이용 약관

버전 2.1 – 최종 업데이트 2026 년 7 월 22 일

1. 당사 정보

본 판매 약관 ( 이하 “약관” ) 은 다음을 통해 접수된 주문을 규율합니다. vibromera.eu ( 이하 “웹사이트” ) 와:

Nikolai Shelkovenko, 개인 사업자 (empresário em nome individual) 포르투갈에 설립되었으며, 다음과 같은 상호로 영업합니다. 바이브로메라 주소: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / VAT 번호: PT314539760 EORI: PT314539760 독일 포장 등록 (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 이메일: [email protected] 전화 / WhatsApp: +372 5836 4849 ( 에스토니아 모바일 번호로 국제 전화; 요금은 사용자의 통신사 요금제에 따라 다름 )

“당사”, “우리” 및 “당사의” 라는 참조는 위에 명시된 사업자를 의미합니다. “귀하” 및 “귀하의” 는 주문을 하는 고객을 의미합니다.

2. 적용 범위 및 고객 카테고리

당사는 기업 고객 ( “기업 고객” 또는 “B2B” ) 과 소비자 ( “소비자” 또는 “B2C” ) 모두에게 판매합니다.

소비자는 자신의 무역, 사업, 공예 또는 직업 외부의 목적을 위해 행동하는 자연인을 의미합니다. 기업 고객은 전문적이거나 사업적인 목적으로 전적으로 또는 주로 구매하는 개인 또는 조직을 의미합니다.

사업 목적으로 주문하는 경우, 결제 시 이를 명시하고 정확한 사업 및 세금 정보를 제공해야 합니다. VAT 번호를 제공하는 것은 기업 구매의 증거가 되지만, 그 자체로 결정적인 것은 아닙니다. 구매의 실제 목적이 강제 소비자 권리가 적용되는지 여부를 결정합니다.

적용 법률에 따라 소비자에게 부여된 강제 권리는 본 약관에 의해 배제되거나 축소되지 않습니다.

3. 주문 절차 및 계약 성립

3.1 주문 절차

웹사이트에 게시된 제품 목록은 주문을 하도록 하는 청약의 청약이며, 당사의 구속력 있는 청약이 아닙니다.

주문하려면 제품을 선택하고 장바구니에 추가하며, 요청된 청구, 배송 및 결제 정보를 입력하고 주문 요약을 검토합니다. 주문을 제출하기 전에 장바구니 및 결제 컨트롤을 사용하여 수량을 변경하고, 제품을 제거하며, 입력된 정보를 수정할 수 있습니다.

최종 결제 화면에는 제품, 수량, 배송 주소, 적용 세금, 배송비 및 지급해야 할 총액이 표시됩니다. 최종 주문 버튼을 선택함으로써 귀하는 제품을 구매하기 위한 구속력 있는 청약을 제출하고, 당사가 이를 수락할 경우 주문이 지급 의무를 수반함을 인정합니다.

3.2 수락

자동으로 생성된 주문 확인 이메일은 귀하의 주문을 접수했음을 확인하는 것뿐입니다. 이는 당사가 주문을 수락했음을 의미하지 않습니다.

다음 사항 중 첫 번째가 발생할 때 계약이 성립합니다:

• 당사가 귀하의 주문을 서면으로 명시적으로 수락할 경우;
• 당사가 주문에 대한 전액 결제를 수령하고 보유할 경우; 또는
• 당사가 제품을 발송할 경우.

귀하가 선택하는 경우 청구서 요청, 귀하의 결제 제출은 구매 청약입니다. 프로포르마 인보이스는 결제 요청이며, 명시적으로 달리 명시되지 않는 한 수락이 아닙니다. 계약은 당사가 주문을 명시적으로 수락하거나, 전액 결제를 수령하고 보유하거나, 제품을 발송할 때 성립하며, whichever occurs first.

당사는 수락 전에 주문을 거부할 수 있으며, 이는 제품이 사용할 수 없는 경우, 표시된 가격에 명백한 오류가 있는 경우, 수출 또는 제재 제한이 적용되는 경우, 또는 결제 또는 신원 확인이 실패하는 경우를 포함합니다. 자금을 수령한 후 주문을 거부할 경우, 당사는 지체 없이 원래 결제 방법을 사용하여 수령한 금액을 환불하며, 이는 합리적으로 가능한 범위 내에서 강제 법률이 요구하는 기간 내에 이루어집니다.

3.3 언어 및 계약 기록

결제 시 다른 계약 언어가 명시적으로 표시되지 않는 한 계약은 영어로 성립합니다. 당사는 법적, 회계 및 고객 서비스 목적으로 주문 정보를 보관하며, 귀하가 제공한 이메일 주소로 필수 주문 정보를 전송합니다. 당사는 다음에 연락하여 사본을 요청할 수 있습니다. [email protected].

본 약관은 저장 및 재생산할 수 있는 형태로 제공됩니다. 귀하가 주문할 때 유효한 버전이 해당 주문에 적용됩니다.

4. 가격, VAT 및 기타 세금

가격은 유로 (EUR) 로 표시됩니다. 제품 페이지에는 VAT 가 고객의 상태 및 배송 목적지에 따라 달라지는 경우 순 가격이 표시될 수 있습니다. 귀하가 주문을 제출하기 전에 결제 화면에는 적용 VAT 및 배송비를 포함한 지급해야 할 총액이 표시됩니다.

VAT 는 배송 목적지, 고객 상태 및 적용 세법에 따라 적용됩니다:

• 포르투갈: 포르투갈 VAT 는 적용 가능한 세율로 부과됩니다.
• 기타 EU 회원국 – 기업 고객: 공동체 내 공급은 귀하가 VIES 에서 유효한 VAT 번호를 제공하고, 제품이 다른 EU 회원국으로 발송되며, 기타 모든 법적 조건이 충족되는 경우에만 VAT 면제될 수 있습니다. 귀하는 필요한 경우 목적지 국가에서 VAT 회계를 책임집니다. VAT 번호가 유효하지 않거나 면제 조건이 충족되지 않는 경우 당사는 적용 가능한 VAT 를 부과할 수 있습니다.
• 기타 EU 회원국 – 소비자: VAT 는 적용 가능한 목적지 국가 및 EU 원격 판매 규칙에 따라 요구되는 세율로 부과됩니다.
• EU 외부 지역: 공급은 법적 요구 사항 및 수출 증거가 충족되는 경우 VAT 면제 수출로 처리될 수 있습니다. 수입 VAT, 관세, 중개 수수료, 통관 수수료 및 기타 목적지 국가 수수료는 포함되지 않으며, 결제 시 명시적으로 달리 명시되지 않는 한 귀하가 지급해야 합니다.

귀하는 완전하고 정확한 세금 및 배송 정보를 제공해야 합니다. 당사는 법률이 요구하는 경우 세금을 수정할 수 있습니다.

5. 결제 및 소유권

당사는 결제 시 표시된 결제 방법을 수락하며, 이는 다음을 포함할 수 있습니다:

• Stripe 에서 처리되는 Visa, Mastercard 및 American Express 를 포함한 신용카드 및 직불카드;
• PayPal; 및
• 프로포르마 인보이스에 대한 SEPA 또는 SWIFT 은행 송금.

은행 송금의 경우, 제품이 당사의 계좌에 정산된 자금이 도달한 후에만 발송됩니다. 귀하의 은행 또는 대리 은행이 부과하는 수수료는 귀하가 부담합니다. 프로포르마 인보이스에 달리 명시되지 않는 한, 이는 30 일간 유효하며, 이후에는 가격 및 사용 가능 여부를 재확인해야 합니다.

상품의 소유권은 당사는 완전한 결제 금액을 수령할 때까지 당사에 귀속됩니다. 소비자의 경우, 이러한 소유권 유지는 제6조에 명시된 위험 이전 관련 법적 규정을 변경하지 않습니다.

6. 배송, 위험 및 통관

배송은 일반적으로 DHL 익스프레스를 통해 이루어집니다. 이용 가능한 서비스 및 요금은 주문 전 결제 페이지에서 표시됩니다.

당사는 결제 수령 후 다음 영업일에 재고 상품을 발송하는 것을 목표로 합니다. 이는 목표일이며 보장되는 발송일이 아닙니다. 발송이 현저히 지연될 경우, 당사는 지체 없이 귀하에게 통지합니다. 귀하는 새로운 일정을 합의하거나, 계약 또는 적용 법률에서 허용하는 경우 해당 주문을 취소하고 미배송 상품에 대한 환불을 받을 수 있습니다.

소비자의 경우, 별도의 배송 기간이 명시적으로 합의되지 않은 한 당사는 지체 없이 그리고 계약 체결 후 30일 이내에 배송합니다. 당사는 합의된 기간 또는 법정 기간 내에 배송하지 못할 경우, 귀하는 적절한 추가 기간 내에 배송을 요구할 수 있습니다. 당사는 해당 기간 내에 여전히 배송하지 못하거나, 합의된 날짜의 배송이 필수적이었거나, 당사는 배송을 거부한 경우 즉시 계약을 해제할 수 있습니다. 더 유리한 구제 조치를 제공하는 강제적 권리는 영향을 받지 않습니다.

운송인의 운송 시간은 추정치이며, 당사는 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 보장되는 배송일이 아닙니다.

소비자의 경우, 손실 또는 손상 위험은 귀하 또는 귀하가 지정한 운송인이 아닌 제3자가 상품을 물리적으로 점유할 때 이전됩니다. 귀하가 당사는 제공하지 않은 운송인을 독립적으로 지정할 경우, 위험은 상품이 해당 운송인에게 인도될 때 이전됩니다.

비즈니스 고객의 경우, 위험은 합의된 인코텀즈(Incoterm)에 명시된 대로 이전됩니다. 인코텀즈가 명시되지 않은 경우, 위험은 상품이 운송인에게 인도될 때 이전됩니다.

결제 페이지 또는 주문 확인서에 달리 명시되지 않는 한, EU 외부로의 배송은 DAP 지정 목적지 (인코텀즈 2020)로 이루어집니다. 당사는 지정 목적지까지 운송을 배정하며, 귀하는 수입 절차, 수입 부가가치세, 관세 및 통관 요금에 대해 책임집니다. 비즈니스 고객의 경우, 위험은 DAP에 따라 이전됩니다. 소비자의 경우, 강제적 소비자 위험 규칙이 우선합니다.

귀하가 수입 요금을 지불하거나 배송을 거부하고, 강제적 철회 또는 기타 소비자 권리가 적용되지 않을 경우, 당사는 거부로 인해 발생한 합리적이고 문서화된 비용(반송 운임, 보관료 및 당사에 부과된 요금 포함)을 공제하고 잔액을 환불할 수 있습니다.

도착 시 화물을 검사하십시오. 운송인 및 당사에 눈에 보이는 운송 손상을 신속하게 보고하는 것은 당사는 운송인을 상대로 조치를 취하는 데 도움이 되지만, 이를 하지 않아도 강제적 법적 권리가 제거되지는 않습니다.

7. 법적 보증 및 상업적 보증

7.1 법정 적합성 법적 보증

소비자는 구매에 적용되는 법률에서 제공하는 강제적 법적 권리를 가집니다. 포르투갈 소비자법이 적용되는 경우, 대통령령 제84/2021호는 배송일로부터 3년 동안 신규 동산에 대한 적합성 법적 보증을 제공합니다.

배송 후 첫 2년 동안 나타나는 적합성 결함은 그 추정이 상품의 성격 또는 적합성 결함과 양립할 수 없는 경우를 제외하고, 배송 시 존재했다고 추정됩니다. 첫 2년 이후에는 소비자가 적합성 결함이 배송 시 존재했음을 입증할 책임이 있습니다. 디지털 요소가 있는 상품 및 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 지속적 공급에는 특별한 강제적 규칙이 적용될 수 있습니다.

적합성 결함이 있는 경우, 소비자는 선택된 구제 조치가 불가능하거나 대안과 비교하여 불균형적인 비용을 부과하지 않는 한 수리 또는 교체를 선택할 수 있습니다. 수리 또는 교체는 무료로, 합리적인 시간 내에 그리고 소비자에게 심각한 불편을 주지 않아야 합니다. 포르투갈 법에 따라 수리 또는 교체는 일반적으로 30일 이내에 완료되어야 하며, 상품의 성격 또는 복잡성, 적합성 결함의 심각성 또는 필요한 작업이 더 긴 기간을 정당화하지 않는 한 그러합니다.

소비자는 수리 또는 교체가 불가능하거나, 거부되거나, 적절히 또는 합리적인 시간 내에 완료되지 않거나, 적합성 결함이 재발하거나, 적합성 결함이 충분히 심각한 경우를 포함하여 법률에서 정한 상황에서 비례적인 가격 인하 또는 계약 해제를 받을 권리가 있을 수 있습니다. 당사는 적합성 결함이 경미함을 입증할 경우 해제는 허용되지 않습니다.

적합성 결함이 배송 후 30일 이내에 나타나는 경우, 포르투갈 법은 소비자가 상품의 즉시 교체 또는 계약 해제를 요청할 수 있도록 허용합니다.

청구를 하려면 [email protected] 에 연락하여 주문 또는 송장 번호, 가능한 경우 제품 일련 번호 및 문제 설명을 제공하십시오. 이 정보는 당사는 청구를 평가하는 데 도움이 되지만 강제적 권리에 추가 조건을 부과하지는 않습니다. 법정 수리 또는 교체에 필요한 상품은 필요한 운송 비용 포함 당사는 비용으로 제공됩니다.

적용 가능한 법정 기간은 통지된 적합성 결함이 해결되는 동안 법률에서 정한 대로 중단됩니다. 이러한 법정 권리는 당사는 상업적 보증 또는 이 조항의 기타 규정으로 제한되지 않습니다.

7.2 추가 2년 상업적 보증

강제적 법정 권리에 추가하여 그리고 이를 제한하지 않고, 당사는 배송일로부터 2년 동안 재료 및 제작 결함에 대한 자발적 상업적 보증을 제공합니다.

보증인: Nikolai Shelkovenko, Vibromera로 영업, 제1조에 명시된 주소. 보증 대상 제품: Balanset 계측기 및 구매된 키트의 일부로 제공되는 센서, 타코미터, 인터페이스 유닛, 케이블 및 기타 액세서리, 아래 제외 사항 적용. 지역: 전 세계. 구제 조치: 유효한 청구 평가 후, 당사는 부품 또는 인건비를 청구하지 않고 당사는 선택에 따라 제품을 수리하거나 결함이 있는 제품 또는 구성 요소를 교체합니다. 청구: 에 연락하여 [email protected] 구매 증빙, 가능한 경우 제품 일련 번호, 문제 설명 및 합리적으로 요청된 진단 정보를 포함하십시오.

이 자발적 보증 하에만 청구된 경우, 무료 운송에 대한 법정 권리가 적용되지 않을 경우, 귀하는 제품을 당사로 보내는 비용을 지불하고 당사는 수리되거나 교체된 제품을 귀하에게 반환하는 비용을 지불합니다. 당사는 발송 전 반환 지침을 제공합니다. 당사는 먼저 연락하지 않고 상품을 보내지 마십시오.

이 상업적 보증은 다음을 포함하지 않습니다:

• 정상적인 마모;
• 정상적인 수명 끝에 도달한 소모품;
• 잘못된 설치, 오용, 과부하, 사고, 액체 유입, 부적절한 보관 또는 고객에 의한 운송으로 인한 손상;
• 문서화된 사양 외부 사용 또는 사용 설명서에 반하는 사용; 또는
• 결함을 유발하거나 기여한 무단 수리, 수정 또는 분해.

제외 사항은 제외된 사건이 청구된 결함을 유발하거나 기여한 범위 내에서만 적용됩니다. 일반적인 기술 지원은 이메일을 통해 고객에게 제공됩니다. 우선 응답 시간 또는 확장된 WhatsApp 지원은 별도의 지원 계획 하에 제공될 수 있으며 이 보증만으로 포함되지 않습니다.

포르투갈 소비자의 경우, 상업적 보증 서명은 법률에서 요구하는 대로 배송일 또는 그 이전에 종이 또는 기타 내구성 매체로 포르투갈어로도 제공됩니다.

이 상업적 보증은 법정 권리에 추가되며 이를 대체, 제한 또는 단축하지 않습니다.

8. 철회 및 반품

8.1 법정 철회권

귀하가 소비자이고 포르투갈 Decreto-Lei n.º 24/2014를 포함한 적용 강행법규에 따라 원격 계약을 철회할 권리가 있는 경우, 귀하 또는 운송인이 아닌 귀하가 지정한 제3자가 상품을 물리적으로 점유한 날부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 철회할 수 있습니다.

별도로 배송되는 여러 상품이 포함된 주문의 경우, 기간은 강제 법에 따라 적용 가능한 마지막 상품, 로트 또는 조각의 물리적 점유 후 시작됩니다.

해당 권리를 행사하려면 철회 기간 만료 전에 명확한 의사를 다음과 같이 통지하십시오:

• 이메일로 [email protected]; 또는
• 우편으로 Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal.

제8.3조의 모델 양식을 사용할 수 있으나 의무사항은 아닙니다. 기한 내에 철회 통지를 보내면 충분합니다.

통지 후, 귀하는 부당한 지연 없이 통지 발송 후 14일 이내에 상품을 반품해야 합니다. 당사는 반품 비용을 부담하기로 동의하거나 적용 법률에서 달리 규정하지 않는 한, 우편이나 소포 운송업체로 일반적으로 반품 가능한 상품의 반품 직접 비용은 귀하가 부담합니다. 반품 전에 당사에 연락하여 올바른 배송 및 통관 지침을 제공받으십시오.

당사는 철회된 계약에 대해 수령한 모든 결제 금액, 주문에 대해 제공된 당사 최소 비용 표준 배송 방법의 비용을 포함하여 환불합니다. 귀하가 더 비싼 배송 방법을 선택하여 발생한 추가 배송 비용은 환불할 의무가 없습니다.

환불은 귀하의 철회를 통지받은 후 부당한 지연 없이 14일 이내에, 귀하가 명시적으로 동의하지 않는 한 동일한 결제 방법을 사용하여 수수료 없이 처리됩니다. 당사는 상품을 회수할 것을 제안하지 않는 한, 당사가 상품을 받거나 귀하가 반품했음을 증명하는 자료를 제공하기 전까지는 환불을 유보할 수 있습니다. 먼저 발생하는 시점을 기준으로 합니다.

귀하는 상품의 성질, 특성 및 기능을 확인하는 데 필요한 범위 내에서만, 마치 매장에서 합리적으로 할 수 있는 것처럼 상품을 검사하고 취급할 수 있습니다. 귀하는 해당 범위를 초과하여 취급함으로써 발생한 가치 감소에 대해서만 책임집니다. 따라서 부속품 누락, 손상 또는 과도한 사용은 합법적인 공제를 초래할 수 있으나, 이는 법정 철회권을 자동으로 무효화하지 않습니다.

8.2 자발적 30일 반품 옵션

법정 철회권 외에도 당사는 배송 후 최대 30일까지 자발적 상업 반품 옵션을 제공합니다. 상품 상태, 완비성, 반품 비용 및 제외 사항을 포함한 조건은 당사 환불 및 반품 정책.

자발적 반품 옵션은 제8.1조에 설명된 법정 권리를 대체하거나 제한하지 않습니다. 충돌이 있을 경우 다음 우선순위가 적용됩니다: 강제 법률, 개별적으로 합의된 주문 조건, 본 약관, 그리고 자발적 환불 및 반품 정책.

8.3 모델 철회 양식

계약에서 철회하고자 하는 경우에만 이 양식을 작성하여 반환하십시오.

수신: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]

저/우리는 다음과 같은 상품의 판매 계약에서 철회함을 hereby 통지합니다:

상품:

주문 번호:

주문일 / 수령일:

소비자 이름:

소비자 주소:

소비자 서명 (종이로 제출하는 경우에만):

날짜:

9. 소프트웨어 라이선스 및 업데이트

Balanset 계측기는 PC 소프트웨어와 함께 제공됩니다. 소프트웨어의 소유권 및 지적재산권은 이전되지 않습니다. 귀하는 해당 계측기의 의도된 목적을 위해 제공된 소프트웨어를 설치하고 사용할 수 있는 비독점 라이선스를 받습니다.

라이선스는 해당 계측기의 영구 소유권과 함께 이전될 수 있으며, 이전자가 소프트웨어 사용을 중단하고 계측기와 함께 이전되지 않은 복사본을 삭제하는 경우에만 가능합니다. 귀하는 백업 복사본 하나를 만들 수 있습니다. 적용 법률이 명시적으로 허용하고 계약상 제한을 허용하지 않는 경우를 제외하고는 소프트웨어를 재배포, 하위 라이선스 부여, 역컴파일 또는 역엔지니어링할 수 없습니다.

시스템 요구사항, 호환성 정보 및 작동 지침은 관련 제품 페이지 및 작동 매뉴얼에 명시되어 있습니다. 구매 전에 해당 요구사항을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.

당사는 디지털 요소가 있는 상품에 대해 강제 법률이 요구하는 기간 동안 최소한 업데이트, 필요한 보안 업데이트를 제공합니다. 또한 관련 제품 라인이 지원되는 동안 출시된 기능 업데이트를 제공하려는 의도입니다. 일반 제품 지원 종료는 강제 업데이트 또는 적합성 의무를 감소시키지 않습니다.

10. 의도된 용도, 안전 및 책임

당사의 계측기는 기본 기술 역량, PC 작동 능력 및 관련 기계에서 안전하게 작업할 수 있는 충분한 지식을 가진 사람을 위한 전문 측정 및 밸런싱 도구입니다. 사용자는 작동 매뉴얼, 작업장 안전 요구사항, 적용 표준, 잠금 절차 및 기계 제조업체의 지침을 따라야 합니다.

측정, 계산기, 문서 및 기술 지원은 사용자를 지원하지만, 유능한 엔지니어링 판단이나 기계가 안전하게 작동할 수 있는지 여부에 대한 평가를 대체하지 않습니다. 귀하는 기계 안전, 수정 추 및 방법의 적합성, 밸런싱 작업의 안전한 수행에 대해 계속 책임집니다.

본 약관의 어떤 내용도 과실, 사기, 고의적 불법 행위, 중대한 과실, 강제 제품 책임, 강제 소비자 권리 또는 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임으로 인한 사망 또는人身傷害에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

비즈니스 고객에게만 적용되며, 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 당사는 간접 손실 또는 이익, 수익, 생산, 사용, 비즈니스 기회, 예상 절감액 또는 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다. 전항을 조건으로, 계약에서 발생하는 당사의 총 책임은 청구의 원인이 된 상품에 대해 지불된 금액으로 제한됩니다. 이 제한은 적용 시 법률에 의해 금지되는 경우 적용되지 않습니다.

당사 중 어느 쪽도 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임지지 않되, 영향받은 당사자가 합리적으로 가능한 경우 상대방에게 통지하고 영향을 줄이기 위해 합리적인 조치를 취하는 경우를 제외합니다. 이러한 사건에는 운송업체 중단, 자연재해, 전쟁, 정부 또는 통관 조치, 광범위한 통신 장애 및 제3자 결제 인프라 장애가 포함될 수 있습니다. 이러한 사건이 30일 이상 배송을 방지하는 경우, 어느 당사자든 미배송 주문 부분을 취소할 수 있으며 당사는 이에 대해 지불된 금액을 환불합니다. 강제 소비자 권리는 영향을 받지 않습니다.

11. 지적재산권

웹사이트 및 그 콘텐츠, 텍스트, 사진, 그래픽, 도면, 계산기, 문서, 소프트웨어 및 Vibromera 및 Balanset 이름과 로고를 포함하여 당사는 소유하거나 라이선스 하에 사용하며 적용 지적재산권 법률에 의해 보호됩니다.

귀하는 당사 제품과 관련하여 합법적인 내부 사용을 위해 제공된 문서 및 웹사이트 자료를 사용할 수 있습니다. 적용 법률이 허가 없이 사용을 허용하는 경우를 제외하고는 다른 목적으로의 복제, 재배포, 배포 또는 상업적 사용은 당사 사전 서면 승인이 필요합니다.

12. 개인 데이터

당사는 당사 개인정보 보호정책 및 적용 데이터 보호 법률, GDPR을 포함하여 개인 데이터를 처리합니다. 결제 제공업체, 운송업체 및 기타 서비스 제공업체는 해당 정책 및 자체 적용 고지에 설명된 대로 정보를 처리합니다.

주문 및 거래 기록은 포르투갈 회계, 조세 및 기타 적용 법률이 요구하는 기간 동안 보관됩니다.

13. 법적 능력 및 권한

주문을 통해 귀하는 계약 체결에 대한 법적 능력을 가지고 있음을 확인합니다. 회사 또는 기타 조직을 대신하여 주문하는 경우, 귀하는 이를 구속할 권한이 있음을 확인합니다.

14. 준거법, 관할권 및 소비자 구제

본 약관 및 계약은 포르투갈 법률에 의해 지배됩니다. 소비자의 경우, 이 법률 선택은 이 선택이 없을 경우 적용될 보호가 있는 경우, 귀하의惯常居住地 국가 법률이 부여하는 강제 보호를 박탈하지 않습니다.

국제 물품 판매 계약에 관한 유엔 협약(CISG, 빈 1980)은 적용되지 않습니다.

비즈니스 고객의 경우, 강제 법률이 달리 요구하지 않는 한 포르투갈 포르투 법원이 배타적 관할권을 가집니다. 소비자는 적용 소비자 및 소송 법률에 따라 관할권을 가진 법원, 적용 가능한 경우 거주지 법원을 포함하여 소송을 제기할 수 있습니다.

불만 사항 책

소비자는 포르투갈의 공식 전자 불만 사항 책에서 www.livroreclamacoes.pt.

대체 분쟁 해결

Lei n.º 144/2015에 따라 소비자는 유관 인증된 대체 분쟁 해결 기관에 연락할 수 있습니다. 해당 기관의 관할 사항에 대한 분쟁의 경우 관련 기관은 다음과 같습니다:

CICAP – 포르투 소비자 정보 및 중재 센터 (소비자 중재 법원) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

ADR 기관의 사용은 해당 기관의 관할권 및 절차 규칙에 따릅니다. 당사는 적용 법률에서 요구하는 경우 또는 동의하는 경우에 참여합니다. 인증된 포르투갈 소비자 ADR 기관 목록은 다음에서 확인할 수 있습니다. consumidor.gov.pt.

구 유럽 위원회 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 2025년 7월 20일에 중단되었으므로 사용 가능한 불만 접수 채널로 참조되지 않습니다.

15. 변경, 가분성, 통지 및 연락처

당사는 향후 주문에 대해 본 약관을 수정할 수 있습니다. 수정 사항은 당사자가 명시적으로 동의하거나 강제 법률에서 요구하는 변경 사항이 아닌 한 이미 체결된 계약을 변경하지 않습니다.

어떤 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단될 경우 나머지 조항은 효력을 유지합니다. 무효 조항은 소비자 권리를 축소하지 않으면서 법률이 허용하는 최대 범위 내에서만 적용됩니다.

법적 통지 및 주문 관련 질문은 다음으로 보낼 수 있습니다. [email protected] 또는 제1조의 우편 주소로 보낼 수 있습니다. 법정 철회에 관한 통지는 제8조에 설명된 대로 보낼 수 있습니다.