← Baza Wiedzy Balanset-1A — wszystkie rozdziały
Instalacja
- Oprogramowanie instaluje się ze standardowego pendrive'a USB lub z pobranego instalatora (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). Instalator konfiguruje sam program, bazę danych i sterowniki.
- Wymagania: Windows 7/8/10/11, wolny port USB. Wystarczy zwykły laptop biurowy (i3 / 4 GB RAM to wystarczająca ilość).
- Uruchom ponownie komputer po instalacji — spora część problemów typu “urządzenie nie wykryte / błąd na F7” znika właśnie po restarcie.
- Wprowadź kanałowe współczynniki kalibracji w F4 – Ustawienia (z naklejki na spodzie jednostki / pudełka / pliku na pendrive). Bez nich wskazania drgań będą błędne.
- Jeśli antywirus blokuje instalator lub archiwum się nie rozpakowuje — tymczasowo wyłącz antywirusa lub dodaj plik do wyjątków.
- Nie instaluj programu w folderze zsynchronizowanym z OneDrive — zdarzały się problemy z plikami językowymi i szablonami.
Aktualizacja
Od wersji 2.2.x aktualizator jest wbudowany w program: F1 – Informacje → Aktualizacje, kanały stabilny (zalecany) i eksperymentalny (funkcje beta). Firmware jednostki pomiarowej aktualizuje się z tego samego miejsca (przycisk Check update).
Przed każdą aktualizacją lub reinstalacją:
- Otwórz F4 – Ustawienia i zapisz współczynniki kalibracji.
- Po zainstalowaniu nowej wersji wprowadź je ponownie i zweryfikuj.
Co dodała generacja 2.2.x–2.3.x w porównaniu ze starą 1.6x–1.7x:
- przepisane od nowa jądro programu, strumieniowa transmisja danych, stabilny USB;
- wykres wybiegu RunDown (wyszukiwanie rezonansów);
- orbita X-Y, znaczniki harmonicznych, pomiary automatyczne;
- odporne na awarie odzyskiwanie sesji, wbudowane zgłaszanie błędów;
- raporty i archiwa są przechowywane w stałym folderze użytkownika i nie giną już przy aktualizacji;
- tłumaczenia na ponad 20 języków;
- wyważanie do 150 000 obr/min.
Serwer aktualizacji: updates.vibromera.com. Aktualizacje oprogramowania są bezpłatne i nie wymagają subskrypcji.
Błędy starych wersji — już naprawione; jedynym rozwiązaniem jest aktualizacja
Jeśli widzisz którykolwiek z poniższych błędów, korzystasz z nieaktualnej wersji. Wszystkie te błędy są naprawione w aktualnych wersjach (2.2.x / 2.3.x). Rozwiązanie jest za każdym razem takie samo: zaktualizuj oprogramowanie i firmware (F1 – Informacje → Aktualizacje, kanał stable), pamiętając, aby najpierw zapisać współczynniki kalibracji.
“PurgeComm function failed (Error: 22)” / urządzenie znika, program się zawiesza
Błąd portu COM/USB starych wersji. Pojawił się masowo po aktualizacjach zabezpieczeń Windows 11 (zmieniono obsługę portów USB). Naprawiony w aktualnych wersjach (2.2.30+ / firmware 5.5) — jądro komunikacji z urządzeniem zostało przepisane. Do czasu aktualizacji może pomóc restart i ponowne podłączenie USB. Jeśli błąd wystąpi w trakcie wyważania, przycisk Restore Data Session pozwala odzyskać serię pomiarów — nie trzeba zaczynać od nowa.
“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / program nie przechodzi do RUN 1
Błąd starego instalatora — pliki pakietu językowego i szablony raportów nie były instalowane. Naprawiony w aktualnym instalatorze. Szablony raportów znajdują się w folderze reporttpl (format .htm) — można je dostosować do własnego papieru firmowego.
Błąd przy wpisywaniu liczby z przecinkiem/kropką
Stary błąd separatora dziesiętnego (zależał od ustawień regionalnych Windows). Naprawiony od wersji 1.71 — aktualne wersje go nie mają.
Zapisane wirniki/archiwum zniknęły po aktualizacji
Błąd starej wersji (dane były przechowywane w folderze programu i kasowane przy reinstalacji). W nowych wersjach archiwa przeniesiono do folderu użytkownika i przetrwają aktualizacje.
Błędy wynikające z nieuwagi użytkownika — to nie są błędy programu
Tutaj program działa prawidłowo — po prostu ustawienia są błędne. Te dwa punkty regularnie kosztują użytkowników dni pracy; sprawdź je najpierw.
Wartości masy w procentach zamiast w gramach
Przyczyna: pole promienia mocowania ciężarka jest puste i/lub nie wprowadzono masy ciężarka próbnego — program przełącza się na procent masy próbnej. Rozwiązanie: na pierwszej zakładce Balancing Settings uzupełnij promień i masę próbną oraz zaznacz przełącznik g / % (“gramy”).
Przykład z życia: urządzenie pokazało “322” i “177” — użytkownik założył, że to gramy. Były to procenty masy próbnej.
Pole wyboru “remove mass” / “add mass”
Ustawienie określa metodę korekcji: dodawanie ciężarka (spawanie) lub usuwanie materiału (wiercenie). Jeśli zaznaczone jest “remove”, a Ty dospawujesz ciężarki — znak zostaje odwrócony i drgania rosną. Przypadek z życia: mulczer Seppi nie dawał się wyważyć, dopóki nie zauważono tego pola wyboru.
Ustawienia i inne uwagi
Program jest w języku angielskim, mimo że wybrano inny język
Wybierz język w ustawieniach i uruchom program ponownie — język zostaje zastosowany po ponownym uruchomieniu. Jeśli to nie pomoże, pakiet językowy się nie wczytał (stara wersja, instalacja na OneDrive, niekompletny instalator): zaktualizuj do najnowszej wersji; wersje 2.2.x+ zawierają ponad 20 języków. Wszystkie języki działają również na Windows 7.
“Error while working — run as administrator”
Jeśli program nie może zapisać pliku/raportu — uruchom go jako administrator (prawy klik → Uruchom jako administrator).
Raporty
Raport generowany jest na podstawie szablonu (RTF/HTM); następnie można go zapisać/wydrukować do PDF za pomocą narzędzi Windows. Typowy raport dla klienta — “Balancing Report” z drganiami początkowymi/końcowymi, masami i kątami.
Jeśli nic nie pomaga
- Zrób zrzut ekranu błędu i zanotuj, na jakim etapie się pojawia.
- Nowe wersje mają wbudowane zgłaszanie błędów — skorzystaj z niego.
- Bezpłatne wsparcie — e-mail ([email protected]) i forum vibromera.eu/community; priorytetowe wsparcie WhatsApp jest dostępne w ramach subskrypcji.
- Sprawdzone rozwiązanie awaryjne, gdy pracę trzeba skończyć “natychmiast”: inny laptop (zdarzały się przypadki, gdy wszystko działało na Windows 10, ale nie na konkretnym laptopie z Windows 11).
