Balanset-1A Ofte stillede spørgsmål
Omfattende guide til det bærbare dynamiske balancerings- og vibrationsanalysesystem. Find ekspertsvar på alle dine spørgsmål om opsætning, betjening, fejlfinding og support.
Om Balanset-1A og dens muligheder
Hvad er Balanset-1A-enheden, og hvad er den designet til?
Balanset-1A er et bærbart tokanalssystem til dynamisk rotorbalancering og samtidig vibrationsanalyse. Enheden giver dig mulighed for at afbalancere rotorer direkte på stedet (i deres egne lejer) uden at skulle afmontere udstyret. Balanset-1A inkluderer to vibrationssensorer (accelerometre), en laserrotationssensor (optisk omdrejningstæller) og en grænsefladeenhed som forbindes til en bærbar computer via USB.
Enhedens vigtigste funktion er muligheden for at afbalancere rotorer direkte i deres egne lejer på driftsstedet ("in-situ") uden behov for at afmontere udstyr. Dette reducerer nedetid og lønomkostninger drastisk. Derudover kan Balanset-1A bruges som et moderne målesystem til at opgradere forældede afbalanceringsmaskiner.
Den specialiserede software beregner automatisk ubalance og anbefalede korrektionsvægte til enkelt- eller toplansbalancering. Balanset-1A er nem at bruge og egnet selv til specialister uden dyb viden om vibrationsdiagnostik.
Hvilke specialister og brancher er Balanset-1A egnet til?
Balanset-1A-enheden er specielt designet med vægt på enkelhed og tilgængelighed, hvilket gør den til et ideelt værktøj, ikke kun for erfarne vibrationsdiagnostikspecialister, men også for en bred vifte af tekniske medarbejdere:
- Specialister i vedligeholdelse og reparation: til hurtig eliminering af vibrationer i industrielt udstyr
- Serviceteknikere: for levering af balanceringstjenester på stedet
- Medarbejdere i agroindustrielle virksomheder: til afbalancering af rotorer på mejetærskere, mulchmaskiner og kompostkværne
- Specialister i ventilationssystemer: til afbalancering af industrielle ventilatorhjul
- Operatører af specialudstyr: til service af knusere, sigter og andet roterende udstyr
Takket være høj effektivitet og overkommelig pris betaler investeringen i enheden sig typisk af efter blot 2-3 afbalanceringsopgaver.
Hvad er de vigtigste tekniske specifikationer for Balanset-1A?
Hovedspecifikationer for Balanset-1A-enheden:
| Parameter | Værdi |
|---|---|
| Måleområde for vibrationshastighed (RMS) | 0,02 til 80 mm/s |
| Vibrometerfrekvensområde | 5 Hz til 1000 Hz (med omdrejningstæller) |
| Måleområde for rotationshastighed | 200-250 o/min til 90.000 o/min |
| Antal målekanaler | 2 (vibration) + 1 (fasemærke) |
| Fejl i amplitudemåling | ±5% af fuld skala |
| Fejl i fasevinkelmåling | ±1° |
| Sensorkabellængde | 4 m (standard), 10 m (valgfrit) |
| Omdrejningstællerens arbejdsafstand | 50-500 mm |
| Vægt af det komplette sæt | ≈4 kg |
Disse specifikationer giver høj målenøjagtighed og muliggør afbalancering af rotorer i forskellige størrelser og rotationshastigheder.
Hvad er inkluderet i standardpakken Balanset-1A?
Vi tilbyder to primære konfigurationsmuligheder:
| Komponent | Komplet sæt | OEM-version |
|---|---|---|
| Balanset-1A interfaceenhed | ✓ | ✓ |
| Vibrationssensorer (2 stk.) | ✓ | ✓ |
| Optisk sensor (laseromdrejningstæller) | ✓ | ✓ |
| Software (på USB-drev) | ✓ | ✓ |
| Magnetisk stativ til omdrejningstæller | ✓ | ✗ |
| Elektroniske vægte | ✓ | ✗ |
| Beskyttende bæretaske | ✓ | ✗ |
Du skal kun bruge din egen bærbar computer Kørevinduer og korrektionsvægte til montering på rotoren under afbalancering.
Hvilken bærbar computer eller computer skal der bruges til at arbejde med Balanset-1A?
Næsten enhver moderne bærbar eller pc med Windows 7 / 8 / 10 / 11 vil fungere. Vigtigste krav:
- Operativsystem: Windows 7, 8, 10 eller 11 (32-bit og 64-bit understøttet)
- USB-port: Mindst én ledig USB 2.0-port eller højere
Enheden tilsluttes via USB, som både bruges til dataoverførsel og strømforsyning. Der er ingen særlige krav til den bærbare computers specifikationer.
På hvilke sprog er softwaren tilgængelig?
Softwaren understøtter flere grænsefladesprogRussisk, engelsk, tysk, fransk, polsk og andre. Du kan vælge det ønskede sprog under installationen eller i programindstillingerne.
Kan Balanset-1A bruges som en vibrationsanalysator?
Ja, Balanset-1A udfører vibrometerfunktioner Udover afbalancering. Apparatet kan analysere vibrationer op til 1000 Hz, når det bruges med et omdrejningstæller. I "Vibrometer"-tilstand (F5-tasten) kan du se:
- V1'er, V2'er: Samlet vibrationsniveau (RMS) i plan 1 og 2
- V1o, V2o: Rotationsvibrationskomponent (1x frekvens)
- Spektrum (FFT): Vibrationsfordeling efter frekvens
Før afbalancering skal Vs- og Vo-værdierne sammenlignes. Hvis den samlede vibration (Vs) er betydeligt højere end rotationskomponenten (Vo), skyldes hovedbidraget ikke ubalance, men andre problemer (lejeslid, forkert justering). Fjern disse defekter først.
Hvilke specifikke mekanismer og rotorer kan afbalanceres?
Balanset-1A er universel og egnet til stort set alle roterende rotorer:
- Industrielle ventilatorer og røgudsugere
- Knusere (hammer, rotor osv.)
- Mulchere og kompostkværne
- Snegle og rotorer til landbrugsmaskiner
- Kardanaksler og lange drev
- Centrifuger og separatorer
- Turbiner og kompressorer
- Slibeskiver og maskinspindler
- Pumper og impellere
- Remskiver og svinghjul
- Elektriske motor- og generatorrotorer
- Propeller og luftskruer
Hvad er forskellen mellem Balanset-1A, Balanset-4 og ArBalance?
| Funktion | Balanset-1A | Balanset-4 | ArBalance |
|---|---|---|---|
| Antal kanaler | 2 kanaler | 4 kanaler | 2 kanaler |
| Hovedanvendelse | 2 understøtninger (ventilatorer, knusere) | 4 understøtninger (kardanaksler) | 2 støtter |
| PC-krav | Kræver bærbar computer | Kræver bærbar computer | Ikke påkrævet (selvstændig) |
| Strømkilde | USB-port | USB-port | Indbygget batteri (10-12 timer) |
Kan jeg opgradere en gammel afbalanceringsmaskine med Balanset-1A?
Ja, Balanset-1A kan bruges som en målesystem til en afbalanceringsmaskine. Hvis du har et stationært afbalanceringsstativ med forældet elektronik, kan du installere Balanset-sensorer på dets understøtninger og "digitalisere" maskinen, så du får moderne afbalanceringsfunktionalitet uden at skulle købe et dyrt nyt stativ.
Forberedelse og grundlæggende betjening
Hvordan installerer man softwaren og driverne korrekt?
- Sæt USB-drevet fra leveringssættet i din computer
- Kør installationsfilen, og følg instruktionerne på skærmen
- Efter installationen skal Balanset-1A-grænsefladeenheden tilsluttes via USB - systemet vil automatisk genkende enheden
- Start programmet ved hjælp af skrivebordsgenvejen
Hvordan installeres vibrationssensorer og omdrejningstæller korrekt?
Tilslutningskabler: Tilslut to vibrationssensorer til stikkene X1 og X2, og lasertachometeret til stikkene X3.
Installation af vibrationssensorer: Monter sensorer på faste dele af mekanismehuset, så tæt som muligt på lejestøtterne. Brug magneter eller gevindbolte til fast montering.
Installation af omdrejningstælleren: Monter laseromdrejningstælleren på et magnetisk stativ, og placer den 50-500 mm fra rotorakslen. Sæt reflekterende tape på akslen. Sørg for, at laserstrålen har direkte synlighed til mærket.
Hvilke obligatoriske kontroller skal udføres før afbalancering?
Op til 80% succesfuld afbalancering afhænger af grundig forberedelse. Før start:
- Rotorens renlighed: Rengør rotoren for snavs, rust og fastsiddende produkter.
- Lejetilstand: Kontroller for overdreven slør, fremmede lyde eller overophedning
- Fundamentsstivhed: Sørg for, at enheden er sikkert monteret, og at alle ankerbolte er spændt
- Ingen gnidning: Kontroller, at den roterende rotor ikke gnider mod stationære dele
Hvad er den trinvise toplansbalanceringsprocedure?
Enheden bruger den klassiske påvirkningsmetode (tre-trins metode):
- Kør #0 (Initial): Start mekanismen ved driftshastighed. Tryk på knappen for at måle det indledende vibrationsniveau.
- Kør #1 (prøvevægtplan 1): Stopmekanisme. Installer prøvelod i plan 1. Start og mål. Stop og fjern prøvelod.
- Kør #2 (prøvevægtplan 2): Installer samme prøvelod i plan 2. Start og mål. Stop og fjern prøveloddet.
- Beregning: Softwaren beregner masse og vinkel for korrektionslodder i begge planer.
- Bekræftelse (RunC): Installer beregnede korrektionsvægte. Kør og verificer vibrationsreduktionen.
Hvordan vælger man den korrekte prøvevægt?
Prøvevægten bør forårsage en betydelig ændring i vibrationsparametrene:
- Vibrationsamplituden ændrer sig med mindst 20-30%
- ELLER fasevinkelændringer med mindst 20-30 grader
Hvis aflæsningerne kun ændrer sig næsten ikke, skal du bruge en tungere vægt. Manualen indeholder en formel til omtrentlig beregning.
Avancerede funktioner og specialiserede funktioner
Hvordan udføres rotorbalancering i detaljer?
- Installation af sensor: Monter to vibrationssensorer vinkelret på rotationsaksen nær lejerne. Fastgør reflekterende tape til akslen for omdrejningstælleren.
- Forbindelse: Tilslut sensorer til Balanset-1A, tilslut enheden til den bærbare computer, start softwaren.
- Indledende måling: Vælg toplansbalanceringstilstand. Start rotoren ved driftshastighed, tryk på "Mål #0".
- Prøvevægtsløb: Stop rotoren, fastgør prøvevægt til plan 1, mål. Flyt vægt til plan 2, mål. Fjern vægt.
- Beregning: Software beregner masser og vinkler for permanente korrektionsvægte.
- Bekræftelse: Installer korrektionsvægte, kør rotoren, og verificer at vibrationen er inden for acceptable grænser.
- Gem resultater: Gem påvirkningskoefficienter til senere brug på lignende rotorer.
Skal jeg fjerne rotoren fra maskinen for at afbalancere den?
Nej, i de fleste tilfælde er der ingen grund til at fjerne rotorenBalanset-1A er designet til på stedet afbalancering - du udfører alle målinger direkte på installeret udstyr uden at skulle skille dig ad. Dette sparer betydelig tid og kræfter.
Hvad er "indflydelseskoefficienter", og hvordan bruger man dem?
""Indflydelseskoefficienter" er et digitalt "fingeraftryk" af, hvordan en specifik rotortype reagerer på installation af prøvevægte. Efter den første vellykkede afbalancering kan du gemme disse koefficienter.
For efterfølgende afbalancering af den samme rotortype, indlæs de gemte koefficienter - programmet beregner korrektioner umiddelbart efter den første kørsel og springer dermed prøvevægtstrin over. Dette sparer op til 50% tid på hver efterfølgende enhed.
Hvordan opretter, gemmer og udskriver man afstemningsrapporter?
- Gemmer: Gem alle data i arkivet med et unikt navn efter afbalancering
- Rapportgenerering: I hovedmenuen (F6) skal du vælge optag og generere en detaljeret rapport
- Trykning: Send rapport direkte til trykkeriet med alle nødvendige oplysninger
Hvilke specialiserede balanceringsfunktioner er tilgængelige?
- Afbalancering af slibeskive: Specialtilstand ved hjælp af metoden med tre modvægte
- Vægtfordeling: Opdel automatisk den nødvendige masse mellem to tilstødende positioner
- Boreberegning: Beregn den nødvendige diameter og dybde til fjernelse af masse
- Udelukkelse af dornens excentricitet: Indeksbalanceringstilstand til højpræcisionsarbejde
Almindelige balanceproblemer og løsninger
Hvorfor kan enheden vise forskellige vibrationsværdier?
- Fremmedlegemer inde i rotoren: Vand, snavs eller løst materiale forårsager ændret ubalance. Rengør og tør rotoren.
- Strukturel resonans: Skift rotationshastighed for at forlade resonanszonen.
- Tilstødende mekanismer: Maskiner i nærheden kan forårsage interferens. Sluk dem midlertidigt ned.
- Mekaniske defekter: Revner, beskadigede lejer, løse bolte forårsager varierende vibrationer. Reparer først.
- Rotorkontakt: Kontroller spillerum - rotoren må ikke gnide mod stationære dele.
Enheden anbefalede en vægt, men vibrationerne steg. Hvad skal man gøre?
- Tjek vinkel: Sørg for at du tæller vinklen i rotationsretningen fra den korrekte reference.
- Bekræft stabilitet: Kontroller, om der er løsnet nogen fastgørelseselementer, eller om der er opstået resonans.
- Reducer vægten: Prøv at bruge en vægt 1,5-3 gange lettere end beregnet.
- Gentag cyklus: Fjern vægten og gentag målingerne, muligvis med forskellige prøvevægte.
Den optiske omdrejningstæller viser ikke omdrejningstallet. Hvad skal man kontrollere?
- Afstand: Optimal afstand er 50-500 mm (5-50 cm). Juster efter behov.
- Strålevinkel: Laseren skal ramme mærket vinkelret på overfladen.
- Forhindringer: Sørg for, at intet blokerer laserstrålen.
- Mærkekvalitet: Brug klar, kontrasterende reflekterende tape ~1-2 cm bred.
- Belysning: Skyg sensoren mod stærkt sollys, hvis du arbejder udendørs.
Hvilke almindelige problemer kan forhindre vellykket balancering?
- Strukturel resonans: Flyt systemet ud af resonans ved at ændre rotationsfrekvensen.
- Defekte lejer: Udskift først slidte eller beskadigede lejer.
- Forskydning af akslen: Udfør justering før afbalancering.
- Løs montering: Kontrollér og spænd alle bolteforbindelser.
- Rotorkontakt: Sørg for tilstrækkelig afstand mellem roterende og stationære dele.
Huske: Afbalancering erstatter ikke reparation af defekt udstyr.
Hvordan diagnosticerer man akselforskydning ud fra vibrationsspektret?
Forkert justering skaber et karakteristisk vibrationsmønster. I "Vibrometer"-tilstand skal du se på spektret (FFT). Ved forkert justering vil du, udover toppen ved rotationsfrekvens (1x), se betydelige toppe ved frekvenser dobbelt og tre gange rotationsfrekvensen (såkaldte 2. og 3. harmoniske). Hvis disse toppe er sammenlignelige i højde med den primære, er dette et sikkert tegn på forkert justering, der skal elimineres før afbalancering.
Hvad skal man gøre, hvis rotoren gnider mod stationære dele?
Enhver friktion eller kontakt mellem rotoren og statoren forårsager stærke kaotiske vibrationer og gør balancering umulig. Dette skal først elimineres. Kontroller og sørg for tilstrækkelig afstand mellem alle roterende og stationære dele.
Omdrejningstælleren viser omdrejningstal, men softwaren viser fejl. Hvorfor?
Hvis der ser ud til at være et signal, men softwaren rapporterer en omdrejningstællerfejl eller uregelmæssig rotation, kan der være flere årsager:
- Ustabil rotorrotationshastighed: Programmet overvåger rotationsensartethed under målingen; hvis omdrejningstallet svinger (f.eks. motoren kan ikke opretholde konstant hastighed, eller rotoren bremses af belastning), kan fasemålingerne være fejlagtige. I softwareindstillingerne er der en "Uregelmæssighed" parameter - øg den tilladte værdi for rotationsuregelmæssigheder, så programmet er mindre følsomt over for små hastighedsudsving.
- Falske omdrejningstællerudløsere: Nogle gange kan lasersensoren opfange refleksioner fra andre dele af rotoren (f.eks. fra en poleret overflade nær mærket), hvilket får den til at registrere ekstra pulser. Som følge heraf ser programmet flere mærker og bliver forvirret. Løsning - ændre position eller orienter sensoren i en anden vinkel så den "ser" kun dit reflekterende mærke og ikke fanger parasitiske refleksioner.
- Sensorforskydning under måling: Sørg for, at ingen flytter omdrejningstællerens stativ under målingen. Det sker, at vibrationer eller uforsigtig bevægelse ændrer strålens retning - og den holder op med at "se" mærket korrekt, selvom det oprindeligt var korrekt. Fastgør derfor altid omdrejningstælleren forsvarligt, og rør ikke ved den, før alle målinger er færdige.
Samlet set betyder en omdrejningstællerfejl, at programmet ikke korrekt kunne forbinde vibrationsfasen med omdrejningerne. Du skal opnå en klar enkelt puls pr. omdrejning og stabilisere rotationsfrekvensen - så vil denne fejl forsvinde, og fasemålingerne vil være pålidelige.
Køb, levering og support
Hvordan køber man Balanset-1A? Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Du kan købe enheden direkte gennem vores officiel hjemmeside (Butik afsnittet på vibromera.eu). Vælg Balanset-1A model i kataloget, tilføj til kurv og afgiv en ordre, med angivelse af leveringsadressen.
Du kan købe Balanset-1A-enheden på flere bekvemme måder:
- Direkte via vores officielle hjemmesider: vibromera.eu og vibromera.com
- Gennem vores officielle butikker på internationale platforme: eBay og Amazon
Vi tilbyder flere bekvemme betalingsmetoder: bankoverførsel, betaling via bankkort (Visa, MasterCard) eller via PayPal system. Vi accepterer forskellige betalingsmetoder, herunder bankoverførsler (SWIFT og PayPal), for at sikre maksimal bekvemmelighed for vores kunder over hele verden.
Efter bekræftelse af betalingen samler og sender vi din ordre hurtigst muligt. Du kan også kontakte os via e-mail eller telefon, hvis du foretrækker at afgive en ordre manuelt - vi udsteder en faktura og aftaler detaljerne.
Er der nogen abonnements- eller månedlige gebyrer for at bruge enheden?
Nej, der er ingen månedlige gebyrer påkrævet. Når du køber enheden, betaler du én gang for selve enheden (og tilbehør, hvis du køber ekstra) - det er alt. Softwaren følger med enheden, og kræver ikke en separat licens eller et separat abonnement.
Nej, når du køber Balanset-1A, foretager du en engangsbetaling. Der kræves ingen månedlige eller årlige betalinger for at bruge selve enheden eller dens standardsoftware. Du modtager en livstidslicens til softwaren uden tidsbegrænsninger eller restriktioner for saldobeløb.
Du kan installere det på et hvilket som helst antal computere og bruge det frit uden tids- eller funktionalitetsbegrænsninger. Softwareopdateringer, der kommer ud fra tid til anden, leveres også gratis.
Derudover tilbyder vi valgfrie betalte abonnementer til udvidet teknisk support. Disse pakker kan omfatte tjenester såsom direkte kommunikation med en tekniker via WhatsApp, assistance til analyse af vibrationsdata og prioriteret løsning af komplekse tekniske problemer. Disse tjenester er ikke obligatoriske og er beregnet til brugere, der kræver et højere serviceniveau.
Hvor hurtigt vil enheden blive sendt, og hvor lang tid vil leveringen tage?
Forsendelse sker normalt inden for flere hverdage efter ordreafgivelse og betaling. Vi forsøger at sende inden for 1-3 dage, hvis varen er på lager. Ordrebehandling tager normalt 1-3 hverdage efter modtagelse af betaling. Forsendelse af enheden udføres inden for op til 10 hverdage.
Leveringstiden afhænger af din placering og valgte leveringsmetode. Leveringen tager typisk ca. 5-10 dage (erhverv) plus tid til toldbehandling for internationale forsendelser. Leveringstiden afhænger af din placering, det valgte transportfirma (f.eks. TNT, EMS Post) og den tid, der kræves til toldbehandling i dit land. I gennemsnit tager international levering fra 2 til 4 uger.
Til levering bruger vi pålidelige kurertjenester. Vi sender via DHL - Professionel kurerleveringstjeneste, der tilbyder hurtig og pålidelig levering over hele verden, typisk inden for 3-7 hverdage afhængigt af destinationen.
Efter afsendelse giver vi dig nødvendigvis et sporingsnummer, som giver dig mulighed for at spore pakkens placering i realtid. Bemærk, at tidsrummet kan stige en smule på grund af toldbehandling, men i gennemsnit overholdes de angivne intervaller.
Hvorfra sker leveringen, og skal jeg betale told?
Vi sender fra vores lager i Porto (Portugal). Vores logistikcenter i Portugal giver os mulighed for at optimere leveringshastigheden til forskellige regioner i verden.
Ved internationale forsendelser fungerer køberen som importør. Det betyder, at pakken kan være underlagt told, skatter (moms) og mæglergebyrer i henhold til destinationslandets lovgivning. Ansvaret for at betale disse gebyrer ligger hos køberen. For nøjagtig information om mulige gebyrer anbefaler vi at kontakte dit lands toldvæsen.
Bemærk venligst, at der i nogle lande kan være toldbetalinger påkrævet ved import af enheden (i henhold til dit lands lovgivning). Vi leverer alle nødvendige tolddokumenter sammen med forsendelsen.
Hvilken garanti gives, og hvad dækker den?
Vi leverer en 2 års garanti på Balanset-1A-enheden (såvel som på Balanset-4-modellen). Garantien dækker eventuelle funktionsfejl, der opstår som følge af producentfejl - dvs. fabrikationsfejl, fejl i elektroniske komponenter under normal drift og andre tekniske problemer, der ikke er forårsaget af udefrakommende påvirkninger.
Alle Balanset-1A-enheder leveres med en standard 2-års garanti fra købsdatoen. Garantien dækker eventuelle fabrikationsfejl og fejl på elektroniske komponenter, der ikke er forårsaget af brugeren.
Hvis der opstår en defekt på enheden i denne periode, reparerer vi den gratis eller erstatter den med en ny. Garantiservice leveres enten via vores servicecenter eller ved at sende enheden til os (vi aftaler en passende metode med dig).
Bemærk venligst, at garantien ikke dækker skader forårsaget af årsager, der ikke er relateret til enhedens kvalitet - for eksempel fald, væskespild, overspændingsudbrud på USB-porten osv. Men selv i sådanne tilfælde er vi altid klar til at hjælpe med reparation efter garantiperioden (mod betaling).
Hvad skal man gøre, hvis enheden går i stykker i garantiperioden?
Hvis du oplever en funktionsfejl på din Balanset-1A-enhed, bedes du kontakte vores support for at få diagnosticeret problemet. I løbet af garantiperioden (2 år) udbedrer vi problemet gratis: oftest gøres dette ved at sende enheden til os til reparation, eller i nogle tilfælde ved at sende dig en erstatningsenhed i stedet for den defekte.
Hvis du støder på en fejl, der er dækket af garantien, skal du straks kontakte vores tekniske support via e-mail eller telefon. Vi vil diagnosticere og arrangere gratis reparation eller udskiftning af den defekte enhed eller dens komponenter. Vi afholder omkostningerne ved returnering af den reparerede eller nye enhed til kunden.
Vi forsøger at minimere nedetid - reparation tager normalt ikke mere end 1-2 uger inklusive levering, og inden for Europa nogle gange hurtigere. Under alle omstændigheder, Forsøg ikke at skille enheden ad selv Hvis den går i stykker, for at undgå at miste garantien. Kontakt os først - ofte kan problemet løses via fjernadgang (for eksempel hvis det er en softwarefejl).
Er reparation efter garantiperioden tilgængelig, og under hvilke betingelser?
Ja, vi tilbyder betalt reparation efter garantiperioden. Vores filosofi er at skabe holdbare og reparerbare enheder. Enhedens kabinet er lavet af robust aluminium, og stikkene er af metal. I tilfælde af mekanisk skade (f.eks. brud på sensorkablet) kan du købe nye komponenter til en overkommelig pris.
Efter garantiperioden tilbyder vi også reparation, men mod betaling (prisen afhænger af skadens art, vi aftaler det med dig på forhånd). Individuelle komponenter såsom sensorer og kabler kan også udskiftes - de kan købes i vores butik.
Omkostningerne ved at udskifte en vibrationssensor er omkring 100 euro, hvilket gør vedligeholdelse af enheden økonomisk rentabel på lang sigt. Kontakt vores support for rådgivning om reparation.
Hvad er returpolitikken, hvis enheden ikke passer til mig?
Vi tilbyder muligheden for at returnere enheden inden for 14 dage fra modtagelsen. Følgende betingelser skal være opfyldt for returnering:
- Produkttilstand: For fuld refusion må enheden ikke have tegn på brug, ridser, afslag eller andre skader. Den skal returneres i komplet sæt og original emballage.
- Delvis refusion: Hvis enheden har mindre tegn på brug, kan vi tilbageholde 20-30% af dens pris afhængigt af graden af slid.
- Betaling for levering: Returforsendelsesomkostninger betales af køber.
- Returadresse: Alle returneringer behandles gennem vores hovedkontor i Portugal på: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal, postnummer 4100-035.
Før du sender en returnering, skal du kontakte vores support for at få instruktioner.
Hvor længe holder Balanset-1A? Går det ofte i stykker?
Balanceret Enheder er kendt for deres høje byggekvalitet og pålidelighed. Nedbrud forekommer ekstremt sjældent og er normalt forbundet med ekstern mekanisk skade eller forkert betjening (f.eks. tab af enheden, slid på sensorkablet osv.).
Balanset-1A-enheder er designet med vægt på pålidelighed og holdbarhed til drift under barske industrielle forhold. Huset er lavet af aluminium, og stikkene er af metal. Fejl på elektroniske komponenter er ekstremt sjældne. De fleste serviceanmodninger er relateret til mekaniske skader på grund af uagtsomhed, for eksempel at enheden er tabt eller at sensorkablet kommer ind i roterende maskindele. I sådanne tilfælde tilbyder vi hurtig og billig reparation eller udskiftning af komponenter.
Under normale brugsforhold kan Balanset-1A tjene dig i mange år uden fejl. Statistikker viser, at fejl er en sjælden forekomstAlle enheder testes før afsendelse. Derudover har designet ingen hurtigt slidte komponenter - accelerometre og lasertachometer er designet til langvarig drift, og selve enheden har et beskyttende etui.
Ydes der teknisk support og træning efter købet?
Ja, vi yder Balanset-1A-brugere den nødvendige information og tekniske support. For det første har hver kunde adgang til grundlæggende konsultationsstøtte - du kan kontakte os via e-mail eller telefon for at få svar på eventuelle spørgsmål.
For det andet tilbyder Vibromera-virksomheden muligheden for udvidet teknisk support via abonnement (premium support). Premium support-abonnenter får direkte adgang til vores eksperter via WhatsApp, mulighed for at sende fotos og videoer under afbalancering, så specialister hurtigt kan foreslå løsninger i realtid.
Inden for denne support rådgiver vi om korrekt sensorinstallation, softwareopsætning, hjælper med at fortolke vibrationsspektre og finde årsager til defekter samt giver individuelle anbefalinger til dit udstyr. Faktisk tilbyder premium-support brugersupport i alle faser - fra opstart af enheden til komplekse vibrationsdiagnostiske sager.
Træningsmaterialer er også tilgængelige: på vores hjemmeside og YouTube-kanal har vi udgivet videodemonstrationer af arbejdet med Balanset-1A, eksempler på afbalancering af forskellige mekanismer og praktiske vejledninger. Vi bestræber os på at sikre, at hver bruger mestrer enheden så effektivt som muligt og løser sine opgaver.
Kræves der særlig forberedelse eller træning for at bruge enheden?
Balanset-1A-enheden er designet, så selv en ikke-specialist i vibrationsdiagnostik kan bruge den. Den primære udviklingsfilosofi var at forenkle afbalanceringsprocessen - "Afbalancering bør udføres på stedet af alle, uden omfattende viden eller uforholdsmæssigt store omkostninger".
Derfor er programgrænsefladen intuitiv, og softwaren beregner selv de nødvendige parametre efter adskillige målinger. I et typisk tilfælde skal operatøren blot følge trinvise instruktioner (installere sensorer, foretage aflæsninger før og efter montering af prøvevægte osv.).
En generel forståelse af rotorbalanceringsprincipper og nøjagtighed i sensorinstallation vil naturligvis være en fordel, men selv en ingeniør med minimal erfaring kan hurtigt mestre Balanset-1A. Leveringssættet indeholder en betjeningsmanual i et klart sprog, og om nødvendigt kan du få rådgivning fra vores tekniske support.
Hvor kan man kontakte os for teknisk support?
Hvis du ikke har fundet svar på dit spørgsmål i denne guide, kan du kontakte os på enhver bekvem måde. Vores teknikere er klar til at hjælpe.
- E-mail: [email protected] eller [email protected]
- Telefon / WhatsApp / Telegram: +372 5836 4849
- Telefon (Portugal): +351 963 457 233
Supportkontakter: [email protected], WhatsApp/telefon +351 963 457 233. Vi værdsætter hver eneste kunde og vil gøre vores yderste for at få din Balanset-1A til at fungere korrekt igen.
Hvilke betalte udvidede supportmuligheder er tilgængelige?
For virksomheder og specialister, der kræver maksimalt serviceniveau og hurtig løsning af komplekse opgaver, tilbyder vi betalte supportpakker. Disse abonnementer kan omfatte:
- Direkte chat med en ingeniør i WhatsApp for konsultationer i realtid
- Hjælp til dataanalyse: Du kan sende os målefiler, og vores specialister vil hjælpe med at fortolke spektre og give anbefalinger.
- Foto- og videokonsultationer til hurtig problemløsning på stedet
- Prioriteret behandling af anmodninger
Hvordan kontakter man Vibromera i forbindelse med andre sager?
Ved officielle anmodninger, partnerskaber eller andre administrative anliggender kan du bruge følgende kontaktoplysninger på vores kontorer.
Estlands kontor (hovedkvarter):
Vibromera OÜ
Adresse: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, Estland
Registreringsnummer: 1431707716
Portugal-kontor (logistik og EU-salg):
Adresse: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Portugal
Skattenummer (NIF): 31453976016
Kræves der ekstern strøm til måleenheden?
Nej, Balanset-1A-grænsefladeenheden er designet til maksimal mobilitet og bekvemmelighed. Den strømforsynes direkte fra din bærbare computers USB-port, så du behøver ikke at lede efter en ekstra stikkontakt i felten.
Når man arbejder under forhold med ustabilt eller "støjende" strømnet (f.eks. i en butik med meget udstyr i drift), anbefales det at skifte den bærbare computer til batteridrift. Dette vil hjælpe med at undgå mulig interferens og sikre det reneste signal fra sensorerne.
Hvad skal der købes yderligere for at komme i gang med arbejdet?
Det komplette standardsæt Balanset-1A indeholder alt, hvad der er nødvendigt til målinger og beregninger. For fuld drift skal du kun bruge to ting, der ikke er inkluderet i leveringen:
- Bærbar computer eller pc med Windows-operativsystemet
- Afbalancerende (korrektions)vægte. Disse kan være standard balanceringsplader, bolte eller ethvert andet materiale, du bruger til montering på rotoren (f.eks. metalsvejsning)
© 2025 Vibromera. Alle rettigheder forbeholdes. Balanset-1A — professionel løsning til dynamisk rotorbalancering.