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Balanset-1A FAQ | 휴대용 동적 균형 조정 완벽 가이드 | 비브로메라

발란셋-1A FAQ

휴대용 동적 평형 및 진동 분석 시스템에 대한 종합 가이드입니다. 설치, 작동, 문제 해결 및 지원에 대한 모든 질문에 대한 전문가의 답변을 찾아보세요.

Balanset-1A 및 그 기능에 관하여

Balanset-1A 장치는 무엇이고, 어떤 용도로 설계되었나요?

발란셋-1A 동적 로터 밸런싱 및 동시 진동 분석을 위한 휴대용 2채널 시스템입니다. 이 장치를 사용하면 장비를 분해하지 않고 현장에서 로터의 밸런싱을 자체 베어링에 직접 수행할 수 있습니다. Balanset-1A에는 다음이 포함됩니다. 두 개의 진동 센서 (가속도계), a 레이저 회전 센서 (광학 타코미터) 및 인터페이스 유닛 USB를 통해 노트북에 연결됩니다.

이 장치의 주요 특징은 장비를 분해할 필요 없이 현장에서 로터를 베어링에 직접 밸런싱할 수 있다는 것입니다. 이를 통해 가동 중단 시간과 인건비를 크게 줄일 수 있습니다. 또한, Balanset-1A는 구형 밸런싱 머신을 업그레이드하는 최신 측정 시스템으로도 사용할 수 있습니다.

특수 소프트웨어는 단일 또는 이중 밸런싱 시 불균형을 자동으로 계산하고 권장 보정 중량을 계산합니다. Balanset-1A는 사용하기 쉽고 진동 진단에 대한 전문 지식이 없는 전문가도 사용할 수 있습니다.

Balanset-1A는 어떤 전문가와 산업에 적합합니까?

Balanset-1A 장치는 단순성과 접근성을 강조하여 특별히 설계되었으므로 숙련된 진동 진단 전문가뿐만 아니라 다양한 기술 직종 종사자에게도 이상적인 도구입니다.

  • 유지 보수 및 수리 전문가: 산업 장비의 진동을 빠르게 제거하기 위해
  • 서비스 엔지니어: 현장 밸런싱 서비스 제공을 위해
  • 농업 산업 기업 직원: 콤바인, 멀처, 파쇄기의 로터 밸런싱용
  • 환기 시스템 전문가: 산업용 팬 임펠러 밸런싱용
  • 특수 장비 운전원: 분쇄기, 스크린 및 기타 회전 장비 서비스용

높은 효율성과 합리적인 가격 덕분에 이 장치는 일반적으로 2~3번의 밸런스 작업만 수행해도 투자 비용을 회수할 수 있습니다.

Balanset-1A의 주요 기술 사양은 무엇입니까?

Balanset-1A 장치의 주요 사양:

매개변수 가치
진동 속도 측정 범위(RMS)0.02~80mm/s
진동계 주파수 범위5Hz ~ 1000Hz (회전속도계 포함)
회전 속도 측정 범위200-250rpm ~ 90,000rpm
측정 채널 수2(진동) + 1(위상 표시)
진폭 측정 오차전체 규모의 ±5%
위상각 측정 오차±1°
센서 케이블 길이4m(표준), 10m(선택)
타코미터 작동 거리50~500mm
전체 키트 무게약 4kg

이러한 사양은 높은 측정 정확도를 제공하며 다양한 크기와 회전 속도의 로터 균형을 맞출 수 있도록 합니다.

표준 Balanset-1A 패키지에는 무엇이 포함되어 있나요?

저희는 두 가지 주요 구성 옵션을 제공합니다.

구성 요소 완전한 키트 OEM 버전
Balanset-1A 인터페이스 유닛
진동 센서 (2개)
광학 센서(레이저 타코미터)
소프트웨어(USB 드라이브에 있음)
타코미터용 자석 스탠드
전자 저울
보호용 휴대 케이스

개인 소지품만 준비하시면 됩니다. 랩탑 윈도우 실행 및 밸런싱 작업 중 로터에 설치하기 위한 보정 추.

Balanset-1A를 사용하려면 어떤 노트북이나 컴퓨터가 필요합니까?

거의 모든 최신 노트북이나 PC 윈도우 7 / 8 / 10 / 11 작동합니다. 주요 요구 사항:

  • 운영 체제: Windows 7, 8, 10 또는 11 (32비트 및 64비트 지원)
  • USB 포트: 최소 하나 이상의 USB 2.0 이상 포트가 비어 있어야 합니다.

이 장치는 USB를 통해 연결되며, USB는 데이터 전송과 장치 전원 공급 모두에 사용됩니다. 노트북 사양에 대한 특별한 요구 사항은 없습니다.

이 소프트웨어는 어떤 언어로 제공됩니까?

이 소프트웨어는 지원합니다 여러 인터페이스 언어러시아어, 영어, 독일어, 프랑스어, 폴란드어 및 기타 언어를 지원합니다. 설치 과정이나 프로그램 설정에서 원하는 언어를 선택할 수 있습니다.

Balanset-1A를 진동 분석기로 사용할 수 있나요?

예, Balanset-1A는 진동계 기능을 수행합니다. 균형 유지 기능 외에도, 이 장치는 타코미터와 함께 사용 시 최대 1000Hz의 진동을 분석할 수 있습니다. "진동계" 모드(F5 키)에서는 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

  • V1, V2: 1번 및 2번 평면의 전체 진동 레벨(RMS)
  • V1o, V2o: 회전 진동 성분 (1x 주파수)
  • 스펙트럼(FFT): 주파수에 따른 진동 분포
진단 팁:

밸런싱 작업을 하기 전에 Vs 값과 Vo 값을 비교하십시오. 전체 진동(Vs)이 회전 성분(Vo)보다 현저히 높다면, 주된 원인은 불균형이 아니라 다른 문제(베어링 마모, 정렬 불량)일 가능성이 높습니다. 이러한 결함을 먼저 제거하십시오.

어떤 특정 메커니즘과 회전자가 균형을 이룰 수 있을까?

Balanset-1A는 범용 제품으로 사실상 모든 회전 로터에 적합합니다.

  • 산업용 팬 및 연기 배출기
  • 크러셔 (망치, 회전자 등)
  • 멀처 및 분쇄기
  • 농업기계의 오거 및 로터
  • 카르단 샤프트와 롱 드라이브
  • 원심분리기 및 분리기
  • 터빈 및 압축기
  • 연삭 휠 및 기계 스핀들
  • 펌프 및 임펠러
  • 풀리와 플라이휠
  • 전기 모터 및 발전기 로터
  • 프로펠러와 공기 나사

Balanset-1A, Balanset-4, ArBalance의 차이점은 무엇인가요?

특징 발란셋-1A 발란셋-4 ArBalance
채널 수2개 채널4개 채널2개 채널
주요 응용 프로그램2개의 지지대(팬, 분쇄기)4개의 지지대(카르단 샤프트)2개의 지원
PC 요구 사항노트북이 필요합니다노트북이 필요합니다필요 없음(독립형)
전원USB 포트USB 포트내장 배터리 (10-12시간)

오래된 밸런싱 머신을 Balanset-1A로 업그레이드할 수 있나요?

네, Balanset-1A는 다음과 같이 사용할 수 있습니다. 밸런싱 머신용 측정 시스템. 만약 구형 전자장치가 장착된 고정식 균형 측정기를 가지고 있다면, 지지대에 Balanset 센서를 설치하여 기계를 "디지털화"하고 값비싼 새 측정기를 구입하지 않고도 최신 균형 측정 기능을 사용할 수 있습니다.

준비 및 기본 작동

소프트웨어와 드라이버를 올바르게 설치하는 방법은?

  1. 배송 키트의 USB 드라이브를 컴퓨터에 삽입하세요.
  2. 설치 파일을 실행하고 화면에 나타나는 지시를 따르십시오.
  3. 설치 후 Balanset-1A 인터페이스 장치를 USB로 연결하면 시스템이 자동으로 장치를 인식합니다.
  4. 바탕 화면 바로 가기를 사용하여 프로그램을 실행합니다.

진동 센서와 타코미터를 올바르게 설치하는 방법은 무엇입니까?

연결 케이블: 진동 센서 두 개를 커넥터 X1과 X2에 연결하고, 레이저 타코미터를 커넥터 X3에 연결하십시오.

진동 센서 설치: 센서는 메커니즘 하우징의 고정된 부분, 베어링 지지대에 최대한 가깝게 장착하십시오. 자석이나 나사산 스터드를 사용하여 견고하게 고정하십시오.

타코미터 설치: 레이저 타코미터를 자석 스탠드에 장착하고 로터 샤프트에서 50~500mm 떨어진 위치에 놓습니다. 샤프트에 반사 테이프를 붙입니다. 레이저 빔이 표시된 부분을 직접 비추도록 합니다.

밸런싱을 하기 전에 반드시 수행해야 하는 점검 사항은 무엇입니까?

최대 80%의 균형 잡힌 성공은 철저한 준비에 달려 있습니다. 시작하기 전에:

  • 로터 청결도: 로터에 묻은 먼지, 녹, 이물질을 깨끗이 제거하십시오.
  • 베어링 상태: 과도한 작동, 이물질 소음, 과열 여부를 확인하십시오.
  • 기초 강성: 장치가 단단히 고정되었는지, 모든 고정 볼트가 조여졌는지 확인하십시오.
  • 문지르지 마세요: 회전하는 로터가 고정된 부품에 마찰되지 않는지 확인하십시오.

단계별 2평면 밸런싱 절차는 무엇입니까?

이 장치는 고전적인 영향 측정 방법(3회 반복 측정법)을 사용합니다.

  1. #0 실행(초기화): 작동 속도로 메커니즘을 시작하십시오. 버튼을 눌러 초기 진동 수준을 측정하십시오.
  2. #1 실행(시험용 무게 평면 1): 정지 장치. 1번 평면에 시험용 추를 설치합니다. 시작 및 측정합니다. 정지하고 시험용 추를 제거합니다.
  3. #2 실행(시험용 무게 평면 2): 2번 평면에 동일한 시험용 추를 설치합니다. 측정을 시작하고, 측정을 멈춘 후 시험용 추를 제거합니다.
  4. 계산: 소프트웨어는 두 평면 모두에서 보정 추에 필요한 질량과 각도를 계산합니다.
  5. 검증(RunC): 계산된 보정 가중치를 설치합니다. 진동 감소 효과를 실행하고 검증합니다.

올바른 시험 중량을 선택하는 방법은 무엇입니까?

시험용 추는 진동 매개변수에 상당한 변화를 일으켜야 합니다.

  • 진동 진폭은 최소한으로 변화합니다. 20-30%
  • 또는 위상각은 최소한으로 변화합니다. 20~30도

측정값이 거의 변하지 않으면 더 무거운 추를 사용하십시오. 설명서에 대략적인 계산 공식이 나와 있습니다.

고급 기능 및 전문 기능

로터 밸런싱은 구체적으로 어떻게 수행됩니까?

  1. 센서 설치: 베어링 근처에 회전축에 수직으로 진동 센서 두 개를 장착하십시오. 회전속도계용 축에 반사 테이프를 부착하십시오.
  2. 연결: 센서를 Balanset-1A에 연결하고, 장치를 노트북에 연결한 다음 소프트웨어를 실행하세요.
  3. 초기 측정값: 2면 평형 모드를 선택하십시오. 로터를 작동 속도로 시작한 후 "Measure #0"을 누르십시오.
  4. 시험 중량 테스트: 로터를 정지시키고, 1번 평면에 시험용 추를 부착한 후 측정합니다. 추를 2번 평면으로 옮긴 후 측정합니다. 마지막으로 추를 제거합니다.
  5. 계산: 소프트웨어는 영구 교정 추에 필요한 질량과 각도를 계산합니다.
  6. 인증: 보정추를 설치하고 로터를 가동한 후 진동이 허용 범위 내에 있는지 확인합니다.
  7. 결과 저장: 유사한 로터에 나중에 사용할 수 있도록 영향 계수를 저장하십시오.

균형을 맞추려면 기계에서 로터를 제거해야 합니까?

아니요, 대부분의 경우에는 있습니다 로터를 제거할 필요가 없습니다. Balanset-1A는 다음을 위해 설계되었습니다. 현장에서 균형 조정 - 장비를 분해하지 않고 설치된 상태에서 모든 측정을 직접 수행합니다. 이를 통해 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

"영향 계수"란 무엇이고 어떻게 사용하나요?

""영향 계수"는 특정 로터 유형이 시험 추 설치에 어떻게 반응하는지를 나타내는 디지털 "지문"입니다. 첫 번째 밸런싱 작업이 성공적으로 완료되면 이러한 계수를 저장할 수 있습니다.

동일한 로터 유형의 후속 밸런싱을 위해서는 저장된 계수를 불러오십시오. 프로그램은 첫 번째 실행 후 즉시 보정값을 계산하여 시험 중량 단계를 건너뜁니다. 이를 통해 최대 50%의 시간을 절약할 수 있습니다. 각 후속 단원에서.

잔액 보고서를 만들고, 저장하고, 인쇄하는 방법은 무엇입니까?

  • 절약: 잔액 조정을 완료한 후, 모든 데이터를 고유한 이름으로 아카이브에 저장하십시오.
  • 보고서 생성: 메인 메뉴(F6)에서 기록 및 상세 보고서 생성을 선택합니다.
  • 인쇄: 필요한 모든 정보를 포함하여 보고서를 프린터로 바로 전송하세요.

어떤 전문적인 밸런싱 기능을 사용할 수 있나요?

  • 연삭 휠 밸런싱: 3개의 균형추를 사용하는 특수 모드
  • 무게 분할: 필요한 질량을 인접한 두 위치로 자동으로 분할합니다.
  • 드릴링 계산: 토사 제거에 필요한 직경과 깊이를 계산하십시오.
  • 맨드렐 편심 배제: 고정밀 작업을 위한 인덱스 밸런싱 모드

일반적인 밸런싱 문제 및 솔루션

장치에서 진동 값이 다르게 표시되는 이유는 무엇일까요?

  • 로터 내부에 이물질이 있습니다. 물, 먼지 또는 이물질이 있으면 불균형이 발생할 수 있습니다. 로터를 청소하고 건조시키십시오.
  • 구조적 공명: 공진 영역을 벗어나려면 회전 속도를 변경하십시오.
  • 인접 메커니즘: 주변 기기들이 간섭을 일으킬 수 있습니다. 일시적으로 전원을 끄십시오.
  • 기계적 결함: 균열, 손상된 베어링, 헐거워진 볼트는 불규칙적인 진동을 유발합니다. 먼저 수리하십시오.
  • 로터 접촉: 간극을 확인하십시오. 로터가 고정 부품에 닿지 않아야 합니다.

기기에서 무게를 권장했는데 진동이 커졌습니다. 어떻게 해야 하나요?

  • 각도를 확인하세요: 각도를 정확하게 측정하고 있는지 확인하세요. 회전 방향으로 올바른 출처에서 가져온 것입니다.
  • 안정성을 확인하세요: 고정 장치가 느슨해졌는지 또는 공진 현상이 발생했는지 확인하십시오.
  • 체중 감량: 무게를 사용해 보세요 1.5~3배 더 가볍다 계산된 것보다 더 많습니다.
  • 반복 주기: 무게추를 제거하고 다른 무게추를 사용하여 측정을 반복하십시오.

광학식 타코미터가 RPM을 표시하지 않습니다. 무엇을 확인해야 하나요?

  • 거리: 최적 거리는 50~500mm(5~50cm)입니다. 필요에 따라 조정하십시오.
  • 빔 각도: 레이저는 표면에 수직으로 목표 지점에 도달해야 합니다.
  • 장애물: 레이저 빔을 가로막는 것이 없는지 확인하십시오.
  • 품질 표시: 선명하고 대비되는 반사 테이프(폭 약 1~2cm)를 사용하십시오.
  • 조명: 야외에서 작업할 경우 센서를 직사광선으로부터 가려주세요.

성공적인 균형 조정을 방해하는 일반적인 문제점은 무엇일까요?

  • 구조적 공명: 회전 주파수를 변경하여 시스템을 공진 상태에서 벗어나게 하십시오.
  • 베어링 불량: 마모되거나 손상된 베어링을 먼저 교체하십시오.
  • 샤프트 정렬이 잘못되었습니다: 균형 조정 전에 정렬 작업을 수행하십시오.
  • 느슨한 장착: 모든 볼트 연결부를 점검하고 조여주세요.
  • 로터 접촉: 회전 부품과 고정 부품 사이에 충분한 간격을 확보하십시오.

기억하다: 균형은 수리를 대체하지 않습니다 결함이 있는 장비.

진동 스펙트럼을 통해 샤프트 정렬 불량을 진단하는 방법은 무엇입니까?

정렬 불량은 특징적인 진동 패턴을 생성합니다. "진동계" 모드에서 스펙트럼(FFT)을 살펴보세요. 정렬 불량이 발생하면 회전 주파수(1배)의 피크 외에도 회전 주파수의 두 배와 세 배 주파수(소위 2차 및 3차 고조파)에서 상당한 피크가 나타납니다. 이러한 피크의 높이가 주 피크와 비슷하다면 정렬 불량의 확실한 징후이며, 균형을 맞추기 전에 제거해야 합니다.

회전자가 고정된 부품에 마찰되면 어떻게 해야 하나요?

회전자와 고정자의 마찰이나 접촉은 강한 무질서한 진동을 유발하여 밸런싱을 불가능하게 만듭니다. 이 문제를 먼저 해결해야 합니다. 모든 회전 부품과 고정 부품 사이의 적절한 간격을 점검하고 유지하십시오.

타코미터에는 RPM이 표시되는데 소프트웨어에 오류가 표시됩니다. 왜 그럴까요?

신호가 있는 것처럼 보이지만 소프트웨어에서 회전 속도계 오류나 회전 불규칙성을 보고하는 경우 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

  • 로터 회전 속도 불안정: 이 프로그램은 측정 중 회전 균일성을 모니터링합니다. RPM이 변동하는 경우(예: 모터가 일정한 속도를 유지할 수 없거나 로터가 부하에 의해 제동되는 경우) 위상 측정에 오류가 발생할 수 있습니다. 소프트웨어 설정에는 "불규칙" 매개변수 - 허용되는 회전 불규칙성 값을 늘려 프로그램이 작은 속도 변동에 덜 민감해지도록 합니다.
  • 잘못된 타코미터 작동: 때때로 레이저 센서가 로터의 다른 부분(예: 마크 근처의 광택 표면)에서 반사되는 빛을 감지하여 추가 펄스를 기록할 수 있습니다. 결과적으로 프로그램은 여러 개의 마크를 인식하고 혼란스러워합니다. 해결책 - 센서의 위치를 변경하거나 다른 각도로 방향을 조정합니다. 그래서 그것은 오직 반사되는 표식만을 "보고" 기생적인 반사는 포착하지 못합니다.
  • 측정 중 센서 변위: 측정 중에 타코미터 스탠드를 움직이지 않도록 주의하십시오. 진동이나 부주의한 움직임으로 인해 빔 방향이 바뀌어 처음에는 눈금이 표시되었지만 더 이상 표시를 제대로 "보지" 못하게 되는 경우가 있습니다. 따라서 타코미터를 항상 단단히 고정하고 모든 측정이 완료될 때까지 만지지 마십시오.

전반적으로 타코미터 오류는 프로그램이 진동 위상과 회전을 정확하게 연결하지 못했음을 의미합니다. 회전당 단일 펄스를 명확하게 확보하고 회전 주파수를 안정화해야 합니다. 그러면 이 오류가 사라지고 위상 측정이 신뢰할 수 있게 됩니다.

구매, 배송 및 지원

Balanset-1A는 어떻게 구매하나요? 어떤 결제 방법이 가능한가요?

당사를 통해 직접 장치를 구매할 수 있습니다. 공식 웹사이트 (쇼핑 vibromera.eu 섹션). 선택 발란셋-1A 카탈로그에서 모델을 선택하고 장바구니에 담아 주문한 후 배송지 주소를 지정하세요.

Balanset-1A 장치는 여러 가지 편리한 방법으로 구매할 수 있습니다.

  • vibromera.eu 및 vibromera.com 공식 웹사이트를 통해 직접 구매 가능
  • eBay 및 Amazon 등 국제 플랫폼의 공식 매장을 통해

저희는 여러 가지 편리한 결제 방법을 제공합니다: 은행 송금, 지불 방법 은행 카드 (Visa, MasterCard) 또는 페이팔 시스템입니다. 전 세계 고객의 편의를 극대화하기 위해 은행 송금(SWIFT), PayPal 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.

결제 확인 후 최대한 빨리 주문 상품을 조립하여 배송해 드립니다. 직접 주문하시는 경우 이메일이나 전화로 문의해 주시면 송장을 발행해 드리고 세부 사항을 협의해 드리겠습니다.

해당 기기 사용에 대한 구독료나 월 사용료가 있나요?

아니요, 월 이용료는 필요하지 않습니다. 기기를 구매하시면 기기 자체(추가 구매 시 액세서리 포함)에 대한 비용을 한 번만 지불하시면 됩니다. 소프트웨어는 기기와 함께 제공되며 별도의 라이센스나 구독이 필요하지 않습니다.

아니요, Balanset-1A 구매 시 일시불로 결제하시면 됩니다. 기기 자체 또는 기본 소프트웨어 사용에 대한 월별 또는 연별 결제는 필요하지 않습니다. 기간 제한이나 밸런싱 횟수 제한 없이 평생 소프트웨어 라이선스를 제공받으실 수 있습니다.

원하는 수의 컴퓨터에 설치하여 시간이나 기능 제한 없이 자유롭게 사용할 수 있습니다. 수시로 제공되는 소프트웨어 업데이트도 무료로 제공됩니다.

또한, 확장된 기술 지원을 위한 유료 구독 옵션을 제공합니다. 이 패키지에는 WhatsApp을 통한 엔지니어와의 직접 소통, 진동 데이터 분석 지원, 복잡한 기술 문제의 우선 해결 등의 서비스가 포함될 수 있습니다. 이러한 서비스는 필수 사항은 아니며, 더 높은 수준의 서비스를 필요로 하는 사용자를 위한 것입니다.

기기는 얼마나 빨리 배송될까요? 배송까지는 얼마나 걸릴까요?

배송은 보통 완료됩니다 며칠 내로 주문 및 결제 완료 후, 재고가 있는 상품은 1~3일 이내에 발송해 드리도록 노력합니다. 주문 처리는 결제 완료 후 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다. 기기 배송은 최대 10영업일 이내에 완료됩니다.

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배송 후에는 배송 추적 번호를 제공해 드리며, 이를 통해 실시간으로 상품의 위치를 확인하실 수 있습니다. 통관 절차로 인해 배송 시간이 다소 지연될 수 있지만, 일반적으로 표시된 배송 기간은 유지됩니다.

배송은 어디에서 이루어지며, 관세를 내야 합니까?

저희는 포르투갈 포르투에 있는 창고에서 제품을 배송합니다. 포르투갈에 위치한 물류 센터를 통해 전 세계 여러 지역으로의 배송 속도를 최적화할 수 있습니다.

중요:

국제 배송의 경우, 구매자가 수입자 역할을 합니다. 즉, 도착지 국가의 법률에 따라 상품에 관세, 세금(부가가치세) 및 중개 수수료가 부과될 수 있습니다. 이러한 수수료 납부 책임은 구매자에게 있습니다. 발생할 수 있는 수수료에 대한 정확한 정보는 해당 국가의 세관에 문의하시기 바랍니다.

일부 국가의 경우, 기기를 수입할 때 해당 국가의 법률에 따라 세관 수수료가 부과될 수 있습니다. 배송 시 필요한 모든 세관 서류를 제공해 드립니다.

어떤 보증이 제공되고, 어떤 내용을 보장합니까?

우리는 제공합니다 2년 보증 Balanset-1A 기기(및 Balanset-4 모델)에 적용됩니다. 이 보증은 제조사의 과실로 인해 발생하는 모든 고장, 즉 공장 결함, 정상 작동 중 전자 부품 고장, 그리고 외부 충격으로 인한 것이 아닌 기타 기술적 문제에 적용됩니다.

모든 Balanset-1A 제품에는 구매일로부터 2년간 표준 보증이 제공됩니다. 이 보증은 제조상의 결함 및 사용자 과실로 인한 것이 아닌 전자 부품 고장에 적용됩니다.

이 기간 동안 기기에 결함이 발견될 경우, 무상 수리 또는 새 제품으로 교체해 드립니다. 보증 서비스는 당사 서비스 센터를 통해 제공되거나, 기기를 당사로 보내주시면 (고객님과 편리한 방법을 협의하여) 제공됩니다.

기기의 품질과 무관한 이유로 발생한 손상(예: 떨어뜨림, 액체 쏟아짐, USB 포트 과전압 소손 등)은 보증 대상에서 제외됩니다. 그러나 이러한 경우에도 보증 기간 만료 후 수리(유료)는 언제든지 도와드리겠습니다.

보증 기간 동안 기기가 고장나면 어떻게 해야 하나요?

Balanset-1A 기기에 문제가 발생하면 당사 고객 지원 센터로 문의하여 문제 진단을 받으십시오. 보증 기간(2년) 동안에는 무상으로 수리해 드립니다. 대부분의 경우 기기를 당사로 보내 수리하거나, 경우에 따라 고장난 기기를 새 제품으로 교체해 드립니다.

보증 기간 내에 고장이 발생하면 즉시 이메일이나 전화로 기술 지원 서비스에 문의해 주십시오. 저희가 진단을 내리고 고장 난 기기 또는 부품에 대한 무상 수리 또는 교체를 도와드리겠습니다. 수리된 기기 또는 새 기기를 고객에게 반송하는 데 드는 비용은 저희가 부담합니다.

저희는 다운타임을 최소화하기 위해 노력합니다. 수리는 배송까지 포함하여 보통 1~2주 이내에 완료되며, 유럽 내에서는 더 빨리 완료될 수도 있습니다. 어떤 경우든, 직접 장치를 분해하려고 하지 마세요 고장이 발생하면 보증을 잃지 않도록 먼저 저희에게 연락하세요. 대부분의 경우 원격으로 문제를 해결할 수 있습니다(예: 소프트웨어 오류).

보증 기간 이후에도 수리가 가능한가요? 그렇다면 어떤 조건에서 가능합니까?

네, 보증 기간 이후에는 유료 수리 서비스를 제공합니다. 저희의 철학은 내구성과 수리 용이성을 갖춘 기기를 만드는 것입니다. 기기 케이스는 견고한 알루미늄으로 제작되었으며, 커넥터는 금속 재질입니다. 기계적 손상(예: 센서 케이블 파손) 발생 시, 저렴한 가격으로 새 부품을 구매하실 수 있습니다.

보증 기간 이후에는 유상으로 수리해 드립니다(비용은 손상 정도에 따라 달라지며, 사전에 고객님과 협의 후 결정됩니다). 센서, 케이블 등 개별 부품 교체도 가능하며, 매장에서 구매하실 수 있습니다.

진동 센서 교체 비용은 약 100유로로, 장기적으로 경제적으로 유지 관리가 가능합니다. 수리 관련 문의는 고객 지원 센터로 연락해 주세요.

해당 기기가 내 취향에 맞지 않을 경우 반품 정책은 어떻게 되나요?

제품 수령 후 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 반품을 위해서는 다음 조건을 충족해야 합니다.

  • 제품 상태: 전액 환불을 받으시려면 기기에 사용 흔적, 긁힘, 이탈 및 기타 손상이 없어야 합니다. 기기는 완전한 세트 상태로 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다.
  • 부분 환불: 기기에 사소한 사용 흔적이 있는 경우, 마모 정도에 따라 기기 비용의 20-30%를 보류할 수 있습니다.
  • 배송 결제: 반품 배송 비용은 구매자가 지불합니다.
  • 반송 주소: 모든 반품은 포르투갈 본사(주소: Rua alcaide de Faria 193, Porto, Portugal, zip 4100-035)를 통해 처리됩니다.

반품을 보내기 전에 반드시 당사 지원 서비스에 문의하여 지침을 받으세요.

Balanset-1A는 얼마나 오래 가나요? 자주 고장 나나요?

발란셋 이 기기들은 높은 제작 품질과 신뢰성으로 잘 알려져 있습니다. 고장은 매우 드물게 발생하며, 대개 외부 기계적 손상이나 부적절한 작동(예: 기기 떨어뜨림, 센서 케이블 마모 등)과 관련이 있습니다.

Balanset-1A 장치는 혹독한 산업 환경에서도 작동할 수 있도록 신뢰성과 내구성에 중점을 두고 설계되었습니다. 하우징은 알루미늄으로 제작되었으며, 커넥터는 금속입니다. 전자 부품 고장은 매우 드뭅니다. 대부분의 서비스 요청은 부주의로 인한 기계적 손상, 예를 들어 장치를 떨어뜨리거나 센서 케이블이 회전하는 기계 부품에 닿는 경우와 관련이 있습니다. 이러한 경우, 저희는 신속하고 저렴한 수리 또는 부품 교체 서비스를 제공합니다.

정상적인 사용 조건에서 Balanset-1A는 고장 없이 수년간 사용할 수 있습니다. 통계에 따르면 고장은 드물게 발생하는 현상모든 장치는 배송 전 테스트를 거칩니다. 또한, 이 설계에는 쉽게 마모되는 부품이 없습니다. 가속도계와 레이저 타코미터는 장시간 작동을 위해 설계되었으며, 장치 자체에는 보호 케이스가 있습니다.

구매 후 기술 지원과 교육이 제공됩니까?

네, Balanset-1A 사용자에게 필요한 정보 및 기술 지원을 제공합니다. 먼저, 각 고객은 기본 상담 지원 - 문의 사항이 있으시면 이메일이나 전화로 문의해 주세요.

둘째, Vibromera 회사는 다음 옵션을 제공합니다. 구독을 통한 확장된 기술 지원 (프리미엄 지원). 프리미엄 지원 구독자는 다음을 통해 전문가에게 직접 액세스할 수 있습니다. 왓츠앱, 균형을 맞추는 동안 사진과 비디오를 보낼 수 있는 기능을 통해 전문가가 실시간으로 해결책을 신속하게 제안할 수 있습니다.

이러한 지원 범위 내에서, 저희는 적절한 센서 설치 및 소프트웨어 설정에 대한 컨설팅을 제공하고, 진동 스펙트럼 해석 및 결함 원인 파악을 지원하며, 귀사 장비에 대한 개별 권장 사항을 제공합니다. 프리미엄 지원은 장치 시동부터 복잡한 진동 진단 사례까지 모든 단계에서 사용자 지원을 제공합니다.

교육 자료 저희 웹사이트와 YouTube 채널에는 Balanset-1A 사용 시연 영상, 다양한 메커니즘의 밸런싱 예시 영상, 그리고 실용적인 가이드 영상도 게시되어 있습니다. 저희는 모든 사용자가 장비를 최대한 효과적으로 숙달하고 과제를 해결할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이 장치를 사용하려면 특별한 준비나 훈련이 필요합니까?

Balanset-1A 장치는 진동 진단 전문가가 아니더라도 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 주요 개발 철학은 밸런싱 과정을 간소화하는 것이었습니다. "균형 조정은 광범위한 지식이나 과도한 비용 없이 누구나 현장에서 수행해야 합니다.".

따라서 프로그램 인터페이스는 직관적이며, 소프트웨어 자체가 여러 번의 측정 후 필요한 매개변수를 자동으로 계산합니다. 일반적으로 작업자는 단계별 지침(센서 설치, 시험 중량 설치 전후 측정 등)만 따르면 됩니다.

물론 로터 밸런싱 원리와 센서 설치의 정확성에 대한 전반적인 이해가 있으면 더 좋겠지만, 경험이 부족한 엔지니어라도 Balanset-1A를 빠르게 익힐 수 있습니다. 제품 구성품에는 이해하기 쉬운 설명서가 포함되어 있으며, 필요한 경우 기술 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

기술 지원을 받으려면 어디에 문의해야 하나요?

이 가이드에서 질문에 대한 답변을 찾지 못하셨다면, 편리한 방법으로 문의해 주세요. 저희 엔지니어들이 도와드리겠습니다.

지원 연락처: [email protected], WhatsApp/전화 +351 963 457 233. 저희는 모든 고객을 소중히 여기며 Balanset-1A가 다시 제대로 작동하도록 최선을 다할 것입니다.

어떤 유료 연장 지원 옵션을 이용할 수 있나요?

최고 수준의 서비스와 복잡한 작업에 대한 신속한 해결을 원하는 기업 및 전문가를 위해 유료 지원 패키지를 제공합니다. 이러한 구독에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • WhatsApp을 통해 엔지니어와 직접 채팅하여 실시간 상담을 받으세요
  • 데이터 분석 지원: 측정 파일을 보내주시면 당사 전문가가 스펙트럼을 해석하고 권장 사항을 제공하는 데 도움을 드립니다.
  • 신속한 현장 문제 해결을 위한 사진 및 비디오 컨설팅
  • 우선 요청 처리

다른 문제에 관해 Vibromera 회사에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?

공식적인 요청, 파트너십 또는 기타 행정적 문제에 대해서는 다음 사무실 연락처를 이용하시기 바랍니다.

에스토니아 사무실(본사):
바이브로메라 OÜ
주소: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, 에스토니아
등록번호: 1431707716

포르투갈 사무실(물류 및 EU 판매):
주소: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, 포르투, 포르투갈
세금 번호(NIF): 31453976016

측정 장치에 외부 전원이 필요합니까?

아니요, Balanset-1A 인터페이스 유닛은 최대한의 이동성과 편의성을 고려하여 설계되었습니다. 노트북의 USB 포트에서 직접 전원을 공급받으므로 현장에서 별도의 콘센트를 찾을 필요가 없습니다.

전문가의 팁:

불안정하거나 "소음"이 심한 전력망(예: 운영 장비가 많은 작업장)에서 작업할 때는 노트북을 배터리 모드로 전환하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 간섭을 방지하고 센서에서 가장 깨끗한 신호를 얻을 수 있습니다.

작동을 시작하려면 추가로 무엇을 구매해야 합니까?

Balanset-1A 표준 키트에는 측정 및 계산에 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 완벽한 작동을 위해서는 배송에 포함되지 않은 두 가지 품목만 필요합니다.

  • 노트북이나 PC Windows 운영 체제를 사용하여
  • 균형(교정) 가중치. 이는 로터에 장착하는 데 사용하는 표준 밸런싱 플레이트, 볼트 또는 기타 재료(예: 금속 용접)일 수 있습니다.
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