מדיניות החזרה

אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין ממוצר ה-Vibromera שלכם. אם הרכישה שלכם אינה עומדת בציפיות שלכם, אנו מציעים תהליך החזרה פשוט תוך 30 יום.

✓ זכאות להחזרה

באפשרותך להחזיר את מוצר ה-Vibromera שלך תוך 30 יום ממועד המסירה (בהתבסס על אישור מעקב) בתנאי שמתקיימים התנאים הבאים:

• המוצר נמצא במצבו אריזה מקורית עם כל האביזרים, הכבלים, החיישנים, התיעוד והרכיבים כלולים.
• המוצר לא פורק, שונה או תוקן על ידי צד שלישי.
• השגת מספר RMA (אישור החזרת סחורה) מהצוות שלנו לפני המשלוח.

↩ איך להחזיר

1. שלח בקשת החזרה שלח לנו דוא"ל לכתובת [email protected] עם מספר ההזמנה שלך, סיבת ההחזרה ותמונות של המוצר והאריזה.
2. קבל את מספר ה-RMA שלך נבחן את בקשתך תוך 2 ימי עסקים ונשיב עם מספר ה-RMA שלך והוראות משלוח להחזרה.
3. שלח את המוצר ארזו את המוצר בצורה מאובטחת באריזתו המקורית ושלחו אותו לכתובת המופיעה למטה. רשמו את מספר ה-RMA על גבי האריזה. עלות המשלוח חזרה משולם על ידי הקונה.
4. קבל את ההחזר שלך לאחר קבלת המוצר ובדיקתו במחסן שלנו, נעבד את ההחזר שלך תוך 14 ימי עסקים.

💰 תנאי החזר

סכום ההחזר תלוי במצב המוצר המוחזר:

• החזרים ניתנים באמצעות אמצעי התשלום המקורי (כרטיס אשראי, פייפאל, העברה בנקאית וכו').
• עלויות משלוח חזרה הן שולם על ידי הקונה בכל המקרים, למעט כאשר במוצר יש פגם ייצור שאושר.
• אם יאושר פגם בייצור, אנו מכסים את דמי המשלוח חזרה ומספקים החזר כספי מלא או החלפה.

🛡️ אחריות לשנתיים

כל מוצרי Vibromera מגיעים עם אחריות לשנתיים כיסוי פגמי ייצור. במהלך תקופת האחריות:

• אנו נתקן או נחליף את המוצר ללא תשלום אם יאושר הפגם.
• אנו מכסים את עלות המשלוח חזרה ואת עלות המסירה של המוצר המתוקן/המוחלף אליך.
• האחריות אינה מכסה נזק שנגרם כתוצאה משימוש לרעה, שינויים לא מורשים או בלאי רגיל.

🌍 החזרות בינלאומיות

אותם תנאי החזרה חלים על כל הלקוחות ברחבי העולם. שימו לב:

• עלויות משלוח חזרה מכל מדינה משולמות על ידי הקונה.
• כל מכס, מיסים או דמי יבוא על משלוח החזרה הינם באחריות הקונה.
• עבור תיקונים או החלפות במסגרת האחריות, אנו מכסים את עלות משלוח המוצר בחזרה אליך.

⚠ יוצאים מן הכלל

📞 צרו קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע להחזרות או אחריות, אנחנו כאן כדי לעזור: