Vilkår og betingelser

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

1. Hvem vi er

Disse salgsvilkårene (“Vilkårene”) regulerer bestillinger gjort gjennom vibromera.eu (the “Website”) with:

Nikolai Shelkovenko, enkeltpersonforetak (enkeltpersonforetak) etablert i Portugal, med forretningsnavn Vibromera Adresse: R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal NIF / MVA-nummer: PT314539760 EORI: PT314539760 Tysk emballasjeregister (LUCID / VerpackG): DE4462352769937 E-post: [email protected] Telefon / WhatsApp: +372 5836 4849 (internasjonalt anrop til et estisk mobilnummer; kostnad avhenger av din operatørs takster)

References to “we”, “us” and “our” mean the trader identified above. “You” and “your” mean the customer placing an order.

2. Omfang og kundekategorier

We sell to both business customers (“Business Customers” or “B2B”) and consumers (“Consumers” or “B2C”).

En forbruker er en fysisk person som handler for formål utenfor sin egen næringsvirksomhet, forretning, håndverk eller yrke. En bedriftskunde er en person eller organisasjon som kjøper helt eller hovedsakelig for yrkes- eller forretningsformål.

Hvis du bestiller for forretningsformål, må du angi dette i kassen og oppgi korrekte forretnings- og skatteopplysninger. Å oppgi et MVA-nummer er bevis på et forretningskjøp, men er ikke avgjørende i seg selv. Det faktiske formålet med kjøpet avgjør om ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder.

Ufravikelige rettigheter som forbrukere har etter gjeldende lov, innskrenkes ikke av disse vilkårene.

3. Bestillingsprosess og avtaleinngåelse

3.1 Bestillingsprosess

Produktoppføringer på nettstedet er invitasjoner til å legge inn en bestilling og er ikke bindende tilbud fra oss.

For å bestille velger du varene, legger dem i handlekurven, oppgir nødvendig fakturerings-, leverings- og betalingsinformasjon, og gjennomgår ordreoppsummeringen. Før du sender inn bestillingen kan du endre antall, fjerne produkter og korrigere informasjonen ved hjelp av handlekurv- og kassekontrollene.

Det siste kassebildet viser produktene, antall, leveringsadresse, gjeldende avgifter, fraktkostnader og totalt beløp som skal betales. Ved å velge den endelige bestillingsknappen sender du inn et bindende tilbud om å kjøpe varene og bekrefter at bestillingen medfører en betalingsforpliktelse hvis vi aksepterer den.

3.2 Aksept

En automatisk generert ordrebekreftelses-e-post bekrefter kun mottak av bestillingen din. Den betyr ikke i seg selv at vi har akseptert bestillingen.

En avtale er inngått når det første av følgende inntreffer:

• vi uttrykkelig aksepterer bestillingen din skriftlig;
• vi mottar og beholder full betaling for bestillingen; eller
• vi sender varene.

Hvis du velger Be om faktura, er din innsendelse i kassen et tilbud om kjøp. En proformafaktura er en anmodning om betaling og utgjør ikke aksept med mindre den uttrykkelig sier noe annet. Avtalen er inngått når vi uttrykkelig aksepterer bestillingen, mottar og beholder full betaling, eller sender varene, avhengig av hva som inntreffer først.

Vi kan avvise en bestilling før aksept, inkludert der varer ikke er tilgjengelige, den viste prisen inneholder en åpenbar feil, eksport- eller sanksjonsrestriksjoner gjelder, eller betalings- eller identitetsverifisering mislykkes. Hvis vi avviser en bestilling etter å ha mottatt midler, refunderer vi det mottatte beløpet uten unødig opphold, ved bruk av opprinnelig betalingsmetode der dette er praktisk mulig og innen enhver frist som kreves ved ufravikelig lov.

3.3 Språk og avtaledokumentasjon

Avtalen inngås på engelsk med mindre et annet avtalespråk uttrykkelig angis under kassen. Vi oppbevarer bestillingsinformasjonen for juridiske, regnskapsmessige og kundeserviceformål og sender vesentlig bestillingsinformasjon til e-postadressen du oppgir. Du kan be om en kopi ved å kontakte [email protected].

Disse vilkårene gjøres tilgjengelig i en form som kan lagres og gjengis. Versjonen som gjelder når du legger inn bestillingen, gjelder for den bestillingen.

4. Priser, MVA og andre avgifter

Priser er oppgitt i euro (EUR). Produktsider kan vise en nettopris der MVA avhenger av kundens status og leveringssted. Før du sender inn en bestilling, viser kassen det totale beløpet som skal betales, inkludert gjeldende MVA og fraktkostnader.

MVA beregnes ut fra leveringssted, kundestatus og gjeldende skattelovgivning:

• Portugal: Portugisisk MVA belastes med gjeldende sats.
• Other EU Member States – Business Customers: en levering innen fellesskapet kan kun være MVA-fritatt hvis du oppgir et MVA-nummer som er gyldig i VIES, varene sendes til en annen EU-medlemsstat og alle andre juridiske vilkår er oppfylt. Du er ansvarlig for å bokføre MVA i bestemmelseslandet der det kreves. Hvis MVA-nummeret er ugyldig eller vilkårene for fritak ikke er oppfylt, kan vi belaste gjeldende MVA.
• Other EU Member States – Consumers: MVA belastes med satsen som kreves etter gjeldende regler for bestemmelsesland og EUs fjernsalgsregler.
• Utenfor EU: en levering kan behandles som en MVA-fri eksport der de rettslige kravene og eksportbevisene er oppfylt. Importmva, tollavgifter, meglergebyrer, fortollingsgebyrer og andre gebyrer i bestemmelseslandet er ikke inkludert og betales av deg med mindre kassen uttrykkelig angir noe annet.

Du må oppgi fullstendig og korrekt skatte- og leveringsinformasjon. Vi kan korrigere avgifter der loven krever det.

5. Betaling og eierskap

Vi godtar betalingsmetodene vist i kassen, som kan inkludere:

• kreditt- og debetkort, inkludert Visa, Mastercard og American Express, behandlet av Stripe;
• PayPal; og
• SEPA- eller SWIFT-bankoverføring mot proformafaktura.

Ved bankoverføringer sendes varene først etter at oppgjort beløp når vår konto. Gebyrer pålagt av din bank eller korrespondentbanker bæres av deg. Med mindre proformafakturaen angir noe annet, er den gyldig i 30 dager, hvoretter pris og tilgjengelighet må bekreftes på nytt.

Eiendomsretten til varene forblir hos oss inntil vi har mottatt fullt oppgjort betaling. For forbrukere endrer ikke denne eiendomsforbeholdet de lovfestede reglene om risikoovergang angitt i punkt 6.

6. Levering, risiko og toll

Frakt skjer normalt med DHL Express. Tilgjengelige tjenester og gebyrer vises i kassen før du legger inn bestillingen.

Vi tar sikte på å sende lagervarer neste virkedag etter at betaling er mottatt. Dette er et mål og ikke en garantert forsendelsesdato. Hvis forsendelsen forsinkes vesentlig, informerer vi deg uten unødig opphold. Du kan avtale en ny dato eller, der avtalen eller gjeldende lov tillater det, kansellere den berørte bestillingen og få refundert for de ikke-leverte varene.

For forbrukere, med mindre en annen leveringsfrist er uttrykkelig avtalt, vil vi levere uten unødig opphold og senest 30 dager etter avtaleinngåelse. Hvis vi ikke leverer innen den avtalte eller lovfestede fristen, kan du kreve levering innen en rimelig tilleggsfrist. Du kan heve avtalen hvis vi fortsatt ikke leverer innen denne fristen, eller umiddelbart der levering innen den avtalte datoen var vesentlig eller vi har nektet å levere. Ufravikelige rettigheter som gir et gunstigere botemiddel berøres ikke.

Transportørens transporttider er anslag og ikke garanterte leveringsdatoer med mindre vi uttrykkelig avtaler noe annet skriftlig.

For forbrukere overføres risikoen for tap eller skade når du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, tar fysisk besittelse av varene. Hvis du selvstendig utpeker en transportør vi ikke tilbød, overføres risikoen når varene overleveres til den transportøren.

For bedriftskunder overføres risikoen som angitt i eventuelt avtalt Incoterm. Hvis ingen Incoterm er angitt, overføres risikoen når varene overleveres transportøren.

Med mindre kassen eller ordrebekreftelsen angir noe annet, sendes leveranser utenfor EU DAP navngitt bestemmelsessted (Incoterms 2020). Vi ordner transport til det angitte bestemmelsesstedet; du er ansvarlig for importformaliteter, importmva, toll og fortollingsgebyrer. For bedriftskunder overføres risikoen i samsvar med DAP. For forbrukere gjelder ufravikelige forbrukerrisikoregler.

Hvis du nekter å betale importavgifter eller nekter levering, og ingen ufravikelig angrerett eller annen forbrukerrettighet gjelder, kan vi trekke fra rimelige, dokumenterte kostnader forårsaket av avslaget, inkludert returfrakt, lagring og gebyrer pålagt oss, og refundere resterende beløp.

Vennligst inspiser forsendelsen ved ankomst. Å umiddelbart melde fra om synlig transportskade til transportøren og til oss hjelper oss å forfølge transportøren, men unnlatelse av dette fjerner ikke noen ufravikelige lovfestede rettigheter.

7. Lovfestet garanti og kommersiell garanti

7.1 Lovfestet garanti for samsvar

Forbrukere har de ufravikelige lovfestede rettighetene som følger av loven som gjelder for deres kjøp. Der portugisisk forbrukerlov gjelder, gir Decreto-Lei n.º 84/2021 en lovfestet garanti for samsvar for nye løsøregjenstander i tre år fra levering.

En mangel på samsvar som blir synlig i løpet av de første to årene etter levering, antas å ha eksistert ved levering, med mindre denne antagelsen er uforenlig med varenes art eller mangelen på samsvar. Etter de første to årene bærer forbrukeren bevisbyrden for at mangelen på samsvar eksisterte ved levering. Spesielle ufravikelige regler kan gjelde for varer med digitale elementer og kontinuerlige leveranser av digitalt innhold eller tjenester.

Ved mangel på samsvar kan forbrukeren velge reparasjon eller erstatning med mindre den valgte løsningen er umulig eller, sammenlignet med alternativet, ville påføre uforholdsmessige kostnader. Reparasjon eller erstatning må gis kostnadsfritt, innen rimelig tid og uten alvorlig ulempe for forbrukeren. Etter portugisisk lov bør reparasjon eller erstatning normalt fullføres innen 30 dager med mindre varenes art eller kompleksitet, alvorlighetsgraden av mangelen på samsvar eller det nødvendige arbeidet begrunner en lengre periode.

Forbrukeren kan ha rett til et forholdsmessig prisavslag eller heving av avtalen i de omstendighetene som er fastsatt ved lov, inkludert der reparasjon eller erstatning er umulig, avvist, ikke fullført korrekt eller innen rimelig tid, mangelen på samsvar gjentar seg, eller mangelen på samsvar er tilstrekkelig alvorlig. Heving er ikke tilgjengelig der vi beviser at mangelen på samsvar er ubetydelig.

Der en mangel på samsvar blir synlig innen 30 dager etter levering, tillater portugisisk lov forbrukeren å kreve umiddelbar erstatning av varene eller heving av avtalen.

For å fremme et krav, kontakt [email protected] og oppgi bestillings- eller fakturanummer, produktets serienummer der tilgjengelig, og en beskrivelse av problemet. Denne informasjonen hjelper oss å vurdere kravet, men medfører ikke ytterligere vilkår for ufravikelige rettigheter. Varer som kreves for lovfestet reparasjon eller erstatning gjøres tilgjengelig for vår regning, inkludert nødvendige transportkostnader.

Den gjeldende lovbestemte fristen suspenderes som fastsatt ved lov mens en meldt mangel på samsvar utbedres. Disse lovfestede rettighetene begrenses ikke av vår kommersielle garanti eller av noen annen bestemmelse i disse vilkårene.

7.2 Tilleggsgaranti på to år (kommersiell)

I tillegg til, og uten å begrense, lovfestede rettigheter, tilbyr vi en frivillig kommersiell garanti på to år fra levering mot material- og produksjonsfeil.

Garantist: Nikolai Shelkovenko, med forretningsnavn Vibromera, på adressen angitt i punkt 1. Dekkede produkter: Balanset-instrumenter og sensorene, tachometeret, grensesnittenhetene, kablene og annet tilbehør levert som del av det kjøpte settet, med forbehold om unntakene nedenfor. Territorium: verden over. Avhjelp: etter vurdering av et gyldig krav vil vi reparere produktet eller erstatte det defekte produktet eller komponenten, etter eget valg, uten kostnad for deler eller arbeid. Reklamasjoner: kontakt [email protected] med kjøpsbevis, produktets serienummer der tilgjengelig, en beskrivelse av problemet og eventuell rimelig etterspurt diagnoseinformasjon.

For et krav fremmet kun under denne frivillige garantien, der ingen lovfestet rett til gratis transport gjelder, betaler du kostnaden ved å sende produktet til oss, og vi betaler kostnaden ved å returnere det reparerte eller erstattede produktet til deg. Vi vil gi returinstruksjoner før forsendelse. Ikke send varer uten først å kontakte oss.

Denne kommersielle garantien dekker ikke:

• normal slitasje;
• forbruksartikler som har nådd slutten av sin normale levetid;
• skade forårsaket av feil installasjon, feil bruk, overbelastning, ulykke, væskeinntrenging, feil lagring eller transport av kunden;
• bruk utenfor de dokumenterte spesifikasjonene eller i strid med bruksanvisningen; eller
• uautorisert reparasjon, endring eller demontering der dette forårsaket eller bidro til defekten.

Et unntak gjelder kun i den grad den unntatte hendelsen forårsaket eller bidro til den påberopte defekten. Generell teknisk assistanse er tilgjengelig for kunder per e-post. Prioritert responstid eller utvidet WhatsApp-støtte kan tilbys under en separat støtteplan og er ikke inkludert kun av denne garantien.

For portugisiske forbrukere vil den kommersielle garantierklæringen også leveres på portugisisk, på papir eller annet varig medium, senest ved levering, som påkrevd ved lov.

Denne kommersielle garantien kommer i tillegg til lovfestede rettigheter og erstatter, begrenser eller forkorter dem ikke.

8. Angrerett og retur

8.1 Lovfestet angrerett

Hvis du er forbruker og gjeldende ufravikelig lov gir deg rett til å angre en fjernsalgsavtale, inkludert etter portugisisk Decreto-Lei n.º 24/2014, kan du angre uten å oppgi noen grunn innen 14 kalenderdager etter den dagen du, eller en tredjepart utpekt av deg som ikke er transportøren, tar fysisk besittelse av varene.

For en bestilling som inneholder flere varer levert separat, begynner fristen etter fysisk besittelse av den siste varen, sendingen eller delen, i henhold til gjeldende ufravikelig lov.

For å bruke angreretten, send en utvetydig erklæring før angrefristen utløper:

• på e-post til [email protected]; eller
• per post til Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal.

Du kan bruke standardskjemaet i punkt 8.3, men dette er ikke obligatorisk. Det er tilstrekkelig å sende angremeldingen før fristen.

Etter å ha varslet oss, må du returnere varene uten unødig opphold og senest 14 dager etter at meldingen ble sendt. Med mindre vi samtykker i å dekke dem eller gjeldende lov fastsetter noe annet, bærer du de direkte kostnadene ved å returnere varer som normalt kan returneres per post eller pakketransportør. Kontakt oss før retur slik at vi kan gi deg riktige frakt- og tollinstruksjoner.

Vi vil refundere alle betalinger mottatt for den hevede avtalen, inkludert kostnaden ved vår rimeligste standard leveringsmetode tilbudt for bestillingen. Vi er ikke forpliktet til å refundere ekstra leveringskostnader som følge av ditt valg av en dyrere leveringsmetode.

Refusjonen vil bli gjort uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi er informert om din angring, ved bruk av samme betalingsmetode med mindre du uttrykkelig samtykker til noe annet og uten refusjonsgebyrer. Med mindre vi har tilbudt å hente varene, kan vi holde tilbake refusjonen inntil vi mottar varene eller du fremlegger bevis på at de er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du kan inspisere og håndtere varene kun i den grad som er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon, slik du rimeligvis kunne gjort i en butikk. Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse som følger av håndtering utover dette. Manglende tilbehør, skade eller overdreven bruk kan derfor føre til et lovlig fradrag, men de opphever ikke automatisk den lovfestede angreretten.

8.2 Frivillig 30-dagers returordning

I tillegg til enhver lovfestet angrerett tilbyr vi en frivillig kommersiell returordning i inntil 30 dager etter levering. Vilkårene, inkludert produktets tilstand, fullstendighet, returkostnader og eventuelle unntak, er angitt i vår Retningslinjer for refusjon og retur.

Den frivillige returordningen erstatter eller begrenser ikke den lovfestede retten beskrevet i punkt 8.1. Ved konflikt gjelder følgende rekkefølge: ufravikelig lov, eventuelle individuelt avtalte bestillingsvilkår, disse vilkårene, og deretter den frivillige retur- og refusjonspolicyen.

8.3 Standard angreskjema

Fyll ut og returner dette skjemaet kun hvis du ønsker å angre avtalen.

Til: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Portugal; [email protected]

Jeg/vi gir herved beskjed om at jeg/vi trekker meg/oss fra min/vår kjøpsavtale for følgende varer:

Varer:

Ordrenummer:

Bestilt den / mottatt den:

Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Underskrift fra forbruker(e), kun ved innsending på papir:

Dato:

9. Programvarelisens og oppdateringer

Balanset-instrumenter leveres med PC-programvare. Eiendomsretten til programvaren og dens immaterielle rettigheter overføres ikke. Du mottar en ikke-eksklusiv lisens til å installere og bruke den medfølgende programvaren sammen med det tilsvarende instrumentet for dets tiltenkte formål.

Lisensen kan overføres sammen med permanent eierskap av det tilsvarende instrumentet, forutsatt at overdrageren slutter å bruke programvaren og sletter kopier som ikke overføres med instrumentet. Du kan lage én sikkerhetskopi. Du kan ikke videredistribuere, underlisensiere, dekompilere eller foreta reverse engineering av programvaren, unntatt i den grad gjeldende lov uttrykkelig tillater slike handlinger og ikke tillater at de begrenses ved avtale.

Systemkrav, kompatibilitetsinformasjon og bruksanvisning er angitt på den relevante produktsiden og i bruksanvisningen. Du er ansvarlig for å sjekke disse kravene før kjøp.

Vi leverer oppdateringer, inkludert nødvendige sikkerhetsoppdateringer, i minst den perioden som kreves ved ufravikelig lov for varer med digitale elementer. Vi har også til hensikt å gjøre utgitte funksjonsoppdateringer tilgjengelige mens den relevante produktlinjen fortsatt støttes. Å avslutte generell produktstøtte reduserer ikke noen obligatorisk oppdaterings- eller samsvarsforpliktelse.

10. Tiltenkt bruk, sikkerhet og ansvar

Våre instrumenter er profesjonelle måle- og balanseringsverktøy beregnet på personer med grunnleggende teknisk kompetanse, evne til å betjene en PC og tilstrekkelig kunnskap til å arbeide trygt på det aktuelle maskineriet. Brukere må følge bruksanvisningen, sikkerhetskrav på arbeidsplassen, gjeldende standarder, låseprosedyrer og maskinprodusentens instruksjoner.

Målinger, kalkulatorer, dokumentasjon og teknisk støtte hjelper brukeren, men erstatter ikke kompetent ingeniørvurdering eller en vurdering av om en maskin kan brukes trygt. Du forblir ansvarlig for maskinsikkerhet, egnetheten til korreksjonsvekter og metoder, og trygg utførelse av balanseringsarbeid.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet, bedrageri, forsettlig mislighold, grov uaktsomhet, ufravikelig produktansvar, ufravikelige forbrukerrettigheter, eller noe annet ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses.

Kun for bedriftskunder, og i den grad gjeldende lov tillater, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap eller for tap av fortjeneste, inntekt, produksjon, bruk, forretningsmulighet, forventede besparelser eller data. Med forbehold om foregående avsnitt er vårt samlede ansvar som følger av en avtale begrenset til beløpet betalt for varene som gir opphav til kravet. Denne begrensningen gjelder ikke der anvendelse av den ville være forbudt ved lov.

Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelse eller unnlatelse forårsaket av en hendelse utenfor deres rimelige kontroll, forutsatt at den berørte parten informerer den andre parten når det er rimelig mulig og tar rimelige skritt for å redusere virkningene. Slike hendelser kan omfatte forstyrrelser hos transportør, naturkatastrofe, krig, myndighets- eller tollmyndighetstiltak, omfattende telekommunikasjonssvikt og svikt i tredjeparts betalingsinfrastruktur. Hvis en slik hendelse hindrer levering i mer enn 30 dager, kan begge parter kansellere den ikke-leverte delen av bestillingen, og vi vil refundere ethvert beløp betalt for den. Ufravikelige forbrukerrettigheter berøres ikke.

11. Immaterielle rettigheter

Nettstedet og dets innhold, inkludert tekst, fotografier, grafikk, tegninger, kalkulatorer, dokumentasjon, programvare, samt navnene og logoene Vibromera og Balanset, eies av oss eller brukes under lisens og er beskyttet av gjeldende immaterialrett.

Du kan bruke medfølgende dokumentasjon og materiale fra nettstedet til eget lovlig internt bruk i forbindelse med våre produkter. Reproduksjon, ny publisering, distribusjon eller kommersiell bruk til andre formål krever vår forhåndsgodkjenning skriftlig, med mindre gjeldende lov tillater bruken uten tillatelse.

12. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Retningslinjer for personvern og gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR. Betalingsleverandører, transportører og andre tjenesteleverandører behandler informasjon som beskrevet i den erklæringen og deres egne gjeldende meldinger.

Bestillings- og transaksjonsregistre oppbevares i de periodene som kreves av portugisisk regnskaps-, skatte- og annen gjeldende lov.

13. Rettslig handleevne og fullmakt

Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du har rettslig handleevne til å inngå avtalen. Hvis du bestiller på vegne av et selskap eller en annen organisasjon, bekrefter du at du er bemyndiget til å forplikte den.

14. Gjeldende rett, verneting og forbrukertvister

Disse vilkårene og avtalen reguleres av portugisisk lov. For forbrukere fratar ikke dette lovvalget deg ufravikelige beskyttelser gitt ved loven i ditt bostedsland, der slike beskyttelser ville gjelde i fravær av dette valget.

FNs konvensjon om kontrakter for internasjonalt løsørekjøp (CISG, Wien 1980) kommer ikke til anvendelse.

For bedriftskunder har domstolene i Porto, Portugal eksklusiv jurisdiksjon, med mindre ufravikelig lov krever noe annet. Forbrukere kan anlegge søksmål ved enhver domstol med jurisdiksjon etter gjeldende forbruker- og prosessrett, inkludert domstolene på deres bosted der dette gjelder.

Klagebok

Forbrukere kan sende inn en klage gjennom Portugals offisielle elektroniske klagebok på www.livroreclamacoes.pt.

Alternativ tvisteløsning

I henhold til Lei n.º 144/2015 kan forbrukere kontakte det kompetente akkrediterte organet for alternativ tvisteløsning. For tvister innenfor dets kompetanse er det relevante organet:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Tribunal Arbitral do Consumo) Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal www.cicap.pt [email protected] +351 225 508 349 / +351 225 029 791

Bruk av et ADR-organ er underlagt dets kompetanse og prosedyreregler. Vi deltar der det kreves av gjeldende lov eller der vi samtykker til det. En liste over akkrediterte portugisiske forbruker-ADR-organer er tilgjengelig på consumidor.gov.pt.

Den tidligere EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning på nett ble avviklet 20. juli 2025 og er derfor ikke nevnt som en tilgjengelig klagekanal.

15. Endringer, delbarhet, varsler og kontakt

Vi kan endre disse vilkårene for fremtidige bestillinger. En endring endrer ikke en allerede inngått avtale med mindre partene uttrykkelig avtaler det eller endringen kreves ved ufravikelig lov.

Hvis noen bestemmelse anses ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft. Den ugyldige bestemmelsen anvendes kun i den grad loven tillater, uten å redusere ufravikelige forbrukerrettigheter.

Juridiske meldinger og spørsmål om en bestilling kan sendes til [email protected] eller til postadressen i punkt 1. Meldinger om lovfestet angrerett kan sendes som beskrevet i punkt 8.