Terms and Conditions

Versio 2.1 – viimeksi päivitetty 22. heinäkuuta 2026

1. Keitä olemme

Nämä myyntiehdot (“Ehdot”) koskevat tilauksia, jotka tehdään osoitteessa vibromera.eu (“Verkkosivusto”) osoitteessa:

Nikolai Shelkovenko, yksityinen elinkeinonharjoittaja (empresário em nome individual) Portugaliin sijoittautunut, toiminimellä Vibromera Osoite: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / ALV-numero: PT314539760 EORI: PT314539760 Saksan pakkausrekisteri (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 Sähköposti: [email protected] Puhelin / WhatsApp: +372 5836 4849 (kansainvälinen puhelu virolaiseen matkapuhelinnumeroon; maksut riippuvat operaattorisi hinnastosta)

Viittaukset ilmaisuihin “me”, “meidät” ja “meidän” tarkoittavat edellä yksilöityä elinkeinonharjoittajaa. “Sinä” ja “sinun” tarkoittavat tilauksen tekevää asiakasta.

2. Soveltamisala ja asiakasryhmät

Myymme sekä yritysasiakkaille (“Yritysasiakkaat” tai “B2B”) että kuluttajille (“Kuluttajat” tai “B2C”).

Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät liity hänen elinkeino-, liike-, käsityö- tai ammattitoimintaansa. Yritysasiakas on henkilö tai organisaatio, joka ostaa kokonaan tai pääosin ammatillisiin tai liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.

Jos tilaat liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, sinun on ilmoitettava tästä kassalla ja annettava oikeat yritys- ja verotiedot. ALV-numeron antaminen on osoitus yritysostosta, mutta ei sellaisenaan ratkaiseva. Oston todellinen tarkoitus määrittää, sovelletaanko pakottavia kuluttajaoikeuksia.

Näillä ehdoilla ei suljeta pois tai heikennetä kuluttajille sovellettavan lain mukaan kuuluvia pakottavia oikeuksia.

3. Tilausprosessi ja sopimuksen syntyminen

3.1 Tilausprosessi

Verkkosivuston tuoteluettelot ovat kehotuksia tehdä tilaus eivätkä meitä sitovia tarjouksia.

Tilataksesi valitset tavarat, lisäät ne ostoskoriin, syötät pyydetyt laskutus-, toimitus- ja maksutiedot ja tarkistat tilausyhteenvedon. Ennen tilauksen lähettämistä voit muuttaa määriä, poistaa tuotteita ja korjata syötettyjä tietoja ostoskorin ja kassan toimintojen avulla.

Viimeinen kassanäkymä näyttää tuotteet, määrät, toimitusosoitteen, sovellettavat verot, toimituskulut ja maksettavan kokonaissumman. Valitsemalla lopullisen tilauspainikkeen lähetät sitovan ostotarjouksen ja hyväksyt, että tilaus sisältää maksuvelvollisuuden, jos hyväksymme sen.

3.2 Hyväksyminen

Automaattisesti luotu tilausvahvistussähköposti vain vahvistaa tilauksen vastaanottamisen. Se ei sellaisenaan tarkoita, että olemme hyväksyneet tilauksen.

Sopimus syntyy, kun jokin seuraavista tapahtuu ensin:

• hyväksymme tilauksesi nimenomaisesti kirjallisesti;
• vastaanotamme ja säilytämme tilauksen täyden maksun; tai
• lähetämme tavarat.

Jos valitset Pyydä lasku, kassalla lähettämäsi tilaus on ostotarjous. Proformalasku on maksupyyntö eikä hyväksyntä, ellei siinä nimenomaisesti toisin mainita. Sopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksen nimenomaisesti, vastaanotamme ja säilytämme täyden maksun tai lähetämme tavarat, sen mukaan, mikä näistä tapahtuu ensin.

Voimme kieltäytyä tilauksesta ennen sen hyväksymistä, muun muassa silloin, kun tavarat eivät ole saatavilla, näytetty hinta sisältää ilmeisen virheen, vienti- tai pakoterajoituksia sovelletaan tai maksun tai henkilöllisyyden vahvistus epäonnistuu. Jos kieltäydymme tilauksesta varojen vastaanottamisen jälkeen, palautamme vastaanotetun summan ilman aiheetonta viivytystä, käyttäen alkuperäistä maksutapaa, kun se on kohtuudella mahdollista, ja pakottavan lain edellyttämässä ajassa.

3.3 Kieli ja sopimustallenne

Sopimus tehdään englanniksi, ellei toista sopimuskieltä nimenomaisesti ilmoiteta kassalla. Säilytämme tilaustiedot oikeudellisia, kirjanpidollisia ja asiakaspalvelutarkoituksia varten ja lähetämme keskeiset tilaustiedot antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Voit pyytää kopion ottamalla yhteyttä [email protected].

Nämä ehdot ovat saatavilla muodossa, jonka voi tallentaa ja tulostaa. Tilauksen tekohetkellä voimassa oleva versio koskee kyseistä tilausta.

4. Hinnat, ALV ja muut verot

Hinnat ilmoitetaan euroina (EUR). Tuotesivuilla voidaan näyttää nettohinta, kun ALV riippuu asiakkaan asemasta ja toimituskohteesta. Ennen tilauksen lähettämistä kassa näyttää maksettavan kokonaissumman, mukaan lukien sovellettava ALV ja toimituskulut.

ALV lisätään toimituskohteen, asiakkaan aseman ja sovellettavan verolainsäädännön mukaisesti:

• Portugali: Portugalin arvonlisävero peritään sovellettavan verokannan mukaisesti.
• Muut EU:n jäsenvaltiot – yritysasiakkaat: yhteisön sisäinen toimitus voi olla vapautettu ALV:sta vain, jos annat VIES-järjestelmässä voimassa olevan ALV-numeron, tavarat lähetetään toiseen EU-jäsenvaltioon ja kaikki muut lakisääteiset edellytykset täyttyvät. Olet vastuussa ALV:n tilittämisestä määränpäämaassa tarvittaessa. Jos ALV-numero on virheellinen tai vapautuksen edellytykset eivät täyty, voimme veloittaa sovellettavan ALV:n.
• Muut EU:n jäsenvaltiot – kuluttajat: ALV veloitetaan sovellettavan määränpäämaan ja EU:n etämyyntisääntöjen edellyttämän verokannan mukaisesti.
• EU:n ulkopuolella: toimitus voidaan käsitellä ALV:sta vapautettuna vientinä, kun lakisääteiset edellytykset ja vientitodisteet täyttyvät. Tuonti-ALV, tullimaksut, huolintapalkkiot, selvityskulut ja muut määränpäämaan maksut eivät sisälly hintaan, ja ne maksat sinä, ellei kassalla nimenomaisesti toisin mainita.

Sinun on annettava täydelliset ja oikeat vero- ja toimitustiedot. Voimme korjata veroja, mikäli laki sitä edellyttää.

5. Maksu ja omistusoikeus

Hyväksymme kassalla näytetyt maksutavat, joihin voi kuulua:

• luotto- ja pankkikortit, mukaan lukien Visa, Mastercard ja American Express, joita käsittelee Stripe;
• PayPal; ja
• SEPA- tai SWIFT-pankkisiirto proformalaskua vastaan.

Pankkisiirtojen osalta tavarat lähetetään vasta, kun selvitetyt varat ovat saapuneet tilillemme. Pankkisi tai välittäjäpankkien perimät maksut ovat sinun vastuullasi. Ellei proformalaskussa toisin mainita, se on voimassa 30 päivää, minkä jälkeen hinta ja saatavuus on vahvistettava uudelleen.

Tavaroiden omistusoikeus säilyy meillä, kunnes olemme vastaanottaneet täyden maksun selvitettynä. Kuluttajien osalta tämä omistuksenpidätys ei muuta kohdassa 6 esitettyjä lakisääteisiä riskin siirtymistä koskevia sääntöjä.

6. Toimitus, riski ja tulli

Toimitus tapahtuu yleensä DHL Expressillä. Käytettävissä olevat palvelut ja maksut näytetään kassalla ennen tilauksen tekemistä.

Pyrimme lähettämään varastossa olevat tavarat seuraavana arkipäivänä maksun vastaanottamisesta. Tämä on tavoite eikä taattu lähetyspäivä. Jos lähetys viivästyy merkittävästi, ilmoitamme sinulle ilman aiheetonta viivytystä. Voit sopia uudesta päivästä tai, mikäli sopimus tai sovellettava laki sen sallii, peruuttaa asianomaisen tilauksen ja saada hyvityksen toimittamattomista tavaroista.

Kuluttajien osalta, ellei toista toimitusaikaa ole nimenomaisesti sovittu, toimitamme ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen syntymisestä. Jos emme toimita sovitun tai lakisääteisen ajan kuluessa, voit vaatia toimitusta kohtuullisen lisäajan kuluessa. Voit purkaa sopimuksen, jos emme edelleenkään toimita kyseisen ajan kuluessa, tai välittömästi, jos toimitus sovittuun päivään mennessä oli olennaista tai olemme kieltäytyneet toimittamasta. Pakottavat oikeudet, jotka tarjoavat edullisemman oikaisukeinon, säilyvät ennallaan.

Kuljetusliikkeen toimitusajat ovat arvioita eivätkä taattuja toimituspäiviä, ellemme nimenomaisesti sovi kirjallisesti toisin.

Kuluttajien osalta menetyksen tai vahingon riski siirtyy, kun sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa. Jos nimeät itsenäisesti kuljetusliikkeen, jota emme tarjonneet, riski siirtyy, kun tavarat luovutetaan kyseiselle kuljetusliikkeelle.

Yritysasiakkailla riski siirtyy sovitun Incoterms-ehdon mukaisesti. Jos Incoterms-ehtoa ei ole sovittu, riski siirtyy, kun tavarat luovutetaan kuljetusliikkeelle.

Ellei kassalla tai tilausvahvistuksessa toisin mainita, toimitukset EU:n ulkopuolelle tehdään DAP nimetty määräpaikka (Incoterms 2020). Järjestämme kuljetuksen nimettyyn määräpaikkaan; olet vastuussa tuontimuodollisuuksista, tuonti-ALV:sta, tulleista ja selvityskuluista. Yritysasiakkailla riski siirtyy DAP-ehdon mukaisesti. Kuluttajilla sovelletaan pakottavia riskiä koskevia kuluttajasääntöjä.

Jos kieltäydyt maksamasta tuontimaksuja tai kieltäydyt vastaanottamasta toimitusta, eikä pakottavaa peruuttamisoikeutta tai muuta kuluttajaoikeutta sovelleta, voimme vähentää kieltäytymisen aiheuttamat kohtuulliset, dokumentoidut kustannukset, mukaan lukien palautusrahti, varastointi ja meille asetetut maksut, ja palauttaa jäljelle jäävän summan.

Tarkista lähetys sen saapuessa. Näkyvien kuljetusvaurioiden viipymätön ilmoittaminen kuljetusliikkeelle ja meille auttaa meitä esittämään vaateen kuljetusliikkeelle, mutta ilmoittamatta jättäminen ei poista pakottavia lakisääteisiä oikeuksia.

7. Lakisääteinen takuu ja kaupallinen takuu

7.1 Lakisääteinen sopimustenmukaisuustakuu

Kuluttajilla on ostoonsa sovellettavan lain mukaiset pakottavat lakisääteiset oikeudet. Kun sovelletaan Portugalin kuluttajansuojalakia, Decreto-Lei n.º 84/2021 antaa uusille irtaimille tavaroille sopimuksenmukaisuustakuun kolmeksi vuodeksi toimituksesta.

Sopimuksenvastaisuuden, joka ilmenee kahden ensimmäisen vuoden aikana toimituksesta, oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä, ellei tämä oletus ole ristiriidassa tavaroiden luonteen tai sopimuksenvastaisuuden kanssa. Näiden ensimmäisten kahden vuoden jälkeen kuluttajalla on todistustaakka siitä, että sopimuksenvastaisuus oli olemassa toimitushetkellä. Digitaalisia elementtejä sisältäviin tavaroihin ja jatkuviin digitaalisen sisällön tai palvelujen toimituksiin voidaan soveltaa erityisiä pakottavia sääntöjä.

Sopimuksenvastaisuuden ilmetessä kuluttaja voi valita korjauksen tai vaihdon, ellei valittu oikaisukeino ole mahdoton tai aiheuttaisi vaihtoehtoon verrattuna kohtuuttomia kustannuksia. Korjaus tai vaihto on suoritettava veloituksetta, kohtuullisessa ajassa ja ilman kuluttajalle aiheutuvaa merkittävää haittaa. Portugalin lain mukaan korjaus tai vaihto tulisi normaalisti suorittaa 30 päivän kuluessa, ellei tavaroiden luonne tai monimutkaisuus, sopimuksenvastaisuuden vakavuus tai vaadittava työ oikeuta pidempää aikaa.

Kuluttajalla voi olla oikeus suhteelliseen hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen laissa säädetyissä olosuhteissa, muun muassa silloin, kun korjaus tai vaihto on mahdotonta, siitä kieltäydytään, sitä ei suoriteta asianmukaisesti tai kohtuullisessa ajassa, sopimuksenvastaisuus toistuu tai sopimuksenvastaisuus on riittävän vakava. Purkaminen ei ole mahdollista, jos osoitamme sopimuksenvastaisuuden olevan vähäinen.

Jos sopimuksenvastaisuus ilmenee 30 päivän kuluessa toimituksesta, Portugalin laki sallii kuluttajan vaatia tavaroiden välitöntä vaihtamista tai sopimuksen purkamista.

Tehdäksesi vaateen, ota yhteyttä [email protected] ja anna tilaus- tai laskunumero, tuotteen sarjanumero (mikäli saatavilla) sekä kuvaus ongelmasta. Nämä tiedot auttavat meitä arvioimaan vaateen, mutta eivät aseta lisäehtoja pakottaville oikeuksille. Lakisääteistä korjausta tai vaihtoa varten tarvittavat tavarat asetetaan saataville kustannuksellamme, mukaan lukien tarvittavat kuljetuskulut.

Sovellettava lakisääteinen määräaika keskeytyy lain mukaisesti sinä aikana, kun ilmoitettua sopimuksenvastaisuutta korjataan. Näitä lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta kaupallisella takuullamme tai millään muulla näiden ehtojen määräyksellä.

7.2 Lisäksi kahden vuoden kaupallinen takuu

Pakottavien lakisääteisten oikeuksien lisäksi, niitä rajoittamatta, annamme vapaaehtoisen kahden vuoden kaupallisen takuun toimituksesta lukien materiaali- ja valmistusvirheiden varalta.

Takuunantaja: Nikolai Shelkovenko, toiminimellä Vibromera, kohdassa 1 mainitussa osoitteessa. Katetut tuotteet: Balanset-laitteet sekä ostettuun pakettiin kuuluvat anturit, tahometri, liitäntäyksiköt, kaapelit ja muut lisävarusteet, alla mainituin poikkeuksin. Alue: maailmanlaajuisesti. Oikaisukeino: kelvollisen vaateen arvioinnin jälkeen korjaamme tuotteen tai vaihdamme viallisen tuotteen tai osan valintamme mukaan veloittamatta osista tai työstä. Vaateet: yhteystiedot [email protected] ostotositteen, tuotteen sarjanumeron (mikäli saatavilla), ongelman kuvauksen ja kohtuudella pyydetyt diagnostiikkatiedot.

Jos vaade tehdään vain tämän vapaaehtoisen takuun perusteella eikä lakisääteistä oikeutta ilmaiseen kuljetukseen sovelleta, maksat tuotteen lähettämisen meille, ja me maksamme korjatun tai korvaavan tuotteen palauttamisen sinulle. Toimitamme palautusohjeet ennen lähetystä. Älä lähetä tavaroita ottamatta ensin yhteyttä meihin.

Tämä kaupallinen takuu ei kata:

• tavanomainen kuluminen;
• kulutusosat, jotka ovat saavuttaneet normaalin käyttöikänsä lopun;
• vahingot, jotka johtuvat asiakkaan virheellisestä asennuksesta, väärinkäytöstä, ylikuormituksesta, onnettomuudesta, nesteen pääsystä laitteeseen, virheellisestä säilytyksestä tai kuljetuksesta;
• käyttö dokumentoitujen teknisten tietojen ulkopuolella tai käyttöohjeen vastaisesti; tai
• luvaton korjaus, muutos tai purkaminen, jos se aiheutti vian tai myötävaikutti siihen.

Poikkeus koskee vain siltä osin kuin poikkeukseen kuuluva tapahtuma aiheutti vaaditun vian tai myötävaikutti siihen. Yleistä teknistä tukea on saatavilla asiakkaille sähköpostitse. Ensisijaiset vastausajat tai laajennettu WhatsApp-tuki voidaan tarjota erillisen tukisuunnitelman puitteissa, eivätkä ne sisälly pelkästään tähän takuuseen.

Portugalilaisille kuluttajille kaupallisen takuun ilmoitus toimitetaan lisäksi portugaliksi paperilla tai muulla pysyvällä tavalla viimeistään toimitushetkellä, lain edellyttämällä tavalla.

Tämä kaupallinen takuu on lisä lakisääteisiin oikeuksiin eikä korvaa, rajoita tai lyhennä niitä.

8. Peruuttaminen ja palautukset

8.1 Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Jos olet kuluttaja ja sovellettava pakottava laki antaa sinulle oikeuden peruuttaa etäsopimuksen, mukaan lukien Portugalin Decreto-Lei n.º 24/2014 nojalla, voit peruuttaa ilman syytä 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa.

Jos tilaus sisältää useita erikseen toimitettavia tavaroita, määräaika alkaa viimeisen tavaran, erän tai kappaleen fyysisestä hallintaanotosta, sovellettavan pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

Käyttääksesi oikeutta, lähetä yksiselitteinen ilmoitus ennen peruuttamisajan päättymistä:

• sähköpostitse osoitteeseen [email protected]; or
• postitse osoitteeseen Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal.

Voit käyttää kohdan 8.3 lomakemallia, mutta se ei ole pakollista. Riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksen ennen määräajan päättymistä.

Ilmoitettuasi meille sinun on palautettava tavarat ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä. Ellemme sovi maksavamme niitä tai sovellettava laki muuta edellytä, vastaat suoraan palautuskuluista tavaroille, jotka voidaan tavallisesti palauttaa postitse tai pakettikuljetuksella. Ota meihin yhteyttä ennen palautusta, jotta voimme antaa oikeat lähetys- ja tulliohjeet.

Palautamme kaikki peruutetusta sopimuksesta saadut maksut, mukaan lukien tilaukselle tarjotun edullisimman vakiotoimitustavan kustannukset. Meidän ei tarvitse korvata lisätoimituskuluja, jotka johtuvat kalliimman toimitustavan valinnastasi.

Hyvitys suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tiedon peruutuksestasi, samalla maksutavalla, ellet nimenomaisesti sovi toisin, ilman hyvityskuluja. Ellemme ole tarjoutuneet noutamaan tavaroita, voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai saanut todisteen niiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Saat tarkastaa ja käsitellä tavaroita vain siinä laajuudessa kuin on tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, kuten voisit kohtuudella tehdä liikkeessä. Olet vastuussa vain arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä tämän laajuuden ulkopuolella. Puuttuvat lisävarusteet, vauriot tai liiallinen käyttö voivat siten johtaa lailliseen vähennykseen, mutta ne eivät automaattisesti mitätöi lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

8.2 Vapaaehtoinen 30 päivän palautusoikeus

Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi tarjoamme vapaaehtoisen kaupallisen palautusmahdollisuuden enintään 30 päivän ajan toimituksesta. Sen ehdot, mukaan lukien tuotteen kunto, täydellisyys, palautuskulut ja mahdolliset poikkeukset, on esitetty Hyvitys- ja palautuskäytäntö.

Vapaaehtoinen palautusmahdollisuus ei korvaa tai rajoita kohdassa 8.1 kuvattua lakisääteistä oikeutta. Ristiriitatilanteessa sovelletaan seuraavaa etusijajärjestystä: pakottava laki, erikseen sovitut tilausehdot, nämä ehdot ja sen jälkeen vapaaehtoinen palautus- ja hyvityskäytäntö.

8.3 Peruuttamislomakemalli

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.

To: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]

Ilmoitan/Ilmoitamme täten, että peruutan/peruutamme seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni/kauppasopimuksemme:

Tavarat:

Tilausnumero:

Tilattu / vastaanotettu:

Kuluttajan/kuluttajien nimi:

Kuluttajan/kuluttajien osoite:

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus, vain paperilla toimitettaessa:

Päivämäärä:

9. Ohjelmistolisenssi ja päivitykset

Balanset-laitteiden mukana toimitetaan tietokoneohjelmisto. Ohjelmiston omistusoikeutta ja immateriaalioikeuksia ei siirretä. Saat ei-yksinomaisen lisenssin asentaa ja käyttää toimitettua ohjelmistoa vastaavan laitteen kanssa sen käyttötarkoitukseen.

Lisenssi voidaan siirtää yhdessä vastaavan laitteen pysyvän omistusoikeuden kanssa edellyttäen, että siirtäjä lopettaa ohjelmiston käytön ja poistaa kopiot, joita ei siirretä laitteen mukana. Saat tehdä yhden varmuuskopion. Et saa jakaa uudelleen, alilisensoida, purkaa käännöstä tai takaisinmallintaa ohjelmistoa, paitsi siltä osin kuin sovellettava laki nimenomaisesti sallii tällaiset toimet eikä salli niiden sopimuksellista rajoittamista.

Järjestelmävaatimukset, yhteensopivuustiedot ja käyttöohjeet on esitetty asianomaisella tuotesivulla ja käyttöohjeessa. Olet vastuussa näiden vaatimusten tarkistamisesta ennen ostoa.

Tarjoamme päivityksiä, mukaan lukien tarvittavat tietoturvapäivitykset, vähintään sen ajan, jonka pakottava laki edellyttää digitaalisia elementtejä sisältäville tavaroille. Pyrimme myös tarjoamaan julkaistut toiminnalliset päivitykset niin kauan kuin asianomaista tuotelinjaa tuetaan. Yleisen tuotetuen päättyminen ei vähennä pakottavia päivitys- tai vaatimustenmukaisuusvelvoitteita.

10. Käyttötarkoitus, turvallisuus ja vastuu

Laitteemme ovat ammattikäyttöön tarkoitettuja mittaus- ja tasapainotustyökaluja, jotka on suunnattu henkilöille, joilla on perustekninen osaaminen, kyky käyttää tietokonetta ja riittävät tiedot työskennellä turvallisesti kyseisten koneiden parissa. Käyttäjien on noudatettava käyttöohjetta, työpaikan turvallisuusvaatimuksia, sovellettavia standardeja, lukitusmenettelyjä ja koneen valmistajan ohjeita.

Mittaukset, laskimet, dokumentaatio ja tekninen tuki avustavat käyttäjää, mutta eivät korvaa pätevää insinöörin harkintaa tai arviota siitä, voidaanko konetta käyttää turvallisesti. Olet edelleen vastuussa koneen turvallisuudesta, korjauspainojen ja -menetelmien soveltuvuudesta sekä tasapainotustyön turvallisesta suorittamisesta.

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta, tahallisesta väärinkäytöksestä, törkeästä huolimattomuudesta, pakottavasta tuotevastuusta, pakottavista kuluttajaoikeuksista tai muusta vastuusta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa.

Vain yritysasiakkaiden osalta, ja sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa, emme vastaa välillisistä menetyksistä tai voiton, tulon, tuotannon, käytön, liiketoimintamahdollisuuden, odotettujen säästöjen tai tietojen menetyksestä. Edellisen kappaleen mukaisesti kokonaisvastuumme sopimuksesta on rajattu vaateen aiheuttaneista tavaroista maksettuun summaan. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos sen soveltaminen olisi lain vastaista.

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksestä tai epäonnistumisesta, jonka aiheuttaa sen kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella oleva tapahtuma, edellyttäen, että vaikutuksen kohteena oleva osapuoli ilmoittaa toiselle osapuolelle, kun se on kohtuudella mahdollista, ja ryhtyy kohtuullisiin toimiin vaikutusten vähentämiseksi. Tällaisia tapahtumia voivat olla kuljetushäiriöt, luonnonkatastrofit, sota, viranomaisten tai tullin toimet, laajat televiestintähäiriöt ja kolmannen osapuolen maksuinfrastruktuurin toimintahäiriöt. Jos tällainen tapahtuma estää toimituksen yli 30 päivän ajaksi, kumpi tahansa osapuoli voi peruuttaa tilauksen toimittamattoman osan, ja palautamme siitä maksetun summan. Pakottavat kuluttajaoikeudet säilyvät ennallaan.

11. Immateriaalioikeudet

Verkkosivusto ja sen sisältö, mukaan lukien tekstit, valokuvat, grafiikka, piirustukset, laskimet, dokumentaatio, ohjelmistot sekä Vibromera- ja Balanset-nimet ja -logot, ovat meidän omistuksessamme tai käytössämme lisenssillä, ja niitä suojaa sovellettava immateriaalioikeuslainsäädäntö.

Voit käyttää toimitettua dokumentaatiota ja verkkosivuston materiaalia omaan lailliseen sisäiseen käyttöösi tuotteidemme yhteydessä. Jäljentäminen, uudelleenjulkaiseminen, jakelu tai kaupallinen käyttö muuhun tarkoitukseen edellyttää etukäteistä kirjallista lupaamme, paitsi jos sovellettava laki sallii käytön ilman lupaa.

12. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja Tietosuojakäytäntö ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien GDPR, mukaisesti. Maksupalveluntarjoajat, kuljetusliikkeet ja muut palveluntarjoajat käsittelevät tietoja kyseisessä käytännössä ja omissa sovellettavissa ilmoituksissaan kuvatulla tavalla.

Tilaus- ja maksutapahtumatietoja säilytetään Portugalin kirjanpito-, vero- ja muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.

13. Oikeustoimikelpoisuus ja valtuutus

Tekemällä tilauksen vahvistat, että sinulla on oikeustoimikelpoisuus tehdä sopimus. Jos tilaat yrityksen tai muun organisaation puolesta, vahvistat, että sinulla on valtuudet sitoa sitä.

14. Sovellettava laki, tuomiovalta ja kuluttajan oikeussuoja

Näihin ehtoihin ja sopimukseen sovelletaan Portugalin lakia. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta ei riistä sinulta pakottavaa suojaa, jonka vakinaisen asuinpaikkasi maan laki antaisi sinulle, jos tätä lainvalintaa ei olisi tehty.

Yhdistyneiden kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG, Wien 1980) ei sovelleta.

Yritysasiakkaiden osalta Porton, Portugalin tuomioistuimilla on yksinomainen tuomiovalta, ellei pakottava laki edellytä toisin. Kuluttajat voivat nostaa kanteen missä tahansa tuomioistuimessa, jolla on toimivalta sovellettavan kuluttaja- ja prosessioikeuden mukaan, mukaan lukien heidän asuinpaikkansa tuomioistuimet soveltuvin osin.

Valituskirja

Kuluttajat voivat tehdä valituksen Portugalin virallisen sähköisen valituskirjan kautta osoitteessa www.livroreclamacoes.pt.

Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Lain nro 144/2015 (Lei n.º 144/2015) nojalla kuluttajat voivat ottaa yhteyttä toimivaltaiseen akkreditoituun vaihtoehtoisen riidanratkaisun elimeen. Sen toimivaltaan kuuluvissa riidoissa asiaankuuluva elin on:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

Vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen käyttö edellyttää sen toimivaltaa ja menettelysääntöjä. Osallistumme, kun sovellettava laki sitä edellyttää tai kun suostumme siihen. Luettelo akkreditoiduista portugalilaisista kuluttajien riidanratkaisuelimistä on saatavilla osoitteessa consumidor.gov.pt.

Euroopan komission entinen verkkovälitteinen riidanratkaisualusta lakkautettiin 20. heinäkuuta 2025, joten sitä ei mainita käytettävissä olevana valituskanavana.

15. Muutokset, osittainen pätemättömyys, ilmoitukset ja yhteystiedot

Voimme muuttaa näitä ehtoja tulevia tilauksia varten. Muutos ei muuta jo syntynyttä sopimusta, ellei osapuolet nimenomaisesti sovi toisin tai muutos ole pakottavan lain edellyttämä.

Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa. Pätemätöntä ehtoa sovelletaan vain siinä laajuudessa kuin laki sallii, heikentämättä pakottavia kuluttajaoikeuksia.

Tilausta koskevat oikeudelliset ilmoitukset ja kysymykset voidaan lähettää osoitteeseen [email protected] tai kohdassa 1 mainittuun postiosoitteeseen. Lakisääteistä peruuttamista koskevat ilmoitukset voidaan lähettää kohdassa 8 kuvatulla tavalla.