Logiciel : installation, mise à jour, problèmes connus

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Installation

1. Le logiciel s'installe depuis la clé USB fournie ou un installeur téléchargé (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). L'installeur met en place le programme lui-même, la base de données et les pilotes.
2. Prérequis : Windows 7/8/10/11, un port USB libre. N'importe quel ordinateur portable de bureau convient (i3 / 4 Go de RAM suffisent).
3. Redémarrez l'ordinateur après l'installation — une bonne partie des problèmes “appareil non détecté / erreur sur F7” disparaît justement après un redémarrage.
4. Saisissez les coefficients d'étalonnage de voie dans F4 – Paramètres (à partir de l'étiquette au dos de l'unité / de la boîte / du fichier sur la clé). Sans eux, les valeurs de vibration seront erronées.
5. Si votre antivirus bloque l'installeur ou que l'archive ne se décompresse pas — désactivez temporairement l'antivirus ou ajoutez le fichier aux exclusions.
6. N'installez pas le programme dans un dossier synchronisé par OneDrive — cela a causé des problèmes avec les fichiers de langue et les modèles.

Mise à jour

Depuis les versions 2.2.x, le module de mise à jour est intégré au programme : F1 – Info → Mises à jour, canaux stable (recommandé) et expérimental (fonctionnalités bêta). Le firmware de l'unité de mesure se met à jour depuis le même endroit (bouton Check update).

Avant toute mise à jour ou réinstallation :

1. Ouvrez F4 – Paramètres et notez les coefficients d'étalonnage.
2. Après avoir installé la nouvelle version, ressaisissez-les et vérifiez-les.

Ce qu'apporte la génération 2.2.x–2.3.x par rapport aux anciennes versions 1.6x–1.7x :

• un noyau réécrit, un transfert de données en flux continu, une connexion USB stable ;
• le graphique de décélération RunDown (recherche de résonance) ;
• orbite X-Y, marqueurs d'harmoniques, mesures automatiques ;
• récupération de session résistante aux plantages, rapports de bugs intégrés ;
• les rapports et archives sont conservés dans un dossier utilisateur stable et ne sont plus perdus lors des mises à jour ;
• traductions dans plus de 20 langues ;
• équilibrage jusqu'à 150 000 tr/min.

Serveur de mise à jour : updates.vibromera.com. Les mises à jour du logiciel sont gratuites et ne nécessitent aucun abonnement.

Bugs des anciennes versions — déjà corrigés ; l'unique remède est de mettre à jour

Si vous rencontrez l'une des erreurs ci-dessous, vous utilisez une version obsolète. Tous ces bugs sont corrigés dans les versions actuelles (2.2.x / 2.3.x). La solution est la même dans tous les cas : mettez à jour le logiciel et le firmware (F1 – Info → Mises à jour, canal stable), en pensant à noter d'abord les coefficients d'étalonnage.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / l'appareil disparaît, le programme se fige

Un bug de port COM/USB des anciennes versions. Il est apparu massivement après les mises à jour de sécurité de Windows 11 (la gestion des ports USB a changé). Corrigé dans les versions actuelles (2.2.30+ / firmware 5.5) — le noyau de communication avec l'appareil a été réécrit. En attendant la mise à jour, un redémarrage et un rebranchement de l'USB peuvent aider. Si le problème survient en plein équilibrage, le bouton Restore Data Session récupère la série de mesures — inutile de tout recommencer.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / le programme ne passe pas à RUN 1

Un bug de l'ancien installeur — les fichiers du pack de langue et les modèles de rapport n'étaient pas installés. Corrigé dans l'installeur actuel. Les modèles de rapport se trouvent dans le dossier reporttpl (format .htm) — vous pouvez les adapter à votre papier à en-tête.

Erreur lors de la saisie d'un nombre avec une virgule/un point

L'ancien bug de séparateur décimal (dépendait des paramètres régionaux de Windows). Corrigé depuis la version 1.71 — les versions actuelles n'en souffrent plus.

Les rotors enregistrés/l'archive ont disparu après une mise à jour

Un bug des anciennes versions (les données se trouvaient dans le dossier du programme et étaient effacées lors d'une réinstallation). Dans les nouvelles versions, les archives ont été déplacées vers le dossier utilisateur et survivent aux mises à jour.

Erreurs d'inattention utilisateur — ce ne sont pas des bugs

Ici, le programme fonctionne correctement — ce sont simplement les paramètres qui sont erronés. Ces deux points font régulièrement perdre des journées de travail aux utilisateurs ; vérifiez-les en premier.

Valeurs de masse en pourcentage au lieu de grammes

Cause : le champ du rayon de montage de la masse est vide et/ou la masse d'essai n'est pas saisie — le programme bascule alors en pourcentage de la masse d'essai. Solution : dans le premier onglet Balancing Settings, renseignez le rayon et la masse d'essai, puis cochez le g / % commutateur (“grams”).

Exemple réel : l'appareil affichait “322” et “177” — l'utilisateur a supposé qu'il s'agissait de grammes. C'étaient en fait des pourcentages de la masse d'essai.

La case à cocher “remove mass” / “add mass”

Ce paramètre définit la méthode de correction : ajout d'une masse (soudure) ou retrait de matière (perçage). Si “remove” est coché alors que vous soudez des masses — le signe est inversé et la vibration augmente. Cas réel : un broyeur Seppi ne s'équilibrait pas tant que cette case n'avait pas été repérée.

Paramètres et autres remarques

Le programme reste en anglais alors qu'une autre langue est sélectionnée

Sélectionnez la langue dans les paramètres et redémarrez le programme — la langue s'applique après un redémarrage. Si cela ne suffit pas, le pack de langue ne s'est pas chargé (ancienne version, installation dans OneDrive, installeur incomplet) : mettez à jour vers une version récente ; les versions 2.2.x et supérieures embarquent plus de 20 langues. Toutes les langues fonctionnent aussi sous Windows 7.

“Error while working — run as administrator”

Si le programme n'arrive pas à enregistrer un fichier/rapport — lancez-le en tant qu'administrateur (clic droit → Exécuter en tant qu'administrateur).

Rapports

Le rapport est généré à partir d'un modèle (RTF/HTM) ; vous pouvez ensuite l'enregistrer/l'imprimer en PDF avec les outils Windows. Un rapport client typique — un “Balancing Report” avec les vibrations initiale/finale, les masses et les angles.

Si rien n'y fait

1. Prenez une capture d'écran de l'erreur et notez à quelle étape elle apparaît.
2. Les nouvelles versions intègrent un système de signalement de bugs — utilisez-le.
3. Support gratuit — par e-mail ([email protected]) et sur le forum vibromera.eu/community ; le support prioritaire par WhatsApp est proposé sur abonnement.
4. Une solution de secours efficace quand le travail doit être terminé “tout de suite” : un autre ordinateur portable (il est arrivé que tout fonctionne sous Windows 10 mais pas sur un ordinateur portable Windows 11 particulier).