← База знань Balanset-1A — усі розділи
Встановлення
- Програмне забезпечення встановлюється зі штатної USB-флешки або завантаженого інсталятора (Bs1A-Setup-x.x.x.exe). Інсталятор встановлює саму програму, базу даних і драйвери.
- Вимоги: Windows 7/8/10/11, вільний USB-порт. Підійде будь-який офісний ноутбук (i3 / 4 ГБ ОЗП достатньо).
- Перезавантажте комп'ютер після встановлення — значна частина проблем «прилад не виявлено / помилка на F7» зникає саме після перезавантаження.
- Введіть канал коефіцієнти калібрування у F4 – Settings (з наклейки на дні пристрою / коробки / файлу на флешці). Без них показання вібрації будуть неправильними.
- Якщо антивірус блокує інсталятор, залиште захист увімкненим і зверніться до підтримки Vibromera із точним текстом попередження та версією інсталятора, щоб файл можна було перевірити. Якщо архів не розпаковується, зверніться до підтримки, щоб підтвердити версію архіву, його цілісність і чи потрібен пароль.
- Не встановлюйте програму в папку, синхронізовану з OneDrive — були проблеми з мовними файлами та шаблонами.
Оновлення
З версій 2.2.x оновлювач вбудований у програму: F1 – Info → Updates, канали стабільно (рекомендовано) і експериментальна (beta features). The measuring unit’s прошивка оновлення з того самого місця (кнопка Check update).
Перед будь-яким оновленням чи перевстановленням:
- Відкрийте F4 – Settings і запишіть коефіцієнти калібрування.
- Після встановлення нової версії введіть їх заново та перевірте.
Що додало покоління 2.2.x–2.3.x порівняно зі старим 1.6x–1.7x:
- переписане ядро, потоковий обмін даними, стабільний USB;
- графік вибігу RunDown (пошук резонансу);
- орбіта X-Y, маркери гармонік, автоматичні виміри;
- аварійне відновлення сесії, вбудовані звіти про помилки;
- звіти й архіви зберігаються у стабільній папці користувача і більше не втрачаються під час оновлення;
- переклади 20+ мовами;
- балансування до 150 000 об/хв.
Сервер оновлень: updates.vibromera.com. Оновлення програми безкоштовні й не потребують підписки.
Помилки старих версій — уже виправлено; єдиний рецепт — оновитися
Якщо ви бачите будь-яку з помилок нижче, ви користуєтеся застарілою версією. Усі ці помилки виправлено в поточних збірках (2.2.x / 2.3.x). Рішення однакове в кожному випадку: оновіть програму та прошивку (F1 – Info → Updates, стабільний канал), не забувши спершу записати калібрувальні коефіцієнти.
“PurgeComm function failed (Error: 22)” / the device disappears, the program hangs
Помилка COM/USB-порту старих версій. Масово проявилася після оновлень безпеки Windows 11 (змінилася обробка USB-порту). Виправлено в поточних версіях (2.2.30+ / прошивка 5.5) — ядро зв’язку з приладом переписано. До оновлення може допомогти перезавантаження та повторне підключення USB. Якщо це трапляється посеред балансування, Restore Data Session кнопка відновлює серію вимірювань — не потрібно починати заново.
“Cannot open file …\Report\Tpl\ES\protocol.htm” / the program won’t proceed to RUN 1
Помилка старого інсталятора — файли мовного пакета й шаблони звітів не встановлювалися. Виправлено в поточному інсталяторі. Шаблони звітів знаходяться в reporttpl папці (формат .htm) — можете адаптувати їх під свій бланк.
Помилка при введенні числа з комою/крапкою
Стара помилка з десятковим роздільником (залежала від регіональних налаштувань Windows). Виправлено з версії 1.71 — у поточних версіях її немає.
Збережені ротори/архів зникли після оновлення
Помилка старої версії (дані зберігалися в папці програми і стиралися при перевстановленні). У нових версіях архіви перенесено в папку користувача й переживають оновлення.
Помилки неуважності користувача — це не баги
Тут програма працює правильно — просто налаштування невірні. Ці два пункти регулярно коштують користувачам днів роботи; перевіряйте їх першими.
Значення маси у відсотках замість грамів
Причина: поле радіуса монтажу вантажу порожнє і/або не введено масу пробного вантажу — програма переходить у відсотки від пробної маси. Виправлення: на першій вкладці Balancing Settings заповніть радіус і пробну масу та перевірте г / % (“grams”) switch.
Real example: the device showed “322” and “177” — the user assumed grams. Those were percentages of the trial weight.
The “remove mass” / “add mass” checkbox
Налаштування визначають метод корекції: додавання маси (наварювання) або видалення матеріалу (свердління). Якщо позначено “видалення”, а ви наварюєте вантажі — знак інвертується, і вібрація зростає. Реальний випадок: мульчер Seppi не балансувався, поки не знайшли цю позначку.
Налаштування та інші нотатки
Програма англійською, хоча вибрано іншу мову
Оберіть мову в налаштуваннях і перезапустіть програму — мова застосовується після перезапуску. Якщо не допомогло, мовний пакет не завантажився (стара версія, встановлення з OneDrive, неповний інсталятор): оновіться до свіжої збірки; версії 2.2.x+ містять 20+ мов. Усі мови працюють і на Windows 7.
“Error while working — run as administrator”
If the program can’t save a file/report — run it as administrator (right-click → Run as administrator).
Звіти
Звіт генерується з шаблону (RTF/HTM); потім його можна зберегти/роздрукувати у PDF засобами Windows. Типовий звіт для клієнта — “Звіт про балансування” з початковою/фінальною вібрацією, масами й кутами.
Якщо нічого не допомагає
- Зробіть знімок екрана з помилкою та зафіксуйте, на якому кроці вона з’являється.
- У нових версіях є вбудована відправка звітів про помилки — користуйтеся нею.
- Безкоштовна підтримка — email ([email protected]) і форум vibromera.eu/community; пріоритетна підтримка у WhatsApp — за підпискою.
- Робочий запасний варіант, коли роботу треба закінчити «прямо зараз»: інший ноутбук (були випадки, коли все працювало на Windows 10, але не працювало на одному конкретному ноутбуці з Windows 11).
