Часто задаваемые вопросы о Balanset-1A
Полное руководство по портативной системе динамической балансировки и анализа вибрации
Оглавление
- Что представляет собой прибор «Балансет-1А» и для чего он предназначен?
- Для каких специалистов и отраслей подходит Балансет-1А?
- Каковы основные технические характеристики «Балансета-1А»?
- Что входит в стандартную комплектацию Balanset-1A?
- Какой ноутбук или компьютер необходим для работы с Balanset-1A?
- На каких языках доступно программное обеспечение?
- Можно ли использовать Balanset-1A в качестве виброанализатора?
- Какие конкретные механизмы и роторы можно балансировать?
- В чем разница между Balanset-1A, Balanset-4 и ArBalance?
- Можно ли модернизировать старый балансировочный станок с помощью Balanset-1A?
- Почему устройство может показывать разные значения вибрации?
- Прибор рекомендовал вес, но вибрация усилилась. Что делать?
- Оптический тахометр не показывает обороты двигателя. Что проверить?
- Какие распространенные проблемы могут помешать успешной балансировке?
- Как диагностировать несоосность валов по спектру вибрации?
- Что делать, если ротор трется о неподвижные части?
- Тахометр показывает обороты, но программное обеспечение выдаёт ошибки. Почему?
- Как купить «Балансет-1А»? Какие способы оплаты принимаются?
- Есть ли какая-либо абонентская плата или ежемесячная плата?
- Как быстро будет отправлено и доставлено устройство?
- Откуда осуществляется доставка и нужно ли платить таможенные пошлины?
- Какая гарантия предоставляется и на что она распространяется?
- Что делать, если устройство сломалось в течение гарантийного срока?
- Возможен ли постгарантийный ремонт и на каких условиях?
- Какова политика возврата, если устройство мне не подойдет?
- Как долго служит Balanset-1A? Часто ли он ломается?
- Предоставляется ли техническая поддержка и обучение после покупки?
- Нужна ли специальная подготовка или обучение для использования устройства?
- Куда обратиться за технической поддержкой?
- Какие платные варианты расширенной поддержки доступны?
- Как связаться с компанией Vibromera по другим вопросам?
- Требуется ли внешнее питание для измерительного блока?
- Что необходимо приобрести дополнительно для начала работы?
О Balanset-1A и его возможностях
Что представляет собой прибор «Балансет-1А» и для чего он предназначен?
Балансет-1А Портативная двухканальная система динамической балансировки роторов и одновременного анализа вибрации. Прибор позволяет проводить балансировку роторов непосредственно на месте (в собственных подшипниках) без демонтажа оборудования. В комплект Balanset-1A входят: два датчика вибрации (акселерометры), а лазерный датчик вращения (оптический тахометр) и блок интерфейса который подключается к ноутбуку через USB.
«Балансет-1А» — профессиональный портативный двухканальный прибор, совмещающий функции виброанализатора и системы динамической балансировки. Его основное назначение — устранение вибрации, вызванной дисбалансом ротора, что значительно увеличивает срок службы оборудования, снижает износ подшипников и уровень шума.
Ключевой особенностью прибора является возможность балансировки роторов непосредственно в их подшипниках на месте эксплуатации («in-situ»), без демонтажа оборудования. Это значительно сокращает время простоя и трудозатраты. Кроме того, «Balanset-1A» может быть использован как современная измерительная система для модернизации устаревших балансировочных станков.
Специализированное программное обеспечение автоматически рассчитывает дисбаланс и рекомендуемые корректирующие грузы для одно- или двухплоскостной балансировки. Balanset-1A прост в использовании и подходит даже для специалистов без глубоких знаний в области вибродиагностики.
Для каких специалистов и отраслей подходит Балансет-1А?
Прибор «Балансет-1А» был специально разработан с упором на простоту и доступность, что делает его идеальным инструментом не только для опытных специалистов по вибродиагностике, но и для широкого круга технических специалистов. Его основными пользователями являются:
- Специалисты по техническому обслуживанию и ремонту: для быстрого устранения вибраций в промышленном оборудовании
- Сервисные инженеры: для предоставления услуг балансировки на месте
- Работники агропромышленного предприятия: для балансировки роторов комбайнов, мульчеров, измельчителей
- Специалисты по системам вентиляции: для балансировки рабочих колес промышленных вентиляторов
- Операторы и владельцы спецтехники: для обслуживания дробилок, грохотов и другого вращающегося оборудования
Философия продукта — сделать профессиональную балансировку доступной без необходимости приобретать дорогостоящие анализаторы стоимостью в десятки тысяч долларов. Благодаря высокой эффективности и доступной цене, инвестиции в прибор обычно окупаются уже после 2–3 балансировок.
Каковы основные технические характеристики «Балансета-1А»?
Основные технические характеристики прибора «Балансет-1А»:
Параметр | Значение |
---|---|
Диапазон измерения скорости вибрации (СКЗ) | от ~0,02 до 80 мм/с |
Диапазон частот виброметра | от ~5 Гц (10 Гц для основной калибровки) до 550 Гц (расширено до ~1000 Гц) |
Диапазон измерения скорости вращения | примерно от 200-250 об/мин до 90 000 об/мин |
Количество каналов измерения | 2 (для вибрации) + 1 (для фазовой метки) |
Диапазон измерения среднеквадратичной скорости вибрации | 0,05-100 мм/с |
Ошибка измерения амплитуды | ±5% полной шкалы |
Ошибка измерения фазового угла | ±1° |
Длина кабеля датчика | 4 м (стандартно), 10 м (опционально) |
Рабочий диапазон тахометра | 50-500 мм |
Вес полного комплекта | ≈4 кг |
Эти характеристики обеспечивают высокую точность измерений и позволяют балансировать роторы различных размеров и скоростей вращения. Прибор работает как с жесткие роторы работающих ниже первой критической скорости и некоторых относительно гибких роторов, если балансировка производится на рабочих скоростях.
Что входит в стандартную комплектацию «Балансет-1А»? Нужно ли что-то докупать отдельно?
Стандартный пакет включает в себя все необходимое для балансировки и вибродиагностики: собственно измерительный блок «Балансет-1А», 2 виброакселерометра, лазерный тахометр (оптический фазовый датчик с отражающей меткой), магнитная подставка для крепления тахометра, набор светоотражающих лент для оценок, электронные весы для взвешивания пробных гирь, USB-накопитель с программным обеспечением и жесткий футляр для переноски.
Мы предлагаем два основных варианта конфигурации, которые отвечают потребностям различных категорий пользователей: стандартный полный комплект для полевых работ и OEM-версию для интеграции в существующие системы.
Компонент | Полный комплект (стандартный) | OEM-версия |
---|---|---|
Интерфейсный блок «Балансет-1А» | ✓ | ✓ |
Датчики вибрации (акселерометры), 2 шт. | ✓ | ✓ |
Оптический датчик (лазерный тахометр) | ✓ | ✓ |
Программное обеспечение (на USB-накопителе) | ✓ | ✓ |
Магнитная подставка для тахометра | ✓ | ✗ |
Электронные весы | ✓ | ✗ |
Защитный пластиковый футляр для переноски | ✓ | ✗ |
В коробке находится полный комплект, и для работы не требуется никакого дополнительного оборудования. Вам понадобится только ваше собственное. ноутбук Работает под управлением Windows для запуска программы и, конечно же, корректирующих грузов для установки на ротор во время балансировки. Никакие другие компоненты приобретать отдельно не нужно — стандартного комплекта достаточно для начала работы.
Какой ноутбук или компьютер необходим для работы с Balanset-1A?
Почти любой современный ноутбук или ПК с Windows 7 / 8 / 10 / 11 (и выше) операционная система будет работать. Программное обеспечение совместимо с Windows 7+ и не требует особо мощного оборудования — достаточно стандартного ноутбука.
Основные требования:
- Операционная система: Windows 7, 8, 10 или 11 (поддерживаются как 32-битные, так и 64-битные версии)
- USB-порт: Как минимум один свободный порт USB 2.0 или выше для подключения интерфейсного блока
Прибор подключается к компьютеру через USB-порт, который одновременно служит для передачи данных и питания прибора. Поскольку система Balanset-1A построена на базе ПК, наличие ноутбука является обязательным (версия Balanset-1A предназначена для работы с компьютером, а модель ArBalance имеет встроенный компьютер). Однако особых требований к характеристикам ноутбука (процессор, память) не предъявляется — любой современный ноутбук справится с задачами анализа и расчёта вибрации.
На каких языках доступно программное обеспечение?
Программное обеспечение, поставляемое с Balanset-1A, поддерживает несколько языков интерфейса. В настоящее время доступны следующие языки: Русский, Английский язык, немецкий, Французский, польский и др. Выбрать нужный язык можно при установке или в настройках программы, что делает устройство удобным для пользователей из разных стран.
Программное обеспечение Balanset-1A многоязычно, что обеспечивает удобство пользователям по всему миру. Наш официальный сайт также доступен на многих других языках, что отражает нашу глобальную ориентацию.
Можно ли использовать Balanset-1A как виброанализатор для диагностики, а не только для балансировки?
Да, Балансет-1А выполняет функции виброметра (виброанализатор) в дополнение к балансировке. В «Виброметр» режиме, устройство измеряет общий уровень скорости вибрации (RMS) на опорах, определяет частота вращения ротора (об/мин) и связанные с ними фазовый угол вибрации, и может выполнять Спектральный анализ БПФ сигнала.
Режим «Виброметр» (активируется клавишей F5) — мощный диагностический инструмент, рекомендуемый к использованию перед началом балансировки. Он позволяет в режиме реального времени просматривать следующие параметры:
- V1, V2: Общий уровень вибрации (СКЗ виброскорости) в плоскостях 1 и 2. Этот показатель отражает вибрацию всего механизма, включая элементы подшипников, редуктора, кавитацию и т. д.
- В1о, В2о: Вращательная составляющая вибрации (вибрация на частоте вращения ротора, или 1x). Эта составляющая вызвана дисбалансом.
- Спектр (БПФ): График распределения вибрации по частоте. Он помогает определить основные источники вибрации.
Это позволяет выявлять не только дисбаланс, но и другие дефекты, например, наличие гармоник, сигнализирующих о люфтах или дефектах подшипников и соединений. Программа отображает спектры вибрации, временные графики сигналов и гармонические составляющие, что помогает в общей вибродиагностике оборудования.
Перед балансировкой сравните значения Vs и Vo. Если общий уровень вибрации (Vs) значительно превышает вращательную составляющую (Vo), это означает, что основной вклад в вибрацию вносит не дисбаланс, а другие проблемы (износ подшипников, перекос, ослабление крепёжных деталей). В этом случае сначала устраните эти дефекты, а затем приступайте к балансировке.
Какие конкретно механизмы и роторы можно балансировать с помощью Balanset-1A?
Прибор Балансет-1А универсален - его сфера применения очень широка. Подходит для балансировки практически любых вращающихся роторов весом от нескольких килограммов до нескольких тонн (ограничение заключается в том, что вибрация ротора должна измеряться акселерометром, и должна быть возможность применения корректирующего груза).
Универсальность «Балансет-1А» позволяет применять его для широкого спектра вращающегося оборудования. Прибор успешно применяется для динамической балансировки следующих типов роторов:
- Промышленные вентиляторы и дымососы
- Дробилки (роторы всех типов дробильных машин - молотковые, роторные и т.д.)
- Мульчеры и измельчители
- Шнеки и роторы сельскохозяйственной техники (комбинирует)
- Карданные валы и длинные приводы (балансировка вала на установленных подшипниках)
- Центрифуги и сепараторы (высокоскоростные барабаны)
- Турбины и компрессоры
- Шлифовальные круги и шпиндели станков
- Насосы (рабочие колеса насосов, колеса и валы компрессоров)
- Шкивы и маховики
- Роторы электродвигателей и генераторов (включая якоря, роторы в сборе с муфтами)
- Пропеллеры и воздушные винты (балансировка лопастных роторов, морских гребных винтов)
- Роторы для другого промышленного оборудования, включая барабаны, мешалки, охлаждающие вентиляторы и т. д.
Проще говоря, если устройство имеет вращающийся ротор и есть возможность установки датчиков и грузов, его обычно можно отбалансировать с помощью Balanset-1A. Устройство выполняет обе функции. жесткие роторы работающих ниже первой критической скорости и некоторых относительно гибких роторов, если балансировка производится на рабочих скоростях.
В чем разница между моделями Balanset-1A, Balanset-4 и ArBalance?
Линейка Vibromera включает в себя несколько балансировочных устройств. Основные отличия между ними:
Особенность | Балансет-1А | Балансет-4 | Арбаланс |
---|---|---|---|
Количество каналов | 2 канала | 4 канала | 2 канала |
Основное приложение | Балансировка роторов на 2-х опорах (вентиляторы, дробилки, валы) | Балансировка на 4-х опорах (карданные валы, длинные роторы) | Балансировка на 2-х опорах (аналогично Balanset-1A) |
Требования к ПК | Требуется ноутбук с Windows | Требуется ноутбук с Windows | Не требуется (автономно) |
Источник питания | От USB-порта ПК | От USB-порта ПК | Встроенный аккумулятор (10-12 часов работы) |
Ключевое отличие | Универсальное устройство для большинства задач | Специализируется на балансировке в 4 плоскостях | Полная автономность, ноутбук не нужен |
Балансет-1А: двухканальное устройство для балансировки роторов, установленных на две опоры (двухопорный ротор). Подходит для балансировки широкого спектра оборудования: дробилок, вентиляторов, шнеков, насосов, электродвигателей и т.д. Балансировка производится в одной или двух плоскостях в зависимости от типа дисбаланса. Для работы требуется подключение к ноутбуку (программное обеспечение Windows).
Балансет-4: более продвинутая система, предназначенная для балансировки роторов на четыре опоры. Пример — длинные роторы типа карданных валов, роторы с тяжелыми балками и т. д. Balanset-4 также может работать в режиме двухопорного балансира для стандартных роторов.
ArBalance: Портативный двухканальный вибробалансировочный прибор нового поколения. Его ключевое отличие: полная автономия, значение подключение к ноутбуку не требуется для измерений. ArBalance имеет встроенное программное обеспечение и экран (или возможность подключения к смартфону/планшету), что удобно для работы в труднодоступных местах.
Можно ли модернизировать старый балансировочный станок с помощью Balanset-1A?
Да, такая возможность предусмотрена. Балансет-1А можно использовать как измерительная система для балансировочного станкаЕсли у вас есть стационарный балансировочный стенд с оптико-механической системой индикации или вышла из строя электроника, вы можете установить на его опоры датчики Balanset и таким образом «оцифровать» станок.
Это одно из ключевых и востребованных применений прибора. Вы можете использовать «Балансет-1А» как современную цифровую измерительную систему для вашего имеющегося, даже устаревшего по технической части, балансировочного станка. Это позволяет получить функциональность современного оборудования с минимальными затратами.
По сути, «Балансет-1А» заменит измерительный блок станка — он будет считывать вибрацию с опор станка и определять дисбаланс ротора, установленного на станке. Многие пользователи модернизируют старое оборудование таким образом, получая современную систему балансировки без покупки дорогостоящего нового стенда. Это особенно актуально для станков с мягкими подшипниками (низкочастотных): «Балансет-1А» отлично работает как на жёстких опорах, так и на мягких пружинных стендах, позволяя измерять недемпфированный дисбаланс.
Подготовка и основные операции
Как правильно установить программное обеспечение и драйверы?
Процесс установки максимально прост и интуитивно понятен:
- Вставьте USB-накопитель из комплекта поставки в ваш компьютер.
- Запустите установочный файл и следуйте инструкциям на экране для установки программного обеспечения и необходимых драйверов.
- После завершения установки подключите интерфейсный блок «Balanset-1A» к USB-порту компьютера. Система автоматически распознает устройство.
- Запустите программу с помощью ярлыка на рабочем столе.
Как правильно установить и подключить датчики вибрации и тахометр?
Правильное размещение датчика является основополагающим шагом для получения точных данных.
Соединительные кабели: Подключите два датчика вибрации к разъемам X1 и X2 на интерфейсном блоке, а лазерный тахометр — к разъему X3.
Установка датчиков вибрации: Датчики следует устанавливать на неподвижных частях корпуса механизма, как можно ближе к подшипниковым опорам. Крепление должно быть максимально жёстким. Для этого используйте стандартные магниты или резьбовые шпильки. Датчики следует устанавливать на массивной, неэластичной части конструкции.
Установка тахометра: Закрепите лазерный тахометр на магнитной стойке на расстоянии 50–500 мм от вала ротора. Наклейте светоотражающую ленту из комплекта на вал или торец ротора. Убедитесь, что лазерный луч тахометра направлен прямо на метку и ничто не препятствует его прохождению во время вращения. Тахометр должен оставаться неподвижным на протяжении всего процесса измерения.
Какие обязательные проверки механизмов необходимо провести перед началом балансировки?
Это самый важный этап! Опыт показывает, что успех балансировки вплоть до 80% зависит от тщательной подготовки самого механизма. Balanset-1A измеряет и помогает устранить дисбаланс, но не способен устранить другие механические неисправности. Перед началом работ обязательно проверьте:
- Чистота ротора: Очистите ротор от грязи, ржавчины, налипшего продукта и других посторонних материалов. Убедитесь, что все элементы (например, лопасти вентилятора) не сломаны и не отсутствуют.
- Состояние подшипника: Проверьте подшипниковые узлы на наличие чрезмерного люфта, посторонних шумов (хруста, гудения) и перегрева. Балансировка на изношенных подшипниках невозможна.
- Жесткость фундамента: Убедитесь, что устройство надежно закреплено на фундаменте и все анкерные болты затянуты.
- Никакого трения: Убедитесь, что вращающийся ротор не трётся о неподвижные части конструкции.
Какова пошаговая процедура балансировки в двух плоскостях?
Устройство использует классический и надежный метод воздействия (метод трех проходов), который шаг за шагом ведет пользователя по всему процессу:
- Запуск #0 (Первоначальные измерения): Запустите механизм на рабочей скорости. В программе нажмите кнопку для измерения начального уровня вибрации. Прибор зафиксирует начальные значения амплитуды и фазы в обеих плоскостях.
- Запуск #1 (Пробный вес в плоскости 1): Остановите механизм. Установите пробный груз известной массы в любом месте плоскости коррекции #1. Снова запустите механизм и проведите измерения. Программа зафиксирует изменение вибрации. После измерения остановите механизм и снимите пробный груз.
- Запуск #2 (Пробный вес в плоскости 2): Установите такой же (или другой) пробный груз в любом месте плоскости коррекции #2. Запустите механизм, проведите измерения. Остановите механизм и снимите пробный груз.
- Расчет: На основе трёх измерений программа автоматически рассчитывает массу и угол установки корректирующих грузов для обеих плоскостей. Результат отображается в наглядном формате.
- Проверочный запуск (RunC): Установите рассчитанные корректирующие грузы на ротор в указанных местах. Запустите механизм и проведите контрольный замер, чтобы убедиться в успешном снижении вибрации.
Как правильно выбрать массу пробного груза?
Выбор правильного пробного груза — критически важный этап для точности расчётов. Если груз слишком лёгкий, его влияние «потеряется» на общем фоне вибраций, и расчёты будут неверными.
Основное правило: Пробный груз должен вызывать значительное и достоверно измеряемое изменение параметров вибрации. После установки пробного груза необходимо добиться следующих результатов:
- Амплитуда вибрации изменяется (увеличивается или уменьшается) не менее чем на 20-30%
- ИЛИ фазовый угол изменяется как минимум на 20-30 градусов
Если показания практически не меняются после установки груза, используйте груз большего веса. В инструкции к прибору также приведена формула для приблизительного расчета массы пробного груза в зависимости от массы ротора и скорости вращения.
Использование Balanset-1A на практике
Как выполняется балансировка ротора с помощью Balanset-1A?
Балансировка проводится в несколько этапов с использованием трехпрогонный метод Для динамической балансировки в двух плоскостях. Общий процесс выглядит следующим образом:
- Установка датчика. Установить два датчика вибрации на опоры ротора (например, возле подшипников). перпендикулярно оси вращенияОбычно один датчик устанавливается на ближней опоре (плоскость 1), второй — на дальней опоре (плоскость 2). Одновременно на конец вала или муфту ротора наклеивается светоотражающая лента — это будет метка тахометра. Установите лазерный тахометр на магнитную стойку напротив метки на расстоянии ~5–50 см так, чтобы луч попадал на отражающую метку при каждом обороте.
- Подключение и первоначальное измерение. Подключите кабели от датчиков вибрации и тахометра к блоку Balanset-1A, а блок — к ноутбуку. Запустите программу Balanset. Выберите балансировка в двух плоскостях Перейдите в режим и создайте новую запись (укажите имя ротора/машины). Запустите ротор (желательно на рабочей скорости или близкой к ней) и дождитесь выхода на установившийся режим. Затем нажмите кнопку "Мера #0" (первое измерение) - прибор измерит начальные параметры вибрации: амплитуды (мм/с) и фазы на каждой опоре, а также частоту вращения.
- Установка пробного груза (первый запуск). Остановите ротор. Прикрепите пробный вес известной массы к первой плоскости коррекции (плоскости 1) — обычно это ближний конец ротора, где установлен первый датчик. Рекомендуемая масса пробного груза составляет около 5-101ТТ от массы ротора или рассчитывается по формуле. Груз должен вызывать заметное изменение вибрации, но не быть слишком большим, чтобы избежать повреждения механизма.
- Пробный перенос веса (второй запуск). Снова остановите ротор. Переместите тот же пробный груз на вторую плоскость. (Плоскость 2) — т.е. установите его на противоположном конце ротора (ближе ко второму датчику). Закрепите груз и запустите ротор, затем выполните третье измерение (Измерение #2)Программа получит данные об изменении вибрации от пробного груза во второй плоскости. После этого остановите механизм и полностью удалите пробный груз.
- Расчет и установка корректирующего груза. На основе трех измерений (без веса, с весом в плоскости 1, с весом в плоскости 2) программа автоматически рассчитывает массы и углы установки постоянных корректирующих грузов для обеих плоскостей ротора. На экране отобразится оптимальная масса и угол наклона груза для плоскости 1 (относительно начального положения пробного груза или другой контрольной метки в направлении вращения), а также аналогично для плоскости 2.
- Проверка результатов. После установки корректирующих грузов снова раскрутите ротор до рабочей скорости и измерить вибрацию В режиме виброметра. Уровень вибрации должен значительно снизиться. Обычно достигается снижение до приемлемых норм (согласно ISO 10816 или индивидуальным требованиям).
- Сохранение и отчет. После завершения балансировки результаты можно сохранить в архиве программы. Прибор сохраняет коэффициенты влияния для данного ротора, что позволяет в дальнейшем повторно балансировать аналогичный ротор. без пробных весов, используя сохраненные данные.
Выполнив эти действия, вы устраните дисбаланс ротора. Перед балансировкой важно убедиться, что сам механизм находится в исправном состоянии (подшипники, вал, фундамент в норме) и отсутствуют внешние факторы, препятствующие успешной балансировке. Во время работы всегда соблюдайте правила техники безопасности: надежно закрепляйте грузы, соблюдайте безопасное расстояние от вращающихся частей, по возможности используйте защитные кожухи и т. д.
Нужно ли демонтировать/снимать ротор со станка для балансировки на Balanset-1A?
Нет, в большинстве случаев есть нет необходимости снимать роторОдним из ключевых преимуществ портативного балансировочного оборудования Vibromera является возможность балансировки на месте, в собственных подшипниках ротора. Балансет-1А предназначен для на месте балансировка, то есть все измерения вы проводите непосредственно на установленном оборудовании (дробилка, вентилятор, насос и т.д.), не разбирая ротор и не транспортируя его на стационарный балансировочный станок.
Это значительно экономит время и силы. Конечно, необходимо обеспечить доступ к ротору: иногда для этого требуется снять некоторые крышки или остановить соседнее оборудование. Но разбирать весь агрегат не нужно — достаточно установить датчики и нанести разметку, как описано выше.
В редких случаях, если условия на объекте не позволяют безопасно вращать ротор (например, оборудование серьёзно повреждено, существует риск аварии во время вращения), балансировка может быть выполнена на специальном станке в мастерской. Тем не менее, подавляющее большинство дисбалансов устраняется. без демонтажа Благодаря системе Balanset-1A. Это особенно полезно для больших роторов, ремонт которых «традиционными» методами занял бы много дней.
Расширенные возможности и специализированные функции
Что такое «коэффициенты влияния» и как их использовать для ускорения балансировки однотипных роторов?
«Коэффициенты влияния» — это, по сути, цифровые «отпечатки пальцев» того, как ротор конкретного типа реагирует на установку пробного груза. После первой успешной балансировки ротора нового типа эти коэффициенты можно сохранить в памяти программы.
Для последующей балансировки точно такого же ротора можно загрузить сохранённые коэффициенты. Это позволяет программе рассчитать корректирующие массы сразу после первого (начального) прогона, минуя этапы с установкой пробных грузов (прогон #1 и прогон #2). Эта функция незаменима при серийной балансировке и позволяет сэкономить до 50% времени на каждом последующем узле.
Как создать, сохранить и распечатать отчеты по балансировке?
Профессиональное документирование выполненных работ — важная часть процесса. Программное обеспечение Balanset-1A упрощает это:
- Сохранение в архив: После завершения балансировки программа предложит сохранить все данные (начальные и конечные вибрации, массы грузов, графики) в архив. Каждой записи можно присвоить уникальное имя (например, «Вентилятор цеха 1ТП5Т5»).
- Формирование отчета: В главном меню программы (клавиша F6) можно войти в архив, выбрать нужную запись и сформировать подробный отчет.
- Печать: Сформированный отчёт можно сразу отправить на печать. Он содержит всю необходимую информацию для клиента или для внутренней истории обслуживания оборудования.
Какие специализированные функции балансировки доступны в программном обеспечении?
Программное обеспечение «Балансет-1А» включает в себя ряд мощных инструментов для решения нестандартных и сложных задач балансировки:
- Балансировка шлифовального круга: Специальный режим с использованием метода трех противовесов, который является стандартным для данного типа оборудования
- Распределение веса: Если расчетное место установки груза недоступно (например, попадает между лопастями вентилятора), программа может автоматически разбить необходимую массу на две соседние фиксированные позиции (например, на две ближайшие лопасти)
- Расчет бурения: В случаях, когда удобнее убрать массу, а не добавить ее, программа может рассчитать необходимый диаметр и глубину сверления для удаления необходимой массы.
- Исключение эксцентриситета оправки: Для высокоточной балансировки на станке в программе предусмотрен специальный режим (индексная балансировка), позволяющий исключить погрешность, вносимую эксцентриситетом самой монтажной оправки.
Распространенные проблемы балансировки и их решения
Почему прибор может показывать разные значения вибрации при повторных измерениях?
Иногда пользователи сталкиваются с нестабильными значениями измеренных значений вибрации или с различиями от запуска к запуску. Возможные причины такого разброса показаний:
- Посторонние материалы внутри ротора. Если внутри полого ротора есть вода, грязь или сыпучий материал, он перемещается во время вращения и вызывает дисбаланс. Убедитесь, что ротор чистый и сухой внутри.
- Структурный резонанс. Когда частота вращения ротора близка к собственной частоте всей конструкции, измерения могут быть нестабильными или завышенными. Рама или основание начинают резонировать, усиливая вибрацию. Решение: изменить скорость вращения (например, немного увеличить или уменьшить частоту, выходя из резонанса) или, если возможно, увеличить жесткость конструкции для смещения резонансной частоты.
- Влияние смежных механизмов. Если поблизости работают другие машины с аналогичной частотой вращения, датчики могут регистрировать их вибрацию. Убедитесь, что во время измерения поблизости нет источников вибрации с той же частотой. Вы можете временно отключить соседнее оборудование или проводить измерения последовательно.
- Механические дефекты ротора. Трещины в роторе или дисках, поврежденные подшипники, и ослабленные болты, крепящие детали на роторе Может привести к нестабильной вибрации. Такие дефекты вызывают переменный характер дисбаланса при вращении. Проверьте подшипники на наличие люфтов, трещин и поломки крепёжных деталей; устраните их перед балансировкой (замените повреждённые детали, подтяните болты).
- Контакт ротора с неподвижными элементами. Если во время вращения какие-либо части ротора трутся о раму, корпус или другие неподвижные элементы, вибрация будет хаотично изменяться. Проверьте зазоры — ротор не должен тереться и ударяться о неподвижные элементы.
Как правило, для получения стабильных показаний важно проводить измерения в установившемся режиме — дайте ротору разогнаться и не допускайте сотрясений установки во время измерения. Кроме того, проверить надежность крепления датчика: если акселерометр неплотно прикручен или установлен на загрязненной поверхности, он может давать неточные результаты.
Прибор рекомендовал добавить определённый вес, но после установки вибрация только усилилась. Что делать?
Иногда это может происходить, особенно если система ведёт себя нелинейно. Возможные шаги для решения проблемы:
- Проверьте правильность измерения угла. Частой причиной является ошибка в измерении угла установки корректирующего груза. Убедитесь, что вы правильно измеряете угол. в направлении вращения ротора (как показывает программа) и от правильной нулевой отметки. Если перепутать направление или начать отсчёт с другой точки, грузик может оказаться в противоположном положении и ухудшить дисбаланс а не компенсировать его.
- Обеспечить устойчивость режима. Перед установкой постоянного груза проверьте в режиме виброметра на холостом ходу, не появились ли новые механические проблемы: не ослабли ли какие-либо крепления, не появились ли резонансные вибрации. Если что-то изменилось в системе, устраните причину.
- Попробуйте уменьшить массу веса. Рекомендуемая программой масса рассчитывается линейно на основе измерений. Однако в реальных условиях строгое соответствие может быть нарушено из-за нелинейность системы (например, люфт, структурная пластичность). Иногда использование слишком большого корректирующего груза приводит к перебалансировка - перегрузка смещается в другую сторону. Попробуйте взять вес. в 1,5-3 раза легче чем рассчитано и установить под рассчитанным углом.
- Выполните повторный цикл балансировки. Если ситуация не улучшилась, снимите груз и повторите измерения (возможно, с другими пробными грузами). В некоторых случаях одного цикла расчёта может быть недостаточно — тогда программа предложит балансировка дифферента.
Помните, что после каждой коррекции необходимо вращать ротор и снова измерять вибрацию, чтобы оценить результат. Балансировка — это итеративный процесс, и хотя обычно точный расчёт устраняет дисбаланс с первой попытки, в сложных случаях может потребоваться несколько итераций.
Оптический тахометр не показывает обороты (программа не показывает обороты). Что проверить?
Если тахометр не показывает сигнал, проблема, скорее всего, связана с геометрией установки или меткой. Проверьте следующие моменты:
- Расстояние до отметки. Оптимальное расстояние от лазерного тахометра до отражающей метки составляет около 5–50 см (в зависимости от модели датчика). При слишком большом расстоянии отражённый сигнал может быть слабым; при слишком близком — лазер не успевает сфокусироваться. Попробуйте приблизить/удалить тахометр от вращающейся поверхности в пределах этого диапазона.
- Угол и направление луча. Лазерный луч должен попасть в цель. перпендикулярно поверхности или под небольшим углом. Если расположить датчик под слишком острым углом, отраженный сигнал может не вернуться в приёмник. Также убедитесь, что метка попадает в поле зрения тахометра с каждым оборотом.
- Наличие препятствий. В зоне между тахометром и меткой не должно быть посторонних предметов. Часто бывает, что провод или элемент конструкции периодически блокирует лазер — обеспечьте свободный проход луча.
- Оцените качество. Знак должен быть четкий и контрастныйЕсли вы нанесли краску — она должна быть яркой (или используйте готовую самоклеящуюся светоотражающую ленту). Площадь отметки также имеет значение: слишком большая отметка может дать несколько срабатываний за один оборот, слишком маленькая или тусклая — не дать сигнала вообще. Оптимальный вариант — полоска светоотражающей ленты шириной ~1-2 см.
- Освещение. В солнечный день на улице яркий солнечный свет может залить фотоприёмник тахометра, и он не зафиксирует отражение лазера от метки. При работе на улице затените датчик (защитите его от прямых солнечных лучей). Также убедитесь, что на вращающейся части нет других блестящих предметов, кроме метки, — дополнительные отражения могут помешать работе.
После устранения этих факторов попробуйте снова прокрутить ротор — в программе должен появиться индикатор стабильной частоты вращения. Зелёный индикатор на корпусе тахометра (если он есть) обычно мигает в такт оборотам, что также сигнализирует о необходимости считывания показаний.
Какие распространенные проблемы могут помешать успешной балансировке ротора и как их решить?
Иногда дисбаланс — не единственная причина вибрации. Существуют технические проблемы, при которых даже идеальная балансировка не будет иметь эффектаНиже приведены типичные случаи, возникающие при вибробалансировке, и способы их устранения:
- Структурный резонанс: Если частота вращения ротора совпадает с собственной частотой конструкции (рамы, основания), возникает резонанс. В режиме резонанса вибрация многократно увеличивается, и балансировка практически невозможна, поскольку даже сбалансированный ротор будет возбуждать резонансные структурные колебания. Решение: вывести систему из резонанса — изменить частоту вращения (например, увеличить или уменьшить скорость, если это технологически возможно). Если рабочая скорость фиксирована и попадает в резонанс, необходимы конструктивные меры.
- Неисправные (изношенные) подшипники: Сильно изношенные или поврежденные подшипники вызывают повышенную вибрацию, шум и люфт вала. Балансировка ротора с поврежденными подшипниками бессмысленна. сначала замените подшипники на хорошиеВ противном случае вибрация будет вызвана не столько дисбалансом, сколько дефектами подшипника (например, сколами на дорожках качения), и ситуация не улучшится после «балансировки».
- Перекос вала: Несоосность вала ротора или сопряжённого с ним узла (например, через муфту электродвигателя и насоса) приводит к появлению вибрации, проявляющейся в виде второй и третьей гармоник в спектре. Балансировка не устраняет несоосность. Решение: предварительно выполните центровку - выпрямите вал или отрегулируйте соосность соединений (отрегулируйте положение сопрягаемых машин, муфт и т.п.).
- Ненадежное крепление ротора (ослабленные болты, слабый фундамент): Если ротор или блок неплотно закреплен на своем основании (например, болты крепления рамы к фундаменту ослаблены), все устройство может вибрировать во время вращения независимо от балансировки. Решение: проверить и подтянуть все болтовые соединения, крепящие механизм к фундаменту, а также крепления самих элементов ротора.
- Контакт ротора с неподвижными элементами: Любое трение или удар ротора о неподвижные части (корпус, крышку, направляющие) вызывает интенсивную вибрацию, которую балансировка не устранит. Решение: обеспечить адекватный оформление Между всеми вращающимися и неподвижными частями. Ничто не должно касаться ротора во время вращения.
При исключении всех перечисленных проблем балансировка с помощью Balanset-1A проходит быстро и даёт отличные результаты — вибрация оборудования снижается до приемлемого уровня или практически до нуля. Помните, что балансировка не заменяет ремонт неисправного оборудования. Поэтому всегда оценивайте состояние механизма комплексно: сначала устраняйте конструктивные и эксплуатационные дефекты, а затем, в качестве завершающего этапа ремонта, устраняйте дисбаланс.
Как диагностировать несоосность валов по спектру вибрации?
Несоосность создаёт характерный рисунок вибрации. В режиме «Виброметр» посмотрите спектр (БПФ). При несоосности, помимо пика на частоте вращения (1x), вы увидите значительные пики на частотах, вдвое и втрое превышающих частоту вращения (так называемые вторая и третья гармоники). Если эти пики по высоте сопоставимы с основным, это верный признак несоосности, которую необходимо устранить перед балансировкой.
Что делать, если ротор трется о неподвижные части конструкции?
Любое трение или контакт ротора со статором вызывает сильную хаотическую вибрацию и делает балансировку невозможной. Это необходимо устранить в первую очередь. Проверьте и обеспечьте достаточные зазоры между всеми вращающимися и неподвижными частями.
Тахометр измеряет обороты (показывает обороты), но программа выдаёт ошибку тахометра или нестабильную фазу во время измерения. Почему это происходит?
Если сигнал вроде бы есть, но программное обеспечение сообщает об ошибке тахометра или неравномерности вращения, причин может быть несколько:
- Нестабильная скорость вращения ротора. Программа контролирует равномерность вращения во время измерения. Если обороты плавают (например, двигатель не может поддерживать постоянную скорость или ротор тормозится нагрузкой), измерения фаз могут быть ошибочными. В настройках программы есть «Неправильность» параметр - увеличить допустимое значение неравномерности вращения, чтобы программа была менее чувствительна к небольшим колебаниям скорости.
- Ложные срабатывания тахометра. Иногда лазерный датчик может улавливать отражения от других частей ротора (например, от полированной поверхности рядом с меткой), что приводит к регистрации дополнительных импульсов. В результате программа видит несколько меток и сбивается с толку. Решение: изменить положение или сориентировать датчик под другим углом поэтому он «видит» только ваш отражающий знак и не улавливает паразитные отражения.
- Смещение датчика во время измерения. Убедитесь, что никто не перемещал стойку тахометра во время измерения. Бывает, что вибрация или неосторожное движение меняют направление луча — и он перестаёт «видеть» метку, хотя изначально показания были. Поэтому всегда жёстко фиксируйте тахометр и не трогайте его до завершения всех измерений.
В целом, ошибка тахометра означает, что программа не смогла корректно связать фазу вибрации с оборотами. Необходимо добиться чёткого одиночного импульса на оборот и стабилизировать частоту вращения — тогда эта ошибка исчезнет, а измерения фазы будут достоверными.
Покупка, доставка и гарантия
Как купить «Балансет-1А»? Какие способы оплаты принимаются?
Вы можете приобрести устройство напрямую через наш официальный сайт (Магазин раздел на vibromera.eu). Выберите Балансет-1А Выбрав модель в каталоге, добавьте ее в корзину и оформите заказ, указав адрес доставки.
Приобрести прибор «Балансет-1А» можно несколькими удобными способами:
- Непосредственно через наши официальные сайты: vibromera.eu и vibromera.com
- Через наши официальные магазины на международных платформах: eBay и Amazon
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: банковский перевод, оплата через банковская карта (Visa, MasterCard) или через PayPal Система. Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские переводы (SWIFT) и PayPal, чтобы обеспечить максимальное удобство для наших клиентов по всему миру.
После подтверждения оплаты мы соберём и отправим ваш заказ в кратчайшие сроки. Вы также можете связаться с нами по электронной почте или телефону, если предпочитаете оформить заказ вручную — мы выставим счёт и согласуем детали.
Взимается ли какая-либо абонентская плата или ежемесячная плата за использование устройства или программного обеспечения?
Нет, ежемесячная плата не взимается. При покупке устройства вы платите один раз за само устройство (и аксессуары, если вы приобретаете их дополнительно) — и всё. Программное обеспечение поставляется вместе с устройством и не требует отдельной лицензии или подписки.
Нет, при покупке «Балансет-1А» вы вносите единовременный платёж. Ежемесячные или ежегодные платежи за использование самого устройства или его стандартного программного обеспечения не требуются. Вы получаете пожизненную лицензию на программное обеспечение без ограничений по времени и количеству балансировок.
Вы можете установить его на любое количество компьютеров и пользоваться им свободно, без ограничений по времени и функциональности. Обновления программного обеспечения, которые выходят время от времени, также предоставляются бесплатно.
Кроме того, мы предлагаем платные подписки на расширенную техническую поддержку. Эти пакеты могут включать такие услуги, как прямая связь с инженером через WhatsApp, помощь в анализе данных вибрации и приоритетное решение сложных технических проблем. Эти услуги не являются обязательными и предназначены для пользователей, которым требуется расширенный уровень обслуживания.
Как быстро будет отправлено устройство после заказа и сколько времени займет доставка?
Доставка обычно осуществляется в течение нескольких рабочих дней После оформления заказа и оплаты. Мы стараемся отправить товар в течение 1–3 дней, если он есть в наличии. Обработка заказа обычно занимает 1–3 рабочих дня после получения оплаты. Доставка устройства осуществляется в течение 10 рабочих дней.
Время доставки зависит от вашего местонахождения и выбранного способа доставки. Обычно доставка занимает около 5-10 дней (бизнес) плюс время на таможенное оформление для международных отправлений. Срок доставки зависит от вашего местонахождения, выбранной транспортной компании (например, TNT, EMS Post) и времени, необходимого для таможенного оформления в вашей стране. В среднем международная доставка занимает от 2 до 4 недель.
Для доставки мы используем надежные почтовые и курьерские службы. Например, стандартная доставка по Европе и миру осуществляется через CTT (Почта Португалии) Служба доставки или аналогичные почтовые службы — обычно это экономичный вариант, доставка занимает около 1-2 недель. Если вам нужно быстрее, экспресс-метод (EMS) доступна - ускоренная курьерская доставка в течение 4-7 дней по всему миру.
После отправки мы обязательно предоставляем вам номер отслеживания, по которому вы можете отслеживать местонахождение посылки в режиме реального времени. Обратите внимание, что сроки могут немного увеличиться из-за таможенного оформления, но в среднем указанные диапазоны соблюдаются.
Откуда осуществляется доставка и нужно ли платить таможенные пошлины?
Мы осуществляем поставки со складов в Порту (Португалия) и Нарве (Эстония). Наши логистические центры в Португалии и Эстонии позволяют нам оптимизировать скорость доставки в различные регионы мира.
При международных отправках покупатель выступает в роли импортера. Это означает, что посылка может облагаться таможенными пошлинами, налогами (НДС) и брокерскими сборами в соответствии с законодательством страны назначения. Ответственность за уплату этих сборов лежит на покупателе. Для получения точной информации о возможных сборах рекомендуем обратиться в таможенную службу вашей страны.
Обратите внимание, что в некоторых странах при импорте устройства может взиматься таможенная пошлина (в соответствии с законодательством вашей страны). Мы предоставляем все необходимые таможенные документы вместе с товаром.
Какая гарантия предоставляется на устройство и на что она распространяется?
Мы предоставляем Гарантия 1 год На прибор «Балансет-1А» (а также на прибор «Балансет-4») гарантия распространяется на неисправности, возникшие по вине производителя, то есть на заводской брак, выход из строя электронных компонентов при нормальной эксплуатации и другие технические проблемы, не вызванные внешним воздействием.
На все устройства Balanset-1A предоставляется стандартная гарантия сроком на 1 год с даты покупки. Гарантия распространяется на любые производственные дефекты и неисправности электронных компонентов, возникшие не по вине пользователя. В некоторых случаях, в зависимости от дилера или специальных акций, гарантийный срок может быть увеличен до 24 месяцев. Рекомендуем всегда уточнять условия гарантии у продавца при покупке.
Если в течение этого срока в устройстве обнаружится какой-либо дефект, мы бесплатно отремонтируем его или заменим на новый. Гарантийное обслуживание осуществляется как через наш сервисный центр, так и путём отправки устройства к нам (удобный способ доставки мы согласуем с вами).
Обратите внимание, что гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по причинам, не связанным с качеством устройства — например, падения, попадание жидкости, перегорание USB-порта из-за перенапряжения и т. д. Однако даже в таких случаях мы всегда готовы помочь с послегарантийным ремонтом (на платной основе).
Что делать, если устройство сломалось в течение гарантийного срока?
Если вы столкнулись с неисправностью прибора «Балансет-1А», обратитесь в нашу службу поддержки для диагностики проблемы. В течение гарантийного срока (1 год) мы устраним поломку бесплатно: чаще всего это происходит путём отправки прибора к нам в ремонт, а в некоторых случаях — путём высылки вам сменного узла взамен сломанного.
При возникновении гарантийной неисправности немедленно свяжитесь с нашей службой технической поддержки по электронной почте или телефону. Мы проведем диагностику и организуем бесплатный ремонт или замену неисправного устройства или его компонентов. Мы берём на себя расходы по обратной доставке отремонтированного или нового устройства покупателю.
Мы стараемся минимизировать время простоя — ремонт обычно занимает не более 1-2 недель, включая доставку, а в пределах Европы иногда и быстрее. В любом случае, не пытайтесь разбирать устройство самостоятельно Если он сломается, чтобы не потерять гарантию. Сначала свяжитесь с нами — часто проблему можно решить удалённо (например, если это программный сбой).
Возможен ли постгарантийный ремонт и на каких условиях?
Да, мы предоставляем платные услуги по послегарантийному ремонту. Наша философия — создание долговечных и ремонтопригодных устройств. Корпус устройства изготовлен из прочного алюминия, а разъёмы — из металла. В случае механических повреждений (например, обрыва кабеля датчика) вы можете приобрести новые комплектующие по доступной цене.
Послегарантийный ремонт также возможен, но на платной основе (стоимость зависит от характера повреждения и согласовывается с вами заранее). Возможна замена отдельных компонентов, таких как датчики, кабели и т.д., которые имеются в наличии в нашем магазине.
Стоимость замены датчика вибрации составляет около 100 евро, что делает обслуживание устройства экономически выгодным в долгосрочной перспективе. Для консультации по ремонту обратитесь в нашу службу поддержки.
Какова политика возврата, если устройство мне не подойдет?
Мы предоставляем возможность вернуть устройство в течение 14 дней с момента получения. Для возврата необходимо соблюдение следующих условий:
- Состояние товара: Для полного возврата средств устройство не должно иметь следов использования, царапин, сколов и других повреждений. Оно должно быть возвращено в полной комплектации и оригинальной упаковке.
- Частичный возврат: Если устройство имеет незначительные следы использования, мы имеем право удержать 20-30% от его стоимости в зависимости от степени износа.
- Оплата доставки: Расходы по обратной доставке оплачивает покупатель.
- Обратный адрес: Все возвраты обрабатываются через наш центральный офис в Португалии по адресу: Rua alcaide de faria 193, Порту, Португалия, почтовый индекс 4100-035.
Перед отправкой возврата обязательно обратитесь в нашу службу поддержки для получения инструкций.
Как долго служит прибор «Балансет-1А»? Часто ли он ломается?
Балансет Устройства известны высоким качеством сборки и надёжностью. Поломки случаются крайне редко и обычно связаны с внешними механическими повреждениями или неправильной эксплуатацией (например, падением устройства, износом кабеля датчика и т. д.).
Устройства «Балансет-1А» разработаны с учётом надёжности и долговечности для эксплуатации в тяжёлых промышленных условиях. Корпус изготовлен из алюминия, разъёмы — из металла. Выход из строя электронных компонентов крайне редки. Большинство обращений в сервисный центр связано с механическими повреждениями, вызванными неосторожностью, например, падением прибора или попаданием кабеля датчика во вращающиеся части оборудования. В таких случаях мы предлагаем быстрый и недорогой ремонт или замену компонентов.
При нормальных условиях эксплуатации «Балансет-1А» может прослужить вам долгие годы без сбоев. Статистика показывает, что сбои — это редкое явлениеВсе устройства проходят тестирование перед отправкой. Кроме того, конструкция не имеет быстроизнашивающихся компонентов — акселерометры и лазерный тахометр рассчитаны на длительную эксплуатацию, а само устройство имеет защитный корпус.
Техническая поддержка и контакты
Предоставляется ли техническая поддержка и обучение после покупки?
Да, мы оказываем пользователям «Балансет-1А» необходимую информационную и техническую поддержку. Во-первых, каждый клиент имеет доступ к базовая консультационная поддержка - вы можете связаться с нами по электронной почте или телефону для решения возникших вопросов.
Во-вторых, компания Vibromera предлагает возможность расширенная техническая поддержка по подписке (премиум-поддержка). Подписчики премиум-поддержки получают прямой доступ к нашим экспертам через WhatsApp, возможность отправки фотографий и видео в процессе балансировки, чтобы специалисты могли оперативно предлагать решения в режиме реального времени.
В рамках такой поддержки мы консультируем по вопросам правильной установки датчиков, настройки программного обеспечения, помогаем интерпретировать спектры вибрации и выявлять причины неисправностей, а также даём индивидуальные рекомендации для вашего оборудования. Премиум-поддержка включает в себя поддержку пользователей на всех этапах — от запуска устройства до сложных случаев вибродиагностики.
Учебные материалы Также доступны: на нашем сайте и YouTube-канале опубликованы видеодемонстрации работы с «Балансет-1А», примеры балансировки различных механизмов и практические руководства. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь максимально эффективно осваивал прибор и решал свои задачи.
Нужна ли специальная подготовка или обучение для работы с устройством?
Прибор «Балансет-1А» разработан таким образом, что им может пользоваться даже неспециалист по вибродиагностике. Основной целью разработки было упрощение процесса балансировки. «балансировка должна выполняться на месте любым человеком, без обширных знаний и чрезмерных затрат».
Поэтому интерфейс программы интуитивно понятен, и программа сама рассчитывает необходимые параметры после нескольких измерений. В типичном случае оператору достаточно просто следовать пошаговым инструкциям (установить датчики, снять показания до и после установки контрольного груза и т. д.).
Конечно, общее понимание принципов балансировки роторов и точность установки датчиков будут плюсом, но даже инженер с минимальным опытом сможет быстро освоить Balanset-1A. В комплект поставки входит руководство по эксплуатации, написанное понятным языком, а при необходимости вы можете получить консультацию нашей технической поддержки.
Куда обратиться за технической поддержкой?
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этом руководстве, свяжитесь с нами любым удобным способом. Наши специалисты готовы помочь.
- Электронная почта: [email protected] или [email protected]
- Телефон / WhatsApp / Telegram: +372 5836 4849
- Телефон (Португалия): +351 963 457 233
Контакты службы поддержки: [email protected], WhatsApp/телефон +351 963 457 233. Мы ценим каждого клиента и приложим все усилия, чтобы ваш Balanset-1A снова заработал как следует.
Какие платные варианты расширенной поддержки доступны?
Для компаний и специалистов, которым требуется максимальный уровень сервиса и оперативное решение сложных задач, мы предлагаем платные пакеты поддержки. Эти подписки могут включать:
- Прямой чат с инженером в WhatsApp для консультаций в режиме реального времени
- Помощь в анализе данных: Вы можете прислать нам файлы измерений, и наши специалисты помогут интерпретировать спектры и дадут рекомендации.
- Фото- и видеоконсультации для быстрого решения проблем на месте
- Приоритетная обработка запросов
Как связаться с компанией Vibromera по другим вопросам?
Для официальных запросов, партнерских отношений или других административных вопросов вы можете использовать следующие контактные данные наших офисов.
Офис в Эстонии (штаб-квартира):
Vibromera OÜ
Адрес: Ида-Вируский мааконд, Нарвский Линн, Кирику тн 13, 20308, Эстония
Регистрационный номер: 1431707716
Офис в Португалии (логистика и продажи в ЕС):
Адрес: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Порту, Португалия
Налоговый номер (NIF): 31453976016
Требуется ли внешнее питание для измерительного блока?
Нет, интерфейсный блок «Балансет-1А» разработан для максимальной мобильности и удобства. Он питается напрямую от USB-порта ноутбука, поэтому вам не придётся искать дополнительную розетку в полевых условиях.
При работе в условиях нестабильной или «шумной» электросети (например, в магазине с большим количеством работающей техники) рекомендуется переводить ноутбук в режим работы от аккумулятора. Это поможет избежать возможных помех и обеспечит максимально чистый сигнал с датчиков.
Что необходимо приобрести дополнительно для начала работы?
В стандартную комплектацию «Балансет-1А» входит всё необходимое для измерений и расчётов. Для полноценной работы вам понадобятся только два предмета, не входящих в комплект поставки:
- Ноутбук или ПК с операционной системой Windows
- Балансировочные (корректирующие) грузики. Это могут быть стандартные балансировочные пластины, болты или любой другой материал, который вы используете для крепления на роторе (например, сварка металла).
© 2024 Вибромера. Все права защищены. Balanset-1A — профессиональное решение для динамической балансировки роторов.