Return Policy
Nais naming lubos kayong maging nasisiyahan sa inyong produkto ng Vibromera. Kung ang inyong pagbili ay hindi nakakatugon sa inyong mga inaasahan, nag-aalok kami ng simpleng proseso ng pagbabalik sa loob ng 30 araw.
30 Days
Panahon ng Pagbabalik mula sa Paghahatid
Full Refund
Para sa mga hindi nagamit na item sa orihinal na packaging
Dalawang Taon na Warranty
Sa lahat ng mga produkto ng Vibromera
Kalalayan sa Pagbabalik
Maaari ninyong ibalik ang inyong produktong Vibromera sa loob ng 30 araw mula sa petsa ng paghahatid (batay sa kumpirmasyon ng tracking) kung natutugunan ang mga sumusunod na kondisyon:
- Ang produkto ay nasa orihinal na pakete na may lahat ng accessories, cables, sensors, dokumentasyon, at mga sangkap na kasama.
- Ang produkto ay hindi na-disassemble, binago, o inayos ng isang third party.
- Nakakuha ka ng isang RMA number (Return Merchandise Authorization) mula sa aming kopohan bago mag-padala.
Ano ang RMA number? Ito ay isang natatanging reference code ng pagbabalik na aming itatalaga sa inyong kahilingang magbalik. Nakakatulong ito sa amin na subaybayan ang inyong pagbabalik at maproseso ang inyong refund nang mabilis. Hindi namin tatanggapin ang mga package na ipadala nang walang RMA number.
How to Return
- Magsumite ng hiling sa pagbabalik Email us at [email protected] na may inyong order number, dahilan ng pagbabalik, at mga larawan ng produkto at packaging.
- Tumanggap ng iyong numero ng RMA Susuriin namin ang inyong kahilingan sa loob ng 2 araw ng trabaho at susugotan ng inyong RMA number at mga tagubilin sa pagpapadala ng pagbabalik.
- Magpadala ng produkto I-pack nang ligtas ang produkto sa orihinal nitong packaging at ipadala ito sa address sa ibaba. Isulat ang RMA number sa labas ng package. Ang gastos sa pagpapadala ng pagbabalik ay babayaran ng bumibili.
- Tumanggap ng iyong refund Kapag natanggap at nasuri na namin ang produkto sa aming bodega, ipoproseso namin ang inyong refund sa loob ng 14 na araw ng trabaho.
Alamat sa pagbabalik: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal. Pakiingatan ang tracking number — hindi namin maaaring iproseso ang mga pagbabalik para sa mga paketeng walang nakumpirmang paghahatid.
Mga Kondisyon ng Pagbabalik ng Bayad
Ang halaga ng refund ay nakasalalay sa kondisyon ng ibinalik na produkto:
| Kondisyon ng Produkto | Refund |
|---|---|
| Selado / hindi pa binuksan, original na packaging na buo | 100% refund |
| Binuksan, sinubukan nang maikli, kumpletong set, walang pinsala | 100% refund |
| Ginamit na may maliliit na bakas ng paggamit (mga gasgas, kulungkot), kumpletong set | 70–85% na refund |
| Malaking pagsusuot, nawawalang mga bahagi, o pinsalang packaging | Tinitiyakhan nang inidibidwal |
- Ang mga refund ay inilalabas sa pamamagitan ng orihinal na paraan ng pagbabayad (credit card ng bank, PayPal, wire transfer, atbp.).
- Ang mga gastos sa pagbabalik ng paghahatid ay binabayaran ng mamimili sa lahat ng kaso, maliban kung ang produkto ay may nakumpirmang depekto sa paggawa.
- Kung makumpirma ang isang depekto sa paggawa, sasaklawin namin ang gastos sa pagpapadala ng pagbabalik at magbibigay ng buong refund o kapalit na produkto.
Dalawang Taon na Warranty
Lahat ng produktong Vibromera ay may kasamang 2-taong warranty na sumasaklaw sa mga depekto sa paggawa. Sa panahon ng warranty:
- Aayusin o papalitan namin ang produkto nang walang bayad kung makumpirma ang depekto.
- Sasaklawin namin ang gastos sa pagpapadala ng pagbabalik at paghahatid ng inayos/pinalitang produkto pabalik sa inyo.
- Ang warranty ay hindi sumasaklaw sa pinsalang dulot ng maling paggamit, hindi awtorisadong pagbabago, o normal na pagkasira sa paggamit.
Upang magsumite ng warranty claim, mag-email sa [email protected] na may inyong order number, paglalarawan ng isyu, at mga larawan o video na nagpapakita ng depekto.
Mga Internasyonal na Isinasauli
Ang parehong mga kondisyon ng pagbabalik ay naaangkop sa lahat ng customer sa buong mundo. Pakitandaan:
- Ang mga gastos sa pagpapadala ng pagbabalik mula sa anumang bansa ay babayaran ng bumibili.
- Ang anumang customs duties, buwis, o import fees sa return shipment ay responsibilidad ng bumibili’s.
- Para sa mga pag-aayos o pagpapalit sa ilalim ng warranty, sasaklawin namin ang gastos sa pagpapadala ng produkto pabalik sa inyo.
Exceptions
Mga produktong lubhang napinsala o maling ginagamit
Ang mga produktong may malaking pinsala na dulot ng maling paggamit, kapabayaan, o hindi awtorisadong pag-aayos ay hindi karapat-dapat ibalik.
Mga produktong ginawa ayon sa custom
Ang mga produktong ginawa ayon sa custom na mga detalye ay hindi maaaring i-refund.
Mga pagbili mula sa mga distributor
Kung binili ninyo ang inyong produkto mula sa isang distributor o reseller, makipag-ugnayan sa kanila nang direkta para sa mga pagbabalik.
Kahilingang ibalik pagkatapos ng 30 araw
Ang mga pagbabalik na hiniling pagkatapos ng 30-araw na window ng pagbabalik ay hindi maaaring tanggapin. Ang mga warranty claim ay mananatiling available sa loob ng 2 taon.
Contact Us
Kung mayroon kayong mga katanungan tungkol sa mga pagbabalik o warranty, narito kami upang tulungan kayo:
