Tagasimakse- ja tagastamispoliitika

Ülevaade

Meie tagastus- ja tagastamispoliitika kestab 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku tagasimakset või vahetust pakkuda.

Tagastamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite. Samuti peab see olema originaalpakendis.

Mitmed kaubatüübid on tagastamisest vabastatud. Tagastada ei saa kergesti riknevaid kaupu, näiteks toiduaineid, lilli, ajalehti või ajakirju. Samuti ei võta me vastu tooteid, mis on intiimsed või sanitaarkaubad, ohtlikud materjalid või tuleohtlikud vedelikud või gaasid.

Täiendavad tagastamisele mittekuuluvad esemed:

• Kinkekaardid
• Allalaaditavad tarkvaratooted
• Mõned tervishoiu- ja isikliku hoolduse tooted

Tagastamise lõpuleviimiseks vajame ostukviitungit või ostutõendit.

Palun ärge saatke oma ostu tagasi tootjale.

On teatud olukordi, kus antakse ainult osalist toetust:

• Ilmsete kasutusmärkidega raamat
• CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat, mis on avatud.
• mis tahes ese, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole tingitud meie veast.
• Iga toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast tarnimist.

Tagasimaksed

Kui teie tagastatud toode on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile e-kirja, et teatada teile, et oleme teie tagastatud toote kätte saanud. Samuti teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.

Kui teile antakse heakskiit, siis teie tagasimakseid töödeldakse ja krediit kantakse automaatselt teie krediitkaardile või algsele makseviisile teatud aja jooksul.

Hilinenud või puuduvad toetused

Kui te ei ole veel tagasimakseid saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga, võib võtta aega, enne kui teie tagasimakse ametlikult kirjendatakse.

Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Tihtipeale kulub enne tagasimakse kirjapanekut veidi aega.

Kui olete kõik need sammud läbi teinud ja te ei ole ikka veel toetust saanud, võtke meiega ühendust aadressil info@vibromera.eu.

Müügiobjektid

Tagastada võib ainult tavahinnaga kaupu. Müügiobjekte ei saa tagastada.

Vahetused

Asendame esemed ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja vahetada see sama eseme vastu, saatke meile e-kiri aadressil {e-kirja aadress} ja saatke oma ese aadressil: Eesti,Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308 

Kingitused

Kui toode oli ostmisel märgitud kingitusena ja see saadeti otse teile, saate tagastatava toote väärtuse ulatuses kinkekrediiti. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.

Kui toode ei olnud ostmisel märgitud kingitusena või kui kinkija lasi tellimuse endale saata, et seda hiljem teile kinkida, saadame me kinkijale raha tagasi ja ta saab teada teie tagastamisest.

Laevade tagastamine

Toote tagastamiseks tuleb toode saata postiga aadressil: Eesti,Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308 

Te vastutate ise oma eseme tagastamisega seotud saatmiskulude eest. Kohaletoimetamise kulud ei kuulu tagastamisele. Kui teile tagastatakse raha, arvatakse tagastamiskulud teie raha tagasimaksest maha.

Sõltuvalt teie elukohast võib aeg, mis kulub teie vahetatud toote kohalejõudmiseks, erineda.

Kui tagastate kallimaid esemeid, võite kaaluda jälgitava saateteenuse kasutamist või saatekindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud eseme kätte.

Kas vajate abi?

Võtke meiega ühendust aadressilinfo@vibromera.eu tagasimaksete ja tagastustega seotud küsimuste puhul.