返品規則
Vibromera製品にご満足いただけるよう努めております。万が一、ご購入いただいた製品がご期待に沿えない場合は、30日間の返品手続きをご利用いただけます。.
30日間
配送からの返品期間
全額返金
未使用で元の包装のままの商品
2年間の保証
すべてのVibromera製品
返品資格
Vibromera製品は、以下の期間内に返品することができます。 配達日から30日 (追跡確認に基づく) 以下の条件が満たされている場合:
- 製品は 元のパッケージ すべてのアクセサリ、ケーブル、センサー、ドキュメント、コンポーネントが含まれています。.
- 製品は第三者によって分解、改造、修理されていません。.
- あなたは RMA番号 （返品承認）は、出荷前に弊社のチームから受け取ってください。.
RMA 番号とは何ですか? これは、お客様の返品リクエストに割り当てられる固有の返品参照コードです。これにより、返品状況を追跡し、返金処理を迅速に行うことができます。RMA番号のない荷物は受け付けられません。.
返品方法
- 返品リクエストを送信する メールでお問い合わせください [email protected] 注文番号、返品理由、商品とパッケージの写真を添えてご連絡ください。.
- RMA番号を受け取る 2 営業日以内にお客様のリクエストを確認し、RMA 番号と返品発送手順を返信いたします。.
- 製品を発送する 商品を元の梱包でしっかりと梱包し、下記の住所までご返送ください。RMA番号をパッケージの外側にご記入ください。返送料は購入者様のご負担となります。.
- 払い戻しを受ける 弊社の倉庫で製品を受け取り、検査した後、14 営業日以内に返金手続きをいたします。.
返送先住所: ニコライ・シェルコヴェンコ、R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, ポルト, ポルトガル。追跡番号は必ず保管してください。配達確認が取れない荷物の返品は受け付けられません。
払い戻し条件
返金額は返品された商品の状態によって異なります。
| 商品の状態 | 返金 |
|---|---|
| 未開封、元の包装がそのまま | 100% 払い戻し |
| 開封済み、簡単にテスト済み、完全なセット、損傷なし | 100% 払い戻し |
| 多少の使用感（傷、擦れ）がある中古品、完全セット | 70–85%払い戻し |
| 著しい摩耗、部品の欠落、またはパッケージの破損 | 個別に評価 |
- 払い戻しは、 元の支払い方法 （銀行カード、PayPal、電信送金など）。.
- 返品送料は 購入者が支払う ただし、製品に製造上の欠陥が確認された場合は除きます。.
- 製造上の欠陥が確認された場合、返送料は当社が負担し、全額返金または交換いたします。.
2年間の保証
すべてのVibromera製品には 2年保証 製造上の欠陥をカバーします。保証期間中：
- 不具合が確認された場合は無償で修理または交換させていただきます。.
- 修理/交換品の返送料およびお届けにかかる費用は当社が負担いたします。.
- 誤用、不正な改造、または通常の消耗によって生じた損傷は保証の対象になりません。.
保証請求を提出するには、電子メールで [email protected] 注文番号、問題の説明、欠陥を示す写真またはビデオを添えてご連絡ください。.
国際返品
世界中のすべてのお客様に同じ返品条件が適用されます。ご注意ください：
- どの国からの返送の場合も送料は購入者の負担となります。.
- 返品にかかる関税、税金、輸入料は購入者の責任となります。.
- 保証修理または交換の場合、製品をお客様に返送する送料は当社が負担します。.
例外
ひどく損傷した製品や誤用された製品
誤用、過失、または無許可の修理によって重大な損傷を受けた製品は返品の対象になりません。.
カスタムメイド製品
カスタム仕様で製造された製品は返金できません。.
販売代理店からの購入
製品を販売代理店または再販業者から購入された場合は、返品については販売代理店または再販業者に直接お問い合わせください。.
30日後の返品リクエスト
30日間の返品期間を過ぎた返品はお受けできません。保証請求は2年間有効です。.
お問い合わせ
返品や保証についてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
