أسئلة وأجوبة حول نظام Balanset: موازنة الدوار المحمولة

Balanset-1A هو جهاز محمول ثنائي القنوات لموازنة الدوارات الديناميكية وتحليل الاهتزازات. تتضمن المجموعة مستشعري اهتزاز (مقياسي تسارع)، ومستشعر دوران ليزري (مقياس سرعة دوران بصري)، ووحدة واجهة USB للتوصيل بجهاز كمبيوتر محمول.

الميزة الأساسية هي الموازنة في الموقع — موازنة الدوارات مباشرة في موقع التشغيل، في محاملها الخاصة، دون تفكيك المعدات. هذا يقلل وقت التوقف من أيام إلى ساعات: تستغرق العملية النموذجية 40-90 دقيقة.

يقوم البرنامج تلقائيًا بحساب كتلة ووزن التصحيح وزاوية الموازنة أحادية المستوى وثنائية المستوى. كما يعمل الجهاز كمقياس اهتزاز: فهو يقيس سرعة الاهتزاز RMS، ويُنشئ أطياف FFT، ويعرض الطور - كل ما يلزم لتشخيص الاهتزازات الأساسية.

صُمم الجهاز بحيث يمكن للمهندسين غير المتخصصين في تحليل الاهتزازات تشغيله، حيث يرشدهم البرنامج خطوة بخطوة. عمليًا، يُستخدم جهاز Balanset-1A من قِبل:

• مهندسي الخدمة: تقديم خدمات موازنة في الموقع. يُغطي الجهاز تكلفته خلال 2-3 عمليات صيانة بسعر خدمة نموذجي يتراوح بين 500 و1500 يورو.
• فرق الصيانة والإصلاح: التخلص من الاهتزازات في المعدات الصناعية دون الحاجة إلى الاستعانة بمقاول
• المشاريع الزراعية: موازنة دوارات الحصادة، وآلة التقطيع، وآلة التفتيت مباشرة في الحقل
• شركات التهوية: موازنة مراوح التبريد الصناعية في الموقع
• مشغلو المعدات الثقيلة: الكسارات، والغربال، وأجهزة الطرد المركزي، وغيرها من الآلات الدوارة

ستحتاج أيضًا إلى: أ كمبيوتر محمول يعمل بنظام ويندوز، و أوزان التصحيح (صفائح، مسامير، أو مواد ملحومة - يعتمد ذلك على معداتك).

أي جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي يعمل ويندوز 7 / 8 / 10 / 11 (32 بت و 64 بت). الشرط الوحيد هو وجود منفذ USB فارغ - فهو يتعامل مع كل من نقل البيانات وتزويد الجهاز بالطاقة.

تتوفر واجهة البرنامج في 26 لغة: الإنجليزية، Бълgarски، Čeština، Dansk، Deutsch، Eesti، Español، Français، Indonesia، Italiano، Latviešu، Lietuvių، Magyar، Nederlands، Norsk، Polski، Português، Português (Brasil)، Română، Русский، Slovenčina، Slovenščina، Suomi، Svenska، Türkçe، Українська. حدد اللغة أثناء التثبيت أو في إعدادات البرنامج (F4).

نعم. بالإضافة إلى الموازنة، يعمل الجهاز في وضع مقياس الاهتزاز (F5) ويعرض:

• V1، V2 — مستوى الاهتزاز الكلي (RMS) في المستويين 1 و2
• V1o، V2o — مكون الاهتزاز الدوراني (تردد واحد)
• طيف تحويل فورييه السريع — توزيع الاهتزاز حسب التردد لتشخيص الأعطال
• الشكل الموجي الزمني — رسم ذبذبات إشارة الاهتزاز
• الانحدار (الانحدار الساحلي) — التسجيل أثناء تباطؤ الدوار لتحديد الرنين

Balanset-1A جهاز عالمي ومناسب لأي دوار تقريبًا:

• المراوح الصناعية وأجهزة شفط الدخان — تغطي الموازنة عند 1× نحو 300–60,000 RPM (محدودة بنطاق الاهتزاز 5–1000 Hz)؛ يقرأ مقياس سرعة الدوران حتى 90,000 RPM
• الكسارات (المطرقة، الدوار، الفك) - دوارات ثقيلة، اختلال توازن أولي كبير
• آلات التقطيع والتمزيق - غالباً ما تتم صيانتها في الميدان دون إمكانية الوصول إلى ورشة الصيانة
• المثاقب الدوارة والآلات الزراعية — الحصادات، البذارات
• أعمدة كاردان — بالنسبة لهذه الحالات، يُفضل استخدام Balanset-4 بأربعة قنوات
• أجهزة الطرد المركزي والفواصل — سرعة دوران عالية، وتفاوتات دقيقة
• التوربينات والضواغط
• عجلات الطحن ومغازل الآلات
• المضخات والمراوح
• البكرات، وعجلات التوازن، والمحركات الكهربائية
• المراوح والمسامير الهوائية

Balanset-1A هو العمود الفقري للعمل - يغطي 90% من المهام. Balanset-4 — لأعمدة الكردان والدوارات متعددة المحامل. بالانسيت-إيه آر — جهاز مستقل بشاشة مدمجة للعمل بدون كمبيوتر محمول، وهو مثالي لظروف العمل الميدانية القاسية.

نعم. إذا كان لديك حامل موازنة ثابت مزود بإلكترونيات قديمة، فقم بتركيب مستشعرات Balanset على دعاماته لتحصل على نظام قياس حديث. يبقى الجزء الميكانيكي (القاعدة، المحرك، الدعامات) كما هو، بينما تنتقل جميع عمليات معالجة الإشارات وحساب عدم التوازن إلى برنامج Balanset. هذا يوفر عليك من 5 إلى 10 أضعاف تكلفة شراء حامل جديد.

1. أدخل محرك أقراص USB الموجود في المجموعة في جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك
2. يجري Bs1Av1AvNNNSetup.exe — يقوم برنامج التثبيت بإعداد البرنامج ومحرك قاعدة البيانات وبرامج تشغيل USB
3. قم بتوصيل وحدة واجهة Balanset عبر منفذ USB — سيتعرف نظام Windows على الجهاز تلقائيًا
4. قم بتشغيل البرنامج من اختصار سطح المكتب

تستغرق العملية بأكملها من 3 إلى 5 دقائق. لا تتطلب أي معرفة خاصة.

أجهزة استشعار الاهتزاز قم بتوصيلها بالمنفذين X1 و X2 في وحدة الواجهة. ثبّتها على الأجزاء الثابتة من هيكل الجهاز، بالقرب قدر الإمكان من دعامات المحامل. استخدم المغناطيس للتثبيت (على سطح نظيف ومستوٍ) أو مسامير ملولبة M4 (للحصول على أقصى دقة عند الترددات العالية).

مقياس سرعة الدوران بالليزر يتصل بجهاز X3. قم بتثبيته على الحامل المغناطيسي، ووجهه نحو العمود من 50-500 مم ابتعد. ضع شريطًا عاكسًا (بعرض 1-2 سم تقريبًا) على العمود. يجب أن يصيب شعاع الليزر علامة الشريط مباشرةً.

حتى 80% من تحقيق التوازن في النجاح يعتمد ذلك على التحضير. قبل البدء، تحقق مما يلي:

• نظافة الدوار: إزالة الأوساخ والصدأ وبقايا المنتج الملتصقة - تخلق الرواسب المتغيرة اختلالًا متغيّرًا لا يمكن للأوزان تعويضه
• حالة المحمل: يشير اللعب المفرط، والضوضاء غير المعتادة، وارتفاع درجة الحرارة إلى وجود عيب. ولا يغني ضبط التوازن عن الإصلاح. ولا يُغني ضبط التوازن عن الإصلاح.
• صلابة الأساس: تم إحكام ربط جميع مسامير التثبيت، وأصبحت الدعامات صلبة، وتم التخلص من القاعدة الرخوة.
• لا فرك: يدور الدوار بحرية دون أن يلمس الأجزاء الثابتة
• الشقوق: افحص الدوار والشفرات والعمود بحثًا عن الشقوق. يؤدي الشق إلى تغيير الصلابة وتوزيع الكتلة، مما ينتج عنه اهتزاز غير مستقر يجعل عملية الموازنة عديمة الجدوى. في حال الاشتباه بوجود شق، قم بإجراء اختبار غير متلف.
• صدى: تأكد من أن سرعة دوران المحرك أثناء التشغيل لا تتزامن مع التردد الطبيعي للهيكل. تحقق من ذلك باستخدام تقنية التباطؤ التدريجي - سجل الاهتزاز أثناء تباطؤ الدوار وابحث عن ذروات السعة، أو قم بإجراء اختبار الصدمة على الآلة المتوقفة. إذا كانت سرعة التشغيل تقع ضمن نطاق الرنين، فستكون نتائج الموازنة غير مستقرة أو غير متوقعة.
• هيمنة واحدة: في وضع مقياس الاهتزاز (F5)، تأكد من أن الذروة الرئيسية تقع عند تردد الدوران. إذا كانت Vs ≫ Vo، فإن المشكلة ليست عدم توازن.

يستخدم الجهاز طريقة معامل التأثير (ثلاث عمليات تشغيل):

1. تشغيل #0 (الأولية): شغّل الدوّار بسرعة التشغيل. اضغط F7 → شغّل #0 لقياس الاهتزاز الأساسي
2. تشغيل #1 (وزن تجريبي، مستوى 1): أوقف الدوار. ضع ثقلاً تجريبياً ذا كتلة معلومة في المستوى 1. ابدأ، ثم قم بالقياس. أوقف., يزيل الوزن التجريبي
3. تشغيل #2 (وزن تجريبي، مستوى 2): نفس الوزن - في المستوى 2. ابدأ، قِس. توقف، أزل
4. حساب: يقوم البرنامج بحساب الكتلة (M1، M2) والزاوية (f1، f2) لأوزان التصحيح في كلا المستويين.
5. قم بتثبيت التصحيحات: قم بتعليق الأوزان المحسوبة. يتم قياس الزاوية من موقع وزن التجربة. في اتجاه الدوران
6. التحقق (RunTrim): شغّل الدوّار مع تركيب أوزان التصحيح، وتحقق من النتيجة. إذا لزم الأمر، سيقوم البرنامج بحساب تصحيح الضبط.

لا. من خلال عملية قياس أساسية واحدة، لا يرى الجهاز سوى الذي - التي يوجد اهتزاز. لا يمكنها أن تعرف:

• مقدار الكتلة التصحيحية المطلوبة,
• أين بالضبط يجب تثبيته على الدوّار،
• كيف يستجيب الدوار ودعاماته للكتلة المضافة في كل مستوى.

لكل مجموعة من الدوار/العمود/المحمل استجابتها الميكانيكية الخاصة — من حيث الصلابة، والتخميد، وتوزيع الكتلة. وقد يتفاعل دواران من نفس النوع الاسمي بشكل مختلف مع نفس حالة عدم التوازن.

تُحدث الكتلة الاختبارية معروف تغير في حالة عدم التوازن. من خلال مقارنة الاهتزازات قبل و بعد خلال التشغيل التجريبي، تقوم Balanset بحساب معاملات التأثير — العلاقة بين الكتلة المضافة (جرام × زاوية) والاهتزاز الناتج (مم/ثانية × طور). ويقوم البرنامج، استنادًا إلى تلك المعاملات، بحساب الكتلة والموضع الزاوي الدقيقين لثقل التصحيح النهائي.

يجب أن يُحدث وزن الاختبار تغييرًا ملحوظًا وقابلًا للقياس بدقة في الاهتزاز. المعيار هو: ""قاعدة 30/30"":

• تغيرات سعة الاهتزاز بمقدار لا يقل عن 20–30٪
• أو تتغير زاوية الطور بمقدار لا يقل عن 20-30 درجة

إذا كانت القراءات بالكاد تتغير بعد تركيب الوزن التجريبي — فاستخدم وزنًا أثقل. ولتقدير كتلة البداية، استخدم حاسبة الوزن التجريبي لدينا أو الطريقة التجريبية الموصوفة في دليل التشغيل.

لا. تم تصميم Balanset-1A خصيصًا للموازنة في الموقع (في الموقعتُجرى جميع القياسات مباشرةً على المعدات المثبتة. وهذا يوفر ميزتين رئيسيتين:

• توفير الوقت: يستغرق تفكيك المعدات وشحنها وموازنة المتجر وإعادة تركيبها أيامًا. أما التركيب في الموقع فيستغرق ساعات.
• الظروف الحقيقية: تختلف المحامل، وتفاوتات التركيب، ودرجة الحرارة، والحمل في موقع التشغيل عن تلك الموجودة على حامل الورشة. قد يظل الدوار المتوازن تمامًا على الحامل يهتز بعد إعادة تركيبه.

معاملات التأثير هي بمثابة "بصمة" رقمية لكيفية استجابة نوع معين من الدوارات لتركيب أوزان تجريبية. بعد أول عملية موازنة ناجحة، احفظها في الأرشيف (F4 → زر Inf.Coeff).

عند تحقيق التوازن نفس الشيء في المرة القادمة، حدد نوع الدوار — حمّل المعاملات من الأرشيف ("وضع المعاملات المحفوظة"). سيقوم البرنامج بحساب التصحيح بعد ذلك. جولة واحدة, بتجاوز مراحل الوزن التجريبي. هذا يوفر ما يصل إلى 50% من الوقت لكل دوار لاحق.

يُعد هذا الأمر ذا قيمة خاصة للموازنة التسلسلية: إذا كان لديك 20 مروحة متطابقة، فإن التشغيل التجريبي مطلوب فقط على المروحة الأولى.

يتم حفظ النتائج في الأرشيف تلقائيًا بعد كل عملية موازنة. لإنشاء تقرير:

1. افتح الأرشيف: F6 → التقارير
2. حدد السجل (الدوار، التاريخ)
3. اضغط F9 → تقرير — سيتم فتح المحرر المدمج
4. اطبع الملف أو احفظه

يتضمن التقرير: الاهتزاز الأولي والمتبقي، ووزن التصحيح والكتلة والزاوية، والرسوم البيانية. وثيقة جاهزة للاستخدام من قبل عملائك أو لسجلاتك الداخلية.

• موازنة عجلة الطحن: طريقة الأثقال الثلاثة الموازنة - للآلات التي يتم فيها تركيب الأثقال على شفة
• تقسيم الأوزان (التقسيم): يوزع الكتلة تلقائيًا بين موضعين متجاورين - للمراوح ذات الشفرات حيث لا يمكن وضع الوزن في نقطة عشوائية
• حساب الحفر: قطر وعمق الثقب لإزالة المواد بدلاً من إضافة الوزن
• موازنة المؤشر: يزيل هذا النظام انحراف المندريل من أجل أعمال عالية الدقة (يتم قلب الدوار 180 درجة).
• موازنة الضبط: تشغيل إضافي للضبط الدقيق بعد التصحيح الرئيسي

إذا تذبذبت السعة أو الطور بين القياسات (بفارق يتجاوز 10-15%)، فهذا ليس عيبًا في الجهاز. الأسباب الشائعة:

• مواد غريبة داخل الدوار: الماء والأوساخ والمنتجات السائبة تُسبب عدم توازن مع كل دورة. الحل: تنظيف وتجفيف الدوّار
• صدى: تتطابق سرعة الدوران التشغيلية مع التردد الطبيعي للهيكل. الحل: تغيير السرعة بمقدار ±5–10% أو تقوية التثبيت
• تداخل الآلات المجاورة: تتداخل اهتزازات المعدات المجاورة مع قياساتك. الحل: إيقاف تشغيل الآلات المجاورة مؤقتًا
• العيوب الميكانيكية: تتسبب الشقوق، وتآكل المحامل، وارتخاء البراغي في حدوث اهتزاز غير خطي. الحل: إصلاح العيب قبل عملية الموازنة.
• احتكاك الدوار: تحقق من الخلوصات بين الأجزاء الدوارة والثابتة

هذا وضع شائع، وعادة ما يكون سببه أحد الأخطاء الإجرائية الأربعة التالية:

1. لم يتم إزالة وزن التجربة. إذا لم يتم تحديد خيار "ترك وزن التجربة"، فسيحسب البرنامج التصحيح بافتراض إزالة وزن التجربة. تحقق - هل لا يزال موجودًا على الدوار؟
2. تم قياس الزاوية في الاتجاه الخاطئ. يتم قياس زاوية وزن التصحيح من موقع وزن التجربة في اتجاه الدوران. ليس من علامة الشريط العاكس. ليس ضد الدوران
3. "الخلط بين "إضافة" و "إزالة". إذا كانت الإعدادات تُظهر "إزالة الكتلة" ولكنك أضفت وزنًا عند تلك الزاوية، فقد ضاعفت عدم التوازن. تحقق من علامة التبويب "طريقة التصحيح".
4. وزن التجربة خفيف جدًا. إذا تغير الاهتزاز بأقل من 20% خلال التجربة، فإن الحساب غير دقيق. كرر العملية بوزن أثقل.

إذا تم استبعاد النقاط الأربع المذكورة أعلاه، واستمرت الاهتزازات في الازدياد، فابحث عن مشاكل ميكانيكية:

• تشققات في الدوار أو العمود: يؤدي تغيير الصلابة وتوزيع الكتلة إلى عدم استقرار التوازن. افحص الدوار؛ وإذا كان هناك اشتباه، فقم بإجراء اختبار غير متلف.
• المحامل: يُصدر المحمل المعيب اهتزازًا بترددات غير توافقية (ليست مضاعفات عدد دورات المحرك في الدقيقة). تحقق من وجود أي ارتخاء أو ضوضاء أو درجة حرارة.
• صدى: قد تتزامن سرعة دوران المحرك مع التردد الطبيعي للهيكل. تحقق من ذلك عن طريق اختبار التوقف أو اختبار الصدمة.
• تركيب الأساس: مسامير التثبيت غير المحكمة، والقاعدة الرخوة، وصلابة الإطار غير الكافية - كلها عوامل تؤدي إلى عدم الخطية وتمنع تحقيق التوازن بنجاح
• اختلال رمح: يُولّد اهتزازًا عند ضعفي وثلاثة أضعاف سرعة الدوران في الدقيقة، وهو ما لا تستطيع أوزان التصحيح تعويضه.

• اتصال: يجب توصيل مقياس سرعة الدوران بالموصل X3 (وليس X1 أو X2).
• مسافة: النطاق الأمثل هو 50-500 مم من المستشعر إلى العلامة. اضبط حسب الحاجة
• زاوية الشعاع: يجب أن يصيب الليزر الهدف بدقة. يُسمح بميل طفيف (حتى 45 درجة)، وقد يُساعد ذلك أحيانًا في الإضاءة المحيطة الساطعة.
• جودة العلامة: يجب أن يكون الشريط العاكس نظيفًا، ومتباينًا مع سطح العمود، وعرضه حوالي 1-2 سم
• مؤشر LED: عند التشغيل الصحيح، يومض مؤشر LED الأحمر الموجود على جسم المستشعر مرة واحدة لكل دورة. إذا لم يومض، فهذا يعني عدم وجود إشارة.
• ضوء الشمس: عند العمل في الهواء الطلق، قم بتظليل المستشعر من أشعة الشمس المباشرة.

• الرنين الهيكلي: يكون تردد التشغيل قريبًا من التردد الطبيعي للدعامة أو الأساس. قم بتغيير سرعة الدوران أو قم بتدعيم الهيكل.
• المحامل المعيبة: تُسبب عناصر الدوران البالية اهتزازات بترددات غير طبيعية. استبدلها قبل عملية الموازنة.
• اختلال رمح: يُحدث اهتزازًا كبيرًا عند ضعف سرعة الدوران. قم بإجراء المحاذاة قبل الموازنة.
• تركيب غير محكم: افحص جميع الوصلات الملولبة وقم بربطها بإحكام، وتخلص من أي اهتزازات في القدم.
• احتكاك الدوار: ضمان وجود مسافات كافية بين الأجزاء الدوارة والثابتة

تذكر: الموازنة لا تغني عن الإصلاح. إذا أظهر الجهاز أن المكون 1× ليس هو المهيمن، فقم بإصلاح العطل الميكانيكي أولاً.

في وضع مقياس الاهتزاز (F5)، افتح طيف FFT. العلامات المميزة لعدم المحاذاة:

• بعد الذروة الرئيسية عند التردد الدوراني (1×)، سترى قمم ملحوظة عند 2× و 3× — التوافقيات الثانية والثالثة
• إذا كانت ذروة 2× مماثلة في الارتفاع لذروة 1× أو تتجاوزها، فهذه علامة واضحة على عدم محاذاة متوازية
• عالي محوري يشير الاهتزاز (أكثر من 50% من الحد الأقصى للقطري) إلى عدم محاذاة الزاوية

إذا ظهرت هذه العلامات، فقم بضبط المحاذاة أولاً، ثم قم بالموازنة. لن تؤدي الموازنة دون تصحيح عدم المحاذاة إلى نتيجة مستقرة.

أي تلامس بين الدوار والجزء الثابت يُسبب اهتزازًا فوضويًا قويًا ويجعل التوازن مستحيلاً. علامات الطيف: ترددات فرعية توافقية (0.5×، 0.33×) أو توافقيات متعددة لسرعة الدوران. يُظهر شكل الموجة الزمنية "قصًا" في الذروة."

إجراء: أوقف تشغيل الجهاز. افحص الخلوصات بين جميع الأجزاء الدوارة والثابتة. أصلح السبب الجذري (عدم المحاذاة، تلف الأختام، التشوه الحراري، التثبيت غير المحكم). لا تتابع عملية الموازنة إلا بعد التأكد من عدم وجود أي تلامس.

إذا كان مؤشر LED يومض ولكن البرنامج يُبلغ عن خطأ في عداد دورات المحرك أو عدم استقرار في عدد دورات المحرك في الدقيقة - ثلاثة أسباب نموذجية:

• تذبذب عدد دورات المحرك في الدقيقة: يراقب البرنامج انتظام الدوران. إذا لم يتمكن المحرك من الحفاظ على سرعة ثابتة (بسبب تغير الحمل أو انزلاق الحزام)، تصبح قياسات الطور غير موثوقة. الحل: في الإعدادات (F4)، قم بزيادة القيمة المسموح بها. "عدم انتظام" المعلمة
• المحفزات الخاطئة: يلتقط الليزر انعكاسات من أجزاء الدوار اللامعة (الأسطح المصقولة، رؤوس البراغي) ويسجل نبضات إضافية. الحل: تغيير موضع المستشعر أو زاويته بحيث "يرى" الشعاع العلامة العاكسة فقط.
• إزاحة المستشعر أثناء القياس: تسبب الاهتزاز أو اللمس العرضي في تحريك الحامل. الحل: ثبّت مقياس سرعة الدوران بإحكام ولا تلمسه حتى تكتمل جميع القياسات.

اطلب مباشرة:

• عبر موقعنا الإلكتروني: vibromera.eu و vibromera.com (قسم المتجر)
• من خلال الأسواق الإلكترونية: إيباي و أمازون
• بناءً على طلبكم، تواصلوا معنا وسنصدر فاتورة يدوياً

طرق الدفع: التحويل البنكي (سويفت)،, بطاقة ائتمان/خصم (فيزا، ماستركارد)،, باي بال.

بعد تأكيد الدفع، نقوم بتجميع المنتج وشحنه خلال 1-3 أيام عمل.

لا. تدفع مرة واحدة عند الشراء، هذا كل شيء. البرنامج مُضمّن، والرخصة مدى الحياة: بدون قيود زمنية، ولا قيود على عدد مرات الموازنة، ولا حدود لكل جهاز كمبيوتر. تحديثات البرنامج مجانية.

كما نقدم باقات دعم مميزة مدفوعة اختيارية (استشارات عبر واتساب مع مهندس، وتحليل البيانات) - ولكن هذه خياري, ليس إلزاميًا.

الشحن من مستودعنا في بورتو، البرتغال — خلال من يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد الدفع. التوصيل عبر دي إتش إل — 3-7 أيام عمل حسب الوجهة. بالنسبة للمناطق النائية، قد يستغرق الأمر من أسبوعين إلى أربعة أسابيع شاملة التخليص الجمركي.

بعد الشحن، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة الطرد في الوقت الفعلي.

الشحن من بورتو، البرتغال (الاتحاد الأوروبي).

• داخل الاتحاد الأوروبي: لا تُفرض رسوم جمركية بشكل عام
• خارج الاتحاد الأوروبي: قد تُفرض رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة ورسوم الوساطة وفقًا لتشريعات بلدك. يتحمل المشتري مسؤولية هذه الرسوم.

نقدم جميع الوثائق الجمركية اللازمة مع الشحنة.

ضمان لمدة 2 سنة يشمل الضمان جميع موديلات Balanset (1A و4 وAR). ويغطي عيوب التصنيع وأعطال المكونات الإلكترونية في ظل التشغيل العادي. في حال اكتشاف عيب خلال فترة الضمان، يتم الإصلاح أو الاستبدال مجانًا.

الضمان لا يشمل ما يلي: التلف الميكانيكي (السقوط، انسكاب السوائل)، احتراق منفذ USB بسبب ارتفاعات الجهد، وأضرار أخرى ناجمة عن عوامل خارجية.

تواصل مع فريق الدعم الفني (عبر البريد الإلكتروني أو واتساب). سنقوم بتشخيص المشكلة، وغالبًا ما يمكن حلها عن بُعد (أعطال برمجية). في حال الحاجة إلى إصلاح مادي، يُرجى شحن الجهاز إلينا، وسنقوم بإصلاحه أو استبداله مجانًا وإعادته إلينا على نفقتنا.

المدة النموذجية للإصلاح: من أسبوع إلى أسبوعين يشمل ذلك الشحن (أسرع داخل أوروبا).

نعم. نصمم أجهزتنا لتكون قابلة للإصلاح: هيكل من الألومنيوم، وموصلات معدنية، ومكونات قابلة للاستبدال. بعد انتهاء فترة الضمان، يتم الإصلاح على نفقة العميل (يتم الاتفاق على التكلفة مسبقًا).

مثال: تكلفة استبدال مستشعر الاهتزاز تقريبًا €100. تتوفر أجهزة الاستشعار والكابلات بشكل منفصل في متجرنا.

يتم قبول المرتجعات خلال 30 يومًا إيصال الاستلام:

• استرداد كامل المبلغ: الجهاز لا تظهر عليه أي علامات استخدام، طقم كامل في عبوته الأصلية
• استرداد جزئي: قد تؤدي علامات الاستخدام الطفيفة إلى خصم يتراوح بين 20 و30%
• الشحن عند الإرجاع: يدفعها المشتري
• عنوان المرسل: شارع نوفا دا مادورنينها 152، 4460-376 سرا دا هورا، بورتو، البرتغال

اتصل بفريق الدعم لدينا للحصول على تعليمات الإرجاع قبل الشحن.

صُممت أجهزة Balanset لتتحمل الظروف الصناعية القاسية: هيكل من الألومنيوم، وموصلات معدنية، وغطاء واقٍ. الأعطال الإلكترونية نادرة للغاية، حيث يتم اختبار كل جهاز قبل شحنه.

معظم طلبات الخدمة تتعلق بـ تلف ميكانيكي قد يحدث ذلك نتيجة الإهمال: كإسقاط الجهاز أو انحشار كابل المستشعر في الأجزاء الدوارة. في ظل الاستخدام العادي، يعمل جهاز Balanset لسنوات دون مشاكل.

لا توجد مكونات سريعة التلف في التصميم - تم تصميم مقاييس التسارع ومقياس سرعة الليزر للعمل على المدى الطويل.

يحصل كل مشترٍ على دعم أساسي مجاني — تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لأي استفسار.

متوفر أيضاً:

• دروس فيديو على يوتيوب - أمثلة موازنة لآليات مختلفة
• دليل المستخدم متضمن في المجموعة
• الدعم المميز (اشتراك): محادثة مباشرة عبر واتساب مع مهندس، تحليل البيانات، استشارات بالصور/الفيديو في الوقت الفعلي

لا يشترط التدريب الرسمي. تعتمد فلسفة Balanset على "الموازنة في الموقع بواسطة أي مهندس، دون الحاجة إلى معرفة متخصصة أو تكاليف باهظة". يرشد البرنامج المشغل خطوة بخطوة: تركيب الحساسات ← تشغيل الدوار ← الضغط على زر القياس ← اتباع التعليمات.

يتقن مهندس ذو خبرة قليلة استخدام الجهاز في 1-2 إجراء. إن الفهم العام لمبادئ التوازن والحرص في تركيب أجهزة الاستشعار يعتبر ميزة إضافية، ولكنه ليس شرطاً أساسياً.

في حال وجود أي استفسارات، يتوفر دليل المستخدم في المجموعة، بالإضافة إلى دروس فيديو على موقع يوتيوب، ودعم عبر تطبيق واتساب.

• بريد إلكتروني: [email protected] / [email protected]
• الهاتف / الواتساب / التليجرام: +372 5836 4849
• الهاتف (البرتغال): +351 963 457 233

مكتب إستونيا (مغلق): Vibromera OÜ, Kiriku tn 13, 20308 Narva, Estonia — تم إغلاق المكتب

مكتب البرتغال (اللوجستيات ومبيعات الاتحاد الأوروبي): شارع نوفا دا مادورنينها 152، 4460-376 سرا دا هورا، بورتو، البرتغال

المقر المسجل: روا ألكايد دي فاريا 193، 4100-035 بورتو، البرتغال

VAT / NIF: PT314539739760

للشركات والمتخصصين الذين يحتاجون إلى أعلى مستوى من الخدمة:

• تواصل مباشرة مع مهندس في واتساب للاستشارات الفورية
• تحليل البيانات: أرسل لنا ملفات القياس الخاصة بك — سيساعدك متخصصونا في تفسير الأطياف وتقديم التوصيات
• استشارات بالصور والفيديو لحل المشكلات مباشرة في الموقع
• معالجة الطلبات ذات الأولوية

هذه الخدمات ليست إلزامية - إنها مخصصة لأولئك الذين يحتاجون إلى مستوى أعلى من الدعم.

لا. يتم تزويد وحدة واجهة Balanset-1A بالطاقة مباشرةً من منفذ USB الخاص بالكمبيوتر المحمول، دون الحاجة إلى منفذ كهربائي إضافي. وهذا يجعل الجهاز متنقلاً بالكامل: كمبيوتر محمول يعمل بالبطارية + Balanset = تشغيل مستقل في أي مكان.

تحتوي مجموعة Balanset-1A القياسية على كل ما يلزم للقياسات والحسابات. ستحتاج فقط إلى عنصرين إضافيين:

• كمبيوتر محمول أو كمبيوتر شخصي يعمل بنظام ويندوز (أي طراز مزود بمنفذ USB)
• أوزان التصحيح — ألواح، براغي، حلقات، أو مواد ملحومة (يعتمد ذلك على معداتك وطريقة التثبيت)