Return Policy
Tunataka uhakika kwamba unaridhika kabisa na bidhaa yako ya Vibromera. Ikiwa ununuzi wako haukidhi matarajio yako, tunatoa mchakato rahisi wa kurudisha bidhaa ndani ya siku 30.
30 Days
Muda wa kurudisha bidhaa tangu tarehe ya uwasilishaji
Full Refund
Kwa bidhaa ambazo hazijatumiwa katika ufungashaji wa asili
Dhamana ya Miaka 2
Kwa bidhaa zote za Vibromera
Vigezo vya Kurudi kwa Bidhaa
Unaweza kurudisha bidhaa yako ya Vibromera ndani ya siku 30 tangu tarehe ya uwasilishaji (kulingana na uthibitisho wa ufuatiliaji) mradi masharti yafuatayo yametimizwa:
- Bidhaa ipo katika ufungashaji wa asili na vifaa vyote vya ziada, nyaya, vihisi, nyaraka, na sehemu zote zimejumuishwa.
- Bidhaa haijafunguliwa, kubadilishwa, au kutengenezwa na mtu wa tatu.
- Umepata RMA number (Idhini ya Urudishaji wa Bidhaa) kutoka kwa timu yetu kabla ya kutuma.
Nambari ya RMA ni nini? Ni nambari ya kipekee ya marejeleo ya urudishaji ambayo tunaipa ombi lako la kurudisha bidhaa. Inasaidia kufuatilia urudishaji wako na kushughulikia malipo yako ya kurejeshwa haraka. Hatutakubali vifurushi vilivyotumwa bila nambari ya RMA.
How to Return
- Wasilisha ombi la kurudisha bidhaa Email us at [email protected] pamoja na nambari yako ya agizo, sababu ya urudishaji, na picha za bidhaa na ufungashaji.
- Pokea nambari yako ya RMA Tutapitia ombi lako ndani ya siku 2 za kazi na kukujibu na nambari yako ya RMA pamoja na maelekezo ya urejeshaji wa bidhaa.
- Tuma bidhaa Funga bidhaa vizuri katika ufungaji wake wa asili na uitume kwa anwani iliyo hapa chini. Andika nambari ya RMA nje ya kifurushi. Gharama za usafirishaji wa urejeshaji zinalipiwa na mnunuzi.
- Pokea rejesho lako la malipo Mara tu tutakapopokea na kukagua bidhaa katika ghala letu, tutashughulikia rejesho lako la malipo ndani ya siku 14 za kazi.
Anwani ya urejeshaji: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal. Tafadhali hifadhi nambari ya ufuatiliaji — hatuwezi kushughulikia urejeshaji wa vifurushi bila uthibitisho wa uwasilishaji.
Masharti ya Rejesho la Malipo
Kiasi cha rejesho la malipo kinategemea hali ya bidhaa iliyorudishwa:
| Hali ya bidhaa | Refund |
|---|---|
| Imefungwa / haijafunguliwa, ufungaji wa asili umesalia salama | 100% refund |
| Imefunguliwa, imejaribiwa kwa muda mfupi, seti kamili, bila uharibifu | 100% refund |
| Imetumika na dalili ndogo za uchakavu (mikwaruzo, madoa), seti kamili | 70–85% refund |
| Uchakavu mkubwa, vipande vinavyokosekana, au ufungaji ulioharibiwa | Inatathminiwa kwa kila kesi |
- Marejesho ya malipo yanatolewa kupitia njia ya asili ya malipo (kadi ya benki, PayPal, uhamisho wa benki, n.k.).
- Gharama za usafirishaji wa urejeshaji zinalipwa na mnunuzi katika hali zote, isipokuwa pale ambapo bidhaa ina kasoro ya utengenezaji iliyothibitishwa.
- Iwapo kasoro ya utengenezaji itathibitishwa, tutafidia gharama za uwasilishaji wa kurudisha na kutoa marejesho kamili ya fedha au uingizwaji wa bidhaa.
Dhamana ya Miaka 2
Bidhaa zote za Vibromera zinakuja na Dhamana ya miaka 2 inayoshughulikia kasoro za utengenezaji. Katika kipindi cha dhamana:
- Tutakarabati au kubadilisha bidhaa bila malipo iwapo kasoro itathibitishwa.
- Tutafidia gharama za uwasilishaji wa kurudisha na uwasilishaji wa bidhaa iliyokarabatiwa/iliyobadilishwa kwako.
- Dhamana haitashughulikia uharibifu unaosababishwa na matumizi mabaya, mabadiliko yasiyoidhinishwa, au uchakavu wa kawaida wa matumizi.
Ili kuwasilisha madai ya dhamana, tuma barua pepe kwa [email protected] ukiwa na nambari yako ya agizo, maelezo ya tatizo, na picha au video inayoonyesha kasoro.
Urudishaji wa Kimataifa
Masharti sawa ya urudishaji yanatumika kwa wateja wote duniani kote. Tafadhali kumbuka:
- Gharama za uwasilishaji wa urudishaji kutoka nchi yoyote zinalipwa na mnunuzi.
- Ushuru wowote wa forodha, kodi, au ada za uingizaji kwenye mzigo wa kurudishwa ni jukumu la mnunuzi’.
- Kwa ukarabati au uingizwaji wa bidhaa chini ya dhamana, tutafidia gharama za uwasilishaji wa bidhaa kwako.
Exceptions
Bidhaa zilizoharibiwa sana au zilizotumiwa vibaya
Bidhaa zenye uharibifu mkubwa unaosababishwa na matumizi mabaya, uzembe, au ukarabati usioidhinishwa hazistahili kurudishwa.
Bidhaa zilizotengenezwa maalum
Bidhaa zilizotengenezwa kulingana na vipimo maalum hazirejeshwi.
Manunuzi kutoka kwa wasambazaji
Iwapo ulinunua bidhaa yako kutoka kwa msambazaji au mfanyabiashara, tafadhali wasiliana nao moja kwa moja kwa masuala ya urudishaji.
Ombi la kurudisha baada ya siku 30
Maombi ya kurudisha bidhaa yanayowasilishwa baada ya kipindi cha siku 30 hayakubaliwi. Madai ya udhamini yanabaki kupatikana kwa miaka 2.
Contact Us
Ikiwa una maswali yoyote kuhusu kurudisha bidhaa au udhamini, tuko hapa kukusaidia:
