सॉफ़्टवेयर: इंस्टॉल, अपडेट, ज्ञात समस्याएँ

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इंस्टालेशन

1. सॉफ़्टवेयर स्टॉक USB स्टिक या डाउनलोड किए गए इंस्टॉलर (Bs1A-Setup-x.x.x.exe) से इंस्टॉल होता है। इंस्टॉलर प्रोग्राम, डेटाबेस और ड्राइवर सेट करता है।
2. आवश्यकताएँ: Windows 7/8/10/11, एक खाली USB पोर्ट। कोई भी ऑफिस लैपटॉप काम करेगा (i3 / 4 GB RAM पर्याप्त है)।
3. इंस्टॉलेशन के बाद कंप्यूटर को रीबूट करें — “डिवाइस डिटेक्ट नहीं हुआ / F7 पर त्रुटि” जैसी कई समस्याएँ रीबूट के बाद ही गायब हो जाती हैं।
4. चैनल दर्ज करें कैलिब्रेशन गुणांक F4 – सेटिंग्स में (यूनिट के नीचे के स्टिकर / बॉक्स / स्टिक की फ़ाइल से)। इनके बिना कंपन रीडिंग गलत होगी।
5. यदि आपका एंटीवायरस इंस्टॉलर को ब्लॉक करता है या आर्काइव अनपैक नहीं होता — अस्थायी रूप से एंटीवायरस बंद करें या फ़ाइल को एक्सक्लूज़न में जोड़ें।
6. प्रोग्राम को OneDrive-सिंक्ड फ़ोल्डर में इंस्टॉल न करें — भाषा फ़ाइलों और टेम्पलेट्स के साथ समस्याएँ आई हैं।

अपडेट करना

2.2.x संस्करणों से अपडेटर प्रोग्राम में ही बनाया गया है: F1 – जानकारी → अपडेट, चैनल स्थिर (stable) (अनुशंसित) और प्रायोगिक (experimental) (बीटा फीचर्स)। मापन इकाई का फर्मवेयर उसी जगह से अपडेट होता है (Check update बटन)।

किसी भी अपडेट या पुनः इंस्टॉल से पहले:

1. F4 – सेटिंग्स खोलें और कैलिब्रेशन गुणांक लिख लें.
2. नया संस्करण इंस्टॉल करने के बाद, उन्हें फिर से दर्ज करें और जाँचें।

पुरानी 1.6x–1.7x पीढ़ी की तुलना में 2.2.x–2.3.x पीढ़ी में क्या जोड़ा गया:

• फिर से लिखा गया कोर, स्ट्रीमिंग डेटा ट्रांसफर, स्थिर USB;
• RunDown कोस्ट-डाउन चार्ट (अनुनाद खोज);
• X-Y ऑर्बिट, हार्मोनिक मार्कर, स्वचालित मापन;
• क्रैश-सेफ सेशन रिकवरी, बिल्ट-इन बग रिपोर्ट;
• रिपोर्ट और आर्काइव स्थिर प्रति-उपयोगकर्ता फ़ोल्डर में रखे जाते हैं और अब अपडेट पर खोए नहीं जाते;
• 20+ भाषाओं में अनुवाद;
• 150,000 rpm तक बैलेंसिंग।

अपडेट सर्वर: updates.vibromera.com। सॉफ़्टवेयर अपडेट मुफ़्त हैं और किसी सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता नहीं है।

पुराने संस्करण की बग — पहले से ठीक हैं; एकमात्र समाधान अपडेट करना है

यदि आपको नीचे दी गई कोई भी त्रुटि दिखे, तो आप एक पुराना संस्करण चला रहे हैं। ये सभी बग वर्तमान बिल्ड में ठीक कर दी गई हैं (2.2.x / 2.3.x)। हर मामले में समाधान एक ही है: सॉफ़्टवेयर और फर्मवेयर अपडेट करें (F1 – जानकारी → अपडेट, स्टेबल चैनल), पहले कैलिब्रेशन गुणांक लिख लेना न भूलें।

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / डिवाइस गायब हो जाता है, प्रोग्राम हैंग हो जाता है

पुराने संस्करणों की COM/USB-पोर्ट बग। Windows 11 सुरक्षा अपडेट के बाद यह बड़े पैमाने पर सामने आई (USB पोर्ट हैंडलिंग बदल गई)। वर्तमान संस्करणों में ठीक (2.2.30+ / फर्मवेयर 5.5) — डिवाइस-कम्युनिकेशन कोर फिर से लिखा गया। अपडेट करने तक, रीबूट और USB को फिर से प्लग करने से मदद मिल सकती है। यदि यह बैलेंसिंग के बीच में हो, तो Restore Data Session बटन मापन सीरीज़ को रिकवर करता है — फिर से शुरू करने की ज़रूरत नहीं।

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / प्रोग्राम RUN 1 पर आगे नहीं बढ़ता

एक पुरानी इंस्टॉलर बग — भाषा-पैक फ़ाइलें और रिपोर्ट टेम्पलेट इंस्टॉल नहीं हुए थे। वर्तमान इंस्टॉलर में ठीक है। रिपोर्ट टेम्पलेट reporttpl फ़ोल्डर में (.htm फॉर्मेट) रहते हैं — आप इन्हें अपने लेटरहेड के अनुसार बदल सकते हैं।

कॉमा/पॉइंट के साथ संख्या टाइप करते समय त्रुटि

पुरानी डेसिमल-सेपरेटर बग (Windows क्षेत्रीय सेटिंग्स पर निर्भर)। संस्करण 1.71 से ठीक — वर्तमान संस्करणों में यह नहीं है।

अपडेट के बाद सेव किए गए रोटर/आर्काइव गायब हो गए

एक पुराने संस्करण की बग (डेटा प्रोग्राम फ़ोल्डर में रहता था और पुनः इंस्टॉल पर मिट जाता था)। नए संस्करणों में आर्काइव उपयोगकर्ता फ़ोल्डर में स्थानांतरित हो गए हैं और अपडेट पर बने रहते हैं।

उपयोगकर्ता-सावधानी वाली गलतियाँ — ये बग नहीं हैं

यहाँ प्रोग्राम सही ढंग से काम करता है — सेटिंग्स बस गलत हैं। ये दो चीज़ें अक्सर उपयोगकर्ताओं के कई दिन बर्बाद कर देती हैं; इन्हें पहले जाँचें।

ग्राम के बजाय प्रतिशत में द्रव्यमान मान

कारण: वेट-माउंटिंग रेडियस फ़ील्ड खाली है और/या ट्रायल-वेट द्रव्यमान दर्ज नहीं किया गया है — प्रोग्राम ट्रायल द्रव्यमान के प्रतिशत पर स्विच हो जाता है। समाधान: पहले Balancing Settings टैब में रेडियस और ट्रायल द्रव्यमान भरें और जाँचें g / % (“ग्राम”) स्विच।

वास्तविक उदाहरण: डिवाइस ने “322” और “177” दिखाया — उपयोगकर्ता ने ग्राम समझा। वे ट्रायल वेट के प्रतिशत थे।

“remove mass” / “add mass” चेकबॉक्स

सेटिंग्स सुधार विधि तय करती हैं: वेट जोड़ना (वेल्डिंग) या सामग्री हटाना (ड्रिलिंग)। यदि वेट वेल्ड करते समय “remove” टिक है — चिह्न उलट जाता है और कंपन बढ़ जाता है। वास्तविक मामला: एक Seppi मल्चर तब तक बैलेंस नहीं हुआ जब तक यह चेकबॉक्स नहीं पाया गया।

सेटिंग्स और अन्य नोट्स

दूसरी भाषा चुनी होने के बावजूद प्रोग्राम अंग्रेज़ी में है

सेटिंग्स में भाषा चुनें और प्रोग्राम को फिर से शुरू करें — भाषा पुनः आरंभ के बाद लागू होती है। यदि इससे मदद नहीं मिलती, तो भाषा पैक लोड नहीं हुआ (पुराना संस्करण, OneDrive इंस्टॉल, अधूरा इंस्टॉलर): नए बिल्ड में अपडेट करें; संस्करण 2.2.x+ में 20+ भाषाएँ हैं। सभी भाषाएँ Windows 7 पर भी काम करती हैं।

“Error while working — run as administrator”

यदि प्रोग्राम कोई फ़ाइल/रिपोर्ट सेव नहीं कर पाता — इसे एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएँ (राइट-क्लिक → Run as administrator)।

रिपोर्ट

रिपोर्ट एक टेम्पलेट (RTF/HTM) से बनती है; फिर आप इसे Windows टूल्स से PDF में सेव/प्रिंट कर सकते हैं। एक सामान्य ग्राहक रिपोर्ट — शुरुआती/अंतिम कंपन, द्रव्यमान और कोणों के साथ “Balancing Report”।

यदि कुछ भी मदद न करे

1. त्रुटि का स्क्रीनशॉट लें और नोट करें कि यह किस चरण पर दिखाई देती है।
2. नए संस्करणों में बिल्ट-इन बग रिपोर्टिंग है — इसका उपयोग करें।
3. मुफ़्त सहायता — ईमेल ([email protected]) और फोरम vibromera.eu/community; प्राथमिकता WhatsApp सहायता सब्सक्रिप्शन-आधारित है।
4. जब काम “अभी” पूरा करना ज़रूरी हो तो एक कारगर विकल्प: दूसरा लैपटॉप (ऐसे मामले हुए हैं जहाँ सब कुछ Windows 10 पर काम करता था लेकिन किसी एक विशेष Windows 11 लैपटॉप पर नहीं)।