset-1A?
Устройството Balanset-1A е специално проектирано с акцент върху простотата и достъпността, което го прави идеален инструмент не само за опитни специалисти по вибрационна диагностика, но и за широк кръг технически работници:
- Специалисти по поддръжка и ремонт: за бързо премахване на вибрациите в промишлено оборудване
- Сервизни инженери: за предоставяне на услуги за балансиране на място
- Служители в агропромишлени предприятия: за балансиране на ротори на комбайни, мулчери, шредери
- Специалисти по вентилационни системи: за балансиране на индустриални вентилаторни колела
- Оператори на специално оборудване: за обслужване на трошачки, сита и друго въртящо се оборудване
Благодарение на високата ефективност и достъпната цена, инвестицията в устройството обикновено се изплаща след извършване само на 2-3 балансиращи задачи.
Какви са основните технически характеристики на Balanset-1A?
Основни спецификации на устройството Balanset-1A:
| Параметър | Стойност |
|---|---|
| Диапазон на измерване на скоростта на вибрациите (RMS) | 0,02 до 80 мм/с |
| Честотен диапазон на виброметъра | 5 Hz до 1000 Hz (с тахометър) |
| Диапазон на измерване на скоростта на въртене | 200-250 об/мин до 90 000 об/мин |
| Брой измервателни канали | 2 (вибрация) + 1 (фазова маркировка) |
| Грешка при измерване на амплитудата | ±5% от пълната скала |
| Грешка в измерването на фазовия ъгъл | ±1° |
| Дължина на кабела на сензора | 4 м (стандартно), 10 м (опционално) |
| Работно разстояние на тахометъра | 50-500 мм |
| Тегло на комплекта | ≈4 кг |
Тези спецификации осигуряват висока точност на измерване и позволяват балансиране на ротори с различни размери и скорости на въртене.
Какво е включено в стандартния пакет Balanset-1A?
Предлагаме две основни опции за конфигурация:
| Компонент | Пълен комплект | OEM версия |
|---|---|---|
| Интерфейсен блок Balanset-1A | ✓ | ✓ |
| Сензори за вибрации (2 бр.) | ✓ | ✓ |
| Оптичен сензор (лазерен тахометър) | ✓ | ✓ |
| Софтуер (на USB устройство) | ✓ | ✓ |
| Магнитна стойка за тахометър | ✓ | ✗ |
| Електронни везни | ✓ | ✗ |
| Защитен калъф за носене | ✓ | ✗ |
Ще ви трябват само вашите собствени лаптоп работещ Windows и корекционни тежести за монтаж върху ротора по време на балансиране.
Какъв лаптоп или компютър е необходим за работа с Balanset-1A?
Почти всеки съвременен лаптоп или компютър с Windows 7 / 8 / 10 / 11 ще работи. Основни изисквания:
- Операционна система: Windows 7, 8, 10 или 11 (поддържат се 32-битови и 64-битови версии)
- USB порт: Поне един свободен USB 2.0 порт или по-нов
Устройството се свързва чрез USB, който служи както за пренос на данни, така и за захранване на устройството. Няма специални изисквания за спецификации на лаптопа.
На какви езици е наличен софтуерът?
Софтуерът поддържа множество езици на интерфейсаРуски, английски, немски, френски, полски и други. Можете да изберете желания език по време на инсталацията или в настройките на програмата.
Може ли Balanset-1A да се използва като вибрационен анализатор?
Да, Balanset-1A изпълнява функции на виброметър в допълнение към балансирането. Устройството може да анализира вибрации до 1000 Hz, когато се използва с тахометър. В режим "Виброметър" (клавиш F5) можете да видите:
- V1, V2: Общо ниво на вибрации (RMS) в равнини 1 и 2
- V1o, V2o: Ротационен вибрационен компонент (1x честота)
- Спектър (БПФ): Разпределение на вибрациите по честота
Преди балансиране сравнете стойностите на Vs и Vo. Ако общата вибрация (Vs) е значително по-висока от ротационния компонент (Vo), основният принос не е от дисбаланса, а от други проблеми (износване на лагери, несъосност). Първо отстранете тези дефекти.
Какви специфични механизми и ротори могат да бъдат балансирани?
Balanset-1A е универсален и подходящ за почти всякакви въртящи се ротори:
- Промишлени вентилатори и димоуловители
- Дробилки (чук, ротор и др.)
- Мулчери и шредери
- Шнекове и ротори на селскостопанска техника
- Карданни валове и дълги задвижвания
- Центрофуги и сепаратори
- Турбини и компресори
- Шлифовъчни дискове и машинни шпиндели
- Помпи и работни колела
- Ролки и маховици
- Ротори на електрически двигатели и генератори
- Витла и въздушни винтове
Каква е разликата между Balanset-1A, Balanset-4 и ArBalance?
| Функция | Balanset-1A | Balanset-4 | ArBalance |
|---|---|---|---|
| Брой канали | 2 канала | 4 канала | 2 канала |
| Основно приложение | 2 опори (вентилатори, трошачки) | 4 опори (карданни валове) | 2 опори |
| Изискване за компютър | Изисква лаптоп | Изисква лаптоп | Не е задължително (самостоятелно) |
| Източник на захранване | USB порт | USB порт | Вградена батерия (10-12 часа) |
Мога ли да обновя стара балансираща машина с Balanset-1A?
Да, Balanset-1A може да се използва като измервателна система за балансираща машина. Ако имате стационарен балансиращ стенд с остаряла електроника, можете да инсталирате сензори Balanset върху неговите опори и да "дигитализирате" машината, получавайки модерна балансираща функционалност, без да купувате скъп нов стенд.
Подготовка и основна работа
Как правилно да инсталирам софтуера и драйверите?
- Поставете USB устройството от комплекта за доставка в компютъра
- Стартирайте инсталационния файл и следвайте инструкциите на екрана
- След инсталацията свържете интерфейсния блок Balanset-1A чрез USB - системата автоматично ще разпознае устройството
- Стартирайте програмата, като използвате пряк път на работния плот
Как правилно да инсталирате сензори за вибрации и тахометър?
Свързващи кабели: Свържете два сензора за вибрации към конектори X1 и X2, а лазерния тахометър към конектор X3.
Монтиране на вибрационни сензори: Монтирайте сензорите върху неподвижните части на корпуса на механизма, възможно най-близо до опорите на лагерите. Използвайте магнити или резбовани шпилки за твърд монтаж.
Монтиране на тахометъра: Монтирайте лазерния тахометър върху магнитна стойка, позиционирайте го на 50-500 мм от вала на ротора. Поставете светлоотразителна лента върху вала. Уверете се, че лазерният лъч има директна видимост към маркировката.
Какви задължителни проверки трябва да се извършат преди балансиране?
До 80% успехът на балансирането зависи от щателна подготовка. Преди да започнете:
- Чистота на ротора: Почистете ротора от замърсявания, ръжда, залепнал продукт
- Състояние на лагера: Проверете за прекомерен луфт, чужди шумове, прегряване
- Твърдост на основата: Уверете се, че устройството е монтирано здраво, всички анкерни болтове са затегнати
- Без триене: Проверете дали въртящият се ротор не се трие в неподвижни части
Каква е стъпка по стъпка процедурата за балансиране в две равнини?
Устройството използва класическия метод на въздействие (метод с три преминавания):
- Изпълнете #0 (първоначално): Стартирайте механизма с работна скорост. Натиснете бутона, за да измерите началното ниво на вибрации.
- Изпълнение #1 (Пробна равнина на теглото 1): Спрете механизма. Инсталирайте пробната тежест в равнина 1. Стартирайте и измерете. Спрете и свалете пробната тежест.
- Изпълнение #2 (Пробна равнина на теглото 2): Инсталирайте същата пробна тежест в равнина 2. Стартирайте и измерете. Спрете и отстранете пробната тежест.
- Изчисление: Софтуерът изчислява маса и ъгъл за корекционни тежести в двете равнини.
- Проверка (RunC): Инсталирайте изчислените корекционни тежести. Пуснете и проверете намаляването на вибрациите.
Как да изберем правилната маса на пробната тежест?
Пробната тежест би трябвало да предизвика значителна промяна в параметрите на вибрациите:
- Амплитудата на вибрациите се променя с поне 20-30%
- ИЛИ фазовият ъгъл се променя с поне 20-30 градуса
Ако показанията едва се променят, използвайте по-тежка тежест. Ръководството предоставя формула за приблизително изчисление.
Разширени функции и специализирани функции
Как се извършва подробно балансирането на ротора?
- Монтаж на сензора: Монтирайте два сензора за вибрации перпендикулярно на оста на въртене близо до лагерите. Прикрепете светлоотразителна лента към вала за тахометъра.
- Връзка: Свържете сензорите към Balanset-1A, свържете устройството към лаптоп, стартирайте софтуера.
- Първоначално измерване: Изберете режим на балансиране в две равнини. Стартирайте ротора с работна скорост, натиснете "Измерване #0".
- Пробни бягания с тежести: Спрете ротора, прикрепете пробната тежест към равнина 1, измерете. Преместете тежестта към равнина 2, измерете. Отстранете тежестта.
- Изчисление: Софтуерът изчислява маси и ъгли за постоянни корекционни тежести.
- Проверка: Монтирайте корекционни тежести, пуснете ротора, проверете дали вибрациите са в допустимите граници.
- Запазване на резултатите: Запазете коефициентите на влияние за бъдеща употреба върху подобни ротори.
Трябва ли да сваля ротора от машината за балансиране?
Не, в повечето случаи има няма нужда от сваляне на ротораБалансет-1А е предназначен за на място балансиране - извършвате всички измервания директно върху инсталираното оборудване, без да го демонтирате. Това спестява значително време и усилия.
Какво представляват „коефициентите на влияние“ и как да ги използваме?
"Коефициентите на влияние" са цифров "отпечатък" за това как даден тип ротор реагира на пробното инсталиране на тежести. След първото успешно балансиране можете да запазите тези коефициенти.
За последващо балансиране на същия тип ротор, заредете запазените коефициенти - програмата ще изчисли корекциите веднага след първото пускане, пропускайки етапите на пробно претегляне. Това спестява до 50% време на всяка следваща единица.
Как да създавам, запазвам и отпечатвам балансови отчети?
- Запазване: След балансиране, запазете всички данни в архива с уникално име
- Генериране на отчети: В главното меню (F6) изберете запис и генериране на подробен отчет
- Печат: Изпратете отчета директно на печатницата с цялата необходима информация
Какви специализирани функции за балансиране са налични?
- Балансиране на шлифовъчни дискове: Специален режим, използващ метод с три противотежести
- Разпределение на теглото: Автоматично разделяне на необходимата маса между две съседни позиции
- Изчисление на сондажа: Изчислете необходимия диаметър и дълбочина за отстраняване на маса
- Изключване на ексцентричността на дорника: Режим на индексно балансиране за високопрецизна работа
Често срещани проблеми с балансирането и решения
Защо устройството може да показва различни стойности на вибрациите?
- Чужди материали във вътрешността на ротора: Вода, мръсотия или ронлив материал причиняват промяна в дисбаланса. Почистете и подсушете ротора.
- Структурен резонанс: Променете скоростта на въртене, за да излезете от резонансната зона.
- Съседни механизми: Машините наблизо може да създават смущения. Временно ги изключете.
- Механични дефекти: Пукнатини, повредени лагери, разхлабени болтове причиняват променлива вибрация. Първо ремонтирайте.
- Контакт на ротора: Проверете хлабините - роторът не трябва да се трие в неподвижни части.
Устройството препоръча тежест, но вибрациите се увеличиха. Какво да се направи?
- Проверете ъгъла: Уверете се, че броите ъгъла в посока на въртене от правилната препратка.
- Проверете стабилността: Проверете дали някакви крепежни елементи са се разхлабили или се е появил резонанс.
- Намалете теглото: Опитайте да използвате тежест 1,5-3 пъти по-лек отколкото е изчислено.
- Повторен цикъл: Свалете тежестта и повторете измерванията, евентуално с различни пробни тежести.
Оптичният тахометър не отчита оборотите. Какво да проверя?
- Разстояние: Оптималното разстояние е 50-500 мм (5-50 см). Регулирайте според нуждите.
- Ъгъл на лъча: Лазерът трябва да уцели маркировката перпендикулярно на повърхността.
- Препятствия: Уверете се, че нищо не блокира лазерния лъч.
- Качество на маркировката: Използвайте прозрачна, контрастна светлоотразителна лента с ширина ~1-2 см.
- Осветление: Засенчете сензора от ярка слънчева светлина, ако работите на открито.
Какви често срещани проблеми могат да попречат на успешното балансиране?
- Структурен резонанс: Изведете системата от резонанс чрез промяна на честотата на въртене.
- Дефектни лагери: Първо сменете износените или повредени лагери.
- Разминаване на валовете: Извършете подравняване преди балансиране.
- Свободен монтаж: Проверете и затегнете всички болтови съединения.
- Контакт на ротора: Осигурете достатъчно разстояние между въртящите се и неподвижните части.
Запомнете: балансирането не замества ремонта на дефектно оборудване.
Как да се диагностицира несъосността на вала от вибрационния спектър?
Несъосността създава характерен вибрационен модел. В режим "Виброметър" разгледайте спектъра (FFT). При несъосност, освен пика при честота на въртене (1x), ще видите значителни пикове при честоти два и три пъти по-високи от ротационните (т.нар. 2-ри и 3-ти хармоници). Ако тези пикове са сравними по височина с основната, това е сигурен признак за несъосност, който трябва да се отстрани преди балансиране.
Какво да направите, ако роторът се трие в неподвижни части?
Всяко триене или контакт на ротора със статора причинява силни хаотични вибрации и прави балансирането невъзможно. Това трябва първо да се отстрани. Проверете и осигурете достатъчни хлабини между всички въртящи се и неподвижни части.
Тахометърът отчита оборотите, но софтуерът показва грешки. Защо?
Ако изглежда има сигнал, но софтуерът съобщава за грешка в тахометъра или неравномерност на въртенето, може да има няколко причини:
- Нестабилна скорост на въртене на ротора: Програмата следи равномерността на въртенето по време на измерването; ако оборотите в минута са променливи (напр. двигателят не може да поддържа постоянна скорост или роторът е спрян от товар), фазовите измервания може да са грешни. В настройките на софтуера има опция... „Нередност“ параметър - увеличете допустимата стойност на неравномерност на въртене, така че програмата да е по-малко чувствителна към малки колебания на скоростта.
- Фалшиви задействания на тахометъра: Понякога лазерният сензор може да улови отражения от други части на ротора (например от полирана повърхност близо до маркировката), което води до регистриране на допълнителни импулси. В резултат на това програмата вижда множество маркировки и се обърква. Решение - променете позицията или ориентирайте сензора под различен ъгъл така че „вижда“ само вашия отразяващ знак и не улавя паразитни отражения.
- Изместване на сензора по време на измерване: Уверете се, че никой не е местил стойката на тахометъра по време на измерването. Случва се вибрация или невнимателно движение да променят посоката на лъча - и той да спре да "вижда" маркировката правилно, въпреки че първоначално е отчитал. Затова винаги фиксирайте здраво тахометъра и не го докосвайте, докато не приключат всички измервания.
Като цяло, грешката на тахометъра означава, че програмата не е могла правилно да свърже фазата на вибрациите с оборотите. Трябва да постигнете ясен единичен импулс на оборот и да стабилизирате честотата на въртене - тогава тази грешка ще изчезне и фазовите измервания ще бъдат надеждни.
Покупка, доставка и поддръжка
Как да закупя Balanset-1A? Какви методи на плащане се приемат?
Можете да закупите устройството директно чрез нашия официален уебсайт (Магазин раздел на vibromera.eu). Изберете Balanset-1A модел в каталога, добавете го в количката и направете поръчка, като посочите адрес за доставка.
Можете да закупите устройството Balanset-1A по няколко удобни начина:
- Директно чрез нашите официални уебсайтове: vibromera.eu и vibromera.com
- Чрез нашите официални магазини на международни платформи: eBay и Amazon
Предлагаме няколко удобни начина на плащане: банков превод, плащане чрез банкова карта (Visa, MasterCard) или чрез PayPal система. Приемаме различни методи на плащане, включително банкови преводи (SWIFT) и PayPal, за да осигурим максимално удобство за нашите клиенти по целия свят.
След потвърждение на плащането, ние сглобяваме и изпращаме поръчката ви възможно най-скоро. Можете също да се свържете с нас по имейл или телефон, ако предпочитате да направите поръчка ръчно - ние ще ви издадем фактура и ще се споразумеем за подробностите.
Има ли абонамент или месечни такси за ползване на устройството?
Не, не се изискват месечни такси. При закупуване на устройството, плащате веднъж за самото устройство (и аксесоарите, ако закупите допълнителни) - това е всичко. Софтуерът се доставя с устройството и не изисква отделен лиценз или абонамент.
Не, при закупуване на Balanset-1A правите еднократно плащане. Не се изискват месечни или годишни плащания за ползване на самото устройство или стандартния му софтуер. Получавате доживотен софтуерен лиценз без ограничения във времето или за брой балансирани устройства.
Можете да го инсталирате на произволен брой от вашите компютри и да го използвате свободно без ограничения във времето или функционалността. Актуализациите на софтуера, които излизат от време на време, също се предоставят безплатно.
Освен това предлагаме опционални платени абонаменти за разширена техническа поддръжка. Тези пакети могат да включват услуги като директна комуникация с инженер чрез WhatsApp, помощ при анализ на данни за вибрации и приоритетно разрешаване на сложни технически проблеми. Тези услуги не са задължителни и са предназначени за потребители, които изискват повишено ниво на обслужване.
Колко бързо ще бъде изпратено устройството и колко време ще отнеме доставката?
Доставката обикновено се извършва в рамките на няколко работни дни след направа на поръчката и плащане. Стараем се да изпратим в рамките на 1-3 дни, ако артикулът е наличен. Обработката на поръчката обикновено отнема 1-3 работни дни след получаване на плащането. Доставката на устройството се извършва в рамките на до 10 работни дни.
Времето за доставка зависи от вашето местоположение и избрания метод на доставка. Обикновено доставката отнема около 5-10 дни (бизнес) плюс време за митническо оформяне на международни пратки. Времето за доставка зависи от вашето местоположение, избраната транспортна компания (напр. TNT, EMS Post) и времето, необходимо за митническо оформяне във вашата страна. Средно международната доставка отнема от 2 до 4 седмици.
За доставка използваме надеждни куриерски услуги. Изпращаме чрез DHL - професионална куриерска услуга за доставка, която осигурява бърза и надеждна доставка по целия свят, обикновено в рамките на 3-7 работни дни в зависимост от дестинацията.
След изпращане, ние задължително ви предоставяме номер за проследяване, който ви позволява да проследявате местоположението на пакета в реално време. Обърнете внимание, че времето за доставка може леко да се увеличи поради митническото оформяне, но като цяло посочените диапазони се запазват.
Откъде се извършва доставката и трябва ли да плащам митнически такси?
Изпращаме от нашия склад в Порто (Португалия). Нашият логистичен център в Португалия ни позволява да оптимизираме скоростта на доставка до различни региони на света.
При международни пратки купувачът действа като вносител. Това означава, че пакетът може да подлежи на митнически сборове, данъци (ДДС) и брокерски такси съгласно законодателството на страната на местоназначение. Отговорността за плащането на тези такси е на купувача. За точна информация относно евентуалните такси, препоръчваме да се свържете с митническата служба на вашата страна.
Моля, обърнете внимание, че за някои държави може да се изискват митнически плащания при внос на устройството (съгласно законодателството на вашата държава). Ние предоставяме всички необходими митнически документи с пратката.
Каква гаранция се предоставя и какво покрива тя?
Ние предоставяме 2-годишна гаранция на устройство Balanset-1A (както и на модел Balanset-4). Гаранцията покрива всички неизправности, произтичащи от вина на производителя - т.е. фабрични дефекти, повреди на електронните компоненти при нормална работа и други технически проблеми, които не са причинени от външно въздействие.
Всички устройства Balanset-1A се предлагат със стандартна 2-годишна гаранция от датата на закупуване. Гаранцията покрива всички производствени дефекти и повреди на електронните компоненти, които не са причинени от потребителя.
Ако през този период се появи някакъв дефект в устройството, ние ще го поправим безплатно или ще го заменим с ново. Гаранционното обслужване се предоставя или чрез нашия сервизен център, или чрез изпращане на устройството до нас (ще се споразумеем за удобен за вас начин).
Моля, обърнете внимание, че гаранцията не покрива повреди, причинени от причини, несвързани с качеството на устройството - например, падания, разливане на течности, пренапрежение на USB порта и др. Въпреки това, дори в такива случаи, ние винаги сме готови да помогнем с извънгаранционен ремонт (срещу заплащане).
Какво да направите, ако устройството се повреди по време на гаранционния период?
Ако срещнете неизправност в устройството Balanset-1A, свържете се с нашата служба за поддръжка за диагностика на проблема. По време на гаранционния период (2 години) ще отстраним повредата безплатно: най-често това се прави, като ни изпратите устройството за ремонт или в някои случаи, като ви изпратим резервен модул за повреденото.
Ако срещнете неизправност, покрита от гаранцията, незабавно се свържете с нашата техническа поддръжка по имейл или телефон. Ние ще диагностицираме и ще организираме безплатен ремонт или подмяна на дефектното устройство или неговите компоненти. Ние поемаме разходите за връщане на ремонтираното или новото устройство до клиента.
Стараем се да минимизираме времето за престой - ремонтът обикновено отнема не повече от 1-2 седмици, включително доставката, а в рамките на Европа понякога и по-бързо. Във всеки случай, не се опитвайте сами да разглобявате устройството ако се счупи, за да избегнете загуба на гаранция. Свържете се с нас първо - често проблемът може да бъде решен дистанционно (например, ако е софтуерен проблем).
Предлага ли се следгаранционен ремонт и при какви условия?
Да, ние предлагаме платени следгаранционни ремонтни услуги. Нашата философия е да създаваме издръжливи и ремонтируеми устройства. Корпусът на устройството е изработен от здрав алуминий, а конекторите са метални. В случай на механични повреди (напр. скъсване на кабела на сензора), можете да закупите нови компоненти на достъпна цена.
След гаранционен срок, ние също предлагаме ремонт, но на платена база (цената зависи от естеството на повредата, ще я договорим с вас предварително). Отделни компоненти като сензори, кабели също могат да бъдат подменени - те са налични в нашия магазин.
Цената за подмяна на вибрационен сензор е около 100 евро, което прави поддръжката на устройството икономически изгодна в дългосрочен план. За консултация относно ремонт, свържете се с нашата служба за поддръжка.
Каква е политиката за връщане, ако устройството не ми е удобно?
Предоставяме възможност за връщане на устройството в рамките на 14 дни от момента на получаване. За връщане трябва да бъдат изпълнени следните условия:
- Състояние на продукта: За пълно възстановяване на сумата, устройството не трябва да има следи от употреба, драскотини, отчупвания и други повреди. Трябва да бъде върнато в пълен комплект и оригинална опаковка.
- Частично възстановяване на сумата: Ако устройството има незначителни следи от употреба, можем да удържим 20-30% от стойността му в зависимост от степента на износване.
- Плащане за доставка: Разходите за обратна доставка се поемат от купувача.
- Адрес за връщане: Всички връщания се обработват чрез нашия централен офис в Португалия на адрес: Rua alcaide de faria 193, Порто, Португалия, пощенски номер 4100-035.
Преди да изпратите връщане, не забравяйте да се свържете с нашата служба за поддръжка за инструкции.
Колко дълго издържа Balanset-1A? Чупи ли се често?
Балансет Устройствата са известни с високото си качество на изработка и надеждност. Появите на повреди се случват изключително рядко и обикновено са свързани с външни механични повреди или неправилна работа (напр. изпускане на устройството, износване на кабела на сензора и др.).
Устройствата Balanset-1A са проектирани с акцент върху надеждността и издръжливостта за работа в тежки промишлени условия. Корпусът е изработен от алуминий, а конекторите са метални. Появите на повреди в електронните компоненти са изключително редки. Повечето заявки за обслужване са свързани с механични повреди поради небрежност, например изпускане на устройството или попадане на кабела на сензора във въртящи се части на машината. В такива случаи предлагаме бърз и евтин ремонт или подмяна на компоненти.
При нормални условия на употреба, Balanset-1A може да ви служи в продължение на много години без повреди. Статистиката показва, че повредата е... рядко срещано явлениеВсички устройства преминават тестове преди доставка. Освен това, дизайнът няма бързо износващи се компоненти - акселерометрите и лазерният тахометър са проектирани за продължителна работа, а самото устройство има защитен корпус.
Осигурява ли се техническа поддръжка и обучение след покупката?
Да, ние предоставяме на потребителите на Balanset-1A необходимата информационна и техническа поддръжка. Първо, всеки клиент има достъп до основна консултантска подкрепа - можете да се свържете с нас по имейл или телефон, за да разрешите възникнали въпроси.
Второ, компанията Vibromera предлага възможността за разширена техническа поддръжка чрез абонамент (премиум поддръжка). Абонатите на премиум поддръжка получават директен достъп до нашите експерти чрез WhatsApp, възможност за изпращане на снимки и видеоклипове по време на балансиране, така че специалистите да могат своевременно да предлагат решения в реално време.
В рамките на тази поддръжка, ние консултираме относно правилната инсталация на сензори, настройка на софтуера, помагаме за интерпретацията на вибрационните спектри и откриването на причини за дефекти, както и даваме индивидуални препоръки за вашето оборудване. Всъщност, първокласната поддръжка осигурява потребителска поддръжка на всички етапи - от стартирането на устройството до сложни случаи на вибрационна диагностика.
Учебни материали също са достъпни: на нашия уебсайт и YouTube канал публикувахме видео демонстрации на работа с Balanset-1A, примери за балансиране на различни механизми и практически ръководства. Стремим се всеки потребител да овладее устройството възможно най-ефективно и да реши задачите си.
Необходима ли е специална подготовка или обучение за използването на устройството?
Устройството Balanset-1A е проектирано така, че дори и неспециалист по вибрационна диагностика да може да го използва. Основната философия на разработката е била да се опрости процесът на балансиране - Балансирането трябва да се извършва на място от всеки, без обширни познания или прекомерни разходи..
Следователно, интерфейсът на програмата е интуитивен и самият софтуер изчислява необходимите параметри след няколко измервания. В типичен случай операторът просто трябва да следва стъпка по стъпка инструкциите (да инсталира сензори, да вземе показания преди и след инсталирането на пробната тежест и др.).
Разбира се, общото разбиране на принципите на балансиране на роторите и точността при инсталиране на сензори ще бъде предимство, но дори инженер с минимален опит може бързо да овладее Balanset-1A. Комплектът за доставка включва ръководство за експлоатация на разбираем език, а ако е необходимо, можете да получите консултация от нашата техническа поддръжка.
Къде да се свържа за техническа поддръжка?
Ако не сте намерили отговор на въпроса си в това ръководство, можете да се свържете с нас по удобен за вас начин. Нашите инженери са готови да ви помогнат.
- Имейл: [email protected] или [email protected]
- Телефон / WhatsApp / Телеграм: +372 5836 4849
- Телефон (Португалия): +351 963 457 233
Контакти за поддръжка: [email protected], WhatsApp/телефон +351 963 457 233. Ние ценим всеки клиент и ще положим максимални усилия, за да накараме вашия Balanset-1A да работи отново правилно.
Какви платени опции за разширена поддръжка са налични?
За компании и специалисти, които изискват максимално ниво на обслужване и бързо решение на сложни задачи, предлагаме платени пакети за поддръжка. Тези абонаменти могат да включват:
- Директен чат с инженер в WhatsApp за консултации в реално време
- Съдействие при анализ на данни: Можете да ни изпратите файлове с измервания, а нашите специалисти ще ви помогнат да интерпретирате спектрите и да дадете препоръки.
- Фото и видео консултации за бързо решаване на проблеми на място
- Приоритетна обработка на заявки
Как да се свържа с компания Вибромера по други въпроси?
За официални запитвания, партньорства или други административни въпроси, можете да използвате следните данни за контакт с нашите офиси.
Офис в Естония (централа):
Vibromera OÜ
Адрес: Ida-Viru maakond, Narva Linn, Kiriku tn 13, 20308, Естония
Регистрационен номер: 1431707716
Офис в Португалия (логистика и продажби в ЕС):
Адрес: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Порто, Португалия
Данъчен номер (NIF): 31453976016
Необходимо ли е външно захранване за измервателното устройство?
Не, интерфейсният блок Balanset-1A е проектиран за максимална мобилност и удобство. Захранва се директно от USB порта на вашия лаптоп, така че не е необходимо да търсите допълнителен контакт в полеви условия.
Когато работите в условия с нестабилна или „шумна“ електрическа мрежа (например в магазин с много работещо оборудване), се препоръчва лаптопът да се превключи в режим на работа от батерия. Това ще помогне да се избегнат евентуални смущения и ще осигури най-чистия сигнал от сензорите.
Какво е необходимо да се закупи допълнително, за да започне работа?
Стандартният комплект Balanset-1A съдържа всичко необходимо за измервания и изчисления. За пълна работа ще ви трябват само две неща, които не са включени в доставката:
- Лаптоп или компютър с операционна система Windows
- Балансиращи (корекционни) тежести. Това могат да бъдат стандартни балансиращи плочи, болтове или друг материал, който използвате за монтаж върху ротора (например, заваряване на метал)
© 2025 Вибромера. Всички права запазени. Balanset-1A — професионално решение за динамично балансиране на ротори.