დაბრუნების პოლიტიკა
ჩვენ გვსურს, რომ თქვენ სრულად კმაყოფილი იყოთ თქვენი Vibromera-ს პროდუქტით. თუ თქვენი შენაძენი არ აკმაყოფილებს თქვენს მოლოდინს, ჩვენ გთავაზობთ მარტივ 30-დღიან დაბრუნების პროცესს.
30 დღე
მიწოდებიდან დაბრუნების ფანჯარა
სრული თანხის დაბრუნება
ორიგინალ შეფუთვაში არსებული გამოუყენებელი ნივთებისთვის
2 წლიანი გარანტია
Vibromera-ს ყველა პროდუქტზე
დაბრუნების უფლებამოსილება
თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ თქვენი Vibromera-ს პროდუქტი შემდეგი ვადაში: მიწოდების დღიდან 30 დღე (თვალთვალის დადასტურების საფუძველზე) იმ პირობით, რომ დაკმაყოფილებულია შემდეგი პირობები:
- პროდუქტი თავის მდგომარეობაშია ორიგინალი შეფუთვა ყველა აქსესუარით, კაბელებით, სენსორებით, დოკუმენტაციით და კომპონენტით.
- პროდუქტი არ არის დაშლილი, მოდიფიცირებული ან შეკეთებული მესამე მხარის მიერ.
- თქვენ მიიღეთ RMA ნომერი (საქონლის დაბრუნების ავტორიზაცია) ჩვენი გუნდისგან გაგზავნამდე.
რა არის RMA ნომერი? ეს არის უნიკალური დაბრუნების საცნობარო კოდი, რომელსაც ჩვენ ვანიჭებთ თქვენს დაბრუნების მოთხოვნას. ის გვეხმარება თქვენი დაბრუნების თვალყურის დევნებასა და თანხის დაბრუნების სწრაფად დამუშავებაში. ჩვენ არ მივიღებთ RMA ნომრის გარეშე გაგზავნილ პაკეტებს.
როგორ დავბრუნდეთ
- დაბრუნების მოთხოვნის გაგზავნა მოგვწერეთ ელ. ფოსტით შემდეგ მისამართზე: [email protected] თქვენი შეკვეთის ნომრით, დაბრუნების მიზეზით, პროდუქტისა და შეფუთვის ფოტოებით.
- მიიღეთ თქვენი RMA ნომერი ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას 2 სამუშაო დღის განმავლობაში და გიპასუხებთ თქვენი RMA ნომრით და დაბრუნების მიწოდების ინსტრუქციებით.
- პროდუქტის გაგზავნა პროდუქტი საიმედოდ შეფუთეთ ორიგინალ შეფუთვაში და გამოაგზავნეთ ქვემოთ მოცემულ მისამართზე. RMA ნომერი ჩაწერეთ პაკეტის გარე მხარეს. დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს მყიდველი იხდის.
- მიიღეთ თქვენი თანხის დაბრუნება ჩვენს საწყობში პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, ჩვენ დავამუშავებთ თქვენს თანხის დაბრუნებას 14 სამუშაო დღის განმავლობაში.
დაბრუნების მისამართი: ნიკოლაი შელკოვენკო, რ. ნოვა და მადორნიშინა 152, 4460-376 სრა. და ორია, პორტო, პორტუგალია. გთხოვთ, შეინახოთ თვალთვალის ნომერი — ჩვენ ვერ დავამუშავებთ დაბრუნების მოთხოვნას დაუდასტურებელი მიწოდების მქონე ამანათებისთვის.
დაბრუნების პირობები
დაბრუნების ოდენობა დამოკიდებულია დაბრუნებული პროდუქტის მდგომარეობაზე:
| პროდუქტის მდგომარეობა | თანხის დაბრუნება |
|---|---|
| დალუქული / გაუხსნელი, ორიგინალი შეფუთვა ხელუხლებელი | 100% თანხის დაბრუნება |
| გახსნილი, მოკლედ შემოწმებული, სრული კომპლექტაციით, დაუზიანებელი | 100% თანხის დაბრუნება |
| გამოყენებულია მცირე ცვეთის კვალით (ნაკაწრები, ნაკაწრები), სრული კომპლექტით | 70–85% თანხის დაბრუნება |
| მნიშვნელოვანი ცვეთა, დაკარგული კომპონენტები ან დაზიანებული შეფუთვა | ინდივიდუალურად შეფასებული |
- თანხის დაბრუნება ხდება მეშვეობით გადახდის ორიგინალური მეთოდი (საბანკო ბარათი, PayPal, საბანკო გადარიცხვა და ა.შ.).
- დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებია გადახდილია მყიდველის მიერ ყველა შემთხვევაში, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც პროდუქტს აქვს დადასტურებული საწარმოო დეფექტი.
- თუ საწარმოო დეფექტი დადასტურდება, ჩვენ ვფარავთ დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს და ვუზრუნველყოფთ სრულ ანაზღაურებას ან ჩანაცვლებას.
2 წლიანი გარანტია
Vibromera-ს ყველა პროდუქტს მოყვება... 2 წლიანი გარანტია საწარმოო დეფექტების დაფარვა. გარანტიის პერიოდში:
- დეფექტის დადასტურების შემთხვევაში, ჩვენ უფასოდ შევაკეთებთ ან შევცვლით პროდუქტს.
- ჩვენ ვფარავთ დაბრუნების ტრანსპორტირებისა და შეკეთებული/შეცვლილი პროდუქტის თქვენთვის უკან მიწოდების ხარჯებს.
- გარანტია არ ფარავს არასწორად გამოყენების, არაავტორიზებული მოდიფიკაციის ან ნორმალური ცვეთის შედეგად გამოწვეულ დაზიანებას.
გარანტიის მოთხოვნის წარსადგენად, ელ.ფოსტით [email protected] თქვენი შეკვეთის ნომრით, პრობლემის აღწერით და დეფექტის ამსახველი ფოტოებით ან ვიდეოთი.
საერთაშორისო დაბრუნებები
იგივე დაბრუნების პირობები ვრცელდება მსოფლიოს ყველა მომხმარებელზე. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ:
- ნებისმიერი ქვეყნიდან დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯებს მყიდველი ფარავს.
- დაბრუნებულ ტვირთზე ნებისმიერი საბაჟო გადასახადი, გადასახადი ან იმპორტის საფასური მყიდველის პასუხისმგებლობაა.
- გარანტიის ფარგლებში შეკეთების ან ჩანაცვლების შემთხვევაში, ჩვენ ვფარავთ პროდუქტის თქვენთვის უკან გაგზავნის ხარჯებს.
გამონაკლისები
ძლიერ დაზიანებული ან არასწორად გამოყენებული პროდუქტები
პროდუქტები, რომლებიც მნიშვნელოვანი ზიანის მიყენებით არის გამოწვეული არასწორი გამოყენებით, დაუდევრობით ან არაავტორიზებული შეკეთებით, არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული პროდუქტები
ინდივიდუალური სპეციფიკაციებით წარმოებული პროდუქტები არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
დისტრიბუტორებისგან შესყიდვები
თუ პროდუქტი დისტრიბუტორისგან ან რესელერისგან შეიძინეთ, დაბრუნებისთვის, გთხოვთ, პირდაპირ მათ დაუკავშირდეთ.
დაბრუნების მოთხოვნა 30 დღის შემდეგ
30-დღიანი დაბრუნების პერიოდის შემდეგ მოთხოვნილი დაბრუნება არ მიიღება. გარანტიის მოთხოვნები 2 წლის განმავლობაში რჩება.
დაგვიკავშირდით
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები დაბრუნებასთან ან გარანტიასთან დაკავშირებით, ჩვენ აქ ვართ, რომ დაგეხმაროთ:
