Balanset-1A là hệ thống hai kênh di động dùng để cân bằng rotor động và phân tích rung động đồng thời. Thiết bị cho phép cân bằng rotor trực tiếp tại chỗ (trên ổ trục riêng của chúng) mà không cần tháo dỡ thiết bị. Balanset-1A bao gồm hai cảm biến rung (máy đo gia tốc), một cảm biến quay laser (máy đo tốc độ quang học) và một đơn vị giao diện kết nối với máy tính xách tay qua USB.

Tính năng chính của thiết bị là khả năng cân bằng rotor trực tiếp trên ổ trục của chúng tại vị trí vận hành ("in-situ"), mà không cần phải tháo dỡ thiết bị. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian ngừng hoạt động và chi phí nhân công. Ngoài ra, Balanset-1A có thể được sử dụng như một hệ thống đo lường hiện đại để nâng cấp các máy cân bằng lỗi thời.

Phần mềm chuyên dụng tự động tính toán độ mất cân bằng và đề xuất trọng lượng hiệu chỉnh cho cân bằng một hoặc hai mặt phẳng. Balanset-1A dễ sử dụng và phù hợp ngay cả với các chuyên gia không có kiến thức chuyên sâu về chẩn đoán rung động.

Thiết bị Balanset-1A được thiết kế đặc biệt chú trọng đến sự đơn giản và dễ sử dụng, biến nó trở thành công cụ lý tưởng không chỉ cho các chuyên gia chẩn đoán rung động giàu kinh nghiệm mà còn cho nhiều đối tượng kỹ thuật viên khác:

• Chuyên gia bảo trì và sửa chữa: để nhanh chóng loại bỏ rung động trong thiết bị công nghiệp
• Kỹ sư dịch vụ: để cung cấp dịch vụ cân bằng tại chỗ
• Nhân viên doanh nghiệp nông nghiệp công nghiệp: để cân bằng rôto của máy gặt đập liên hợp, máy băm nhỏ, máy nghiền
• Chuyên gia về hệ thống thông gió: để cân bằng cánh quạt công nghiệp
• Người vận hành thiết bị chuyên dụng: để bảo dưỡng máy nghiền, máy sàng và các thiết bị quay khác

Nhờ hiệu suất cao và giá cả phải chăng, việc đầu tư vào thiết bị này thường thu hồi vốn chỉ sau 2-3 lần thực hiện công việc cân bằng.

Thông số kỹ thuật chính của thiết bị Balanset-1A:

Các thông số kỹ thuật này mang lại độ chính xác đo lường cao và cho phép cân bằng các rôto có kích thước và tốc độ quay khác nhau.

Chúng tôi cung cấp hai tùy chọn cấu hình chính:

Bạn chỉ cần mang theo đồ của riêng mình. máy tính xách tay Chạy hệ điều hành Windows và các quả cân hiệu chỉnh để lắp đặt trên rôto trong quá trình cân bằng.

Hầu như bất kỳ máy tính xách tay hoặc máy tính hiện đại nào có Windows 7 / 8 / 10 / 11 Sẽ hoạt động. Các yêu cầu chính:

• Hệ điều hành: Windows 7, 8, 10 hoặc 11 (hỗ trợ cả 32-bit và 64-bit)
• Cổng USB: Ít nhất một cổng USB 2.0 trở lên còn trống.

Thiết bị kết nối qua cổng USB, dùng để truyền dữ liệu và cấp nguồn cho thiết bị. Không yêu cầu cấu hình đặc biệt nào đối với máy tính xách tay.

Phần mềm hỗ trợ nhiều ngôn ngữ giao diệnTiếng Nga, tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Pháp, tiếng Ba Lan và các ngôn ngữ khác. Bạn có thể chọn ngôn ngữ mong muốn trong quá trình cài đặt hoặc trong cài đặt chương trình.

Đúng, Balanset-1A thực hiện chức năng đo độ rung Ngoài chức năng cân bằng, thiết bị còn có thể phân tích độ rung lên đến 1000 Hz khi được sử dụng cùng với máy đo tốc độ quay. Ở chế độ "Máy đo độ rung" (phím F5), bạn có thể xem:

• V1, V2: Mức độ rung tổng thể (RMS) ở mặt phẳng 1 và 2
• V1o, V2o: Thành phần dao động quay (1 lần tần số)
• Phổ (FFT): Phân bố dao động theo tần số

Balanset-1A là sản phẩm đa năng và phù hợp với hầu hết mọi loại rôto quay:

• Quạt công nghiệp và máy hút khói
• máy nghiền (búa, rôto, v.v.)
• Máy nghiền và máy cắt nhỏ
• Trục vít và rôto của máy móc nông nghiệp
• Trục Cardan và ổ đĩa dài
• Máy ly tâm và máy tách
• Tua bin và máy nén
• Đá mài và trục chính máy
• Máy bơm và cánh quạt
• Ròng rọc và bánh đà
• Động cơ điện và rôto máy phát điện
• Cánh quạt và vít khí

Vâng, Balanset-1A có thể được sử dụng như một hệ thống đo lường cho máy cân bằng. Nếu bạn có một giá cân bằng cố định với hệ thống điện tử lỗi thời, bạn có thể lắp đặt cảm biến Balanset lên các chân đế của nó và "số hóa" máy móc, từ đó có được chức năng cân bằng hiện đại mà không cần phải mua một giá cân bằng mới đắt tiền.

1. Cắm ổ USB từ bộ dụng cụ giao hàng vào máy tính của bạn
2. Chạy tập tin cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
3. Sau khi cài đặt, hãy kết nối bộ giao diện Balanset-1A qua cổng USB - hệ thống sẽ tự động nhận diện thiết bị.
4. Khởi chạy chương trình bằng phím tắt trên màn hình

Cáp kết nối: Kết nối hai cảm biến rung với các đầu nối X1 và X2, và máy đo tốc độ laser với đầu nối X3.

Lắp đặt cảm biến rung động: Lắp đặt các cảm biến trên các bộ phận cố định của vỏ cơ cấu, càng gần các giá đỡ ổ trục càng tốt. Sử dụng nam châm hoặc đinh vít để lắp đặt chắc chắn.

Lắp đặt máy đo tốc độ: Gắn máy đo tốc độ laser lên giá đỡ từ tính, đặt cách trục rôto 50-500 mm. Dán băng phản quang lên trục. Đảm bảo tia laser chiếu trực tiếp vào vạch đánh dấu.

Thành công trong việc cân bằng hệ thống 80% phụ thuộc vào sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Trước khi bắt đầu:

• Độ sạch của rotor: Làm sạch rôto khỏi bụi bẩn, rỉ sét và cặn bẩn bám dính.
• Tình trạng ổ trục: Kiểm tra xem máy có hoạt động quá mức, phát ra tiếng động lạ hoặc bị quá nóng không.
• Độ cứng của móng: Đảm bảo thiết bị được lắp đặt chắc chắn, tất cả các bu lông neo đều được siết chặt.
• Không chà xát: Kiểm tra xem rôto đang quay có bị cọ xát vào các bộ phận cố định hay không.

Thiết bị sử dụng phương pháp tác động cổ điển (phương pháp ba lần chạy):

1. Chạy #0 (Khởi tạo): Khởi động cơ cấu ở tốc độ vận hành. Nhấn nút để đo mức độ rung ban đầu.
2. Lần chạy #1 (Mặt phẳng trọng lượng thử nghiệm 1): Cơ cấu dừng. Lắp quả cân thử vào mặt phẳng 1. Khởi động và đo. Dừng và tháo quả cân thử.
3. Lần chạy #2 (Mặt phẳng trọng lượng thử nghiệm 2): Lắp cùng một quả cân thử vào mặt phẳng 2. Bắt đầu và đo. Dừng lại và tháo quả cân thử.
4. Tính toán: Phần mềm tính toán khối lượng và góc để xác định trọng lượng hiệu chỉnh trên cả hai mặt phẳng.
5. Xác minh (RunC): Lắp đặt các quả cân hiệu chỉnh đã được tính toán. Vận hành và kiểm tra khả năng giảm rung.

Việc thử nghiệm trọng lượng phải gây ra sự thay đổi đáng kể trong các thông số rung động:

• Biên độ dao động thay đổi ít nhất là 20-30%
• HOẶC góc pha thay đổi ít nhất 20-30 độ

Nếu kết quả đo hầu như không thay đổi, hãy sử dụng quả cân nặng hơn. Sách hướng dẫn có cung cấp công thức để tính toán gần đúng.

1. Lắp đặt cảm biến: Lắp hai cảm biến rung vuông góc với trục quay gần ổ bi. Dán băng phản quang lên trục để làm đồng hồ đo tốc độ.
2. Sự liên quan: Kết nối các cảm biến với Balanset-1A, kết nối thiết bị với máy tính xách tay, khởi chạy phần mềm.
3. Đo lường ban đầu: Chọn chế độ cân bằng hai mặt phẳng. Khởi động rôto ở tốc độ vận hành, nhấn "Đo #0".
4. Các lần thử nghiệm cân nặng: Dừng rôto, gắn quả cân thử vào Mặt phẳng 1, đo. Di chuyển quả cân sang Mặt phẳng 2, đo. Tháo quả cân.
5. Tính toán: Phần mềm tính toán khối lượng và góc độ cho các quả tạ chỉnh hình vĩnh viễn.
6. Xác minh: Lắp đặt các quả cân hiệu chỉnh, vận hành rôto, kiểm tra xem độ rung có nằm trong giới hạn cho phép hay không.
7. Lưu kết quả: Lưu giữ các hệ số ảnh hưởng để sử dụng trong tương lai cho các rôto tương tự.

Không, trong hầu hết các trường hợp đều có không cần phải tháo rôto. Balanset-1A được thiết kế cho tại chỗ Cân bằng - bạn thực hiện tất cả các phép đo trực tiếp trên thiết bị đã lắp đặt mà không cần tháo dỡ. Điều này tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.

""Hệ số ảnh hưởng" là "dấu vân tay" kỹ thuật số cho biết loại rôto cụ thể phản ứng như thế nào với việc lắp đặt trọng lượng thử nghiệm. Sau lần cân bằng thành công đầu tiên, bạn có thể lưu lại các hệ số này.

Để cân bằng các rôto cùng loại trong các lần tiếp theo, hãy tải các hệ số đã lưu - chương trình sẽ tính toán các hiệu chỉnh ngay sau lần chạy đầu tiên, bỏ qua các giai đoạn cân thử. Điều này giúp tiết kiệm tới 50% thời gian. trên mỗi đơn vị tiếp theo.

• Tiết kiệm: Sau khi cân bằng, hãy lưu tất cả dữ liệu vào kho lưu trữ với một tên duy nhất.
• Tạo báo cáo: Trong menu chính (F6), chọn ghi lại và tạo báo cáo chi tiết.
• In ấn: Gửi báo cáo trực tiếp đến máy in với đầy đủ thông tin cần thiết.

• Cân bằng đá mài: Chế độ đặc biệt sử dụng phương pháp ba đối trọng
• Phân chia trọng lượng: Tự động phân bổ khối lượng cần thiết giữa hai vị trí liền kề.
• Tính toán khoan: Tính toán đường kính và độ sâu cần thiết để loại bỏ khối lượng lớn.
• Loại trừ độ lệch tâm của trục: Chế độ cân bằng chỉ số cho công việc đòi hỏi độ chính xác cao

• Vật lạ bên trong rôto: Nước, bụi bẩn hoặc vật liệu rời rạc gây ra sự mất cân bằng thay đổi. Hãy làm sạch và lau khô rôto.
• Cộng hưởng cấu trúc: Thay đổi tốc độ quay để thoát khỏi vùng cộng hưởng.
• Các cơ chế liền kề: Các máy móc gần đó có thể gây nhiễu. Hãy tạm thời tắt chúng đi.
• Các lỗi cơ học: Các vết nứt, ổ bi bị hỏng, bu lông lỏng lẻo gây ra rung động không đều. Cần sửa chữa trước tiên.
• Tiếp xúc rôto: Kiểm tra khe hở - rôto không được cọ xát với các bộ phận cố định.

• Kiểm tra góc: Hãy đảm bảo bạn đang tính toán góc. theo hướng quay Từ nguồn tham khảo chính xác.
• Kiểm tra tính ổn định: Kiểm tra xem có ốc vít nào bị lỏng hoặc có hiện tượng cộng hưởng hay không.
• Giảm cân: Hãy thử dùng tạ. Nhẹ hơn 1,5-3 lần so với tính toán.
• Lặp lại chu kỳ: Tháo bỏ vật nặng và lặp lại các phép đo, có thể sử dụng các vật nặng thử nghiệm khác nhau.

• Khoảng cách: Khoảng cách tối ưu là 50-500 mm (5-50 cm). Điều chỉnh khi cần thiết.
• Góc chùm tia: Tia laser phải chiếu vuông góc với bề mặt cần đánh dấu.
• Những trở ngại: Hãy đảm bảo không có vật gì cản trở tia laser.
• Chất lượng sản phẩm: Sử dụng băng phản quang trong suốt, có màu tương phản, rộng khoảng 1-2 cm.
• Ánh sáng: Nếu làm việc ngoài trời, hãy che chắn cảm biến khỏi ánh nắng trực tiếp.

• Cộng hưởng cấu trúc: Đưa hệ thống ra khỏi trạng thái cộng hưởng bằng cách thay đổi tần số quay.
• Ổ bi bị lỗi: Trước tiên hãy thay thế các vòng bi bị mòn hoặc hư hỏng.
• Độ lệch trục: Thực hiện căn chỉnh trước khi cân bằng.
• Lắp đặt lỏng lẻo: Kiểm tra và siết chặt tất cả các mối nối bu lông.
• Tiếp xúc rôto: Đảm bảo khoảng cách an toàn giữa các bộ phận quay và các bộ phận cố định.

Nhớ: cân bằng không thay thế sửa chữa do thiết bị bị lỗi.

Sự lệch trục tạo ra một dạng rung động đặc trưng. Ở chế độ "Máy đo độ rung", hãy xem phổ (FFT). Khi bị lệch trục, ngoài đỉnh ở tần số quay (1x), bạn sẽ thấy các đỉnh đáng kể ở tần số gấp đôi và gấp ba lần tần số quay (gọi là sóng hài bậc 2 và bậc 3). Nếu các đỉnh này có chiều cao tương đương với đỉnh chính, đây là dấu hiệu chắc chắn của sự lệch trục cần được loại bỏ trước khi cân bằng.

Bất kỳ ma sát hoặc tiếp xúc nào giữa rotor và stato đều gây ra rung động hỗn loạn mạnh và khiến việc cân bằng trở nên bất khả thi. Trước tiên, cần loại bỏ hiện tượng này. Kiểm tra và đảm bảo khoảng cách thích hợp giữa tất cả các bộ phận quay và tĩnh.

Nếu có vẻ như có tín hiệu nhưng phần mềm báo lỗi máy đo tốc độ hoặc vòng quay không đều, có thể có một số lý do:

• Tốc độ quay rôto không ổn định: Chương trình giám sát tính đồng nhất của vòng quay trong quá trình đo; nếu vòng/phút dao động (ví dụ, động cơ không thể duy trì tốc độ không đổi hoặc rô-to bị phanh do tải), phép đo pha có thể bị sai. Trong cài đặt phần mềm có một "Sự bất thường" tham số - tăng giá trị bất thường quay cho phép để chương trình ít nhạy cảm hơn với những biến động tốc độ nhỏ.
• Các tín hiệu kích hoạt sai của đồng hồ đo tốc độ: Đôi khi cảm biến laser có thể thu được phản xạ từ các bộ phận khác của rô-tơ (ví dụ: từ bề mặt được đánh bóng gần điểm đánh dấu), khiến nó ghi nhận thêm xung. Kết quả là chương trình nhìn thấy nhiều điểm đánh dấu và bị nhầm lẫn. Giải pháp - thay đổi vị trí hoặc định hướng cảm biến ở một góc khác vì vậy nó chỉ "nhìn thấy" dấu hiệu phản chiếu của bạn và không bắt được các phản xạ ký sinh.
• Sự dịch chuyển của cảm biến trong quá trình đo: Đảm bảo không ai di chuyển chân đế máy đo tốc độ trong quá trình đo. Có thể rung động hoặc di chuyển bất cẩn đã làm thay đổi hướng chùm tia - và máy không còn "nhìn" được vạch chia chính xác, mặc dù ban đầu vẫn đang đọc. Do đó, hãy luôn cố định máy đo tốc độ thật chắc chắn và không chạm vào nó cho đến khi hoàn tất tất cả các phép đo.

Nhìn chung, lỗi máy đo tốc độ có nghĩa là chương trình không thể liên kết chính xác pha rung với số vòng quay. Bạn cần đạt được một xung duy nhất rõ ràng trên mỗi vòng quay và ổn định tần số quay - khi đó lỗi này sẽ biến mất và phép đo pha sẽ đáng tin cậy.

Bạn có thể mua thiết bị trực tiếp thông qua chúng tôi trang web chính thức (Shop phần trên vibromera.eu). Chọn Balanset-1A mẫu mã trong danh mục, thêm vào giỏ hàng và đặt hàng, ghi rõ địa chỉ giao hàng.

Bạn có thể mua thiết bị Balanset-1A theo nhiều cách thuận tiện:

• Trực tiếp thông qua trang web chính thức của chúng tôi: vibromera.eu và vibromera.com
• Thông qua các cửa hàng chính thức của chúng tôi trên các nền tảng quốc tế: eBay và Amazon

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán bằng thẻ ngân hàng (Visa, MasterCard) hoặc thông qua PayPal hệ thống. Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau bao gồm chuyển khoản ngân hàng (SWIFT) và PayPal để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trên toàn thế giới.

Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ lắp ráp và giao hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại nếu muốn đặt hàng thủ công - chúng tôi sẽ xuất hóa đơn và thống nhất các chi tiết.

Không, không cần phải trả phí hàng tháng. Khi mua thiết bị, bạn chỉ phải trả một lần cho chính thiết bị đó (và các phụ kiện nếu bạn mua thêm) - vậy là xong. Phần mềm đi kèm với thiết bị và không yêu cầu giấy phép hoặc đăng ký riêng.

Không, khi mua Balanset-1A, bạn chỉ cần thanh toán một lần. Không cần thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm để sử dụng thiết bị hoặc phần mềm tiêu chuẩn. Bạn sẽ nhận được giấy phép phần mềm trọn đời mà không bị giới hạn thời gian hoặc số lần cân bằng.

Bạn có thể cài đặt nó trên bất kỳ số lượng máy tính nào và sử dụng thoải mái mà không bị giới hạn về thời gian hay chức năng. Các bản cập nhật phần mềm được phát hành định kỳ cũng được cung cấp miễn phí.

Ngoài ra, chúng tôi cung cấp các gói đăng ký trả phí tùy chọn để được hỗ trợ kỹ thuật mở rộng. Các gói này có thể bao gồm các dịch vụ như liên lạc trực tiếp với kỹ sư qua WhatsApp, hỗ trợ phân tích dữ liệu rung động và ưu tiên giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp. Các dịch vụ này không bắt buộc và dành cho người dùng yêu cầu mức độ dịch vụ cao hơn.

Vận chuyển thường được thực hiện trong vòng vài ngày làm việc Sau khi đặt hàng và thanh toán. Chúng tôi cố gắng giao hàng trong vòng 1-3 ngày nếu sản phẩm còn hàng. Quá trình xử lý đơn hàng thường mất 1-3 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán. Việc vận chuyển thiết bị được thực hiện trong vòng tối đa 10 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn và phương thức giao hàng bạn chọn. Thông thường, việc giao hàng mất khoảng 5-10 ngày (doanh nghiệp) cộng với thời gian thông quan cho các lô hàng quốc tế. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn, công ty vận chuyển bạn chọn (ví dụ: TNT, EMS Post) và thời gian thông quan tại quốc gia của bạn. Trung bình, thời gian giao hàng quốc tế mất từ 2 đến 4 tuần.

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh đáng tin cậy để giao hàng. Chúng tôi vận chuyển qua... DHL - Dịch vụ chuyển phát nhanh chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy trên toàn thế giới, thông thường trong vòng 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào điểm đến.

Sau khi giao hàng, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mã số theo dõi, cho phép bạn theo dõi vị trí gói hàng theo thời gian thực. Xin lưu ý rằng thời gian có thể chậm hơn một chút do thủ tục hải quan, nhưng nhìn chung, phạm vi được chỉ định vẫn được duy trì.

Chúng tôi vận chuyển hàng từ kho của mình tại Porto (Bồ Đào Nha). Trung tâm hậu cần của chúng tôi ở Bồ Đào Nha cho phép chúng tôi tối ưu hóa tốc độ giao hàng đến các khu vực khác nhau trên thế giới.

Xin lưu ý rằng một số quốc gia có thể yêu cầu thanh toán thuế hải quan khi nhập khẩu thiết bị (theo luật pháp của quốc gia bạn). Chúng tôi cung cấp tất cả các chứng từ hải quan cần thiết kèm theo lô hàng.

Chúng tôi cung cấp một Bảo hành 2 năm đối với thiết bị Balanset-1A (cũng như đối với model Balanset-4). Bảo hành bao gồm mọi sự cố phát sinh do lỗi của nhà sản xuất - tức là lỗi nhà máy, hỏng hóc linh kiện điện tử trong quá trình vận hành bình thường và các sự cố kỹ thuật khác không do tác động bên ngoài.

Tất cả các thiết bị Balanset-1A đều được bảo hành tiêu chuẩn 2 năm kể từ ngày mua. Chế độ bảo hành bao gồm các lỗi sản xuất và hỏng hóc linh kiện điện tử không phải do người dùng gây ra.

Nếu thiết bị có bất kỳ lỗi nào trong thời gian này, chúng tôi sẽ sửa chữa miễn phí hoặc đổi mới. Dịch vụ bảo hành được cung cấp thông qua trung tâm dịch vụ của chúng tôi hoặc bằng cách gửi thiết bị đến chúng tôi (chúng tôi sẽ thỏa thuận phương thức thuận tiện nhất với quý khách).

Xin lưu ý rằng chế độ bảo hành không bao gồm các hư hỏng do những lý do không liên quan đến chất lượng thiết bị - ví dụ như rơi, đổ chất lỏng, cháy cổng USB do quá áp, v.v. Tuy nhiên, ngay cả trong những trường hợp như vậy, chúng tôi vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa sau bảo hành (có tính phí).

Nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Balanset-1A, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được chẩn đoán vấn đề. Trong thời gian bảo hành (2 năm), chúng tôi sẽ sửa chữa sự cố miễn phí: thông thường, việc này được thực hiện bằng cách gửi thiết bị đến chúng tôi để sửa chữa, hoặc trong một số trường hợp, bằng cách gửi cho bạn một thiết bị thay thế cho thiết bị bị hỏng.

Nếu bạn gặp sự cố được bảo hành, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ chẩn đoán và sắp xếp việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí thiết bị hoặc linh kiện bị lỗi. Chúng tôi chịu chi phí vận chuyển trả lại thiết bị đã sửa chữa hoặc thiết bị mới cho khách hàng.

Chúng tôi cố gắng giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động - việc sửa chữa thường mất không quá 1-2 tuần bao gồm cả việc giao hàng, và đôi khi có thể nhanh hơn trong phạm vi Châu Âu. Trong mọi trường hợp, đừng cố tự tháo rời thiết bị Nếu thiết bị bị hỏng, hãy liên hệ với chúng tôi trước để tránh mất bảo hành. Thông thường, sự cố có thể được giải quyết từ xa (ví dụ: nếu đó là lỗi phần mềm).

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa sau bảo hành có tính phí. Triết lý của chúng tôi là tạo ra các thiết bị bền bỉ và dễ sửa chữa. Vỏ thiết bị được làm bằng nhôm chắc chắn và các đầu nối bằng kim loại. Trong trường hợp hư hỏng cơ học (ví dụ: đứt cáp cảm biến), bạn có thể mua linh kiện mới với giá cả phải chăng.

Sau khi bảo hành, chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa, nhưng có tính phí (chi phí tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, chúng tôi sẽ thỏa thuận trước với bạn). Các linh kiện riêng lẻ như cảm biến, cáp cũng có thể được thay thế - chúng tôi có bán tại cửa hàng của chúng tôi.

Chi phí thay thế cảm biến rung khoảng 100 euro, giúp việc bảo trì thiết bị trở nên khả thi về mặt kinh tế về lâu dài. Để được tư vấn sửa chữa, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi cung cấp cơ hội trả lại thiết bị trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Việc trả lại phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tình trạng sản phẩm: Để được hoàn tiền đầy đủ, thiết bị phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trầy xước, sứt mẻ hoặc hư hỏng khác. Thiết bị phải được trả lại trong tình trạng nguyên bộ và còn nguyên bao bì gốc.
• Hoàn tiền một phần: Nếu thiết bị có dấu hiệu sử dụng nhỏ, chúng tôi có thể giữ lại 20-30% tùy theo mức độ hao mòn.
• Thanh toán giao hàng: Chi phí vận chuyển trả lại sẽ do người mua thanh toán.
• Địa chỉ trả lại: Tất cả hàng trả lại được xử lý thông qua văn phòng trung tâm của chúng tôi ở Bồ Đào Nha tại: Rua alcaide de faria 193, Porto, Portugal, zip 4100-035.

Trước khi gửi trả hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được hướng dẫn.

Balanset Thiết bị được biết đến với chất lượng chế tạo và độ tin cậy cao. Sự cố hỏng hóc rất hiếm khi xảy ra và thường liên quan đến hư hỏng cơ học bên ngoài hoặc vận hành không đúng cách (ví dụ: làm rơi thiết bị, cáp cảm biến bị mòn, v.v.).

Thiết bị Balanset-1A được thiết kế chú trọng đến độ tin cậy và độ bền để vận hành trong điều kiện công nghiệp khắc nghiệt. Vỏ máy được làm bằng nhôm và các đầu nối bằng kim loại. Linh kiện điện tử rất hiếm khi bị hỏng. Hầu hết các yêu cầu bảo trì đều liên quan đến hư hỏng cơ học do bất cẩn, ví dụ như làm rơi thiết bị hoặc cáp cảm biến vướng vào các bộ phận máy móc đang quay. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Trong điều kiện sử dụng bình thường, Balanset-1A có thể phục vụ bạn trong nhiều năm mà không gặp sự cố. Thống kê cho thấy sự cố là một sự kiện hiếm gặp. Tất cả các thiết bị đều được kiểm tra trước khi xuất xưởng. Ngoài ra, thiết kế không có linh kiện dễ hao mòn - máy đo gia tốc và máy đo tốc độ laser được thiết kế để hoạt động lâu dài, và bản thân thiết bị có vỏ bảo vệ.

Có, chúng tôi cung cấp cho người dùng Balanset-1A các hỗ trợ kỹ thuật và thông tin cần thiết. Trước tiên, mỗi khách hàng đều có quyền truy cập vào hỗ trợ tư vấn cơ bản - Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để giải quyết các thắc mắc phát sinh.

Thứ hai, công ty Vibromera cung cấp tùy chọn hỗ trợ kỹ thuật mở rộng theo đăng ký (hỗ trợ cao cấp). Người đăng ký hỗ trợ cao cấp sẽ được tiếp cận trực tiếp với các chuyên gia của chúng tôi qua WhatsApp, khả năng gửi ảnh và video trong quá trình cân bằng để các chuyên gia có thể nhanh chóng đề xuất giải pháp theo thời gian thực.

Trong khuôn khổ hỗ trợ này, chúng tôi tư vấn về lắp đặt cảm biến, thiết lập phần mềm, hỗ trợ phân tích phổ rung động và tìm nguyên nhân lỗi, đồng thời đưa ra khuyến nghị riêng cho thiết bị của bạn. Trên thực tế, dịch vụ hỗ trợ cao cấp cung cấp hỗ trợ người dùng ở mọi giai đoạn - từ khởi động thiết bị đến các trường hợp chẩn đoán rung động phức tạp.

Tài liệu đào tạo cũng có sẵn: trên trang web và kênh YouTube của chúng tôi, chúng tôi đã đăng tải các video hướng dẫn sử dụng Balanset-1A, ví dụ về cách cân bằng các cơ chế khác nhau và hướng dẫn thực hành. Chúng tôi nỗ lực đảm bảo mỗi người dùng đều làm chủ thiết bị một cách hiệu quả nhất có thể và giải quyết các nhiệm vụ của mình.

Thiết bị Balanset-1A được thiết kế để ngay cả người không chuyên về chẩn đoán rung động cũng có thể sử dụng. Triết lý phát triển chính là đơn giản hóa quy trình cân bằng - "Việc cân bằng nên được thực hiện tại chỗ bởi bất kỳ ai, không cần kiến thức chuyên sâu hoặc chi phí quá cao".

Do đó, giao diện chương trình rất trực quan và phần mềm tự động tính toán các thông số cần thiết sau nhiều lần đo. Trong trường hợp điển hình, người vận hành chỉ cần làm theo hướng dẫn từng bước (lắp đặt cảm biến, đo trước và sau khi lắp đặt quả cân thử, v.v.).

Tất nhiên, hiểu biết chung về nguyên lý cân bằng rotor và độ chính xác trong lắp đặt cảm biến sẽ là một lợi thế, nhưng ngay cả một kỹ sư có ít kinh nghiệm cũng có thể nhanh chóng thành thạo Balanset-1A. Bộ sản phẩm bao gồm hướng dẫn sử dụng bằng ngôn ngữ rõ ràng, và nếu cần, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được tư vấn.

Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của mình trong hướng dẫn này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo bất kỳ cách nào thuận tiện. Các kỹ sư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email: [email protected] hoặc [email protected]
• Điện thoại / WhatsApp / Telegram: +372 5836 4849
• Điện thoại (Bồ Đào Nha): +351 963 457 233

Liên hệ hỗ trợ: [email protected], WhatsApp/điện thoại +351 963 457 233. Chúng tôi coi trọng mọi khách hàng và sẽ nỗ lực hết sức để giúp Balanset-1A của bạn hoạt động bình thường trở lại.

Đối với các công ty và chuyên gia yêu cầu mức dịch vụ tối ưu và giải pháp nhanh chóng cho các nhiệm vụ phức tạp, chúng tôi cung cấp các gói hỗ trợ trả phí. Các gói đăng ký này có thể bao gồm:

• Trò chuyện trực tiếp với kỹ sư trên WhatsApp để được tư vấn theo thời gian thực
• Hỗ trợ phân tích dữ liệu: Bạn có thể gửi cho chúng tôi các tệp đo lường và các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp giải thích quang phổ và đưa ra khuyến nghị
• Tư vấn qua hình ảnh và video để giải quyết vấn đề nhanh chóng tại chỗ
• Xử lý yêu cầu ưu tiên

Đối với các yêu cầu chính thức, quan hệ đối tác hoặc các vấn đề hành chính khác, bạn có thể sử dụng thông tin liên hệ sau đây của văn phòng chúng tôi.

Văn phòng Estonia (trụ sở chính):
Vibromera OÜ
Địa chỉ: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308, Estonia
Số đăng ký: 1431707716

Văn phòng Bồ Đào Nha (hậu cần và bán hàng tại EU):
Địa chỉ: Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035, Porto, Bồ Đào Nha
Mã số thuế (NIF): 31453976016

Không, bộ giao diện Balanset-1A được thiết kế để tối đa hóa tính di động và tiện lợi. Nó được cấp nguồn trực tiếp từ cổng USB của máy tính xách tay, vì vậy bạn không cần phải tìm ổ cắm bổ sung khi di chuyển ngoài trời.

Bộ dụng cụ Balanset-1A tiêu chuẩn đầy đủ bao gồm mọi thứ cần thiết cho việc đo lường và tính toán. Để vận hành đầy đủ, bạn chỉ cần hai thứ không bao gồm trong gói hàng:

• Máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn với hệ điều hành Windows
• Cân bằng (hiệu chỉnh) trọng lượng. Đây có thể là các tấm cân bằng tiêu chuẩn, bu lông hoặc bất kỳ vật liệu nào khác mà bạn sử dụng để lắp vào rôto (ví dụ: hàn kim loại)