← Balanset-1A Knowledge Base — كل الفصول
تثبيت
- يُثبَّت البرنامج من ذاكرة USB القياسية أو من ملف تثبيت يتم تنزيله (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). يقوم المُثبِّت بإعداد البرنامج نفسه وقاعدة البيانات وبرامج التشغيل.
- المتطلبات: Windows 7/8/10/11، منفذ USB متاح. أي حاسوب محمول مكتبي يفي بالغرض (i3 / 4 غيغابايت ذاكرة عشوائية كافية).
- أعد تشغيل الحاسوب بعد التثبيت — فكثير من مشاكل “الجهاز غير مكتشَف / خطأ في F7” تختفي بمجرد إعادة التشغيل.
- أدخل معاملات معايرة القناة في F4 – الإعدادات (من الملصق أسفل الوحدة / العلبة / الملف الموجود على الذاكرة). فبدونها ستكون قراءات الاهتزاز خاطئة.
- إذا حجب برنامج مكافحة الفيروسات المُثبِّت أو تعذّر فك ضغط الأرشيف — عطّل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أو أضف الملف إلى الاستثناءات.
- لا تُثبِّت البرنامج داخل مجلد مُزامَن مع OneDrive — فقد ظهرت مشاكل مع ملفات اللغة والقوالب.
التحديث
ابتداءً من الإصدارات 2.2.x أصبحت أداة التحديث مدمجة في البرنامج: F1 – معلومات ← التحديثات، بقناتي مستقر (stable) (موصى به) و تجريبي (experimental) (ميزات تجريبية). كما تُحدَّث البرامج الثابتة (firmware) لوحدة القياس من المكان نفسه (زر Check update).
قبل أي تحديث أو إعادة تثبيت:
- افتح F4 – الإعدادات و دوّن معاملات المعايرة.
- بعد تثبيت الإصدار الجديد، أعد إدخالها وتحقق منها.
ما الذي أضافه جيل الإصدارات 2.2.x–2.3.x مقارنة بالإصدارات القديمة 1.6x–1.7x:
- نواة مُعاد كتابتها، نقل بيانات مستمر (streaming)، اتصال USB مستقر؛
- مخطط التباطؤ الحر RunDown (للبحث عن الرنين)؛
- مدار X-Y، علامات التوافقيات، قياسات تلقائية؛
- استعادة الجلسة عند الأعطال، تقارير أعطال مدمجة؛
- تُحفظ التقارير والأرشيفات في مجلد مستقر خاص بكل مستخدم ولم تعد تُفقد عند التحديث؛
- ترجمات إلى أكثر من 20 لغة؛
- موازنة حتى 150,000 rpm.
خادم التحديثات: updates.vibromera.com. تحديثات البرنامج مجانية ولا تتطلب اشتراكًا.
أخطاء الإصدارات القديمة — تم إصلاحها بالفعل؛ والحل الوحيد هو التحديث
إذا شاهدت أيًا من الأخطاء أدناه، فأنت تستخدم إصدارًا قديمًا. جميع هذه الأخطاء تم إصلاحها في الإصدارات الحالية (2.2.x / 2.3.x). الحل واحد في جميع الحالات: حدّث البرنامج والبرامج الثابتة (F1 – معلومات ← التحديثات، القناة المستقرة)، مع تدوين معاملات المعايرة أولاً.
“PurgeComm function failed (Error: 22)” / يختفي الجهاز، ويتجمد البرنامج
خطأ في منفذ COM/USB بالإصدارات القديمة. ظهر بكثرة بعد تحديثات أمان Windows 11 (التي غيّرت طريقة التعامل مع منافذ USB). تم إصلاحه في الإصدارات الحالية (2.2.30+ / البرنامج الثابت 5.5) — إذ أُعيدت كتابة نواة الاتصال بالجهاز. وإلى أن تُحدّث، قد تساعد إعادة التشغيل وإعادة توصيل USB. وإذا حدث ذلك أثناء الموازنة، فإن زر استعادة بيانات الجلسة يستعيد سلسلة القياسات — دون الحاجة إلى البدء من جديد.
“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / لا ينتقل البرنامج إلى RUN 1
خطأ في المُثبِّت القديم — لم تكن ملفات حزمة اللغة وقوالب التقارير تُثبَّت. تم إصلاحه في المُثبِّت الحالي. تقيم قوالب التقارير في مجلد reporttpl (بصيغة .htm) — يمكنك تعديلها لتلائم ترويسة شركتك.
خطأ عند كتابة رقم بفاصلة/نقطة
خطأ قديم في فاصل الأعداد العشرية (كان يعتمد على إعدادات المنطقة في Windows). تم إصلاحه منذ الإصدار 1.71 — الإصدارات الحالية لا تعاني منه.
اختفاء الدوّارات المحفوظة/الأرشيف بعد التحديث
خطأ في الإصدارات القديمة (كانت البيانات تُخزَّن في مجلد البرنامج وتُمحى عند إعادة التثبيت). في الإصدارات الجديدة انتقلت الأرشيفات إلى مجلد المستخدم وتبقى محفوظة بعد التحديثات.
أخطاء يجب أن ينتبه لها المستخدم — وهي ليست أخطاء برمجية
في هذه الحالات يعمل البرنامج بشكل صحيح — والمشكلة فقط في الإعدادات الخاطئة. هذان البندان يكلفان المستخدمين بانتظام أيامًا من العمل؛ تحقق منهما أولاً.
قيم الكتلة بالنسبة المئوية بدلاً من الغرامات
سبب: حقل نصف قطر تركيب الوزن فارغ و/أو لم يتم إدخال كتلة الوزن التجريبي — عندها يتحول البرنامج إلى النسبة المئوية من الكتلة التجريبية. الحل: في تبويب إعدادات الموازنة الأول املأ نصف القطر والكتلة التجريبية وفعّل مفتاح g / % (“غرامات”).
مثال حقيقي: عرض الجهاز “322” و“177” — وافترض المستخدم أنها غرامات. لكنها كانت نسبًا مئوية من الوزن التجريبي.
مربع اختيار “إزالة كتلة” / “إضافة كتلة”
تحدد الإعدادات طريقة التصحيح: إضافة وزن (باللحام) أو إزالة مادة (بالحفر). فإذا كان خيار “إزالة” مفعّلًا بينما تقوم بلحام أوزان — تنعكس الإشارة ويزداد الاهتزاز. حالة حقيقية: تعذّرت موازنة آلة تقطيع من طراز Seppi حتى تم اكتشاف هذا المربع.
الإعدادات وملاحظات أخرى
البرنامج يعمل بالإنجليزية رغم اختيار لغة أخرى
اختر اللغة في الإعدادات ثم أعد تشغيل البرنامج — إذ تُطبَّق اللغة بعد إعادة التشغيل. إذا لم يساعد ذلك، فإن حزمة اللغة لم تُحمَّل (إصدار قديم، تثبيت داخل OneDrive، مُثبِّت غير مكتمل): حدّث إلى إصدار حديث؛ فالإصدارات 2.2.x وما بعدها تتضمن أكثر من 20 لغة. وتعمل جميع اللغات على Windows 7 أيضًا.
“Error while working — run as administrator”
إذا تعذّر على البرنامج حفظ ملف/تقرير — شغّله كمسؤول (انقر بزر الفأرة الأيمن ← تشغيل كمسؤول).
التقارير
يُنشأ التقرير من قالب (RTF/HTM)؛ ويمكنك بعدها حفظه/طباعته كملف PDF باستخدام أدوات Windows. تقرير نموذجي للعميل — “تقرير موازنة” يتضمن الاهتزاز الابتدائي والنهائي والكتل والزوايا.
إذا لم ينفع شيء
- التقط لقطة شاشة للخطأ ودوّن عند أي خطوة ظهر.
- تحتوي الإصدارات الجديدة على إبلاغ مدمج عن الأعطال — استخدمه.
- دعم فني مجاني — عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) والمنتدى vibromera.eu/community؛ دعم WhatsApp ذو الأولوية يتطلب اشتراكًا.
- حل بديل عملي عندما يجب إنهاء العمل “فورًا”: استخدم حاسوبًا محمولًا آخر (وردت حالات عمل كل شيء بشكل جيد على Windows 10 لكن ليس على حاسوب محمول معين بنظام Windows 11).
