Pārskats

Mūsu atmaksas un atgriešanas politika ilgst 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram jums piedāvāt pilnu atmaksu vai apmaiņu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt neizmantotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Vairāki preču veidi ir atbrīvoti no atgriešanas. Nav iespējams atdot ātri bojājošās preces, piemēram, pārtiku, ziedus, avīzes vai žurnālus. Mēs nepieņemam arī preces, kas ir intīmpreces vai higiēnas preces, bīstami materiāli vai uzliesmojoši šķidrumi vai gāzes.

Papildu preces, kas nav atgriežamas:

  • Dāvanu kartes
  • Lejupielādējami programmatūras produkti
  • Dažas veselības un personīgās higiēnas preces

Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešams pirkuma kvīts vai pirkuma apliecinājums.

Lūdzu, nesūtiet savu pirkumu atpakaļ ražotājam.

Dažās situācijās tiek piešķirtas tikai daļējas kompensācijas:

  • Grāmata ar acīmredzamām lietošanas pazīmēm
  • CD, DVD, VHS lentes, programmatūras, videospēles, kasetes lentes vai vinila plates, kas ir atvērtas.
  • Jebkura prece nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav radušies mūsu kļūdas dēļ.
  • Jebkura prece, kas tiek atgriezta vēlāk nekā 30 dienas pēc piegādes.

Kompensācijas

Kad atgrieztā prece būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pastu, lai paziņotu, ka esam saņēmuši jūsu atgrieztās preces. Mēs arī informēsim jūs par atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

Ja jūsu atmaksa tiks apstiprināta, atmaksa tiks apstrādāta un kredīts tiks automātiski pārskaitīts uz jūsu kredītkarti vai sākotnējo maksājuma veidu noteiktu dienu laikā.

Nokavētas vai nesaņemtas kompensācijas

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.

Pēc tam sazinieties ar kredītkartes uzņēmumu, jo var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiks oficiāli pārskaitīta.

Pēc tam sazinieties ar savu banku. Bieži vien ir nepieciešams zināms apstrādes laiks, pirms atmaksa tiek ieskaitīta.

Ja esat izdarījis visu iepriekšminēto, bet joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@vibromera.eu.

Akcijas preces

Atmaksāt var tikai parastās cenas preces. Izpārdošanas preces nevar atmaksāt.

Apmaiņas

Mēs preces nomainām tikai tad, ja tās ir bojātas vai bojātas. Ja vēlaties apmainīt preci pret tādu pašu preci, sūtiet mums e-pastu uz {pasta adrese} un sūtiet savu preci uz šādu adresi: nosūtiet sūtījumu uz adresi: Igaunija,Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308. 

Dāvanas

Ja prece, kad tā tika iegādāta un nosūtīta tieši jums, tika atzīmēta kā dāvana, jūs saņemsiet dāvanu kredītu atgriešanas vērtības apmērā. Pēc atgrieztās preces saņemšanas jums pa pastu tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.

Ja prece iegādes brīdī nebija marķēta kā dāvana vai ja dāvanas devējs pasūtījumu nosūtīja sev, lai vēlāk to nodotu jums, mēs nosūtīsim naudu atpakaļ dāvanas devējam, un viņš uzzinās par jūsu atgriešanu.

Piegādes atgriešana

Lai atdotu produktu, jums tas jānosūta pa pastu uz šādu adresi: Ida-Viru maakond, Narva linn, Kiriku tn 13, 20308. 

Jums pašam būs jāsedz sūtīšanas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja jums tiks atmaksāta nauda, no atmaksātās summas tiks atskaitītas atpakaļ sūtījuma izmaksas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas var atšķirties laiks, kas nepieciešams, lai jūsu apmainītais produkts jūs sasniegtu.

Ja atgriežat dārgākas preces, varat apsvērt iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties piegādes apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu sūtīto preci.

Nepieciešama palīdzība?

Sazinieties ar mums pa tālruniinfo@vibromera.eu jautājumiem, kas saistīti ar kompensācijām un atgriešanu.

Latviešu valoda