Software: Installation, opdatering, kendte problemer

← Balanset-1A Videnbase — alle kapitler

Installation

1. Softwaren installeres fra det medfølgende USB-stik eller et downloadet installationsprogram (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). Installationsprogrammet sætter selve programmet, databasen og driverne op.
2. Krav: Windows 7/8/10/11, en ledig USB-port. Enhver kontorbærbar duer (i3 / 4 GB RAM er nok).
3. Genstart computeren efter installationen — en pæn andel af problemerne “enhed ikke fundet / fejl på F7” forsvinder netop efter en genstart.
4. Indtast kanal kalibreringskoefficienter i F4 – Settings (fra mærkatet på enhedens bund / æsken / filen på pinden). Uden dem vil vibrationsaflæsningerne være forkerte.
5. Hvis dit antivirusprogram blokerer installationsfilen, så lad beskyttelsen være aktiveret og kontakt Vibromera-support med den eksakte advarsel og installationsversion, så filen kan verificeres. Hvis et arkiv ikke vil udpakke, bed support om at bekræfte arkivversionen, integriteten, og om der kræves adgangskode.
6. Installér ikke programmet i en OneDrive-synkroniseret mappe — der har været problemer med sprogfiler og skabeloner.

Opdatering

Fra version 2.2.x er opdateringsfunktionen indbygget i programmet: F1 – Info → Opdateringer, kanaler stabil (anbefalet) og eksperimentel (beta-funktioner). Måleenhedens firmware opdateringer fra samme sted (knappen Check update).

Før enhver opdatering eller geninstallation:

1. Åbn F4 – Settings og notér kalibreringskoefficienterne.
2. Efter installation af den nye version skal de indtastes og verificeres igen.

Hvad generation 2.2.x–2.3.x tilføjede i forhold til den gamle 1.6x–1.7x:

• en omskrevet kerne, streaming dataoverførsel, stabil USB;
• RunDown-udløbsdiagrammet (resonansjagt);
• X-Y-bane, harmoniske markører, automatiske målinger;
• sikker sessiongenoprettelse ved nedbrud, indbygget fejlrapportering;
• rapporter og arkiver opbevares i en stabil brugerspecifik mappe og går ikke længere tabt ved opdatering;
• oversættelser til 20+ sprog;
• balancering op til 150.000 rpm.

Opdateringsserver: updates.vibromera.com. Softwareopdateringer er gratis og kræver intet abonnement.

Fejl fra gamle versioner — allerede rettet; den ene løsning er at opdatere

Hvis du ser nogen af fejlene nedenfor, kører du en forældet version. Alle disse fejl er rettet i de nuværende builds (2.2.x / 2.3.x). Løsningen er den samme i alle tilfælde: opdatér software og firmware (F1 – Info → Updates, stabil kanal), husk at notere kalibreringskoefficienterne først.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / the device disappears, the program hangs

En COM/USB-portfejl i gamle versioner. Den opstod massivt efter Windows 11-sikkerhedsopdateringer (USB-porthåndteringen ændrede sig). Rettet i nuværende versioner (2.2.30+ / firmware 5.5) — kernen til enhedskommunikation blev omskrevet. Indtil du opdaterer, kan en genstart og genindsætning af USB hjælpe. Hvis det rammer midt i afbalanceringen, Gendan datasession -knappen genopretter måleserien — ingen grund til at starte forfra.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / the program won’t proceed to RUN 1

En fejl i den gamle installationsfil — sprogpakkefiler og rapportskabeloner blev ikke installeret. Rettet i den nuværende installationsfil. Rapportskabeloner ligger i reporttpl -mappen (.htm-format) — du kan tilpasse dem til dit brevhoved.

Fejl ved indtastning af et tal med komma/punktum

Den gamle fejl med decimalseparator (afhang af Windows' regionsindstillinger). Rettet siden version 1.71 — nuværende versioner har den ikke.

Gemte rotorer/arkiv forsvandt efter en opdatering

En fejl fra en gammel version (data lå i programmappen og blev slettet ved geninstallation). I nye versioner er arkiverne flyttet til brugermappen og overlever opdateringer.

Fejl fra manglende opmærksomhed — det er ikke bugs

Her fungerer programmet korrekt — indstillingerne er bare forkerte. Disse to punkter koster jævnligt brugerne dages arbejde; tjek dem først.

Masseværdier i procent i stedet for gram

Årsag: feltet for vægtens monteringsradius er tomt og/eller prøvevægtens masse ikke er indtastet — programmet skifter til procent af prøvemassen. Løsning: udfyld radius og prøvemasse på den første fane Balancing Settings, og kontroller g / % (“grams”) switch.

Reelt eksempel: enheden viste “322” og “177” — brugeren antog gram. Det var procenter af prøvevægten.

The “remove mass” / “add mass” checkbox

Indstillingerne definerer korrektionsmetoden: tilføjelse af en vægt (svejsning) eller fjernelse af materiale (boring). Hvis “fjern” er markeret, mens du svejser vægte på — bliver fortegnet vendt om, og vibrationen stiger. Reelt tilfælde: en Seppi-mulcher kunne ikke afbalanceres, før dette afkrydsningsfelt blev opdaget.

Indstillinger og andre bemærkninger

Programmet er på engelsk, selvom et andet sprog er valgt

Vælg sproget i indstillingerne, og genstart programmet — sproget træder i kraft efter genstart. Hjælper det ikke, blev sprogpakken ikke indlæst (gammel version, OneDrive-installation, ufuldstændigt installationsprogram): opdater til en ny build; version 2.2.x+ leveres med 20+ sprog. Alle sprog virker også på Windows 7.

“Fejl under arbejdet — kør som administrator”

If the program can’t save a file/report — run it as administrator (right-click → Run as administrator).

Rapporter

Rapporten genereres ud fra en skabelon (RTF/HTM); du kan derefter gemme/udskrive den til PDF med Windows-værktøjer. En typisk kunderapport — en “Balancing Report” med start-/slutvibration, masser og vinkler.

Hvis intet hjælper

1. Tag et skærmbillede af fejlen, og notér ved hvilket trin den optræder.
2. Nye versioner har indbygget fejlrapportering — brug den.
3. Gratis support — e-mail ([email protected]) og forummet vibromera.eu/community; prioriteret WhatsApp-support er abonnementsbaseret.
4. En brugbar nødløsning, når jobbet skal være færdigt “lige nu”: en anden bærbar (der har været tilfælde, hvor alt fungerede på Windows 10, men ikke på én bestemt Windows 11-bærbar).