Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Version 2.1 – last updated 22 July 2026

Αυτή η Πολιτική ισχύει για προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από τη Vibromera μέσω vibromera.eu. Εξηγεί τρεις διαφορετικούς τύπους αξιώσεων:

1. νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για τους επιλέξιμους Καταναλωτές·
2. η πρόσθετη εθελοντική μας 30ήμερη εμπορική επιλογή επιστροφής· και
3. αξιώσεις σχετικά με μη συμμορφούμενο ή ελαττωματικό προϊόν βάσει νόμιμων δικαιωμάτων ή της εμπορικής μας εγγύησης.

Η επιλογή εθελοντικής επιστροφής και η εμπορική εγγύηση είναι επιπρόσθετες στα υποχρεωτικά δικαιώματα και δεν τα αντικαθιστούν, περιορίζουν ή συντομεύουν. Αυτή η Πολιτική πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης.

Περίληψη

• Νόμιμη υπαναχώρηση: οι επιλέξιμοι Καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας και νομικών εξαιρέσεων.
• Εθελοντική επιστροφή: προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από εμάς μπορούν να επιστραφούν στο πλαίσιο της εμπορικής επιλογής επιστροφής μας εντός 30 ημερών από την παράδοση, με την επιφύλαξη των όρων της ενότητας 2.
• Νόμιμη εγγύηση: όπου ισχύει η πορτογαλική νομοθεσία περί καταναλωτών, τα νέα κινητά αγαθά έχουν τριετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.
• Εμπορική εγγύηση: τα καλυπτόμενα προϊόντα Vibromera διαθέτουν επιπλέον διετή εμπορική εγγύηση κατά ελαττωμάτων υλικού και κατασκευής.

1. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης

1.1 Ποιος μπορεί να το χρησιμοποιήσει

Εάν είστε Καταναλωτής και το εφαρμοστέο υποχρεωτικό δίκαιο σάς παρέχει δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, συμπεριλαμβανομένου βάσει του πορτογαλικού Decreto-Lei n.º 24/2014, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς, ή τρίτος που ορίσατε εκτός του μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

Για παραγγελία που περιέχει πολλά αγαθά που παραδίδονται ξεχωριστά, η περίοδος ξεκινά μετά τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού, παρτίδας ή τεμαχίου, όπως ισχύει βάσει του υποχρεωτικού δικαίου. Οι καταναλωτές σε άλλες χώρες διατηρούν οποιαδήποτε πιο ευνοϊκά υποχρεωτικά δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

1.2 Πώς να υπαναχωρήσετε

Πριν λήξει η περίοδος υπαναχώρησης, στείλτε μας μια σαφή δήλωση:

• μέσω email στη διεύθυνση [email protected]; ή
• by post to Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Porto, Portugal.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης που περιλαμβάνεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό. Δεν χρειάζεται να παρέχετε λόγο, φωτογραφίες ή αριθμό RMA για να ασκήσετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Ενδέχεται να εκδώσουμε αριθμό αναφοράς επιστροφής και οδηγίες αποστολής για να βοηθήσουμε στην αναγνώριση και επεξεργασία του δέματος, αλλά αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα μιας δήλωσης υπαναχώρησης.

1.3 Επιστροφή των αγαθών

Μετά την ειδοποίησή μας, στείλτε πίσω τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες μετά την αποστολή της ειδοποίησης. Εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά ή το υποχρεωτικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά, εσείς επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής αγαθών που μπορούν κανονικά να επιστραφούν ταχυδρομικά ή μέσω μεταφορέα δεμάτων.

Επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αποστολή ώστε να σας παράσχουμε τις σωστές οδηγίες επιστροφής και τελωνείου. Χρησιμοποιήστε ασφαλή συσκευασία και διατηρήστε απόδειξη αποστολής. Συνιστούμε μεταφορά με παρακολούθηση και ασφάλιση ανάλογη της αξίας του προϊόντος.

Διεύθυνση επιστροφής:

Vibromera / Nikolai Shelkovenko R. Nova da Madorninha 152 4460-376 Senhora da Hora Porto, Portugal

1.4 Επιστροφή χρημάτων

Επιστρέφουμε τις πληρωμές που ελήφθησαν για τη σύμβαση που υπαναχωρήθηκε, συμπεριλαμβανομένου του κόστους του λιγότερο δαπανηρού τυπικού τρόπου παράδοσης που προσφέρεται για την παραγγελία. Πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν από την επιλογή σας πιο ακριβού τρόπου παράδοσης δεν επιστρέφονται.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες αφότου ενημερωθούμε για την υπαναχώρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά και χωρίς τέλη επιστροφής. Εκτός εάν έχουμε προσφερθεί να παραλάβουμε τα αγαθά, μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε τα αγαθά ή να μας παράσχετε απόδειξη ότι έχουν σταλεί πίσω, όποιο συμβεί πρώτο.

1.5 Κατάσταση προϊόντος και μειωμένη αξία

Μπορείτε να επιθεωρήσετε και να χειριστείτε τα αγαθά μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους, όπως θα μπορούσατε εύλογα να κάνετε σε ένα κατάστημα. Είστε υπεύθυνοι μόνο για τη μειωμένη αξία που προκαλείται από χειρισμό πέραν αυτού του βαθμού.

Η αρχική συσκευασία συνιστάται επειδή προστατεύει τον εξοπλισμό, αλλά δεν αποτελεί απόλυτη προϋπόθεση για την άσκηση νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης. Ελλείποντα εξαρτήματα, ζημιά ή υπερβολική χρήση ενδέχεται να οδηγήσουν σε εύλογη μείωση που αντικατοπτρίζει την πραγματική μειωμένη αξία, αλλά δεν ακυρώνουν αυτόματα την υπαναχώρηση.

1.6 Εξαιρέσεις

Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν εφαρμόζεται εξαίρεση βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας. Ειδικότερα, ενδέχεται να μην ισχύει για αγαθά που έχουν πράγματι κατασκευαστεί σύμφωνα με τις ατομικές προδιαγραφές του Καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα. Η επιλογή τυπικών επιλογών προϊόντος ή η παραγγελία τυπικού προϊόντος που συναρμολογείται μετά την παραγγελία δεν καθιστά από μόνη της απαραίτητα το προϊόν κατασκευασμένο κατά παραγγελία.

Μια εξαίρεση στην υπαναχώρηση δεν αναιρεί τα νόμιμα δικαιώματα όταν τα αγαθά δεν συμμορφώνονται ή είναι ελαττωματικά.

2. Εθελοντική 30ήμερη εμπορική επιλογή επιστροφής

2.1 Πεδίο εφαρμογής

Επιπλέον οποιουδήποτε νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, επιτρέπουμε εθελοντικά την επιστροφή προϊόντων που αγοράστηκαν απευθείας από τη Vibromera εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, όπως αποδεικνύεται από την παρακολούθηση του μεταφορέα ή άλλη αξιόπιστη απόδειξη παράδοσης.

Όπου ισχύει επίσης νόμιμο δικαίωμα, μπορείτε να επιλέξετε να στηριχθείτε σε αυτό αντ' αυτού. Οι όροι αυτής της ενότητας δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματα της ενότητας 1.

2.2 Δικαίωμα συμμετοχής

Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις της εθελοντικής επιλογής επιστροφής:

• πρέπει να ζητήσετε την επιστροφή εντός 30 ημερών από την παράδοση·
• πρέπει να επιστραφεί το πλήρες σετ προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των παρεχόμενων αισθητήρων, καλωδίων, εξαρτημάτων, τεκμηρίωσης και εξαρτημάτων·
• το προϊόν δεν πρέπει να έχει αποσυναρμολογηθεί, τροποποιηθεί ή επισκευαστεί από μη εξουσιοδοτημένο τρίτο μέρος·
• το προϊόν δεν πρέπει να έχει υποστεί ζημιά λόγω κακής χρήσης, αμέλειας, ατυχήματος, ακατάλληλης συσκευασίας ή χρήσης εκτός τεκμηριωμένων προδιαγραφών· και
• πρέπει να λάβετε αριθμό RMA πριν στείλετε το δέμα.

Παρακαλούμε επιστρέψτε την αρχική συσκευασία όπου είναι εύλογα δυνατό. Η απουσία ή ζημιά της συσκευασίας δεν εμποδίζει αυτόματα μια εθελοντική επιστροφή, αλλά εύλογη απώλεια αξίας ή κόστος αντικατάστασης ενδέχεται να αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Προϊόντα που κατασκευάζονται πράγματι σύμφωνα με ατομικές προδιαγραφές ή είναι σαφώς εξατομικευμένα δεν είναι επιλέξιμα για την εθελοντική επιστροφή, εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά εγγράφως. Αυτό δεν επηρεάζει δικαιώματα που σχετίζονται με μη συμμορφούμενα ή ελαττωματικά αγαθά.

2.3 Αίτημα RMA

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected] με:

• τον αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου σας·
• το προϊόν και ο σειριακός αριθμός, όπου είναι διαθέσιμος·
• τον λόγο για την εμπορική επιστροφή· και
• φωτογραφίες του προϊόντος, των εξαρτημάτων και της συσκευασίας.

Συνήθως εξετάζουμε ένα πλήρες αίτημα εντός δύο εργάσιμων ημερών και στέλνουμε αριθμό RMA και οδηγίες επιστροφής. Το RMA είναι μια διοικητική αναφορά για την εθελοντική διαδικασία επιστροφής. Ένα δέμα που αποστέλλεται χωρίς RMA ενδέχεται να καθυστερήσει ή, εάν δεν μπορεί να αναγνωριστεί αξιόπιστα, να επιστραφεί στον αποστολέα. Δεν απαιτείται RMA για την παροχή έγκυρης νόμιμης δήλωσης υπαναχώρησης ή για την άσκηση υποχρεωτικού νόμιμου δικαιώματος.

2.4 Αποστολή της επιστροφής

Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια, σημειώστε τον αριθμό RMA στην εξωτερική συσκευασία και στείλτε το στη διεύθυνση επιστροφής στην ενότητα 1.3. Στο πλαίσιο της εθελοντικής επιστροφής, τα έξοδα αποστολής επιστροφής, ασφάλισης, εξαγωγικών εγγράφων και τυχόν σχετικών χρεώσεων μεταφορέα πληρώνονται από εσάς.

Παραμένετε υπεύθυνοι για το δέμα μέχρι να παραδοθεί σε εμάς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα μεταφορά με παρακολούθηση και επαρκή ασφάλιση. Η απουσία αριθμού παρακολούθησης δεν ακυρώνει από μόνη της μια επιστροφή που όντως λαμβάνουμε, αλλά είστε υπεύθυνοι να αποδείξετε την αποστολή και παράδοση εάν το δέμα δεν μπορεί να εντοπιστεί.

2.5 Επιθεώρηση και επιστροφή χρημάτων

Συνήθως επιθεωρούμε και επεξεργαζόμαστε μια εθελοντική επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της. Το επιστρεπτέο ποσό καθορίζεται ως εξής:

Κατάσταση προϊόντος	Εθελοντική εμπορική επιστροφή χρημάτων
Σφραγισμένο ή ανοιχτό, πλήρες, με άθικτη συσκευασία	100% της τιμής του προϊόντος
Ανοιγμένο και δοκιμασμένο σύντομα, πλήρες, χωρίς ζημιά ή σημάδια χρήσης πέραν της εύλογης επιθεώρησης	100% της τιμής του προϊόντος
Χρησιμοποιημένο πέραν σύντομης δοκιμής, εμφανίζει φθορά, ή επιστράφηκε με ελλείποντα ή κατεστραμμένα αντικείμενα	Τιμή προϊόντος μείον εύλογη, τεκμηριωμένη αφαίρεση για πραγματική απώλεια αξίας ή κόστος αντικατάστασης
Ουσιωδώς κατεστραμμένο, κακώς χρησιμοποιημένο, τροποποιημένο, ελλιπές ή μη ασφαλώς επιστρέψιμο	Μπορεί να απορριφθεί στο πλαίσιο της εθελοντικής επιλογής ή να επιστραφεί μόνο στο βαθμό της υπολειπόμενης ανακτήσιμης αξίας

Πριν προβούμε σε ουσιώδη αφαίρεση, θα εξηγήσουμε την αξιολόγηση και θα παράσχουμε υποστηρικτικές λεπτομέρειες όπου είναι εύλογα διαθέσιμες.

Εκτός εάν συμφωνήσουμε ρητά διαφορετικά, τα αρχικά έξοδα αποστολής, τα τελωνειακά δασμούς, οι εισαγωγικοί φόροι και το κόστος επιστροφής αποστολής δεν επιστρέφονται στο πλαίσιο αυτής της εθελοντικής εμπορικής επιλογής. Οι υποχρεωτικές νόμιμες επιστροφές παραμένουν ανεπηρέαστες.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων γίνονται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής όπου είναι εύλογα δυνατό. Ο χρόνος επεξεργασίας μετά την έκδοση της επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

3. Μη συμμορφούμενα ή ελαττωματικά προϊόντα

Μια αξίωση ότι τα αγαθά δεν συμμορφώνονται ή είναι ελαττωματικά δεν υπόκειται στους όρους της εθελοντικής επιστροφής 30 ημερών.

3.1 Νόμιμη εγγύηση για Καταναλωτές

Οι καταναλωτές έχουν τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου ισχύει η πορτογαλική νομοθεσία περί καταναλωτών, το Decreto-Lei n.º 84/2021 προβλέπει τριετή νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης για νέα κινητά αγαθά.

Μια έλλειψη συμμόρφωσης που καθίσταται εμφανής κατά τα πρώτα δύο έτη τεκμαίρεται ότι υπήρχε κατά την παράδοση, εκτός εάν αυτό το τεκμήριο είναι ασυμβίβαστο με τη φύση των αγαθών ή την έλλειψη συμμόρφωσης. Μετά τα πρώτα δύο έτη, ο Καταναλωτής φέρει το βάρος απόδειξης ότι η έλλειψη συμμόρφωσης υπήρχε κατά την παράδοση.

Ανάλογα με τις περιστάσεις, τα νόμιμα μέσα ένδικης προστασίας περιλαμβάνουν επισκευή, αντικατάσταση, αναλογική μείωση τιμής ή καταγγελία της σύμβασης. Όταν μια έλλειψη συμμόρφωσης καθίσταται εμφανής εντός 30 ημερών από την παράδοση, η πορτογαλική νομοθεσία επιτρέπει στον Καταναλωτή να ζητήσει άμεση αντικατάσταση ή καταγγελία της σύμβασης.

Η νόμιμη επισκευή ή αντικατάσταση παρέχεται δωρεάν, συμπεριλαμβανομένων των απαραίτητων εξόδων μεταφοράς. Πρέπει να ολοκληρωθεί εντός εύλογου χρόνου και χωρίς σοβαρή ενόχληση. Σύμφωνα με την πορτογαλική νομοθεσία, η επισκευή ή αντικατάσταση θα πρέπει κανονικά να ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών, εκτός εάν η φύση ή η πολυπλοκότητα των αγαθών, η σοβαρότητα της έλλειψης συμμόρφωσης ή η απαιτούμενη εργασία δικαιολογούν μεγαλύτερη περίοδο.

Για κάθε επισκευή που καλύπτεται από την πορτογαλική νομοθεσία, το επισκευασμένο προϊόν λαμβάνει επιπλέον έξι μήνες κάλυψης εγγύησης, έως το νόμιμο όριο. Ένα προϊόν αντικατάστασης επωφελείται από τη νόμιμη εγγύηση που ισχύει για την αντικατάσταση.

3.2 Αναφορά πιθανής μη συμμόρφωσης

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected] με τον αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου, τον σειριακό αριθμό προϊόντος όπου είναι διαθέσιμος, περιγραφή του προβλήματος και τυχόν χρήσιμες φωτογραφίες, βίντεο, αρχεία καταγραφής λογισμικού ή δεδομένα μέτρησης. Ενδέχεται πρώτα να προτείνουμε εύλογα βήματα απομακρυσμένης διάγνωσης όπου μπορούν να εκτελεστούν με ασφάλεια.

Οι διαγνωστικές πληροφορίες μας βοηθούν να αξιολογήσουμε την αξίωση, αλλά δεν επιβάλλουν πρόσθετη προϋπόθεση στα υποχρεωτικά δικαιώματα. Όταν ισχύει νόμιμο δικαίωμα δωρεάν μεταφοράς, θα οργανώσουμε ή θα καλύψουμε την απαραίτητη εύλογη μεταφορά. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αποστολή ώστε να σας δώσουμε κατάλληλες οδηγίες.

4. Πρόσθετη διετής εμπορική εγγύηση

Τα καλυπτόμενα όργανα Balanset και οι παρεχόμενοι αισθητήρες και εξαρτήματα διαθέτουν εθελοντική διετή εμπορική εγγύηση από την παράδοση κατά ελαττωμάτων υλικού και κατασκευής. Ισχύει παγκοσμίως και είναι επιπρόσθετη στα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα.

Για μια έγκυρη αξίωση εμπορικής εγγύησης, θα επισκευάσουμε το προϊόν ή θα αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν ή εξάρτημα χωρίς χρέωση για ανταλλακτικά ή εργασία. Η εγγύηση δεν καλύπτει τη συνήθη φθορά, τα αναλώσιμα στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, την κακή χρήση, την υπερφόρτωση, το ατύχημα, την είσοδο υγρών, τη χρήση εκτός τεκμηριωμένων προδιαγραφών, ή μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή τροποποίηση που προκάλεσε ή συνέβαλε στο ελάττωμα.

Εάν μια αξίωση υποβάλλεται μόνο βάσει της εθελοντικής εμπορικής εγγύησης και δεν ισχύει νόμιμο δικαίωμα δωρεάν μεταφοράς, αρχικά πληρώνετε εσείς το κόστος αποστολής του προϊόντος σε εμάς. Εάν ο έλεγχος επιβεβαιώσει ελάττωμα που καλύπτεται από την εμπορική εγγύηση, θα σας επιστρέψουμε τα εύλογα έξοδα επιστροφής που έχουν συμφωνηθεί εκ των προτέρων μαζί μας και θα στείλουμε πίσω το επισκευασμένο ή ανταλλακτικό προϊόν με δικά μας έξοδα. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αποστολή.

Γενική τεχνική βοήθεια διατίθεται μέσω email. Χρόνοι απόκρισης προτεραιότητας ή εκτεταμένη υποστήριξη WhatsApp ενδέχεται να προσφέρονται στο πλαίσιο ξεχωριστού πλάνου υποστήριξης και δεν περιλαμβάνονται μόνο από την εμπορική εγγύηση.

Οι πλήρεις όροι εμπορικής εγγύησης αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας και στη δήλωση εγγύησης που παρέχεται με το προϊόν. Η εμπορική εγγύηση δεν αντικαθιστά, περιορίζει ή συντομεύει τα νόμιμα δικαιώματα.

5. Διεθνείς επιστροφές και τελωνείο

Η επιλογή εθελοντικής επιστροφής είναι διαθέσιμη παγκοσμίως για προϊόντα που αγοράστηκαν απευθείας από εμάς, με την επιφύλαξη της ενότητας 2 και τυχόν περιορισμών αποστολής ή νομικών περιορισμών. Οι καταναλωτές διατηρούν τα υποχρεωτικά δικαιώματα βάσει της ισχύουσας τοπικής νομοθεσίας.

Για εθελοντική επιστροφή ή νόμιμη υπαναχώρηση, είστε υπεύθυνοι για τη σωστή συμπλήρωση των εγγράφων εξαγωγής επιστροφής και τελωνείου. Ακολουθήστε τις οδηγίες μας ώστε το δέμα να αναγνωρίζεται σαφώς ως επιστρεφόμενο αγαθό. Έξοδα που προκαλούνται από εσφαλμένη ή ελλιπή τεκμηρίωση ενδέχεται να αφαιρεθούν μόνο όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Στο πλαίσιο της εθελοντικής επιστροφής, τα ναύλα επιστροφής, η ασφάλιση, η τελωνειακή διαμεσολάβηση και τυχόν μη ανακτήσιμα τέλη ή φόροι πληρώνονται από εσάς. Για έγκυρη νόμιμη αξίωση μη συμμόρφωσης, η απαραίτητη μεταφορά οργανώνεται ή καλύπτεται από εμάς όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Προϊόντα που αγοράστηκαν από διανομείς ή μεταπωλητές

Εάν αγοράσατε το προϊόν από ανεξάρτητο διανομέα ή μεταπωλητή, αυτός ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τη σύμβαση πώλησης, τη νόμιμη υπαναχώρηση και τα νόμιμα μέσα προστασίας συμμόρφωσης. Επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή για επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τη Vibromera σχετικά με οποιαδήποτε ξεχωριστή εμπορική εγγύηση Vibromera που ισχύει για το προϊόν. Ενδέχεται να ζητήσουμε απόδειξη αγοράς και τον σειριακό αριθμό του προϊόντος.

7. Αιτήματα που υποβάλλονται μετά από 30 ημέρες

Η εθελοντική εμπορική επιλογή επιστροφής λήγει κανονικά 30 ημέρες μετά την παράδοση. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης, τη διετή εμπορική εγγύηση ή οποιαδήποτε άλλα υποχρεωτικά δικαιώματα που παραμένουν σε ισχύ.

8. Επικοινωνία

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected] Τηλέφωνο / WhatsApp: +372 5836 4849 (διεθνής κλήση ή μήνυμα σε εσθονικό αριθμό κινητού· η χρέωση εξαρτάται από το τιμολόγιο του παρόχου σας) Διεύθυνση επιστροφής: Vibromera / Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Senhora da Hora, Porto, Portugal