Софтвер: Инсталација, ажурирање, познати проблеми

← База на знаење Balanset-1A — сите поглавја

Инсталација

1. Софтверот се инсталира од стандардниот USB-стик или преку преземен инсталер (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). Инсталерот ги поставува самата програма, базата на податоци и драјверите.
2. Барања: Windows 7/8/10/11, слободна USB порта. Доволен е и обичен канцелариски лаптоп (i3 / 4 GB RAM е доволно).
3. Рестартирајте го компјутерот по инсталацијата — голем дел од проблемите “уредот не е препознаен / грешка на F7” исчезнуваат токму по рестартот.
4. Внесете ги калибрационите коефициенти на каналите во F4 – Поставки (од налепницата на дното на единицата / кутијата / датотеката на стикот). Без нив очитувањата за вибрации ќе бидат погрешни.
5. Ако антивирусот го блокира инсталерот или архивата не се отпакува — привремено исклучете го антивирусот или додадете ја датотеката во исклучоци.
6. Не инсталирајте ја програмата во папка синхронизирана со OneDrive — имало проблеми со јазичните датотеки и шаблоните.

Ажурирање

Од верзии 2.2.x, ажурирачот е вграден во програмата: F1 – Инфо → Ажурирања, канали стабилен (препорачано) и експериментален (бета функции). Фирмверот на мерната единица се ажурира од истото место (копчето Check update).

Пред секое ажурирање или повторна инсталација:

1. Отворете F4 – Поставки и запишете ги калибрационите коефициенти.
2. По инсталирањето на новата верзија, повторно внесете ги и проверете ги.

Што додаде генерацијата 2.2.x–2.3.x во споредба со старата 1.6x–1.7x:

• препишано јадро, стриминг пренос на податоци, стабилен USB;
• графикот на забавување RunDown (барање резонанца);
• X-Y орбита, хармонични маркери, автоматски мерења;
• обновување на сесијата отпорно на пад, вградени пријави за грешки;
• извештаите и архивите се чуваат во стабилна папка по корисник и повеќе не се губат при ажурирање;
• преводи на 20+ јазици;
• балансирање до 150,000 rpm.

Сервер за ажурирања: updates.vibromera.com. Ажурирањата на софтверот се бесплатни и не бараат претплата.

Грешки од старите верзии — веќе се поправени; единственото решение е ажурирање

Ако видите некоја од грешките подолу, користите застарена верзија. Сите овие грешки се поправени во тековните верзии (2.2.x / 2.3.x). Решението е исто во секој случај: ажурирајте го софтверот и фирмверот (F1 – Инфо → Ажурирања, стабилен канал), не заборавајќи прво да ги запишете калибрационите коефициенти.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / уредот исчезнува, програмата се блокира

Грешка со COM/USB-портата од старите верзии. Се појави масовно по безбедносните ажурирања на Windows 11 (се промени начинот на работа со USB портите). Поправено во тековните верзии (2.2.30+ / фирмвер 5.5) — јадрото за комуникација со уредот беше препишано. Додека не ажурирате, може да помогне рестарт и повторно вклучување на USB. Ако се појави среде балансирањето, Restore Data Session копчето ја обновува серијата мерења — нема потреба да почнувате одново.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / програмата не преминува на RUN 1

Грешка на стариот инсталер — датотеките на јазичниот пакет и шаблоните за извештаи не се инсталираа. Поправено во тековниот инсталер. Шаблоните за извештаи се наоѓаат во папката reporttpl (формат .htm) — можете да ги прилагодите на вашиот меморандум.

Грешка при внесување број со запирка/точка

Старата грешка со децималниот разделувач (зависеше од регионалните поставки на Windows). Поправена уште од верзија 1.71 — тековните верзии ја немаат.

Зачуваните ротори/архива исчезнаа по ажурирање

Грешка од старите верзии (податоците се наоѓаа во папката на програмата и се бришеа при повторна инсталација). Во новите верзии архивите се преместени во корисничката папка и опстојуваат по ажурирањата.

Грешки од невнимание на корисникот — ова не се бубачки

Тука програмата работи исправно — поставките се едноставно погрешни. Овие две ставки редовно им чинат на корисниците денови работа; проверете ги првo.

Вредности на маса во проценти наместо во грами

Причина: полето за радиус на монтирање на тегот е празно и/или не е внесена масата на пробниот тег — програмата преминува на проценти од пробната маса. Решение: на првиот таб Balancing Settings пополнете ги радиусот и пробната маса и означете го g / % прекинувачот (“грами”).

Реален пример: уредот покажа “322” и “177” — корисникот претпостави дека се грами. Тоа биле проценти од пробниот тег.

Полето за штиклирање “remove mass” / “add mass”

Поставките го дефинираат методот на корекција: додавање тег (заварување) или отстранување материјал (дупчење). Ако “remove” е штиклирано додека вие заварувате тегови — знакот е инвертиран и вибрацијата расте. Реален случај: мулчер Seppi не можеше да се балансира сè додека не се забележа ова поле.

Поставки и други забелешки

Програмата е на англиски иако е избран друг јазик

Изберете го јазикот во поставките и рестартирајте ја програмата — јазикот се применува по рестартот. Ако тоа не помогне, јазичниот пакет не се вчита (стара верзија, инсталација на OneDrive, нецелосен инсталер): ажурирајте на најнова верзија; верзиите 2.2.x+ доаѓаат со 20+ јазици. Сите јазици работат и на Windows 7.

“Error while working — run as administrator”

Ако програмата не може да зачува датотека/извештај — стартувајте ја како администратор (десен клик → Run as administrator).

Извештаи

Извештајот се генерира од шаблон (RTF/HTM); потоа можете да го зачувате/испечатите во PDF со алатките на Windows. Типичен извештај за клиентот — “Balancing Report” со почетна/финална вибрација, маси и агли.

Ако ништо не помага

1. Направете слика од екранот на грешката и забележете на кој чекор се појавува.
2. Новите верзии имаат вградено пријавување на грешки — искористете го.
3. Бесплатна поддршка — е-пошта ([email protected]) и форумот vibromera.eu/community; приоритетната поддршка преку WhatsApp е на претплата.
4. Работно резервно решение кога работата мора да заврши “веднаш”: друг лаптоп (имало случаи каде сè работело на Windows 10, но не на конкретен лаптоп со Windows 11).