Soalan Lazim - Soalan & Jawapan Lazim Soalan Lazim - Soalan & Jawapan Lazim
Soalan Lazim Balanset-1A | Panduan Lengkap untuk Pengimbangan Dinamik Mudah Alih | Vibromera

Soalan Lazim Balanset-1A

Panduan Komprehensif untuk Sistem Pengimbangan Dinamik Mudah Alih dan Analisis Getaran. Dapatkan jawapan pakar untuk semua soalan anda tentang persediaan, operasi, penyelesaian masalah dan sokongan.

Mengenai Balanset-1A dan Keupayaannya

Apakah peranti Balanset-1A dan untuk apa ia direka?

Balanset-1A ialah sistem dua saluran mudah alih untuk pengimbangan rotor dinamik dan analisis getaran serentak. Peranti ini membolehkan anda mengimbangi pemutar terus di tapak (dalam galasnya sendiri) tanpa membongkar peralatan. Balanset-1A termasuk dua penderia getaran (pecutan), a sensor putaran laser (takometer optik), dan sebuah unit antara muka yang menyambung ke komputer riba melalui USB.

Ciri utama peranti adalah keupayaan untuk mengimbangi pemutar secara langsung dalam galas mereka sendiri di tapak operasi ("in-situ"), tanpa perlu membongkar peralatan. Ini secara drastik mengurangkan masa henti dan kos buruh. Selain itu, Balanset-1A boleh digunakan sebagai sistem pengukur moden untuk menaik taraf mesin pengimbangan yang sudah lapuk.

Perisian khusus secara automatik mengira ketidakseimbangan dan berat pembetulan yang disyorkan untuk pengimbangan satu atau dua satah. Balanset-1A mudah digunakan dan sesuai walaupun untuk pakar tanpa pengetahuan mendalam dalam diagnostik getaran.

Untuk pakar dan industri manakah Balanset-1A sesuai?

Peranti Balanset-1A direka bentuk khusus dengan penekanan pada kesederhanaan dan kebolehcapaian, menjadikannya alat yang ideal bukan sahaja untuk pakar diagnostik getaran yang berpengalaman tetapi juga untuk pelbagai pekerja teknikal:

  • Pakar penyelenggaraan dan pembaikan: untuk menghapuskan getaran dalam peralatan industri dengan cepat
  • Jurutera perkhidmatan: untuk menyediakan perkhidmatan pengimbangan di tapak
  • Pekerja perusahaan agroindustri: untuk mengimbangi rotor gabungan, mulcher, mesin pencincang
  • Pakar sistem pengudaraan: untuk mengimbangi pendesak kipas industri
  • Pengendali peralatan khas: untuk menservis penghancur, skrin, dan peralatan berputar lain

Disebabkan kecekapan tinggi dan harga yang berpatutan, pelaburan dalam peranti ini biasanya membuahkan hasil selepas melakukan hanya 2-3 kerja pengimbangan.

Apakah spesifikasi teknikal utama Balanset-1A?

Spesifikasi utama peranti Balanset-1A:

Parameter Nilai
Julat ukuran halaju getaran (RMS)0.02 hingga 80 mm/s
Julat frekuensi vibrometer5 Hz hingga 1000 Hz (dengan takometer)
Julat ukuran kelajuan putaran200-250 rpm hingga 90,000 rpm
Bilangan saluran pengukuran2 (getaran) + 1 (tanda fasa)
Ralat pengukuran amplitud±5% skala penuh
Ralat pengukuran sudut fasa±1°
Panjang kabel sensor4 m (standard), 10 m (pilihan)
Jarak kerja tachometer50-500 mm
Berat kit lengkap≈4 kg

Spesifikasi ini memberikan ketepatan pengukuran yang tinggi dan membolehkan rotor pengimbangan pelbagai saiz dan kelajuan putaran.

Apakah yang termasuk dalam pakej Balanset-1A standard?

Kami menawarkan dua pilihan konfigurasi utama:

Komponen Kit Lengkap Versi OEM
Unit antara muka Balanset-1A
Sensor getaran (2 keping)
Penderia optik (takometer laser)
Perisian (pada pemacu USB)
Pendirian magnet untuk tachometer
Penimbang elektronik
Beg pembawa pelindung

Anda hanya memerlukan milik anda sendiri komputer riba menjalankan Tingkap dan pemberat pembetulan untuk pemasangan pada rotor semasa pengimbangan.

Apakah komputer riba atau komputer yang diperlukan untuk berfungsi dengan Balanset-1A?

Hampir mana-mana komputer riba atau PC moden dengan Windows 7 / 8 / 10 / 11 akan berfungsi. Keperluan utama:

  • Sistem pengendalian: Windows 7, 8, 10 atau 11 (32-bit dan 64-bit disokong)
  • Port USB: Sekurang-kurangnya satu port USB 2.0 percuma atau lebih tinggi

Peranti ini bersambung melalui USB, yang berfungsi untuk pemindahan data dan kuasa peranti. Tiada keperluan khas untuk spesifikasi komputer riba.

Dalam bahasa apakah perisian itu tersedia?

Perisian ini menyokong berbilang bahasa antara mukaBahasa Rusia, Inggeris, Jerman, Perancis, Poland dan lain-lain. Anda boleh memilih bahasa yang dikehendaki semasa pemasangan atau dalam tetapan program.

Bolehkah Balanset-1A digunakan sebagai penganalisis getaran?

ya, Balanset-1A melaksanakan fungsi vibrometer selain daripada pengimbangan. Peranti ini boleh menganalisis getaran sehingga 1000 Hz apabila digunakan dengan takometer. Dalam mod "Vibrometer" (kekunci F5), anda boleh melihat:

  • V1s, V2s: Tahap getaran keseluruhan (RMS) dalam satah 1 dan 2
  • V1o, V2o: Komponen getaran putaran (frekuensi 1x)
  • Spektrum (FFT): Taburan getaran mengikut frekuensi
Petua diagnostik:

Sebelum mengimbangi, bandingkan nilai Vs dan Vo. Jika getaran keseluruhan (Vs) jauh lebih tinggi daripada komponen putaran (Vo), sumbangan utama bukanlah disebabkan oleh ketidakseimbangan tetapi oleh masalah lain (haus galas, salah jajaran). Singkirkan kecacatan ini terlebih dahulu.

Apakah mekanisme dan pemutar khusus yang boleh diseimbangkan?

Balanset-1A adalah universal dan sesuai untuk hampir semua rotor berputar:

  • Kipas industri dan ekzos asap
  • Crushers (tukul, rotor, dll.)
  • Mulchers dan mesin pencincang
  • Gerita dan pemutar jentera pertanian
  • Aci kardan dan pemacu panjang
  • Empar dan pemisah
  • Turbin dan pemampat
  • Roda pengisar dan gelendong mesin
  • Pam dan pendesak
  • Takal dan roda tenaga
  • Motor elektrik dan pemutar penjana
  • Kipas dan skru udara

Apakah perbezaan antara Balanset-1A, Balanset-4 dan ArBalance?

Ciri Balanset-1A Balanset-4 ArBalance
Bilangan saluran2 saluran4 saluran2 saluran
Aplikasi utama2 penyokong (kipas, penghancur)4 penyokong (aci kardan)2 sokongan
Keperluan PCMemerlukan komputer ribaMemerlukan komputer ribaTidak diperlukan (berdiri sendiri)
Sumber kuasaPort USBPort USBBateri terbina dalam (10-12 jam)

Bolehkah saya menaik taraf mesin pengimbangan lama dengan Balanset-1A?

Ya, Balanset-1A boleh digunakan sebagai sistem pengukur untuk mesin pengimbang. Jika anda mempunyai penyangga imbangan pegun dengan elektronik ketinggalan zaman, anda boleh memasang sensor Balanset pada sokongannya dan "mendigitalkan" mesin, mendapatkan fungsi imbangan moden tanpa membeli penyangga baharu yang mahal.

Persediaan dan Operasi Asas

Bagaimana untuk memasang perisian dan pemacu dengan betul?

  1. Masukkan pemacu USB daripada kit penghantaran ke dalam komputer anda
  2. Jalankan fail pemasangan dan ikut arahan pada skrin
  3. Selepas pemasangan, sambungkan unit antara muka Balanset-1A melalui USB - sistem akan mengenali peranti secara automatik
  4. Lancarkan program menggunakan pintasan desktop

Bagaimana cara memasang sensor getaran dan takometer dengan betul?

Kabel penyambung: Sambungkan dua sensor getaran kepada penyambung X1 dan X2, dan takometer laser kepada penyambung X3.

Memasang penderia getaran: Pasang sensor pada bahagian tetap perumah mekanisme, sedekat mungkin dengan sokongan galas. Gunakan magnet atau stud berulir untuk pemasangan tegar.

Memasang tachometer: Pasangkan takometer laser pada penyangga magnet, letakkannya 50-500 mm dari aci pemutar. Lekatkan pita pantulan pada aci. Pastikan pancaran laser dapat dilihat terus ke tanda.

Apakah pemeriksaan wajib yang perlu dilakukan sebelum mengimbangi?

Kejayaan pengimbangan sehingga 80% bergantung kepada persediaan yang teliti. Sebelum bermula:

  • Kebersihan rotor: Bersihkan rotor daripada kotoran, karat, produk yang melekat
  • Keadaan galas: Periksa sama ada terdapat permainan yang berlebihan, bunyi asing, terlalu panas
  • Ketegaran asas: Pastikan unit dipasang dengan kukuh, semua bolt sauh diketatkan
  • Tidak menggosok: Pastikan rotor berputar tidak bergesel dengan bahagian pegun

Apakah prosedur pengimbangan dua satah langkah demi langkah?

Peranti ini menggunakan kaedah pengaruh klasik (kaedah tiga larian):

  1. Jalankan #0 (Awal): Mulakan mekanisme pada kelajuan operasi. Tekan butang untuk mengukur tahap getaran awal.
  2. Jalankan #1 (Satah berat percubaan 1): Mekanisme henti. Pasang pemberat percubaan dalam satah 1. Mula dan ukur. Hentikan dan keluarkan pemberat percubaan.
  3. Jalankan #2 (Satah berat percubaan 2): Pasangkan pemberat percubaan yang sama pada satah 2. Mulakan dan ukur. Hentikan dan keluarkan pemberat percubaan.
  4. Pengiraan: Perisian mengira jisim dan sudut untuk pemberat pembetulan dalam kedua-dua satah.
  5. Pengesahan (RunC): Pasang pemberat pembetulan yang dikira. Jalankan dan sahkan pengurangan getaran.

Bagaimana untuk memilih jisim berat percubaan yang betul?

Berat percubaan sepatutnya menyebabkan perubahan ketara dalam parameter getaran:

  • Amplitud getaran berubah sekurang-kurangnya 20-30%
  • ATAU sudut fasa berubah sekurang-kurangnya 20-30 darjah

Jika bacaan hampir tidak berubah, gunakan pemberat yang lebih berat. Manual ini menyediakan formula untuk pengiraan anggaran.

Ciri Lanjutan dan Fungsi Khusus

Bagaimanakah pengimbangan rotor dilakukan secara terperinci?

  1. Pemasangan sensor: Pasangkan dua sensor getaran serenjang dengan paksi putaran berhampiran galas. Pasangkan pita pantulan pada aci untuk takometer.
  2. Sambungan: Sambungkan sensor ke Balanset-1A, sambungkan unit ke komputer riba, lancarkan perisian.
  3. Pengukuran awal: Pilih mod pengimbangan dua satah. Mulakan rotor pada kelajuan operasi, tekan "Ukur #0".
  4. Larian berat percubaan: Hentikan rotor, pasangkan pemberat percubaan pada Satah 1, ukur. Alihkan pemberat ke Satah 2, ukur. Keluarkan pemberat.
  5. Pengiraan: Perisian mengira jisim dan sudut untuk pemberat pembetulan kekal.
  6. Pengesahan: Pasang pemberat pembetulan, jalankan rotor, sahkan getaran berada dalam had yang boleh diterima.
  7. Simpan hasil: Simpan pekali pengaruh untuk kegunaan masa hadapan pada rotor yang serupa.

Adakah saya perlu mengeluarkan rotor dari mesin untuk mengimbangi?

Tidak, dalam kebanyakan kes ada tidak perlu mengeluarkan rotor. Balanset-1A direka untuk in-situ pengimbangan - anda melakukan semua pengukuran terus pada peralatan yang dipasang tanpa perlu membukanya. Ini menjimatkan masa dan usaha yang ketara.

Apakah "pekali pengaruh" dan cara menggunakannya?

""Pekali pengaruh" ialah "cap jari" digital tentang bagaimana jenis rotor tertentu bertindak balas terhadap pemasangan pemberat percubaan. Selepas pengimbangan pertama yang berjaya, anda boleh menyimpan pekali ini.

Untuk pengimbangan seterusnya bagi jenis rotor yang sama, muatkan pekali yang disimpan - program akan mengira pembetulan sejurus selepas larian pertama, melangkau peringkat pemberat percubaan. Ini menjimatkan masa sehingga 50% pada setiap unit berikutnya.

Bagaimana untuk membuat, menyimpan dan mencetak laporan pengimbangan?

  • Penjimatan: Selepas mengimbangi, simpan semua data ke arkib dengan nama yang unik
  • Penjanaan laporan: Dalam menu utama (F6), pilih rekod dan jana laporan terperinci
  • Mencetak: Hantar laporan terus ke pencetak dengan semua maklumat yang diperlukan

Apakah fungsi pengimbangan khusus yang tersedia?

  • Pengimbangan roda pengisaran: Mod khas menggunakan kaedah tiga pemberat balas
  • Pembahagian berat badan: Membahagikan jisim yang diperlukan secara automatik antara dua kedudukan bersebelahan
  • Pengiraan penggerudian: Kira diameter dan kedalaman yang diperlukan untuk penyingkiran jisim
  • Pengecualian kesipian mandrel: Mod pengimbangan indeks untuk kerja ketepatan tinggi

Masalah dan Penyelesaian Pengimbangan Biasa

Mengapakah peranti mungkin menunjukkan nilai getaran yang berbeza?

  • Bahan asing di dalam rotor: Air, kotoran atau bahan longgar menyebabkan ketidakseimbangan yang berubah-ubah. Bersihkan dan keringkan rotor.
  • Resonans struktur: Tukar kelajuan putaran untuk keluar dari zon resonans.
  • Mekanisme bersebelahan: Mesin berdekatan mungkin menimbulkan gangguan. Matikan mesin tersebut buat sementara waktu.
  • Kecacatan mekanikal: Retakan, galas yang rosak, bolt longgar menyebabkan getaran berubah-ubah. Baiki dahulu.
  • Sentuhan rotor: Periksa ruang kosong - rotor tidak boleh bergesel dengan bahagian pegun.

Peranti mengesyorkan berat, tetapi getaran meningkat. Apa yang perlu dilakukan?

  • Periksa sudut: Pastikan anda mengira sudut ke arah putaran daripada rujukan yang betul.
  • Sahkan kestabilan: Periksa sama ada sebarang pengikat longgar atau resonans muncul.
  • Kurangkan berat badan: Cuba gunakan pemberat 1.5-3 kali lebih ringan daripada yang dikira.
  • Kitaran berulang: Keluarkan berat dan ulangi ukuran, mungkin dengan berat percubaan yang berbeza.

Takometer optik tidak membaca RPM. Apa yang perlu diperiksa?

  • Jarak: Jarak optimum ialah 50-500 mm (5-50 cm). Laraskan mengikut keperluan.
  • Sudut pancaran: Laser sepatutnya mengenai tanda serenjang dengan permukaan.
  • Halangan: Pastikan tiada apa-apa yang menghalang pancaran laser.
  • Kualiti tanda: Gunakan pita pantulan yang jernih dan berbeza selebar ~1-2 cm.
  • Pencahayaan: Teduhkan sensor daripada cahaya matahari yang terang jika bekerja di luar rumah.

Apakah masalah biasa yang boleh menghalang pengimbangan yang berjaya?

  • Resonans struktur: Alihkan sistem keluar dari resonans dengan mengubah frekuensi putaran.
  • Galas yang rosak: Gantikan galas yang haus atau rosak terlebih dahulu.
  • Penjajaran aci: Lakukan penjajaran sebelum mengimbangkan.
  • Pemasangan longgar: Periksa dan ketatkan semua sambungan yang telah dibolt.
  • Sentuhan rotor: Pastikan jarak yang mencukupi antara bahagian yang berputar dan pegun.

Ingat: mengimbangi tidak menggantikan pembaikan peralatan yang rosak.

Bagaimana untuk mendiagnosis salah jajaran aci daripada spektrum getaran?

Penyelewengan mewujudkan corak getaran ciri. Dalam mod "Vibrometer", lihat spektrum (FFT). Dengan penjajaran yang salah, selain puncak pada frekuensi putaran (1x), anda akan melihat puncak yang ketara pada frekuensi dua kali dan tiga kali ganda putaran (dipanggil harmonik ke-2 dan ke-3). Jika puncak ini setanding ketinggian dengan yang utama, ini adalah tanda pasti salah jajaran yang perlu dihapuskan sebelum mengimbangi.

Apa yang perlu dilakukan jika pemutar bergesel dengan bahagian pegun?

Sebarang geseran atau sentuhan pemutar dengan pemegun menyebabkan getaran huru-hara yang kuat dan menjadikan pengimbangan menjadi mustahil. Ini mesti dihapuskan terlebih dahulu. Periksa dan pastikan kelegaan yang mencukupi antara semua bahagian berputar dan pegun.

Tachometer membaca RPM tetapi perisian menunjukkan ralat. kenapa?

Jika nampaknya terdapat isyarat tetapi perisian melaporkan ralat takometer atau ketidakteraturan putaran, mungkin terdapat beberapa sebab:

  • Kelajuan putaran rotor yang tidak stabil: Program memantau keseragaman putaran semasa pengukuran; jika RPM terapung (cth, motor tidak dapat mengekalkan kelajuan malar, atau rotor dibrek oleh beban), pengukuran fasa mungkin tersilap. Dalam tetapan perisian terdapat a ""Penyelewengan"" parameter - tingkatkan nilai ketidakteraturan putaran yang dibenarkan supaya program kurang sensitif terhadap turun naik kelajuan yang kecil.
  • Pencetus takometer palsu: Kadangkala penderia laser boleh mengambil pantulan dari bahagian lain rotor (cth, dari permukaan yang digilap berhampiran tanda), menyebabkan ia mencatatkan denyutan tambahan. Akibatnya, program melihat berbilang markah dan menjadi keliru. Penyelesaian - tukar kedudukan atau halakan sensor pada sudut yang berbeza jadi ia hanya "melihat" tanda reflektif anda dan tidak menangkap pantulan parasit.
  • Anjakan sensor semasa pengukuran: Pastikan tiada sesiapa yang mengalihkan dirian takometer semasa pengukuran. Ia berlaku bahawa getaran atau pergerakan cuai mengubah arah pancaran - dan ia berhenti "melihat" tanda dengan betul, walaupun pada mulanya ia membaca. Oleh itu, sentiasa betulkan tachometer dengan tegar dan jangan sentuhnya sehingga semua ukuran selesai.

Secara keseluruhannya, ralat takometer bermakna program tidak dapat memautkan fasa getaran kepada revolusi dengan betul. Anda perlu mencapai nadi tunggal yang jelas setiap revolusi dan menstabilkan kekerapan putaran - maka ralat ini akan hilang dan pengukuran fasa akan dipercayai.

Pembelian, Penghantaran dan Sokongan

Bagaimana untuk membeli Balanset-1A? Apakah kaedah pembayaran yang diterima?

Anda boleh membeli peranti secara terus melalui kami laman web rasmi (Kedai bahagian pada vibromera.eu). Pilih Balanset-1A model dalam katalog, tambah pada troli dan buat pesanan, dengan menyatakan alamat penghantaran.

Anda boleh membeli peranti Balanset-1A dalam beberapa cara mudah:

  • Terus melalui laman web rasmi kami: vibromera.eu dan vibromera.com
  • Melalui kedai rasmi kami di platform antarabangsa: eBay dan Amazon

Kami menawarkan beberapa kaedah pembayaran yang mudah: pindahan wang melalui bank, pembayaran oleh kad bank (Visa, MasterCard) atau melalui PayPal sistem. Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk pindahan bank (SWIFT) dan PayPal untuk memastikan kemudahan maksimum untuk pelanggan kami di seluruh dunia.

Selepas pengesahan pembayaran, kami memasang dan menghantar pesanan anda secepat mungkin. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel atau telefon jika anda lebih suka membuat pesanan secara manual - kami akan mengeluarkan invois dan bersetuju dengan butiran.

Adakah terdapat sebarang yuran langganan atau bulanan untuk menggunakan peranti ini?

Tidak, tiada yuran bulanan diperlukan. Apabila membeli peranti, anda membayar sekali untuk peranti itu sendiri (dan aksesori jika anda membeli peranti tambahan) - itu sahaja. Perisian ini disertakan dengan peranti dan tidak memerlukan lesen atau langganan yang berasingan.

Tidak, apabila membeli Balanset-1A anda membuat pembayaran sekali sahaja. Tiada bayaran bulanan atau tahunan diperlukan untuk menggunakan peranti itu sendiri atau perisian standardnya. Anda menerima lesen perisian seumur hidup tanpa had masa atau sekatan kiraan pengimbangan.

Anda boleh memasangnya pada mana-mana bilangan komputer anda dan menggunakan secara bebas tanpa sekatan masa atau fungsi. Kemas kini perisian yang keluar dari semasa ke semasa juga disediakan secara percuma.

Selain itu, kami menawarkan langganan berbayar pilihan untuk sokongan teknikal lanjutan. Pakej ini mungkin termasuk perkhidmatan seperti komunikasi terus dengan jurutera melalui WhatsApp, bantuan dalam menganalisis data getaran dan penyelesaian keutamaan bagi isu teknikal yang kompleks. Perkhidmatan ini tidak wajib dan ditujukan untuk pengguna yang memerlukan tahap perkhidmatan yang tinggi.

Berapa cepat peranti akan dihantar dan berapa lama masa yang diperlukan untuk penghantaran?

Penghantaran biasanya dilakukan dalam beberapa hari perniagaan selepas penempatan pesanan dan pembayaran. Kami cuba menghantar dalam masa 1-3 hari jika item itu ada dalam stok. Pemprosesan pesanan biasanya mengambil masa 1-3 hari perniagaan selepas resit pembayaran. Penghantaran peranti dijalankan dalam masa sehingga 10 hari perniagaan.

Masa penghantaran bergantung pada lokasi anda dan kaedah penghantaran yang dipilih. Biasanya, penghantaran mengambil masa kira-kira 5-10 hari (perniagaan) ditambah masa untuk pelepasan kastam untuk penghantaran antarabangsa. Masa penghantaran bergantung pada lokasi anda, syarikat pengangkutan yang dipilih (cth, TNT, EMS Post) dan masa yang diperlukan untuk pelepasan kastam di negara anda. Secara purata, penghantaran antarabangsa mengambil masa dari 2 hingga 4 minggu.

Untuk penghantaran, kami menggunakan perkhidmatan kurier yang boleh dipercayai. Kami menghantar melalui DHL - perkhidmatan penghantaran kurier profesional yang menyediakan penghantaran yang cepat dan boleh dipercayai ke seluruh dunia, biasanya dalam tempoh 3-7 hari bekerja bergantung pada destinasi.

Selepas penghantaran, kami semestinya memberikan anda nombor penjejakan, yang membolehkan anda menjejak lokasi pakej dalam masa nyata. Ambil perhatian bahawa masa mungkin meningkat sedikit disebabkan pelepasan kastam, tetapi secara purata julat yang ditunjukkan dikekalkan.

Dari mana penghantaran dibuat dan adakah saya perlu membayar duti kastam?

Kami menghantar dari gudang kami di Porto (Portugal). Pusat logistik kami di Portugal membolehkan kami mengoptimumkan kelajuan penghantaran ke pelbagai wilayah di dunia.

Important:

Untuk penghantaran antarabangsa, pembeli bertindak sebagai pengimport. Ini bermakna pakej mungkin tertakluk kepada duti kastam, cukai (VAT) dan yuran pembrokeran mengikut perundangan negara destinasi. Tanggungjawab untuk membayar yuran ini terletak pada pembeli. Untuk mendapatkan maklumat yang tepat tentang kemungkinan bayaran, kami mengesyorkan agar anda menghubungi perkhidmatan kastam negara anda.

Sila ambil perhatian bahawa untuk sesetengah negara, pembayaran kastam mungkin diperlukan semasa mengimport peranti (mengikut perundangan negara anda). Kami menyediakan semua dokumen kastam yang diperlukan dengan penghantaran.

Apakah jaminan yang diberikan dan apakah yang dilindungi?

Kami menyediakan a Waranti 2 tahun pada peranti Balanset-1A (serta pada model Balanset-4). Waranti melindungi sebarang kerosakan yang timbul daripada kesalahan pengilang - iaitu, kecacatan kilang, kegagalan komponen elektronik di bawah operasi biasa dan masalah teknikal lain yang tidak disebabkan oleh kesan luaran.

Semua peranti Balanset-1A didatangkan dengan jaminan standard 2 tahun dari tarikh pembelian. Jaminan ini meliputi sebarang kecacatan pembuatan dan kegagalan komponen elektronik yang bukan disebabkan oleh pengguna.

Jika sebarang kecacatan muncul pada peranti dalam tempoh ini, kami akan membaikinya secara percuma atau menggantikannya dengan yang baharu. Perkhidmatan waranti disediakan sama ada melalui pusat servis kami atau dengan menghantar peranti kepada kami (kami akan bersetuju dengan kaedah yang mudah dengan anda).

Sila ambil perhatian bahawa waranti tidak melindungi kerosakan yang disebabkan oleh sebab yang tidak berkaitan dengan kualiti peranti - contohnya, terjatuh, tumpahan cecair, kelesuan voltan lampau port USB, dsb. Walau bagaimanapun, walaupun dalam kes sedemikian, kami sentiasa bersedia untuk membantu dengan pembaikan selepas jaminan (atas dasar berbayar).

Apa yang perlu dilakukan jika peranti rosak semasa tempoh jaminan?

Jika anda mengalami kerosakan peranti Balanset-1A, hubungi khidmat sokongan kami untuk diagnosis masalah. Semasa tempoh jaminan (2 tahun) kami akan membaiki kerosakan secara percuma: selalunya ini dilakukan dengan menghantar peranti kepada kami untuk dibaiki, atau dalam beberapa kes, dengan menghantar unit gantian untuk peranti yang rosak.

Jika anda mengalami kerosakan yang dilindungi oleh jaminan, segera hubungi perkhidmatan sokongan teknikal kami melalui e-mel atau telefon. Kami akan mendiagnosis dan mengatur pembaikan atau penggantian percuma peranti yang rosak atau komponennya. Kami menanggung kos penghantaran pemulangan peranti yang telah dibaiki atau baharu kepada pelanggan.

Kami cuba meminimumkan masa henti - pembaikan biasanya mengambil masa tidak lebih daripada 1-2 minggu termasuk penghantaran, dan di Eropah kadangkala lebih cepat. Walau apa pun, jangan cuba membuka peranti itu sendiri jika ia pecah, untuk mengelakkan kehilangan waranti. Hubungi kami dahulu - selalunya masalah boleh diselesaikan dari jauh (contohnya, jika ia adalah gangguan perisian).

Adakah pembaikan selepas jaminan tersedia dan dalam keadaan apa?

Ya, kami menyediakan perkhidmatan pembaikan pasca jaminan berbayar. Falsafah kami adalah untuk mencipta peranti yang tahan lama dan boleh dibaiki. Perumahan peranti diperbuat daripada aluminium yang kukuh, dan penyambung adalah logam. Sekiranya berlaku kerosakan mekanikal (cth, putus kabel sensor), anda boleh membeli komponen baharu pada harga yang berpatutan.

Selepas jaminan, kami juga menyediakan pembaikan, tetapi secara berbayar (kos bergantung pada jenis kerosakan, kami akan bersetuju dengan anda terlebih dahulu). Komponen individu seperti sensor, kabel juga boleh diganti - ia boleh didapati di kedai kami.

Kos menggantikan penderia getaran adalah kira-kira 100 euro, menjadikan penyelenggaraan peranti berdaya maju secara ekonomi dalam jangka panjang. Untuk perundingan pembaikan, hubungi perkhidmatan sokongan kami.

Apakah polisi pemulangan jika peranti tidak sesuai dengan saya?

Kami memberi peluang untuk memulangkan peranti dalam masa 14 hari dari saat penerimaan. Syarat-syarat berikut mesti dipenuhi untuk pemulangan:

  • Keadaan produk: Untuk bayaran balik penuh, peranti tidak boleh mempunyai tanda-tanda penggunaan, calar, cip dan kerosakan lain. Ia mesti dikembalikan dalam set lengkap dan pembungkusan asal.
  • Bayaran balik separa: Jika peranti mempunyai tanda kecil penggunaan, kami mungkin menahan 20-30% kosnya bergantung pada tahap kehausan.
  • Bayaran penghantaran: Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pembeli.
  • Alamat pemulangan: Semua pemulangan diproses melalui pejabat pusat kami di Portugal di: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal, zip 4100-035.

Sebelum menghantar pemulangan, pastikan anda menghubungi perkhidmatan sokongan kami untuk mendapatkan arahan.

Berapa lamakah Balanset-1A bertahan? Adakah ia kerap pecah?

Balanset peranti terkenal dengan kualiti binaan yang tinggi dan kebolehpercayaan. Kerosakan berlaku sangat jarang dan biasanya dikaitkan dengan kerosakan mekanikal luaran atau operasi yang tidak betul (cth, menjatuhkan peranti, kehausan kabel sensor, dsb.).

Peranti Balanset-1A direka dengan penekanan pada kebolehpercayaan dan ketahanan untuk operasi dalam keadaan industri yang teruk. Perumahan diperbuat daripada aluminium, dan penyambung adalah logam. Kegagalan komponen elektronik sangat jarang berlaku. Kebanyakan permintaan perkhidmatan berkaitan dengan kerosakan mekanikal akibat kecuaian, contohnya, menjatuhkan peranti atau memasukkan kabel penderia ke bahagian jentera yang berputar. Dalam kes sedemikian, kami menawarkan pembaikan atau penggantian komponen yang cepat dan murah.

Di bawah keadaan penggunaan biasa, Balanset-1A boleh berkhidmat kepada anda selama bertahun-tahun tanpa kegagalan. Statistik menunjukkan bahawa kegagalan adalah a kejadian yang jarang berlaku. Semua peranti menjalani ujian sebelum penghantaran. Selain itu, reka bentuk tidak mempunyai komponen yang cepat haus - pecutan dan takometer laser direka untuk operasi yang lama, dan unit itu sendiri mempunyai sarung pelindung.

Adakah sokongan teknikal dan latihan disediakan selepas pembelian?

Ya, kami menyediakan pengguna Balanset-1A dengan sokongan maklumat dan teknikal yang diperlukan. Pertama, setiap pelanggan mempunyai akses kepada sokongan perundingan asas - anda boleh menghubungi kami melalui e-mel atau telefon untuk menyelesaikan soalan yang timbul.

Kedua, syarikat Vibromera menawarkan pilihan untuk sokongan teknikal lanjutan melalui langganan (sokongan premium). Pelanggan sokongan premium mendapat akses terus kepada pakar kami melalui WhatsApp, keupayaan untuk menghantar foto dan video semasa mengimbangi supaya pakar boleh segera mencadangkan penyelesaian dalam masa nyata.

Dalam sokongan sedemikian, kami berunding tentang pemasangan penderia yang betul, persediaan perisian, membantu mentafsir spektrum getaran dan mencari punca kecacatan, dan memberikan cadangan individu untuk peralatan anda. Malah, sokongan premium menyediakan sokongan pengguna pada semua peringkat - daripada permulaan peranti hingga kes diagnostik getaran yang kompleks.

Bahan latihan juga tersedia: di tapak web dan saluran YouTube kami, kami telah menerbitkan demonstrasi video bekerja dengan Balanset-1A, contoh mengimbangi pelbagai mekanisme dan panduan praktikal. Kami berusaha untuk memastikan setiap pengguna menguasai peranti itu dengan berkesan yang mungkin dan menyelesaikan tugas mereka.

Adakah persediaan atau latihan khas diperlukan untuk menggunakan peranti?

Peranti Balanset-1A direka supaya walaupun bukan pakar dalam diagnostik getaran boleh menggunakannya. Falsafah pembangunan utama adalah untuk memudahkan proses pengimbangan - ""pengimbangan harus dilakukan di tapak oleh sesiapa sahaja, tanpa pengetahuan yang luas atau kos yang berlebihan"".

Oleh itu, antara muka program adalah intuitif, dan perisian itu sendiri mengira parameter yang diperlukan selepas beberapa pengukuran. Dalam kes biasa, pengendali hanya perlu mengikut arahan langkah demi langkah (pasang penderia, ambil bacaan sebelum dan selepas pemasangan berat percubaan, dsb.).

Sudah tentu, pemahaman umum tentang prinsip pengimbangan rotor dan ketepatan dalam pemasangan sensor akan menjadi kelebihan, tetapi seorang jurutera yang mempunyai pengalaman minimum boleh dengan cepat menguasai Balanset-1A. Kit penghantaran termasuk manual operasi dalam bahasa yang jelas, dan jika perlu, anda boleh mendapatkan perundingan daripada sokongan teknikal kami.

Di mana untuk dihubungi untuk mendapatkan sokongan teknikal?

Jika anda tidak menemui jawapan kepada soalan anda dalam panduan ini, anda boleh menghubungi kami dengan cara yang mudah. Jurutera kami sedia membantu.

Sokongan kenalan: [email protected], WhatsApp/telefon +351 963 457 233. Kami menghargai setiap pelanggan dan akan berusaha maksimum untuk memastikan Balanset-1A anda berfungsi dengan baik semula.

Apakah pilihan sokongan lanjutan berbayar yang tersedia?

Bagi syarikat dan pakar yang memerlukan tahap perkhidmatan maksimum dan penyelesaian segera bagi tugas yang kompleks, kami menawarkan pakej sokongan berbayar. Langganan ini mungkin termasuk:

  • Sembang terus dengan jurutera dalam WhatsApp untuk perundingan masa nyata
  • Bantuan analisis data: Anda boleh menghantar fail ukuran kepada kami dan pakar kami akan membantu mentafsir spektrum dan memberikan cadangan
  • Perundingan foto dan video untuk penyelesaian masalah di tapak dengan pantas
  • Pemprosesan permintaan keutamaan

Bagaimana untuk menghubungi syarikat Vibromera untuk urusan lain?

Untuk permintaan rasmi, perkongsian atau urusan pentadbiran lain, anda boleh menggunakan butiran perhubungan pejabat kami berikut.

Pejabat Estonia (ibu pejabat):
Vibromera OÜ
Alamat: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, Estonia
Nombor pendaftaran: 1431707716

Pejabat Portugal (logistik dan jualan EU):
Alamat: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Portugal
Nombor cukai (NIF): 31453976016

Adakah kuasa luaran diperlukan untuk unit pengukur?

Tidak, unit antara muka Balanset-1A direka untuk mobiliti dan kemudahan maksimum. Ia dikuasakan terus daripada port USB komputer riba anda, jadi anda tidak perlu mencari saluran keluar tambahan dalam keadaan medan.

Petua profesional:

Apabila bekerja dalam keadaan dengan grid kuasa yang tidak stabil atau "bising" (cth, di kedai yang mempunyai banyak peralatan operasi), anda disyorkan untuk menukar komputer riba kepada mod bateri. Ini akan membantu mengelakkan kemungkinan gangguan dan memastikan isyarat paling bersih daripada penderia.

Apa yang perlu dibeli tambahan untuk mula bekerja?

Kit Balanset-1A lengkap standard mengandungi semua yang diperlukan untuk pengukuran dan pengiraan. Untuk operasi penuh, anda hanya memerlukan dua perkara yang tidak termasuk dalam penghantaran:

  • Komputer riba atau PC dengan sistem pengendalian Windows
  • Pengimbangan (pembetulan) berat. Ini boleh menjadi plat pengimbang standard, bolt atau apa-apa bahan lain yang anda gunakan untuk memasang pada rotor (cth, kimpalan logam)
WhatsApp