返品規則

We offer a voluntary 30-day commercial return option under the conditions below. It is additional to, and does not limit, mandatory consumer rights. Eligible EU/EEA consumers buying at a distance generally have a statutory 14-day withdrawal right; legal exceptions may apply.

✓ 返品資格

Vibromera製品は、以下の期間内に返品することができます。 配達日から30日 (追跡確認に基づく) 以下の条件が満たされている場合:

• 製品は 元のパッケージ すべてのアクセサリ、ケーブル、センサー、ドキュメント、コンポーネントが含まれています。.
• 製品は第三者によって分解、改造、修理されていません。.
• あなたは RMA番号 （返品承認）は、出荷前に弊社のチームから受け取ってください。.

↩ 返品方法

1. 返品リクエストを送信する メールでお問い合わせください [email protected] 注文番号、返品理由、商品とパッケージの写真を添えてご連絡ください。.
2. RMA番号を受け取る 2 営業日以内にお客様のリクエストを確認し、RMA 番号と返品発送手順を返信いたします。.
3. 製品を発送する 商品を元の梱包でしっかりと梱包し、下記の住所までご返送ください。RMA番号をパッケージの外側にご記入ください。返送料は購入者様のご負担となります。.
4. 払い戻しを受ける Commercial returns are processed after inspection, normally within 14 days. Where statutory withdrawal rules apply, reimbursement follows the applicable legal deadline and may be withheld until the goods are returned or proof of return is provided.

💰 払い戻し条件

返金額は返品された商品の状態によって異なります。

商品の状態	返金
未開封、元の包装がそのまま	100% 払い戻し
開封済み、簡単にテスト済み、完全なセット、損傷なし	100% 払い戻し
多少の使用感（傷、擦れ）がある中古品、完全セット	70–85%払い戻し
著しい摩耗、部品の欠落、またはパッケージの破損	個別に評価

• 払い戻しは、 元の支払い方法 （銀行カード、PayPal、電信送金など）。.
• 返品送料は 購入者が支払う ただし、製品に製造上の欠陥が確認された場合は除きます。.
• 製造上の欠陥が確認された場合、返送料は当社が負担し、全額返金または交換いたします。

🛡️ 2年間の保証

すべてのVibromera製品には 2年保証 製造上の欠陥をカバーします。保証期間中：

• 不具合が確認された場合は無償で修理または交換させていただきます。
• 修理/交換品の返送料およびお届けにかかる費用は当社が負担いたします。
• 誤用、不正な改造、または通常の消耗によって生じた損傷は保証の対象になりません。

🌍 国際返品

世界中のすべてのお客様に同じ返品条件が適用されます。ご注意ください：

• どの国からの返送の場合も送料は購入者の負担となります。
• 返品にかかる関税、税金、輸入料は購入者の責任となります。
• 保証修理または交換の場合、製品をお客様に返送する送料は当社が負担します。

⚠ 例外

📞 お問い合わせ

返品や保証についてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。