Politika vračila

Želimo, da ste z izdelkom Vibromera popolnoma zadovoljni. Če vaš nakup ne izpolnjuje vaših pričakovanj, vam ponujamo preprost 30-dnevni postopek vračila.

📅

30 dni

Rok za vračilo od dostave

🔄

Polno povračilo

Za nerabljene artikle v originalni embalaži

🛡️

2-letna garancija

Na vseh izdelkih Vibromera

✓ Upravičenost do vračila

Izdelek Vibromera lahko vrnete v roku 30 dni od datuma dobave (na podlagi potrditve sledenja), če so izpolnjeni naslednji pogoji:

Izdelek je v svojem originalna embalaža z vso dodatno opremo, kabli, senzorji, dokumentacijo in komponentami.
Izdelek ni bil razstavljen, spremenjen ali popravljen s strani tretje osebe.
Pridobili ste Številka RMA (Pooblastilo za vračilo blaga) od naše ekipe pred odpremo.

💡

Kaj je številka RMA? To je edinstvena referenčna koda za vračilo, ki jo dodelimo vaši zahtevi za vračilo. Pomaga nam slediti vaši vrnitvi in hitro obdelati vračilo. Paketov, poslanih brez številke RMA, ne bomo sprejeli.

↩ Kako se vrniti

Oddajte zahtevo za vračilo Pošljite nam e-pošto na naslov [email protected] z vašo številko naročila, razlogom za vračilo ter fotografijami izdelka in embalaže.
Prejmite svojo številko RMA Vašo zahtevo bomo pregledali v 2 delovnih dneh in vam odgovorili s številko RMA ter navodili za vračilo pošiljke.
Pošljite izdelek Izdelek varno zapakirajte v originalno embalažo in ga pošljite na spodnji naslov. Številko RMA napišite na zunanjo stran paketa. Stroške povratne pošiljke krije kupec.
Prejmite povračilo Ko izdelek prejmemo in pregledamo v našem skladišču, bomo vaše vračilo obdelali v 14 delovnih dneh.

📦

Naslov za povratek: Nikolaj Šelkovenko, Rua Alcaide de Faria 193, 4100-035 Porto, Portugalska. Prosimo, shranite številko za sledenje – vračil paketov brez potrjene dostave ne moremo obdelati.

💰 Pogoji vračila

Znesek vračila je odvisen od stanja vrnjenega izdelka:

Stanje izdelka	Vračilo
Zapečateno/neodprto, originalna embalaža nedotaknjena	100% vračilo
Odprto, na kratko preizkušeno, kompletno, brez poškodb	100% vračilo
Rabljeno z manjšimi znaki uporabe (praske, odrgnine), kompleten komplet	70–85% vračilo
Znatna obraba, manjkajoče komponente ali poškodovana embalaža	Ocenjeno individualno

Vračila se izdajo prek prvotni način plačila (bančna kartica, PayPal, bančno nakazilo itd.).
Stroški povratne pošiljke so plača kupec v vseh primerih, razen če ima izdelek potrjeno proizvodno napako.
Če se potrdi proizvodna napaka, krijemo stroške povratne poštnine in zagotovimo celotno povračilo ali zamenjavo.

🛡️ 2-letna garancija

Vsi izdelki Vibromera so opremljeni z 2-letna garancija kritje proizvodnih napak. V garancijskem roku:

Izdelek bomo brezplačno popravili ali zamenjali, če se napaka potrdi.
Stroške povratne pošiljke in dostave popravljenega/zamenjanega izdelka nazaj k vam krijemo mi.
Garancija ne krije škode, ki je posledica nepravilne uporabe, nepooblaščenih sprememb ali normalne obrabe.

✉️

Za oddajo garancijskega zahtevka pošljite e-pošto [email protected] z vašo številko naročila, opisom težave in fotografijami ali videoposnetkom, ki prikazuje napako.

🌍 Mednarodna vračila

Za vse stranke po vsem svetu veljajo enaki pogoji vračila. Prosimo, upoštevajte:

Stroške povratne pošiljke iz katere koli države krije kupec.
Morebitne carine, davki ali uvozne pristojbine za povratno pošiljko so odgovornost kupca.
Za garancijska popravila ali zamenjave krijemo stroške pošiljanja izdelka nazaj k vam.

⚠ Izjeme

🔧

Močno poškodovani ali nepravilno uporabljeni izdelki Izdelki, ki so znatno poškodovani zaradi napačne uporabe, malomarnosti ali nepooblaščenega popravila, niso upravičeni do vračila.

🎯

Izdelki po meri Izdelki, izdelani po meri, se ne vračajo.

🏪

Nakupi pri distributerjih Če ste izdelek kupili pri distributerju ali prodajalcu, se za vračilo obrnite neposredno nanje.

⏰

Zahteva za vračilo po 30 dneh Vračila, zahtevana po 30-dnevnem roku za vračilo, niso sprejeta. Garancijski zahtevki ostanejo na voljo 2 leti.

📞 Pišite nam

Če imate kakršna koli vprašanja o vračilih ali garanciji, smo tukaj, da vam pomagamo:

✉️

E-pošta

[email protected]

📱

Telefon

+351 963 457 233

💬

+372 5836 4849

Pravilnik o vračilu in vračilih