Vanlige spørsmål om Balanset-1A
Omfattende veiledning til det bærbare systemet for dynamisk balansering og vibrasjonsanalyse. Finn ekspertsvar på alle spørsmålene dine om oppsett, drift, feilsøking og støtte.
Om Balanset-1A og dens muligheter
Hva er Balanset-1A-enheten, og hva er den designet for?
Balanset-1A er et bærbart tokanalssystem for dynamisk rotorbalansering og samtidig vibrasjonsanalyse. Enheten lar deg balansere rotorer direkte på stedet (i sine egne lagre) uten å demontere utstyret. Balanset-1A inkluderer to vibrasjonssensorer (akselerometre), en laserrotasjonssensor (optisk turteller), og en grensesnittenhet som kobles til en bærbar PC via USB.
Hovedfunksjonen til enheten er muligheten til å balansere rotorer direkte i sine egne lagre på driftsstedet ("in-situ"), uten behov for å demontere utstyr. Dette reduserer nedetid og arbeidskostnader drastisk. I tillegg kan Balanset-1A brukes som et moderne målesystem for å oppgradere utdaterte balanseringsmaskiner.
Den spesialiserte programvaren beregner automatisk ubalanse og anbefalte korreksjonsvekter for balansering i ett eller to plan. Balanset-1A er enkel å bruke og egnet selv for spesialister uten dyp kunnskap innen vibrasjonsdiagnostikk.
Hvilke spesialister og bransjer er Balanset-1A egnet for?
Balanset-1A-enheten ble spesielt utviklet med vekt på enkelhet og tilgjengelighet, noe som gjør den til et ideelt verktøy ikke bare for erfarne spesialister på vibrasjonsdiagnostikk, men også for et bredt spekter av tekniske arbeidere:
- Spesialister på vedlikehold og reparasjon: for rask eliminering av vibrasjoner i industrielt utstyr
- Serviceteknikere: for å tilby balanseringstjenester på stedet
- Ansatte i landbruksindustrielle bedrifter: for balansering av rotorer på skurtreskere, mulchere og kverner
- Spesialister på ventilasjonssystemer: for balansering av industrielle viftehjul
- Operatører av spesialutstyr: for service av knusere, sikter og annet roterende utstyr
Takket være høy effektivitet og rimelig pris, lønner investeringen i enheten seg vanligvis etter å ha utført bare 2–3 balanseringsjobber.
Hva er de viktigste tekniske spesifikasjonene til Balanset-1A?
Hovedspesifikasjoner for Balanset-1A-enheten:
| Parameter | Verdi |
|---|---|
| Måleområde for vibrasjonshastighet (RMS) | 0,02 til 80 mm/s |
| Vibrometerfrekvensområde | 5 Hz til 1000 Hz (med turteller) |
| Måleområde for rotasjonshastighet | 200–250 o/min til 90 000 o/min |
| Antall målekanaler | 2 (vibrasjon) + 1 (fasemerke) |
| Feil i amplitudemåling | ±5% av full skala |
| Feil i målefeil for fasevinkel | ±1° |
| Lengde på sensorkabelen | 4 m (standard), 10 m (valgfritt) |
| Turtellerens arbeidsavstand | 50–500 mm |
| Vekt av komplett sett | ≈4 kg |
Disse spesifikasjonene gir høy målenøyaktighet og tillater balansering av rotorer i forskjellige størrelser og rotasjonshastigheter.
Hva er inkludert i standardpakken for Balanset-1A?
Vi tilbyr to hovedkonfigurasjonsalternativer:
| Komponent | Komplett sett | OEM-versjon |
|---|---|---|
| Balanset-1A grensesnittenhet | ✓ | ✓ |
| Vibrasjonssensorer (2 stk.) | ✓ | ✓ |
| Optisk sensor (laserturteller) | ✓ | ✓ |
| Programvare (på USB-stasjon) | ✓ | ✓ |
| Magnetisk stativ for turteller | ✓ | ✗ |
| Elektroniske vekter | ✓ | ✗ |
| Beskyttende bæreveske | ✓ | ✗ |
Du trenger bare din egen bærbar PC kjørende Windows og korreksjonsvekter for montering på rotoren under balansering.
Hvilken bærbar eller datamaskin trengs for å jobbe med Balanset-1A?
Nesten alle moderne bærbare datamaskiner eller PC-er med Windows 7 / 8 / 10 / 11 vil fungere. Hovedkrav:
- Operativsystem: Windows 7, 8, 10 eller 11 (støtte for 32-bit og 64-bit)
- USB-port: Minst én ledig USB 2.0-port eller høyere
Enheten kobles til via USB, som brukes både til dataoverføring og strømforsyning. Ingen spesielle krav til spesifikasjonene til den bærbare datamaskinen.
På hvilke språk er programvaren tilgjengelig?
Programvaren støtter flere grensesnittspråkRussisk, engelsk, tysk, fransk, polsk og andre. Du kan velge ønsket språk under installasjonen eller i programinnstillingene.
Kan Balanset-1A brukes som en vibrasjonsanalysator?
Ja, Balanset-1A utfører vibrometerfunksjoner i tillegg til balansering. Enheten kan analysere vibrasjoner opptil 1000 Hz når den brukes med turteller. I "Vibrometer"-modus (F5-tasten) kan du se:
- V1-er, V2-er: Totalt vibrasjonsnivå (RMS) i plan 1 og 2
- V1o, V2o: Rotasjonsvibrasjonskomponent (1x frekvens)
- Spektrum (FFT): Vibrasjonsfordeling etter frekvens
Før balansering, sammenlign Vs- og Vo-verdiene. Hvis den totale vibrasjonen (Vs) er betydelig høyere enn rotasjonskomponenten (Vo), er hovedbidraget ikke fra ubalanse, men fra andre problemer (lagerslitasje, feiljustering). Fjern disse feilene først.
Hvilke spesifikke mekanismer og rotorer kan balanseres?
Balanset-1A er universell og egnet for så godt som alle roterende rotorer:
- Industrivifter og røykavsugere
- Knusere (hammer, rotor osv.)
- Mulchere og kverner
- Skruer og rotorer til landbruksmaskiner
- Kardanaksler og lange drev
- Sentrifuger og separatorer
- Turbiner og kompressorer
- Slipeskiver og maskinspindler
- Pumper og impellere
- Remskiver og svinghjul
- Elektriske motor- og generatorrotorer
- Propeller og luftskruer
Hva er forskjellen mellom Balanset-1A, Balanset-4 og ArBalance?
| Trekk | Balanset-1A | Balanset-4 | ArBalance |
|---|---|---|---|
| Antall kanaler | 2 kanaler | 4 kanaler | 2 kanaler |
| Hovedapplikasjon | 2 støtter (vifter, knusere) | 4 støtter (kardangaksler) | 2 støtter |
| PC-krav | Krever bærbar PC | Krever bærbar PC | Ikke nødvendig (frittstående) |
| Strømkilde | USB-port | USB-port | Innebygd batteri (10–12 timer) |
Kan jeg oppgradere en gammel balanseringsmaskin med Balanset-1A?
Ja, Balanset-1A kan brukes som en målesystem for en balanseringsmaskin. Hvis du har et stasjonært balanseringsstativ med utdatert elektronikk, kan du installere Balanset-sensorer på støttene og "digitalisere" maskinen, slik at du får moderne balanseringsfunksjonalitet uten å kjøpe et dyrt nytt stativ.
Forberedelse og grunnleggende drift
Hvordan installerer man programvaren og driverne riktig?
- Sett inn USB-stasjonen fra leveringssettet i datamaskinen
- Kjør installasjonsfilen og følg instruksjonene på skjermen
- Etter installasjon, koble til Balanset-1A-grensesnittenheten via USB – systemet vil automatisk gjenkjenne enheten
- Start programmet ved hjelp av snarveien på skrivebordet
Hvordan installere vibrasjonssensorer og turteller riktig?
Tilkoblingskabler: Koble to vibrasjonssensorer til kontaktene X1 og X2, og laserturtelleren til kontakt X3.
Installasjon av vibrasjonssensorer: Monter sensorer på faste deler av mekanismehuset, så nærme lagerstøttene som mulig. Bruk magneter eller gjengede bolter for stiv montering.
Montering av turtelleren: Monter laserturtelleren på et magnetisk stativ, plasser den 50–500 mm fra rotorakselen. Fest reflekterende tape på akselen. Sørg for at laserstrålen har direkte sikt til merket.
Hvilke obligatoriske kontroller bør utføres før balansering?
Opptil 80% suksess med balansering avhenger av grundig forberedelse. Før du starter:
- Rotorens renhet: Rengjør rotoren for smuss, rust og fastklebende produkter.
- Lagertilstand: Sjekk for overdreven slark, fremmede lyder eller overoppheting
- Fundamentsstivhet: Sørg for at enheten er forsvarlig montert, og at alle ankerbolter er strammet til.
- Ingen gnissing: Kontroller at den roterende rotoren ikke gnir mot stasjonære deler
Hva er den trinnvise toplansbalanseringsprosedyren?
Enheten bruker den klassiske påvirkningsmetoden (tre-run-metoden):
- Kjør #0 (Initial): Start mekanismen med driftshastighet. Trykk på knappen for å måle det første vibrasjonsnivået.
- Kjør #1 (prøvevektplan 1): Stoppmekanisme. Installer prøvevekt i plan 1. Start og mål. Stopp og fjern prøvevekt.
- Kjør #2 (prøvevektplan 2): Installer samme prøvevekt i plan 2. Start og mål. Stopp og fjern prøvevekten.
- Beregning: Programvaren beregner masse og vinkel for korreksjonsvekter i begge plan.
- Verifisering (RunC): Installer beregnede korreksjonsvekter. Kjør og verifiser vibrasjonsreduksjonen.
Hvordan velge riktig prøvevekt?
Prøvevekten bør forårsake en betydelig endring i vibrasjonsparametrene:
- Vibrasjonsamplituden endres med minst 20-30%
- ELLER fasevinkelendringer med minst 20–30 grader
Hvis avlesningene knapt endrer seg, bruk en tyngre vekt. Manualen gir en formel for omtrentlig beregning.
Avanserte funksjoner og spesialiserte funksjoner
Hvordan utføres rotorens balansering i detalj?
- Sensorinstallasjon: Monter to vibrasjonssensorer vinkelrett på rotasjonsaksen nær lagrene. Fest refleksbånd til akselen for turtelleren.
- Forbindelse: Koble sensorer til Balanset-1A, koble enheten til den bærbare datamaskinen, start programvaren.
- Første måling: Velg toplansbalanseringsmodus. Start rotoren ved driftshastighet, trykk på "Mål #0".
- Prøvevektløp: Stopp rotoren, fest prøvevekt til plan 1, mål. Flytt vekten til plan 2, mål. Fjern vekten.
- Beregning: Programvaren beregner masser og vinkler for permanente korreksjonsvekter.
- Bekreftelse: Installer korreksjonsvekter, kjør rotoren, kontroller at vibrasjonen er innenfor akseptable grenser.
- Lagre resultater: Lagre påvirkningskoeffisienter for fremtidig bruk på lignende rotorer.
Må jeg fjerne rotoren fra maskinen for å balansere?
Nei, i de fleste tilfeller er det ikke nødvendig å fjerne rotorenBalanset-1A er designet for på stedet balansering – du utfører alle målinger direkte på installert utstyr uten demontering. Dette sparer betydelig tid og krefter.
Hva er «påvirkningskoeffisienter» og hvordan bruker man dem?
"Påvirkningskoeffisienter" er et digitalt "fingeravtrykk" av hvordan en bestemt rotortype reagerer på installasjon av prøvevekt. Etter den første vellykkede balanseringen kan du lagre disse koeffisientene.
For senere balansering av samme rotortype, last inn de lagrede koeffisientene – programmet vil beregne korreksjoner umiddelbart etter første kjøring, og hoppe over prøvevektstrinn. Dette sparer opptil 50% tid på hver påfølgende enhet.
Hvordan opprette, lagre og skrive ut balanseringsrapporter?
- Lagring: Etter balansering, lagre alle data i arkivet med et unikt navn
- Rapportgenerering: I hovedmenyen (F6), velg post og generer detaljert rapport
- Printing: Send rapporten direkte til trykkeriet med all nødvendig informasjon
Hvilke spesialiserte balanseringsfunksjoner er tilgjengelige?
- Balansering av slipeskive: Spesialmodus ved bruk av tre motvektmetode
- Vektfordeling: Dele nødvendig masse automatisk mellom to tilstøtende posisjoner
- Boreberegning: Beregn nødvendig diameter og dybde for fjerning av masse
- Utelukkelse av dorneksentrisitet: Indeksbalanseringsmodus for høypresisjonsarbeid
Vanlige balanseproblemer og løsninger
Hvorfor kan enheten vise forskjellige vibrasjonsverdier?
- Fremmedlegemer inne i rotoren: Vann, smuss eller løst materiale forårsaker endret ubalanse. Rengjør og tørk rotoren.
- Strukturell resonans: Endre rotasjonshastigheten for å gå ut av resonanssonen.
- Tilstøtende mekanismer: Maskiner i nærheten kan forårsake forstyrrelser. Slå dem av midlertidig.
- Mekaniske defekter: Sprekker, skadede lagre, løse bolter forårsaker varierende vibrasjoner. Reparer først.
- Rotorkontakt: Sjekk klaringene – rotoren skal ikke gni mot stasjonære deler.
Enheten anbefalte en vekt, men vibrasjonen økte. Hva skal jeg gjøre?
- Sjekk vinkel: Sørg for at du teller vinkelen i rotasjonsretningen fra riktig referanse.
- Bekreft stabilitet: Sjekk om noen fester har løsnet eller om det har oppstått resonans.
- Reduser vekten: Prøv å bruke en vekt 1,5–3 ganger lettere enn beregnet.
- Gjenta syklus: Fjern vekten og gjenta målingene, muligens med forskjellige prøvevekter.
Den optiske turtelleren viser ikke turtall. Hva må jeg sjekke?
- Avstand: Optimal avstand er 50–500 mm (5–50 cm). Juster etter behov.
- Strålevinkel: Laseren skal treffe merket vinkelrett på overflaten.
- Hindringer: Sørg for at ingenting blokkerer laserstrålen.
- Merkekvalitet: Bruk klar, kontrasterende refleksbånd på ca. 1–2 cm bredde.
- Belysning: Skygg sensoren mot sterkt sollys hvis du arbeider utendørs.
Hvilke vanlige problemer kan hindre vellykket balansering?
- Strukturell resonans: Flytt systemet ut av resonans ved å endre rotasjonsfrekvensen.
- Defekte lagre: Skift ut slitte eller skadede lagre først.
- Feil innretting av akselen: Utfør justering før balansering.
- Løs montering: Kontroller og stram alle boltede forbindelser.
- Rotorkontakt: Sørg for tilstrekkelig klaring mellom roterende og stasjonære deler.
Huske: Balansering erstatter ikke reparasjon av defekt utstyr.
Hvordan diagnostisere akselfeiljustering fra vibrasjonsspekteret?
Feiljustering skaper et karakteristisk vibrasjonsmønster. I "Vibrometer"-modus, se på spekteret (FFT). Ved feiljustering, i tillegg til toppen ved rotasjonsfrekvens (1x), vil du se betydelige topper ved frekvenser dobbelt og tre ganger rotasjonsfrekvensen (såkalt 2. og 3. harmoniske). Hvis disse toppene er sammenlignbare i høyde med hovedovertonen, er dette et sikkert tegn på feiljustering som må elimineres før balansering.
Hva skal man gjøre hvis rotoren gnir mot stasjonære deler?
Enhver friksjon eller kontakt mellom rotoren og statoren forårsaker sterk kaotisk vibrasjon og gjør balansering umulig. Dette må først elimineres. Kontroller og sørg for tilstrekkelig klaring mellom alle roterende og stasjonære deler.
Turtelleren viser o/min, men programvaren viser feil. Hvorfor?
Hvis det ser ut til å være et signal, men programvaren rapporterer turtellerfeil eller uregelmessig rotasjon, kan det være flere årsaker:
- Ustabil rotorrotasjonshastighet: Programmet overvåker rotasjonsjevnheten under måling; hvis turtallet flyter (f.eks. motoren kan ikke opprettholde konstant hastighet, eller rotoren bremses av belastning), kan fasemålingene være feilaktige. I programvareinnstillingene finnes det en "Uregelmessighet" parameter - øk den tillatte verdien for rotasjonsuregelmessighet, slik at programmet er mindre følsomt for små hastighetssvingninger.
- Falske turtellerutløsere: Noen ganger kan lasersensoren fange opp refleksjoner fra andre deler av rotoren (f.eks. fra en polert overflate nær merket), noe som fører til at den registrerer ekstra pulser. Som et resultat ser programmet flere merker og blir forvirret. Løsning - endre posisjon eller orienter sensoren i en annen vinkel så den «ser» bare ditt reflekterende merke og fanger ikke opp parasittiske refleksjoner.
- Sensorforskyvning under måling: Sørg for at ingen flyttet turtellerstativet under målingen. Det hender at vibrasjon eller uforsiktig bevegelse endrer strålens retning – og den slutter å «se» merket riktig, selv om det i utgangspunktet var riktig avlest. Fest derfor alltid turtelleren godt og ikke rør den før alle målingene er fullført.
Alt i alt betyr turtellerfeil at programmet ikke kunne koble vibrasjonsfasen til omdreiningene riktig. Du må oppnå en tydelig enkeltpuls per omdreining og stabilisere rotasjonsfrekvensen – da vil denne feilen forsvinne og fasemålingene vil være pålitelige.
Kjøp, levering og support
Hvordan kjøper jeg Balanset-1A? Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Du kan kjøpe enheten direkte gjennom vår offisiell nettside (Butikk seksjonen på vibromera.eu). Velg Balanset-1A modell i katalogen, legg til i handlekurven og legg inn en bestilling, og oppgi leveringsadressen.
Du kan kjøpe Balanset-1A-enheten på flere praktiske måter:
- Direkte gjennom våre offisielle nettsider: vibromera.eu og vibromera.com
- Gjennom våre offisielle butikker på internasjonale plattformer: eBay og Amazon
Vi tilbyr flere praktiske betalingsmetoder: bankoverføring, betaling via bankkort (Visa, MasterCard) eller gjennom PayPal system. Vi aksepterer ulike betalingsmetoder, inkludert bankoverføringer (SWIFT og PayPal), for å sikre maksimal bekvemmelighet for våre kunder over hele verden.
Etter at betalingen er bekreftet, monterer og sender vi bestillingen din så snart som mulig. Du kan også kontakte oss via e-post eller telefon hvis du foretrekker å legge inn en bestilling manuelt – vi vil utstede en faktura og avtale detaljene.
Er det noen abonnements- eller månedsavgifter for bruk av enheten?
Nei, det kreves ingen månedlige avgifter. Når du kjøper enheten, betaler du én gang for selve enheten (og tilbehør hvis du kjøper ekstra) – det er alt. Programvaren følger med enheten, og krever ikke en separat lisens eller et abonnement.
Nei, når du kjøper Balanset-1A, betaler du en engangsbetaling. Det kreves ingen månedlige eller årlige betalinger for bruk av selve enheten eller standardprogramvaren. Du får en livstids programvarelisens uten tidsbegrensninger eller begrensninger på saldobeløpet.
Du kan installere den på et hvilket som helst antall datamaskiner og bruke den fritt uten tids- eller funksjonalitetsbegrensninger. Programvareoppdateringer som kommer ut fra tid til annen tilbys også gratis.
I tillegg tilbyr vi valgfrie betalte abonnementer for utvidet teknisk støtte. Disse pakkene kan inkludere tjenester som direkte kommunikasjon med en tekniker via WhatsApp, assistanse med å analysere vibrasjonsdata og prioritert løsning av komplekse tekniske problemer. Disse tjenestene er ikke obligatoriske og er ment for brukere som trenger et høyere servicenivå.
Hvor raskt vil enheten bli sendt, og hvor lang tid vil leveringen ta?
Frakt skjer vanligvis innen flere virkedager etter bestilling og betaling. Vi prøver å sende innen 1–3 dager hvis varen er på lager. Ordrebehandling tar vanligvis 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt. Enheten sendes innen opptil 10 virkedager.
Leveringstiden avhenger av hvor du befinner deg og hvilken leveringsmetode du har valgt. Leveringen tar vanligvis ca. 5–10 dager (bedrift) pluss tid for tollklarering for internasjonale forsendelser. Leveringstiden avhenger av hvor du befinner deg, valgt transportselskap (f.eks. TNT, EMS Post) og tiden som kreves for tollklarering i landet ditt. I gjennomsnitt tar internasjonal levering fra 2 til 4 uker.
For levering bruker vi pålitelige budtjenester. Vi sender via DHL - profesjonell budtjeneste som tilbyr rask og pålitelig levering over hele verden, vanligvis innen 3–7 virkedager avhengig av destinasjon.
Etter forsendelse gir vi deg nødvendigvis et sporingsnummer, som lar deg spore pakkens plassering i sanntid. Merk at tiden kan øke noe på grunn av tollklarering, men i gjennomsnitt opprettholdes de angitte tidsrommene.
Hvor leveres varene fra, og må jeg betale toll?
Vi sender fra lageret vårt i Porto (Portugal). Logistikksenteret vårt i Portugal lar oss optimalisere leveringshastigheten til forskjellige regioner i verden.
For internasjonale forsendelser opptrer kjøperen som importør. Dette betyr at pakken kan være underlagt toll, avgifter (mva.) og meglergebyrer i henhold til destinasjonslandets lovgivning. Ansvaret for å betale disse gebyrene ligger hos kjøperen. For nøyaktig informasjon om mulige gebyrer anbefaler vi at du kontakter ditt lands tollvesen.
Vær oppmerksom på at det i noen land kan kreves tollbetalinger ved import av enheten (i henhold til landets lovgivning). Vi leverer alle nødvendige tolldokumenter med forsendelsen.
Hvilken garanti gis, og hva dekker den?
Vi tilbyr en 2 års garanti på Balanset-1A-enheten (samt på Balanset-4-modellen). Garantien dekker eventuelle funksjonsfeil som oppstår på grunn av produsentfeil – dvs. fabrikkfeil, feil på elektroniske komponenter under normal drift og andre tekniske problemer som ikke er forårsaket av ytre påvirkninger.
Alle Balanset-1A-enheter leveres med en standard 2-års garanti fra kjøpsdatoen. Garantien dekker eventuelle produksjonsfeil og feil på elektroniske komponenter som ikke er forårsaket av brukeren.
Hvis det oppstår en feil på enheten i løpet av denne perioden, reparerer vi den kostnadsfritt eller erstatter den med en ny. Garantiservice tilbys enten gjennom vårt servicesenter eller ved å sende enheten til oss (vi blir enige om en praktisk metode med deg).
Vær oppmerksom på at garantien ikke dekker skader forårsaket av årsaker som ikke er relatert til enhetens kvalitet – for eksempel fall, væskesøl, overspenningsbrudd i USB-porten osv. Men selv i slike tilfeller er vi alltid klare til å hjelpe med reparasjon etter garantiperioden (mot betaling).
Hva skal man gjøre hvis enheten går i stykker i løpet av garantiperioden?
Hvis du støter på en feil på Balanset-1A-enheten, ta kontakt med vår supporttjeneste for å få feilsøking. I løpet av garantiperioden (2 år) reparerer vi feilen kostnadsfritt: oftest gjøres dette ved å sende enheten til oss for reparasjon, eller i noen tilfeller ved å sende deg en erstatningsenhet for den ødelagte.
Hvis du støter på en feil som dekkes av garantien, må du umiddelbart kontakte vår tekniske support via e-post eller telefon. Vi vil diagnostisere og organisere gratis reparasjon eller utskifting av den defekte enheten eller dens komponenter. Vi dekker kostnadene for returlevering av den reparerte eller nye enheten til kunden.
Vi prøver å minimere nedetiden – reparasjon tar vanligvis ikke mer enn 1–2 uker inkludert levering, og noen ganger raskere innen Europa. Uansett, ikke prøv å demontere enheten selv Hvis den går i stykker, for å unngå å miste garantien. Kontakt oss først – ofte kan problemet løses eksternt (for eksempel hvis det er en programvarefeil).
Er reparasjon etter garantiperioden tilgjengelig, og under hvilke betingelser?
Ja, vi tilbyr betalte reparasjonstjenester etter garantiperioden. Vår filosofi er å lage slitesterke og reparerbare enheter. Enhetshuset er laget av solid aluminium, og kontaktene er av metall. Ved mekanisk skade (f.eks. brudd på sensorkabelen) kan du kjøpe nye komponenter til en overkommelig pris.
Etter garantiperioden tilbyr vi også reparasjon, men mot betaling (kostnaden avhenger av skadens art, vi avtaler dette med deg på forhånd). Individuelle komponenter som sensorer og kabler kan også byttes ut – de er tilgjengelige i butikken vår.
Kostnaden for å bytte ut en vibrasjonssensor er omtrent 100 euro, noe som gjør vedlikehold av enheten økonomisk lønnsomt på lang sikt. Kontakt vår supporttjeneste for reparasjonsrådgivning.
Hva er returreglene hvis enheten ikke passer meg?
Vi tilbyr muligheten til å returnere enheten innen 14 dager fra mottakelsestidspunktet. Følgende betingelser må være oppfylt for retur:
- Produkttilstand: For full refusjon må enheten ikke ha tegn på bruk, riper, avskalling eller andre skader. Den må returneres i komplett sett og originalemballasje.
- Delvis refusjon: Hvis enheten har mindre bruksmerker, kan vi holde tilbake 20-30% av kostnaden, avhengig av slitasjegraden.
- Leveringsbetaling: Returfraktkostnader betales av kjøper.
- Returadresse: Alle returer behandles gjennom vårt sentralkontor i Portugal på: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal, postnummer 4100-035.
Før du sender en retur, må du kontakte vår supporttjeneste for instruksjoner.
Hvor lenge varer Balanset-1A? Går det ofte i stykker?
Balanset Apparater er kjent for sin høye byggekvalitet og pålitelighet. Havarier forekommer ekstremt sjelden og er vanligvis forbundet med ekstern mekanisk skade eller feil bruk (f.eks. at apparatet faller, slitasje på sensorkabelen osv.).
Balanset-1A-enheter er designet med vekt på pålitelighet og holdbarhet for drift under tøffe industrielle forhold. Huset er laget av aluminium, og kontaktene er av metall. Feil på elektroniske komponenter er ekstremt sjeldne. De fleste serviceforespørsler er relatert til mekanisk skade på grunn av uforsiktighet, for eksempel at enheten har falt i bakken eller at sensorkabelen kommer inn i roterende maskindeler. I slike tilfeller tilbyr vi rask og rimelig reparasjon eller utskifting av komponenter.
Under normale bruksforhold kan Balanset-1A tjene deg i mange år uten feil. Statistikk viser at feil er en sjelden forekomstAlle enheter gjennomgår testing før forsendelse. I tillegg har designet ingen komponenter som slites raskt – akselerometre og laserturteller er designet for langvarig drift, og selve enheten har et beskyttende etui.
Tilbys det teknisk støtte og opplæring etter kjøp?
Ja, vi gir Balanset-1A-brukere nødvendig informasjon og teknisk støtte. For det første har hver kunde tilgang til grunnleggende konsultasjonsstøtte – du kan kontakte oss via e-post eller telefon for å svare på eventuelle spørsmål.
For det andre tilbyr Vibromera-selskapet muligheten til utvidet teknisk støtte med abonnement (premiumstøtte). Premiumstøtteabonnenter får direkte tilgang til våre eksperter via WhatsApp, mulighet til å sende bilder og videoer under balansering, slik at spesialister raskt kan foreslå løsninger i sanntid.
Innenfor slik støtte gir vi råd om riktig sensorinstallasjon, programvareoppsett, hjelper til med å tolke vibrasjonsspektre og finne årsaker til feil, og gir individuelle anbefalinger for utstyret ditt. Faktisk gir premiumstøtte brukerstøtte i alle faser – fra oppstart av enheter til komplekse vibrasjonsdiagnostikksaker.
Opplæringsmateriell er også tilgjengelige: på nettsiden vår og YouTube-kanalen vår har vi publisert videodemonstrasjoner av arbeid med Balanset-1A, eksempler på balansering av ulike mekanismer og praktiske veiledninger. Vi streber etter å sikre at hver bruker mestrer enheten så effektivt som mulig og løser sine oppgaver.
Kreves det spesiell forberedelse eller opplæring for å bruke enheten?
Balanset-1A-enheten er utformet slik at selv en person uten vibrasjonsdiagnostikk kan bruke den. Hovedfilosofien for utviklingen var å forenkle balanseringsprosessen - «Innregulering bør utføres på stedet av hvem som helst, uten omfattende kunnskap eller overdrevne kostnader».
Derfor er programgrensesnittet intuitivt, og programvaren beregner selv nødvendige parametere etter flere målinger. I et typisk tilfelle trenger operatøren bare å følge trinnvise instruksjoner (installere sensorer, ta avlesninger før og etter montering av prøvevekter osv.).
Generell forståelse av rotorbalanseringsprinsipper og nøyaktighet i sensorinstallasjon vil selvsagt være et pluss, men selv en ingeniør med minimal erfaring kan raskt mestre Balanset-1A. Leveringssettet inkluderer en brukerhåndbok i et klart språk, og om nødvendig kan du få rådgivning fra vår tekniske support.
Hvor kan man kontakte for teknisk støtte?
Hvis du ikke har funnet svar på spørsmålet ditt i denne veiledningen, kan du kontakte oss på en hvilken som helst måte som passer deg best. Våre ingeniører er klare til å hjelpe.
- E-post: [email protected] eller [email protected]
- Telefon / WhatsApp / Telegram: +372 5836 4849
- Telefon (Portugal): +351 963 457 233
Støttekontakter: [email protected], WhatsApp/telefon +351 963 457 233. Vi verdsetter hver kunde og vil gjøre vårt ytterste for å få din Balanset-1A til å fungere ordentlig igjen.
Hvilke betalte utvidede støttealternativer er tilgjengelige?
For bedrifter og spesialister som krever maksimal service og rask løsning av komplekse oppgaver, tilbyr vi betalte supportpakker. Disse abonnementene kan inkludere:
- Direkte chat med en ingeniør i WhatsApp for konsultasjoner i sanntid
- Bistand med dataanalyse: Du kan sende oss målefiler, så vil spesialistene våre hjelpe deg med å tolke spektre og gi anbefalinger.
- Foto- og videokonsultasjoner for rask problemløsning på stedet
- Prioritert behandling av forespørsler
Hvordan kontakte Vibromera-selskapet for andre saker?
For offisielle forespørsler, partnerskap eller andre administrative saker kan du bruke følgende kontaktinformasjon for kontorene våre.
Estlands kontor (hovedkvarter):
Vibromera OÜ
Adresse: Ida-Viru maakond, Narva Linn, Kiriku tn 13, 20308, Estland
Registreringsnummer: 1431707716
Portugal-kontor (logistikk og EU-salg):
Adresse: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Portugal
Skattenummer (NIF): 31453976016
Kreves det ekstern strøm til måleenheten?
Nei, Balanset-1A-grensesnittenheten er designet for maksimal mobilitet og bekvemmelighet. Den drives direkte fra den bærbare datamaskinens USB-port, slik at du ikke trenger å lete etter en ekstra stikkontakt i feltforhold.
Når du arbeider under forhold med ustabilt eller "støyende" strømnett (f.eks. i et verksted med mye utstyr i drift), anbefales det å sette den bærbare datamaskinen i batterimodus. Dette vil bidra til å unngå mulig forstyrrelse og sikre det reneste signalet fra sensorene.
Hva må kjøpes i tillegg for å begynne å jobbe?
Standard komplett Balanset-1A-settet inneholder alt som er nødvendig for målinger og beregninger. For full drift trenger du bare to ting som ikke er inkludert i leveransen:
- Bærbar PC eller PC med Windows-operativsystemet
- Balanserende (korreksjons)vekter. Dette kan være standard balanseringsplater, bolter eller annet materiale du bruker til montering på rotoren (f.eks. metallsveising)
© 2025 Vibromera. Alle rettigheter forbeholdt. Balanset-1A — profesjonell løsning for dynamisk rotorbalansering.