Software: Instalação, Atualização, Problemas Conhecidos

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Instalação

1. O software é instalado a partir do pen drive USB de série ou de um instalador baixado (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). O instalador configura o próprio programa, o banco de dados e os drivers.
2. Requisitos: Windows 7/8/10/11, uma porta USB livre. Qualquer notebook de escritório serve (i3 / 4 GB de RAM é suficiente).
3. Reinicie o computador após a instalação — boa parte dos problemas de “dispositivo não detectado / erro no F7” desaparece justamente após um reinício.
4. Insira os coeficientes de calibração do canal em F4 – Configurações (da etiqueta na parte inferior da unidade / da caixa / do arquivo no pen drive). Sem eles, as leituras de vibração estarão incorretas.
5. Se o antivírus bloquear o instalador ou o arquivo compactado não abrir — desative temporariamente o antivírus ou adicione o arquivo às exceções.
6. Não instale o programa em uma pasta sincronizada com o OneDrive — já houve problemas com arquivos de idioma e modelos de relatório.

Atualização

A partir das versões 2.2.x o atualizador está integrado ao programa: F1 – Informações → Atualizações, canais estável (recomendado) e experimental (recursos beta). O firmware da unidade de medição é atualizado no mesmo local (botão Verificar atualização).

Antes de qualquer atualização ou reinstalação:

1. Abra F4 – Configurações e anote os coeficientes de calibração.
2. Após instalar a nova versão, insira-os novamente e verifique-os.

O que a geração 2.2.x–2.3.x acrescentou em relação à antiga 1.6x–1.7x:

• núcleo reescrito, transferência de dados em streaming, USB estável;
• o gráfico de desaceleração RunDown (busca de ressonâncias);
• órbita X-Y, marcadores de harmônicos, medições automáticas;
• recuperação de sessão à prova de falhas, relatórios de erro integrados;
• relatórios e arquivos são mantidos em uma pasta estável por usuário e não são mais perdidos em atualizações;
• traduções para mais de 20 idiomas;
• balanceamento até 150.000 rpm.

Servidor de atualizações: updates.vibromera.com. As atualizações de software são gratuitas e não exigem assinatura.

Bugs de versões antigas — já corrigidos; a única correção é atualizar

Se você observar qualquer um dos erros abaixo, está usando uma versão desatualizada. Todos esses bugs estão corrigidos nas versões atuais (2.2.x / 2.3.x). A solução é a mesma em todos os casos: atualize o software e o firmware (F1 – Informações → Atualizações, canal estável), lembrando de anotar os coeficientes de calibração antes.

“PurgeComm function failed (Error: 22)” / o dispositivo desaparece, o programa trava

Um bug de porta COM/USB de versões antigas. Surgiu em massa após atualizações de segurança do Windows 11 (o tratamento de portas USB mudou). Corrigido nas versões atuais (2.2.30+ / firmware 5.5) — o núcleo de comunicação com o dispositivo foi reescrito. Até você atualizar, um reinício e reconectar o USB podem ajudar. Se ocorrer no meio do balanceamento, o botão Restaurar Sessão de Dados recupera a série de medições — sem necessidade de recomeçar.

“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / o programa não avança para RUN 1

Um bug de instaladores antigos — arquivos de pacote de idioma e modelos de relatório não eram instalados. Corrigido no instalador atual. Os modelos de relatório ficam na pasta reporttpl (formato .htm) — você pode adaptá-los ao seu papel timbrado.

Erro ao digitar um número com vírgula/ponto

O antigo bug do separador decimal (dependia das configurações regionais do Windows). Corrigido desde a versão 1.71 — as versões atuais não têm esse problema.

Rotores salvos/arquivo desapareceram após uma atualização

Um bug de versões antigas (os dados ficavam na pasta do programa e eram apagados na reinstalação). Nas versões novas os arquivos foram movidos para a pasta do usuário e sobrevivem às atualizações.

Erros de atenção do usuário — não são bugs

Aqui o programa funciona corretamente — as configurações é que estão erradas. Esses dois itens custam regularmente dias de trabalho aos usuários; verifique-os primeiro.

Valores de massa em porcentagem em vez de gramas

Causa: o campo do raio de montagem do peso está vazio e/ou a massa do peso de teste não foi inserida — o programa muda para porcentagem da massa de teste. Correção: na primeira aba Configurações de Balanceamento, preencha o raio e a massa de teste e marque a chave g / % (“gramas”).

Exemplo real: o equipamento mostrou “322” e “177” — o usuário presumiu que eram gramas. Eram porcentagens do peso de teste.

A caixa de seleção “remover massa” / “adicionar massa”

As configurações definem o método de correção: adicionar um peso (soldagem) ou remover material (furação). Se “remover” estiver marcado enquanto você está soldando pesos — o sinal é invertido e a vibração aumenta. Caso real: um triturador Seppi não balanceava até essa caixa de seleção ser identificada.

Configurações e outras observações

O programa está em inglês embora outro idioma esteja selecionado

Selecione o idioma nas configurações e reinicie o programa — o idioma é aplicado após um reinício. Se isso não ajudar, o pacote de idioma não foi carregado (versão antiga, instalação no OneDrive, instalador incompleto): atualize para uma versão recente; as versões 2.2.x+ trazem mais de 20 idiomas. Todos os idiomas funcionam também no Windows 7.

“Error while working — run as administrator”

Se o programa não conseguir salvar um arquivo/relatório — execute-o como administrador (clique com o botão direito → Executar como administrador).

Relatórios

O relatório é gerado a partir de um modelo (RTF/HTM); você pode então salvá-lo/imprimi-lo em PDF com as ferramentas do Windows. Um relatório típico de cliente — um “Relatório de Balanceamento” com vibração inicial/final, massas e ângulos.

Se nada ajudar

1. Tire um print do erro e anote em qual etapa ele aparece.
2. As versões novas têm relatório de erros integrado — use-o.
3. Suporte gratuito — e-mail ([email protected]) e o fórum vibromera.eu/community; o suporte prioritário via WhatsApp é por assinatura.
4. Uma solução alternativa quando o trabalho precisa ser concluído “agora mesmo”: outro notebook (já houve casos em que tudo funcionava no Windows 10 mas não em um notebook específico com Windows 11).