Balanset-1A:n usein kysytyt kysymykset
Comprehensive Guide to the Portable Dynamic Balancing and Vibration Analysis System. Find expert answers to all your questions about setup, operation, troubleshooting, and support.
Tietoja Balanset-1A:sta ja sen ominaisuuksista
Mikä on Balanset-1A-laite ja mihin se on suunniteltu?
Balanset-1A on kannettava kaksikanavainen järjestelmä roottorien dynaamiseen tasapainotukseen ja samanaikaiseen värähtelyanalyysiin. Laitteen avulla voit tasapainottaa roottorit suoraan paikan päällä (niiden omissa laakereissa) purkamatta laitteita. Balanset-1A sisältää kaksi tärinäanturia (kiihtyvyysanturit) laserin pyörimisanturi (optinen kierroslukumittari) ja liitäntäyksikkö joka yhdistetään kannettavaan tietokoneeseen USB:n kautta.
Laitteen keskeinen ominaisuus on kyky tasapainottaa roottorit suoraan omissa laakereissaan käyttöpaikalla ("in-situ") ilman laitteiden purkamista. Tämä vähentää merkittävästi seisokkiaikaa ja työvoimakustannuksia. Lisäksi Balanset-1A:ta voidaan käyttää nykyaikaisena mittausjärjestelmänä vanhentuneiden tasapainotuskoneiden päivittämiseen.
Erikoisohjelmisto laskee automaattisesti epätasapainon ja suositellut korjauspainot yksi- tai kaksitasotasapainotukselle. Balanset-1A on helppokäyttöinen ja sopii jopa asiantuntijoille, joilla ei ole syvällistä värähtelydiagnostiikan tuntemusta.
Mille asiantuntijoille ja toimialoille Balanset-1A sopii?
The Balanset-1A device was specifically designed with an emphasis on simplicity and accessibility, making it an ideal tool not only for experienced vibration diagnostics specialists but also for a wide range of technical workers:
- Huolto- ja korjausasiantuntijat: teollisuuslaitteiden tärinöiden nopeaan poistamiseen
- Huoltoinsinöörit: paikan päällä tarjottavien tasapainotuspalveluiden tarjoamiseksi
- Maatalous- ja teollisuusyritysten työntekijät: puimureiden, murskainten ja silppureiden roottoreiden tasapainottamiseen
- Ilmanvaihtojärjestelmien asiantuntijat: teollisuuspuhaltimien siipipyörien tasapainottamiseen
- Special equipment operators: murskainten, seulojen ja muiden pyörivien laitteiden huoltoon
Thanks to high efficiency and affordable price, investment in the device typically pays off after performing just 2-3 balancing jobs.
Mitkä ovat Balanset-1A:n tärkeimmät tekniset tiedot?
Balanset-1A-laitteen tärkeimmät tekniset tiedot:
| Parametri | Arvo |
|---|---|
| Tärinänopeuden mittausalue (RMS) | 0.02 to 80 mm/s |
| Vibrometrin taajuusalue | 5 Hz to 1000 Hz (with tachometer) |
| Pyörimisnopeuden mittausalue | 200-250 rpm to 90,000 rpm |
| Mittauskanavien lukumäärä | 2 (vibration) + 1 (phase mark) |
| Amplitudin mittausvirhe | ±5% täydestä asteikosta |
| Vaihekulman mittausvirhe | ±1° |
| Anturikaapelin pituus | 4 m (vakio), 10 m (valinnainen) |
| Kierroslukumittarin toimintaetäisyys | 50–500 mm |
| Täydellisen sarjan paino | ≈4 kg |
These specifications provide high measurement accuracy and allow balancing rotors of various sizes and rotation speeds.
Mitä Balanset-1A:n vakiopaketti sisältää?
We offer two main configuration options:
| Komponentti | Täydellinen pakkaus | OEM-versio |
|---|---|---|
| Balanset-1A-liitäntäyksikkö | ✓ | ✓ |
| Vibration sensors (2 pcs.) | ✓ | ✓ |
| Optinen anturi (laserkierroslukumittari) | ✓ | ✓ |
| Ohjelmisto (USB-asemalla) | ✓ | ✓ |
| Magneettinen jalusta kierroslukumittarille | ✓ | ✗ |
| Elektroniset vaa'at | ✓ | ✗ |
| Protective carrying case | ✓ | ✗ |
You will only need your own kannettava tietokone running Windows and correction weights for installation on the rotor during balancing.
Minkä kannettavan tietokoneen tai tietokoneen Balanset-1A:n kanssa työskentelyyn tarvitaan?
Lähes mikä tahansa moderni kannettava tietokone tai tietokone, jossa on Windows 7 / 8 / 10 / 11 will work. Main requirements:
- Käyttöjärjestelmä: Windows 7, 8, 10, or 11 (32-bit and 64-bit supported)
- USB-portti: At least one free USB 2.0 port or higher
The device connects via USB, which serves for both data transfer and device power. No special requirements for laptop specifications.
Millä kielillä ohjelmisto on saatavilla?
The software supports useita käyttöliittymäkieliä: Russian, English, German, French, Polish and others. You can select the desired language during installation or in the program settings.
Voidaanko Balanset-1A:ta käyttää värähtelyanalysaattorina?
Kyllä, Balanset-1A suorittaa vibrometrin toimintoja in addition to balancing. The device can analyze vibrations up to 1000 Hz when used with tachometer. In "Vibrometer" mode (F5 key), you can view:
- V1:t, V2:t: Overall vibration level (RMS) in planes 1 and 2
- V1o, V2o: Rotational vibration component (1x frequency)
- Spektri (FFT): Vibration distribution by frequency
Before balancing, compare Vs and Vo values. If overall vibration (Vs) is significantly higher than rotational component (Vo), the main contribution is not from imbalance but from other problems (bearing wear, misalignment). Eliminate these defects first.
Mitä erityisiä mekanismeja ja roottoreita voidaan tasapainottaa?
Balanset-1A is universal and suitable for virtually any rotating rotors:
- Teollisuuspuhaltimet ja savunpoistolaitteet
- Murskaimet (hammer, rotor, etc.)
- Murskaimet ja silppurit
- Maatalouskoneiden ruuvit ja roottorit
- Kardaaniakselit ja pitkät voimansiirrot
- Sentrifugit ja separaattorit
- Turbiinit ja kompressorit
- Hiomalaikat ja koneen karat
- Pumps and impellers
- Hihnapyörät ja vauhtipyörät
- Sähkömoottorin ja generaattorin roottorit
- Potkurit ja ilmaruuvit
Mitä eroa on Balanset-1A:lla, Balanset-4:llä ja ArBalancella?
| Ominaisuus | Balanset-1A | Balanset-4 | ArBalance |
|---|---|---|---|
| Kanavien lukumäärä | 2 kanavaa | 4 kanavaa | 2 kanavaa |
| Pääsovellus | 2 supports (fans, crushers) | 4 supports (cardan shafts) | 2 supports |
| Tietokoneen vaatimus | Requires laptop | Requires laptop | Ei pakollinen (erillinen) |
| Virtalähde | USB port | USB port | Built-in battery (10-12h) |
Voinko päivittää vanhan tasapainotuskoneen Balanset-1A:lla?
Yes, Balanset-1A can be used as a tasapainotuskoneen mittausjärjestelmä. If you have a stationary balancing stand with outdated electronics, you can install Balanset sensors on its supports and "digitize" the machine, getting modern balancing functionality without purchasing an expensive new stand.
Valmistelu ja peruskäyttö
Kuinka asentaa ohjelmisto ja ajurit oikein?
- Aseta toimituspakkauksessa oleva USB-muistitikku tietokoneeseen
- Run the installation file and follow the on-screen instructions
- After installation, connect the Balanset-1A interface unit via USB - the system will automatically recognize the device
- Käynnistä ohjelma työpöydän pikakuvakkeen avulla
How to properly install vibration sensors and tachometer?
Liitäntäkaapelit: Connect two vibration sensors to connectors X1 and X2, and the laser tachometer to connector X3.
Tärinäantureiden asentaminen: Mount sensors on fixed parts of the mechanism housing, as close as possible to the bearing supports. Use magnets or threaded studs for rigid installation.
Kierroslukumittarin asentaminen: Mount the laser tachometer on a magnetic stand, position it 50-500 mm from the rotor shaft. Apply reflective tape to the shaft. Ensure the laser beam has direct visibility to the mark.
Mitä pakollisia tarkistuksia tulisi tehdä ennen tasapainotusta?
Up to 80% of balancing success depends on thorough preparation. Before starting:
- Roottorin puhtaus: Clean the rotor from dirt, rust, adhered product
- Laakerin kunto: Check for excessive play, foreign noises, overheating
- Perustuksen jäykkyys: Ensure the unit is securely mounted, all anchor bolts tightened
- Ei hankausta: Check that the rotating rotor doesn't rub against stationary parts
Mikä on vaiheittainen kahden tason tasapainotusmenettely?
The device uses the classic influence method (three-run method):
- Run #0 (Initial): Start the mechanism at operating speed. Press the button to measure initial vibration level.
- Run #1 (Trial weight plane 1): Stop mechanism. Install trial weight in plane 1. Start and measure. Stop and remove trial weight.
- Run #2 (Trial weight plane 2): Install same trial weight in plane 2. Start and measure. Stop and remove trial weight.
- Laskeminen: Software calculates mass and angle for correction weights in both planes.
- Verification (RunC): Install calculated correction weights. Run and verify vibration reduction.
Kuinka valita oikea koepaino?
The trial weight should cause a significant change in vibration parameters:
- Vibration amplitude changes by at least 20-30%
- TAI phase angle changes by at least 20-30 degrees
If readings barely change, use a heavier weight. The manual provides a formula for approximate calculation.
Edistyneet ominaisuudet ja erikoistoiminnot
How is rotor balancing performed in detail?
- Anturin asennus: Mount two vibration sensors perpendicular to the rotation axis near bearings. Attach reflective tape to shaft for tachometer.
- Yhteys: Connect sensors to Balanset-1A, connect unit to laptop, launch software.
- Initial measurement: Select two-plane balancing mode. Start rotor at operating speed, press "Measure #0".
- Trial weight runs: Stop rotor, attach trial weight to Plane 1, measure. Move weight to Plane 2, measure. Remove weight.
- Laskeminen: Software calculates masses and angles for permanent correction weights.
- Tarkastus: Install correction weights, run rotor, verify vibration is within acceptable limits.
- Save results: Save influence coefficients for future use on similar rotors.
Pitääkö roottori irrottaa koneesta tasapainotusta varten?
Ei, useimmissa tapauksissa on roottoria ei tarvitse irrottaaBalanset-1A on suunniteltu käytettäväksi paikan päällä balancing - you perform all measurements directly on installed equipment without dismantling. This saves significant time and effort.
Mitä ovat "vaikutuskertoimet" ja miten niitä käytetään?
"Influence coefficients" are a digital "fingerprint" of how a specific rotor type responds to trial weight installation. After the first successful balancing, you can save these coefficients.
For subsequent balancing of the same rotor type, load the saved coefficients - the program will calculate corrections immediately after the first run, skipping trial weight stages. This saves up to 50% of time on each subsequent unit.
Kuinka luoda, tallentaa ja tulostaa tasapainotusraportteja?
- Saving: After balancing, save all data to the archive with a unique name
- Raportin luominen: In main menu (F6), select record and generate detailed report
- Tulostus: Send report directly to printer with all necessary information
Mitä erikoistuneita tasapainotustoimintoja on käytettävissä?
- Hiomalaikan tasapainotus: Special mode using three-counterweight method
- Painonjako: Automatically split required mass between two adjacent positions
- Porauslaskenta: Calculate required diameter and depth for mass removal
- Karan epäkeskisyyden poissulkeminen: Index balancing mode for high-precision work
Yleiset tasapainotusongelmat ja ratkaisut
Miksi laite saattaa näyttää erilaisia värähtelyarvoja?
- Foreign materials inside rotor: Water, dirt, or loose material causes changing imbalance. Clean and dry the rotor.
- Rakenteellinen resonanssi: Change rotation speed to exit resonance zone.
- Adjacent mechanisms: Nearby machines may introduce interference. Temporarily shut them down.
- Mechanical defects: Cracks, damaged bearings, loose bolts cause variable vibration. Repair first.
- Rotor contact: Check clearances - rotor shouldn't rub against stationary parts.
Laite suositteli painoa, mutta tärinä lisääntyi. Mitä tehdä?
- Check angle: Ensure you're counting the angle in the direction of rotation from the correct reference.
- Verify stability: Check if any fasteners loosened or resonance appeared.
- Reduce weight: Try using a weight 1,5–3 kertaa kevyempi than calculated.
- Repeat cycle: Remove weight and repeat measurements, possibly with different trial weights.
Optinen kierroslukumittari ei näytä kierroslukua. Mitä tarkistaa?
- Distance: Optimal distance is 50-500 mm (5-50 cm). Adjust as needed.
- Beam angle: Laser should hit the mark perpendicular to surface.
- Obstacles: Ensure nothing blocks the laser beam.
- Mark quality: Use clear, contrasting reflective tape ~1-2 cm wide.
- Lighting: Shade the sensor from bright sunlight if working outdoors.
What common problems can prevent successful balancing?
- Rakenteellinen resonanssi: Move system out of resonance by changing rotation frequency.
- Faulty bearings: Replace worn or damaged bearings first.
- Akselin väärä suuntaus: Perform alignment before balancing.
- Loose mounting: Check and tighten all bolted connections.
- Rotor contact: Ensure adequate clearance between rotating and stationary parts.
Muistaa: tasapainotus ei korvaa korjausta of faulty equipment.
Miten akselin linjausvirhe diagnosoidaan värähtelyspektristä?
Virheellinen linjaus luo tyypillisen värähtelykuvion. "Vibrometri"-tilassa, katso spektriä (FFT). Virheellisessä linjauksessa näet pyörimistaajuuden huipun (1x) lisäksi merkittäviä piikkejä taajuuksilla, jotka ovat kaksi ja kolme kertaa pyörimistaajuuden suuruisia (ns. 2. ja 3. harmoninen). Jos nämä piikit ovat korkeudeltaan verrattavissa päähuippuun, tämä on varma merkki virheellisestä linjauksesta, joka on poistettava ennen tasapainottamista.
Mitä tehdä, jos roottori hankaa kiinteitä osia vasten?
Roottorin ja staattorin välinen kitka tai kosketus aiheuttaa voimakasta kaoottista värähtelyä ja tekee tasapainottamisen mahdottomaksi. Tämä on ensin poistettava. Tarkista ja varmista, että kaikkien pyörivien ja paikallaan olevien osien välillä on riittävä välys.
Kierroslukumittari näyttää kierroslukua, mutta ohjelmisto näyttää virheitä. Miksi?
Jos signaali näyttää olevan, mutta ohjelmisto ilmoittaa kierroslukumittarin virheestä tai pyörimisen epäsäännöllisyydestä, siihen voi olla useita syitä:
- Unstable rotor rotation speed: Ohjelma valvoo pyörimisen tasaisuutta mittauksen aikana; jos kierrosluku vaihtelee (esim. moottori ei pysty ylläpitämään vakionopeutta tai roottoria jarruttaa kuorma), vaihemittaukset voivat olla virheellisiä. Ohjelmistoasetuksissa on "Epäsäännöllisyys" parametri - lisää sallittua pyörimisen epäsäännöllisyyden arvoa, jotta ohjelma on vähemmän herkkä pienille nopeuden vaihteluille.
- False tachometer triggers: Joskus laseranturi voi havaita heijastuksia roottorin muista osista (esim. kiillotetusta pinnasta merkin lähellä), jolloin se rekisteröi ylimääräisiä pulsseja. Tämän seurauksena ohjelma näkee useita merkkejä ja menee sekaisin. Ratkaisu - vaihda anturin asentoa tai suuntaa se eri kulmaan joten se "näkee" vain heijastavan jälkesi eikä havaitse loisheijastuksia.
- Sensor displacement during measurement: Varmista, ettei kukaan liikuttanut kierroslukumittarin jalustaa mittauksen aikana. Saattaa olla niin, että tärinä tai huolimaton liike muuttaa säteen suuntaa – ja mittari ei enää "näe" merkkiä oikein, vaikka aluksi se näytti lukemaa. Kiinnitä siksi kierroslukumittari aina tiukasti äläkä koske siihen ennen kuin kaikki mittaukset on tehty.
Kaiken kaikkiaan kierroslukumittarin virhe tarkoittaa, että ohjelma ei pystynyt yhdistämään värähtelyn vaihetta kierroksiin oikein. Sinun on saavutettava selkeä yksittäinen pulssi kierrosta kohden ja vakautettava pyörimistaajuus - silloin tämä virhe katoaa ja vaihemittaukset ovat luotettavia.
Purchase, Delivery and Support
Miten ostaa Balanset-1A? Mitä maksutapoja hyväksytään?
Voit ostaa laitteen suoraan meiltä virallinen verkkosivusto (Kauppa (osio osoitteessa vibromera.eu). Valitse Balanset-1A malli luettelosta, lisää ostoskoriin ja tee tilaus määrittämällä toimitusosoite.
Voit ostaa Balanset-1A-laitteen useilla kätevillä tavoilla:
- Suoraan virallisten verkkosivustojemme kautta: vibromera.eu ja vibromera.com
- Virallisten myymälöidemme kautta kansainvälisillä alustoilla: eBay ja Amazon
Tarjoamme useita käteviä maksutapoja: pankkisiirto, maksutapa pankkikortti (Visa, MasterCard) tai kautta PayPal järjestelmä. Hyväksymme useita maksutapoja, kuten pankkisiirrot (SWIFT) ja PayPalin, varmistaaksemme asiakkaillemme maailmanlaajuisesti maksimaalisen mukavuuden.
Maksun vahvistamisen jälkeen kokoamme ja lähetämme tilauksesi mahdollisimman pian. Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, jos haluat tehdä tilauksen manuaalisesti – lähetämme laskun ja sovimme yksityiskohdista.
Are there any subscription or monthly fees for using the device?
Ei, kuukausimaksuja ei ole. Laitteen oston yhteydessä maksat vain kerran itse laitteesta (ja lisävarusteista, jos ostat lisää) – siinä kaikki. Ohjelmisto tulee laitteen mukana ja ei vaadi erillistä lisenssiä tai tilausta.
Ei, ostaessasi Balanset-1A:n maksat vain kerran. Laitteen tai sen vakio-ohjelmiston käytöstä ei vaadita kuukausi- tai vuosimaksuja. Saat elinikäisen ohjelmistolisenssin ilman aikarajoituksia tai saldorajoituksia.
Voit asentaa sen mihin tahansa määrään tietokoneitasi ja käyttää sitä vapaasti ilman aika- tai toiminnallisuusrajoituksia. Myös ajoittain julkaistavat ohjelmistopäivitykset ovat ilmaisia.
Lisäksi tarjoamme valinnaisia maksullisia tilauksia laajennettuun tekniseen tukeen. Näihin paketteihin voi sisältyä palveluita, kuten suora viestintä insinöörin kanssa WhatsAppin kautta, apua värähtelytietojen analysoinnissa ja monimutkaisten teknisten ongelmien kiireellinen ratkaiseminen. Nämä palvelut eivät ole pakollisia ja ne on tarkoitettu käyttäjille, jotka tarvitsevat korkeampaa palvelutasoa.
How quickly will the device be shipped and how long will delivery take?
Lähetys tapahtuu yleensä muutaman arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisen ja maksun jälkeen. Pyrimme lähettämään tuotteen 1–3 päivän kuluessa, jos se on varastossa. Tilauksen käsittely kestää yleensä 1–3 arkipäivää maksun vastaanottamisesta. Laitteen toimitus tapahtuu enintään 10 arkipäivän kuluessa.
Toimitusaika riippuu sijainnistasi ja valitsemastasi toimitustavasta. Toimitus kestää yleensä noin 5–10 päivää (liike) sekä kansainvälisten lähetysten tulliselvitysaika. Toimitusaika riippuu sijainnistasi, valitsemastasi kuljetusyrityksestä (esim. TNT, EMS Post) ja maassasi tulliselvitykseen tarvittavasta ajasta. Kansainvälinen toimitus kestää keskimäärin 2–4 viikkoa.
For delivery we use reliable courier services. We ship via DHL - professional courier delivery service that provides fast and reliable delivery worldwide, typically within 3-7 business days depending on destination.
Lähetyksen jälkeen annamme sinulle välttämättä seurantanumeron, jonka avulla voit seurata paketin sijaintia reaaliajassa. Huomaa, että toimitusajat voivat hieman pidentyä tulliselvityksen vuoksi, mutta keskimäärin ilmoitetut vaihteluvälit pysyvät ennallaan.
Mistä toimitus tapahtuu ja pitääkö minun maksaa tullimaksut?
We ship from our warehouse in Porto (Portugal). Our logistics center in Portugal allows us to optimize delivery speed to different regions of the world.
Kansainvälisissä lähetyksissä ostaja toimii maahantuojana. Tämä tarkoittaa, että paketista voidaan periä tulleja, veroja (ALV) ja välityspalkkioita kohdemaan lainsäädännön mukaisesti. Näiden maksujen maksaminen on ostajan vastuulla. Saadaksesi tarkempia tietoja mahdollisista maksuista, suosittelemme ottamaan yhteyttä maasi tulliin.
Huomioithan, että joissakin maissa laitteen tuonnista saatetaan periä tullimaksuja (maasi lainsäädännön mukaisesti). Toimitamme kaikki tarvittavat tulliasiakirjat lähetyksen mukana.
Millainen takuu on olemassa ja mitä se kattaa?
Tarjoamme 2 vuoden takuu Balanset-1A-laitteessa (sekä Balanset-4-mallissa). Takuu kattaa kaikki valmistajan virheestä johtuvat toimintahäiriöt – eli tehdasvirheet, normaalikäytössä ilmenneet elektronisten komponenttien viat ja muut tekniset ongelmat, jotka eivät ole ulkoisen vaikutuksen aiheuttamia.
All Balanset-1A devices come with a standard 2-year warranty from the date of purchase. The warranty covers any manufacturing defects and electronic component failures not caused by the user.
Jos laitteessa ilmenee vika tänä aikana, korjaamme sen maksutta tai vaihdamme sen uuteen. Takuupalvelu tarjotaan joko huoltokeskuksemme kautta tai lähettämällä laite meille (sovimme kanssasi sopivan menetelmän).
Huomioithan, että takuu ei kata laitteen laatuun liittymättömistä syistä johtuvia vaurioita – esimerkiksi putoamisia, nesteen roiskumista, USB-portin ylijännitekatkoksia jne. Tällaisissakin tapauksissa olemme kuitenkin aina valmiita auttamaan takuun jälkeisessä korjauksessa (maksua vastaan).
Mitä tehdä, jos laite hajoaa takuuaikana?
If you encounter a Balanset-1A device malfunction, contact our support service for problem diagnosis. During the warranty period (2 years) we will fix the breakdown free of charge: most often this is done by sending the device to us for repair, or in some cases, by sending you a replacement unit for the broken one.
Jos laitteessasi ilmenee takuun piiriin kuuluva toimintahäiriö, ota välittömästi yhteyttä tekniseen tukeemme sähköpostitse tai puhelimitse. Diagnosoimme ja järjestämme viallisen laitteen tai sen osien maksuttoman korjauksen tai vaihdon. Vastaamme korjatun tai uuden laitteen palautuskustannuksista asiakkaalle.
Pyrimme minimoimaan seisokkiajat – korjaus kestää yleensä enintään 1–2 viikkoa toimitus mukaan lukien, ja Euroopan sisällä joskus nopeammin. Joka tapauksessa, älä yritä purkaa laitetta itse Jos se hajoaa, takuun menettämisen välttämiseksi ota ensin yhteyttä meihin – usein ongelma voidaan ratkaista etänä (esimerkiksi jos kyseessä on ohjelmistohäiriö).
Onko takuun jälkeinen korjaus saatavilla ja millä ehdoilla?
Kyllä, tarjoamme maksullisia takuun jälkeisiä korjauspalveluita. Filosofiamme on luoda kestäviä ja korjattavissa olevia laitteita. Laitteen kotelo on valmistettu tukevasta alumiinista ja liittimet ovat metallisia. Mekaanisten vaurioiden (esim. anturikaapelin katkeaminen) sattuessa voit ostaa uusia komponentteja edulliseen hintaan.
Takuun jälkeen tarjoamme myös korjausta, mutta maksua vastaan (hinta riippuu vaurion luonteesta, sovimme siitä kanssasi etukäteen). Yksittäisiä komponentteja, kuten antureita ja kaapeleita, voidaan myös vaihtaa - ne ovat saatavilla myymälästämme.
Tärinäanturin vaihtamisen hinta on noin 100 euroa, mikä tekee laitteen ylläpidosta pitkällä aikavälillä taloudellisesti kannattavaa. Korjauskonsultaatioita varten ota yhteyttä tukipalveluumme.
Mikä on palautuskäytäntö, jos laite ei sovi minulle?
Tarjoamme mahdollisuuden palauttaa laitteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautuksen edellytyksenä on, että seuraavat ehdot täyttyvät:
- Tuotteen kunto: Täyden hyvityksen saamiseksi laitteessa ei saa olla käytön jälkiä, naarmuja, lohkeamia tai muita vaurioita. Se on palautettava täydellisessä kokoonpanossa ja alkuperäispakkauksessa.
- Osittainen hyvitys: Jos laitteessa on vähäisiä käytön jälkiä, voimme pidättää sen hinnasta 20-30% kulumisasteesta riippuen.
- Toimitusmaksu: Palautuskulut maksaa ostaja.
- Palautusosoite: Kaikki palautukset käsitellään Portugalissa sijaitsevan keskustoimistomme kautta osoitteessa Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugali, zip 4100-035.
Ennen palautuksen lähettämistä, muista ottaa yhteyttä tukipalveluumme saadaksesi ohjeet.
Kuinka kauan Balanset-1A kestää? Meneekö se usein rikki?
Balanset Laitteet tunnetaan korkeasta rakennuslaadustaan ja luotettavuudestaan. Vikoja esiintyy erittäin harvoin ja ne liittyvät yleensä ulkoisiin mekaanisiin vaurioihin tai virheelliseen toimintaan (esim. laitteen pudottaminen, anturikaapelin kuluminen jne.).
Balanset-1A-laitteet on suunniteltu painottaen luotettavuutta ja kestävyyttä vaativiin teollisuusolosuhteisiin. Kotelo on valmistettu alumiinista ja liittimet metallia. Elektronisten komponenttien viat ovat erittäin harvinaisia. Useimmat huoltopyynnöt liittyvät huolimattomuudesta johtuviin mekaanisiin vaurioihin, esimerkiksi laitteen pudottamiseen tai anturikaapelin joutumiseen pyöriviin koneen osiin. Tällaisissa tapauksissa tarjoamme nopeaa ja edullista korjausta tai komponenttien vaihtoa.
Normaaleissa käyttöolosuhteissa Balanset-1A voi palvella sinua useita vuosia ilman vikoja. Tilastot osoittavat, että vikaantuminen on harvinainen esiintyminenKaikki laitteet testataan ennen toimitusta. Lisäksi suunnittelussa ei ole nopeasti kuluvia osia - kiihtyvyysanturit ja lasertakometri on suunniteltu pitkäaikaiseen käyttöön, ja itse laitteessa on suojakotelo.
Tarjotaanko teknistä tukea ja koulutusta oston jälkeen?
Kyllä, tarjoamme Balanset-1A-käyttäjille tarvittavaa tietoa ja teknistä tukea. Ensinnäkin jokaisella asiakkaalla on pääsy peruskonsultaatiotuki - voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ratkaistaksesi esiin nousevia kysymyksiä.
Toiseksi, Vibromera-yritys tarjoaa mahdollisuuden laajennettu tekninen tuki tilauksella (premium-tuki). Premium-tuen tilaajat saavat suoran yhteyden asiantuntijoihimme kautta WhatsApp, mahdollisuus lähettää valokuvia ja videoita tasapainotuksen aikana, jotta asiantuntijat voivat ehdottaa ratkaisuja nopeasti reaaliajassa.
Tällaisen tuen puitteissa konsultoimme anturien asianmukaisessa asennuksessa ja ohjelmistojen asetuksissa, autamme tulkitsemaan värähtelyspektrejä ja löytämään vikojen syitä sekä annamme yksilöllisiä suosituksia laitteellesi. Itse asiassa premium-tuki tarjoaa käyttäjätukea kaikissa vaiheissa – laitteen käynnistyksestä monimutkaisiin värähtelydiagnostiikkatapauksiin.
Koulutusmateriaalit ovat myös saatavilla: verkkosivuillamme ja YouTube-kanavallamme olemme julkaisseet videoesittelyjä Balanset-1A:n käytöstä, esimerkkejä eri mekanismien tasapainottamisesta ja käytännön oppaita. Pyrimme varmistamaan, että jokainen käyttäjä hallitsee laitteen mahdollisimman tehokkaasti ja ratkaisee tehtävänsä.
Tarvitaanko laitteen käyttöön erityistä valmistautumista tai koulutusta?
Balanset-1A-laite on suunniteltu siten, että sitä voi käyttää myös värähtelydiagnostiikkaan perehtymätön henkilö. Tärkein kehitysfilosofiana oli tasapainotusprosessin yksinkertaistaminen - "tasapainotuksen tulisi suorittaa paikan päällä kuka tahansa ilman laajaa tietämystä tai kohtuuttomia kustannuksia".
Siksi ohjelmakäyttöliittymä on intuitiivinen, ja ohjelmisto laskee itse tarvittavat parametrit useiden mittausten jälkeen. Tyypillisessä tapauksessa käyttäjän tarvitsee vain noudattaa vaiheittaisia ohjeita (asentaa anturit, ottaa lukemat ennen koepainon asennusta ja sen jälkeen jne.).
Roottorin tasapainotusperiaatteiden ja anturiasennuksen tarkkuuden yleinen ymmärtäminen katsotaan tietysti eduksi, mutta jopa vähän kokenut insinööri voi nopeasti oppia Balanset-1A:n käytön. Toimituspaketti sisältää selkeän käyttöohjeen, ja tarvittaessa voit saada konsultaatiota tekniseltä tueltamme.
Mihin ottaa yhteyttä tekniseen tukeen?
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi tästä oppaasta, voit ottaa meihin yhteyttä millä tahansa sinulle sopivalla tavalla. Insinöörimme ovat valmiita auttamaan.
- Sähköposti: [email protected] tai [email protected]
- Puhelin / WhatsApp / Telegram: +372 5836 4849
- Puhelin (Portugali): +351 963 457 233
Tukiyhteyshenkilöt: [email protected], WhatsApp/puhelin +351 963 457 233. Arvostamme jokaista asiakasta ja teemme kaikkemme, jotta Balanset-1A:si toimisi taas kunnolla.
Mitä maksullisia laajennetun tuen vaihtoehtoja on saatavilla?
Yrityksille ja asiantuntijoille, jotka tarvitsevat parasta mahdollista palvelutasoa ja nopeaa ratkaisua monimutkaisiin tehtäviin, tarjoamme maksullisia tukipaketteja. Nämä tilaukset voivat sisältää:
- Keskustele suoraan insinöörin kanssa WhatsAppissa reaaliaikaisia konsultaatioita varten
- Data-analyysin apu: Voit lähettää meille mittaustiedostoja, ja asiantuntijamme auttavat spektrien tulkinnassa ja antavat suosituksia.
- Valokuva- ja videokonsultaatiot nopeaa ongelmanratkaisua varten paikan päällä
- Prioriteettipyyntöjen käsittely
Miten ottaa yhteyttä Vibromera-yritykseen muissa asioissa?
Virallisissa pyynnöissä, kumppanuuksissa tai muissa hallinnollisissa asioissa voit käyttää seuraavia toimistojemme yhteystietoja.
Viron toimisto (pääkonttori):
Vibromera OÜ
Osoite: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, Viro
Rekisterinumero: 1431707716
Portugalin toimisto (logistiikka ja EU:n myynti):
Osoite: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Portugali
Veronumero (NIF): 31453976016
Tarvitseeko mittausyksikkö ulkoista virtalähdettä?
Ei, Balanset-1A-liitäntäyksikkö on suunniteltu maksimaalista liikuteltavuutta ja kätevyyttä silmällä pitäen. Se saa virtansa suoraan kannettavan tietokoneen USB-portista, joten sinun ei tarvitse etsiä erillistä pistorasiaa kenttäolosuhteissa.
Työskenneltäessä epävakaassa tai "kohinaisessa" sähköverkossa (esim. työpajassa, jossa on paljon toiminnassa olevia laitteita), on suositeltavaa kytkeä kannettava tietokone akkutilaan. Tämä auttaa välttämään mahdollisia häiriöitä ja varmistaa antureista tulevan puhtaimman signaalin.
Mitä pitää ostaa lisäksi, jotta voi aloittaa työskentelyn?
Vakiokokoinen Balanset-1A-sarja sisältää kaiken tarvittavan mittauksiin ja laskelmiin. Täyteen toimintaan tarvitset vain kaksi asiaa, jotka eivät sisälly toimitukseen:
- Kannettava tietokone tai tietokone Windows-käyttöjärjestelmällä
- Tasapainotus (korjaus)painot. Nämä voivat olla tavallisia tasapainotuslevyjä, pultteja tai mitä tahansa muuta roottoriin kiinnittämiseen käytettyä materiaalia (esim. metallihitsaus).
© 2025 Vibromera. All rights reserved. Balanset-1A — professional solution for dynamic rotor balancing.