Terms and Conditions

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. Kes me oleme

Käesolevad müügitingimused ("tingimused") reguleerivad tellimusi, mis on esitatud vibromera.eu (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenko, füüsilisest isikust ettevõtja (füüsilisest isikust ettevõtja) registreeritud Portugalis, ärinimega Vibromera Aadress: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / käibemaksukohustuslase number: PT314539760 EORI: PT314539760 Saksamaa pakendiregister (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 E-post: [email protected] Telefon / WhatsApp: +372 5836 4849 (rahvusvaheline kõne Eesti mobiilinumbrile; tasu sõltub teie operaatori hinnakirjast)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. Kohaldusala ja kliendikategooriad

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

Tarbija on füüsiline isik, kes tegutseb eesmärkidel, mis jäävad väljapoole tema kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsetegevust. Äriklient on isik või organisatsioon, kes ostab täielikult või peamiselt kutse- või ärieesmärkidel.

Kui tellite äriotstarbel, peate seda tellimuse vormistamisel märkima ja esitama täpsed äri- ja maksuandmed. Käibemaksukohustuslase numbri esitamine on tõend äriostu kohta, kuid see ei ole iseenesest lõplik tõend. Ostu tegelik eesmärk määrab, kas kohalduvad kohustuslikud tarbijaõigused.

Kohaldatava seadusega tarbijatele antud kohustuslikke õigusi need tingimused ei välista ega vähenda.

3. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

3.1 Tellimisprotsess

Veebilehe tootenimekirjad on kutsed tellimuse esitamiseks, mitte meiepoolsed siduvad pakkumised.

Tellimuse esitamiseks valite kauba, lisate selle ostukorvi, sisestate nõutud arveldus-, tarne- ja makseandmed ning vaatate üle tellimuse kokkuvõtte. Enne tellimuse esitamist saate ostukorvi ja tellimuse vormistamise juhtelementide abil muuta koguseid, eemaldada tooteid ning parandada sisestatud andmeid.

Tellimuse viimane vormistuslehekülg kuvab tooted, kogused, tarneaadressi, kohaldatavad maksud, saatmiskulud ja tasumisele kuuluva kogusumma. Vajutades lõpliku tellimuse nuppu, esitate siduva pakkumise kauba ostmiseks ning kinnitate, et tellimusega kaasneb maksekohustus, kui me selle vastu võtame.

3.2 Kinnitamine

Automaatselt genereeritud tellimuse kinnituse e-kiri kinnitab ainult teie tellimuse kättesaamist. See ei tähenda iseenesest, et oleme tellimuse vastu võtnud.

Leping loetakse sõlmituks, kui toimub esimene järgnevatest sündmustest:

• kinnitame teie tellimuse kirjalikult sõnaselgelt;
• saame ja säilitame tellimuse eest täieliku makse; või
• saadame kauba teele.

Kui valite Küsi arvet, on teie tellimuse esitamine ostupakkumine. Proforma-arve on maksepäring ega ole vastuvõtmine, kui selles ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti. Leping loetakse sõlmituks, kui me võtame tellimuse selgesõnaliselt vastu, saame ja säilitame täieliku makse või saadame kauba teele, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Me võime tellimuse enne selle vastuvõtmist tagasi lükata, sealhulgas juhul, kui kaup ei ole saadaval, kuvatud hinnas on ilmne viga, kehtivad ekspordi- või sanktsioonipiirangud või kui makse- või isikusamasuse kontroll ebaõnnestub. Kui lükkame tellimuse tagasi pärast raha laekumist, tagastame saadud summa põhjendamatu viivituseta, kasutades võimaluse korral algset maksemeetodit ja kohustusliku õigusega ette nähtud tähtaja jooksul.

3.3 Keel ja lepingu talletamine

Leping sõlmitakse inglise keeles, kui tellimuse vormistamisel ei ole selgesõnaliselt märgitud teist lepingukeelt. Säilitame tellimuse teavet õiguslikel, raamatupidamislikel ja klienditeeninduse eesmärkidel ning saadame tellimuse olulise teabe teie esitatud e-posti aadressile. Koopiat saate küsida, võttes ühendust [email protected].

Need tingimused tehakse kättesaadavaks kujul, mida saab salvestada ja taasesitada. Tellimuse esitamise ajal kehtiv versioon kehtib sellele tellimusele.

4. Hinnad, käibemaks ja muud maksud

Hinnad on esitatud eurodes (EUR). Tootelehtedel võidakse kuvada netohind, kui käibemaks sõltub kliendi staatusest ja tarne sihtkohast. Enne tellimuse esitamist kuvatakse tellimuse vormistamisel tasumisele kuuluv kogusumma, sealhulgas kohaldatav käibemaks ja saatmiskulud.

Käibemaksu kohaldatakse vastavalt tarnesihtkohale, kliendi staatusele ja kohaldatavale maksuseadusele:

• Portugal: Portugali käibemaks arvestatakse kohaldatava määra järgi.
• Other EU Member States – Business Customers: ühendusesisene tarne võib olla käibemaksuvaba ainult juhul, kui esitate VIES-is kehtiva käibemaksukohustuslasena registreerimise numbri, kaup saadetakse teise ELi liikmesriiki ja kõik muud õiguslikud tingimused on täidetud. Te vastutate käibemaksu arvestamise eest sihtriigis, kui see on nõutav. Kui käibemaksukohustuslase number ei ole kehtiv või maksuvabastuse tingimused ei ole täidetud, võime nõuda kohaldatavat käibemaksu.
• Other EU Member States – Consumers: Käibemaks arvestatakse kohaldatava sihtriigi ja ELi kaugmüügi reeglite kohase määra alusel.
• Väljaspool EL-i: tarnet võidakse käsitleda käibemaksuvaba ekspordina, kui õiguslikud nõuded ja ekspordi tõendid on täidetud. Impordikäibemaks, tollimaksud, vahendustasud, tollivormistustasud ja muud sihtriigi tasud ei ole hinna sisse arvestatud ning need tasute teie, kui tellimuse vormistamisel ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti.

Peate esitama täieliku ja täpse maksu- ja tarneteabe. Võime makse korrigeerida, kui seadus seda nõuab.

5. Makse ja omandiõigus

Aktsepteerime kassas näidatud makseviise, mis võivad hõlmata:

• krediit- ja deebetkaardid, sealhulgas Visa, Mastercard ja American Express, mida töötleb Stripe;
• PayPal; ja
• SEPA või SWIFT pangaülekanne proforma arve alusel.

Pangaülekannete puhul saadetakse kaup teele alles pärast raha laekumist meie kontole. Teie panga või vahenduspankade nõutavad tasud kannate teie. Kui proforma-arvel ei ole märgitud teisiti, kehtib see 30 päeva, mille järel tuleb hind ja saadavus uuesti kinnitada.

Kauba omandiõigus jääb meile, kuni oleme saanud täieliku laekunud makse. Tarbijate puhul ei muuda see omandiõiguse reserveerimine punktis 6 sätestatud seadusjärgseid riski ülemineku reegleid.

6. Tarne, risk ja toll

Tarne toimub tavaliselt DHL Expressiga. Saadaolevad teenused ja tasud kuvatakse kassas enne tellimuse esitamist.

Meie eesmärk on saata laos olev kaup teele järgmisel tööpäeval pärast makse laekumist. See on eesmärk, mitte garanteeritud saatmiskuupäev. Kui saatmine oluliselt viibib, teavitame teid põhjendamatu viivituseta. Võite leppida kokku uue kuupäeva või, kui leping või kohaldatav õigus seda lubab, tühistada mõjutatud tellimuse ja saada kohaletoimetamata kauba eest tagasimakse.

Tarbijate puhul, kui ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti tarneaega, toimetame kauba kohale põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu sõlmimist. Kui me ei toimeta kaupa kokkulepitud või seadusjärgse tähtaja jooksul, võite nõuda kohaletoimetamist mõistliku lisatähtaja jooksul. Võite lepingu lõpetada, kui me ei toimeta kaupa kohale ka selle lisatähtaja jooksul, või viivitamata, kui kokkulepitud kuupäevaks tarnimine oli oluline tingimus või kui me oleme tarnimisest keeldunud. See ei mõjuta kohustuslikke õigusi, mis näevad ette soodsama õiguskaitsevahendi.

Vedaja transiidiajad on hinnangulised ega ole garanteeritud tarnekuupäevad, välja arvatud juhul, kui lepime sõnaselgelt kirjalikult teisiti kokku.

Tarbijate puhul läheb kaotsimineku või kahjustumise risk üle, kui teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusesse. Kui määrate ise vedaja, keda meie ei pakkunud, läheb risk üle kauba üleandmisel sellele vedajale.

Ärikliendi puhul läheb risk üle vastavalt kokkulepitud Incoterms tingimusele. Kui Incotermi ei ole märgitud, läheb risk üle, kui kaup antakse üle vedajale.

Kui kassas või tellimuse kinnituses ei ole märgitud teisiti, tehakse tarned väljapoole ELi DAP nimetatud sihtkoht (Incoterms 2020). Korraldame veo nimetatud sihtkohta; teie vastutate impordiformaalsuste, impordikäibemaksu, tollimaksude ja tollivormistuskulude eest. Äriklientide puhul läheb risk üle vastavalt DAP tingimusele. Tarbijate puhul kehtivad kohustuslikud tarbija riskireeglid.

Kui keeldute impordimaksude tasumisest või kättetoimetamisest ning kohustuslikku taganemis- või muud tarbijaõigust ei kohaldata, võime maha arvata keeldumisest tekkinud mõistlikud ja dokumenteeritud kulud, sealhulgas tagasisaatmise veokulud, ladustamise ja meile esitatud tasud, ning tagastada allesjäänud summa.

Palun kontrollige saadetist selle saabumisel. Nähtavatest transpordikahjustustest viivitamatu teatamine vedajale ja meile aitab meil vedaja vastu nõudeid esitada, kuid selle tegemata jätmine ei kaota ühtegi kohustuslikku seadusjärgset õigust.

7. Seadusjärgne garantii ja kaubanduslik garantii

7.1 Seadusjärgne vastavusgarantii

Tarbijatel on kohustuslikud seadusjärgsed õigused, mis on ette nähtud nende ostu suhtes kohaldatava õigusega. Kui kohaldub Portugali tarbijaõigus, näeb Decreto-Lei n.º 84/2021 ette uute vallasasjade vastavuse seadusjärgse garantii kolmeks aastaks alates kättetoimetamisest.

Mittevastavust, mis ilmneb esimese kahe aasta jooksul pärast kättetoimetamist, eeldatakse olevat olemas juba kättetoimetamise ajal, välja arvatud juhul, kui selline eeldus ei sobi kokku kauba laadi või mittevastavuse olemusega. Pärast esimest kaht aastat lasub tõendamiskoormis mittevastavuse olemasolu kohta kättetoimetamise ajal tarbijal. Digielementidega kaupadele ning digitaalse sisu või teenuste pideva pakkumise suhtes võivad kehtida erilised kohustuslikud reeglid.

Mittevastavuse korral võib tarbija valida kauba parandamise või asendamise vahel, välja arvatud juhul, kui valitud lahendus on võimatu või põhjustaks võrreldes alternatiiviga ebaproportsionaalseid kulusid. Parandamine või asendamine tuleb teha tasuta, mõistliku aja jooksul ja ilma tarbijale olulisi ebamugavusi põhjustamata. Portugali õiguse kohaselt tuleks parandamine või asendamine üldjuhul teha 30 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui kauba laad või keerukus, mittevastavuse tõsidus või vajaliku töö maht õigustab pikemat tähtaega.

Tarbijal võib olla õigus proportsionaalsele hinna alandamisele või lepingu lõpetamisele seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas siis, kui parandamine või asendamine on võimatu, sellest keeldutakse, seda ei tehta nõuetekohaselt või mõistliku aja jooksul, mittevastavus kordub või mittevastavus on piisavalt tõsine. Lepingu lõpetamine ei ole võimalik, kui tõendame, et mittevastavus on väike.

Kui puudus ilmneb 30 päeva jooksul pärast kättetoimetamist, lubab Portugali seadus tarbijal nõuda kauba viivitamatut asendamist või lepingu lõpetamist.

Nõude esitamiseks võtke ühendust [email protected] ning esitada tellimuse või arve number, toote seerianumber (kui see on olemas) ja probleemi kirjeldus. See teave aitab meil pretensiooni hinnata, kuid ei sea kohustuslikele õigustele lisatingimusi. Seadusjärgse parandamise või asendamise jaoks vajalik kaup tehakse kättesaadavaks meie kulul, sealhulgas vajalikud transpordikulud.

Kohaldatav seadusjärgne tähtaeg peatub seadusega ettenähtud korras ajaks, mil teatatud mittevastavust kõrvaldatakse. Neid seadusjärgseid õigusi ei piira meie äriline garantii ega ükski muu käesolevate tingimuste säte.

7.2 Täiendav kaheaastane kaubanduslik garantii

Lisaks kohustuslikele seadusjärgsetele õigustele ja neid piiramata pakume vabatahtlikku kaheaastast kaubanduslikku garantiid alates kättetoimetamisest materjali- ja töötlemisvigade vastu.

Garant: Nikolai Shelkovenko, tegutsedes ärinimega Vibromera, punktis 1 nimetatud aadressil. Kaetud tooted: Balanset seadmed ning ostetud komplekti kuuluvad andurid, tahhomeeter, liidesüksused, kaablid ja muud lisatarvikud, kui allpool toodud erandid ei kehti. Territoorium: kogu maailmas. Heastamisviis: pärast kehtiva nõude hindamist parandame me toote või asendame defektse toote või komponendi vastavalt meie valikule, ilma varuosade või töö eest tasu nõudmata. Nõuded: kontakt [email protected] koos ostutõendiga, toote seerianumbriga (kui see on olemas), probleemi kirjeldusega ja mõistlikult nõutud diagnostikateabega.

Kui pretensioon esitatakse ainult selle vabatahtliku garantii alusel ja seadusjärgset õigust tasuta transpordile ei kohaldata, tasute ise toote meile saatmise kulu ning meie tasume parandatud või asendustoote teile tagastamise kulu. Anname tagastamisjuhised enne saatmist. Ärge saatke kaupa ilma meiega eelnevalt ühendust võtmata.

See kaubanduslik garantii ei kata:

• tavapärane kulumine;
• tarvikud, mis on jõudnud oma tavapärase kasutusea lõppu;
• kahju, mille põhjustas ebaõige paigaldus, väärkasutus, ülekoormus, õnnetus, vedeliku sissetung, kliendipoolne ebaõige ladustamine või transport;
• kasutamine väljaspool dokumenteeritud spetsifikatsioone või vastuolus kasutusjuhendiga; või
• volitamata remont, muutmine või lahtivõtmine, mis põhjustas defekti või sellele kaasa aitas.

Erand kehtib ainult ulatuses, milles väljajäetud sündmus põhjustas väidetava defekti või aitas sellele kaasa. Üldine tehniline tugi on klientidele kättesaadav e-posti teel. Prioriteetsed vastamisajad või laiendatud WhatsApp-i tugi võidakse pakkuda eraldi tugiplaani raames ning need ei sisaldu ainuüksi selle garantii alusel.

Portugali tarbijatele esitatakse kaubandusliku garantii avaldus paberil või muul püsival andmekandjal ka portugali keeles, hiljemalt kättetoimetamise ajaks, nagu seadus nõuab.

See kaubanduslik garantii täiendab seadusjärgseid õigusi ega asenda, piira ega lühenda neid.

8. Taganemine ja tagastamine

8.1 Seadusjärgne taganemisõigus

Kui olete tarbija ja kohaldatav kohustuslik õigus annab teile õiguse taganeda kaugmüügilepingust, sealhulgas Portugali seaduse Decreto-Lei n.º 24/2014 alusel, võite taganeda ilma põhjust esitamata 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, saab kauba füüsiliselt enda valdusesse.

Mitut eraldi tarnitud kaupa sisaldava tellimuse puhul algab periood pärast viimase kauba, partii või tüki füüsilist valdusse saamist, vastavalt kohaldatavale kohustuslikule seadusele.

Õiguse kasutamiseks saatke enne taganemistähtaja lõppu ühemõtteline avaldus:

• e-posti teel aadressile [email protected]; või
• posti teel aadressile Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal.

Võite kasutada punktis 8.3 toodud näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Piisab, kui saadate taganemisteate enne tähtaega.

Pärast meile teatamist peate kauba tagastama põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teate saatmist. Kui me ei nõustu neid kulusid tasuma või kohaldatav õigus ei sätesta teisiti, kannate ise otsesed kulud kauba tagastamisel, mida saab tavaliselt tagastada posti või pakiveoteenuse kaudu. Võtke enne tagastamist meiega ühendust, et saaksime anda õiged saatmis- ja tollijuhised.

Hüvitame kõik taganetud lepingu eest saadud maksed, sealhulgas meie tellimusele pakutud odavaima standardse tarneviisi kulu. Me ei pea hüvitama lisakulusid, mis tulenevad teie valikust kasutada kallimat tarneviisi.

Tagasimakse tehakse põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui saame teada teie taganemisest, kasutades sama maksemeetodit, välja arvatud juhul, kui olete selgesõnaliselt nõustunud teisiti, ning ilma tagasimakse tasudeta. Kui me ei ole pakkunud kauba ise järele tulemist, võime tagasimakse tegemise peatada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni te esitate tõendi, et kaup on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Kaupa tohib kontrollida ja käsitseda ainult ulatuses, mis on vajalik selle laadi, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, nagu see oleks mõistlikult võimalik poes. Te vastutate ainult väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb käsitsemisest üle selle ulatuse. Puuduvad tarvikud, kahjustused või liigne kasutamine võivad seetõttu kaasa tuua seadusliku mahaarvamise, kuid need ei muuda automaatselt kehtetuks seadusjärgset taganemisõigust.

8.2 Vabatahtlik 30-päevane tagastusvõimalus

Lisaks igasugusele seadusjärgsele taganemisõigusele pakume vabatahtlikku ärilist tagastamisvõimalust kuni 30 päeva jooksul pärast kättetoimetamist. Selle tingimused, sealhulgas toote seisukord, terviklikkus, tagastamiskulud ja võimalikud erandid, on sätestatud meie Tagasimakse- ja tagastamispoliitika.

Vabatahtlik tagastamisvõimalus ei asenda ega piira punktis 8.1 kirjeldatud seadusjärgset õigust. Vastuolu korral kehtib järgmine eelisjärjekord: kohustuslik õigus, eraldi kokkulepitud tellimuse tingimused, käesolevad tingimused ja seejärel vabatahtlik tagastuste ja hüvituste eeskiri.

8.3 Näidis-taganemisvorm

Täitke ja tagastage see vorm ainult juhul, kui soovite lepingust taganeda.

Kellele: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]

Käesolevaga teatan/teatame, et taganen/taganeme järgmiste kaupade ostulepingust:

Kaup:

Tellimuse number:

Tellitud / vastu võetud:

Tarbija(te) nimi:

Tarbija(te) aadress:

Tarbija(te) allkiri, ainult paberkandjal esitamise korral:

Kuupäev:

9. Tarkvaralitsents ja uuendused

Balanset seadmetega tarnitakse arvutitarkvara. Tarkvara omandiõigust ega intellektuaalomandi õigusi ei anta üle. Te saate mitteainuõigusliku litsentsi tarnitud tarkvara installimiseks ja kasutamiseks koos vastava seadmega selle sihtotstarbel.

Litsentsi võib üle anda koos vastava seadme alalise omandiõiguse üleandmisega, tingimusel et üleandja lõpetab tarkvara kasutamise ja kustutab koopiad, mida seadmega kaasa ei anta. Te võite teha ühe varukoopia. Te ei tohi tarkvara levitada, all-litsentsida, dekompileerida ega pöördprojekteerida, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus lubab seda selgesõnaliselt ega luba seda lepinguga piirata.

Süsteeminõuded, ühilduvusteave ja kasutusjuhised on esitatud vastaval tootelehel ja kasutusjuhendis. Te vastutate nende nõuete kontrollimise eest enne ostu sooritamist.

Pakume uuendusi, sealhulgas vajalikke turvauuendusi, vähemalt digielementidega kaupade puhul kohustusliku õigusega nõutud aja jooksul. Samuti kavatseme teha avaldatud funktsionaalsed uuendused kättesaadavaks, kuni asjaomast tooteliini toetatakse. Üldise tootetoe lõppemine ei vähenda ühtegi kohustuslikku uuendus- ega vastavuskohustust.

10. Sihtotstarve, ohutus ja vastutus

Meie seadmed on professionaalsed mõõte- ja tasakaalustustööriistad, mis on mõeldud isikutele, kellel on põhilised tehnilised oskused, oskus kasutada arvutit ning piisavad teadmised asjaomase masinaga ohutuks töötamiseks. Kasutajad peavad järgima kasutusjuhendit, töökoha ohutusnõudeid, kohaldatavaid standardeid, lukustusprotseduure ja masina tootja juhiseid.

Mõõtmised, kalkulaatorid, dokumentatsioon ja tehniline tugi aitavad kasutajat, kuid ei asenda pädevat inseneriotsust ega hinnangut selle kohta, kas masinat saab ohutult kasutada. Te vastutate jätkuvalt masina ohutuse, korrigeerimismasside ja -meetodite sobivuse ning tasakaalustustööde ohutu teostamise eest.

Miski käesolevates tingimustes ei välista ega piira vastutust hooletusest, pettusest, tahtlikust üleastumisest, raskest hooletusest, kohustuslikust tootevastutusest, kohustuslikest tarbijaõigustest tuleneva surma või kehavigastuse eest ega muud vastutust, mida ei ole seaduslikult võimalik välistada ega piirata.

Ainult ärikliendi puhul ja kohaldatava õigusega lubatud maksimaalses ulatuses ei vastuta me kaudse kahju ega kasumi, tulu, tootmise, kasutuse, ärivõimaluse, eeldatava kokkuhoiu või andmete kaotuse eest. Eelmisest lõikest tulenevalt on meie kogu vastutus lepingust tulenevalt piiratud nõude aluseks oleva kauba eest tasutud summaga. See piirang ei kehti, kui selle kohaldamine oleks seadusega keelatud.

Kumbki pool ei vastuta viivituse ega täitmata jätmise eest, mis on põhjustatud sündmusest, mis jääb väljapoole tema mõistlikku kontrolli, tingimusel et mõjutatud pool teavitab sellest teist poolt niipea kui mõistlikult võimalik ja astub mõistlikke samme mõju vähendamiseks. Sellised sündmused võivad hõlmata veo katkemist, loodusõnnetust, sõda, valitsuse või tolli meetmeid, ulatuslikku telekommunikatsioonihäiret ning kolmandate isikute maksetaristu tõrget. Kui selline sündmus takistab kohaletoimetamist rohkem kui 30 päeva, võib kumbki pool tühistada tellimuse kohaletoimetamata osa ning me hüvitame selle eest tasutud summa. See ei mõjuta kohustuslikke tarbijaõigusi.

11. Intellektuaalomand

Veebisait ja selle sisu, sealhulgas tekst, fotod, graafika, joonised, kalkulaatorid, dokumentatsioon, tarkvara ning nimed ja logod Vibromera ja Balanset, kuuluvad meile või on kasutusel litsentsi alusel ning on kaitstud kohaldatava intellektuaalomandi õigusega.

Te võite kasutada esitatud dokumentatsiooni ja veebisaidi materjale oma seaduslikuks sisemiseks kasutuseks seoses meie toodetega. Paljundamine, taasavaldamine, levitamine või ärilisel eesmärgil kasutamine muul otstarbel eeldab meie eelnevat kirjalikku luba, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus lubab kasutamist ilma loata.

12. Isikuandmed

Töötleme isikuandmeid kooskõlas meie Privaatsuspoliitika ja kohaldatavale andmekaitseseadusele, sealhulgas GDPR-ile. Makseteenuse pakkujad, vedajad ja muud teenusepakkujad töötlevad teavet vastavalt selles põhimõttes ja oma kohaldatavates teadetes kirjeldatule.

Tellimuste ja tehingute andmeid säilitatakse Portugali raamatupidamis-, maksu- ja muu kohaldatava seadusega nõutud aja jooksul.

13. Õigusvõime ja esindusõigus

Tellimuse esitamisega kinnitate, et teil on õigus- ja teovõime lepingu sõlmimiseks. Kui tellite ettevõtte või muu organisatsiooni nimel, kinnitate, et olete volitatud seda organisatsiooni siduma.

14. Kohaldatav õigus, kohtualluvus ja tarbijakaitse

Käesolevatele tingimustele ja lepingule kohaldatakse Portugali õigust. Tarbijate puhul ei võta see õiguse valik teilt ära kohustuslikke kaitsemeetmeid, mis on tagatud teie alalise elukoha riigi õigusega, juhul kui need meetmed kehtiksid ilma selle valikuta.

ÜRO konventsiooni kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta (CISG, Viin 1980) ei kohaldata.

Äriklientide puhul on ainupädevus Porto (Portugal) kohtutel, kui kohustuslik õigus ei nõua teisiti. Tarbijad võivad algatada menetluse igas kohtus, millel on pädevus kohaldatava tarbija- ja menetlusõiguse alusel, sealhulgas oma elukohajärgses kohtus, kui see on kohaldatav.

Kaebusteraamat

Tarbijad saavad esitada kaebuse Portugali ametliku elektroonilise kaebusteraamatu kaudu aadressil www.livroreclamacoes.pt.

Alternatiivne vaidluste lahendamine

Vastavalt seadusele nr 144/2015 võivad tarbijad pöörduda pädeva akrediteeritud alternatiivse vaidluste lahendamise üksuse poole. Selle pädevusse jäävate vaidluste jaoks on asjaomane üksus:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

Vaidluste kohtuvälise lahendamise (ADR) üksuse kasutamine sõltub selle pädevusest ja menetlusreeglitest. Osaleme, kui see on nõutav kohaldatava õigusega või kui oleme sellega nõustunud. Akrediteeritud Portugali tarbijate ADR-üksuste loetelu on kättesaadav aadressil consumidor.gov.pt.

Endine Euroopa Komisjoni veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm suleti 20. juulil 2025 ja seetõttu ei ole see kaebuste esitamise kanalina viidatud.

15. Muudatused, kehtetuks tunnistamine, teated ja kontakt

Võime neid tingimusi tulevaste tellimuste jaoks muuta. Muudatus ei muuda juba sõlmitud lepingut, välja arvatud juhul, kui pooled sõnaselgelt kokku lepivad või muudatust nõuab kohustuslik seadus.

Kui mõni säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima. Kehtetut sätet kohaldatakse ainult seadusega lubatud maksimaalses ulatuses, ilma et see vähendaks kohustuslikke tarbijaõigusi.

Tellimust puudutavad juriidilised teated ja küsimused võib saata aadressile [email protected] või punktis 1 toodud postiaadressile. Seadusjärgset taganemist puudutavad teated võib saata punktis 8 kirjeldatud viisil.