תוכנה: התקנה, עדכון, בעיות ידועות

← בסיס הידע של Balanset-1A — כל הפרקים

התקנה

1. התוכנה מותקנת מהתקן ה-USB הסטנדרטי או מקובץ התקנה שהורדתם (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). ההתקנה מגדירה את התוכנית עצמה, את מסד הנתונים ואת מנהלי ההתקן.
2. דרישות: Windows 7/8/10/11, יציאת USB פנויה. כל מחשב נייד משרדי מתאים (i3 / 4 GB RAM מספיקים).
3. יש להפעיל מחדש את המחשב לאחר ההתקנה — חלק ניכר מהבעיות מסוג “המכשיר לא זוהה / שגיאה ב-F7” נעלמות בדיוק לאחר האתחול.
4. יש להזין את מקדמי כיול הערוץ ב-F4 – הגדרות (מהמדבקה בתחתית היחידה / הקופסה / הקובץ בהתקן). ללא הזנתם קריאות הרטט יהיו שגויות.
5. אם תוכנת האנטי-וירוס חוסמת את תוכנת ההתקנה, השאירו את ההגנה פעילה ו פנו לתמיכה של Vibromera עם האזהרה המדויקת וגרסת תוכנת ההתקנה כדי שניתן יהיה לאמת את הקובץ. אם ארכיון לא נפתח, בקשו מהתמיכה לאשר את גרסת הארכיון, שלמותו והאם נדרשת סיסמה.
6. אין להתקין את התוכנית בתיקייה המסונכרנת עם OneDrive — היו בעיות עם קובצי שפה ותבניות.

עדכון

החל מגרסאות 2.2.x מנגנון העדכון מובנה בתוכנית: F1 – מידע ← עדכונים, ערוצים יציב (stable) (מומלץ) ו- ניסיוני (experimental) (תכונות בטא). ה- קושחה של יחידת המדידה מתעדכנת מאותו מקום (כפתור Check update).

לפני כל עדכון או התקנה מחדש:

1. יש לפתוח F4 – הגדרות ו- לרשום את מקדמי הכיול.
2. לאחר התקנת הגרסה החדשה, יש להזין אותם מחדש ולוודא את נכונותם.

מה הוסיפו הדורות 2.2.x–2.3.x בהשוואה לגרסאות הישנות 1.6x–1.7x:

• ליבה שנכתבה מחדש, העברת נתונים בסטרימינג, USB יציב;
• תרשים RunDown של ההאטה החופשית (איתור תהודות);
• מסלול X-Y, סמני הרמוניות, מדידות אוטומטיות;
• שחזור סשן עמיד לקריסות, דיווח תקלות מובנה;
• דוחות וארכיונים נשמרים בתיקייה יציבה לכל משתמש ואינם נמחקים עוד בעת עדכון;
• תרגומים ליותר מ-20 שפות;
• איזון עד 150,000 rpm.

שרת העדכונים: updates.vibromera.com. עדכוני התוכנה חינמיים ואינם דורשים מנוי.

תקלות מגרסאות ישנות — כבר תוקנו; הפתרון היחיד הוא לעדכן

אם אתם רואים אחת השגיאות הבאות, אתם מריצים גרסה מיושנת. כל התקלות הללו תוקנו בגרסאות הנוכחיות (2.2.x / 2.3.x). הפתרון זהה בכל מקרה: לעדכן את התוכנה והקושחה (F1 – מידע ← עדכונים, ערוץ stable), ולזכור לרשום קודם את מקדמי הכיול.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / המכשיר נעלם, התוכנית קופאת

תקלת COM/USB בגרסאות ישנות. היא הופיעה בהיקף נרחב לאחר עדכוני האבטחה של Windows 11 (הטיפול ביציאת ה-USB השתנה). תוקנה בגרסאות הנוכחיות (2.2.30+ / קושחה 5.5) — ליבת התקשורת עם המכשיר נכתבה מחדש. עד לעדכון, אתחול מחדש וחיבור מחדש של ה-USB עשויים לעזור. אם התקלה מופיעה באמצע האיזון, הכפתור Restore Data Session משחזר את סדרת המדידות — אין צורך להתחיל מחדש.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / התוכנית לא ממשיכה ל-RUN 1

תקלה בהתקנה ישנה — קובצי חבילת השפה ותבניות הדוחות לא הותקנו. תוקנה בתוכנת ההתקנה הנוכחית. תבניות הדוחות נמצאות בתיקיית reporttpl (בפורמט .htm) — ניתן להתאים אותן לנייר המכתבים שלכם.

שגיאה בהקלדת מספר עם פסיק/נקודה

התקלה הישנה של מפריד עשרוני (תלויה בהגדרות האזוריות של Windows). תוקנה החל מגרסה 1.71 — בגרסאות הנוכחיות היא כבר לא קיימת.

רוטורים שמורים/הארכיון נעלמו לאחר עדכון

תקלה מגרסה ישנה (הנתונים היו שמורים בתיקיית התוכנית ונמחקו בהתקנה מחדש). בגרסאות החדשות הארכיונים הועברו לתיקיית המשתמש ושורדים עדכונים.

טעויות הדורשות תשומת לב — אלה אינן תקלות תוכנה

כאן התוכנית עובדת כשורה — ההגדרות פשוט שגויות. שני הפריטים הבאים עולים למשתמשים ימי עבודה שלמים דרך קבע; יש לבדוק אותם ראשונים.

ערכי מסה באחוזים במקום בגרמים

גורם: שדה רדיוס התקנת המשקל ריק ו/או מסת משקל הניסיון לא הוזנה — התוכנית עוברת לאחוזים ממסת הניסיון. פתרון: בכרטיסיית Balancing Settings הראשונה יש למלא את הרדיוס ואת מסת הניסיון ולסמן את g / % המתג (“grams”).

דוגמה אמיתית: המכשיר הציג “322” ו-“177” — המשתמש הניח שאלה גרמים. למעשה היו אלה אחוזים ממשקל הניסיון.

תיבת הסימון “הסרת מסה” / “הוספת מסה”

ההגדרות קובעות את שיטת התיקון: הוספת משקל (ריתוך) או הסרת חומר (קידוח). אם “הסרה” מסומנת בזמן שמרתכים משקלים — הסימן מתהפך והרטט גדל. מקרה אמיתי: קוצץ Seppi סירב להתאזן עד שאותרה תיבת הסימון הזו.

הגדרות והערות נוספות

התוכנית מוצגת באנגלית למרות שנבחרה שפה אחרת

יש לבחור את השפה בהגדרות ו- להפעיל מחדש את התוכנית — השפה נכנסת לתוקף לאחר ההפעלה מחדש. אם זה לא עוזר, חבילת השפה לא נטענה (גרסה ישנה, התקנה תחת OneDrive, תוכנת התקנה חלקית): יש לעדכן לגרסה עדכנית; גרסאות 2.2.x ומעלה כוללות יותר מ-20 שפות. כל השפות פועלות גם ב-Windows 7.

“Error while working — run as administrator”

אם התוכנית לא מצליחה לשמור קובץ/דוח — יש להריץ אותה כמנהל (קליק ימני ← Run as administrator).

דוחות

הדוח נוצר מתבנית (RTF/HTM); לאחר מכן ניתן לשמור/להדפיס אותו כ-PDF באמצעות כלי Windows. דוח לקוח טיפוסי — “Balancing Report” עם רטט התחלתי/סופי, מסות וזוויות.

אם שום דבר לא עוזר

1. יש לצלם צילום מסך של השגיאה ולציין באיזה שלב היא מופיעה.
2. בגרסאות החדשות קיים דיווח תקלות מובנה — יש להשתמש בו.
3. תמיכה חינמית — אימייל ([email protected]) ופורום vibromera.eu/community; תמיכת WhatsApp בעדיפות גבוהה מבוססת מנוי.
4. פתרון גיבוי שעובד כאשר העבודה חייבת להסתיים “עכשיו”: מחשב נייד אחר (היו מקרים שבהם הכול עבד ב-Windows 10 אך לא במחשב נייד ספציפי עם Windows 11).