Qaytarma Siyasəti
Vibromera məhsulunuzdan tamamilə məmnun qalmağınızı istəyirik. Satın aldığınız məhsul gözləntilərinizi qarşılamırsa, 30 günlük sadə geri qaytarma prosesi təklif edirik.
30 Gün
Çatdırılmadan sonra geri qayıtma pəncərəsi
Tam Geri Ödəniş
Orijinal qablaşdırmada istifadə olunmamış məhsullar üçün
2 illik zəmanət
Bütün Vibromera məhsullarında
Qaytarılma Uyğunluğu
Vibromera məhsulunuzu geri qaytara bilərsiniz Çatdırılma tarixindən 30 gün (izləmə təsdiqinə əsasən) aşağıdakı şərtlər yerinə yetirildiyi təqdirdə:
- Məhsul öz içindədir orijinal qablaşdırma bütün aksesuarlar, kabellər, sensorlar, sənədlər və komponentlər daxil olmaqla.
- Məhsul üçüncü tərəf tərəfindən sökülməyib, dəyişdirilməyib və ya təmir edilməyib.
- Siz əldə etdiniz RMA nömrəsi Göndərmədən əvvəl komandamızdan (Malın Geri Qaytarılmasına Səlahiyyət).
RMA nömrəsi nədir? Bu, geri qaytarma sorğunuza təyin etdiyimiz unikal geri qaytarma istinad kodudur. Bu, geri qaytarmanızı izləməyimizə və geri ödəmənizi tez bir zamanda emal etməyimizə kömək edir. RMA nömrəsi olmadan göndərilən bağlamaları qəbul etməyəcəyik.
Necə Geri Qaytarılır
- Geri qaytarma tələbi təqdim edin Bizə e-poçt göndərin [email protected] sifariş nömrəniz, geri qaytarılma səbəbiniz və məhsulun və qablaşdırmanın fotoşəkilləri ilə birlikdə.
- RMA nömrənizi alın Sorğunuzu 2 iş günü ərzində nəzərdən keçirəcək və RMA nömrənizi və geri göndərmə təlimatlarınızı bildirərək cavab verəcəyik.
- Məhsulu göndərin Məhsulu orijinal qablaşdırmasında etibarlı şəkildə qablaşdırın və aşağıdakı ünvana göndərin. RMA nömrəsini qablaşdırmanın xarici tərəfinə yazın. Geri qaytarma çatdırılması alıcı tərəfindən ödənilir.
- Geri ödəmənizi alın Məhsulu anbarımızda qəbul edib yoxladıqdan sonra, 14 iş günü ərzində geri ödəmənizi emal edəcəyik.
Qayıdış ünvanı: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portuqaliya. Zəhmət olmasa izləmə nömrəsini saxlayın — təsdiqlənmiş çatdırılma olmadan paketlərin qaytarılmasını emal edə bilmərik.
Geri ödəmə şərtləri
Geri qaytarılan məhsulun məbləği onun vəziyyətindən asılıdır:
| Məhsulun vəziyyəti | Geri ödəmə |
|---|---|
| Möhürlənmiş / açılmamış, orijinal qablaşdırma bütövdür | 100% geri ödəməsi |
| Açıldı, qısa müddətə sınaqdan keçirildi, tam dəst, zədələnmədi | 100% geri ödəməsi |
| Kiçik aşınma əlamətləri (cızıqlar, cızıqlar) ilə istifadə olunub, tam dəst | 70–85% geri ödəməsi |
| Əhəmiyyətli aşınma, çatışmayan komponentlər və ya zədələnmiş qablaşdırma | Fərdi olaraq qiymətləndirilir |
- Geri ödəmələr vasitəsilə həyata keçirilir orijinal ödəniş metodu (bank kartı, PayPal, bank köçürməsi və s.).
- Geri qaytarma çatdırılma xərcləri alıcı tərəfindən ödənilib məhsulun təsdiqlənmiş istehsal qüsuru olduğu hallar istisna olmaqla, bütün hallarda.
- İstehsal qüsuru təsdiqlənərsə, geri qaytarma çatdırılmasını təmin edirik və tam geri ödəmə və ya dəyişdirmə təmin edirik.
2 illik zəmanət
Bütün Vibromera məhsulları aşağıdakılarla birlikdə gəlir: 2 illik zəmanət istehsal qüsurlarını əhatə edir. Zəmanət müddəti ərzində:
- Qüsur təsdiqlənərsə, məhsulu pulsuz təmir edəcəyik və ya dəyişdirəcəyik.
- Təmir edilmiş/dəyişdirilmiş məhsulun geri qaytarılması və sizə geri çatdırılma xərclərini biz ödəyirik.
- Zəmanət, sui-istifadə, icazəsiz modifikasiya və ya normal aşınma nəticəsində yaranan zərərləri əhatə etmir.
Zəmanət tələbi təqdim etmək üçün e-poçt göndərin [email protected] sifariş nömrəniz, problemin təsviri və qüsuru göstərən foto və ya video ilə birlikdə.
Beynəlxalq Qaytarılmalar
Eyni qaytarma şərtləri dünyanın bütün müştərilərinə şamil olunur. Xahiş edirik unutmayın:
- İstənilən ölkədən geri göndərmə xərcləri alıcı tərəfindən ödənilir.
- Geri qaytarılan göndəriş üzrə hər hansı gömrük rüsumları, vergilər və ya idxal haqları alıcının məsuliyyətidir.
- Zəmanət təmiri və ya dəyişdirilməsi üçün məhsulun sizə geri çatdırılma xərclərini biz ödəyirik.
İstisnalar
Ağır zədələnmiş və ya səhv istifadə olunmuş məhsullar
Sui-istifadə, səhlənkarlıq və ya icazəsiz təmir nəticəsində ciddi ziyana uğramış məhsullar geri qaytarıla bilməz.
Xüsusi hazırlanmış məhsullar
Xüsusi spesifikasiyalara uyğun istehsal olunmuş məhsullar geri qaytarılmır.
Distribyutorlardan alış-verişlər
Məhsulu distribyutordan və ya satıcıdan almış olsanız, geri qaytarma üçün birbaşa onlarla əlaqə saxlayın.
30 gündən sonra geri qaytarma tələbi
30 günlük qaytarma pəncərəsindən sonra tələb olunan geri qaytarmalar qəbul edilə bilməz. Zəmanət iddiaları 2 il müddətində qüvvədə qalır.
Bizimlə əlaqə saxlayın
Geri qaytarma və ya zəmanətlə bağlı hər hansı bir sualınız varsa, sizə kömək etmək üçün buradayıq:
