Balanset-1A Le Balanset-1A est un système portable à deux canaux pour l'équilibrage dynamique des rotors et l'analyse vibratoire simultanée. Il permet d'équilibrer les rotors directement sur site (dans leurs propres paliers) sans démontage. deux capteurs de vibrations (accéléromètres), un capteur de rotation laser (tachymètre optique) et un unité d'interface qui se connecte à un ordinateur portable via USB.

La principale caractéristique de cet appareil est sa capacité à équilibrer les rotors directement dans leurs roulements, sur site, sans démontage des équipements. Cela réduit considérablement les temps d'arrêt et les coûts de main-d'œuvre. De plus, Balanset-1A peut servir de système de mesure moderne pour moderniser les équilibreuses obsolètes.

Le logiciel spécialisé calcule automatiquement le déséquilibre et les poids de correction recommandés pour l'équilibrage sur un ou deux plans. Le Balanset-1A est facile à utiliser et convient même aux spécialistes sans connaissances approfondies en diagnostic vibratoire.

L'appareil Balanset-1A a été spécialement conçu en mettant l'accent sur la simplicité et l'accessibilité, ce qui en fait un outil idéal non seulement pour les spécialistes expérimentés en diagnostic des vibrations, mais aussi pour un large éventail de techniciens :

• Spécialistes en entretien et réparation : pour éliminer rapidement les vibrations dans les équipements industriels
• Ingénieurs de service : pour fournir des services d'équilibrage sur site
• Salariés des entreprises agro-industrielles : pour équilibrer les rotors de moissonneuses-batteuses, broyeurs, déchiqueteurs
• Spécialistes des systèmes de ventilation : pour équilibrer les turbines de ventilateurs industriels
• opérateurs d'équipements spéciaux : pour l'entretien des concasseurs, des cribles et d'autres équipements rotatifs

Grâce à sa haute efficacité et à son prix abordable, l'investissement dans cet appareil est généralement rentabilisé après seulement 2 ou 3 opérations d'équilibrage.

Principales spécifications du dispositif Balanset-1A :

Ces spécifications garantissent une grande précision de mesure et permettent l'équilibrage de rotors de tailles et de vitesses de rotation variées.

Nous proposons deux options de configuration principales :

Vous n'aurez besoin que du vôtre ordinateur portable Système d'exploitation Windows et poids de correction à installer sur le rotor lors de l'équilibrage.

Presque tous les ordinateurs portables ou PC modernes avec Windows 7 / 8 / 10 / 11 Cela fonctionnera. Principales exigences :

• Système opérateur: Windows 7, 8, 10 ou 11 (versions 32 bits et 64 bits prises en charge)
• Port USB : Au moins un port USB 2.0 libre ou supérieur

L'appareil se connecte via USB, qui assure à la fois le transfert de données et l'alimentation. Aucune configuration particulière n'est requise pour l'ordinateur portable.

Le logiciel prend en charge plusieurs langues d'interfaceVous pouvez choisir la langue souhaitée parmi le russe, l'anglais, l'allemand, le français, le polonais et d'autres langues, lors de l'installation ou dans les paramètres du programme.

Oui, Balanset-1A remplit les fonctions de vibromètre En plus de l'équilibrage, l'appareil peut analyser les vibrations jusqu'à 1 000 Hz lorsqu'il est utilisé avec un tachymètre. En mode " Vibromètre " (touche F5), vous pouvez visualiser :

• V1, V2 : Niveau de vibration global (RMS) dans les plans 1 et 2
• V1o, V2o : Composante de vibration rotationnelle (1x fréquence)
• Spectre (FFT) : Répartition des vibrations par fréquence

Le Balanset-1A est universel et convient à pratiquement tous les rotors rotatifs :

• Ventilateurs industriels et extracteurs de fumée
• Concasseurs (marteau, rotor, etc.)
• Broyeurs et broyeurs
• Vis sans fin et rotors de machines agricoles
• Arbres à cardan et transmissions longues
• Centrifugeuses et séparateurs
• Turbines et compresseurs
• Meules et broches de machines
• Pompes et turbines
• Poulies et volants d'inertie
• Rotors de moteurs et de générateurs électriques
• Hélices et hélices

Oui, Balanset-1A peut être utilisé comme un système de mesure pour une machine à équilibrer. Si vous possédez un banc d'équilibrage stationnaire doté d'une électronique obsolète, vous pouvez installer des capteurs Balanset sur ses supports et " numériser " la machine, obtenant ainsi des fonctionnalités d'équilibrage modernes sans avoir à acheter un nouveau banc coûteux.

1. Insérez la clé USB du kit de livraison dans votre ordinateur
2. Exécutez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran.
3. Après l'installation, connectez l'interface Balanset-1A via USB ; le système reconnaîtra automatiquement l'appareil.
4. Lancez le programme en utilisant le raccourci sur le bureau

Câbles de connexion : Connectez deux capteurs de vibrations aux connecteurs X1 et X2, et le tachymètre laser au connecteur X3.

Installation de capteurs de vibrations : Montez les capteurs sur les parties fixes du carter du mécanisme, au plus près des supports de roulement. Utilisez des aimants ou des goujons filetés pour une fixation rigide.

Installation du tachymètre : Montez le tachymètre laser sur un support magnétique, à une distance de 50 à 500 mm de l'arbre du rotor. Appliquez du ruban réfléchissant sur l'arbre. Assurez-vous que le faisceau laser soit en contact direct avec le repère.

La réussite de l'équilibrage dépend d'une préparation minutieuse. Avant de commencer :

• Propreté du rotor : Nettoyez le rotor de toute saleté, rouille et produit adhérent.
• État du roulement : Vérifiez le jeu excessif, les bruits anormaux et la surchauffe.
• Rigidité des fondations : Assurez-vous que l'unité est solidement fixée et que tous les boulons d'ancrage sont serrés.
• Pas de frottement : Vérifiez que le rotor rotatif ne frotte pas contre des pièces fixes.

L'appareil utilise la méthode d'influence classique (méthode des trois passages) :

1. Exécuter #0 (Initial) : Mettez le mécanisme en marche à sa vitesse de fonctionnement. Appuyez sur le bouton pour mesurer le niveau de vibration initial.
2. Exécution #1 (Plan de poids d'essai 1) : Mécanisme d'arrêt. Installer le poids d'essai dans le plan 1. Démarrer et mesurer. Arrêter et retirer le poids d'essai.
3. Exécution #2 (Plan de poids d'essai 2) : Installez le même poids d'essai dans le plan 2. Démarrez et mesurez. Arrêtez et retirez le poids d'essai.
4. Calcul: Le logiciel calcule la masse et l'angle des poids de correction dans les deux plans.
5. Vérification (RunC) : Installez les poids de correction calculés. Lancez le test et vérifiez la réduction des vibrations.

Le poids d'essai devrait provoquer un changement significatif des paramètres de vibration :

• L'amplitude des vibrations change d'au moins 20-30%
• OU l'angle de phase change d'au moins 20-30 degrés

Si les mesures varient peu, utilisez un poids plus lourd. Le manuel fournit une formule pour un calcul approximatif.

1. Installation du capteur : Monter deux capteurs de vibrations perpendiculairement à l'axe de rotation, près des roulements. Fixer une bande réfléchissante sur l'arbre pour le tachymètre.
2. Connexion: Connectez les capteurs au Balanset-1A, connectez l'unité à l'ordinateur portable, lancez le logiciel.
3. Mesure initiale : Sélectionnez le mode d'équilibrage à deux plans. Démarrez le rotor à sa vitesse de fonctionnement, puis appuyez sur " Mesure #0 ".
4. Essais de pesée : Arrêtez le rotor, fixez le poids d'essai sur le plan 1, mesurez. Déplacez le poids sur le plan 2, mesurez. Retirez le poids.
5. Calcul: Le logiciel calcule les masses et les angles des poids de correction permanents.
6. Vérification : Installer les masses de correction, faire tourner le rotor, vérifier que les vibrations sont dans les limites acceptables.
7. Enregistrer les résultats : Conservez les coefficients d'influence pour une utilisation ultérieure sur des rotors similaires.

Non, dans la plupart des cas, il y en a pas besoin de retirer le rotor. Balanset-1A est conçu pour in situ Équilibrage : toutes les mesures sont effectuées directement sur l’équipement installé, sans démontage. Cela permet un gain de temps et d’efforts considérable.

"Les " coefficients d'influence " constituent une " empreinte digitale » numérique de la façon dont un type de rotor spécifique réagit à l'installation d'un contrepoids d'essai. Après un premier équilibrage réussi, vous pouvez enregistrer ces coefficients.

Pour l'équilibrage ultérieur du même type de rotor, chargez les coefficients enregistrés ; le programme calculera les corrections immédiatement après le premier essai, en omettant les étapes de pesage d'essai. Cela permet d'économiser jusqu'à 50% de temps. sur chaque unité suivante.

• Économie: Après l'équilibrage, enregistrez toutes les données dans l'archive sous un nom unique.
• Génération de rapports : Dans le menu principal (F6), sélectionnez enregistrer et générer un rapport détaillé
• Impression: Envoyer le rapport directement à l'imprimante avec toutes les informations nécessaires

• Équilibrage des meules : Mode spécial utilisant la méthode à trois contrepoids
• Répartition du poids : Répartir automatiquement la masse requise entre deux positions adjacentes
• Calcul de forage : Calculer le diamètre et la profondeur nécessaires pour l'enlèvement de masse
• Exclusion de l'excentricité du mandrin : Mode d'équilibrage d'index pour les travaux de haute précision

• Corps étrangers à l'intérieur du rotor : L'eau, la saleté ou les corps étrangers peuvent provoquer des variations de déséquilibre. Nettoyez et séchez le rotor.
• Résonance structurelle : Modifier la vitesse de rotation pour sortir de la zone de résonance.
• Mécanismes adjacents : Les machines voisines peuvent provoquer des interférences. Mettez-les temporairement hors tension.
• Défauts mécaniques : Fissures, roulements endommagés, boulons desserrés provoquent des vibrations variables. Réparez d'abord.
• Contact du rotor : Vérifiez les jeux : le rotor ne doit pas frotter contre les pièces fixes.

• Vérifier l'angle : Assurez-vous de bien compter l'angle dans le sens de la rotation à partir de la référence correcte.
• Vérifier la stabilité : Vérifiez si des fixations se sont desserrées ou si une résonance est apparue.
• Réduire son poids : Essayez d'utiliser un poids 1,5 à 3 fois plus léger que calculé.
• Répéter le cycle : Retirez le poids et répétez les mesures, éventuellement avec différents poids d'essai.

• Distance: La distance optimale est de 50 à 500 mm (5 à 50 cm). Ajuster au besoin.
• Angle du faisceau : Le laser doit frapper la cible perpendiculairement à la surface.
• Obstacles : Veillez à ce que rien ne bloque le faisceau laser.
• Qualité du marquage : Utilisez une bande réfléchissante transparente et contrastée d'environ 1 à 2 cm de large.
• Éclairage: Protégez le capteur de la lumière directe du soleil si vous travaillez à l'extérieur.

• Résonance structurelle : Sortir le système de la résonance en modifiant la fréquence de rotation.
• Roulements défectueux : Remplacez d'abord les roulements usés ou endommagés.
• Désalignement de l'arbre : Effectuez l'alignement avant l'équilibrage.
• Montage lâche : Vérifiez et resserrez tous les raccords boulonnés.
• Contact du rotor : Assurez-vous d'un dégagement suffisant entre les pièces rotatives et les pièces fixes.

Rappelez-vous : l'équilibrage ne remplace pas la réparation d'équipements défectueux.

Un désalignement crée un motif vibratoire caractéristique. En mode « Vibromètre », observez le spectre (FFT). En cas de désalignement, outre le pic à la fréquence de rotation (1x), vous observerez des pics significatifs à des fréquences deux et trois fois supérieures à la fréquence de rotation (harmoniques de 2e et 3e). Si ces pics sont d'une hauteur comparable à celle du pic principal, c'est un signe certain de désalignement qui doit être éliminé avant l'équilibrage.

Tout frottement ou contact du rotor avec le stator provoque de fortes vibrations chaotiques et rend l'équilibrage impossible. Il est impératif d'éliminer ce problème en priorité. Vérifiez et assurez un jeu suffisant entre toutes les pièces rotatives et fixes.

S'il semble y avoir un signal mais que le logiciel signale une erreur de tachymètre ou une irrégularité de rotation, il peut y avoir plusieurs raisons :

• Vitesse de rotation du rotor instable : Le programme surveille l'uniformité de rotation pendant la mesure ; si la vitesse de rotation est variable (par exemple, si le moteur ne peut maintenir une vitesse constante ou si le rotor est freiné par la charge), les mesures de phase peuvent être erronées. Un paramètre est disponible dans les paramètres du logiciel. "Irrégularité" paramètre - augmente la valeur d'irrégularité de rotation autorisée afin que le programme soit moins sensible aux petites fluctuations de vitesse.
• Déclenchements intempestifs du tachymètre : Parfois, le capteur laser peut capter des réflexions provenant d'autres parties du rotor (par exemple, d'une surface polie proche du repère), ce qui entraîne l'enregistrement d'impulsions supplémentaires. Par conséquent, le programme détecte plusieurs repères et est perturbé. Solution : changer de position ou orienter le capteur à un angle différent il ne « voit » donc que votre marque réfléchissante et ne capte pas les reflets parasites.
• Déplacement du capteur pendant la mesure : Assurez-vous que personne ne déplace le support du tachymètre pendant la mesure. Il arrive que des vibrations ou des mouvements intempestifs modifient la direction du faisceau et que le tachymètre ne voie plus correctement le repère, même s'il lisait initialement. Par conséquent, fixez toujours solidement le tachymètre et ne le touchez pas tant que toutes les mesures ne sont pas terminées.

Globalement, l'erreur du tachymètre signifie que le programme n'a pas pu lier correctement la phase de vibration aux révolutions. Il est nécessaire d'obtenir une impulsion unique et nette par révolution et de stabiliser la fréquence de rotation ; cette erreur disparaîtra alors et les mesures de phase seront fiables.

Vous pouvez acheter l'appareil directement via notre site officiel (Boutique section sur vibromera.eu). Sélectionnez le Balanset-1A modèle dans le catalogue, ajouter au panier et passer commande en précisant l'adresse de livraison.

Vous pouvez acheter l'appareil Balanset-1A de plusieurs manières pratiques :

• Directement via nos sites officiels : vibromera.eu et vibromera.com
• Via nos boutiques officielles sur les plateformes internationales : eBay et Amazon

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pratiques : virement bancaire, paiement par carte bancaire (Visa, MasterCard) ou via PayPal système. Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les virements bancaires (SWIFT) et PayPal, pour garantir un maximum de commodité à nos clients du monde entier.

Après confirmation du paiement, nous assemblons et expédions votre commande dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone si vous préférez passer commande manuellement ; nous établirons une facture et conviendrons des détails.

Non, aucun frais mensuel n'est requis. Lors de l'achat de l'appareil, vous payez une seule fois pour l'appareil lui-même (et les accessoires si vous en achetez d'autres) ; c'est tout. Le logiciel est fourni avec l'appareil et ne nécessite pas de licence ou d'abonnement distinct.

Non, l'achat du Balanset-1A se fait en une seule fois. Aucun paiement mensuel ou annuel n'est requis pour l'utilisation de l'appareil ou de son logiciel standard. Vous bénéficiez d'une licence logicielle à vie, sans limite de temps ni de nombre d'équilibrages.

Vous pouvez l'installer sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez et l'utiliser librement, sans restriction de temps ni de fonctionnalités. Les mises à jour logicielles périodiques sont également fournies gratuitement.

Nous proposons également des abonnements payants optionnels pour une assistance technique étendue. Ces forfaits peuvent inclure des services tels que la communication directe avec un ingénieur via WhatsApp, l'assistance à l'analyse des données vibratoires et la résolution prioritaire des problèmes techniques complexes. Ces services ne sont pas obligatoires et sont destinés aux utilisateurs nécessitant un niveau de service élevé.

L'expédition est généralement effectuée dans un délai de quelques jours ouvrables Après la commande et le paiement. Nous nous efforçons d'expédier sous 1 à 3 jours si l'article est en stock. Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. L'expédition des appareils est effectuée sous 10 jours ouvrés maximum.

Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, la livraison prend environ 5 à 10 jours (commercial) plus le délai de dédouanement pour les envois internationaux. Le délai de livraison dépend de votre localisation, du transporteur choisi (par exemple, TNT, EMS Post) et du délai de dédouanement dans votre pays. En moyenne, une livraison internationale prend entre 2 et 4 semaines.

Pour la livraison, nous utilisons des services de messagerie fiables. Nous expédions via DHL - Service de livraison par coursier professionnel assurant une livraison rapide et fiable dans le monde entier, généralement sous 3 à 7 jours ouvrables selon la destination.

Après l'expédition, nous vous fournissons obligatoirement un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'emplacement du colis en temps réel. Veuillez noter que les délais peuvent légèrement augmenter en raison du dédouanement, mais en moyenne, les délais indiqués sont respectés.

Nous expédions depuis notre entrepôt de Porto (Portugal). Notre centre logistique au Portugal nous permet d'optimiser les délais de livraison vers différentes régions du monde.

Veuillez noter que, pour certains pays, des frais de douane peuvent être exigés lors de l'importation de l'appareil (conformément à la législation de votre pays). Nous fournissons tous les documents douaniers nécessaires avec l'envoi.

Nous fournissons un Garantie de 2 ans Sur l'appareil Balanset-1A (ainsi que sur le modèle Balanset-4). La garantie couvre tout dysfonctionnement résultant d'une faute du fabricant, c'est-à-dire les défauts de fabrication, les pannes de composants électroniques en fonctionnement normal et tout autre problème technique non causé par un impact externe.

Tous les appareils Balanset-1A sont couverts par une garantie standard de 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes de composants électroniques non imputables à l'utilisateur.

Si un défaut apparaît sur l'appareil pendant cette période, nous le réparerons gratuitement ou le remplacerons par un neuf. Le service de garantie est assuré soit par l'intermédiaire de notre centre de service, soit par l'envoi de l'appareil (nous conviendrons avec vous d'une méthode plus pratique).

Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les dommages causés par des raisons non liées à la qualité de l'appareil - par exemple, les chutes, les déversements de liquide, la surtension du port USB, etc. Cependant, même dans de tels cas, nous sommes toujours prêts à vous aider avec une réparation après garantie (sur une base payante).

En cas de dysfonctionnement de votre appareil Balanset-1A, veuillez contacter notre service d'assistance pour un diagnostic. Pendant la période de garantie (2 ans), nous réparerons gratuitement la panne : le plus souvent, nous vous enverrons l'appareil pour réparation, ou, dans certains cas, nous vous enverrons un appareil de remplacement.

Si vous rencontrez un dysfonctionnement couvert par la garantie, contactez immédiatement notre service d'assistance technique par e-mail ou par téléphone. Nous diagnostiquerons et organiserons gratuitement la réparation ou le remplacement de l'appareil défectueux ou de ses composants. Les frais de retour de l'appareil réparé ou neuf sont à notre charge.

Nous nous efforçons de minimiser les temps d'arrêt : la réparation ne prend généralement pas plus d'une à deux semaines, livraison comprise, et parfois plus rapidement en Europe. Dans tous les cas, n'essayez pas de démonter l'appareil vous-même En cas de panne, pour éviter de perdre la garantie, contactez-nous d'abord ; le problème peut souvent être résolu à distance (par exemple, s'il s'agit d'un bug logiciel).

Oui, nous proposons des services de réparation post-garantie payants. Notre philosophie est de créer des appareils durables et réparables. Le boîtier de l'appareil est en aluminium robuste et les connecteurs sont en métal. En cas de dommage mécanique (par exemple, rupture d'un câble de capteur), vous pouvez acheter des composants neufs à un prix abordable.

Après la garantie, nous proposons également des réparations payantes (le coût dépend de la nature du dommage ; nous en discuterons avec vous à l'avance). Des composants individuels tels que les capteurs et les câbles peuvent également être remplacés ; ils sont disponibles dans notre boutique.

Le coût de remplacement d'un capteur de vibrations est d'environ 100 euros, ce qui rend la maintenance de l'appareil rentable à long terme. Pour toute demande de réparation, contactez notre service d'assistance.

Nous vous offrons la possibilité de retourner l'appareil dans les 14 jours suivant sa réception. Les conditions suivantes doivent être remplies :

• État du produit : Pour un remboursement intégral, l'appareil ne doit présenter aucune trace d'utilisation, de rayures, d'ébréchures ni aucun autre dommage. Il doit être retourné complet et dans son emballage d'origine.
• Remboursement partiel : Si l'appareil présente des signes mineurs d'utilisation, nous pouvons retenir 20-30% de son coût en fonction du degré d'usure.
• Paiement de la livraison : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
• Adresse de retour: Tous les retours sont traités via notre bureau central au Portugal à l'adresse suivante : Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal, zip 4100-035.

Avant d'envoyer un retour, assurez-vous de contacter notre service d'assistance pour obtenir des instructions.

Balanset Les appareils sont réputés pour leur qualité de fabrication et leur fiabilité. Les pannes sont extrêmement rares et sont généralement liées à des dommages mécaniques externes ou à une mauvaise utilisation (par exemple, chute de l'appareil, usure du câble du capteur, etc.).

Les appareils Balanset-1A sont conçus pour une fiabilité et une durabilité optimales, pour une utilisation dans des conditions industrielles difficiles. Le boîtier est en aluminium et les connecteurs sont métalliques. Les pannes de composants électroniques sont extrêmement rares. La plupart des demandes de service concernent des dommages mécaniques dus à une négligence, par exemple une chute de l'appareil ou un contact du câble du capteur avec des pièces de machines rotatives. Dans ce cas, nous proposons une réparation ou un remplacement de composant rapide et économique.

Dans des conditions d'utilisation normales, le Balanset-1A peut vous servir pendant de nombreuses années sans défaillance. Les statistiques montrent qu'une défaillance est une occurrence rareTous les appareils sont testés avant expédition. De plus, leur conception ne comporte aucun composant à usure rapide : les accéléromètres et le tachymètre laser sont conçus pour une utilisation prolongée, et l'appareil est doté d'un boîtier de protection.

Oui, nous fournissons aux utilisateurs de Balanset-1A l'assistance informationnelle et technique nécessaire. Chaque client a accès à soutien de consultation de base - vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone pour résoudre les questions qui se posent.

Deuxièmement, la société Vibromera offre la possibilité de support technique étendu par abonnement (assistance premium). Les abonnés à l'assistance premium bénéficient d'un accès direct à nos experts via WhatsApp, possibilité d'envoyer des photos et des vidéos pendant l'équilibrage afin que les spécialistes puissent rapidement proposer des solutions en temps réel.

Dans le cadre de ce support, nous vous conseillons sur l'installation correcte des capteurs et la configuration des logiciels, vous aidons à interpréter les spectres de vibrations et à identifier les causes des défauts, et vous fournissons des recommandations personnalisées pour votre équipement. En effet, notre support premium accompagne les utilisateurs à toutes les étapes, du démarrage de l'appareil aux diagnostics vibratoires complexes.

Matériel de formation Des démonstrations vidéo de Balanset-1A, des exemples d'équilibrage de divers mécanismes et des guides pratiques sont également disponibles sur notre site web et notre chaîne YouTube. Nous nous efforçons de garantir que chaque utilisateur maîtrise l'appareil au mieux et résout ses problèmes.

Le dispositif Balanset-1A est conçu pour être utilisé même par un non-spécialiste en diagnostic vibratoire. La philosophie de développement principale était de simplifier le processus d'équilibrage. « L'équilibrage doit être effectué sur place par n'importe qui, sans connaissances approfondies ni coûts excessifs ».

L'interface du programme est donc intuitive et le logiciel calcule automatiquement les paramètres nécessaires après plusieurs mesures. En général, l'opérateur n'a qu'à suivre les instructions étape par étape (installation des capteurs, relevés avant et après l'installation des poids d'essai, etc.).

Bien sûr, une compréhension générale des principes d'équilibrage des rotors et une installation précise des capteurs sont un atout, mais même un ingénieur peu expérimenté peut rapidement maîtriser Balanset-1A. Le kit comprend un manuel d'utilisation clair et, si nécessaire, vous pouvez faire appel à notre support technique.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans ce guide, vous pouvez nous contacter par tout moyen pratique. Nos ingénieurs sont là pour vous aider.

• Courriel : [email protected] ou [email protected]
• Téléphone / WhatsApp / Telegram : +372 5836 4849
• Téléphone (Portugal) : +351 963 457 233

Contacts d'assistance : [email protected], WhatsApp/téléphone +351 963 457 233. Nous apprécions chaque client et ferons tout notre possible pour que votre Balanset-1A fonctionne à nouveau correctement.

Pour les entreprises et les spécialistes exigeant un niveau de service optimal et une résolution rapide des tâches complexes, nous proposons des formules d'assistance payantes. Ces abonnements peuvent inclure :

• Chat direct avec un ingénieur sur WhatsApp pour des consultations en temps réel
• Assistance à l'analyse des données : Vous pouvez nous envoyer des fichiers de mesure, et nos spécialistes vous aideront à interpréter les spectres et à donner des recommandations
• Consultations photo et vidéo pour une résolution rapide des problèmes sur place
• Traitement prioritaire des demandes

Pour les demandes officielles, les partenariats ou autres questions administratives, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes de nos bureaux.

Bureau d'Estonie (siège social) :
Vibromera OÜ
Adresse : Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, Estonie
Numéro d'enregistrement : 1431707716

Bureau au Portugal (logistique et ventes UE) :
Adresse : Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Portugal
Numéro fiscal (NIF) : 31453976016

Non, l'interface Balanset-1A est conçue pour une mobilité et une commodité maximales. Elle est alimentée directement par le port USB de votre ordinateur portable, vous évitant ainsi de chercher une prise supplémentaire sur le terrain.

Le kit complet standard Balanset-1A contient tout le nécessaire pour les mesures et les calculs. Pour une utilisation optimale, vous n'aurez besoin que de deux éléments non inclus dans la livraison :

• Ordinateur portable ou PC avec le système d'exploitation Windows
• Poids d'équilibrage (correction). Il peut s'agir de plaques d'équilibrage standard, de boulons ou de tout autre matériau que vous utilisez pour le montage sur le rotor (par exemple, soudure métallique).