Software: Instalação, Atualização, Problemas Conhecidos

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Instalação

1. O software instala-se a partir da pen USB de série ou de um instalador transferido (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). O instalador configura o próprio programa, a base de dados e os controladores.
2. Requisitos: Windows 7/8/10/11, uma porta USB livre. Qualquer portátil de escritório serve (i3 / 4 GB RAM é suficiente).
3. Reinicie o computador após a instalação — uma boa parte dos problemas de “dispositivo não detetado / erro em F7” desaparece precisamente depois de reiniciar.
4. Introduza os coeficientes de calibração do canal em F4 – Definições (a partir da etiqueta na parte inferior da unidade / da caixa / do ficheiro na pen). Sem eles, as leituras de vibração estarão incorretas.
5. Se o antivírus bloquear o instalador ou o arquivo não descompactar — desative temporariamente o antivírus ou adicione o ficheiro às exceções.
6. Não instale o programa numa pasta sincronizada com o OneDrive — já houve problemas com ficheiros de idioma e modelos.

Atualização

A partir das versões 2.2.x o atualizador está integrado no programa: F1 – Informação → Atualizações, canais estável (recomendado) e experimental (funcionalidades beta). O firmware da unidade de medição atualiza-se a partir do mesmo local (botão Verificar atualização).

Antes de qualquer atualização ou reinstalação:

1. Abra F4 – Definições e anote os coeficientes de calibração.
2. Depois de instalar a nova versão, reintroduza-os e verifique-os.

O que a geração 2.2.x–2.3.x acrescentou em relação à antiga 1.6x–1.7x:

• um núcleo reescrito, transferência de dados em streaming, USB estável;
• o gráfico de desaceleração RunDown (deteção de ressonâncias);
• órbita X-Y, marcadores de harmónicas, medições automáticas;
• recuperação de sessão segura em caso de falha, relatórios de erros integrados;
• os relatórios e arquivos são guardados numa pasta estável por utilizador e deixam de se perder ao atualizar;
• traduções para mais de 20 idiomas;
• balanceamento até 150 000 rpm.

Servidor de atualizações: updates.vibromera.com. As atualizações de software são gratuitas e não requerem subscrição.

Erros de versões antigas — já corrigidos; a única solução é atualizar

Se vir algum dos erros abaixo, está a utilizar uma versão desatualizada. Todos estes erros estão corrigidos nas versões atuais (2.2.x / 2.3.x). A solução é sempre a mesma: atualize o software e o firmware (F1 – Informação → Atualizações, canal estável), lembrando-se de anotar primeiro os coeficientes de calibração.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / o aparelho desaparece, o programa bloqueia

Um erro de porta COM/USB das versões antigas. Surgiu em massa após atualizações de segurança do Windows 11 (alteração na gestão de portas USB). Corrigido nas versões atuais (2.2.30+ / firmware 5.5) — o núcleo de comunicação com o aparelho foi reescrito. Até atualizar, reiniciar e voltar a ligar o USB pode ajudar. Se ocorrer a meio do balanceamento, o botão Restore Data Session recupera a série de medições — não é necessário recomeçar.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / o programa não avança para RUN 1

Um erro do instalador antigo — os ficheiros do pacote de idioma e os modelos de relatório não eram instalados. Corrigido no instalador atual. Os modelos de relatório estão na pasta reporttpl (formato .htm) — pode adaptá-los ao seu papel timbrado.

Erro ao escrever um número com vírgula/ponto

O antigo erro do separador decimal (dependia das definições regionais do Windows). Corrigido desde a versão 1.71 — as versões atuais não têm este problema.

Rotores guardados/arquivo desapareceram após uma atualização

Um erro de versão antiga (os dados ficavam na pasta do programa e eram apagados na reinstalação). Nas versões novas os arquivos foram movidos para a pasta do utilizador e sobrevivem às atualizações.

Erros de atenção do utilizador — não são bugs

Aqui o programa funciona corretamente — as definições é que estão simplesmente erradas. Estes dois pontos custam regularmente dias de trabalho aos utilizadores; verifique-os primeiro.

Valores de massa em percentagem em vez de gramas

Causa: o campo do raio de montagem do peso está vazio e/ou a massa do peso de prova não foi introduzida — o programa muda para percentagem da massa de prova. Solução: no primeiro separador de Definições de Balanceamento preencha o raio e a massa de prova e ative o interruptor g / % (“gramas”).

Exemplo real: o aparelho mostrou “322” e “177” — o utilizador presumiu que eram gramas. Eram percentagens do peso de prova.

A caixa de verificação “remover massa” / “adicionar massa”

As definições determinam o método de correção: adicionar um peso (soldadura) ou remover material (furação). Se “remover” estiver marcado enquanto se está a soldar pesos — o sinal inverte-se e a vibração aumenta. Caso real: uma trituradora Seppi não conseguia ser balanceada até esta caixa de verificação ter sido detetada.

Definições e outras notas

O programa está em inglês apesar de estar selecionado outro idioma

Selecione o idioma nas definições e reinicie o programa — o idioma aplica-se depois de reiniciar. Se isso não ajudar, o pacote de idioma não carregou (versão antiga, instalação no OneDrive, instalador incompleto): atualize para uma versão recente; as versões 2.2.x+ incluem mais de 20 idiomas. Todos os idiomas funcionam também no Windows 7.

“Error while working — run as administrator”

Se o programa não conseguir guardar um ficheiro/relatório — execute-o como administrador (clique com o botão direito → Executar como administrador).

Relatórios

O relatório é gerado a partir de um modelo (RTF/HTM); pode depois guardá-lo/imprimi-lo em PDF com as ferramentas do Windows. Um relatório típico para o cliente — um “Relatório de Balanceamento” com a vibração inicial/final, massas e ângulos.

Se nada resultar

1. Tire uma captura de ecrã do erro e anote em que passo ocorre.
2. As versões novas têm um sistema integrado de relatório de erros — utilize-o.
3. Suporte gratuito — email ([email protected]) e o fórum vibromera.eu/community; o suporte prioritário via WhatsApp é por subscrição.
4. Uma alternativa funcional quando o trabalho tem de ser terminado “já”: outro portátil (já houve casos em que tudo funcionava no Windows 10 mas não num determinado portátil com Windows 11).