თანხის დაბრუნებისა და პროდუქტის დაბრუნების პოლიტიკა

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

ეს პოლიტიკა ვრცელდება Vibromera-სგან პირდაპირ შეძენილ პროდუქტებზე ვიბრომერა.ევუ. ეს განმარტავს სამი განსხვავებული ტიპის პრეტენზიას:

1. საკანონმდებლო გაუქმების უფლება უფლებამოსილი მომხმარებლებისთვის;
2. ჩვენი დამატებითი ნებაყოფლობითი 30-დღიანი კომერციული დაბრუნების ვარიანტი; და
3. პრეტენზიები არაშესაბამის ან დეფექტურ პროდუქტთან დაკავშირებით, საკანონმდებლო უფლებების ან ჩვენი კომერციული გარანტიის ფარგლებში.

ნებაყოფლობითი დაბრუნების ვარიანტი და კომერციული გარანტია დამატებითია სავალდებულო უფლებებთან და არ ცვლის, არ ზღუდავს და არ ამცირებს მათ. ეს პოლიტიკა უნდა წაიკითხოთ ჩვენს გაყიდვის ხელშეკრულების პირობები.

რეზიუმე

• საკანონმდებლო გაუქმება: უფლებამოსილ მომხმარებლებს შეუძლიათ დისტანციური ხელშეკრულებიდან გასვლა 14 დღის განმავლობაში, მოქმედი კანონმდებლობისა და კანონიერი გამონაკლისების დაცვით.
• ნებაყოფლობითი დაბრუნება: ჩვენგან პირდაპირ შეძენილი პროდუქტები შეიძლება დაბრუნდეს ჩვენი კომერციული დაბრუნების ვარიანტის ფარგლებში მიწოდებიდან 30 დღეში, ნაწილი 2-ის პირობების დაცვით.
• კანონიერი გარანტია: სადაც პორტუგალიის სამომხმარებლო კანონმდებლობა ვრცელდება, ახალ მოძრავ საქონელს აქვს სამწლიანი საკანონმდებლო კანონიერი შესაბამისობის გარანტია.
• კომერციული გარანტია: დაცული Vibromera პროდუქტები სარგებლობენ დამატებითი ორწლიანი კომერციული გარანტიით მასალისა და დამზადების დეფექტების წინააღმდეგ.

1. საკანონმდებლო გაუქმების უფლება

1.1 ვის შეუძლია გამოყენება

თუ თქვენ ხართ მომხმარებელი და მოქმედი სავალდებულო კანონმდებლობა გაძლევთ დისტანციური ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლებას, მათ შორის პორტუგალიის Decreto-Lei n.º 24/2014-ის თანახმად, თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ ხელშეკრულება მიზეზის მითითების გარეშე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში იმ დღიდან, როცა თქვენ ან თქვენ მიერ დანიშნულმა მესამე პირმა, გადამზიდავის გარდა, ფაქტობრივად მიიღო საქონელი.

შეკვეთისთვის, რომელიც შეიცავს რამდენიმე ცალ-ცალკე მიწოდებულ საქონელს, ვადა იწყება ბოლო საქონლის, პარტიის ან ნაწილის ფაქტობრივი ფლობის შემდეგ, სავალდებულო კანონმდებლობის შესაბამისად. სხვა ქვეყნების მომხმარებლები ინარჩუნებენ ნებისმიერ უფრო ხელსაყრელ სავალდებულო უფლებას, რომელსაც მოქმედი კანონმდებლობა ითვალისწინებს.

1.2 როგორ გავაუქმო

გაუქმების ვადის ამოწურვამდე, გამოგვიგზავნეთ ერთმნიშვნელოვანი განცხადება:

• ელფოსტით მისამართზე [email protected]; ან
• ფოსტით Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Porto, Portugal.

შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენს ხელშეკრულების პირობებში მოცემული სამოდელო გაუქმების ფორმა, მაგრამ ეს არ არის სავალდებულო. თქვენ არ გჭირდებათ მიზეზის, ფოტოსურათების ან RMA ნომრის მითითება საკანონმდებლო გაუქმების უფლების გამოსაყენებლად. ჩვენ შეგვიძლია გავცეთ დაბრუნების საცნობარო ნომერი და გამოგზავნის ინსტრუქციები გზავნილის იდენტიფიცირებასა და დამუშავებაში დასახმარებლად, მაგრამ ეს არ მოქმედებს ნამდვილ გაუქმების შეტყობინებაზე.

1.3 საქონლის დაბრუნება

ჩვენი შეტყობინების შემდეგ, გამოგზავნეთ საქონელი ზედმეტი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს 14 დღისა შეტყობინების გაგზავნიდან. თუ ჩვენ სხვაგვარად არ შევთანხმდებით ან სავალდებულო კანონმდებლობა სხვაგვარად არ ითვალისწინებს, თქვენ ეკისრებათ საქონლის დაბრუნების პირდაპირი ხარჯი, რომელიც ჩვეულებრივ ფოსტით ან საკურიერო სამსახურით შეიძლება დაბრუნდეს.

მოგვმართეთ გამოგზავნამდე, რომ მოგვცეთ სწორი დაბრუნებისა და საბაჟო ინსტრუქციები. გამოიყენეთ საიმედო შეფუთვა და შეინახეთ გამოგზავნის მტკიცებულება. ჩვენ გირჩევთ თვალთვალად და დაზღვეულ გზავნილს, პროდუქტის ღირებულების შესაბამისად.

დაბრუნების მისამართი:

Vibromera / Nikolai Shelkovenko R. Nova da Madorninha 152 4460-376 Senhora da Hora Porto, Portugal

1.4 ანაზღაურება

ჩვენ ვაანაზღაურებთ გაუქმებული ხელშეკრულებისთვის მიღებულ გადახდებს, შეკვეთისთვის შემოთავაზებული ყველაზე იაფი სტანდარტული მიწოდების მეთოდის ღირებულების ჩათვლით. თქვენს მიერ უფრო ძვირი მიწოდების მეთოდის არჩევით გამოწვეული დამატებითი მიწოდების ხარჯები არ ანაზღაურდება.

ანაზღაურება ხორციელდება ზედმეტი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს 14 დღისა მას შემდეგ, რაც ჩვენ ვიცნობთ გაუქმების შესახებ, იმავე გადახდის მეთოდით, თუ თქვენ პირდაპირ არ დაეთანხმებით სხვას, და ანაზღაურების საკომისიოს გარეშე. თუ ჩვენ არ შემოგვთავაზებია საქონლის უკან წაღება, ჩვენ შეგვიძლია შევაჩეროთ ანაზღაურება, სანამ არ მივიღებთ საქონელს ან სანამ თქვენ არ წარმოადგენთ მტკიცებულებას მათი უკან გაგზავნის შესახებ — რომელიც უფრო ადრე დადგება.

1.5 პროდუქტის მდგომარეობა და ღირებულების შემცირება

თქვენ შეგიძლიათ დაათვალიეროთ და გამოიყენოთ საქონელი მხოლოდ იმ ზომით, რამდენადაც საჭიროა მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად, ისე, როგორც ეს გონივრულად შეგეძლოთ გაგეკეთებინათ მაღაზიაში. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ მხოლოდ იმ ღირებულების შემცირებაზე, რომელიც გამოწვეულია ამ ფარგლებს გარეთ გამოყენებით.

ორიგინალური შეფუთვა რეკომენდებულია, რადგან ის იცავს აღჭურვილობას, მაგრამ ის არ არის აბსოლუტური პირობა საკანონმდებლო გაუქმების უფლების გამოსაყენებლად. აკლია ატრიბუტები, დაზიანება ან გადაჭარბებული გამოყენება შეიძლება გამოიწვიოს გონივრული გამოქვითვა, რომელიც ასახავს ფაქტობრივ ღირებულების შემცირებას, მაგრამ ისინი ავტომატურად არ აბათილებენ გაუქმებას.

1.6 გამონაკლისები

საკანონმდებლო გაუქმების უფლება არ ვრცელდება, სადაც მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული გამონაკლისი მოქმედებს. კერძოდ, ის შეიძლება არ ვრცელდებოდეს საქონელზე, რომელიც ნამდვილად დამზადებულია მომხმარებლის ინდივიდუალური სპეციფიკაციების მიხედვით ან აშკარად ინდივიდუალიზებულია. სტანდარტული პროდუქტის ოფციების არჩევა ან შეკვეთის შემდეგ აწყობილი სტანდარტული პროდუქტის შეკვეთა თავისთავად სულაც არ ხდის პროდუქტს დამზადებულს შეკვეთით.

გაუქმებისგან გამონაკლისი არ აუქმებს საკანონმდებლო უფლებებს, სადაც საქონელი არაშესაბამისია ან დეფექტურია.

2. ნებაყოფლობითი 30-დღიანი კომერციული დაბრუნების ვარიანტი

2.1 მოქმედების სფერო

ნებისმიერი საკანონმდებლო გაუქმების უფლების გარდა, ჩვენ ნებაყოფლობით ვაძლევთ საშუალებას, რომ Vibromera-სგან პირდაპირ შეძენილი პროდუქტები დაბრუნდეს მიწოდებიდან 30 კალენდარული დღის განმავლობაში, გადამზიდავის თვალთვალით ან სხვა საიმედო მიწოდების მტკიცებულებით დადასტურებულად.

სადაც საკანონმდებლო უფლებაც ვრცელდება, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ამ უფლებაზე დაყრდნობა. ამ ნაწილის პირობები არ ზღუდავს ნაწილში 1 მოცემულ საკანონმდებლო უფლებებს.

2.2 უფლებამოსილება

ნებაყოფლობითი დაბრუნების ვარიანტის მისაღებად:

• თქვენ უნდა მოითხოვოთ დაბრუნება მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში;
• სრული პროდუქტის ნაკრები უნდა დაბრუნდეს, მათ შორის თანმხლები სენსორები, კაბელები, აქსესუარები, დოკუმენტაცია და კომპონენტები;
• პროდუქტი არ უნდა იყოს დაშლილი, მოდიფიცირებული ან შეკეთებული არაავტორიზებული მესამე მხარის მიერ;
• პროდუქტი არ უნდა იყოს დაზიანებული არასწორი გამოყენებით, დაუდევრობით, ავარიით, არასწორი შეფუთვით ან დოკუმენტირებული სპეციფიკაციების ფარგლებს გარეთ გამოყენებით; და
• თქვენ უნდა მოიპოვოთ RMA ნომერი გზავნილის გაგზავნამდე.

გთხოვთ, დააბრუნოთ ორიგინალური შეფუთვა, სადაც ეს გონივრულად შესაძლებელია. ნაკლული ან დაზიანებული შეფუთვა ავტომატურად არ ხელს უშლის ნებაყოფლობით დაბრუნებას, მაგრამ ღირებულების გონივრული დანაკარგი ან ჩანაცვლების ღირებულება შეიძლება გამოაკლდეს ანაზღაურებას.

პროდუქტები, რომლებიც ნამდვილად დამზადებულია ინდივიდუალური სპეციფიკაციების მიხედვით ან აშკარად ინდივიდუალიზებულია, არ ექვემდებარებიან ნებაყოფლობით დაბრუნების ვარიანტს, თუ სხვაგვარად წერილობით არ შევთანხმდებით. ეს არ მოქმედებს არაშესაბამის ან დეფექტურ საქონელთან დაკავშირებულ უფლებებზე.

2.3 RMA-ს მოთხოვნა

ელფოსტა [email protected] შემდეგით:

• თქვენი შეკვეთის ან ინვოისის ნომერი;
• პროდუქტისა და სერიული ნომერი, სადაც ხელმისაწვდომია;
• კომერციული დაბრუნების მიზეზი; და
• პროდუქტის, აქსესუარებისა და შეფუთვის ფოტოსურათები.

ჩვეულებრივ ჩვენ ვიხილავთ სრულ მოთხოვნას ორ სამუშაო დღეში და ვგზავნით RMA ნომერს და დაბრუნების ინსტრუქციებს. RMA არის ადმინისტრაციული საცნობარო ნომერი ნებაყოფლობითი დაბრუნების პროცესისთვის. RMA-ს გარეშე გამოგზავნილი გზავნილი შეიძლება დაგვიანდეს ან, თუ მისი საიმედოდ იდენტიფიცირება ვერ ხერხდება, დაუბრუნდეს გამომგზავნელს. RMA არ არის საჭირო ნამდვილი საკანონმდებლო გაუქმების შეტყობინების გასაცემად ან სავალდებულო კანონიერი უფლების გამოსაყენებლად.

2.4 დაბრუნების გამოგზავნა

საიმედოდ შეფუთეთ პროდუქტი, მონიშნეთ RMA ნომერი გარე შეფუთვაზე და გაგზავნეთ დაბრუნების მისამართზე, ნაწილში 1.3. ნებაყოფლობითი დაბრუნების ვარიანტის ფარგლებში, დაბრუნების გადაზიდვა, დაზღვევა, საექსპორტო დოკუმენტაცია და ნებისმიერი დაკავშირებული გადამზიდავის საკომისიო თქვენს ხარჯზეა.

თქვენ რჩებით პასუხისმგებელი გზავნილზე, სანამ ის ჩვენამდე არ მოვა. ჩვენ მტკიცედ გირჩევთ თვალთვალადი და შესაბამისად დაზღვეული გზავნილს. თვალთვალის ნომრის არარსებობა თავისთავად არ აუქმებს დაბრუნებას, რომელსაც ჩვენ ფაქტობრივად ვიღებთ, მაგრამ თქვენ ხართ პასუხისმგებელი გამოგზავნისა და მიწოდების დამტკიცებაზე, თუ გზავნილის მოძებნა ვერ ხერხდება.

2.5 დათვალიერება და ანაზღაურება

ჩვეულებრივ ჩვენ ვამოწმებთ და ვამუშავებთ ნებაყოფლობით დაბრუნებას მისი მიღებიდან 14 დღეში. ანაზღაურებადი თანხა განისაზღვრება შემდეგნაირად:

პროდუქტის მდგომარეობა	ნებაყოფლობითი კომერციული ანაზღაურება
დალუქული ან გახსნილი, სრული, უვნებელი შეფუთვით	პროდუქტის ფასის 100%
გახსნილი და მოკლედ ტესტირებული, სრული, დაზიანების ან გონივრულ დათვალიერებას გადაცილებული გამოყენების ნიშნების გარეშე	პროდუქტის ფასის 100%
გამოყენებული მოკლე ტესტირების მიღმა, ცვეთის ნიშნებით, ან დაბრუნებული დაკარგული ან დაზიანებული ნაწილებით	პროდუქტის ფასი, გონივრული, დოკუმენტირებული გამოქვითვის გამოკლებით ფაქტობრივი ღირებულების დაკარგვისთვის ან ჩანაცვლების ღირებულებისთვის
მატერიალურად დაზიანებული, არასწორად გამოყენებული, მოდიფიცირებული, არასრული ან უსაფრთხოდ დაუბრუნებადი	შეიძლება უარყოფილ იქნას ნებაყოფლობითი ვარიანტის ფარგლებში ან ანაზღაურდეს მხოლოდ დარჩენილი ამოღებადი ღირებულების ფარგლებში

მატერიალური გამოქვითვის გაკეთებამდე ჩვენ ავხსნით შეფასებას და მოგაწვდით დამადასტურებელ დეტალებს, სადაც ეს გონივრულად ხელმისაწვდომია.

თუ პირდაპირ სხვაგვარად არ შევთანხმდებით, საწყისი გამავალი გადაზიდვის ხარჯები, საბაჟო გადასახადები, საიმპორტო გადასახადები და დაბრუნების გადაზიდვის ღირებულება არ ანაზღაურდება ამ ნებაყოფლობითი კომერციული ვარიანტის ფარგლებში. სავალდებულო საკანონმდებლო ანაზღაურებები ხელუხლებელი რჩება.

დამტკიცებული ანაზღაურებები ხორციელდება ორიგინალური გადახდის მეთოდით, სადაც ეს გონივრულად შესაძლებელია. ანაზღაურების გაცემის შემდეგ დამუშავების დრო დამოკიდებულია ბანკზე ან გადახდის პროვაიდერზე.

3. არაშესაბამისი ან დეფექტური პროდუქტები

პრეტენზია, რომ საქონელი არაშესაბამისია ან დეფექტურია, არ ექვემდებარება ნებაყოფლობითი 30-დღიანი დაბრუნების პირობებს.

3.1 მომხმარებლების საკანონმდებლო კანონიერი გარანტია

მომხმარებლებს აქვთ მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სავალდებულო კანონიერი უფლებები. სადაც პორტუგალიის სამომხმარებლო კანონმდებლობა ვრცელდება, Decreto-Lei n.º 84/2021 ითვალისწინებს ახალი მოძრავი საქონლის სამწლიან კანონიერ შესაბამისობის გარანტიას.

შეუსაბამობა, რომელიც აშკარა ხდება პირველი ორი წლის განმავლობაში, ივარაუდება, რომ არსებობდა მიწოდების დროს, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ეს ვარაუდი შეუთავსებელია საქონლის ბუნებასთან ან შეუსაბამობასთან. პირველი ორი წლის შემდეგ მომხმარებელს ეკისრება მტკიცების ტვირთი, რომ შეუსაბამობა არსებობდა მიწოდების დროს.

გარემოებებიდან გამომდინარე, საკანონმდებლო დაცვის საშუალებები მოიცავს შეკეთებას, ჩანაცვლებას, პროპორციულ ფასდაკლებას ან ხელშეკრულების შეწყვეტას. თუ შეუსაბამობა აშკარა ხდება მიწოდებიდან 30 დღის განმავლობაში, პორტუგალიის კანონმდებლობა მომხმარებელს აძლევს უფლებას მოითხოვოს დაუყოვნებელი ჩანაცვლება ან ხელშეკრულების შეწყვეტა.

საკანონმდებლო შეკეთება ან ჩანაცვლება ხორციელდება უფასოდ, აუცილებელი ტრანსპორტირების ხარჯების ჩათვლით. ის უნდა დასრულდეს გონივრულ ვადაში, სერიოზული უხერხულობის გარეშე. პორტუგალიის კანონმდებლობით შეკეთება ან ჩანაცვლება ჩვეულებრივ უნდა დასრულდეს 30 დღეში, თუ საქონლის ბუნება ან სირთულე, შეუსაბამობის სიმძიმე ან საჭირო სამუშაო არ ამართლებს უფრო ხანგრძლივ ვადას.

პორტუგალიის საკანონმდებლო კანონით გათვალისწინებული ყოველი შეკეთებისთვის, შეკეთებული პროდუქტი იღებს დამატებით ექვს თვიან საგარანტიო დაფარვას, კანონიერ ლიმიტამდე. ჩანაცვლებული პროდუქტი სარგებლობს ჩანაცვლებულ პროდუქტზე მოქმედი საკანონმდებლო გარანტიით.

3.2 შესაძლო შეუსაბამობის შესახებ შეტყობინება

ელფოსტა [email protected] შეკვეთის ან ინვოისის ნომერთან ერთად, პროდუქტის სერიულ ნომერთან (თუ ხელმისაწვდომია), პრობლემის აღწერასთან და ნებისმიერ სასარგებლო ფოტოსურათთან, ვიდეოსთან, პროგრამული ლოგებთან ან გაზომვის მონაცემებთან ერთად. ჩვენ ჯერ შეიძლება შემოგთავაზოთ გონივრული დისტანციური დიაგნოსტიკური ნაბიჯები, სადაც ეს უსაფრთხოდ შესრულებადია.

დიაგნოსტიკური ინფორმაცია გვეხმარება პრეტენზიის შეფასებაში, მაგრამ არ აწესებს დამატებით პირობას სავალდებულო უფლებებზე. სადაც უფასო ტრანსპორტირების საკანონმდებლო უფლება ვრცელდება, ჩვენ მოვაწყობთ ან დავფარავთ საჭირო გონივრულ ტრანსპორტირებას. მოგვმართეთ გამოგზავნამდე, რომ შესაბამისი ინსტრუქციები მოგცეთ.

4. დამატებითი ორწლიანი კომერციული გარანტია

დაცული Balanset ხელსაწყოები და თანმხლები სენსორები და აქსესუარები სარგებლობენ ნებაყოფლობითი ორწლიანი კომერციული გარანტიით მასალის და დამზადების დეფექტებზე, მიწოდებიდან დათვლილი. ის მოქმედებს მთელ მსოფლიოში და დამატებითია სავალდებულო საკანონმდებლო უფლებებთან.

კომერციული გარანტიის ფარგლებში ნამდვილი პრეტენზიის შემთხვევაში ჩვენ შევაკეთებთ პროდუქტს ან შევცვლით დეფექტურ პროდუქტს ან კომპონენტს ნაწილებისა და სამუშაოს ღირებულების დაუკისრებლად. გარანტია არ ვრცელდება ნორმალურ ცვეთაზე, სამომხმარებლო მასალებზე მათი სამსახურის ვადის ბოლოს, არასწორ გამოყენებაზე, გადატვირთვაზე, ავარიაზე, სითხის შეღწევაზე, დოკუმენტირებული სპეციფიკაციების ფარგლებს გარეთ გამოყენებაზე ან არაავტორიზებულ შეკეთებაზე ან მოდიფიკაციაზე, რომელმაც გამოიწვია ან ხელი შეუწყო დეფექტს.

თუ პრეტენზია წარდგენილია მხოლოდ ნებაყოფლობითი კომერციული გარანტიის ფარგლებში და უფასო ტრანსპორტირების საკანონმდებლო უფლება არ ვრცელდება, თქვენ თავდაპირველად იხდით პროდუქტის ჩვენთვის გამოგზავნის ხარჯებს. თუ დათვალიერება ადასტურებს კომერციული გარანტიით გათვალისწინებულ დეფექტს, ჩვენ ვაანაზღაურებთ წინასწარ შეთანხმებულ, გონივრულ დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს და შეკეთებულ ან ჩანაცვლებულ პროდუქტს უკან გამოგზავნით ჩვენი ხარჯებით. მოგვმართეთ გამოგზავნამდე.

ზოგადი ტექნიკური დახმარება ხელმისაწვდომია ელფოსტით. პრიორიტეტული პასუხის დროები ან გაფართოებული WhatsApp მხარდაჭერა შეიძლება შემოთავაზებული იყოს ცალკე მხარდაჭერის გეგმის ფარგლებში და არ შედის მხოლოდ კომერციულ გარანტიაში.

სრული კომერციული გარანტიის პირობები მოცემულია ჩვენს ხელშეკრულების პირობებში და პროდუქტთან ერთად მოწოდებულ გარანტიის განცხადებაში. კომერციული გარანტია არ ცვლის, არ ზღუდავს და არ ამცირებს საკანონმდებლო უფლებებს.

5. საერთაშორისო დაბრუნებები და საბაჟო

ნებაყოფლობითი დაბრუნების ვარიანტი ხელმისაწვდომია მთელ მსოფლიოში ჩვენგან პირდაპირ შეძენილი პროდუქტებისთვის, ნაწილი 2-ისა და ნებისმიერი გადაზიდვის ან სამართლებრივი შეზღუდვის დაცვით. მომხმარებლები ინარჩუნებენ სავალდებულო უფლებებს მოქმედი ადგილობრივი კანონმდებლობით.

ნებაყოფლობითი დაბრუნების ან საკანონმდებლო გაუქმებისთვის თქვენ ხართ პასუხისმგებელი დაბრუნების საექსპორტო და საბაჟო დოკუმენტების სწორად შევსებაზე. მიჰყევით ჩვენს ინსტრუქციებს, რომ გზავნილი ნათლად იყოს იდენტიფიცირებული როგორც დაბრუნებული საქონელი. არასწორი ან არასრული დოკუმენტაციით გამოწვეული ხარჯები შეიძლება გამოაკლდეს მხოლოდ მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებულ შემთხვევაში.

ნებაყოფლობითი დაბრუნების ვარიანტის ფარგლებში, დაბრუნების ტვირთი, დაზღვევა, საბაჟო ბროკერაჟი და ნებისმიერი ამოუღებელი გადასახადი ან საბაჟო მოსაკრებელი თქვენს ხარჯზეა. ნამდვილი საკანონმდებლო შეუსაბამობის პრეტენზიის შემთხვევაში საჭირო ტრანსპორტირებას აწყობს ან ფარავს ჩვენ, მოქმედი კანონმდებლობის მიხედვით.

6. დისტრიბუტორებისგან ან რეალიზატორებისგან შეძენილი პროდუქტები

თუ პროდუქტი შეიძინეთ დამოუკიდებელი დისტრიბუტორისგან ან რეალიზატორისგან, ეს გამყიდველია პასუხისმგებელი გაყიდვის ხელშეკრულებაზე, საკანონმდებლო გაუქმებასა და საკანონმდებლო შესაბამისობის დაცვის საშუალებებზე. ჯერ მიმართეთ გამყიდველს დაბრუნების ან თანხის დაბრუნებისთვის.

შეგიძლიათ პირდაპირ მოგვმართოთ Vibromera-ს პროდუქტზე მოქმედ ცალკეულ Vibromera კომერციულ გარანტიასთან დაკავშირებით. ჩვენ შეიძლება მოვითხოვოთ შესყიდვის დამადასტურებელი დოკუმენტი და პროდუქტის სერიული ნომერი.

7. მოთხოვნები, გაკეთებული 30 დღის შემდეგ

ნებაყოფლობითი კომერციული დაბრუნების ვარიანტი ჩვეულებრივ სრულდება მიწოდებიდან 30 დღეში. ეს არ მოქმედებს საკანონმდებლო შესაბამისობის უფლებებზე, ორწლიან კომერციულ გარანტიაზე ან ნებისმიერ სხვა სავალდებულო უფლებაზე, რომელიც ძალაშია.

8. კონტაქტი

ელფოსტა: [email protected] ტელეფონი / WhatsApp: +372 5836 4849 (საერთაშორისო ზარი ან შეტყობინება ესტონეთის მობილურ ნომერზე; საფასური დამოკიდებულია თქვენი ოპერატორის ტარიფზე) დაბრუნების მისამართი: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Porto, Portugal