← База знания Balanset-1A — всички глави
Инсталация
- Софтуерът се инсталира от стандартния USB стик или от изтеглен инсталатор (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). Инсталаторът настройва самата програма, базата данни и драйверите.
- Изисквания: Windows 7/8/10/11, свободен USB порт. Върши работа всеки офис лаптоп (i3 / 4 GB RAM е достатъчно).
- Рестартирайте компютъра след инсталацията — голяма част от проблемите „устройството не се разпознава / грешка на F7“ изчезват точно след рестарт.
- Въведете каналовите калибровъчни коефициенти в F4 – Settings (от стикера на дъното на блока / кутията / файла на флашката). Без тях показанията за вибрация ще бъдат грешни.
- Ако антивирусната ви програма блокира инсталатора, оставете защитата включена и свържете се с поддръжката на Vibromera с точното предупреждение и версията на инсталатора, за да може файлът да бъде проверен. Ако архивът не се разархивира, помолете поддръжката да потвърди версията на архива, целостта и дали е необходима парола.
- Не инсталирайте програмата в папка, синхронизирана с OneDrive — имало е проблеми с езиковите файлове и шаблоните.
Обновяване
От версии 2.2.x ъпдейтърът е вграден в програмата: F1 – Информация → Обновявания, канали стабилно (препоръчително) и експериментален (beta features). The measuring unit’s фърмуер обновявания от същото място (бутон Check update).
Преди всяко обновяване или преинсталиране:
- Отворете F4 – Settings и запишете калибровъчните коефициенти.
- След инсталиране на новата версия ги въведете отново и проверете.
Какво добавя поколението 2.2.x–2.3.x спрямо старото 1.6x–1.7x:
- пренаписано ядро, поточно предаване на данни, стабилен USB;
- графиката на изтичане на оборотите (RunDown) (търсене на резонанси);
- X-Y орбита, хармонични маркери, автоматични измервания;
- възстановяване на сесията при срив, вградени отчети за грешки;
- отчетите и архивите се съхраняват в стабилна потребителска папка и вече не се губят при обновяване;
- преводи на 20+ езика;
- балансиране до 150 000 rpm.
Сървър за обновления: updates.vibromera.com. Софтуерните обновления са безплатни и не изискват абонамент.
Бъгове от стари версии — вече отстранени; решението е обновяване
Ако виждате някоя от грешките по-долу, работите с остаряла версия. Всички тези бъгове са отстранено в текущите версии (2.2.x / 2.3.x). Решението във всеки случай е едно и също: обновете софтуера и фърмуера (F1 – Info → Updates, стабилен канал), като не забравите първо да запишете калибровъчните коефициенти.
“PurgeComm function failed (Error: 22)” / the device disappears, the program hangs
Бъг с COM/USB порта в старите версии. Проявил се масово след ъпдейтите за сигурност на Windows 11 (промяна в обработката на USB порта). Отстранено в текущите версии (2.2.30+ / фърмуер 5.5) — ядрото за комуникация с устройството е пренаписано. До обновяването може да помогне рестарт и повторно включване на USB. Ако възникне по средата на балансирането, Възстановяване на сесия с данни бутонът възстановява серията от измервания — не е нужно да започвате отначало.
“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / the program won’t proceed to RUN 1
Бъг в стария инсталатор — файловете за езиковия пакет и шаблоните за отчети не се инсталираха. Отстранено в текущия инсталатор. Шаблоните за отчети се намират в reporttpl папка (формат .htm) — можете да ги адаптирате към вашата бланка.
Грешка при въвеждане на число със запетая/точка
Старият бъг с десетичния разделител (зависеше от регионалните настройки на Windows). Отстранен от версия 1.71 — текущите версии го нямат.
Запазени ротори/архив изчезнаха след обновяване
Бъг от стара версия (данните се съхраняваха в папката на програмата и се изтриваха при преинсталиране). В новите версии архивите са преместени в потребителската папка и оцеляват при обновявания.
Грешки от невнимание на потребителя — това не са бъгове
Тук програмата работи правилно — настройките просто са грешни. Тези два елемента редовно струват на потребителите дни работа; проверете ги първо.
Стойности на масата в проценти вместо в грамове
Причина: полето за радиуса на монтиране на теглото е празно и/или масата на пробното тегло не е въведена — програмата превключва на проценти от пробната маса. Решение: на първия раздел Balancing Settings попълнете радиуса и пробната маса и проверете g / % (“grams”) switch.
Real example: the device showed “322” and “177” — the user assumed grams. Those were percentages of the trial weight.
The “remove mass” / “add mass” checkbox
Настройките определят метода на корекция: добавяне на тегло (заваряване) или отстраняване на материал (пробиване). Ако е отметнато „премахване“, докато заварявате тежести — знакът се обръща и вибрацията нараства. Реален случай: мулчер Seppi не се балансираше, докато не беше открита тази отметка.
Настройки и други бележки
Програмата е на английски, въпреки че е избран друг език
Изберете езика в настройките и рестартирайте програмата — езикът се прилага след рестарт. Ако това не помогне, езиковият пакет не се е зареждал (стара версия, инсталация в OneDrive, непълен инсталатор): обновете до свежа версия; версиите 2.2.x+ идват с 20+ езика. Всички езици работят и на Windows 7.
“Error while working — run as administrator”
If the program can’t save a file/report — run it as administrator (right-click → Run as administrator).
Доклади
Отчетът се генерира от шаблон (RTF/HTM); след това можете да го запазите/отпечатате в PDF с инструментите на Windows. Типичен отчет за клиент — „Отчет за балансиране“ с начална/крайна вибрация, маси и ъгли.
Ако нищо не помага
- Направете снимка на екрана с грешката и отбележете на коя стъпка се появява.
- Новите версии имат вграден инструмент за докладване на грешки — използвайте го.
- Безплатна поддръжка — имейл ([email protected]) и форумът vibromera.eu/community; приоритетната поддръжка чрез WhatsApp е с абонамент.
- Работещ резервен вариант, когато работата трябва да приключи “веднага”: друг лаптоп (имало е случаи, когато всичко работи на Windows 10, но не и на конкретен лаптоп с Windows 11).
