Balanset-1A DUK
Išsamus nešiojamosios dinaminio balansavimo ir vibracijos analizės sistemos vadovas. Raskite ekspertų atsakymus į visus jūsų klausimus apie sąranką, veikimą, trikčių šalinimą ir palaikymą.
Apie „Balanset-1A“ ir jo galimybes
Kas yra „Balanset-1A“ prietaisas ir kam jis skirtas?
Balanset-1A yra nešiojama dviejų kanalų sistema, skirta dinaminiam rotorių balansavimui ir vienalaikei vibracijos analizei. Įrenginys leidžia balansuoti rotorius tiesiogiai vietoje (jų pačių guoliuose), neišmontuojant įrangos. „Balanset-1A“ apima du vibracijos jutikliai (akcelerometrai) lazerinis sukimosi jutiklis (optinis tachometras) ir sąsajos blokas kuris prie nešiojamojo kompiuterio jungiasi per USB.
Svarbiausias įrenginio bruožas yra galimybė balansuoti rotorius tiesiogiai jų pačių guoliuose darbo vietoje („in-situ“), nereikalaujant išardyti įrangos. Tai žymiai sumažina prastovas ir darbo sąnaudas. Be to, „Balanset-1A“ gali būti naudojamas kaip moderni matavimo sistema pasenusioms balansavimo mašinoms atnaujinti.
Specializuota programinė įranga automatiškai apskaičiuoja disbalansą ir rekomenduojamus korekcinius svorius vienos arba dviejų plokštumų balansavimui. „Balanset-1A“ yra paprasta naudoti ir tinka net specialistams, neturintiems gilių vibracijos diagnostikos žinių.
Kokiems specialistams ir pramonės šakoms tinka „Balanset-1A“?
„Balanset-1A“ įrenginys buvo specialiai sukurtas siekiant paprastumo ir prieinamumo, todėl jis idealiai tinka ne tik patyrusiems vibracijos diagnostikos specialistams, bet ir įvairiems techniniams darbuotojams:
- Techninės priežiūros ir remonto specialistai: greitam vibracijos pašalinimui pramoninėje įrangoje
- Aptarnavimo inžinieriai: už balansavimo paslaugų teikimą vietoje
- Žemės ūkio pramonės įmonės darbuotojai: kombainų, mulčinatorių, smulkintuvų rotorių balansavimui
- Vėdinimo sistemų specialistai: pramoninių ventiliatorių sparnuočių balansavimui
- Specialios įrangos operatoriai: smulkintuvų, sietų ir kitos besisukančios įrangos aptarnavimui
Dėl didelio efektyvumo ir prieinamos kainos investicijos į įrenginį paprastai atsiperka atlikus vos 2–3 balansavimo darbus.
Kokios yra pagrindinės „Balanset-1A“ techninės specifikacijos?
Pagrindinės „Balanset-1A“ įrenginio specifikacijos:
| Parametras | Vertė |
|---|---|
| Vibracijos greičio matavimo diapazonas (RMS) | 0,02–80 mm/s |
| Vibrometro dažnių diapazonas | 5 Hz–1000 Hz (su tachometru) |
| Sukimosi greičio matavimo diapazonas | 200–250 aps./min. iki 90 000 aps./min. |
| Matavimo kanalų skaičius | 2 (vibracija) + 1 (fazės žymė) |
| Amplitudės matavimo paklaida | ±5% visos skalės |
| Fazės kampo matavimo paklaida | ±1° |
| Jutiklio kabelio ilgis | 4 m (standartinis), 10 m (neprivalomas) |
| Tachometro darbinis atstumas | 50–500 mm |
| Viso rinkinio svoris | ≈4 kg |
Šios specifikacijos užtikrina didelį matavimo tikslumą ir leidžia subalansuoti įvairaus dydžio ir sukimosi greičio rotorius.
Kas įeina į standartinį „Balanset-1A“ paketą?
Siūlome dvi pagrindines konfigūracijos parinktis:
| Komponentas | Pilnas rinkinys | OEM versija |
|---|---|---|
| „Balanset-1A“ sąsajos blokas | ✓ | ✓ |
| Vibracijos jutikliai (2 vnt.) | ✓ | ✓ |
| Optinis jutiklis (lazerinis tachometras) | ✓ | ✓ |
| Programinė įranga (USB diske) | ✓ | ✓ |
| Magnetinis tachometro stovas | ✓ | ✗ |
| Elektroninės svarstyklės | ✓ | ✗ |
| Apsauginis nešiojimo dėklas | ✓ | ✗ |
Jums reikės tik savo nešiojamas kompiuteris veikiantys „Windows“ ir korekciniai svareliai, skirti montuoti ant rotoriaus balansavimo metu.
Koks nešiojamas kompiuteris ar kompiuteris reikalingas darbui su „Balanset-1A“?
Beveik bet kuris šiuolaikinis nešiojamas kompiuteris ar asmeninis kompiuteris su „Windows 7 / 8 / 10 / 11“ veiks. Pagrindiniai reikalavimai:
- Operacinė sistema: „Windows 7“, „8“, „10“ arba „11“ (palaikomos 32 ir 64 bitų versijos)
- USB prievadas: Bent vienas laisvas USB 2.0 arba naujesnis prievadas
Įrenginys jungiamas per USB, kuris naudojamas tiek duomenims perduoti, tiek maitinti. Nešiojamojo kompiuterio specifikacijoms nėra jokių specialių reikalavimų.
Kokiomis kalbomis galima įsigyti programinę įrangą?
Programinė įranga palaiko kelios sąsajos kalbosRusų, anglų, vokiečių, prancūzų, lenkų ir kitos. Norimą kalbą galite pasirinkti diegimo metu arba programos nustatymuose.
Ar „Balanset-1A“ galima naudoti kaip vibracijos analizatorių?
Taip, „Balanset-1A“ atlieka vibrometro funkcijas be balansavimo. Įrenginys, naudojamas su tachometru, gali analizuoti iki 1000 Hz vibracijas. "Vibrometro" režimu (klavišas F5) galite peržiūrėti:
- V1, V2: Bendras vibracijos lygis (RMS) 1 ir 2 plokštumose
- V1o, V2o: Rotacinis vibracijos komponentas (1x dažnis)
- Spektras (FFT): Vibracijos pasiskirstymas pagal dažnį
Prieš balansuodami palyginkite Vs ir Vo vertes. Jei bendra vibracija (Vs) yra gerokai didesnė nei sukamoji dedamoji (Vo), pagrindinė priežastis yra ne disbalansas, o kitos problemos (guolių susidėvėjimas, nesuderinamumas). Pirmiausia pašalinkite šiuos defektus.
Kokius konkrečius mechanizmus ir rotorius galima subalansuoti?
„Balanset-1A“ yra universalus ir tinka praktiškai bet kokiems besisukantiems rotoriams:
- Pramoniniai ventiliatoriai ir dūmų ištraukikliai
- Smulkintuvai (plaktukas, rotorius ir kt.)
- Mulčiavimo ir smulkintuvai
- Žemės ūkio technikos sraigtai ir rotoriai
- Kardaniniai velenai ir ilgosios pavaros
- Centrifugos ir separatoriai
- Turbinos ir kompresoriai
- Šlifavimo diskai ir staklių verpstės
- Siurbliai ir sparnuotės
- Skriemuliai ir smagračiai
- Elektros variklio ir generatoriaus rotoriai
- Propeleriai ir oro sraigtai
Kuo skiriasi „Balanset-1A“, „Balanset-4“ ir „ArBalance“?
| Funkcija | Balanset-1A | Balanset-4 | ArBalance |
|---|---|---|---|
| Kanalų skaičius | 2 kanalai | 4 kanalai | 2 kanalai |
| Pagrindinė taikymo sritis | 2 atramos (ventiliatoriai, trupintuvai) | 4 atramos (kardaniniai velenai) | 2 atramos |
| Kompiuterio reikalavimai | Reikalingas nešiojamas kompiuteris | Reikalingas nešiojamas kompiuteris | Nereikalinga (atskirai veikianti) |
| Maitinimo šaltinis | USB prievadas | USB prievadas | Įmontuota baterija (10–12 val.) |
Ar galiu atnaujinti seną balansavimo mašiną su „Balanset-1A“?
Taip, „Balanset-1A“ galima naudoti kaip Balansavimo mašinos matavimo sistema. Jei turite stacionarų balansavimo stendą su pasenusia elektronika, galite ant jo atramų sumontuoti "Balanset" jutiklius ir „skaitmeninti“ stakles, gaudami modernų balansavimo funkcionalumą neįsigiję brangaus naujo stovo.
Paruošimas ir pagrindinis veikimas
Kaip tinkamai įdiegti programinę įrangą ir tvarkykles?
- Įkiškite USB atmintinę iš pristatymo rinkinio į kompiuterį
- Paleiskite diegimo failą ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus
- Įdiegę prijunkite „Balanset-1A“ sąsajos įrenginį per USB – sistema automatiškai atpažins įrenginį
- Paleiskite programą naudodami darbalaukio nuorodą
Kaip tinkamai sumontuoti vibracijos jutiklius ir tachometrą?
Jungiamieji kabeliai: Prijunkite du vibracijos jutiklius prie jungčių X1 ir X2, o lazerinį tachometrą – prie jungties X3.
Vibracijos jutiklių montavimas: Jutiklius montuokite ant fiksuotų mechanizmo korpuso dalių, kuo arčiau guolių atramų. Standžiam montavimui naudokite magnetus arba srieginius smeiges.
Tachometro montavimas: Sumontuokite lazerinį tachometrą ant magnetinio stovo, 50–500 mm atstumu nuo rotoriaus veleno. Užklijuokite ant veleno atšvaitinę juostelę. Įsitikinkite, kad lazerio spindulys tiesiogiai mato žymę.
Kokius privalomus patikrinimus reikia atlikti prieš balansuojant?
Iki 80% balansavimo sėkmė priklauso nuo kruopštaus pasiruošimo. Prieš pradedant:
- Rotoriaus švara: Nuvalykite rotorių nuo nešvarumų, rūdžių, prilipusių produktų
- Guolio būklė: Patikrinkite, ar nėra per didelio laisvumo, pašalinių garsų, perkaitimo
- Pagrindo standumas: Įsitikinkite, kad įrenginys tvirtai pritvirtintas, visi tvirtinimo varžtai priveržti
- Be trinties: Patikrinkite, ar besisukantis rotorius nesitrina į nejudančias dalis
Kokia yra žingsnis po žingsnio dviejų plokštumų balansavimo procedūra?
Įrenginys naudoja klasikinį įtakos metodą (trijų bandymų metodą):
- Paleiskite #0 (pradinis): Paleiskite mechanizmą darbiniu greičiu. Paspauskite mygtuką, kad išmatuotumėte pradinį vibracijos lygį.
- #1 paleidimas (bandomojo svorio plokštuma 1): Stabdymo mechanizmas. Įstatykite bandomąjį svorį į 1 plokštumą. Pradėkite ir išmatuokite. Sustabdykite ir nuimkite bandomąjį svorį.
- #2 paleidimas (bandomojo svorio plokštuma 2): Uždėkite tą patį bandomąjį svorį 2 plokštumoje. Pradėkite ir išmatuokite. Sustabdykite ir nuimkite bandomąjį svorį.
- Skaičiavimas: Programinė įranga apskaičiuoja korekcijos svorių masę ir kampą abiejose plokštumose.
- Patvirtinimas (RunC): Sumontuokite apskaičiuotus korekcinius svarelius. Paleiskite ir patikrinkite vibracijos mažinimą.
Kaip išsirinkti tinkamą bandomąjį svarelį?
Bandomasis svoris turėtų sukelti reikšmingą vibracijos parametrų pokytį:
- Vibracijos amplitudė pasikeičia bent 20-30%
- ARBA fazės kampas pasikeičia bent 20–30 laipsnių
Jei rodmenys beveik nepakinta, naudokite sunkesnį svorį. Vadove pateikta apytikslio skaičiavimo formulė.
Išplėstinės funkcijos ir specializuotos funkcijos
Kaip detaliai atliekamas rotoriaus balansavimas?
- Jutiklio montavimas: Sumontuokite du vibracijos jutiklius statmenai sukimosi ašiai šalia guolių. Pritvirtinkite atspindinčią juostelę prie tachometro veleno.
- Ryšys: Prijunkite jutiklius prie „Balanset-1A“, prijunkite įrenginį prie nešiojamojo kompiuterio, paleiskite programinę įrangą.
- Pradinis matavimas: Pasirinkite dviejų plokštumų balansavimo režimą. Paleiskite rotorių darbiniu greičiu, paspauskite "Išmatuoti #0".
- Bandomieji svorių bėgimai: Sustabdykite rotorių, pritvirtinkite bandomąjį svorį prie 1 plokštumos, išmatuokite. Perkelkite svorį į 2 plokštumą, išmatuokite. Nuimkite svorį.
- Skaičiavimas: Programinė įranga apskaičiuoja mases ir kampus nuolatiniams pataisos svoriams.
- Patikrinimas: Uždėkite korekcinius svarelius, paleiskite rotorių, patikrinkite, ar vibracija neviršija leistinų ribų.
- Išsaugoti rezultatus: Išsaugokite įtakos koeficientus, kad galėtumėte juos naudoti ateityje su panašiais rotoriais.
Ar norint subalansuoti, reikia nuimti rotorių nuo mašinos?
Ne, daugeliu atvejų yra nereikia nuimti rotoriaus„Balanset-1A“ yra skirtas vietoje balansavimas – visus matavimus atliekate tiesiai ant sumontuotos įrangos, jos neišmontuojant. Tai sutaupo daug laiko ir pastangų.
Kas yra „įtakos koeficientai“ ir kaip juos naudoti?
"Įtakos koeficientai" yra skaitmeninis "pirštų atspaudas", rodantis, kaip konkretus rotoriaus tipas reaguoja į bandomojo svorio montavimą. Po pirmojo sėkmingo balansavimo galite išsaugoti šiuos koeficientus.
Norint vėlesnį to paties rotoriaus tipo balansavimą, įkelkite išsaugotus koeficientus – programa apskaičiuos korekcijas iš karto po pirmojo važiavimo, praleisdama bandomojo svorio etapus. Tai sutaupo iki 50% laiko ant kiekvieno paskesnio vieneto.
Kaip sukurti, išsaugoti ir atsispausdinti balansavimo ataskaitas?
- Taupymas: Po balansavimo išsaugokite visus duomenis archyve su unikaliu pavadinimu
- Ataskaitos generavimas: Pagrindiniame meniu (F6) pasirinkite įrašą ir sugeneruokite išsamią ataskaitą
- Spausdinimas: Siųskite ataskaitą tiesiai į spausdintuvą su visa reikalinga informacija
Kokios specializuotos balansavimo funkcijos yra prieinamos?
- Šlifavimo diskų balansavimas: Specialus režimas, naudojant trijų atsvarų metodą
- Svorio paskirstymas: Automatiškai padalinti reikiamą masę tarp dviejų gretimų pozicijų
- Gręžimo skaičiavimas: Apskaičiuokite reikiamą masės pašalinimo skersmenį ir gylį
- Įtvaro ekscentriciteto išskyrimas: Indekso balansavimo režimas didelio tikslumo darbui
Dažnos balansavimo problemos ir sprendimai
Kodėl prietaisas gali rodyti skirtingas vibracijos vertes?
- Svetimkūniai rotoriaus viduje: Vanduo, nešvarumai arba birios medžiagos sukelia kintantį disbalansą. Išvalykite ir išdžiovinkite rotorių.
- Struktūrinis rezonansas: Pakeiskite sukimosi greitį, kad išeitumėte iš rezonanso zonos.
- Gretimi mechanizmai: Netoliese esantys įrenginiai gali kelti trukdžius. Laikinai juos išjunkite.
- Mechaniniai defektai: Įtrūkimai, pažeisti guoliai, atsilaisvinę varžtai sukelia kintamą vibraciją. Pirmiausia suremontuokite.
- Rotoriaus kontaktas: Patikrinkite tarpus – rotorius neturėtų trintis į nejudančias dalis.
Prietaisas rekomendavo svorį, bet vibracija padidėjo. Ką daryti?
- Patikrinkite kampą: Įsitikinkite, kad skaičiuojate kampą sukimosi kryptimi iš teisingos nuorodos.
- Patikrinkite stabilumą: Patikrinkite, ar neatsilaisvino tvirtinimo detalės arba ar neatsirado rezonanso.
- Sumažinti svorį: Pabandykite naudoti svorį 1,5–3 kartus lengvesnis nei apskaičiuota.
- Pakartotinis ciklas: Nuimkite svorį ir pakartokite matavimus, galbūt su skirtingais bandomaisiais svarmenimis.
Optinis tachometras nerodo apsukų. Ką patikrinti?
- Atstumas: Optimalus atstumas yra 50–500 mm (5–50 cm). Prireikus pakoreguokite.
- Spindulio kampas: Lazeris turėtų pataikyti į žymę statmenai paviršiui.
- Kliūtys: Įsitikinkite, kad niekas neužstoja lazerio spindulio.
- Ženklo kokybė: Naudokite skaidrią, kontrastingą, ~1–2 cm pločio šviesą atspindinčią juostelę.
- Apšvietimas: Jei dirbate lauke, uždenkite jutiklį nuo ryškios saulės šviesos.
Kokios dažnos problemos gali trukdyti sėkmingai subalansuoti?
- Struktūrinis rezonansas: Išjunkite rezonansą keisdami sukimosi dažnį.
- Sugedę guoliai: Pirmiausia pakeiskite susidėvėjusius arba pažeistus guolius.
- Veleno poslinkio neatitikimas: Prieš balansavimą atlikite išlyginimą.
- Laisvas montavimas: Patikrinkite ir priveržkite visas varžtines jungtis.
- Rotoriaus kontaktas: Užtikrinkite pakankamą atstumą tarp besisukančių ir nejudančių dalių.
Atminkite: Balansavimas nepakeičia remonto sugedusios įrangos.
Kaip diagnozuoti veleno nesutapimą pagal vibracijos spektrą?
Nesuderinimas sukuria būdingą vibracijos modelį. „Vibrometro“ režimu pažiūrėkite į spektrą (FFT). Esant nesuderinimui, be sukimosi dažnio piko (1x), matysite reikšmingus pikus dažniuose, kurie yra du ir tris kartus didesni už sukimosi dažnį (vadinamąsias 2 ir 3 harmonikas). Jei šių pikų aukštis yra panašus į pagrindinių, tai yra aiškus nesuderinimo požymis, kurį reikia pašalinti prieš balansuojant.
Ką daryti, jei rotorius trinasi į nejudančias dalis?
Bet kokia rotoriaus trintis ar sąlytis su statoriumi sukelia stiprią chaotišką vibraciją ir neleidžia subalansuoti. Pirmiausia tai reikia pašalinti. Patikrinkite ir užtikrinkite pakankamą tarpą tarp visų besisukančių ir nejudančių dalių.
Tachometras rodo apsukas, bet programinė įranga rodo klaidas. Kodėl?
Jei atrodo, kad signalas yra, bet programinė įranga praneša apie tachometro klaidą arba sukimosi netolygumą, tam gali būti kelios priežastys:
- Nestabilus rotoriaus sukimosi greitis: Programa stebi sukimosi tolygumą matavimo metu; jei RPM svyruoja (pvz., variklis negali palaikyti pastovaus greičio arba rotorių stabdo apkrova), fazės matavimai gali būti klaidingi. Programinės įrangos nustatymuose yra "Netvarkingumas" parametras – padidinkite leistiną sukimosi netolygumo vertę, kad programa būtų mažiau jautri mažiems greičio svyravimams.
- Neteisingi tachometro suveikimai: Kartais lazerinis jutiklis gali užfiksuoti atspindžius nuo kitų rotoriaus dalių (pvz., nuo poliruoto paviršiaus šalia žymės), todėl registruoja papildomus impulsus. Dėl to programa mato kelias žymes ir jas supainioja. Sprendimas – pakeiskite jutiklio padėtį arba nukreipkite jį kitu kampu taigi jis „mato“ tik jūsų atspindį ir neužfiksuoja parazitinių atspindžių.
- Jutiklio poslinkis matavimo metu: Įsitikinkite, kad matavimo metu niekas nejudino tachometro stovo. Pasitaiko, kad vibracija ar neatsargus judesys pakeičia spindulio kryptį – ir jis nustojo teisingai „matyti“ žymę, nors iš pradžių rodė rodmenis. Todėl visada tvirtai pritvirtinkite tachometrą ir nelieskite jo, kol nebus baigti visi matavimai.
Apskritai tachometro paklaida reiškia, kad programa negalėjo teisingai susieti vibracijos fazės su apsisukimais. Jums reikia pasiekti aiškų vieną impulsą per apsisukimą ir stabilizuoti sukimosi dažnį – tada ši paklaida išnyks ir fazės matavimai bus patikimi.
Pirkimas, pristatymas ir palaikymas
Kaip įsigyti „Balanset-1A“? Kokie mokėjimo būdai priimami?
Įrenginį galite įsigyti tiesiogiai iš mūsų oficiali svetainė (Parduotuvė (skiltyje „vibromera.eu“). Pasirinkite Balanset-1A modelį kataloge, įdėkite į krepšelį ir pateikite užsakymą, nurodydami pristatymo adresą.
„Balanset-1A“ įrenginį galite įsigyti keliais patogiais būdais:
- Tiesiogiai per mūsų oficialias svetaines: vibromera.eu ir vibromera.com
- Per mūsų oficialias parduotuves tarptautinėse platformose: „eBay“ ir „Amazon“
Siūlome kelis patogius mokėjimo būdus: banko pavedimas, mokėjimas pagal banko kortelė („Visa“, „MasterCard“) arba per "PayPal" sistema. Priimame įvairius mokėjimo būdus, įskaitant banko pavedimus (SWIFT) ir „PayPal“, kad užtikrintume maksimalų patogumą mūsų klientams visame pasaulyje.
Gavę apmokėjimo patvirtinimą, kuo greičiau surinksime ir išsiųsime jūsų užsakymą. Taip pat galite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu, jei norite pateikti užsakymą rankiniu būdu – išrašysime sąskaitą faktūrą ir susitarsime dėl detalių.
Ar taikomi kokie nors prenumeratos ar mėnesiniai mokesčiai už įrenginio naudojimą?
Ne, mėnesinių mokesčių mokėti nereikia. Įsigydami įrenginį, jūs mokate vieną kartą už patį įrenginį (ir priedus, jei perkate papildomų) – ir viskas. Programinė įranga yra kartu su įrenginiu ir nereikalauja atskiros licencijos ar prenumeratos.
Ne, įsigydami „Balanset-1A“, mokate vieną kartą. Už paties įrenginio ar jo standartinės programinės įrangos naudojimą nereikia mokėti jokių mėnesinių ar metinių mokėjimų. Gaunate visą gyvenimą galiojančią programinės įrangos licenciją be laiko apribojimų ar balansavimo skaičiaus apribojimų.
Galite įdiegti bet kuriame savo kompiuterių skaičiuje ir laisvai naudoti be laiko ar funkcionalumo apribojimų. Programinės įrangos atnaujinimai, kurie retkarčiais išleidžiami, taip pat teikiami nemokamai.
Be to, siūlome pasirenkamas mokamas prenumeratas išplėstinei techninei pagalbai. Šie paketai gali apimti tokias paslaugas kaip tiesioginis bendravimas su inžinieriumi per „WhatsApp“, pagalba analizuojant vibracijos duomenis ir prioritetinis sudėtingų techninių problemų sprendimas. Šios paslaugos nėra privalomos ir skirtos vartotojams, kuriems reikalingas aukštesnio lygio aptarnavimas.
Kaip greitai bus išsiųstas įrenginys ir kiek laiko užtruks pristatymas?
Pristatymas paprastai atliekamas per kelias darbo dienas po užsakymo pateikimo ir apmokėjimo. Jei prekė yra sandėlyje, stengiamės išsiųsti per 1–3 dienas. Užsakymo apdorojimas paprastai trunka 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Įrenginys pristatomas per iki 10 darbo dienų.
Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietos ir pasirinkto pristatymo būdo. Paprastai pristatymas trunka apie 5–10 dienų (verslo) plius muitinės formalumų atlikimo laikas tarptautinėms siuntoms. Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų buvimo vietos, pasirinktos transporto įmonės (pvz., TNT, EMS Post) ir muitinės formalumų atlikimo laiko jūsų šalyje. Vidutiniškai tarptautinis pristatymas trunka nuo 2 iki 4 savaičių.
Pristatymui naudojame patikimas kurjerių paslaugas. Siunčiame per DHL – profesionali kurjerių pristatymo paslauga, užtikrinanti greitą ir patikimą pristatymą visame pasaulyje, paprastai per 3–7 darbo dienas, priklausomai nuo paskirties vietos.
Po išsiuntimo būtinai suteikiame jums sekimo numerį, kuris leidžia realiuoju laiku sekti siuntos buvimo vietą. Atkreipkite dėmesį, kad dėl muitinės formalumų laikas gali šiek tiek pailgėti, tačiau vidutiniškai nurodyti intervalai išlieka.
Iš kur pristatomos prekės ir ar man reikia mokėti muito mokesčius?
Siunčiame iš savo sandėlio Porte (Portugalija). Mūsų logistikos centras Portugalijoje leidžia mums optimizuoti pristatymo greitį į skirtingus pasaulio regionus.
Tarptautinių siuntų atveju pirkėjas veikia kaip importuotojas. Tai reiškia, kad siuntiniui gali būti taikomi muitai, mokesčiai (PVM) ir tarpininkavimo mokesčiai pagal paskirties šalies įstatymus. Už šių mokesčių sumokėjimą atsakingas pirkėjas. Norėdami gauti tikslios informacijos apie galimus mokesčius, rekomenduojame susisiekti su savo šalies muitinės tarnyba.
Atkreipkite dėmesį, kad importuojant įrenginį kai kuriose šalyse gali būti reikalaujama sumokėti muito mokesčius (pagal jūsų šalies įstatymus). Kartu su siunta pateikiame visus reikalingus muitinės dokumentus.
Kokia garantija suteikiama ir ką ji apima?
Mes teikiame 2 metų garantija „Balanset-1A“ įrenginyje (taip pat ir „Balanset-4“ modelyje). Garantija taikoma bet kokiems gedimams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės, pvz., gamykliniams defektams, elektroninių komponentų gedimams įprasto veikimo metu ir kitoms techninėms problemoms, kurių nesukėlė išorinis poveikis.
Visiems „Balanset-1A“ įrenginiams suteikiama standartinė 2 metų garantija nuo įsigijimo datos. Garantija taikoma visiems gamybos defektams ir elektroninių komponentų gedimams, kurių nesukėlė naudotojas.
Jei per šį laikotarpį įrenginyje atsirastų kokių nors defektų, mes jį nemokamai pataisysime arba pakeisime nauju. Garantinis aptarnavimas teikiamas per mūsų aptarnavimo centrą arba atsiunčiant įrenginį mums (suderinsime su jumis patogų būdą).
Atkreipkite dėmesį, kad garantija netaikoma žalai, atsiradusiai dėl priežasčių, nesusijusių su įrenginio kokybe, pavyzdžiui, kritimų, išsiliejusių skysčių, USB prievado perdegimo dėl viršįtampio ir pan. Tačiau net ir tokiais atvejais mes visada pasiruošę padėti atlikti pogarantinį remontą (už mokestį).
Ką daryti, jei prietaisas sugenda garantiniu laikotarpiu?
Jei susidūrėte su „Balanset-1A“ įrenginio gedimu, susisiekite su mūsų palaikymo tarnyba dėl problemos diagnozės. Garantiniu laikotarpiu (2 metai) gedimą pašalinsime nemokamai: dažniausiai tai darome atsiunčiant įrenginį mums remontui arba kai kuriais atvejais atsiunčiant jums pakaitinį įrenginį sugedusiam įrenginiui.
Jei susidūrėte su gedimu, kuriam taikoma garantija, nedelsdami susisiekite su mūsų techninės pagalbos tarnyba el. paštu arba telefonu. Mes diagnozuosime ir organizuosime nemokamą sugedusio įrenginio ar jo komponentų remontą arba pakeitimą. Mes padengiame suremontuoto arba naujo įrenginio grąžinimo klientui išlaidas.
Stengiamės kuo labiau sumažinti prastovas – remontas paprastai trunka ne ilgiau kaip 1–2 savaites, įskaitant pristatymą, o Europoje kartais ir greičiau. Bet kokiu atveju, nebandykite patys išardyti įrenginio jei jis sugenda, kad neprarastumėte garantijos. Pirmiausia susisiekite su mumis – dažnai problemą galima išspręsti nuotoliniu būdu (pavyzdžiui, jei tai programinės įrangos triktis).
Ar galimas pogarantinis remontas ir kokiomis sąlygomis?
Taip, teikiame mokamas pogarantinio remonto paslaugas. Mūsų filosofija – kurti patvarius ir lengvai remontuojamus įrenginius. Įrenginio korpusas pagamintas iš tvirto aliuminio, o jungtys – metalinės. Mechaninio pažeidimo atveju (pvz., jutiklio kabelio nutrūkimas) galite įsigyti naujų komponentų už prieinamą kainą.
Pasibaigus garantiniam laikotarpiui, taip pat teikiame remonto paslaugas, tačiau už mokestį (kaina priklauso nuo pažeidimo pobūdžio, dėl jos susitarsime iš anksto). Taip pat galime pakeisti atskirus komponentus, tokius kaip jutikliai, laidai – juos galite įsigyti mūsų parduotuvėje.
Vibracijos jutiklio keitimas kainuoja apie 100 eurų, todėl įrenginio priežiūra ilgainiui yra ekonomiškai naudinga. Dėl remonto konsultacijos kreipkitės į mūsų palaikymo tarnybą.
Kokia grąžinimo politika, jei įrenginys man netinka?
Suteikiame galimybę grąžinti įrenginį per 14 dienų nuo jo gavimo momento. Grąžinimui turi būti įvykdytos šios sąlygos:
- Produkto būklė: Norint gauti visą sumokėtą sumą atgal, įrenginys negali turėti naudojimo žymių, įbrėžimų, įskilimų ir kitų pažeidimų. Jis turi būti grąžintas pilnoje komplektacijoje ir originalioje pakuotėje.
- Dalinis grąžinimas: Jei įrenginys turi nežymių naudojimo požymių, priklausomai nuo nusidėvėjimo laipsnio, galime sulaikyti 20-30% jo kainos.
- Pristatymo apmokėjimas: Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
- Grąžinimo adresas: Visi grąžinimai tvarkomi per mūsų centrinį biurą Portugalijoje adresu: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal, zip 4100-035.
Prieš grąžindami prekę, būtinai susisiekite su mūsų palaikymo tarnyba ir gaukite instrukcijas.
Kiek laiko tarnauja „Balanset-1A“? Ar jis dažnai lūžta?
Balanset Įrenginiai yra žinomi dėl aukštos konstrukcijos kokybės ir patikimumo. Gedimai pasitaiko itin retai ir dažniausiai susiję su išoriniais mechaniniais pažeidimais arba netinkamu veikimu (pvz., įrenginio numetimu, jutiklio kabelio susidėvėjimu ir pan.).
„Balanset-1A“ įrenginiai sukurti atsižvelgiant į patikimumą ir ilgaamžiškumą, kad būtų galima veikti atšiauriomis pramoninėmis sąlygomis. Korpusas pagamintas iš aliuminio, o jungtys – metalinės. Elektroninių komponentų gedimai yra itin reti. Dauguma aptarnavimo užklausų yra susijusios su mechaniniais pažeidimais dėl neatsargumo, pavyzdžiui, numetus įrenginį arba jutiklio kabeliui patekus į besisukančias mašinos dalis. Tokiais atvejais siūlome greitą ir nebrangų remontą arba komponentų keitimą.
Įprastomis naudojimo sąlygomis „Balanset-1A“ gali tarnauti jums daugelį metų be gedimų. Statistika rodo, kad gedimas yra retas atvejisVisi įrenginiai prieš išsiuntimą yra išbandomi. Be to, konstrukcijoje nėra greitai susidėvinčių komponentų – akselerometrai ir lazerinis tachometras yra sukurti ilgam veikimui, o pats įrenginys turi apsauginį dėklą.
Ar po įsigijimo teikiama techninė pagalba ir mokymai?
Taip, mes teikiame „Balanset-1A“ naudotojams reikiamą informacinę ir techninę pagalbą. Pirma, kiekvienas klientas turi prieigą prie pagrindinė konsultacija - galite susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu, kad išspręstume kilusius klausimus.
Antra, „Vibromera“ siūlo tokią galimybę išplėstinė techninė pagalba pagal prenumeratą (premium klasės palaikymas). Premium klasės palaikymo prenumeratoriai gali tiesiogiai susisiekti su mūsų ekspertais per WhatsApp, galimybė siųsti nuotraukas ir vaizdo įrašus balansavimo metu, kad specialistai galėtų greitai pasiūlyti sprendimus realiuoju laiku.
Teikdami tokią pagalbą, konsultuojame dėl tinkamo jutiklių diegimo, programinės įrangos sąrankos, padedame interpretuoti vibracijos spektrus ir rasti defektų priežastis, teikiame individualias rekomendacijas jūsų įrangai. Iš tiesų, „premium“ palaikymas teikia naudotojų pagalbą visuose etapuose – nuo įrenginio paleidimo iki sudėtingų vibracijos diagnostikos atvejų.
Mokymo medžiaga taip pat yra prieinami: mūsų svetainėje ir „YouTube“ kanale paskelbėme vaizdo demonstracijas, kaip dirbti su „Balanset-1A“, įvairių mechanizmų balansavimo pavyzdžius ir praktinius vadovus. Siekiame užtikrinti, kad kiekvienas naudotojas kuo efektyviau įvaldytų įrenginį ir išspręstų jam skirtas užduotis.
Ar reikia specialaus pasiruošimo ar mokymo, norint naudoti įrenginį?
„Balanset-1A“ įrenginys sukurtas taip, kad jį galėtų naudoti net ir ne vibracijos diagnostikos specialistas. Pagrindinė kūrimo filosofija buvo supaprastinti balansavimo procesą. „balansavimą vietoje turėtų atlikti bet kas, neturintis didelių žinių ar didelių išlaidų“.
Todėl programos sąsaja yra intuityvi, o programinė įranga pati apskaičiuoja reikiamus parametrus atlikusi kelis matavimus. Įprastu atveju operatoriui tereikia nuosekliai vykdyti instrukcijas (sumontuoti jutiklius, atlikti rodmenis prieš ir po bandomojo svorio montavimo ir kt.).
Žinoma, bendras rotorių balansavimo principų ir jutiklių montavimo tikslumo supratimas bus privalumas, tačiau net ir minimalios patirties turintis inžinierius gali greitai įvaldyti „Balanset-1A“. Pristatymo komplekte yra aiški naudojimo instrukcija, o prireikus galite gauti mūsų techninės pagalbos konsultaciją.
Kur kreiptis dėl techninės pagalbos?
Jei šiame vadove neradote atsakymo į savo klausimą, galite susisiekti su mumis bet kuriuo jums patogiu būdu. Mūsų inžinieriai pasiruošę padėti.
- El. paštas: [email protected] arba [email protected]
- Telefonas / „WhatsApp“ / „Telegram“: +372 5836 4849
- Telefonas (Portugalija): +351 963 457 233
Palaikymo kontaktai: [email protected], „WhatsApp“ / telefonas +351 963 457 233. Vertiname kiekvieną klientą ir dėsime visas pastangas, kad jūsų „Balanset-1A“ vėl veiktų tinkamai.
Kokios mokamos išplėstinės pagalbos parinktys galimos?
Įmonėms ir specialistams, kuriems reikalingas maksimalus aptarnavimo lygis ir greitas sudėtingų užduočių sprendimas, siūlome mokamus pagalbos paketus. Šie prenumeratos paketai gali apimti:
- Tiesioginis pokalbis su inžinieriumi per „WhatsApp“ konsultacijoms realiuoju laiku
- Duomenų analizės pagalba: galite atsiųsti mums matavimo failus, o mūsų specialistai padės interpretuoti spektrus ir pateiks rekomendacijas.
- Nuotraukų ir vaizdo konsultacijos greitam problemų sprendimui vietoje
- Prioritetinis prašymų apdorojimas
Kaip susisiekti su „Vibromera“ įmone kitais klausimais?
Oficialiems prašymams, partnerystės ar kitiems administraciniams reikalams galite naudoti toliau nurodytus mūsų biurų kontaktinius duomenis.
Estijos biuras (būstinė):
Vibromera OÜ
Adresas: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, Estija
Registracijos numeris: 1431707716
Portugalijos biuras (logistika ir pardavimai ES):
Adresas: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Portugalija
Mokesčių mokėtojo kodas (NIF): 31453976016
Ar matavimo įrenginiui reikalingas išorinis maitinimas?
Ne, „Balanset-1A“ sąsajos įrenginys sukurtas maksimaliam mobilumui ir patogumui. Jis maitinamas tiesiai iš nešiojamojo kompiuterio USB prievado, todėl lauko sąlygomis nereikia ieškoti papildomo lizdo.
Dirbant nestabiliomis arba „triukšmingomis“ elektros tinklo sąlygomis (pvz., dirbtuvėse, kuriose veikia daug įrangos), rekomenduojama nešiojamąjį kompiuterį perjungti į akumuliatoriaus režimą. Tai padės išvengti galimų trukdžių ir užtikrins švariausią jutiklių signalą.
Ką reikia papildomai įsigyti norint pradėti dirbti?
Standartiniame „Balanset-1A“ rinkinyje yra viskas, ko reikia matavimams ir skaičiavimams atlikti. Pilnam veikimui reikės tik dviejų dalykų, kurie nėra įtraukti į pristatymą:
- Nešiojamasis arba asmeninis kompiuteris su „Windows“ operacine sistema
- Balansavimo (korekciniai) svareliai. Tai gali būti standartinės balansavimo plokštės, varžtai arba bet kokia kita medžiaga, kurią naudojate tvirtinimui prie rotoriaus (pvz., metalo suvirinimas).
© 2025 Vibromera. Visos teisės saugomos. Balanset-1A — profesionalus sprendimas dinaminiam rotorių balansavimui.