Λογισμικό: Εγκατάσταση, Ενημέρωση, Γνωστά Προβλήματα

← Βάση Γνώσεων Balanset-1A — όλα τα κεφάλαια

Εγκατάσταση

1. Το λογισμικό εγκαθίσταται από το εργοστασιακό stick USB ή από κατεβασμένο εγκαταστάτη (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). Ο εγκαταστάτης ρυθμίζει το ίδιο το πρόγραμμα, τη βάση δεδομένων και τους οδηγούς.
2. Απαιτήσεις: Windows 7/8/10/11, ελεύθερη θύρα USB. Οποιοσδήποτε φορητός υπολογιστής γραφείου αρκεί (i3 / 4 GB RAM είναι αρκετά).
3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή μετά την εγκατάσταση — αρκετά προβλήματα «η συσκευή δεν ανιχνεύεται / σφάλμα στο F7» εξαφανίζονται ακριβώς μετά από επανεκκίνηση.
4. Εισαγάγετε τους συντελεστές βαθμονόμησης των καναλιών στο F4 – Settings. Θα τους βρείτε στο αυτοκόλλητο στο κάτω μέρος της μονάδας, στο κουτί ή στο αρχείο του USB. Χωρίς αυτούς, οι ενδείξεις δόνησης θα είναι λανθασμένες.
5. Αν το antivirus σας μπλοκάρει το πρόγραμμα εγκατάστασης, διατηρήστε την προστασία ενεργή και επικοινωνήστε με την υποστήριξη Vibromera με την ακριβή προειδοποίηση και έκδοση προγράμματος εγκατάστασης ώστε το αρχείο να μπορεί να επαληθευτεί. Αν ένα αρχείο δεν αποσυμπιέζεται, ζητήστε από την υποστήριξη να επιβεβαιώσει την έκδοση του αρχείου, την ακεραιότητά του και αν απαιτείται κωδικός πρόσβασης.
6. Μην εγκαθιστάτε το πρόγραμμα σε φάκελο συγχρονισμένο με OneDrive — έχουν υπάρξει προβλήματα με τα αρχεία γλώσσας και τα πρότυπα.

Ενημέρωση

Από τις εκδόσεις 2.2.x, η λειτουργία ενημέρωσης είναι ενσωματωμένη στο πρόγραμμα: F1 – Info → Updates, με τα κανάλια stable (συνιστάται) και experimental (δοκιμαστικές λειτουργίες). Το firmware της μονάδας μέτρησης ενημερώνεται από το ίδιο σημείο, με το κουμπί Check update.

Πριν από κάθε ενημέρωση ή επανεγκατάσταση:

1. Ανοίξτε το F4 – Ρυθμίσεις και σημειώστε τους συντελεστές βαθμονόμησης.
2. Μετά την εγκατάσταση της νέας έκδοσης, εισαγάγετε ξανά και επαληθεύστε τους.

Τι πρόσθεσε η γενιά 2.2.x–2.3.x σε σύγκριση με την παλιά 1.6x–1.7x:

• επανασχεδιασμένος πυρήνας, ροή μεταφοράς δεδομένων, σταθερό USB·
• το γράφημα μείωσης στροφών RunDown (αναζήτηση συντονισμού)·
• Τροχιά X-Y, σημάδια αρμονικών, αυτόματες μετρήσεις·
• ανάκτηση περιόδου εργασίας μετά από κατάρρευση, ενσωματωμένες αναφορές σφαλμάτων·
• οι αναφορές και τα αρχεία διατηρούνται σε σταθερό φάκελο ανά χρήστη και δεν χάνονται πλέον κατά την ενημέρωση·
• μεταφράσεις σε 20+ γλώσσες·
• ζυγοστάθμιση έως 150.000 rpm.

Διακομιστής ενημερώσεων: updates.vibromera.com. Οι ενημερώσεις λογισμικού είναι δωρεάν και δεν απαιτούν συνδρομή.

Σφάλματα παλιάς έκδοσης — έχουν ήδη διορθωθεί· η μόνη λύση είναι η ενημέρωση

Αν βλέπετε κάποιο από τα παρακάτω σφάλματα, χρησιμοποιείτε παλιά έκδοση. Όλα αυτά τα σφάλματα είναι διορθωμένα στις τρέχουσες εκδόσεις (2.2.x / 2.3.x). Η λύση είναι η ίδια σε κάθε περίπτωση: ενημερώστε το λογισμικό και το firmware (F1 – Info → Updates, σταθερό κανάλι), θυμηθείτε να καταγράψετε πρώτα τους συντελεστές βαθμονόμησης.

«PurgeComm function failed (Error: 22)» / η συσκευή αποσυνδέεται, το πρόγραμμα παγώνει

Σφάλμα θύρας COM/USB παλιών εκδόσεων. Εμφανίστηκε μαζικά μετά τις ενημερώσεις ασφαλείας των Windows 11 (άλλαξε ο χειρισμός θυρών USB). Διορθώθηκε στις τρέχουσες εκδόσεις (2.2.30+ / firmware 5.5) — ο πυρήνας επικοινωνίας με τη συσκευή ξαναγράφτηκε. Μέχρι να ενημερώσετε, μπορεί να βοηθήσει επανεκκίνηση και επανασύνδεση του USB. Αν συμβεί στη μέση της ζυγοστάθμισης, το κουμπί Επαναφορά Συνεδρίας Δεδομένων ανακτά τη σειρά μετρήσεων — δεν χρειάζεται να ξεκινήσετε από την αρχή.

«Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm» / το πρόγραμμα δεν προχωρά στο RUN 1

Σφάλμα παλιού εγκαταστάτη — τα αρχεία γλωσσικού πακέτου και τα πρότυπα αναφορών δεν εγκαθίσταντο. Διορθώθηκε στον τρέχοντα εγκαταστάτη. Τα πρότυπα αναφορών βρίσκονται στον φάκελο reporttpl (μορφή .htm) — μπορείτε να τα προσαρμόσετε στο δικό σας επιστολόχαρτο.

Σφάλμα κατά την πληκτρολόγηση αριθμού με κόμμα/τελεία

Το παλιό σφάλμα δεκαδικού διαχωριστικού (εξαρτιόταν από τις τοπικές ρυθμίσεις των Windows). Διορθώθηκε από την έκδοση 1.71 — οι τρέχουσες εκδόσεις δεν το έχουν.

Οι αποθηκευμένοι ρότορες/αρχείο εξαφανίστηκαν μετά από ενημέρωση

Σφάλμα παλιάς έκδοσης (τα δεδομένα βρίσκονταν στον φάκελο του προγράμματος και διαγράφονταν κατά την επανεγκατάσταση). Στις νέες εκδόσεις τα αρχεία έχουν μετακινηθεί στον φάκελο χρήστη και επιβιώνουν στις ενημερώσεις.

Λάθη προσοχής χρήστη — δεν είναι σφάλματα

Εδώ το πρόγραμμα λειτουργεί σωστά — απλώς οι ρυθμίσεις είναι λανθασμένες. Αυτά τα δύο σημεία κοστίζουν συχνά στους χρήστες μέρες εργασίας· ελέγξτε τα πρώτα.

Τιμές μάζας σε ποσοστό αντί για γραμμάρια

Αιτία: το πεδίο της ακτίνας τοποθέτησης του βάρους είναι κενό ή/και δεν έχει εισαχθεί η μάζα του δοκιμαστικού βάρους. Το πρόγραμμα εμφανίζει τότε ποσοστά της δοκιμαστικής μάζας. Διόρθωση: στην πρώτη καρτέλα Balancing Settings, συμπληρώστε την ακτίνα και τη δοκιμαστική μάζα και ελέγξτε τον διακόπτη g / % (γραμμάρια).

Πραγματικό παράδειγμα: η συσκευή έδειχνε «322» και «177» και ο χρήστης υπέθεσε ότι ήταν γραμμάρια. Ήταν ποσοστά της μάζας του δοκιμαστικού βάρους.

Το πλαίσιο επιλογής «remove mass» (αφαίρεση μάζας) / «add mass» (προσθήκη μάζας)

Οι ρυθμίσεις καθορίζουν τη μέθοδο διόρθωσης: προσθήκη βάρους (συγκόλληση) ή αφαίρεση υλικού (διάτρηση). Αν είναι επιλεγμένο το «αφαίρεση» ενώ εσείς συγκολλάτε βάρη — το πρόσημο αντιστρέφεται και η δόνηση αυξάνεται. Πραγματική περίπτωση: ένας θρυμματιστής Seppi δεν ζυγοσταθμιζόταν μέχρι να εντοπιστεί αυτό το πλαίσιο επιλογής.

Ρυθμίσεις και άλλες σημειώσεις

Το πρόγραμμα είναι στα αγγλικά παρόλο που έχει επιλεγεί άλλη γλώσσα

Επιλέξτε τη γλώσσα στις ρυθμίσεις και επανεκκινήστε το πρόγραμμα — η γλώσσα εφαρμόζεται μετά από επανεκκίνηση. Αν αυτό δεν βοηθήσει, το γλωσσικό πακέτο δεν φορτώθηκε (παλιά έκδοση, εγκατάσταση από OneDrive, ημιτελής εγκαταστάτης): ενημερώστε σε πρόσφατη έκδοση· οι εκδόσεις 2.2.x+ διαθέτουν 20+ γλώσσες. Όλες οι γλώσσες λειτουργούν και σε Windows 7.

“Error while working — run as administrator”

Αν το πρόγραμμα δεν μπορεί να αποθηκεύσει αρχείο ή αναφορά, εκτελέστε το ως διαχειριστής (δεξί κλικ → Εκτέλεση ως διαχειριστής).

Αναφορές

Η αναφορά δημιουργείται από πρότυπο (RTF/HTM)· μπορείτε στη συνέχεια να την αποθηκεύσετε/εκτυπώσετε σε PDF με τα εργαλεία των Windows. Μια τυπική αναφορά πελάτη — μια «Αναφορά Ζυγοστάθμισης» με αρχική/τελική δόνηση, μάζες και γωνίες.

Αν τίποτα δεν βοηθά

1. Τραβήξτε στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος και σημειώστε σε ποιο βήμα εμφανίζεται.
2. Οι νέες εκδόσεις έχουν ενσωματωμένη αναφορά σφαλμάτων — χρησιμοποιήστε την.
3. Δωρεάν υποστήριξη — email ([email protected]) και το φόρουμ vibromera.eu/community· η υποστήριξη προτεραιότητας μέσω WhatsApp είναι επί συνδρομής.
4. Μια λειτουργική λύση όταν η εργασία πρέπει να ολοκληρωθεί «τώρα»: άλλο φορητό υπολογιστή (υπήρξαν περιπτώσεις όπου όλα λειτουργούσαν σε Windows 10 αλλά όχι σε συγκεκριμένο φορητό με Windows 11).