Tagastamispoliitika
Soovime, et oleksite oma Vibromera tootega täiesti rahul. Kui teie ost ei vasta teie ootustele, pakume lihtsat 30-päevast tagastusprotsessi.
30 päeva
Tagastusaken alates kohaletoimetamisest
Täielik tagasimakse
Kasutamata esemete puhul originaalpakendis
2-aastane garantii
Kõigil Vibromera toodetel
Tagastusõigus
Saate oma Vibromera toote tagastada järgmise aja jooksul: 30 päeva alates kohaletoimetamise kuupäevast (jälgimiskinnituse alusel) eeldusel, et on täidetud järgmised tingimused:
- Toode on oma originaalpakend koos kõigi lisatarvikute, kaablite, andurite, dokumentatsiooni ja komponentidega.
- Toodet ei ole kolmas osapool lahti võtnud, muutnud ega parandanud.
- Sa oled saanud RMA-number (Tagastuskauba volitus) meie meeskonnalt enne saatmist.
Mis on RMA number? See on unikaalne tagastusviitenumber, mille määrame teie tagastustaotlusele. See aitab meil teie tagastust jälgida ja raha tagastamist kiiremini töödelda. Me ei aktsepteeri pakke, mis saadetakse ilma RMA-numbrita.
Kuidas naasta
- Esita tagastustaotlus Kirjuta meile aadressil [email protected] koos tellimuse numbri, tagastamise põhjuse ning toote ja pakendi fotodega.
- Saate oma RMA numbri Vaatame teie taotluse läbi 2 tööpäeva jooksul ja vastame teile RMA numbri ning tagastusjuhistega.
- Toote saatmine Pakkige toode kindlalt originaalpakendisse ja saatke see allolevale aadressile. Kirjutage RMA number paki välisküljele. Tagastuskulud tasub ostja.
- Saate oma tagasimakse Kui oleme toote oma laos kätte saanud ja üle vaadanud, töötleme teie raha tagasi 14 tööpäeva jooksul.
Tagastusaadress: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal. Palun säilitage jälgimisnumber – me ei saa käsitleda tagastusi pakkide puhul, mille kättetoimetamine ei ole kinnitatud.
Tagastustingimused
Tagastatava toote seisukorrast sõltub tagastatud summa:
| Toote seisukord | Tagasimakse |
|---|---|
| Suletud / avamata, originaalpakend terve | 100% tagasimakse |
| Avatud, lühidalt testitud, komplektne, kahjustusteta | 100% tagasimakse |
| Kasutatud, väiksemate kulumisjälgedega (kriimustused, täkked), täiskomplekt | 70–85% tagasimakse |
| Märkimisväärne kulumine, puuduvad komponendid või kahjustatud pakend | Hinnatakse individuaalselt |
- Tagasimaksed tehakse läbi algne makseviis (pangakaart, PayPal, pangaülekanne jne).
- Tagastuskulud on ostja poolt makstud kõigil juhtudel, välja arvatud juhul, kui tootel on kinnitust leidnud tootmisdefekt.
- Kui tootmisdefekt kinnitust leiab, katame tagastuskulud ja pakume täielikku raha tagastamist või asendust.
2-aastane garantii
Kõik Vibromera tooted on varustatud 2-aastane garantii tootmisdefektide katmine. Garantiiaja jooksul:
- Kui defekt on kinnitust leidnud, parandame või asendame toote tasuta.
- Katame tagastamise saatmiskulud ja parandatud/asendatud toote teile tagasitoimetamise kulud.
- Garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud väärkasutuse, volitamata muudatuste või normaalse kulumise tagajärjel.
Garantiinõude esitamiseks saatke e-kiri [email protected] koos teie tellimuse numbri, probleemi kirjelduse ning defekti demonstreerivate fotode või videoga.
Rahvusvahelised tagastused
Samad tagastustingimused kehtivad kõikidele klientidele üle maailma. Palun arvestage:
- Tagastuskulud mis tahes riigist tasub ostja.
- Kõik tagastussaadetisega seotud tollimaksud, maksud või imporditasud on ostja vastutusel.
- Garantiiremondi või -asenduse korral katame toote teile tagastamise kulud.
Erandid
Tugevalt kahjustatud või valesti kasutatud tooted
Tooteid, millel on väärkasutuse, hooletuse või volitamata remondi tagajärjel tekkinud olulisi kahjustusi, tagastada ei saa.
Eritellimusel valmistatud tooted
Eritellimusel valmistatud tooteid ei tagastata.
Ostud edasimüüjatelt
Kui ostsite toote edasimüüjalt või turustajalt, võtke tagastamiseks otse nendega ühendust.
Tagastustaotlus 30 päeva pärast
Pärast 30-päevast tagastusperioodi lõppu esitatud tagastusi ei aktsepteerita. Garantiinõudeid saab esitada 2 aastat.
Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi tagastuse või garantii kohta, oleme siin, et teid aidata:
