Softver: instalacija, ažuriranje, poznati problemi

← Baza znanja Balanset-1A — sva poglavlja

Instalacija

1. Softver se instalira sa standardnog USB stika ili preuzetog instalatera (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). Instalater postavlja sam program, bazu podataka i drajvere.
2. Zahtjevi: Windows 7/8/10/11, slobodan USB port. Bilo koji kancelarijski laptop je dovoljan (i3 / 4 GB RAM je dovoljno).
3. Ponovo pokrenite računar nakon instalacije — dobar dio problema “uređaj nije detektovan / greška na F7” nestaje upravo nakon restarta.
4. Unesite kalibracione koeficijente kanala u F4 – Settings (s naljepnice na dnu uređaja / kutije / fajla na stiku). Bez njih će očitanja vibracije biti pogrešna.
5. Ako vaš antivirus blokira instalacioni program, zadržite zaštitu uključenom i kontaktirajte Vibromera podršku s tačnim upozorenjem i verzijom instalacionog programa kako bi datoteka mogla biti provjerena. Ako se arhiva ne raspakuje, zatražite od podrške da potvrdi verziju arhive, integritet i da li je potrebna lozinka.
6. Ne instalirajte program u folder sinhronizovan sa OneDrive — bilo je problema sa jezičkim fajlovima i šablonima.

Ažuriranje

Od verzija 2.2.x ažuriranje je ugrađeno u program: F1 – Info → Updates, kanali stable (preporučeno) i experimental (beta funkcije). Firmver mjerne jedinice ažurira se na istom mjestu (dugme Check update).

Prije bilo kakvog ažuriranja ili reinstalacije:

1. Otvorite F4 – Podešavanja i zapišite koeficijente kalibracije.
2. Nakon instaliranja nove verzije, ponovo ih unesite i provjerite.

Šta je generacija 2.2.x–2.3.x dodala u odnosu na staru 1.6x–1.7x:

• iznova napisano jezgro, tok prenosa podataka, stabilan USB;
• grafikon zaustavljanja RunDown (traženje rezonance);
• X-Y orbita, harmonijski markeri, automatska mjerenja;
• oporavak sesije otporan na pad, ugrađeni izvještaji o greškama;
• izvještaji i arhive se čuvaju u stabilnom folderu po korisniku i više se ne gube pri ažuriranju;
• prevodi na 20+ jezika;
• balansiranje do 150.000 o/min.

Server za ažuriranje: updates.vibromera.com. Ažuriranja softvera su besplatna i ne zahtijevaju pretplatu.

Greške starih verzija — već ispravljene; jedino rješenje je ažuriranje

Ako vidite bilo koju od dole navedenih grešaka, koristite zastarjelu verziju. Sve ove greške su ispravljene u trenutnim verzijama (2.2.x / 2.3.x). Rješenje je isto u svakom slučaju: ažurirati softver i firmver (F1 – Info → Updates, kanal stable), uz obavezno bilježenje kalibracionih koeficijenata prije toga.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / uređaj nestaje, program se zamrzava

Greška COM/USB porta iz starijih verzija. Masovno se pojavila nakon sigurnosnih ažuriranja Windows 11 (promijenjeno rukovanje USB portom). Ispravljeno u trenutnim verzijama (2.2.30+ / firmver 5.5) — jezgro komunikacije uređaja je iznova napisano. Do ažuriranja može pomoći restart i ponovno priključivanje USB-a. Ako se javi usred balansiranja, Vrati sesiju podataka dugme vraća niz mjerenja — nema potrebe počinjati ispočetka.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / program ne prelazi na RUN 1

Greška starog instalatera — fajlovi jezičkog paketa i šabloni izvještaja nisu bili instalirani. Ispravljeno u trenutnom instalateru. Šabloni izvještaja se nalaze u reporttpl folderu (.htm format) — možete ih prilagoditi svom memorandumu.

Greška pri unosu broja sa zarezom/tačkom

Stara greška sa decimalnim separatorom (zavisila je od regionalnih postavki Windows-a). Ispravljeno od verzije 1.71 — trenutne verzije je nemaju.

Sačuvani rotori/arhiva nestali nakon ažuriranja

Greška stare verzije (podaci su bili u folderu programa i brisali su se pri reinstalaciji). U novim verzijama arhive su premještene u korisnički folder i preživljavaju ažuriranja.

Greške pažnje korisnika — ovo nisu greške u softveru

Ovdje program radi ispravno — postavke su jednostavno pogrešne. Ove dvije stavke redovno koštaju korisnike dana rada; provjerite ih prve.

Vrijednosti mase u procentima umjesto u gramima

Uzrok: polje radijusa montiranja utega je prazno i/ili masa probnog utega nije unesena — program prelazi na procenat probne mase. Rješenje: na prvom tabu Balancing Settings unesite radijus i probnu masu te provjerite prekidač g / % (“grams”).

Stvaran primjer: uređaj je pokazao “322” i “177” — korisnik je pretpostavio grame. To su bili procenti probnog utega.

Kućica “ukloniti masu” / “dodati masu”

Postavke definišu metodu korekcije: dodavanje utega (varenje) ili uklanjanje materijala (bušenje). Ako je označeno “ukloniti” dok vi varite utege — znak je obrnut i vibracija raste. Stvaran slučaj: Seppi malčer se nije mogao izbalansirati dok ovo polje nije primijećeno.

Podešavanja i ostale napomene

Program je na engleskom iako je izabran drugi jezik

Odaberite jezik u podešavanjima i ponovo pokrenite program — jezik se primjenjuje nakon ponovnog pokretanja. Ako to ne pomogne, jezički paket nije učitan (stara verzija, instalacija na OneDrive, nekompletan instalater): ažurirajte na najnoviju verziju; verzije 2.2.x+ isporučuju 20+ jezika. Svi jezici rade i na Windows 7.

“Greška pri radu — pokrenite kao administrator”

Ako program ne može sačuvati fajl/izvještaj — pokrenite ga kao administrator (desni klik → Run as administrator).

Izvještaji

Izvještaj se generiše iz šablona (RTF/HTM); zatim ga možete sačuvati/odštampati u PDF pomoću Windows alata. Tipičan izvještaj za kupca — “Izvještaj o balansiranju” sa početnom/konačnom vibracijom, masama i uglovima.

Ako ništa ne pomaže

1. Napravite snimak ekrana greške i zabilježite na kom koraku se javlja.
2. Novije verzije imaju ugrađeno prijavljivanje grešaka — koristite ga.
3. Besplatna podrška — email ([email protected]) i forum vibromera.eu/community; prioritetna WhatsApp podrška je na bazi pretplate.
4. Radno rješenje kada posao mora biti završen “odmah”: drugi laptop (bilo je slučajeva da je sve radilo na Windows 10, ali ne na jednom određenom Windows 11 laptopu).