תוכנה: התקנה, עדכון, בעיות ידועות

← בסיס הידע של Balanset-1A — כל הפרקים

התקנה

1. התוכנה מותקנת מהתקן ה-USB הסטנדרטי או מקובץ התקנה שהורדתם (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). ההתקנה מגדירה את התוכנית עצמה, את מסד הנתונים ואת מנהלי ההתקן.
2. דרישות: Windows 7/8/10/11, יציאת USB פנויה. כל מחשב נייד משרדי מתאים (i3 / 4 GB RAM מספיקים).
3. יש להפעיל מחדש את המחשב לאחר ההתקנה — חלק ניכר מהבעיות מסוג “המכשיר לא זוהה / שגיאה ב-F7” נעלמות בדיוק לאחר האתחול.
4. יש להזין את מקדמי כיול הערוץ ב-F4 – הגדרות (מהמדבקה בתחתית היחידה / הקופסה / הקובץ בהתקן). ללא הזנתם קריאות הרטט יהיו שגויות.
5. אם תוכנת האנטי-וירוס חוסמת את קובץ ההתקנה או שהארכיון לא נפתח — יש להשבית זמנית את האנטי-וירוס או להוסיף את הקובץ לרשימת החריגים.
6. אין להתקין את התוכנית בתיקייה המסונכרנת עם OneDrive — היו בעיות עם קובצי שפה ותבניות.

עדכון

החל מגרסאות 2.2.x מנגנון העדכון מובנה בתוכנית: F1 – מידע ← עדכונים, ערוצים יציב (stable) (מומלץ) ו- ניסיוני (experimental) (תכונות בטא). ה- קושחה של יחידת המדידה מתעדכנת מאותו מקום (כפתור Check update).

לפני כל עדכון או התקנה מחדש:

1. יש לפתוח F4 – הגדרות ו- לרשום את מקדמי הכיול.
2. לאחר התקנת הגרסה החדשה, יש להזין אותם מחדש ולוודא את נכונותם.

מה הוסיפו הדורות 2.2.x–2.3.x בהשוואה לגרסאות הישנות 1.6x–1.7x:

• ליבה שנכתבה מחדש, העברת נתונים בסטרימינג, USB יציב;
• תרשים RunDown של ההאטה החופשית (איתור תהודות);
• מסלול X-Y, סמני הרמוניות, מדידות אוטומטיות;
• שחזור סשן עמיד לקריסות, דיווח תקלות מובנה;
• דוחות וארכיונים נשמרים בתיקייה יציבה לכל משתמש ואינם נמחקים עוד בעת עדכון;
• תרגומים ליותר מ-20 שפות;
• איזון עד 150,000 rpm.

שרת העדכונים: updates.vibromera.com. עדכוני התוכנה חינמיים ואינם דורשים מנוי.

תקלות מגרסאות ישנות — כבר תוקנו; הפתרון היחיד הוא לעדכן

אם אתם רואים אחת השגיאות הבאות, אתם מריצים גרסה מיושנת. כל התקלות הללו תוקנו בגרסאות הנוכחיות (2.2.x / 2.3.x). הפתרון זהה בכל מקרה: לעדכן את התוכנה והקושחה (F1 – מידע ← עדכונים, ערוץ stable), ולזכור לרשום קודם את מקדמי הכיול.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / המכשיר נעלם, התוכנית קופאת

תקלת COM/USB בגרסאות ישנות. היא הופיעה בהיקף נרחב לאחר עדכוני האבטחה של Windows 11 (הטיפול ביציאת ה-USB השתנה). תוקנה בגרסאות הנוכחיות (2.2.30+ / קושחה 5.5) — ליבת התקשורת עם המכשיר נכתבה מחדש. עד לעדכון, אתחול מחדש וחיבור מחדש של ה-USB עשויים לעזור. אם התקלה מופיעה באמצע האיזון, הכפתור Restore Data Session משחזר את סדרת המדידות — אין צורך להתחיל מחדש.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / התוכנית לא ממשיכה ל-RUN 1

תקלה בהתקנה ישנה — קובצי חבילת השפה ותבניות הדוחות לא הותקנו. תוקנה בתוכנת ההתקנה הנוכחית. תבניות הדוחות נמצאות בתיקיית reporttpl (בפורמט .htm) — ניתן להתאים אותן לנייר המכתבים שלכם.

שגיאה בהקלדת מספר עם פסיק/נקודה

התקלה הישנה של מפריד עשרוני (תלויה בהגדרות האזוריות של Windows). תוקנה החל מגרסה 1.71 — בגרסאות הנוכחיות היא כבר לא קיימת.

רוטורים שמורים/הארכיון נעלמו לאחר עדכון

תקלה מגרסה ישנה (הנתונים היו שמורים בתיקיית התוכנית ונמחקו בהתקנה מחדש). בגרסאות החדשות הארכיונים הועברו לתיקיית המשתמש ושורדים עדכונים.

טעויות הדורשות תשומת לב — אלה אינן תקלות תוכנה

כאן התוכנית עובדת כשורה — ההגדרות פשוט שגויות. שני הפריטים הבאים עולים למשתמשים ימי עבודה שלמים דרך קבע; יש לבדוק אותם ראשונים.

ערכי מסה באחוזים במקום בגרמים

גורם: שדה רדיוס התקנת המשקל ריק ו/או מסת משקל הניסיון לא הוזנה — התוכנית עוברת לאחוזים ממסת הניסיון. פתרון: בכרטיסיית Balancing Settings הראשונה יש למלא את הרדיוס ואת מסת הניסיון ולסמן את g / % המתג (“grams”).

דוגמה אמיתית: המכשיר הציג “322” ו-“177” — המשתמש הניח שאלה גרמים. למעשה היו אלה אחוזים ממשקל הניסיון.

תיבת הסימון “הסרת מסה” / “הוספת מסה”

ההגדרות קובעות את שיטת התיקון: הוספת משקל (ריתוך) או הסרת חומר (קידוח). אם “הסרה” מסומנת בזמן שמרתכים משקלים — הסימן מתהפך והרטט גדל. מקרה אמיתי: קוצץ Seppi סירב להתאזן עד שאותרה תיבת הסימון הזו.

הגדרות והערות נוספות

התוכנית מוצגת באנגלית למרות שנבחרה שפה אחרת

יש לבחור את השפה בהגדרות ו- להפעיל מחדש את התוכנית — השפה נכנסת לתוקף לאחר ההפעלה מחדש. אם זה לא עוזר, חבילת השפה לא נטענה (גרסה ישנה, התקנה תחת OneDrive, תוכנת התקנה חלקית): יש לעדכן לגרסה עדכנית; גרסאות 2.2.x ומעלה כוללות יותר מ-20 שפות. כל השפות פועלות גם ב-Windows 7.

“Error while working — run as administrator”

אם התוכנית לא מצליחה לשמור קובץ/דוח — יש להריץ אותה כמנהל (קליק ימני ← Run as administrator).

דוחות

הדוח נוצר מתבנית (RTF/HTM); לאחר מכן ניתן לשמור/להדפיס אותו כ-PDF באמצעות כלי Windows. דוח לקוח טיפוסי — “Balancing Report” עם רטט התחלתי/סופי, מסות וזוויות.

אם שום דבר לא עוזר

1. יש לצלם צילום מסך של השגיאה ולציין באיזה שלב היא מופיעה.
2. בגרסאות החדשות קיים דיווח תקלות מובנה — יש להשתמש בו.
3. תמיכה חינמית — אימייל ([email protected]) ופורום vibromera.eu/community; תמיכת WhatsApp בעדיפות גבוהה מבוססת מנוי.
4. פתרון גיבוי שעובד כאשר העבודה חייבת להסתיים “עכשיו”: מחשב נייד אחר (היו מקרים שבהם הכול עבד ב-Windows 10 אך לא במחשב נייד ספציפי עם Windows 11).