KKK - Korduma Kippuvad Küsimused ja Vastused KKK - Korduma Kippuvad Küsimused ja Vastused
Balanset-1A KKK | Täielik kaasaskantava dünaamilise tasakaalustamise juhend | Vibromera

Balanset-1A KKK

Põhjalik juhend kaasaskantava dünaamilise tasakaalustamise ja vibratsioonianalüüsi süsteemi kohta. Leidke ekspertide vastused kõigile oma küsimustele seadistamise, kasutamise, tõrkeotsingu ja toe kohta.

Balanset-1A ja selle võimaluste kohta

Mis on Balanset-1A seade ja milleks see on mõeldud?

Balanset-1A on kaasaskantav kahekanaliline süsteem rootorite dünaamiliseks tasakaalustamiseks ja samaaegseks vibratsioonianalüüsiks. Seade võimaldab teil tasakaalustada rootoreid otse kohapeal (nende endi laagrites) ilma seadmeid lahti võtmata. Balanset-1A sisaldab kaks vibratsiooniandurit (kiirendusmõõturid) laserpöördeandur (optiline tahhomeeter) ja liideseüksus mis ühendub sülearvutiga USB kaudu.

Seadme põhiomaduseks on võime tasakaalustada rootoreid otse nende endi laagrites tööplatsil ("in-situ"), ilma et oleks vaja seadmeid lahti võtta. See vähendab oluliselt seisakuid ja tööjõukulusid. Lisaks saab Balanset-1A-d kasutada moodsa mõõtesüsteemina vananenud tasakaalustusmasinate uuendamiseks.

Spetsiaalne tarkvara arvutab automaatselt tasakaalutuse ja soovitavad korrektsioonikaalud ühe- või kahetasandiliseks tasakaalustamiseks. Balanset-1A on lihtne kasutada ja sobib isegi spetsialistidele, kellel puuduvad sügavad teadmised vibratsioonidiagnostikast.

Millistele spetsialistidele ja tööstusharudele Balanset-1A sobib?

Balanset-1A seade on spetsiaalselt loodud lihtsust ja ligipääsetavust silmas pidades, mistõttu on see ideaalne tööriist mitte ainult kogenud vibratsioonidiagnostika spetsialistidele, vaid ka laiale hulgale tehnilistele töötajatele:

  • Hooldus- ja remondispetsialistid: tööstusseadmete vibratsiooni kiireks kõrvaldamiseks
  • Teenindusinsenerid: kohapealsete tasakaalustusteenuste osutamiseks
  • Agrotööstusettevõtte töötajad: kombainide, multšijate ja purustajate rootorite tasakaalustamiseks
  • Ventilatsioonisüsteemide spetsialistid: tööstuslike ventilaatorite tiivikute tasakaalustamiseks
  • Spetsiaalsete seadmete operaatorid: purustite, sõelte ja muude pöörlevate seadmete hooldamiseks

Tänu kõrgele efektiivsusele ja taskukohasele hinnale tasub seadmesse tehtud investeering end tavaliselt ära juba 2-3 tasakaalustustöö järel.

Millised on Balanset-1A peamised tehnilised andmed?

Balanset-1A seadme peamised tehnilised andmed:

Parameeter Väärtus
Vibratsioonikiiruse mõõtmise vahemik (RMS)0,02 kuni 80 mm/s
Vibromeetri sagedusvahemik5 Hz kuni 1000 Hz (tahhomeetriga)
Pöörlemiskiiruse mõõtmise vahemik200–250 p/min kuni 90 000 p/min
Mõõtekanalite arv2 (vibratsioon) + 1 (faasimärk)
Amplituudi mõõtmise viga±5% täisskaalast
Faasinurga mõõtmise viga±1°
Anduri kaabli pikkus4 m (standard), 10 m (valikuline)
Tahhomeetri töökaugus50–500 mm
Komplekti kaal≈4 kg

Need spetsifikatsioonid tagavad suure mõõtmistäpsuse ja võimaldavad tasakaalustada erineva suuruse ja pöörlemiskiirusega rootoreid.

Mis on standardses Balanset-1A pakendis?

Pakume kahte peamist konfiguratsioonivõimalust:

Komponent Täielik komplekt OEM-versioon
Balanset-1A liideseseade
Vibratsiooniandurid (2 tk)
Optiline andur (lasertahhomeeter)
Tarkvara (USB-mälupulgal)
Tahhomeetri magnetiline alus
Elektroonilised kaalud
Kaitsev kandekott

Teil on vaja ainult oma sülearvuti Töötavad Windowsi ja korrektsiooniraskuste paigaldamiseks rootorile tasakaalustamise ajal.

Millist sülearvutit või arvutit on vaja Balanset-1A-ga töötamiseks?

Peaaegu iga kaasaegne sülearvuti või arvuti, millel on Windows 7 / 8 / 10 / 11 töötab. Peamised nõuded:

  • Operatsioonisüsteem: Windows 7, 8, 10 või 11 (toetatud on 32-bitine ja 64-bitine)
  • USB-port: Vähemalt üks vaba USB 2.0 port või uuem

Seade ühendub USB kaudu, mis toimib nii andmeedastuseks kui ka seadme toiteks. Sülearvuti spetsifikatsioonidele erinõudeid ei ole.

Mis keeltes on tarkvara saadaval?

Tarkvara toetab mitu liidesekeeltVene, inglise, saksa, prantsuse, poola ja teised. Soovitud keele saate valida installimise ajal või programmi seadetes.

Kas Balanset-1A-d saab kasutada vibratsioonianalüsaatorina?

Jah, Balanset-1A täidab vibromeetri funktsioone Lisaks tasakaalustamisele. Seade suudab tahhomeetriga kasutades analüüsida kuni 1000 Hz vibratsioone. Vibromeetri režiimis (klahv F5) saate vaadata:

  • V1-d, V2-d: Üldine vibratsioonitase (RMS) 1. ja 2. tasapinnal
  • V1o, V2o: Pöörleva vibratsiooni komponent (1x sagedus)
  • Spekter (FFT): Vibratsiooni jaotus sageduse järgi
Diagnostiline näpunäide:

Enne tasakaalustamist võrrelge Vs ja Vo väärtusi. Kui üldine vibratsioon (Vs) on oluliselt suurem kui pöörleva komponendi vibratsioon (Vo), ei tulene peamine põhjus tasakaalustamatusest, vaid muudest probleemidest (laagrite kulumine, joondusviga). Kõrvaldage need defektid kõigepealt.

Milliseid konkreetseid mehhanisme ja rootoriid saab tasakaalustada?

Balanset-1A on universaalne ja sobib praktiliselt igale pöörlevale rootorile:

  • Tööstuslikud ventilaatorid ja suitsuärastid
  • Purustid (haamer, rootor jne)
  • Multšerid ja purustajad
  • Põllumajandusmasinate kruvid ja rootorid
  • Kardaanvõllid ja pikad ajamid
  • Tsentrifuugid ja separaatorid
  • Turbiinid ja kompressorid
  • Lihvkettad ja masina spindlid
  • Pumbad ja tiivikud
  • Rihmarattad ja hoorattad
  • Elektrimootori ja generaatori rootorid
  • Propellerid ja õhukruvid

Mis vahe on Balanset-1A, Balanset-4 ja ArBalance'i vahel?

Funktsioon Balanset-1A Balanset-4 ArBalance
Kanalite arv2 kanalit4 kanalit2 kanalit
Peamine rakendus2 tuge (ventilaatorid, purustid)4 tuge (kardaanvõllid)2 tuge
Arvuti nõueVajab sülearvutitVajab sülearvutitPole nõutav (eraldiseisev)
ToiteallikasUSB-portUSB-portSisseehitatud aku (10–12 tundi)

Kas ma saan vana tasakaalustusmasinat Balanset-1A-ga uuendada?

Jah, Balanset-1A-d saab kasutada järgmiselt: tasakaalustusmasina mõõtesüsteem. Kui teil on statsionaarne tasakaalustusalus vananenud elektroonikaga, saate selle tugedele paigaldada Balanset'i andurid ja masina "digitaliseerida", saades kaasaegse tasakaalustusfunktsiooni ilma kallist uut alust ostmata.

Ettevalmistus ja põhitoimingud

Kuidas tarkvara ja draivereid õigesti installida?

  1. Sisestage komplektis olev USB-mälupulk arvutisse
  2. Käivitage installifail ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid
  3. Pärast installimist ühendage Balanset-1A liideseseade USB kaudu - süsteem tunneb seadme automaatselt ära.
  4. Käivitage programm töölaua otsetee abil

Kuidas vibratsiooniandureid ja tahhomeetrit õigesti paigaldada?

Ühenduskaablid: Ühenda kaks vibratsiooniandurit pistikutega X1 ja X2 ning lasertahhomeeter pistikuga X3.

Vibratsiooniandurite paigaldamine: Paigaldage andurid mehhanismi korpuse fikseeritud osadele, võimalikult laagritugede lähedale. Jäiga paigalduse jaoks kasutage magneteid või keermestatud naelu.

Tahhomeetri paigaldamine: Paigaldage lasertahhomeeter magnetilisele alusele, asetage see rootori võllist 50–500 mm kaugusele. Kandke võllile helkurteip. Veenduge, et laserkiir näeks märki otse.

Millised kohustuslikud kontrollid tuleks enne tasakaalustamist teha?

Kuni 80% tasakaalustamise edu sõltub põhjalikust ettevalmistusest. Enne alustamist:

  • Rootori puhtus: Puhastage rootor mustusest, roostest ja kleepunud toodetest
  • Laagri seisukord: Kontrollige liigset lõtku, võõraid helisid või ülekuumenemist
  • Vundamendi jäikus: Veenduge, et seade on kindlalt kinnitatud ja kõik ankrupoldid on pingutatud.
  • Hõõrumist ei toimu: Kontrollige, et pöörlev rootor ei hõõruks vastu liikumatuid osi

Mis on samm-sammult kahe tasapinna tasakaalustamise protseduur?

Seade kasutab klassikalist mõjutamismeetodit (kolmekordne meetod):

  1. Käivita #0 (esialgne): Käivitage mehhanism töökiirusel. Vajutage nuppu, et mõõta algset vibratsioonitaset.
  2. Käivitage #1 (prooviraskuse tasand 1): Stoppmehhanism. Paigalda katseraskus tasapinnale 1. Alusta ja mõõda. Stopp ja eemalda katseraskus.
  3. Käivitage #2 (prooviraskuse tasand 2): Paigalda sama prooviraskus 2. tasapinnale. Alusta ja mõõda. Lõpeta ja eemalda prooviraskus.
  4. Arvutus: Tarkvara arvutab korrektsioonikaalude massi ja nurga mõlemas tasapinnas.
  5. Kontrollimine (RunC): Paigaldage arvutatud korrektsiooniraskused. Käivitage ja kontrollige vibratsiooni vähendamist.

Kuidas valida õige proovikaal?

Proovikaal peaks vibratsiooniparameetrites olulist muutust põhjustama:

  • Vibratsiooni amplituud muutub vähemalt 20-30%
  • VÕI faasinurk muutub vähemalt 20–30 kraadi

Kui näidud muutuvad vaevu, kasutage raskemat raskust. Kasutusjuhendis on toodud ligikaudse arvutuse valem.

Täiustatud funktsioonid ja erifunktsioonid

Kuidas rootori tasakaalustamist detailselt teostatakse?

  1. Anduri paigaldamine: Paigaldage kaks vibratsiooniandurit laagrite lähedale pöörlemisteljega risti. Kinnitage tahhomeetri võllile helkurteip.
  2. Ühendus: Ühendage andurid Balanset-1A-ga, ühendage seade sülearvutiga, käivitage tarkvara.
  3. Esialgne mõõtmine: Valige kahe tasapinnaga tasakaalustamise režiim. Käivitage rootor töökiirusel ja vajutage nuppu "Mõõtke #0".
  4. Prooviraskuste jooksud: Peatage rootor, kinnitage katseraskus 1. tasandile, mõõtke. Liigutage raskus 2. tasandile, mõõtke. Eemaldage raskus.
  5. Arvutus: Tarkvara arvutab püsivate korrektsiooniraskuste jaoks masse ja nurki.
  6. Kontrollimine: Paigaldage korrektsioonraskused, laske rootoril töötada ja veenduge, et vibratsioon on lubatud piirides.
  7. Salvesta tulemused: Salvestage mõjutegurid edaspidiseks kasutamiseks sarnaste rootoritega.

Kas ma pean tasakaalustamiseks rootori masinast eemaldama?

Ei, enamikul juhtudel on rootorit pole vaja eemaldadaBalanset-1A on loodud selleks, et kohapeal tasakaalustamine – kõik mõõtmised tehakse otse paigaldatud seadmetel, neid lahti võtmata. See säästab märkimisväärselt aega ja vaeva.

Mis on "mõjukoefitsiendid" ja kuidas neid kasutada?

"Mõjutegurid" on digitaalne "sõrmejälg" sellest, kuidas konkreetne rootoritüüp reageerib prooviraskuse paigaldamisele. Pärast esimest edukat tasakaalustamist saate need koefitsiendid salvestada.

Sama rootoritüübi järgnevaks tasakaalustamiseks laadige salvestatud koefitsiendid – programm arvutab korrektsioonid kohe pärast esimest käivitamist, jättes vahele proovikaalu etapid. See säästab kuni 50% aega igal järgneval üksusel.

Kuidas luua, salvestada ja printida saldoaruandeid?

  • Salvestamine: Pärast tasakaalustamist salvestage kõik andmed arhiivi unikaalse nimega
  • Aruande genereerimine: Peamenüüs (F6) valige kirje ja genereerige detailne aruanne.
  • Trükkimine: Saatke aruanne otse printerile koos kogu vajaliku teabega

Millised spetsiaalsed tasakaalustusfunktsioonid on saadaval?

  • Lihvketta tasakaalustamine: Kolme vastukaalu meetodil töötav erirežiim
  • Kaalu jagamine: Jaga vajalik mass automaatselt kahe külgneva positsiooni vahel
  • Puurimise arvutus: Arvutage massi eemaldamiseks vajalik läbimõõt ja sügavus
  • Mandreli ekstsentrilisuse välistamine: Indeksi tasakaalustamise režiim suure täpsusega tööks

Levinud tasakaalustamisprobleemid ja lahendused

Miks võib seade kuvada erinevaid vibratsiooniväärtusi?

  • Võõrkehad rootori sees: Vesi, mustus või lahtised materjalid põhjustavad tasakaalustamatust. Puhastage ja kuivatage rootor.
  • Struktuurne resonants: Resonantsitsoonist väljumiseks muutke pöörlemiskiirust.
  • Kõrvalolevad mehhanismid: Lähedal asuvad seadmed võivad tekitada häireid. Lülitage need ajutiselt välja.
  • Mehaanilised defektid: Praod, kahjustatud laagrid ja lõdvad poldid põhjustavad muutuvat vibratsiooni. Parandage need kõigepealt.
  • Rootori kontakt: Kontrollige vahesid – rootor ei tohiks hõõrduda liikumatute osade vastu.

Seade soovitas raskust, aga vibratsioon suurenes. Mida teha?

  • Kontrollnurk: Veenduge, et loete nurka pöörlemissuunas õigest viitest.
  • Stabiilsuse kontrollimine: Kontrollige, kas mõni kinnitusdetail on lahti tulnud või esineb resonantsi.
  • Vähendage kaalu: Proovige raskust kasutada 1,5–3 korda kergem kui arvutatud.
  • Kordustsüklit: Eemaldage raskus ja korrake mõõtmisi, võimalusel erinevate prooviraskustega.

Optiline tahhomeeter ei näita pöörete arvu. Mida kontrollida?

  • Kaugus: Optimaalne kaugus on 50–500 mm (5–50 cm). Vajadusel reguleerige.
  • Kiire nurk: Laser peaks tabama märki pinnaga risti.
  • Takistused: Veenduge, et miski ei blokeeriks laserkiirt.
  • Märgi kvaliteet: Kasutage selget, kontrastset helkurlinti laiusega ~1-2 cm.
  • Valgustus: Varja andurit õues töötades ereda päikesevalguse eest.

Millised levinud probleemid võivad eduka tasakaalustamise takistada?

  • Struktuurne resonants: Liiguta süsteem resonantsist välja, muutes pöörlemissagedust.
  • Vigased laagrid: Kõigepealt vahetage kulunud või kahjustatud laagrid välja.
  • Võlli paigutushälve: Enne tasakaalustamist tehke joondamine.
  • Lahtine kinnitus: Kontrollige ja pingutage kõiki poltidega ühendusi.
  • Rootori kontakt: Tagage piisav vahemaa pöörlevate ja paigalseisvate osade vahel.

Pea meeles: Tasakaalustamine ei asenda remonti vigaste seadmete kohta.

Kuidas diagnoosida võlli joondushäireid vibratsioonispektri põhjal?

Joondamatu joondumine loob iseloomuliku vibratsioonimustri. Vibromeetri režiimis vaadake spektrit (FFT). Joondamatu joondumise korral näete lisaks pöörlemissageduse tipule (1x) olulisi tippe sagedustel, mis on kaks ja kolm korda suuremad pöörlemissagedusest (nn 2. ja 3. harmooniline). Kui need tipud on peamise tipuga võrreldava kõrgusega, on see kindel märk joondusveast, mis tuleb enne tasakaalustamist kõrvaldada.

Mida teha, kui rootor hõõrub statsionaarsete osade vastu?

Rootori hõõrdumine või kokkupuude staatoriga põhjustab tugevat kaootilist vibratsiooni ja muudab tasakaalustamise võimatuks. See tuleb kõigepealt kõrvaldada. Kontrollige ja veenduge, et kõigi pöörlevate ja paigalseisvate osade vahel oleks piisav vahe.

Tahhomeeter näitab pöörete arvu, aga tarkvara näitab vigu. Miks?

Kui signaal tundub olevat, aga tarkvara teatab tahhomeetri veast või pöörlemissageduse ebakorrapärasusest, võib sellel olla mitu põhjust:

  • Ebastabiilne rootori pöörlemiskiirus: Programm jälgib mõõtmise ajal pöörlemise ühtlust; kui pöörlemiskiirus kõigub (nt mootor ei suuda hoida konstantset kiirust või rootor pidurdub koormuse tõttu), võivad faasimõõtmised olla valed. Tarkvaraseadetes on olemas "Ebakorrapärasus" parameeter – suurendage lubatud pöörlemise ebakorrapärasuse väärtust, et programm oleks vähem tundlik väikeste kiirusekõikumiste suhtes.
  • Vale tahhomeetri käivitusnäit: Mõnikord võib lasersensor vastu võtta peegeldusi rootori teistest osadest (nt poleeritud pinnalt märgi lähedal), mis põhjustab lisaimpulsside registreerimist. Selle tulemusel näeb programm mitut märki ja läheb segadusse. Lahendus - muutke anduri asukohta või suunake see teise nurga alla seega "näeb" see ainult teie peegeldusmärki ega püüa kinni parasiitseid peegeldusi.
  • Anduri nihe mõõtmise ajal: Veenduge, et keegi ei liigutanud tahhomeetri alust mõõtmise ajal. Võib juhtuda, et vibratsioon või hooletu liikumine muudab kiire suunda ja tahhomeeter lakkas märki õigesti "nägemast", kuigi algselt see näitu näitas. Seetõttu kinnitage tahhomeeter alati kindlalt ja ärge puudutage seda enne, kui kõik mõõtmised on lõpetatud.

Kokkuvõttes tähendab tahhomeetri viga, et programm ei suutnud vibratsiooni faasi pööretega õigesti siduda. Peate saavutama selge ühe impulsi pöörde kohta ja stabiliseerima pöörlemissageduse - siis see viga kaob ja faasimõõtmised on usaldusväärsed.

Ostmine, kohaletoimetamine ja tugi

Kuidas osta Balanset-1A-d? Milliseid makseviise aktsepteeritakse?

Saate seadme otse meie kaudu osta ametlik veebisait (Kauplus jaotisest aadressil vibromera.eu). Valige Balanset-1A mudel kataloogist, lisa ostukorvi ja esita tellimus, täpsustades tarneaadressi.

Balanset-1A seadet saab osta mitmel mugaval viisil:

  • Otse meie ametlike veebilehtede kaudu: vibromera.eu ja vibromera.com
  • Meie ametlike kaupluste kaudu rahvusvahelistel platvormidel: eBay ja Amazon

Pakume mitmeid mugavaid makseviise: pangaülekanne, makseviis pangakaart (Visa, MasterCard) või läbi PayPal süsteem. Aktsepteerime mitmesuguseid makseviise, sh pangaülekandeid (SWIFT) ja PayPali, et tagada oma klientidele maksimaalne mugavus kogu maailmas.

Pärast makse kinnitamist komplekteerime ja saadame teie tellimuse esimesel võimalusel välja. Võite meiega ühendust võtta ka e-posti või telefoni teel, kui eelistate tellimuse käsitsi esitada – väljastame arve ja lepime kokku üksikasjad.

Kas seadme kasutamise eest tuleb maksta tellimustasusid või kuutasusid?

Ei, kuutasusid ei ole vaja maksta. Seadme ostmisel maksate seadme enda (ja lisatarvikute) eest üks kord – see on kõik. Tarkvara on seadmega kaasas ja ei vaja eraldi litsentsi ega tellimust.

Ei, Balanset-1A ostmisel teete ühekordse makse. Seadme enda ega selle standardtarkvara kasutamise eest ei ole vaja igakuiseid ega aastaseid makseid teha. Saate eluaegse tarkvaralitsentsi ilma ajapiirangute või saldode arvu piiranguteta.

Saate selle installida mis tahes arvule arvutitele ja kasutada vabalt ilma aja- või funktsionaalsuspiiranguteta. Aeg-ajalt välja antavad tarkvarauuendused on samuti tasuta.

Lisaks pakume valikulisi tasulisi tellimusi laiendatud tehnilise toe saamiseks. Need paketid võivad sisaldada teenuseid, nagu otsene suhtlus inseneriga WhatsAppi kaudu, abi vibratsiooniandmete analüüsimisel ja keeruliste tehniliste probleemide prioriteetne lahendamine. Need teenused ei ole kohustuslikud ja on mõeldud kasutajatele, kes vajavad kõrgetasemelist teenindust.

Kui kiiresti seade kohale toimetatakse ja kui kaua kohaletoimetamine aega võtab?

Saatmine toimub tavaliselt mõne tööpäeva jooksul Pärast tellimuse esitamist ja tasumist. Püüame kauba laost saada 1-3 päeva jooksul. Tellimuse töötlemine võtab tavaliselt aega 1-3 tööpäeva pärast makse laekumist. Seadme saatmine toimub kuni 10 tööpäeva jooksul.

Tarneaeg sõltub teie asukohast ja valitud tarneviisist. Tavaliselt võtab kohaletoimetamine aega umbes 5–10 päeva (äri) pluss rahvusvaheliste saadetiste tollivormistuse aeg. Tarneaeg sõltub teie asukohast, valitud transpordiettevõttest (nt TNT, EMS Post) ja teie riigis tollivormistuseks kuluvast ajast. Keskmiselt võtab rahvusvaheline kohaletoimetamine aega 2 kuni 4 nädalat.

Kohaletoimetamiseks kasutame usaldusväärseid kullerteenuseid. Saadame läbi DHL - professionaalne kullerteenus, mis pakub kiiret ja usaldusväärset kohaletoimetamist kogu maailmas, tavaliselt 3-7 tööpäeva jooksul, olenevalt sihtkohast.

Pärast saatmist anname teile tingimata jälgimisnumbri, mis võimaldab teil paki asukohta reaalajas jälgida. Pange tähele, et tollivormistuse tõttu võib ajakava veidi pikeneda, kuid keskmiselt säilivad näidatud vahemikud.

Kust toimub kohaletoimetamine ja kas ma pean maksma tollimaksu?

Me saadame kaupa oma laost Portos (Portugal). Meie logistikakeskus Portugalis võimaldab meil optimeerida tarnekiirust maailma eri piirkondadesse.

Oluline:

Rahvusvaheliste saadetiste puhul tegutseb ostja importijana. See tähendab, et pakile võivad vastavalt sihtriigi õigusaktidele lisanduda tollimaksud, maksud (käibemaks) ja vahendustasud. Nende tasude maksmise eest vastutab ostja. Võimalike tasude kohta täpse teabe saamiseks soovitame teil pöörduda oma riigi tolliteenistuse poole.

Palun arvestage, et mõnede riikide puhul võidakse seadme importimisel nõuda tollimaksu tasumist (vastavalt teie riigi seadusandlusele). Lisame saadetisele kõik vajalikud tollidokumendid.

Milline garantii on ette nähtud ja mida see hõlmab?

Pakume 2-aastane garantii Balanset-1A seadmel (nagu ka Balanset-4 mudelil). Garantii katab kõik tootja süül tekkinud rikkeid – st tehasevead, elektroonikakomponentide rikked normaalse töö käigus ja muud tehnilised probleemid, mis ei ole põhjustatud välisest mõjust.

Kõikidele Balanset-1A seadmetele kehtib ostukuupäevast alates kaheaastane standardgarantii. Garantii hõlmab kõiki tootmisdefekte ja elektroonikakomponentide rikkeid, mis ei ole kasutaja põhjustatud.

Kui seadmel peaks selle aja jooksul ilmnema mõni defekt, parandame selle tasuta või asendame uuega. Garantiiteenust pakutakse kas meie teeninduskeskuse kaudu või seadme meile saatmise teel (lepime teiega kokku teile sobiva viisi).

Palun arvestage, et garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud seadme kvaliteediga mitteseotud põhjustel – näiteks kukkumised, vedeliku pritsmed, USB-pordi ülepinge läbipõlemine jne. Isegi sellistel juhtudel oleme alati valmis aitama garantiijärgse remondiga (tasulise alusel).

Mida teha, kui seade peaks garantiiaja jooksul katki minema?

Kui teil tekib Balanset-1A seadme rike, võtke probleemi diagnoosimiseks ühendust meie tugiteenusega. Garantiiaja (2 aastat) jooksul parandame rikke tasuta: enamasti saadetakse seade meile remonti või mõnel juhul saadetakse teile katkise seadme asemele asendusseade.

Garantiiga kaetud rikke korral võtke viivitamatult ühendust meie tehnilise toe teenusega e-posti või telefoni teel. Me diagnoosime ja korraldame vigase seadme või selle komponentide tasuta remondi või asendamise. Meie kanname parandatud või uue seadme kliendile tagastamise kulud.

Püüame minimeerida seisakuid – remont võtab tavaliselt aega kuni 1-2 nädalat koos kohaletoimetamisega ja Euroopas mõnikord kiiremini. Igal juhul ärge proovige seadet ise lahti võtta kui see katki läheb, et vältida garantii kaotamist. Võtke kõigepealt meiega ühendust – sageli saab probleemi lahendada eemalt (näiteks kui tegemist on tarkvaraveaga).

Kas ja millistel tingimustel on võimalik garantiijärgne remont?

Jah, pakume tasulist garantiijärgset remonditeenust. Meie filosoofia on luua vastupidavaid ja parandatavaid seadmeid. Seadme korpus on valmistatud vastupidavast alumiiniumist ja pistikud on metallist. Mehaaniliste kahjustuste korral (nt andurikaabli purunemine) saate osta uusi komponente taskukohase hinnaga.

Pärast garantiid pakume ka remonti, kuid tasulise hinnaga (maksumus sõltub kahjustuse iseloomust, lepime selles teiega eelnevalt kokku). Üksikuid komponente, näiteks andureid ja kaableid, saab samuti vahetada - need on meie poes saadaval.

Vibratsioonianduri vahetamise hind on umbes 100 eurot, mis muudab seadme hooldamise pikas perspektiivis majanduslikult tasuvaks. Remondikonsultatsiooni saamiseks võtke ühendust meie tugiteenusega.

Milline on tagastuspoliitika, kui seade mulle ei sobi?

Pakume võimalust seadet tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamise hetkest. Tagastamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

  • Toote seisukord: Täieliku raha tagastamise saamiseks ei tohi seadmel olla kasutamisjälgi, kriimustusi, mõlke ega muid kahjustusi. See tuleb tagastada täiskomplektis ja originaalpakendis.
  • Osaline tagasimakse: Kui seadmel on väiksemaid kasutusjälgi, võime kulumisastmest olenevalt selle maksumusest kinni pidada 20-30%.
  • Kohaletoimetamise makse: Tagastuskulud tasub ostja.
  • Tagastusaadress: Kõiki tagastusi töödeldakse meie keskkontori kaudu Portugalis aadressil: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal, zip 4100-035.

Enne tagastuse saatmist võtke kindlasti juhiste saamiseks ühendust meie tugiteenusega.

Kui kaua Balanset-1A vastu peab? Kas see läheb tihti katki?

Balanset Seadmed on tuntud oma kõrge ehituskvaliteedi ja töökindluse poolest. Rikkeid esineb äärmiselt harva ja need on tavaliselt seotud väliste mehaaniliste kahjustuste või ebaõige kasutamisega (nt seadme maha kukkumine, andurikaabli kulumine jne).

Balanset-1A seadmed on konstrueeritud rõhuasetusega töökindlusele ja vastupidavusele karmides tööstustingimustes töötamiseks. Korpus on valmistatud alumiiniumist ja pistikud on metallist. Elektroonikakomponentide rikkeid esineb äärmiselt harva. Enamik hoolduspäringuid on seotud mehaaniliste kahjustustega, mis on tekkinud hooletusest, näiteks seadme maha kukkumisel või andurikaabli sattumisel pöörlevatele masinaosadele. Sellistel juhtudel pakume kiiret ja soodsat remonti või komponentide vahetamist.

Tavapäraste kasutustingimuste korral võib Balanset-1A teid tõrgeteta teenida aastaid. Statistika näitab, et rike on haruldane esinemineKõik seadmed läbivad enne saatmist testimise. Lisaks puuduvad konstruktsioonil kiiresti kuluvad komponendid – kiirendusmõõturid ja lasertahhomeeter on loodud pikaajaliseks tööks ning seadmel endal on kaitseümbris.

Kas pärast ostu pakutakse tehnilist tuge ja koolitust?

Jah, pakume Balanset-1A kasutajatele vajalikku informatiivset ja tehnilist tuge. Esiteks on igal kliendil juurdepääs järgmisele: põhiline konsultatsioonitugi - tekkivate küsimuste lahendamiseks võite meiega ühendust võtta e-posti või telefoni teel.

Teiseks pakub Vibromera ettevõte võimalust laiendatud tehniline tugi tellimuse alusel (premium-tugi). Premium-toe tellijad saavad otsejuurdepääsu meie ekspertidele järgmiste kanalite kaudu: WhatsApp, võimalus saata tasakaalustamise ajal fotosid ja videoid, et spetsialistid saaksid reaalajas kiiresti lahendusi pakkuda.

Sellise toe raames konsulteerime andurite õige paigaldamise ja tarkvara seadistamise osas, aitame tõlgendada vibratsioonispektreid ja leida defektide põhjuseid ning anname teie seadmetele individuaalseid soovitusi. Tegelikult pakub premium-tugi kasutajatuge kõigis etappides – alates seadme käivitamisest kuni keerukate vibratsioonidiagnostika juhtumiteni.

Koolitusmaterjalid on samuti saadaval: meie veebisaidil ja YouTube'i kanalil oleme avaldanud Balanset-1A-ga töötamise videodemonstratsioone, erinevate mehhanismide tasakaalustamise näiteid ja praktilisi juhendeid. Püüame tagada, et iga kasutaja valdaks seadet võimalikult tõhusalt ja lahendaks oma ülesanded.

Kas seadme kasutamiseks on vaja spetsiaalset ettevalmistust või koolitust?

Balanset-1A seade on konstrueeritud nii, et seda saab kasutada isegi vibratsioonidiagnostika mittespetsialist. Peamine arendusfilosoofia oli tasakaalustamisprotsessi lihtsustamine - "tasakaalustamist peaks kohapeal tegema igaüks, kellel pole ulatuslikke teadmisi või liigseid kulusid".

Seega on programmi liides intuitiivne ja tarkvara ise arvutab vajalikud parameetrid pärast mitut mõõtmist. Tüüpilises olukorras peab operaator lihtsalt järgima samm-sammult juhiseid (paigaldama andurid, võtma näidud enne ja pärast proovikaalu paigaldamist jne).

Loomulikult on rootori tasakaalustamise põhimõtete ja andurite paigaldamise täpsuse üldine tundmine eeliseks, kuid isegi minimaalse kogemusega insener saab Balanset-1A-ga kiiresti hakkama. Tarnekomplekt sisaldab selges keeles kasutusjuhendit ja vajadusel saate konsultatsiooni meie tehnilise toega.

Kuhu tehnilise toe saamiseks pöörduda?

Kui te ei leidnud sellest juhendist oma küsimusele vastust, võite meiega ühendust võtta mis tahes teile sobival viisil. Meie insenerid on valmis teid aitama.

Tugikontaktid: [email protected], WhatsApp/telefon +351 963 457 233. Me väärtustame iga klienti ja teeme kõik endast oleneva, et teie Balanset-1A jälle korralikult tööle saaks.

Millised tasulised laiendatud toe valikud on saadaval?

Ettevõtetele ja spetsialistidele, kes vajavad maksimaalset teenindustaset ja keerukate ülesannete kiiret lahendamist, pakume tasulisi tugipakette. Need tellimused võivad sisaldada:

  • Vestle inseneriga otse WhatsAppis reaalajas konsultatsioonide saamiseks
  • Andmeanalüüsi abi: saate meile saata mõõtmisfaile ja meie spetsialistid aitavad spektreid tõlgendada ning annavad soovitusi.
  • Foto- ja videokonsultatsioonid kiireks kohapealseks probleemide lahendamiseks
  • Eelisjärjekorras taotluste töötlemine

Kuidas Vibromera ettevõttega muude küsimuste korral ühendust võtta?

Ametlike taotluste, partnerluste või muude haldusküsimuste korral võite kasutada meie kontorite järgmisi kontaktandmeid.

Eesti kontor (peakontor):
Vibromera OÜ
Aadress: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, Eesti
Registreerimisnumber: 1431707716

Portugali kontor (logistika ja müük EL-is):
Aadress: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Portugal
Maksukohustuslase number (NIF): 31453976016

Kas mõõteseadme jaoks on vaja välist toiteallikat?

Ei, Balanset-1A liideseseade on loodud maksimaalse liikuvuse ja mugavuse tagamiseks. See saab toidet otse sülearvuti USB-pordist, seega ei pea te välitingimustes täiendavat pistikupesa otsima.

Professionaalne nipp:

Ebastabiilse või "mürarikka" elektrivõrguga töötades (nt töökojas, kus on palju töötavaid seadmeid) on soovitatav sülearvuti lülitada akutoitele. See aitab vältida võimalikke häireid ja tagab anduritelt puhtaima signaali.

Mida on vaja lisaks osta, et tööle hakata?

Standardne Balanset-1A komplekt sisaldab kõike mõõtmiste ja arvutuste tegemiseks vajalikku. Täielikuks tööks on vaja ainult kahte asja, mis ei kuulu komplekti:

  • Sülearvuti või arvuti Windowsi operatsioonisüsteemiga
  • Tasakaalustamis- (korrektsiooni-) raskused. Need võivad olla tavalised tasakaalustusplaadid, poldid või mis tahes muu materjal, mida kasutate rootorile kinnitamiseks (nt metallkeevitus).
WhatsApp